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百貨商場(chǎng)管理制度7篇
在當下社會(huì )，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編精心整理的百貨商場(chǎng)管理制度，歡迎大家分享。
百貨商場(chǎng)管理制度1
一、水泵房管理規定
1、水泵房由工程部經(jīng)理安排運行操作人員進(jìn)行巡視、運行、維護保養。無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入水泵房。
2、每天24小時(shí)保障百貨用戶(hù)用水及保證消防用水。
3、運行操作人員必須每日定時(shí)巡視檢查泵房?jì)人袡C電設備、設施運行情況，并作好巡檢記錄及保養記錄。經(jīng)常檢查水泵控制柜的指示燈指示、觀(guān)察水泵壓力表指示，檢查水泵、閥門(mén)、管道接頭是否滲漏水。填寫(xiě)《水泵房運行記錄》及《巡檢記錄本》。
4、在正常情況下，生活水泵、消防水泵、噴灑泵、潛水泵的選擇開(kāi)關(guān)應置于自動(dòng)位置。
5、生活水泵每星期至少輪換使用一次，消防泵每月攀車(chē)一次，確保消防泵隨時(shí)能夠正常起動(dòng)。
6、觀(guān)察各水泵運轉是否正常，定期檢查水泵、電機的緊固螺絲有無(wú)松動(dòng)、軸承潤滑油情況是否良好等。
7、按照水泵保養要求定期進(jìn)行維護保養，及時(shí)進(jìn)行加潤滑油，處理盤(pán)根漏水、堅固松動(dòng)螺栓、更換磨損膠圈等工作。填寫(xiě)《維修（護）保養記錄》。
8、進(jìn)行維修保養時(shí)，必須先切斷電源，并掛上'有人工作，嚴禁合閘'的警示牌。
9、水泵房每星期由運行操作人員打掃一次，確保泵房地面和設備外表的清潔、無(wú)塵。并保持室內干燥，沒(méi)有雜物。
10、發(fā)現有異常情況或自動(dòng)失靈等應及時(shí)處理，如處理不了的及時(shí)上報工程部主管。并留在現場(chǎng)觀(guān)察。
11、水池觀(guān)察孔應加蓋并上鎖，鑰匙由值班人員管理；透氣管應用不銹鋼絲網(wǎng)包扎，以防雜物掉入水池中。
12、保證水泵房的.通風(fēng)、照明，以及應急燈在停電情況下能正常使用。
二、給排水系統應急處理方案
�。ㄒ唬�、給水系統
1、水泵
�。�1）發(fā)現或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開(kāi)啟備用水泵。
�。�2）水泵變頻故障應關(guān)閉變頻器，由專(zhuān)人手動(dòng)操控水泵，根據管網(wǎng)壓力控制啟停。
�。�3）及時(shí)報告主管工程師安排維修。
2、氣壓罐
�。�1）發(fā)現或接報氣壓罐內膠膜或外置水銀開(kāi)關(guān)故障，不能有效控制水泵的啟停，應立即關(guān)閉氣壓罐的進(jìn)水閥。
�。�2）由專(zhuān)人負責根據故障區管網(wǎng)壓力手動(dòng)啟停水泵。
�。�3）即刻報告主管工程師安排維修。
3、垂直管網(wǎng)
�。�1）發(fā)現或接報垂直管網(wǎng)漏水應立即關(guān)閉故障區水泵。
�。�2）排空管網(wǎng)積水后，更換或修補破損管道。
�。�3）如一時(shí)無(wú)法修復應立即報告主管工程師。
4、下水池出水管
�。�1）發(fā)現或接報下水池出水管漏水，應立刻關(guān)閉水池出水閥和水泵。
�。�2）即刻通知主管工程師，由其安排維修，并在事后作維修報告。
5、下水池進(jìn)水管
�。�1）發(fā)現或接報下水池進(jìn)水管漏水，應立刻關(guān)閉水表房進(jìn)水總閥和水池進(jìn)水閥。
�。�2）即刻報告主管工程師，由其安排維修并于事后寫(xiě)維修報告。
�。ǘ�、排水系統
1、污水井
�。�1）發(fā)現或接報污水井水位過(guò)高，應立即手動(dòng)開(kāi)啟污水泵抽水。
�。�2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
�。�3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告。
2、排污管道
�。�1）排污管道漏水應立刻用布綁緊裂口。
�。�2）關(guān)閉破裂管對應的用水設備。
�。�3）調集沙包擋住電梯口和相鄰單元門(mén)口。
�。�4）報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。
百貨商場(chǎng)管理制度2
第一章總則
第一條現場(chǎng)管理工作關(guān)系到公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和企業(yè)形象，為適應現代企業(yè)的發(fā)展要求，使本公司在日益激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，從規范現場(chǎng)管理工作，規范現場(chǎng)管理人員行為的角度出發(fā)，制定本條例。
第二條制定本條例的原則：
1、商場(chǎng)現場(chǎng)秩序依靠公司每一位員工共同遵守�，F場(chǎng)工作人員之間應積極協(xié)調配合作，各崗位工作人員應在本崗位職責內，在公司相關(guān)規章制度內履行自己的權利和義務(wù)，務(wù)必做到現場(chǎng)有人管理，現場(chǎng)責任有人承擔。
2、本條例之規定以現場(chǎng)日常工作為對象，以規范現場(chǎng)秩序，規范現場(chǎng)工作人員行為為內容，以現場(chǎng)內部管理為主體，以現場(chǎng)和各職能部室之間互相配合和監督為補充。
第三條公司所有工作人員必須遵守本條例之相關(guān)規定。
第四條現場(chǎng)管理人員為現場(chǎng)工作的第一責任人，必須堅守崗位。
第五條現場(chǎng)管理為走動(dòng)式管理與定臺管理相結合。
第六條現場(chǎng)管理人員應熟知公司的各項規章制度，作為開(kāi)展工作的依據。
第七條本條例由總則、商場(chǎng)經(jīng)理工作職責、商場(chǎng)助理工作職責、商場(chǎng)人事管理條例、商場(chǎng)環(huán)境管理條例、票流管理條例、商品管理條例、商場(chǎng)安全管理條例、商場(chǎng)裝修管理條例、班前會(huì )、工作流程、附則十二章組成。
第二章商場(chǎng)經(jīng)理工作職責
第八條在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責商場(chǎng)的日常管理及各項考核工作。
第九條貫徹執行公司各項規章制度，維護商場(chǎng)正常的售賣(mài)秩序。
第十條完成公司下達的各項經(jīng)濟指標。
第十一條負責商場(chǎng)內部人員調配、業(yè)績(jì)考核等工作。
第十二條負責實(shí)習管理人員實(shí)習期間評定工作。
第十三條組織實(shí)施商場(chǎng)員工的培訓工作。
第十四條配合公司各職能部門(mén)做好商場(chǎng)考核工作。
第十五條完成商場(chǎng)區域調整、品牌更換工作。
第十六條與供貨商保持聯(lián)系，及時(shí)落實(shí)商品換季及補貨工作。
第十七條協(xié)助組織各品牌供貨商實(shí)施商場(chǎng)內部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
第十八條落實(shí)公司的大型公關(guān)和促銷(xiāo)活動(dòng)，并及時(shí)準確將活動(dòng)內容傳達到每一位現場(chǎng)員工。
第十九條向公司反饋相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果。
第二十條組織安排商場(chǎng)的市調工作。
第二十一條不斷增強員工的安全意識，做好內部安全保衛消防工作。
第二十二條協(xié)調商場(chǎng)內部各個(gè)崗位之間的工作關(guān)系。
第二十三條擬定商場(chǎng)內部各項管理制度，并負責監督、考核與實(shí)施。
第二十四條協(xié)調好與各職能部室及其它商場(chǎng)的日常工作關(guān)系。
第二十五條定期收集整理員工提出的合理化建議并落實(shí)。
第二十六條組織員工班前班后會(huì )，，每月至少組織并參加一次員工座談會(huì )。
第二十七條親自向員工傳達公司重大事件、重大活動(dòng)的須知及內容。
第二十八條及時(shí)發(fā)現現場(chǎng)存在的問(wèn)題，并加以解決。
第二十九條及時(shí)、妥善處理現場(chǎng)發(fā)生的較重大的突發(fā)事件。
第三十條及時(shí)、妥善處理較復雜的顧客投訴。
第三十一條完成公司交辦的其它工作。
第三章商場(chǎng)助理工作職責
第三十二條在商場(chǎng)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，具體負責現場(chǎng)的日常管理及考核工作。
第三十三條不折不扣地貫徹、落實(shí)公司的各項規章制度。
第三十四條維護現場(chǎng)正常的售賣(mài)秩序，配合各職能部室開(kāi)展工作。
第三十五條負責本商場(chǎng)員工日常行為的檢查管理工作，包括儀容儀表、迎言送語(yǔ)、站姿站位、個(gè)人衛生等。
第三十六條負責本商場(chǎng)各品牌的衛生清掃、商品陳列、價(jià)簽擺放的督導檢查工作。
第三十七條負責本商場(chǎng)員工的考勤、外出、就餐等管理工作。
第三十八條負責本商場(chǎng)員工行為規范及基本業(yè)務(wù)知識的培訓。
第三十九條負責商場(chǎng)晨、午會(huì )的召開(kāi)及員工進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)的組織工作。
第四十條協(xié)助商場(chǎng)經(jīng)理解決處理員工與廠(chǎng)商的勞資糾紛問(wèn)題。
第四十一條負責對供應商在現場(chǎng)的行為進(jìn)行管理與監督。
第四十二條負責本商場(chǎng)商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存的監督與管理工作。
第四十三條負責本商場(chǎng)各品牌商品質(zhì)量、商品標識及商品價(jià)格的管理工作。
第四十四條負責本商場(chǎng)《銷(xiāo)售日報表》、《銷(xiāo)售月盤(pán)點(diǎn)表》、《打折（變價(jià)）申請表》等票據的審核與簽批工作。
第四十五條負責本商場(chǎng)各品牌促銷(xiāo)手續的上報及促銷(xiāo)用品、宣傳用品的領(lǐng)用工作。
第四十六條負責公司各階段促銷(xiāo)活動(dòng)在本商場(chǎng)的組織落實(shí)工作。
第四十七條負責現場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。
第四十八條負責本商場(chǎng)日常用品的領(lǐng)用。
第四十九條負責本商場(chǎng)員工用品、雜物雜品的存放及試衣間的管理。
第五十條組織并落實(shí)本商場(chǎng)的消防安全及保衛工作。
第五十一條負責本商場(chǎng)貨品的安全監督工作。
第五十二條負責本商場(chǎng)其它安全工作
第五十三條負責監督收銀員對收銀機的管理工作，并督促其做好每日的衛生清潔；除收銀員正常工作外，任何人不得隨意操作，收銀機發(fā)生故障應立即通知有關(guān)部門(mén)。
第五十四條負責監督收銀員對顧客提示牌的保管工作，發(fā)現損壞應及時(shí)更換或修理。第五十五條負責提醒并監督收銀員認真清點(diǎn)和妥善保管所受理的現金和票據，并按規定鑒別真偽。
第五十六條負責對收銀員私自押款的行為進(jìn)行監督。
第五十七條完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
第四章商場(chǎng)人事管理條例
第五十八條須嚴格審核上崗導購員（收銀員）的上崗手續，杜絕無(wú)證上崗現象。
第五十九條培訓考核新上崗導購員（收銀員）應知應會(huì )。
第六十條對新上崗導購員（收銀員）的日常工作進(jìn)行監督考核，對其轉正做出評定。
第六十一條隨時(shí)檢查促銷(xiāo)員促銷(xiāo)時(shí)間，督促促銷(xiāo)到期的促銷(xiāo)員辦理離崗或延期手續。
第六十二條積極協(xié)調解決導購員與廠(chǎng)商之間發(fā)生的勞資糾紛。
第六十三條對違紀員工開(kāi)展思想工作，相互溝通到位。
第六十四條導購員（收銀員）如需頂（換、還）班時(shí)，頂（換、還）班人員提前寫(xiě)出書(shū)面申請，申請內容包括：頂（換、還）
班原因、頂（換、還）班時(shí)間、申請人和頂（換、還）班人簽名，現場(chǎng)管理人員簽名批準。
第六十五條員工有事需請假時(shí)，必須提前寫(xiě)出書(shū)面申請，先由廠(chǎng)方管理人員簽字，再由現場(chǎng)管理人員簽字批準。因各種原因不能按時(shí)銷(xiāo)假的，需提前辦理續假手續，否則視為曠工。
第五章商場(chǎng)環(huán)境管理條例
第六十六條現場(chǎng)管理人員要時(shí)刻注意維護商場(chǎng)的良好形象。
第六十七條督促保潔員做好公共區域的地面、墻面、柱面、鏡面、扶梯、垃圾桶、裝飾物等的清潔維護工作。
第六十八條督促導購員做好柜組內地面、墻面、柜面、鏡面、貨架、l架、花車(chē)、模特、票臺、小庫房、試衣間等的清潔維護工作。
第六十九條督促保潔員和導購員做好所轄區域內消防箱、消防栓、消防鏡面、滅火器、報警器等物品的清潔維護工作。
第七十條監督本商場(chǎng)各品牌的形象，隨時(shí)檢查各品牌的裝飾擺放物是否規范，各類(lèi)設施是否齊全、有損害，發(fā)現有影響商場(chǎng)形象的`現象立即督促其整改。
第七十一條做好本商場(chǎng)展臺、櫥窗、廣告牌、指示牌、水牌、易拉寶等的清潔維護工作，發(fā)現有損壞情況，立即報相關(guān)部門(mén)進(jìn)行必要的更換或修理。
第七十二條按照營(yíng)銷(xiāo)部的統一規劃和規定保持商場(chǎng)形象的整體統一，不得隨意發(fā)布pop、張貼宣傳畫(huà)、擺放l架，或進(jìn)行其它廣告宣傳活動(dòng)。
第七十三條各商場(chǎng)如有花車(chē)促銷(xiāo)，所需宣傳架和pop數量及擺放位置應提前請示營(yíng)銷(xiāo)部。
第七十四條向公司提出有關(guān)商場(chǎng)形象的合理化建議。
第六章票流管理條例
第七十五條貫徹執行公司有關(guān)財務(wù)、網(wǎng)絡(luò )方面的規章制度，熟知公司的票流程序及規定。
第七十六條自覺(jué)接受公司有關(guān)人員的檢查指導，緊密配合商場(chǎng)財務(wù)人員的工作。
第七十七條檢查零銷(xiāo)小票的規范填寫(xiě)
第七十八條檢查《非自營(yíng)商品進(jìn)店登記表》的規范填寫(xiě)。
第七十九條按規定及時(shí)傳遞商品打折變價(jià)單，并監督、檢查《打折（變價(jià)）申請表》的規范填寫(xiě)。
第八十條檢查《銷(xiāo)售日報表》的規范填寫(xiě)。
第八十一條安排每月商場(chǎng)的盤(pán)點(diǎn)工作，在規定時(shí)間內將盤(pán)點(diǎn)表上交公司財務(wù)。
第八十二條做好本商場(chǎng)商品退換貨的審批工作。
第八十三條嚴格執行誰(shuí)制單誰(shuí)署名制度，嚴禁代簽，冒簽，嚴禁使用他人工號。
第七章商品管理條例
第八十四條監督供應商進(jìn)退場(chǎng)商品運送。
第八十五條按規定審批商品進(jìn)退場(chǎng)手續。
第八十六條督促導購員積極掌握商品知識。
第八十七條監督并努力杜絕場(chǎng)外交易現象、體外循環(huán)現象，嚴禁私壓顧客貨款，嚴禁代客交款。
第八十八條檢查本商場(chǎng)所銷(xiāo)售商品的質(zhì)量、包裝、吊牌、內外標、廠(chǎng)名廠(chǎng)址等是否符合有關(guān)規定，及時(shí)撤換不符合商檢要求的商品
第八十九條對商品陳列不整齊、破損或不按規定陳列的現象督促其及時(shí)整改。
第九十條配合業(yè)務(wù)部門(mén)對過(guò)季商品要及時(shí)督促廠(chǎng)商撤換。
第九十一條嚴禁商品未經(jīng)商檢入場(chǎng)。
第九十二條隨時(shí)對本商場(chǎng)商品價(jià)簽進(jìn)行檢查，對填寫(xiě)不規范、擺放不到位的情況立即督促其整改。
第九十三條認真檢查商品編碼，制止未編碼商品的銷(xiāo)售，假冒編碼的商品要及時(shí)清除，并對供應商予以處理。
第九十四條商品一貨一碼，不能混用商品編碼，嚴禁新商品使用舊碼和舊商品補貨重新申報新碼，不準出現重碼。
第九十五條商品在銷(xiāo)售中嚴禁串碼銷(xiāo)售，不允許空退藍進(jìn)。
第九十六條隨時(shí)檢查各品牌庫房商品及雜物的擺放，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。
第九十七條監督有關(guān)黃鉑金、珠寶等貴重商品的出入庫工作。
第八章消防安全管理條例
第九十八條現場(chǎng)管理人員為現場(chǎng)消防安全責任人。
第九十九條每日檢查本商場(chǎng)各品牌和公共區域的消防安全狀況和員工消防安全知識的掌握情況。
第一百條保障本商場(chǎng)消防安全設施配備齊全，如發(fā)現消防安全設施有損壞應及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)。
第一百零一條隨時(shí)檢查員工通道、消防通道的暢通，對于在通道內堆放雜物或擠占通道的現象要及時(shí)給予制止。
第一百零二條利用晨午會(huì )時(shí)間對員工進(jìn)行有關(guān)消防安全知識和公司有關(guān)消防安全制度的培訓。
第一百零三條時(shí)刻保持警惕，發(fā)現可疑人員及時(shí)通知保安部。
第一百零四條提高防范意識，做好處理突發(fā)事件的準備。
第一百零五條做好員工上下班進(jìn)出場(chǎng)管理工作。
第一百零六條積極配合保安人員做好清場(chǎng)工作和交接班工作。
第九章現場(chǎng)裝修管理條例
第一百零七條對現場(chǎng)裝修進(jìn)行嚴密監控，注意施工安全。
第一百零八條嚴格審核裝修手續，對手續不全的有權制止其施工。
第一百零九條對裝修人員的衣著(zhù)、言行進(jìn)行有效管理，保證售賣(mài)現場(chǎng)的工作秩序和公司良好形象。
第一百一十條裝修現場(chǎng)如發(fā)出噪音、產(chǎn)生灰塵，影響到現場(chǎng)正常的售賣(mài)秩序時(shí)，有權予以制止，并責令停工。
第一百一十一條對裝修現場(chǎng)施工所需的汽油、烯料等易燃品、臨時(shí)接出的電線(xiàn)必須有效監控，以確�，F場(chǎng)及人員的安全。
第一百一十二條禁止供應商在營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)料，督促供應商在非營(yíng)業(yè)時(shí)間及時(shí)清運施工余料和廢料。
第十章班前會(huì )
第一百一十三條班前會(huì )由現場(chǎng)管理人員主持，但重大、特殊事項必須由現場(chǎng)經(jīng)理主持。
第一百一十四條檢查導購員出勤與儀容儀表。
第一百一十五條對上一工作日工作進(jìn)行總結，對本工作日工作進(jìn)行安排。
第一百一十六條傳達公司下發(fā)文件。
第一百一十七條；對本商場(chǎng)好人好事表?yè)P，對違紀現象給予批評。
第一百一十八條對導購員進(jìn)行常規培訓。
第十一章工作流程
第一百一十九條8∶00（7∶30）保安人員開(kāi)啟更衣室門(mén)，員工可進(jìn)入更衣室。
第一百二十條8∶45（8∶15）保安人員關(guān)更衣室門(mén)，同時(shí)開(kāi)各商場(chǎng)南通道門(mén)，員工可進(jìn)入商場(chǎng)等候（活動(dòng)范圍僅限于南通道門(mén)口附近，嚴禁進(jìn)入售賣(mài)區域）。
1、自檢儀容、儀表。
2、列隊。
第一百二十一條8∶50（8∶20）廣播室播放15秒鐘入場(chǎng)提示音樂(lè )，現場(chǎng)管理人員帶隊至早
會(huì )位置，保安人員鎖南通道門(mén)。
第一百二十二條8∶50―9∶00（8∶20―8∶30）由助理級以上管理人員主持召開(kāi)晨會(huì )。
第一百二十三條9∶00―9∶30（8∶30―9∶00）
1、檢查商品、清點(diǎn)貨物、補足缺貨、保障銷(xiāo)售，并做好早會(huì )內容記錄。
2、衛生清掃工作。
3、如發(fā)現異常，立即報現場(chǎng)管理人員。
4、開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前5分鐘開(kāi)柜組照明。
第一百二十四條9∶30―9∶35（9∶00―9∶05）迎賓，要求以標準站姿站立于區域前沿，并對通過(guò)區域的顧客道迎言。
第一百二十五條9∶35―10∶30（9∶05―10∶00）完成本區域的商品衛生維護、本柜組前一天的銷(xiāo)售日報、填寫(xiě)各種單據的制作申請，并交于現場(chǎng)管理人員處。
第一百二十六條10∶30―15∶00（10∶00―15∶00）導購員正常售賣(mài)，商場(chǎng)管理人員定臺或巡場(chǎng)，辦理有關(guān)單據、表格的傳遞和物品領(lǐng)用工作，并對儀容儀表、工作紀律、服務(wù)規范、區域衛生進(jìn)行檢查，對現場(chǎng)存在的問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映并督促其及時(shí)解決。
第一百二十七條11∶30———14∶00就餐時(shí)間，員工輪流就餐，每人每次40分鐘，并準確記錄。
第一百二十八條14∶45―15∶00當班助理主持下午班員工班前會(huì )。
第一百二十九條15∶00―15∶15上、下午班交接，早班人員離崗，下午班人員開(kāi)始工作。
第一百三十條15∶15―21∶00（21∶30）導購員正常售賣(mài)，商場(chǎng)管理人員定臺或巡場(chǎng)，加大檢查力度。
第一百三十一條17∶30―20∶00就餐時(shí)間，員工輪流就餐，每人每次40分鐘，并準確記錄。
第一百三十二條21∶00―21∶05（21∶30―21∶35）送賓，要求以標準站姿站立于區域前沿，并對通過(guò)區域的顧客道送語(yǔ)。
第一百三十三條21∶05―21∶15（21∶35―21∶45）進(jìn)行地面衛生清潔工作。
第一百三十四條送賓結束后，班后會(huì )，對當天工作進(jìn)行總結。
百貨商場(chǎng)管理制度3
一、弱電系統管理規定
1、嚴格遵守系統各項設備運行管理規程，保證各設備處于良好狀態(tài)，系統設置放于自動(dòng)位置。
2、各班將各設備運行情況記錄清楚。
3、根據保養計劃做好各設備的保養。
4、遇故障報警及時(shí)處理并記錄于運行日志。
5、對外判保養設備的承判商做好監督。
6、各設備的`元器件、參數不得隨意更改。
7、嚴禁在系統各計算機上使用自帶軟件。
二、弱電系統維修保養規程
1、弱電系統設備由弱電組負責維修保養。
2、主管工程師每年12月制訂下一年度的保養計劃并負責實(shí)施。
3、工作過(guò)程注意做好防靜電措施。
4、對要抽出的部件和拆除的端子做好記錄。
5、對于有一主一備的設備不可同時(shí)退出主、備設備保養，一般是先主后備。
6、對紅外線(xiàn)、激光、微波等發(fā)射裝置不能用濕式清潔劑清洗，應用吸塵器或小氣泵進(jìn)行清潔。
7、根據系統特點(diǎn)重點(diǎn)做好清潔和緊固接線(xiàn)端口的工作。
8、工作結束后要測試被保養設備并填寫(xiě)有關(guān)表格。
百貨商場(chǎng)管理制度4
一、為嚴肅考勤、考紀程序，加強勞動(dòng)紀律管理，提高工作效率，結合公司實(shí)際，特制定本規定
二、商場(chǎng)職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度
三、范圍：本規定適用于公司全體員工
四、所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違反此條規定者，代理人和被代理人均給予記過(guò)1次的處分。
五、內容：
1、新進(jìn)員工試用期不超過(guò)三個(gè)月，試用期滿(mǎn)由部門(mén)經(jīng)理依據個(gè)人表現，提交是否轉正、延期或辭退報告，由人事部報總經(jīng)理審核批復
2、轉正員工需與公司簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂，不得隨意解除，雙方必須嚴格執行
3、員工離職分為"辭職、解雇、開(kāi)除、自動(dòng)離職"四等(試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇，而不負擔任何補償，離職前須與公司結清各項手續但必須提前7天以書(shū)面形式申請批準)
4、試用期過(guò)之后，職員辭職必需提前30天以書(shū)面形式通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利
5、凡無(wú)故擅自曠工七天以上者，均作自動(dòng)離職論處，不予結算任何工資、福利，工作期內，員工因工作表現、工作能力等因互不符合本公司要求，無(wú)法勝作本職，公司有權解雇，屆時(shí)結算工資及福利
6、員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過(guò)失者，即予革職開(kāi)除，計薪到革職日止。
7、胸卡與考勤卡
�、�、胸卡為公司員工之標志，必須隨身佩戴，凡不按規定佩戴者，一律按員工獎懲管理規定相關(guān)條款處理，如遇遺失或損壞，應立即到行政部補辦，補辦一次應收取工本費10元
�、�、考勤卡為公司員工考勤之記錄憑證，打完卡后應放于卡鐘旁，不得帶走，如遇遺失或損壞，應立即到行政部補辦。
8、作息時(shí)間：
�、�、公司實(shí)行每天7小時(shí)制，每月可調休4天，(個(gè)別部門(mén)除外)具體作息時(shí)間如下：
采購部、辦公室職員、行政部，電工部，
正常班：8：30—12：00
14：30—17：30
�、�、配送、安裝組員工，倉庫員工，司機，、實(shí)行月休4天，全日1次(上、下班)打卡制，
早8：30上班，直至當天工作完成止。
�、�、財務(wù)部、服務(wù)臺、收銀組人員、自營(yíng)部、商場(chǎng)經(jīng)理、商場(chǎng)主管、營(yíng)業(yè)員、文化部、清潔部、保安部、實(shí)行每天9小時(shí)，每月調休4日工作制，全日2次(上、下班)打卡制，特殊節假日由部門(mén)主安排上、下班時(shí)間。
店上、下班時(shí)間如下：
8：30—17：30
9上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處，超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾甙丛缤苏撎帯?/p>
10、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負責人(或其授權人)申請外出原因及返回商場(chǎng)時(shí)間，否則按外出私事處理。
11、上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現，即扣除當月全勤獎，并給予警告1次的處分。
12、員工1個(gè)月內遲到、早退累計3次者扣發(fā)全勤獎50%，達5次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予1次警告處分。
13、員工無(wú)故曠工半日者，扣發(fā)當月全勤獎，并給予1次警告處分，每月累計3天曠工者，扣除當月工資，并給予記過(guò)1次處分，無(wú)故曠工7天以上者，給予除名處理。
曠工按月工資÷21.75÷2×曠工時(shí)間(半天)×300% 予以處罰。
14、職工因公出差，須事先填寫(xiě)出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門(mén)經(jīng)理批準，各部門(mén)經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導批準，高層管理人員出差須報總經(jīng)理批準，工作緊急無(wú)法向總經(jīng)理請假時(shí)，須在總經(jīng)理秘書(shū)室備案，凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷(xiāo)出差費用，特殊情況須報董事長(cháng)審批，總經(jīng)理負責對普通員工7日(含)以上，部門(mén)主管3日(含)以上，部門(mén)經(jīng)理以上人員1日的請假審批。
15、當月全勤者，獲得全勤獎金200元。
六、員工假期種類(lèi)包括：事假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、喪假、工傷假、年休假。(除病、事假、喪假、工傷假外)其他帶薪假均具備規定條件方可享受。
1、事假：?jiǎn)T工因私事必須本人處理所申請的假期
�、�、事假不計發(fā)工資
�、�、員工按整月休事假的，除社會(huì )保險費用正常繳納外，員工全月無(wú)薪
2、病假：
�、�、病假工資按照國家相關(guān)政策計發(fā)
�、�、單次病假三日以上者須附相關(guān)醫療機構的診斷書(shū)及病假條，單次病假或一月內累計病假三日(含)以上者須二級(區縣級)以上醫院的診斷書(shū)及病假條
�、�、員工患病或非因工受傷的由本人自行選擇定點(diǎn)醫療機構就醫，并按醫保政策及相關(guān)規定享受基本醫療保險待遇，公司不予報銷(xiāo)任何或給予補償。
3、婚假：?jiǎn)T工在辦理結婚登記手續后所享受的帶薪假期
�、�、員工結婚可享受帶薪假三個(gè)工作日，晚婚者(指男年滿(mǎn)25周歲以上初婚，女年滿(mǎn)23歲初婚)可享受七個(gè)工作日的帶薪假
�、�、員工在辦理請假手續的同時(shí)須將結婚證原件一并交于行政部進(jìn)行核驗，相關(guān)審核通過(guò)后則將復印件與請假單交行政部予以備案
�、�、員工應自結婚登記之日起一年內休完婚假，逾期視為自動(dòng)放棄，
4、產(chǎn)假：符合生育政策的女員工因生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)而申請的休假
�、�、女員工在懷孕三個(gè)月后須主動(dòng)向公司提供準生證及醫療機構出具的預產(chǎn)證明登記，并由公司代為辦理生育險產(chǎn)前備案等相關(guān)手續，員工應按規定提供相關(guān)材料和證明，并予以積極配合
�、�、休產(chǎn)假須提前提出書(shū)面申請，正常生育產(chǎn)假時(shí)間為90天，其中產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天，晚育(指已婚婦女24周歲以上生育第1個(gè)子女)可增加產(chǎn)假30天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天
�、�、女員工懷孕4個(gè)月(含)以上流產(chǎn)或引產(chǎn)的，產(chǎn)假為42天，懷孕4個(gè)月以下流產(chǎn)的，產(chǎn)假為15天，其中患宮外孕的，產(chǎn)假為30天
�、�、發(fā)員工因未婚懷孕或不符合生育政策生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)的.，不享受產(chǎn)假及相關(guān)待遇，經(jīng)醫療機構證明確定需要休息的，可申請病假
�、�、產(chǎn)假按自然天數連續計算。
5、陪產(chǎn)假：男員工配偶在符合計劃生育政策條件下生產(chǎn)，在分娩期間憑相關(guān)證明材料，可享受3個(gè)工作日的帶薪護理假
6、哺乳假：憑醫院出具的嬰兒出生證明，自嬰兒出生到一周歲，女員工每天可享受1小時(shí)帶薪哺乳假(不得累計使用)
7、喪假：?jiǎn)T工因親屬身故需要前往料理喪事而申請的假期
�、�、員工三代內直系親屬(如：配偶、父母、子女、祖父/母、外祖父/母)
�、�、喪假按自然天數連續計算。
8、工傷假：?jiǎn)T工發(fā)生工傷或患職業(yè)病后，停止工作接受治療，繼續享受原固定工資福利待遇的期限，即停工留薪期
�、�、停工留薪期及工傷待遇按國家相關(guān)規定辦理，
�、�、工傷員工須積極、主動(dòng)進(jìn)行工傷治療和配合辦理有關(guān)工傷認定、鑒定手續，因員工原因發(fā)生延誤的，所造成的責任和后果由員工本人承擔
�、�、工傷假按自然天數連續計算。
9、年休假：符合條件的員工每年享受一次帶薪休假待遇
�、�、享受年休假的員工須為全日制在崗員工，且在本單位連續工作滿(mǎn)12個(gè)以上者
�、�、員工享受年休假的天數，按在本單位累計工作時(shí)間確定具體為：累計1(含)—10年以上，年休假5天;10(含)--20年，年休假10天，20(含)年以上的，年休假15天，
�、�、國家法定休假日，休息日不計入年休假期，婚喪假、產(chǎn)假、工傷假等不計入年休假假期
�、�、年休假以員工入職(簽訂勞動(dòng)合同)起滿(mǎn)一年的次年開(kāi)始起休，且須在本人第二個(gè)工齡年內申請休完。如因個(gè)人原因導致未休假的，當年應休年休假時(shí)將自動(dòng)作廢，公司不給任何補償;如本人已申請休假，但因公司原因而導致不能休假者，公司將按國家相關(guān)規定給予補償。
�、�、公司在國家規定的法定假期外，根據經(jīng)營(yíng)需要所安排的假期且未扣員工工資的，可以視為年休假。
�、�、員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入，公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要不能安排年休假的，根據國家相關(guān)規定支付年休假工資報酬。
10、⑴、請假單使用實(shí)行一人一單制，不得涂改，一經(jīng)涂改，視為無(wú)效
�、�、請假單存根所在部門(mén)內勤處，并作為部門(mén)考勤依據，行政部負責進(jìn)行抽查，如發(fā)現有漏報及錯報，對部門(mén)考勤責任人進(jìn)行20元/次罰款，部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行50元/次罰款。
11、加班管理：
�、�、因工作任務(wù)需要加班的(因當日計劃未完成而延長(cháng)工時(shí)均不視為加班)
�、�、加班時(shí)間以半小時(shí)起計
�、�、員工加班時(shí)間原則上可以安排調休或補休，一般不計算加班工資。
百貨商場(chǎng)管理制度5
1、空調機房設專(zhuān)人值班，值班人員必須持證上崗�？照{機房平時(shí)應上鎖，鑰匙由空調值班員工保管，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入空調機房?jì)取?br/>
2、值班人員開(kāi)機前應嚴格按操作規程進(jìn)行檢查，確認機組、水泵、閥門(mén)等正常，方可按正常程序開(kāi)機。
3、空調主機運行如有異常情況應采取應急措施及時(shí)處理，同時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報，并在交接班記錄或工作日志上做好詳細記錄。
4、值班長(cháng)必須組織好空調工按照巡回檢查制度，對空調系統設施設備進(jìn)行巡查，并定時(shí)對外界及各空調區域的溫度、相對濕度進(jìn)行監測，根據氣象條件及用戶(hù)情況將空調工況調至要求范圍。
5、定期清洗系統的過(guò)濾網(wǎng)和過(guò)濾器，保證送風(fēng)管道和水管道的暢通。
6、值班人員負責機房及機組的清潔衛生工作，保持機房?jì)攘己玫腵通風(fēng)和照明。
7、每半年對空調主、副機進(jìn)行一次全面檢查保養，確保機組的良好運行。
百貨商場(chǎng)管理制度6
配電房是供電的中心，為確保百貨供配電系統安全正常運行，特制定本管理規定。
1、配電房是百貨供電系統關(guān)鍵部位，設專(zhuān)職電工對其實(shí)行24小時(shí)運行值班。
2、配電房值班人員和維修人員必須持證上崗。無(wú)關(guān)人員嚴禁進(jìn)入配電室，外來(lái)人員及特殊情況需經(jīng)工程部經(jīng)理、主管許可并進(jìn)行登記，在值班人員監護下，方可進(jìn)入（每名值班人員只能監護一人），但嚴禁靠近高壓設備。
3、配電室值班人員必須熟悉各區域、時(shí)段的負荷情況以及配電設備狀況、操作方法和安全注意事項。
4、建立運行、值班記錄，每小時(shí)巡查一次，值班員應密切注意電壓表、電流表、功率因素表的指示情況，記錄電壓、電流、溫度、電表數；檢查屏上指示燈、電器運行聲音是否正常；房?jì)扔蟹癞愇�。查出�?wèn)題及時(shí)處理，并做好記錄。不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報主管。
5、嚴禁變壓器、空氣開(kāi)關(guān)超載運行，嚴禁配電室內亂拉亂接線(xiàn)路。每月仔細巡查一次，半年大檢修維保一次。
6、經(jīng)常保持配電室地面及設備外表清潔、無(wú)塵。保證室內照明、通風(fēng)良好，室溫控制在40℃以下。
7、送、停電操作由值班人員負責完成。因故須停某部分負荷時(shí)，應提前一天向各部門(mén)及商戶(hù)發(fā)出停電通知，對于突發(fā)的停電事故應通過(guò)各種方式向各部門(mén)及商戶(hù)作出解釋?zhuān)謴退碗姇r(shí)，應確認供電線(xiàn)路正常、電氣設備完好后方可送電。
8、做好配電室的防水、防潮工作，堵塞所有漏洞，嚴防蛇、鼠等小動(dòng)物進(jìn)入配電室。配電房門(mén)口均應設置擋鼠板，擋鼠板表面應光滑且高度大于500mm。配電房如有窗戶(hù)，應設置遮攔網(wǎng)，遮攔網(wǎng)孔應不大于20mm×20mm。
9、值班員應認真如實(shí)填寫(xiě)值班、運行記錄和巡視檢查記錄，認真執行值班制度和交接班制度。
10、運行過(guò)程中，分路開(kāi)關(guān)跳閘先查明原因，如一時(shí)查不清，可試送一次，若不成功則不再送，應報告主管查明原因，排除故障后才能送電。
11、系統和設備在運行或檢修時(shí)，應掛上相應的警示牌，非有關(guān)人員絕不能動(dòng)，嚴防誤操作。
12、嚴格保持各開(kāi)關(guān)狀態(tài)與模擬盤(pán)相一致，不能隨意更改設備和接線(xiàn)的運行方式及各種儀表、開(kāi)關(guān)的`整定值。
13、在惡劣的氣候環(huán)境下，要加強對設備的巡視，當發(fā)生事故時(shí)，應保持冷靜，按照操作規程及時(shí)排除故障，并按時(shí)做好記錄。
14、操作及檢修時(shí)必須按規定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。
15、經(jīng)常保持配電室消防設備、設施的完好齊備。嚴格遵守安全、防火、清潔衛生制度。嚴格執行各種設備的安全操作規程。
百貨商場(chǎng)管理制度7
1、層間配電房門(mén)及房?jì)鹊碾姽�、電箱平時(shí)應鎖閉，房間內各種開(kāi)關(guān)應標志清晰。
2、配電房?jì)让恐芮鍜咭淮�，嚴禁吸煙、堆放雜物。
3、工程部每周一次巡視檢查內部設備，發(fā)現異常立刻維修。
4、工程部根據計劃定期保養配電房?jì)仍O施，重點(diǎn)做好設備清潔和緊固接線(xiàn)端子。
5、檢查和保養結束后填寫(xiě)樓層電房設備維護檢查記錄。
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