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醫護禮儀的基本禮儀常識
禮儀是人們約定俗成的，對人，對己，對鬼神，對大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的，各種慣用形式和行為規范。下面就是小編整理的醫護禮儀的基本禮儀常識，一起來(lái)看一下吧。
醫護禮儀
1、微笑禮儀
微笑是人際交往的金鑰匙，作為白衣天使的微笑是美的象征，是愛(ài)心的體現，給患者以生的希望，它能改善同事間、護患間的關(guān)系。當身患重病滿(mǎn)懷信心來(lái)到病房求醫時(shí)，不僅得到醫護人員的熱情接待、精心治療和護理，并且從我們微笑中得到信任，看到真誠。
2、形象禮儀
衣冠整潔是工作中最基本的禮儀。人的容貌是情感傳遞的途徑之一，有傳遞情感和愉悅身心的功能，體現護士特有的精神風(fēng)貌，象征著(zhù)護士的自信，凝聚著(zhù)護士的驕傲和希望。同時(shí)也能夠給病人親切、清爽的而感覺(jué)。
3、語(yǔ)言禮儀
俗話(huà)說(shuō)，“良言一句三春暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。在工作中使用通俗性，禮貌性，安慰性，鼓勵性語(yǔ)言，避免簡(jiǎn)單生 硬、粗魯、諷刺、侮辱、謾罵性語(yǔ)言，常用“您好，請，對不起，謝謝，別客氣，請走好，”等，都能令人感到親切、融洽、不拘束。
護士之間應當多用“幫幫忙好嗎？咱們一塊去做吧，請教”等。另外使用保密性語(yǔ)言，病人為了治愈疾病將內心不能向別人公開(kāi)的秘密或隱私告訴醫務(wù)人員，對病人的疾病史診斷治療不應隨意泄露，更不應當閑話(huà)任意宣揚，對病人保守醫密。
4、行為禮儀
護士已從單純的疾病護理轉向對病人的身心整體護理，護士舉止端莊可獲得病人的信任和尊重，態(tài)度熱情使病人產(chǎn)生親切感和溫暖感，在操作中應做到動(dòng)作輕巧，節奏明快，我們在日常工作中嚴格規范自己的各項正規操作行為，使病人產(chǎn)生信賴(lài)感。
5、交往禮儀
護理團體作為醫院的一個(gè)特殊而重要的人群，護士之間在明確分工而又協(xié)調一致，本著(zhù)“患者第一”原則，主動(dòng)團結協(xié)作，密切配合，相關(guān)心彼此的困難和疾苦，主動(dòng)幫助他人的工作，使整個(gè)護理工作處于和諧有序狀態(tài)，從而不斷地提高護理質(zhì)量，更好地為病人服務(wù)。
6、端盤(pán)姿態(tài)
取自然站立姿態(tài)，雙肘托住盤(pán)底邊緣1/3處，拇指和食指夾持盤(pán)體，其它三指自然分開(kāi)托住盤(pán)底，肘關(guān)節呈90度，使盤(pán)邊距軀體3—5公分，要保持盤(pán)的平穩，不可傾斜，不可將手指伸入盤(pán)內。
7、推車(chē)姿態(tài)
推車(chē)時(shí)雙手扶住車(chē)緣把手兩側，軀干略向前傾，進(jìn)病房時(shí)先停車(chē)，用手輕輕開(kāi)門(mén)，再把車(chē)推至病人床前。
8、持病歷夾
左手握病歷夾稍前端，并夾在肘關(guān)節與腰部之間，病歷夾前沿略上翹，右手自然下垂或擺動(dòng)，翻病歷夾時(shí)，右手拇指與食指從中缺口處滑到邊緣，向上輕輕翻開(kāi)。
護士的禮儀規范
第一、容貌服飾美
護士應該淡妝上崗：化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點(diǎn)，遮掩相貌的瑕疵。護士由于職業(yè)的關(guān)系，化妝后應有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當的表情也是護士容貌美的一個(gè)組成部分，一般來(lái)說(shuō)，護士應該提供微笑服務(wù)，這種笑應是發(fā)自?xún)刃牡�。為了使你的笑容自然真誠，你可以在內心想著(zhù)高興的事情，讓會(huì )講話(huà)的眼睛里流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹，中國古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話(huà)，你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內心發(fā)“一”的聲音。掌
握的這幾個(gè)要點(diǎn)，你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是，當病人病情危重或者不治身亡的時(shí)候，你若保持機械的微笑表情對待家屬，后果是可想而知的。
在服飾方面，燕式帽是我們護士職業(yè)的標志，授帽儀式的莊重程度一點(diǎn)也不比入黨儀式和授博士學(xué)位的儀式差。護士必須衣帽整潔，頭發(fā)不宜過(guò)肩，前面露發(fā)3—5公分，后面的長(cháng)發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。夏日必須穿長(cháng)連褲襪，顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋，無(wú)論冬夏，都是如此。至于衣服，俗語(yǔ)說(shuō)，寧可露，不可透，露也要露得適中，千萬(wàn)不要穿那些可以看出里面的內衣內褲的衣服。裙的長(cháng)度應高于白大褂的下擺，穿短裙的時(shí)候更要注意。
第二、行為舉止美
站立姿勢：一個(gè)訓練有素的護士在街上行走，應該有那種在千百人中，能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業(yè)的效果。護士的站姿要求：頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，兩腳腳尖距離10—15公分，腳跟距離3—5公分。兩手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。這是規范站立姿勢，主要用于比較正規的場(chǎng)合，平時(shí)的時(shí)候可以采用自然站姿，即在規范站姿的基礎上雙手自然垂于身體兩側。
端坐姿勢：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養。護士坐在椅子上，應該左進(jìn)左出，從椅子后面走到椅子前面分五步，然后，將右腳后移半步，稍微側頭，順左眼余光，抬左手從腰間往后下挪動(dòng)理順白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅面的1/2—2/3。
行走姿勢：在站立姿勢的基礎上，雙手臂自然前后擺動(dòng)30度左右，雙腳落地在一條直線(xiàn)，不要扭動(dòng)臀部。要求抬足有力，柔步無(wú)聲。
下蹲姿勢：要求側身頓下，先后移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調整中心，收回右腳。注意不面對他人蹲下，也不要背對他人蹲下。
護士端盤(pán)的時(shí)候，應用雙手拇指和食指掌住盤(pán)的兩側，其余三指分開(kāi)托于盤(pán)的底部，原則上要求雙手不能觸及盤(pán)的內緣，需要開(kāi)門(mén)時(shí)不要用腳踹門(mén)，可用后背開(kāi)門(mén)。
護士坐小轎車(chē)的時(shí)候應該采取背入式，即先進(jìn)背再進(jìn)頭最后進(jìn)腳。
總之，基本的要求就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀(guān)。大家可以在平時(shí)的工作中勤于摸索，總結出適合自己的行為規范，不斷強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)，更好地為所有有健康需求的個(gè)人和集體服務(wù)！
醫護禮儀的基本禮儀常識
�。ㄒ唬┲�(zhù)裝
1、醫務(wù)人員在崗期間，必須按規定統一著(zhù)崗位服裝。
2、衣帽整潔，衣扣齊全，不敞衣露懷，隔離衣袖口不外露內衣；男同志夏季不穿短褲。
3、醫療工作時(shí)間不穿拖鞋（手術(shù)室及特殊檢查科室除外）、高跟鞋、響底鞋，護土統一穿護士鞋，戴護士帽。
4、不穿崗位服裝去食堂就餐、外出辦事、購物等。
5、行政后勤人員著(zhù)裝要體現職業(yè)特點(diǎn)，樣式大方，不可太特殊、太隨便。
�。ǘ┕ぷ鳂酥�
全院上崗工作人員穿崗位服裝要佩戴胸卡，胸卡佩戴在左上胸，胸卡保持清潔、無(wú)破損，不反戴或插在衣兜里。
�。ㄈ﹥x容
1、女士上崗，不濃妝艷抹，不在公共場(chǎng)所當眾化妝或補妝。
2、上班時(shí)間不戴耳環(huán)、戒指等飾物。
3、頭發(fā)干凈整齊，前發(fā)不遮眼，男士側發(fā)不過(guò)耳，后不及衣領(lǐng)，女士后發(fā)不過(guò)肩（在崗位上不留披肩發(fā)，佩戴夸張性頭飾）。男同志不留大鬢角，胡須，面部干凈。
�。ㄋ模┡e止行為
醫務(wù)人員舉止要穩重、端莊、得體。
醫院人員穿白大褂戴白帽的來(lái)歷
9世紀中葉以前，歐洲醫院仍然沿襲著(zhù)中世紀的陋習，不講衛生，不采取消毒措施。因此，醫院每年都有大量的病人因此而感染，甚至死亡。
后來(lái)，法國生物學(xué)家路易·巴斯德發(fā)現，微生物是各種傳染病的起因，并用消毒法成功地防止了啤酒變酸。
1868年，英國著(zhù)名外科醫生羅斯特把“巴斯德消毒法”應用于醫學(xué)，在他主持下的格拉斯哥醫院進(jìn)行了改革，醫生、護士由原來(lái)戴灰禮帽、穿大禮服，改為戴白布瓜皮帽、穿白大褂。由于這項改革的施行，醫院的死亡率大為降低。從此，醫務(wù)人員便榮膺“白衣戰士“的美譽(yù)。
不過(guò)，在當時(shí)法國醫學(xué)界對這一變革嗤之以鼻。直到19世紀80年代，法國醫生才真正穿上了白大褂。
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