考核方案

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案應該怎么制定呢？下面是小編整理的考核方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

考核方案1

　　根據《國務(wù)院辦公廳轉發(fā)人力資源社會(huì )保障部財政部教育部關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jì)效工資指導意見(jiàn)的通知》（國辦發(fā)[20xx]133號），《省人民政府辦公廳轉發(fā)省人事廳等部門(mén)關(guān)于全省義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jì)效工資意見(jiàn)的通知》（鄂政辦發(fā)[20xx]48號和《陸安市教育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jì)效工資考核工作的指導意見(jiàn)》等文件精神和相關(guān)要求，結合我校實(shí)際情況，特制定此試行方案。

　　一、實(shí)施范圍

　　我校在職正式工作人員、退休（職）人員均屬這次績(jì)效工資實(shí)施的`范圍。

　　二、績(jì)效工資的相關(guān)政策

　　績(jì)效工資分為基礎性和獎勵性?xún)刹糠��；�礎性績(jì)效工資主要體現地區經(jīng)濟發(fā)展水平、物價(jià)水平、崗位職責等因素，占績(jì)效工資總量的70%，具體標準依崗位設置，依照上級規定按月發(fā)放。獎勵性績(jì)效工資主要體現工作量和實(shí)際貢獻等因素，占績(jì)效工資總量的30%，依考核結果分配。退休（職）人員生活補貼標準按上級規定執行。實(shí)施績(jì)效工資后，學(xué)校不得在核定的績(jì)效工資總量外自行發(fā)放任何津貼補貼或獎金，不得違反規定的程序和辦法進(jìn)行分配。

　　三、在職工作人員獎勵性績(jì)效工資具體考核辦法

　　1、學(xué)校年度獎勵性績(jì)效工資以市教育局測算的人年均數×在職正式工作人員總人數為獎勵性績(jì)效工資總和。

　　2、獎勵性績(jì)效工資分上下兩學(xué)期兩次考核（1～6月；7～12月），由學(xué)校造冊匯總，報教育局人事股審核，送市財政局審定發(fā)放。

　　3、崗位津貼（除班主任、擔任兩個(gè)班數學(xué)教師、計生干事外，其他不重復）

　�。�1）班主任：每月150元×10個(gè)月

　�。�2）年級副主任、教研組長(cháng)、辦公室負責人、年級輔導員（不重復）：每月60元×10個(gè)月

　�。�3）擔任兩個(gè)班數學(xué)教師、校委會(huì )成員、微機教師（不重復）：每月100元×10個(gè)月

　�。�4）計生干事：每月30元×10個(gè)月

　　4、超課時(shí)津貼：每課時(shí)5元（周標準課時(shí)：語(yǔ)文教一個(gè)班、數學(xué)教一個(gè)班兼2節課、英語(yǔ)教4個(gè)班、音體美18節、微機16節、科學(xué)社會(huì )14節。注：擔任兩個(gè)班數學(xué)教師和微機教師除外。）

　　5、教學(xué)成果及綜合績(jì)效考核：

　�。�1）優(yōu)秀班級考核：合計約3萬(wàn)元

　�。�2）單項獎：合計約2萬(wàn)元

　�。�3）安全獎：合計約2萬(wàn)元

　�。�4）全勤獎：合計約5萬(wàn)元

　�。�5）年度考核：合計約5萬(wàn)元

　�。�6）績(jì)效考核：合計約4萬(wàn)元

　�。�7）代課時(shí)補貼：合計約1萬(wàn)元

　　四、幾點(diǎn)說(shuō)明

　　1、此方案自教代會(huì )討論通過(guò)之日起實(shí)施，如有變化以教育局文件精神為準。獎勵性績(jì)效工資總和以當年市教育局測算人年均數和在職人數為依據。

　　2、教學(xué)成果及綜合績(jì)效考核獎勵性工資部分，按測算總數以實(shí)際情況進(jìn)行分配發(fā)放。

　　3、如有剩余部分按平均發(fā)放，如出現不足按比例下調。

考核方案2

　　為進(jìn)一步規范過(guò)程性考核，加強教學(xué)環(huán)節把控，提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生綜合素質(zhì)和能力，《大學(xué)生創(chuàng )業(yè)基礎》課程過(guò)程性考核方案如下：

　　一、實(shí)施時(shí)間和適用范圍

　　自20xx-2020學(xué)年起，全校本科、專(zhuān)科所有專(zhuān)業(yè)課程均實(shí)施過(guò)程性考核。

　　二、課程考核要求

　　1. 建立以過(guò)程性考核為主的學(xué)生平時(shí)學(xué)習考核評價(jià)制度，學(xué)生修讀課程成績(jì)由過(guò)程性考核成績(jì)（平時(shí)成績(jì)）和期末成績(jì)綜合評定，每學(xué)期成績(jì)=過(guò)程性考核40%+期末成績(jì)60%。

　　2. 加大教學(xué)內容和教學(xué)方式改革力度，積極開(kāi)展探究式、啟發(fā)式、互動(dòng)式、研討式、混合式等教學(xué)方式，提高課堂教學(xué)效果。

　　三、考核形式和內容

　　1.過(guò)程考核：

　�。�1）日�？记冢�5%）：日�？记�5次。學(xué)生出勤次數，遲到、早退和曠課的情況；

　�。�2）課堂表現（5 %）：學(xué)生主動(dòng)參與課堂練習、討論，創(chuàng )造性地提出問(wèn)題的能力 ；

　�。�3）隨堂測試情況（20 %）：隨堂測試2次，各占10 %。學(xué)生隨堂測試提交次數及完成質(zhì)量；

　�。�4）期中考核情況（10 %）：期中考核1次�？己藘热轂樯虡I(yè)模式畫(huà)布的完成�？己藢W(xué)生掌握課程的情況；

　　2.期末考核：

　�。�1）創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)與項目路演（40%）：由學(xué)生自行組隊，原則上8-10人/組�？己藢W(xué)生對課堂教學(xué)內容的掌握和理解，是否掌握了課程的`基礎理論知識、分析和解決問(wèn)題的基本方法，并將其運用到撰寫(xiě)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)和項目路演中。

　�。�2）課程體會(huì )（20%）：由每位學(xué)生獨立完成�？己藢W(xué)生對課程教學(xué)內容的理解與思考。

　　四、相關(guān)說(shuō)明

　　本課程過(guò)程性考核實(shí)施細則由教師根據課程教學(xué)大綱要求制定，結合課程特點(diǎn)與教學(xué)實(shí)際情況，考核形式（課堂作業(yè)形式）、考核要求、評分標準與評分權重應在第一次課程開(kāi)始時(shí)向學(xué)生公布，教師應按照課程過(guò)程性考核實(shí)施細則與教學(xué)內容布置考核內容，督促學(xué)生按時(shí)參與考核，并客觀(guān)、準確、公正地評定成績(jì)，登記成績(jì)。課程結束后，教師按過(guò)程性考核成績(jì)與期末考核成績(jì)計算學(xué)生修讀該課程總成績(jì)，按時(shí)提交成績(jì)。

考核方案3

　　一、目的：

　　提升團隊整體管理水平和期末成績(jì);對隊員的工作績(jì)效進(jìn)行客觀(guān)、公正的評價(jià),強化隊員的責任意識和目標導向,促進(jìn)隊員不斷改進(jìn)和提高學(xué)習能力、工作效率;最終成為優(yōu)秀團隊的目標。

　　二、范圍:

　　厚德隊全體人員

　　三、考核內容:

　　每個(gè)隊員的基礎分為100分, 根據隊員整個(gè)學(xué)期的表現，分別從團隊建設與矛盾糾紛、出勤、課堂表現、活動(dòng)與作業(yè)四個(gè)方面，以以下規則對每位隊員進(jìn)行績(jì)效考核,作為每位隊員期末成績(jì)的參考標準。

　　1、每次上課時(shí)的'出勤以及課堂表現。

　　2、每次課后作業(yè)的完成質(zhì)量

　　3、各個(gè)成員參加活動(dòng)的積極性

　　四、績(jì)效考核評分標準：

　　五、績(jì)效之評定：

　　1、績(jì)效考核評分標準待全體成員通過(guò)后，即可生效;

　　2、需要監督者、副隊長(cháng)和隊長(cháng)做好考勤,每周公布一次隊內的情況;

　　3、隊員對公示結果有異議者,在公示之日起三天內向團隊申訴;監督者在接到申訴后,應與隊長(cháng)、副隊長(cháng)共同商議后，在1個(gè)工作日內予以回復，若監督者、隊長(cháng)、副隊長(cháng)不能正確履行職責，按績(jì)效考核評分標準實(shí)行相應措施。

　　審核：厚德隊所有成員

　　通過(guò)時(shí)間： 年 月 日

考核方案4

　　一、組織領(lǐng)導

　　我行成立綠色信貸主題活動(dòng)領(lǐng)導小組，具體負責該項活動(dòng)的組織和推進(jìn)工作。小組組員：

　　組長(cháng)：xxx

　　副組長(cháng)：xxx

　　成員：xxx

　　二、工作目標

　　進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家有關(guān)節能減排、環(huán)境保護等文件精神，以綠色信貸為抓手，積極調整信貸結構，有效防范環(huán)境與社會(huì )風(fēng)險，更好地服務(wù)樂(lè )清實(shí)體經(jīng)濟。通過(guò)將綠色信貸政策與金融杠桿的有機結合，促進(jìn)樂(lè )清經(jīng)濟發(fā)展方式轉變和經(jīng)濟結構調整。

　　三、工作內容

　�。ㄒ唬┏浞诌\用媒體信息和綠色信貸信息共享平臺數據，試行授信準入工作“環(huán)評一票否決制”。在授信準入工作中，多渠道地收集報紙、電視臺等媒體公開(kāi)批露的有關(guān)環(huán)境監測信息，查閱環(huán)保部門(mén)提供的企業(yè)環(huán)境行為信息，對存在被媒體曝光的環(huán)境違法行為或環(huán)境行為五色評級結果為“紅色”和“黑色”的不予準入。

　�。ǘ�）堅持有扶有控的.信貸結構調整策略，根據企業(yè)環(huán)保信息提供差別化的信貸服務(wù)。優(yōu)先支持環(huán)境行為五色評級結果為“綠色” 和“藍色”的企業(yè)用信，嚴格控制五色評級結果為“紅色”和“黑色”的企業(yè)用信規模。通過(guò)嚴把準入關(guān)和加強存量調整這兩方面工作，督促企業(yè)逐步轉入合規化環(huán)保經(jīng)營(yíng)。

　�。ㄈ�）試推排污權抵押貸款。我行將根據小微企業(yè)擁有的排污權狀況，適時(shí)推行排污權抵押貸款，緩解企業(yè)擔保難問(wèn)題，盤(pán)活企業(yè)資產(chǎn)。

　　四、具體措施

　�。ㄒ唬├^續深入貫徹執行《關(guān)于推進(jìn)綠色信貸建設的通知》，加強授信盡職調查。各支行要深刻領(lǐng)會(huì )文件精神，務(wù)必將環(huán)境行為五色評級結果作為一項基本內容納入授信盡職調查工作。

　�。ǘ�）嚴格控制環(huán)境行為較差和差的“紅色”、“黑色”企業(yè)用信規模。在兩類(lèi)企業(yè)環(huán)境違法行為沒(méi)有整改驗收完成之前，不得對其新增貸款額度，且到期貸款至少壓縮30%以上；在兩類(lèi)企業(yè)環(huán)境違法行為整改驗收之后，半年內未發(fā)生新的環(huán)境違法行為，由環(huán)保部門(mén)核準出具證明，可視實(shí)際情況繼續給予支持。

　�。ㄈ�）建立綠色信貸監管的長(cháng)效機制。各部門(mén)要加大綠色信貸貸前調查、貸中審查、貸后檢查的執行力度，對綠色信貸政策執行不力，向“紅色”、“黑色”企業(yè)違規發(fā)放貸款，要追究有關(guān)人員責任。

　　五、實(shí)施步驟

　�。ㄒ唬�5-6月，根據上級監管部門(mén)關(guān)于綠色信貸指導意見(jiàn)，結合我行實(shí)際，制訂或修改有關(guān)綠色信貸相關(guān)制度，并貫徹落實(shí)。

　�。ǘ�）7-8月，運用經(jīng)過(guò)完善的企業(yè)環(huán)評數據，對新增客戶(hù)和存量客戶(hù)實(shí)行分類(lèi)管理，做好信貸準入和結構調整工作。8月底配合相關(guān)部門(mén)做好“推動(dòng)銀行業(yè)綠色信貸，支持經(jīng)濟轉型升級為主題”的綠色信貸工作大會(huì )。

　�。ㄈ�）9-10月，配合上級監管部門(mén)開(kāi)展的綠色信貸試點(diǎn)工作。

　�。ㄋ模�20xx年底前，對本行的綠色信貸主題活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結，并將有關(guān)總結報告上報至各有關(guān)部門(mén)。

考核方案5

　　12月下旬，市文明辦將對我校創(chuàng )建省級最佳文明單位工作進(jìn)行復查驗收，為了做好迎評驗收的各項工作，經(jīng)研究，特制定迎接考核驗收工作方案。

　　一、成立領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：xx

　　副組長(cháng)：xx

　　成員：xx

　　二、成立工作專(zhuān)班

　�。ㄒ唬┚C合協(xié)調組

　　負責人：xx

　　成員：xx

　　主要職責：

　　1、負責全校文明創(chuàng )建的組織協(xié)調工作；2、負責申創(chuàng )報告撰寫(xiě)、申創(chuàng )材料的匯編工作；3、負責宣傳櫥窗、校園網(wǎng)、標語(yǔ)等宣傳環(huán)境布置工作；4、負責各種會(huì )議的組織工作以及上級檢查驗收的接待工作。（二）資料采集組

　　負責人：xx

　　成員：xx

　　主要職責：

　　1、負責創(chuàng )建活動(dòng)總結以及匯報材料的撰寫(xiě)；

　　2、負責近年來(lái)學(xué)校所有相關(guān)檔案資料的收集，并進(jìn)行整理分類(lèi)、匯編、裝訂；

　　3、收集近兩年來(lái)學(xué)校所獲得的'獎杯、獎狀、證書(shū)、匾牌、成果等，整理裝飾榮譽(yù)室。

　�。ㄈ�）環(huán)境整治組

　　負責人：xx

　　成員：xx

　　主要職責：負責校園的環(huán)境整治和環(huán)境衛生工作。（四）師生文明創(chuàng )建組

　　負責人:xx

　　成員：xx

　　主要職責：

　　1、負責全校師生文明創(chuàng )建宣傳教育工作，做到家喻戶(hù)曉；

　　2、組織豐富多彩的文明創(chuàng )建活動(dòng)，特別是安排布置好檢查驗收期間的創(chuàng )建活動(dòng)；

　　3、負責文明家庭、文明處室、文明班級、文明寢室等創(chuàng )建評比工作。

　　三、迎評驗收工作步驟

　　學(xué)校創(chuàng )建省級最佳文明單位迎評驗收工作分四步進(jìn)行。

　　第一步：宣傳動(dòng)員。

　　一是召開(kāi)黨委會(huì )，傳達上級文件精神，下達迎評驗收工作任務(wù)；二是召開(kāi)迎評工作專(zhuān)班會(huì )議，部署任務(wù)，提出要求；三是召開(kāi)全校教職工大會(huì )，主要是學(xué)習傳達上級和學(xué)校的要求，明確任務(wù)，統一思想，提高認識。

　　第二步：組織實(shí)施。

　　各部門(mén)按照上級和學(xué)校的要求組織實(shí)施，各工作專(zhuān)班按照任務(wù)、職責和具體分工開(kāi)展工作。

　　第三步：組織檢查。

　　文明創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組將對各部門(mén)文明創(chuàng )建工作進(jìn)行檢查，對各專(zhuān)班工作情況進(jìn)行驗收，對達不到要求者或存在問(wèn)題的部門(mén)責其改進(jìn)，達到要求為止。

　　第四步：表彰先進(jìn)。

　　評比表彰文明家庭、文明處室、文明班級、文明寢室，召開(kāi)表彰大會(huì )，頒發(fā)證書(shū)。

　　第五步：迎接驗收。

　　迎接省市文明辦對我校創(chuàng )建省級最佳文明單位工作進(jìn)行檢查驗收。

　　四、幾點(diǎn)要求

　　1、高度重視，提高認識。

　　創(chuàng )建省級最佳文明單位是外樹(shù)形象，內強素質(zhì)，提高辦學(xué)水平的一項十分重要的工作，也是學(xué)校今年下半年的重要工作之一。學(xué)校黨委、行政十分重視。各部門(mén)要引起高度重視，提高認識，把創(chuàng )建省級最佳文明單位作為當前一項重要工作，認真抓緊抓好，把各項工作落到實(shí)處。

　　2、學(xué)習文件，明確任務(wù)。

　　各部門(mén)要認真傳達學(xué)習文件，明確任務(wù)，堅定信心，要分解任務(wù)，細化責任，把每一項目標落實(shí)到人，實(shí)行責任制，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。

　　3、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。

　　要通過(guò)多種途徑，廣泛宣傳創(chuàng )建省級最佳文明單位的意義和作用，通過(guò)校園網(wǎng)、宣傳櫥窗、黑板報等宣傳創(chuàng )建活動(dòng)的各項內容，讓全校教職工和學(xué)生都明確任務(wù)和目標，讓文明創(chuàng )建工作做到家喻戶(hù)曉，使文明創(chuàng )建工作有條不紊的進(jìn)行，確保創(chuàng )建目標的實(shí)現。

考核方案6

　　為認真貫徹落實(shí)草原生態(tài)保護補助獎勵機制政策，全面提高草原保護和建設水平，加快推進(jìn)生態(tài)文明建設，根據《州草原生態(tài)補獎領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于抓緊做好近期草原生態(tài)補獎工作的通知》精神，現結合我縣實(shí)際，制定本方案。

　　一、考評范圍和內容

　�。ㄒ唬┛荚u范圍。

　　縣各鄉鎮。

　�。ǘ�）考評內容。

　　草原生態(tài)保護補助獎勵政策落實(shí)情況。

　　二、工作步驟和方法

　�。ㄒ唬�實(shí)施階段。（6月25日-6月30日）

　　1、自查。各鄉鎮成立工作組，開(kāi)展自查驗收工作，并比照《縣落實(shí)草原生態(tài)保護補助獎勵政策縣對鄉績(jì)效考核評分表》相關(guān)內容（詳見(jiàn)附件），形成自查報告。

　　2、核查。由縣草補辦組織相關(guān)人員檢查內業(yè)資料，進(jìn)行實(shí)地核查，形成績(jì)效考評結果。

　�。ǘ�）整改階段。（7月1日-7月5日）

　　各鄉鎮根據績(jì)效考評結果，及時(shí)整改，并將整改情況形成書(shū)面報告，報縣草補辦。

　　三、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，落實(shí)工作責任。

　　各鄉鎮要高度重視，成立領(lǐng)導小組，形成主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，其他領(lǐng)導協(xié)助抓的'工作機制。要根據實(shí)施方案的要求，層層落實(shí)責任，認真組織實(shí)施。

　�。ǘ�）加強工作配合，形成監管合力。

　　各鄉鎮和有關(guān)部門(mén)要密切配合，明確任務(wù)，落實(shí)責任，形成合力，并將績(jì)效考評與草補日常工作緊密結合起來(lái)，建立健全長(cháng)效機制，確保草原生態(tài)保護補助獎勵政策落實(shí)到位，取得實(shí)效。

　　草原補助獎勵考評

考核方案7

　　為了協(xié)助有關(guān)部門(mén)搞好我市出租車(chē)行業(yè)的管理，樹(shù)立良好的公司形象，確保出租車(chē)從業(yè)人員及乘客的生命財產(chǎn)安全，在行業(yè)中倡導“見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè )、拾金不昧”的良好社會(huì )風(fēng)氣，特制定本獎懲制度。

　　1、 要求經(jīng)營(yíng)者、駕駛員持證上崗、亮證服務(wù)。依照各種法規合法經(jīng)營(yíng)，車(chē)主未經(jīng)公司認可私自聘請的駕駛員，所出各種交通、治安事故責任由車(chē)主自負，公司拒接為其服務(wù)。

　　2、 文明駕駛、禮貌行車(chē)，做到車(chē)內設施齊全、車(chē)容車(chē)貌整潔、衛生，嚴禁各種違章駕駛，嚴格遵守交通規則，嚴格打表計價(jià)，按價(jià)收費，嚴禁宰客、甩客、繞道、拒載等現象發(fā)生。如違反規定，對被投訴情況屬實(shí)，除受到相關(guān)部門(mén)的處罰外，公司將視其情結輕重給予處罰。情結輕微者處罰50元；行為惡劣、影響極壞者處罰300元以上罰款。

　　3、 各車(chē)主或承包人必須在每月十日前繳納各種規費，對故意拖欠規費的車(chē)主或承包人將給予處罰，暫扣相關(guān)證照并按費用總和的.5%/日收起遲納金（此費用主要用于獎勵優(yōu)秀車(chē)主及承包人）。

　　4、 從業(yè)人員必須文明服務(wù)，禮貌待客，正確使用GPS車(chē)載設備，嚴禁使用無(wú)線(xiàn)電臺。對使用其他通訊工具聚眾尋釁滋事、影響惡劣、后果嚴重者，出承擔相應的民事、刑事責任外，公司將按實(shí)際情況對肇事人予以處罰。被主管部門(mén)通報處理的處200的罰款；被主管部門(mén)處理并被新聞媒體曝光的處300元的罰款；被省級新

　　聞媒體曝光的處500元的罰款。

　　5、 嚴格遵守交通規則，因違章駕駛而引起的交通事故，造成嚴重后果，給公司聲譽(yù)帶來(lái)惡劣影響的肇事車(chē)車(chē)主，除承擔一切賠付外，公司還將對其進(jìn)行相應處罰，情節嚴重者，公司有權終止合同或取消其經(jīng)營(yíng)權。

　　6、 在營(yíng)運中涌現出的“拾金不昧、見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè )”的好人好事，除相關(guān)部門(mén)獎勵外，公司對相關(guān)人員也將做出獎勵，被市級新聞媒體表?yè)P的獎200元、省級的獎300元，同時(shí)上報上級主管部門(mén)。

考核方案8

　　一、目的：

　　為了提升公司整體管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)；對職員的工作績(jì)效進(jìn)行客觀(guān)、公正的評價(jià)，強化職員的責任意識和目標導向，促進(jìn)職員不斷改進(jìn)和提高工作業(yè)績(jì)、工作效率；掌握職員的工作執行情況與能力，實(shí)現公司人力資源優(yōu)化配置。

　　二、范圍:

　　公司職員（業(yè)務(wù)部、財務(wù)部除外），參與考核人員名單依《團隊績(jì)效考核人員名單》。

　　三、考核內容:

　　1、各部門(mén)月度工作目標（計劃）

　　2、各部門(mén)月度工作目標（計劃）質(zhì)量評價(jià)

　　3、各部門(mén)職員違紀行為

　　四、部門(mén)月度工作目標（計劃）之評定：

　　1、各部門(mén)在每月25日前（逢節假日順延）將下月工作目標（計劃）電子檔提交至廠(chǎng)長(cháng)辦公室。

　　2、每月2日（逢節假日順延），“核查員”按“月度工作計劃質(zhì)量評分標準”，對各部門(mén)月度工作目標（計劃）評分；同時(shí)針對各部門(mén)月度工作目標（計劃）提出修改建議。

　　五、職員違紀行為考核辦法：

　　1、違紀行為：違反公司《員工手冊》，遲到、早退、曠工、提前下班就餐、中午上下班連續打卡、“非工作需要”長(cháng)時(shí)間在外逗留、請假未“事前填寫(xiě)請假卡”、出差無(wú)出差申請單、無(wú)打卡記錄未及時(shí)辦理因故未打卡說(shuō)明；不按公司要求著(zhù)裝，其它違紀行為等。

　　2、核查員不定時(shí)對以上行為進(jìn)行抽查，抽查中一旦發(fā)現職員有以上違紀行為，嚴格按公司相關(guān)制度處理。

　　3、職員違紀行為考核作為一項常規考核指標，列入各部門(mén)月度工作目標（計劃），部門(mén)內每出現1人次的職員違紀行為，從當月部門(mén)團隊績(jì)效得分中扣除1分。

　　六、總經(jīng)理特別獎勵：

　　經(jīng)理認定表現特別高效部門(mén)，可在綜合得分基礎上另行加分；經(jīng)總經(jīng)理認定表現特別低效部門(mén)，可在綜合得分基礎上另行減分。

　　七、 績(jì)效“綜合得分計算公式”、“等級劃分”及“獎金額度”：

　　1、綜合得分計算公式：綜合得分=部門(mén)月度工作目標（計劃）考核得分x80% + 月度工作目標（計劃）質(zhì)量評價(jià)得分x20% + 總經(jīng)理特別加減分。

　　2、等級劃分：A級（90～100）分；B級（60～89）分；C級（0～59）分。

　　3、獎金額度（部門(mén)成員每月每人次）： A級100元，B級50元，C級0元。

　　八、罰則：

　　1、評選周期內，月度工作目標未分解到個(gè)人、考核溝通不到位的.部門(mén)，綜合評分折半。

　　2、評選周期內，被查出失敗、弄虛作假行為的部門(mén)，取消其部門(mén)參評資格，綜合評分為零。

　　九、績(jì)效之評定：

　　1、核查員統計月度工作計劃完成率，廠(chǎng)長(cháng)辦公室審核部門(mén)提報之完成率，跟蹤“各部門(mén)月度工作目標（計劃）”實(shí)施情況，統計各部門(mén)總經(jīng)理指令完成率，計算各部門(mén)綜合得分并擬定獲獎名單，核查員審核獲獎名單，公布獲獎結果。

　　2、每月獲獎名單及獲獎金額至少公示3天以上。

　　3、參評部門(mén)職員對公示結果有異議者，可在公示之日起三天內向項目小組申訴；核查員接到申訴后，應在1個(gè)工作日內予以回復；若核查員無(wú)法解決的，提交廠(chǎng)長(cháng)予以解決。

　　4、公示之日起三天內無(wú)異議或異議全部解決，則結果于公示之日起三天后生效；若公示之日起三天后仍存在異議的，則結果于異議全部解決之次日生效。

　　十、結果運用：

　　1、受評職員每月“團隊績(jì)效獎”發(fā)放依據。

　　2、年終獎金評定依據，單位負責人加薪、職位升遷評定依據。

考核方案9

　　一、目的：為加強本公司車(chē)輛使用管理，進(jìn)一步提高司機工作績(jì)效以更好地為公司經(jīng)營(yíng)做好服務(wù)保障工作，特制定本辦法。

　　二、考核內容：

　　(1)考勤情況

　　(2)無(wú)派車(chē)時(shí)表現情況

　　(3)車(chē)輛保養情況

　　(4)服從調配情況

　　(5)、客戶(hù)服務(wù)，驗貨簽單情況

　　(6)車(chē)輛清潔情況

　　(7)交通安全情況

　　(8)油耗管控情況

　　(9) 文明禮貌情況(儀容儀表)

　　三、所有考核項目總分數為100分，各考評項目的評分標準如下：

　　(1)考情情況(5分)

　　標準：

　　1、遲到、早退扣1分、事假一天扣1分;

　　2、礦工一天2分、兩天5分，(病假須有病歷)三天以上礦工報請人事部給予開(kāi)除。

　　(2)無(wú)派車(chē)時(shí)表現情況(10分)

　　標準：

　　1、在公司內開(kāi)快車(chē)以及亂停車(chē)者，稽核發(fā)現一次5分;

　　2、無(wú)派車(chē)時(shí)須在公司待命，服從臨時(shí)工作調配，違反一次5分。

　　3、吵架、斗毆，一次扣5分，連續2次打架斗毆的'，報請公司予以辭退。

　　4、上班期間飲酒或醉酒，違反一次10分。從事涉賭等違法行為的，予以辭退。

　　(3)車(chē)輛保養情況(15分)

　　標準：

　　1、不按規定進(jìn)行各項保養操作(年審、保險、報驗工作)，保養不到位或保養效率差，扣1-10分;

　　2、不進(jìn)行保養工作，扣績(jì)效15分每次;

　　3、駕駛員應做到出車(chē)檢查和收車(chē)檢查，因麻痹大意，沒(méi)有按規定檢查車(chē)輛，造成車(chē)輛不必要的故障損失或者罰款，除按規定有司機承擔外，根據損失扣5分—15分。

　　(4)服從調配情況(15分)

　　標準：

　　1、司機在接受任務(wù)指令后，應當在10分鐘內出車(chē)，否則延誤5分鐘內扣5分，延誤10分鐘內扣10分，延誤10分鐘以上按不服從調度處理，按公司規定處罰;

　　2、比正常外出時(shí)間超出30分鐘以上而無(wú)合理解釋者扣5分;

　　3、司機在每天收車(chē)時(shí)應檢查車(chē)輛燈光，雨刮器、制動(dòng)、車(chē)胎氣壓、燃油、水等是否正常，方可下班，如出車(chē)時(shí)才發(fā)現故障，無(wú)燃料等現象，影響出車(chē)的，每次扣10分，(特殊情況除外)。

　　(5)客戶(hù)服務(wù)，驗貨簽單情況(10分)標準：

　　1、被客戶(hù)投訴，每次扣5次;

　　2、無(wú)提貨員提貨時(shí)，司機必須認真核對所提貨是否和單證相符合，指導正確裝車(chē)，以免出現誤差，因司機不負責造成貨物短少或者損失的，除負責賠償外，每次扣5分;

　　3、接人或提貨時(shí)司機必須通過(guò)電話(huà)與客人或發(fā)貨人確認，告知客戶(hù)預計到達時(shí)間，因無(wú)確認造成等待裝貨時(shí)間或接人時(shí)間過(guò)長(cháng)被投訴，每次扣5分。

　　(6)車(chē)輛清潔情況(10分)

　　標準：1、車(chē)內外不清潔的，稽核被發(fā)現每次扣2分，主管每周檢查2次; 2、沒(méi)有進(jìn)行各項檢查或衛生狀況較差，帶故障開(kāi)機，扣5分-10分。(7)交通安全情況(15分)

　　標準：1、因司機不慎造成交通事故或違反交通法規(超速，闖紅燈等)，除公司相關(guān)規定承擔相應

　　損失外，每次扣10分; 2、未經(jīng)批準，司機不得將車(chē)輛給他人駕駛，更不得交給無(wú)駕駛證得人員駕駛，違者扣10分; 3、未經(jīng)批準，司機不得搭載非公司人員，違者扣5分。(8)油耗管控情況(10分)

　　標準：1、月綜合消耗超過(guò)規定油耗3%-4%，扣4分(按車(chē)型排量規定); 2、超過(guò)規定油耗5%，扣6分; 3、超過(guò)規定油耗7%，扣10分。(9)文明禮貌、儀容儀表(10分)

　　標準：1、儀容不整、車(chē)內開(kāi)空調時(shí)吸煙者，稽核發(fā)現每次扣2分; 2、說(shuō)話(huà)污言穢語(yǔ),有損公司形象，扣10份; 1 3、接人或提貨時(shí)不遵守所進(jìn)入單位的規章制度，扣10分。

　　四、考評辦法：

　　1、評分辦法采用由主管評分，經(jīng)經(jīng)理審核，報人力資源部備存，

　　2、評分等級：根據分數不同，分為以下等級 A 優(yōu)秀：90分以上; B 良好：70分～89分; C 及格：60分～69分;

　　D 不及格：60分以下(不含60分) 五、考評結果使用辦法：

　　考評等級與司機績(jì)效獎金掛鉤，具體辦法：

　　(1)如月績(jì)優(yōu)秀，獎勵150分，月績(jì)考核良好，獎勵100元，月績(jì)考核及格，獎勵50元，不及格無(wú)獎勵。

考核方案10

　　一、績(jì)效考核目的

　　為進(jìn)一步激發(fā)廣大員工拓展公司業(yè)務(wù)積極性和創(chuàng )造性，為公司與員工共同進(jìn)步，實(shí)現公司年度經(jīng)營(yíng)目標，實(shí)現“共贏(yíng)”之目的制定本辦法。

　　二、績(jì)效考核原則

　　1、公開(kāi)性原則�？己诉^(guò)程、獎勵標準實(shí)行公開(kāi)化、制度化;

　　2、客觀(guān)性原則。以簽訂經(jīng)營(yíng)合同與服務(wù)收費到帳為依據進(jìn)行評價(jià)與考核;

　　3、差別性原則。對不同類(lèi)型的人員進(jìn)行考核內容與獎勵標準有所區別;

　　4、及時(shí)反饋原則。對經(jīng)營(yíng)合同簽訂備案、履行、服務(wù)費用到帳等情況進(jìn)行及時(shí)反饋。

　　三、績(jì)效考核獎勵計發(fā)標準

　　(一)專(zhuān)職業(yè)務(wù)拓展人員

　　實(shí)行基本月工資制度外，對拓展的`業(yè)務(wù)將按合同到帳款額進(jìn)行提成。當月拓展業(yè)務(wù)到賬金額10萬(wàn)元以?xún)葧r(shí)(包含10萬(wàn)元)，按合同到賬金額5%進(jìn)行提成;

　　當月拓展業(yè)務(wù)到賬金額20萬(wàn)元以?xún)葧r(shí)(包含20萬(wàn)元)，按合同到賬金額7%進(jìn)行提成;

　　當月拓展業(yè)務(wù)到賬金額30萬(wàn)元以?xún)葧r(shí)(包含30萬(wàn)元)，按合同到賬金額8%進(jìn)行提成;

　　當月拓展業(yè)務(wù)到賬金額超過(guò)30萬(wàn)元時(shí)(不包含30萬(wàn)元)，按合同到賬金額10%進(jìn)行提成。

　　公司拓展業(yè)務(wù)績(jì)效考核按累積法計算。實(shí)行基本月工資制度，對拓展的業(yè)務(wù)將按合同到帳款額5%進(jìn)行提成，超過(guò)5%的部分年終結算。

　　具體算法如下：

　　月工資=基本工資+合同到賬金額5%

　　每月年終提成=(合同到賬金額>10萬(wàn))*%2+(合同到賬金額>20萬(wàn))*%3+(合同到賬金額>30萬(wàn))*%5.

　　年終提成=每月年終提成之和。

　　(二)業(yè)務(wù)拓展的其他人員

　　其他員工本人拓展的業(yè)務(wù)項目，按服務(wù)合同到帳額60%計發(fā)，余下40%按履行合同當月實(shí)際完成進(jìn)度情況，由項目組負責人簽出備案通知，按比例結算。

　　(三)業(yè)務(wù)績(jì)效提成計發(fā)標準

　　公司當月簽訂業(yè)務(wù)合同(含公司拓展部、行政服務(wù)中心、經(jīng)理交辦的項目)到帳款額計發(fā)提成的50%，余下年終按項目進(jìn)度結清。

　　(四)年終績(jì)效獎勵計發(fā)標準

　　完成年度任務(wù)獎勵標準。當年累計完成合同到帳款10萬(wàn)元起的員工，年終獎勵 4000元，而后按差額累進(jìn)進(jìn)行獎勵，每10萬(wàn)元設一個(gè)擋次，不到10萬(wàn)元不計，實(shí)行上不封頂，鼓勵敢試敢超。

　　四、附則

　　1、本辦法適用公司專(zhuān)職、兼職、在職員工的業(yè)務(wù)拓展人員。

　　2、本辦法從20xx年3月1日起執行。

　　3、本辦法解釋權、修改權歸公司辦公室。

考核方案11

　　一、考核目的

　　為了更大地調動(dòng)員工的`工作積極性和熱情，實(shí)現員工多勞多得，提高員工的工作效率。

　　二、考核對象

　　本考核辦法所考核對象為客服部已轉正所有人員。

　　三、考核周期

　　每月1日——月末最后1日(每個(gè)自然月)。

　　四、目標考核

　　(一)KPI指標考核數據來(lái)源:xxx-客服績(jì)效管理系統(輔:客服日業(yè)績(jì)報表數據)

　　1、固定旺旺小號，短期不輪值。

　　2、子旺旺添加：

　　xxx旗艦店:2(花名)xxx旗艦店:3(花名)xxx旗艦店:5(花名)

　　xxx旗艦店:7(花名)xxx旗艦店:8(花名)xxx旗艦店:9(花名)

　　注:(售后及其它部門(mén)臨時(shí)頂崗，計入每周排名，但不作為考核對象，但各項指標不得低于店鋪平均水平50%，否則取消其兼職客服資格)

　　3、各項指標基本及過(guò)濾設置:

　　售后天數過(guò)濾設置:14天(顧客購買(mǎi)后，在售后天數內回來(lái)咨詢(xún)客服，并且沒(méi)有下單的情況，屬于售后，不計為顧客接待)

　　廣告過(guò)濾:回復2次“非誠勿擾，xxx旗艦店期待您的再次光臨!”(過(guò)濾廣告信息，不計為顧客接待)

　　客戶(hù)簡(jiǎn)單句過(guò)濾：客服最少回復3句(客戶(hù)咨詢(xún)一句，客服回復3句以上，對方仍五回應，不計為顧客接待)

　　(二)KPI指標(以下指標每周進(jìn)行統計，進(jìn)行周排名)

　　1、詢(xún)單人數比:詢(xún)單人數(此數據延遲1天/接待人數;

　　2、顧客下單率:當日下單人數/詢(xún)單人數;

　　3、訂單付款率：最終付款人數(此數據延遲4天)+當日付款人數(后4天數據)/下單人數;

　　4、付款客單價(jià)：有效客服下單且最終付款客單價(jià);

　　5、轉化率:最終付款成功率;

　　6、旺旺回復消息數比：客服消息數/買(mǎi)家消息數;

　　7、旺旺回復率：回復過(guò)的顧客/接待過(guò)的顧客;

　　8、旺旺平均響應時(shí)間：小于30S;

　　9、顧客流失率：此條和3條相對應!(流失金額比:最終流失總金額/下單總金額)

　　10、當月任務(wù)完成率：分等級;

　　11、落實(shí)他人訂單付款金額

　　12、每周業(yè)績(jì)排名

　　五、考核指標解釋?zhuān)?/strong>

　　1.詢(xún)單人數比:防止客服回復廣告暗語(yǔ)過(guò)濾未成交訂單，參照3月6號-24號數據：店鋪總接待人數3076，詢(xún)單人數2475，此項指標比例80.46%;若低于上月平均水平，查詢(xún)明細，如發(fā)現用暗語(yǔ)惡意過(guò)濾扣2分，每周做統計，全月共4周。

　　2.顧客下單率:參照3月6號-24號數據：店鋪詢(xún)單人數2475，當日下單人數812，此項指標為32.8%;每周進(jìn)行排名，1-3名按照排序分別加3分，2分，1分，低于平均水平無(wú)加分;低于店鋪平均水平扣1分，每周做統計，全月共4周。

　　3.訂單付款率：參照3月6號-25號數據:店鋪下單人數915，21號最終付款人數509，22號-25號當日付款317，故此項指標為90.27%;每周進(jìn)行排名，1-3名按照排序分別加3分，2分，1分，低于平均水平無(wú)加分;低于店鋪平均水平扣1分，每周做統計，全月共4周。

　　4.付款客單價(jià)：參照3月6號-21號數據:有效客服下單客單價(jià)281.11，每周進(jìn)行排名，1-3名按照排序分別加3分，2分，1分，低于平均水平無(wú)加分;低于店鋪總客單價(jià)248.46扣1分，每周做統計，全月共4周。(特殊活動(dòng)除外)

　　5.轉化率:參照3月6號-21號數據：店鋪當日詢(xún)單到當日或者次日下單，顧客最終付款成功率29.24%，每周進(jìn)行排名，1-3名按照排序分別加3分，2分，1分，低于平均水平無(wú)加分;低于平均轉化率扣1分，每周統計一次，全月共4周。

　　6.旺旺回復消息數比:與買(mǎi)家多溝通才能促使成交，客服不能是機械性的問(wèn)答，故此指標低于1扣2分，每周統計一次，全月共4周。

　　7.旺旺回復率：必須是100%，低于該標準扣1分，每周統計一次，全月共4周。(特殊情況除外)

　　8.旺旺平均響應時(shí)間：參照3月6號-25號數據：平均響應時(shí)間為35秒，低于店鋪平均水平扣1分，所以請根據自己的能力接待顧客，每周統計一次，全月共4周。

　　9.顧客流失率：參照3月6號-21號數據：客服下單人數556人，流失人數77人，此指標為13.85%.(低于5%加1分，高于10%扣1分)，每周統計一次，全月共4周。

　　10.當月任務(wù)完成率(附加分項)：0-50%扣2分，60-80%加1分，80-100%加3分，130%以上加5分，此項為月度統計。

　　11.落實(shí)他人訂單付款金額：提成比例2，此項為月度統計。

　　12.每周業(yè)績(jì)排名(附加分項)1-3名(3-1分不等)

　　六、部門(mén)考核指標

　　1.店鋪賣(mài)家態(tài)度動(dòng)態(tài)評分:

　　a)較上月提升或降低:月頭，月尾統計具體數據，20xx年3月26日4.67881，評價(jià)人數;xxx店鋪同期指數4.51596，低于同行業(yè)平均水平3.82%

　　b)b)與同行業(yè)平均水平：較上月有提升，同時(shí)高于同行業(yè)平均水平獎勵100元x部門(mén)人數，低于同行業(yè)平均水平扣100元x部門(mén)人數

　　2.部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)完成率:銷(xiāo)售任務(wù)指標制定(月店鋪銷(xiāo)售總金額/月店鋪總PV;取去年同期和最近3個(gè)月數據求出平均值，按照當月PVx此基數得出預估店鋪總銷(xiāo)售額;月客服部總銷(xiāo)售金額/月店鋪總金額，取去年同期和最近3個(gè)月數據得出客服銷(xiāo)售比平均值;最后得出客服部銷(xiāo)售任務(wù)指標為=預估店鋪總銷(xiāo)售額x客服銷(xiāo)售比平均值)

　　注:遇大活動(dòng)可參考雙11當月數據

　　3.部門(mén)個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)完成率平均值:高于上月平均值獎勵50元x部門(mén)人數;低于上月平均水平扣50元x部門(mén)人數(無(wú)數據初始月無(wú)獎勵或處罰)4月份客服任務(wù)完成率低和整體客服人數有關(guān)系

　　4.部門(mén)平均轉化率:39.55%(4月份)

　　5.部門(mén)平均客單價(jià):195.97(4月份)

　　6.4-5兩項指標均高于上月平均水平獎勵50元x部門(mén)人數;低于上月平均水平扣50元x部門(mén)人數(無(wú)數據初始月無(wú)獎勵或處罰)

　　七、考核獎金

　　客服提成:任務(wù)金額內5-8(60-99%=8，0-60%=5)，超出部分9-10(100-130%=9;130%以上10%)

　　1、考核獎金(X)=本月客服部銷(xiāo)售總金額x考核得分系數+客服個(gè)人業(yè)績(jì)任務(wù)金額提成20%+任務(wù)外提成金額10%+部門(mén)獎勵或處罰

　　(1)本月客服部銷(xiāo)售總金額=客服部所有人員當月總業(yè)績(jì)

　　(2)考核得分系數=部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)完成率x部門(mén)平均轉化率x1%

　　(PS:按照4月份的數據部門(mén)任務(wù)完成率47%x部門(mén)平均轉化率39.55%)千分之1.85885;就是說(shuō)整體每個(gè)月還需額外拿出客服團隊銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的`這個(gè)提成比例做獎勵，加之部門(mén)的獎勵處罰。500135.60x1.85885=929.6元，部門(mén)處罰(賣(mài)家動(dòng)態(tài)評分)100x3=300元。

　　2、薪資組成

　　薪資構成=(基本工資+全勤獎+加班工資)+績(jì)效獎金+行為獎勵+銷(xiāo)售提成

　　1.1固定薪資=基本薪資+全勤獎+加班工資

　　1.2基本工資=xxxx元/月

　　1.3全勤獎=xxxx元/月(參照公司考勤制度發(fā)放)

　　1.4加班工資=xxxx元/月

　　1.5部門(mén)績(jì)效獎金=部門(mén)考核獎金(X)x80%(這個(gè)20與80的比例待可能需要調整)

　　1.6部門(mén)行為獎金=部門(mén)考核獎金(X)x20%(比例待調整)

　　1.7銷(xiāo)售提成=銷(xiāo)售任務(wù)內金額x(5-8)x80%+超額完成任務(wù)部分(9-10)x90%+協(xié)助下單金額x2

　　3、個(gè)人績(jì)效獎金=個(gè)人績(jì)效考核得分x部門(mén)績(jì)效獎金/96分

　　個(gè)人績(jì)效考核得分=KPI(1-9)項所有考核總得分+(10)加分項

　　96分為2-5項總分(3+2+1)x4x4=96分

　　4月份客服總得分85分

　　4、個(gè)人行為獎金=個(gè)人行為考核得分x部門(mén)行為獎金/總分

　　具體考核項(滿(mǎn)分20分)

　　a)服務(wù)態(tài)度:

　　當月0差評加5分，顧客評價(jià)表?yè)P客服服務(wù)態(tài)度一次加0.5分，服務(wù)態(tài)度差評一次扣2分

　　b)銷(xiāo)售訂單情況:

　　當月O出錯加5分，訂單出錯一次扣1分，不按照常規操作一次扣0.5分

　　c)提出并優(yōu)化部門(mén)流程：

　　加分：3分

　　d)服從領(lǐng)導，積極主動(dòng)、認真負責、執行力強：

　　加分：5分

　　e)積極主動(dòng)參與部門(mén)其他工作：

　　加分：2

　　f)工齡系數：

　　不足6個(gè)月沒(méi)有加分，6個(gè)月加2分，1年加3分，2年加5分，三年加8分

　　g)不按期完成任務(wù)：

　　扣3分

　　h)不服從領(lǐng)導分配，不配合其它部門(mén)工作：

　　扣2分

　　i)特殊貢獻者：

　　當月晚班加分2分，發(fā)現各類(lèi)錯誤及時(shí)協(xié)助修改，為公司挽回損失加(1-5分)

考核方案12