管理人員制度(合集15篇)
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的管理人員制度，希望能夠幫助到大家。
管理人員制度1
一、總則
第一條為明確崗位責任,加強和提升員工績(jì)效和本公司績(jì)效，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強企業(yè)活力，調動(dòng)員工的工作積極性，制定此考核制度。
第二條針對員工的要害業(yè)績(jì)指標（產(chǎn)量和質(zhì)量）進(jìn)行考核。
第三條本制度適用于車(chē)間治理人員，包括車(chē)間主任、工藝員、技術(shù)員、班長(cháng)、排產(chǎn)（調度）、質(zhì)檢。
二、考核車(chē)間
原料、成型、燒成、分級包裝、模具（其他車(chē)間部門(mén)暫不考核）
三、考核內容
本月產(chǎn)量、質(zhì)量缺陷計劃，產(chǎn)量、質(zhì)量均衡率。詳見(jiàn)每月車(chē)間生產(chǎn)指標和車(chē)間缺陷控制目標。
產(chǎn)量均衡率＝（天天實(shí)際完成/天天計劃100％之和）/月工作日
質(zhì)量均衡率＝質(zhì)量達標品種數除以當月所生產(chǎn)的品種數乘以100%（即品種質(zhì)量達標率）
四、考核方法
將考核人員的一部分工資作為浮動(dòng)工資（考核基數）�？己嘶鶖蛋床煌毤墑澐郑很�(chē)間主任600元，副主任500元，工藝員、技術(shù)員、班長(cháng)、排產(chǎn)（調度）、質(zhì)檢400元�？己嗽谛劫Y待遇方面有如下體現：根據產(chǎn)、質(zhì)量實(shí)際完成計劃的百分數發(fā)放工資，超過(guò)100％的按100％計算。
第一條對車(chē)間主任、班長(cháng)、排產(chǎn)（調度）、工藝員、技術(shù)員的考核：考核基數30％作為產(chǎn)量工資，考核基數50％作為質(zhì)量工資，考核基數10％作為產(chǎn)量均衡率工資，考核基數10％作為質(zhì)量均衡率工資
l產(chǎn)量浮動(dòng)工資＝本月完成產(chǎn)量/計劃完成產(chǎn)量（考核基數30％）
注重：當本月完成產(chǎn)量除以計劃完成產(chǎn)量的結果大于1時(shí)，按1計算
l質(zhì)量浮動(dòng)工資＝[1－（本月實(shí)際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]（考核基數50％）
注重：當[1－（本月實(shí)際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]的結果大于1時(shí)，按1計算
l產(chǎn)量均衡率浮動(dòng)工資＝完成產(chǎn)量均衡率/產(chǎn)量均衡率計劃（考核基數10%）
注重：當完成產(chǎn)量均衡率除以產(chǎn)量均衡率計劃的結果大于1時(shí)，按1計算
l質(zhì)量均衡率浮動(dòng)工資=完成質(zhì)量均衡率/質(zhì)量均衡率計劃（考核基數10％）
注重：當完成質(zhì)量均衡率除以質(zhì)量均衡率計劃的結果大于1時(shí)，按1計算
車(chē)間主任、班長(cháng)、排產(chǎn)（調度）、工藝員、技術(shù)員應得工資＝基本工資＋（產(chǎn)量浮動(dòng)工資＋質(zhì)量浮動(dòng)工資＋產(chǎn)量均衡率浮動(dòng)工資＋質(zhì)量均衡率浮動(dòng)工資）+補貼
第二條對質(zhì)檢的考核：考核基數80％作為產(chǎn)、質(zhì)量工資，考核基數20％作為產(chǎn)、質(zhì)量均衡率工資。質(zhì)檢主要考核質(zhì)量指標。
l質(zhì)量浮動(dòng)工資＝[1－（本月實(shí)際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]（考核基數80％）
注重：當[1－（本月實(shí)際缺陷率－計劃缺陷率）/計劃缺陷率]的結果大于1時(shí)，按1計算
l質(zhì)量均衡率浮動(dòng)工資=完成質(zhì)量均衡率/質(zhì)量均衡率計劃（考核基數20％）
注重：當完成質(zhì)量均衡率除以質(zhì)量均衡率計劃的結果大于1時(shí)，按1計算
質(zhì)檢應得工資＝基本工資＋（質(zhì)量浮動(dòng)工資＋質(zhì)量均衡率浮動(dòng)工資）+補貼
五、考核的一般程序
第一條員工的直接上級為該員工的考核負責人。工藝員、技術(shù)員、班長(cháng)、排產(chǎn)（調度）、質(zhì)檢的考核負責人是車(chē)間主任，而車(chē)間主任的考核負責人是生產(chǎn)部和技術(shù)部；
第二條考核結束時(shí)，考核負責人必須與該員工單獨進(jìn)行考核溝通；
第三條具體考核步驟在各崗位的考核實(shí)施細則中具體規定。
第四條考核結果及考核文件交由人力資源部存檔；
六、考核時(shí)間及要求
第一條考核時(shí)間安排在每月五日至六日，若逢節假日，依次順延。要求技術(shù)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部每月6日前把產(chǎn)質(zhì)量完成情況報人力資源部，人力資源部要根據上報材料指導相關(guān)車(chē)間作工資，并進(jìn)行監督、檢查。
第二條各車(chē)間主任有權利、責任在考核總工資不變的前提下對單個(gè)班長(cháng)、質(zhì)檢員工資，根據他們所承擔指標完成好壞情況進(jìn)行調整，每月6日前把調整結果報人力資源部，經(jīng)人力資源部進(jìn)行審核后，沒(méi)大問(wèn)題，原則上尊重主任意見(jiàn)，并實(shí)施監督。
第三條各車(chē)間每旬利用黑板報形式公布一次車(chē)間產(chǎn)質(zhì)量指標計劃及完成情況，同時(shí)每道工序每旬評選一次產(chǎn)質(zhì)量第一名、產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)步最大第一名、產(chǎn)質(zhì)量倒數第一名、產(chǎn)質(zhì)量退步最大第一名，前兩名予以公布，并上報人力資源部。評選方案由各車(chē)間自行制定報人力資源部備案。
第四條本考核制度從1月正式實(shí)施。
七、本制度的解釋權歸人力資源部
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管理人員制度2
一、總則：
1、辦公室全體工作人員，必須熱愛(ài)本職工作，認真完成職責范圍內的各項任務(wù)，模范遵守工作紀律，不遲到，不早退，不擅離職守，不在工作時(shí)間干私事。
2、考勤內容包括按時(shí)到崗，堅守崗位和加班等情況。具體包括遲到、早退、事假、病假、曠工和加班等。
3、請假必須事先履行請假手續，經(jīng)批準后方可離崗，一般不得事后補假。因情況緊急來(lái)不及填寫(xiě)請假單者應電話(huà)向主任請假，返回后及時(shí)補填請假單。
二、請假：
1、請假必須填寫(xiě)請假單，按規定程序審批。
2、公休假、婚喪假等國家規定的假均須履行請假手續，經(jīng)主任審批同意后，按國家有關(guān)規定執行。
3、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。續假以一次為限。
4、上班后在主任和考勤員處及時(shí)銷(xiāo)假。提前返回，病事假按實(shí)際離崗時(shí)間計算。
三、簽到制度：
1、上班實(shí)行簽到制，上班后10分鐘內為簽到時(shí)間，超10分鐘按遲到記錄，提前20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。
2、因工作原因不能按時(shí)簽到者，本人寫(xiě)明原因，主任簽署意見(jiàn)后，不作為遲到計算。
管理人員制度3
1、 每周二、周四召開(kāi)主任級以上管理人員例會(huì )，要求各部門(mén)主任級以上管理人員（廚房部、工程部、電腦部、收銀部管理人員除外）必須參會(huì )；每周六為各部門(mén)管理人員擴大會(huì )議，要求各部門(mén)部長(cháng)級以上管理人員全體參會(huì )。
2、 會(huì )議當天規定簽到時(shí)間為17：45止，其余日期簽到時(shí)間為18：45止，其他會(huì )議簽到時(shí)間以總經(jīng)辦通知為準。
3、 各部門(mén)必須服從公司的會(huì )議安排，堅持局部服從整體的原則，盡量避免會(huì )議時(shí)間的沖突，如有特殊情況不能參會(huì )者，須在開(kāi)會(huì )當日17：55之前知會(huì )總辦，并委派部門(mén)其他人員替代參會(huì )，以保證部門(mén)工作的交接順暢。如部門(mén)無(wú)任何人員參會(huì )，應得到總經(jīng)辦或會(huì )議主持人的批準；會(huì )議所要求的內容如有脫節，將追究部門(mén)負責人的責任。
4、 參會(huì )管理人員必須于開(kāi)會(huì )當日17：55準時(shí)抵達會(huì )場(chǎng)就坐，并做好開(kāi)會(huì )前的準備工作，等待開(kāi)會(huì )，不得無(wú)故遲到。
5、 除公司高層管理人員（副總級）外，所有參會(huì )男女管理干部按規定著(zhù)西裝、襯衣，系好領(lǐng)帶參會(huì )，女管理干部需化淡妝。人事、工程、總控、電腦各部管理人員須著(zhù)裝整潔，佩帶工號牌參會(huì )及工作。
6、 會(huì )議進(jìn)行期間，參會(huì )人員應盡量避免不必要的干擾（如長(cháng)時(shí)間接打電話(huà)及交談），保障會(huì )議的順利進(jìn)行。
7、 會(huì )議期間，參會(huì )人員不得做與會(huì )議無(wú)關(guān)的工作，并針對相關(guān)問(wèn)題逐一進(jìn)行書(shū)面記錄。
8、 廚房部、工程部、電腦部管理人員除每周六管理人員擴大會(huì )議外，其他日期每日簽到時(shí)間為當日18：45止。收銀部管理人員除每周六管理人員擴大會(huì )議外，其他日期每日簽到時(shí)間為當日20：00止。
9、 以上各項制度，如有違反，將對當事人予以每次50—100元的處罰�？偨�(jīng)辦將對一貫認真執行以上制度的管理人員予以獎勵。
望各部門(mén)遵照執行！
管理人員制度4
一、為加強對我礦安全管理人員(企業(yè)主要負責人、礦長(cháng)、安全副礦長(cháng)、生產(chǎn)副礦長(cháng)、機電副礦長(cháng)、技術(shù)負責人、區長(cháng)、隊長(cháng)、班組長(cháng)及特員)安全生產(chǎn)行為的監督和考核工作，督促各管理人員認真履行各自安全責任，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障職工生命財產(chǎn)安全，促進(jìn)煤礦安全發(fā)展，依據煤礦有關(guān)安全法律法規的規定，結合煤礦實(shí)際制定本辦法。
二、煤礦企業(yè)主要負責人對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責;各安全管理人員對其分管部門(mén)的安全教育工作和安全生產(chǎn)管理工作負責;各崗位職工必須依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)，同時(shí)有依法獲得安全生產(chǎn)保障的權利。
三、考核對象
對煤礦安全管理人員(企業(yè)主要負責人、礦長(cháng)、安全副礦長(cháng)、生產(chǎn)副礦長(cháng)、機電副礦長(cháng)、技術(shù)負責人、區長(cháng)、隊長(cháng)、班組長(cháng)及特員)以下簡(jiǎn)稱(chēng)煤礦企業(yè)主要負責人、管理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)違章行為的考核，適用本辦法。
四、考核方法
1、煤礦成立以礦長(cháng)為首的各分管人員逐級考核，組成考核小組進(jìn)行最終考核。
2、所有被考核人員均采取考核人自我述職報告和綜合評判的方法，每季度、年終進(jìn)行一次;
3、 述職報告：須按規定時(shí)間要求交書(shū)面述職報告給所屬考核領(lǐng)導(本次考核期的工作完成情況等);
4、上級綜合評價(jià)：采用級別評價(jià)法，即直接領(lǐng)導初評打分、考核領(lǐng)導復評打分的方法。
五、考核時(shí)間
1.季度考核：于每季度的倒數第四天前將個(gè)人本季度的工作完成情況及下季度的工作計劃 交直接上級，直接上級于下季度的3日前完成上級評價(jià)并交考核小組核終評后，報煤礦備案;
2.年度考核：于每年12月25日前將個(gè)人全年工作完成情況及下年度個(gè)人工作計劃 交直接上級，直接上級于12月30日前完成上級評價(jià)并交考核小組核終評后，報煤礦備案。
注：由煤礦相關(guān)人員將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年度考核成績(jì)?yōu)闇屎税l(fā)年終獎金。試用期不參加年終考核。
六、考核內容
1.崗位職責考核
指對被考核管理人員要擔當本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所表現出的業(yè)績(jì)進(jìn)行評價(jià)�；疽赜晒ぷ髂繕�、工作質(zhì)量、工作效率和緊急問(wèn)題的處理等構成。
2.能力考核
指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進(jìn)行測評�；疽匕〒斅殑�(wù)所需要的管理能力、專(zhuān)業(yè)能力、應變能力、創(chuàng )新能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現出來(lái)的工作效率、方法等。
3.品德考核
指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的工作責任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養等構成。
4.學(xué)識考核
指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的相關(guān)知識進(jìn)行測評�；疽匕〒斅殑�(wù)所需要的管理學(xué)識、專(zhuān)業(yè)知識以及其他一般知識等。
5.組織紀律考核
指對達成工作目標過(guò)程中所表現出的紀律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評�；疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環(huán)境衛生等。
七、考核標準
1、對煤礦企業(yè)主要負責人、管理人員安全生產(chǎn)違章行為的考核扣分記錄，以自然年度1年為考核扣分周期，滿(mǎn)分為12分。在考核周期內未扣完12分者，不計入下一次扣分周期;但是扣分記錄將作為下一考核周期扣分參考條件。
2、根據煤礦企業(yè)的違法違規行為的嚴重程度和情節的不同，將企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)違章行為分為一級、二級、三級、四級四個(gè)等級，其對應的考核扣分標準分別為12分至9分、9分至6分、6分至3分、3分至1分，本考核扣分標準在階段內只包括上限，不包括下限。
3、煤礦企業(yè)主要負責人、管理人員有下列情況之一者，屬一級違章行為，處違章扣分12分至9分。
(1)造成一次死亡2人及以上生產(chǎn)安全事故的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(2)一年內發(fā)生兩次以上安全生產(chǎn)死亡責任事故的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(3)造成連續三年發(fā)生安全生產(chǎn)死亡責任事故的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(4)拒不執行監管(監察)部門(mén)安全生產(chǎn)指令，拒不接受安全檢查，情節嚴重的(扣礦長(cháng))。
(5)因同一采掘地點(diǎn)發(fā)現存在同樣(或類(lèi)似)事故隱患且一年內連續被監管(監察)部門(mén)下達2次以上安全生產(chǎn)隱患整改指令的(扣礦長(cháng)1/2、責任副礦長(cháng))。
(6)違反國家相關(guān)法律、法規，性質(zhì)特別嚴重或造成嚴重后果的。
(7)對他人檢舉揭發(fā)“三違”的行為進(jìn)行打擊報復的(扣打擊報復者和相關(guān)人員)。
4、煤礦企業(yè)主要負責人、安全管理人員有下列情況之一者，屬二級違章行為，處違章扣分9分至6分。
(1)造成一人死亡事故或三人以上重傷事故的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(2)不按國家標準、行業(yè)標準和行業(yè)安全技術(shù)質(zhì)量規范設計、施工、作業(yè)或弄虛作假，造成事故隱患突出的(扣礦長(cháng)1/2、技術(shù)負責人)。
(3)未按時(shí)完成監管(監察)部門(mén)下達的整改指令要求，又不向安全監管部門(mén)提出書(shū)面延期申請或未在規定時(shí)限內提出復查、驗收申請的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng))。
(4)對重大安全隱患未及時(shí)采取安全防范措施又不及時(shí)上報或瞞報的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(5)安全生產(chǎn)管理機構不健全，安全生產(chǎn)責任體系不明確，嚴重影響安全生產(chǎn)管理工作的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng))。
(6)新增、替換采掘頭面未經(jīng)過(guò)煤管所審批擅自組織生產(chǎn)的(扣礦長(cháng)、技術(shù)負責人)。
(7)特種作業(yè)人員配備不足組織生產(chǎn)的(扣礦長(cháng)1/2、責任副礦長(cháng))。
(8)安全檢查時(shí)弄虛作假逃避監管，情節嚴重的(扣礦長(cháng))。
5、煤礦企業(yè)主要負責人、管理人員有下列情況之一者，屬三級違章行為，處違章扣分6分至3分。
(1)因違章指揮或制止違章行為不力，造成輕傷以下生產(chǎn)安全事故的(扣礦長(cháng)1/2、責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(2)不嚴格執行安全技術(shù)審批制度或未經(jīng)批準擅自改變設計、規程、措施安排作業(yè)的(扣技術(shù)負責人)。
(3)對“三違”或危及安全的事故隱患視而不見(jiàn)，不制止、不按相關(guān)規定處理和匯報的(扣責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(4)不按規定組織安全檢查和召開(kāi)安全辦公會(huì )議的;不按規定組織班前安全會(huì )的;對各類(lèi)規程措施不按規定組織職工學(xué)習的(扣責任副礦長(cháng))。
(5)不按規定記載、匯報各類(lèi)事故或不及時(shí)傳達、貫徹、落實(shí)上級會(huì )議精神、重要文件及指令的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng))。
6、煤礦企業(yè)主要負責人、管理人員有下列情況之一者，屬四級違章行為，處違章扣分3分至1分。
(1)違反國家、省安全生產(chǎn)相關(guān)規定或違反安全生產(chǎn)規章制度的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(2)不積極配合安全管理監督檢查或在檢查時(shí)提供虛假情況，情節較輕的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(3)煤礦企業(yè)安全目標管理未層層落實(shí)的(扣礦長(cháng)、責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
(4)其它一般違章的(扣責任副礦長(cháng)、相關(guān)的管理人員)。
7、煤礦企業(yè)管理人員有2種及以上違規安全生產(chǎn)行為的，應分別計算、累計扣分。
八、考核結果的應用(工資指基本工資)
1.季度績(jì)效考核
季度考核成績(jì)將作為被考核管理人員年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據。當煤礦編制內各級崗位遇有空缺或擴編增加員工額時(shí)，凡考核成績(jì)優(yōu)異人員將予先遞補。
(1)考核成績(jì)?yōu)锳級者，當月工資額多發(fā)原有工資的5%;
(2)考核成績(jì)?yōu)锽級者，當月工資額多發(fā)原有工資的2%;
(3)考核成績(jì)?yōu)镃級者，享受全額工資;
(4)考核成績(jì)?yōu)镈級者，當月扣除工資額的50%，并給予留用三個(gè)月處理。如下季度考核不合格，給予辭退處理;
(5)連續3個(gè)季度考核成績(jì)?yōu)锳，或全年累計3個(gè)A者，下年工資額增加5%;
(6)全年業(yè)績(jì)考核成績(jì)達到4個(gè)A者，下年度工資額增加10%。
2.年度績(jì)效考核
年度考核成績(jì)主要應用于被考核管理人員職位升降使用，煤礦原則上每年進(jìn)行一次升降考核。
(1)年度考核成績(jì)?yōu)锳級者，享受A類(lèi)年終獎;
(2)年度考核成績(jì)?yōu)锽級者，享受B類(lèi)年終獎;
(3)年度考核成績(jì)?yōu)镃級者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類(lèi)年終獎;
(4)年度考核成績(jì)?yōu)镈級者，給予降職或降薪處罰，不享受年終獎;
九、具體要求和規定
1、針對煤礦管理人員違章行為扣分的多少對其采取警告、嚴重警告、強制學(xué)習和考試、停職、不準在本區域內從事安全生產(chǎn)管理工作等措施。
2、對累計扣分達12分的管理人員不準在本礦從事安全生產(chǎn)管理工作。同時(shí)，將視具體情況提請有關(guān)部門(mén)吊銷(xiāo)該人員相關(guān)的資格證書(shū)。
3、對累計扣分達9分的管理人員，將予以停職3個(gè)月，并進(jìn)行安全生產(chǎn)強制培訓，經(jīng)考核合格后方能恢復其安全生產(chǎn)管理工作，其被扣分值在本扣分周期內不予消除。
4、對累計扣分達6分的管理人員，將予以嚴重警告，將予以停職1月，并進(jìn)行安全生產(chǎn)強制培訓，經(jīng)考核合格后方能恢復其安全生產(chǎn)管理工作，其被扣分值在本扣分周期內不予消除。
5、對累計扣分達3分的管理人員，將予以口頭警告，其被扣分值在本扣分周期內不予消除。
6、在一個(gè)考核扣分周期內安全管理人員累計扣分達到9分的，即為考核不合格�？己瞬缓细裾�，必須經(jīng)培訓考核合格后方能繼續從事煤礦管理工作。
十、考核紀律
1.考核人考核時(shí)必須公正、公平、認真、負責，不可對相關(guān)部屬予以過(guò)高評價(jià);考核人不負責任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現將給予降職;
2.各管理負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予免去全月獎金;
3.考核工作必須在規定的時(shí)間內按時(shí)完成。被考核管理人員未按時(shí)交總結及計劃者扣除考核總分的10%;不按時(shí)報送考核表考核人，扣其考核總分的15%;
4.扣分必須要有依據，做到認真、客觀(guān)、公正;
5.弄虛作假者，一律按總分的50%扣分。
本辦法自二0xxx年三月一日起實(shí)施
管理人員制度5
一、專(zhuān)（兼）職安全管理人員，負責本單位的安全技術(shù)工作，并對本單位安全員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導。
二、負責或參與制訂、修訂本單位有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規程，并檢查執行情況。
三、負責編制本單位安全技術(shù)措施計劃和隱患整改方案，及時(shí)上報上級部門(mén)和檢查落實(shí)。
四、協(xié)助本單位領(lǐng)導做好員工的安全思想、安全技術(shù)教育與考核工作，督促檢查下屬單位的安全教育。
五、負責檢查下屬單位安全活動(dòng)，經(jīng)常組織反事故演習。
六、參加本單位新建、改建、擴建工程的設計審查、竣工驗收和設備改造、工藝條件變動(dòng)方案的審查，落實(shí)郵政機械設備的檢修停工、開(kāi)工的安全措施。
七、負責本單位安全設備、滅火器材、防護器材和急救器具的管理。
八、深入現場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現隱患，制止違章作業(yè)。檢查落實(shí)動(dòng)火安全措施，確保動(dòng)火安全。
九、參加本單位各類(lèi)事故的、調查處理，做好統計分析，按時(shí)上報。
十、建立健全完善安全管理基礎資料。
管理人員制度6
1目的
為加強安全生產(chǎn)工作的組織和管理，形成完整的安全標準化系統、管理網(wǎng)絡(luò )和工作體系，特制定本制度。
2適用范圍
本制度適用于公司安全管理機構設置與人員的配備。
3管理職責
3.1主要負責人簽發(fā)安全管理機構設置及安全管理人員配備的任命文件。
3.2辦公室負責文件的下發(fā)、公布。
4具體內容
4.1根據法律、法規及文件相關(guān)要求，設置安全管理機構并按照一定的比例配備專(zhuān)職安全管理人員。
4.2安全管理部門(mén)設置及安全管理人員配備的'任命文件由主要負責人簽署并發(fā)布。因工作需要，當安全管理部門(mén)人員變更時(shí)應及時(shí)以文件形式發(fā)出變更通知。
4.3安全管理部門(mén)為安全管理的常設機構，受單位主要負責人的指令，負責安全生產(chǎn)工作的監督和日常管理工作等。
4.4專(zhuān)職安全管理人員由具有必要的安全生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗、從事公司專(zhuān)業(yè)工作五年以上并能適應現場(chǎng)工作環(huán)境的人員擔任。并經(jīng)上級有關(guān)部門(mén)進(jìn)行培訓、考試合格，取得任職資格證后方能上崗，培訓內容應包括：
�。�1）法律法規及標準規范的培訓；
�。�2）安全生產(chǎn)管理培訓；
�。�3）標準化系統評價(jià)培訓；
�。�4）危險源辨識和風(fēng)險評價(jià)培訓；
�。�5）安全生產(chǎn)崗位職責培訓；
�。�6）事故、事件調查技能培訓。
4.5主要負責人指定主管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理為安全生產(chǎn)管理者代表。
4.6被任命人員經(jīng)過(guò)培訓并持有相應的資質(zhì)。
4.7安全生產(chǎn)委員會(huì )是公司最高的安全生產(chǎn)組織機構，安全生產(chǎn)委員會(huì )主任由總經(jīng)理?yè)�，副主任由副總�?jīng)理?yè)�，成員由各部門(mén)負責人擔任，并配有職業(yè)衛生管理人員、員工代表。安全生產(chǎn)委員會(huì )的辦公室設在一樓主會(huì )議室。
主要任務(wù)是：負責研究審定年度安全生產(chǎn)工作計劃和長(cháng)遠安全生產(chǎn)規劃，確定年度安全生產(chǎn)方針和安全生產(chǎn)目標與指標，定期召開(kāi)安委會(huì )，并對重大的安全生產(chǎn)事項作出決定等。
4.8安全生產(chǎn)委員會(huì )會(huì )議要有記錄并有工作清單。
4.9安全生產(chǎn)委員會(huì )的會(huì )議紀要由安全生產(chǎn)科簽發(fā)。
4.10員工代表的比例應根據風(fēng)險決定，其比例不少于1：50。其主要職責是：參與安全生產(chǎn)方針、目標的制定；討論安全生產(chǎn)問(wèn)題；參加安全生產(chǎn)檢查；參與安全標準化的評審與績(jì)效測量等。員工代表的職責要在工作場(chǎng)所進(jìn)行展示。
5附 則
本制度由安全生產(chǎn)科負責解釋?zhuān)韵掳l(fā)之日起執行。
管理人員制度7
項目經(jīng)理崗位責任制
1、項目經(jīng)理應根據企業(yè)法定代表人授權的范圍、時(shí)間和內容，對項目全面負責，實(shí)施全過(guò)程、全方位管理。
2、項目經(jīng)理應與集團公司（分公司）簽訂“項目管理目標責任書(shū)”，貫徹執行國家法律、方針、政策和強制性標準，執行集團公司的各項規章制度，維護企業(yè)的合法權益。
3、組織編制項目管理實(shí)施規劃。
4、對進(jìn)入施工現場(chǎng)的生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理。
5、建立健全質(zhì)量管理體系和安全管理體系并組織實(shí)施。
6、在授權范圍內負責與集團公司（分公司）、勞務(wù)作業(yè)層、各協(xié)作單位、發(fā)包人、分包人和監理工程師等的協(xié)調，解決項目中出現的問(wèn)題。
7、負責進(jìn)行現場(chǎng)文明施工管理，發(fā)現和處理突發(fā)事件。
8、參與工程竣工驗收，準備結算資料和分析總結，接受審計。
9、負責項目部其它的日常及善后工作。
10、協(xié)助集團公司（分公司）進(jìn)行項目的檢查、鑒定和評獎申報。
技術(shù)負責人崗位責任制
1、對單位工程的施工技術(shù)全面負責。并負責制定單位工程的質(zhì)量目標及保證質(zhì)量措施，并組織實(shí)施。
2、負責編制項目管理實(shí)施規劃（施工組織設計）并組織實(shí)施。
3、負責校核工程的測量、定位、抄平及放線(xiàn)工作。
4、組織學(xué)習施工圖紙，并負責向施工人員及有關(guān)作業(yè)隊進(jìn)行技術(shù)及安全交底。
5、組織隱蔽工程驗收及分部分項工程的質(zhì)量驗收。
6、負責一般質(zhì)量事故的處理，對于重大質(zhì)量事故要及時(shí)上報并查明原因，并參與事故的調查處理。
7、參與竣工工程的初驗和驗收工作。
8、負責對工程技術(shù)資料的管理和檢查工作，達到齊全、及時(shí)、完整。
9、組織學(xué)習新工藝，推廣新經(jīng)驗，使用新材料。
10、組織業(yè)務(wù)學(xué)習（包括施工圖紙及技術(shù)標準等）。
施工員崗位責任制
1、施工員是施工技術(shù)負責人的助手和參謀，在技術(shù)負責人的領(lǐng)導下，具體負責施工組織工作，是施工作業(yè)隊的直接領(lǐng)導者。
2、負責施工現場(chǎng)的施工調度，工種工序穿插工作。
3、參與施工進(jìn)度計劃和各種計劃的編制，具體負責實(shí)施并不斷補充完善。
4、向作業(yè)隊操作者進(jìn)行一般的技術(shù)交底，監督作業(yè)隊嚴格執行操作規程和驗收規范。
5、組織一般項目的隱蔽工程驗收，工序交接驗收和作業(yè)隊產(chǎn)品的質(zhì)量檢查，參加工地周檢和上級有關(guān)部門(mén)進(jìn)行的各項檢查，協(xié)助作業(yè)隊做好各項原始記錄。
6、組織作業(yè)隊認真學(xué)習圖紙，按圖施工，負責處理一般施工技術(shù)問(wèn)題。
質(zhì)量檢查員崗位責任制
1、認真貫徹執行國家質(zhì)量管理政策、方針和上級有關(guān)規定要求。
2、對作業(yè)隊兼職質(zhì)量檢查員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，指導他們的工作。
3、對工程定位放線(xiàn)、水平標高和隱蔽工程進(jìn)行檢查驗收。
4、經(jīng)常深入工地巡回檢查，進(jìn)行質(zhì)量監督，嚴把質(zhì)量關(guān)，堅決杜絕不合格工程項目。
5、協(xié)助集團公司開(kāi)展達標活動(dòng)，貫徹好有關(guān)質(zhì)量文件和會(huì )議精神。
6、及時(shí)向集團公司（分公司）提出每月的質(zhì)量檢查報表，并對其準確性負責。
7、認真執行質(zhì)量驗收標準，嚴格檢查制度，并對檢查數據負責。
8、嚴格執行各項檢查制度，負責組織項目的周檢查，組織作業(yè)隊開(kāi)展QC活動(dòng)，推行全面質(zhì)量管理。
安全員崗位責任制
1、貫徹執行上級主管部門(mén)的方針政策，認真執行安全技術(shù)規程、勞動(dòng)保護法規和“一標五規范”。
2、做好安全生產(chǎn)的宣傳教育和管理工作，總結推廣交流先進(jìn)經(jīng)驗。
3、經(jīng)常深入工地巡回檢查，進(jìn)行安全督促，掌握安全生產(chǎn)情況，調查研究生產(chǎn)中的不安全問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施。
4、組織開(kāi)展各項安全活動(dòng)。
5、參加審查項目管理實(shí)施規劃（施工組織設計）和編制安全技術(shù)措施，并對執行情況進(jìn)行督促檢查。
6、與有關(guān)部門(mén)共同做好新工人、特殊工種的安全培訓、考核和發(fā)證工作。
7、進(jìn)行工傷事故統計分析和報告，參加工傷事故的調查處理。
8、制止違章指揮和違章作業(yè)，遇有嚴重險情，有權責令停產(chǎn)，并報領(lǐng)導處理。
9、對違反有關(guān)安全技術(shù)，勞動(dòng)保護法規的行為經(jīng)說(shuō)服、勸阻無(wú)效時(shí)，有權越級上告。
資料員崗位責任制
1、認真學(xué)習圖紙，參加圖紙會(huì )審，并做好會(huì )審記錄。
2、參加地基與基礎和其他關(guān)鍵項目的隱蔽工程驗收，分部分項質(zhì)量驗收和工地周檢。
3、按規定要求做好試塊的留置和試驗工作。
4、隨時(shí)做好技術(shù)資料收集和整理工作，及時(shí)提供竣工資料，參與驗收。
5、協(xié)助技術(shù)負責人推行全面質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量，確保工程全部合格。
材料員崗位責任制
1、認真貫徹執行各項規章制度，全面負責項目部材料的驗收、保管、領(lǐng)用、報耗、盤(pán)點(diǎn)、核算及部分材料的采購管理工作。
2、根據工程預算及工料匯總，做好施工前的材料準備工作，搞好供應和運輸的調查，參與施工現場(chǎng)平面布置圖的設計。
3、配合本單位材科主管部門(mén)與建設單位商定材料供應事宜，及時(shí)向建設單位提報由其負責的材料供應清單，并做好建設單位供料的驗收工作。
4、按照施工進(jìn)度每月編制材料采購計劃，于25日前報本單位材料主管部門(mén)，并按照采購范圍及供貨地點(diǎn)，分期、分批組織進(jìn)場(chǎng)，把好質(zhì)量和數量驗收關(guān)。
5、負責同集團公司物資供應處簽訂《周轉材料租賃合同》，并及時(shí)組織進(jìn)場(chǎng)，做好使用、保管以及退場(chǎng)工作。
6、按照現場(chǎng)施工平面布置圖的要求堆放材料，碼方碼跺、堆放整齊，并按《物資控制程序》的要求，做好材料的標識。
7、材料進(jìn)場(chǎng)及時(shí)填寫(xiě)“材料進(jìn)場(chǎng)日記”和“物資質(zhì)量驗證記錄”，認真填寫(xiě)“收料單”，建好材料帳，做到帳物相符。
8、負責工地倉庫物資的管理工作，執行材料限額領(lǐng)料制度，認真填寫(xiě)限額領(lǐng)料單。
9、認真執行集團公司材料發(fā)放制度和余料回收制度，完善材料的使用、管理和清理責任。搞好現場(chǎng)文明施工管理，做到工完料凈。
10、及時(shí)對合格物資供方進(jìn)行評估、考核，并將結果報本單位材料主管部門(mén)。
11、負責做好季度、半年、年終及工程竣工的材料盤(pán)點(diǎn)、報耗工作。
12、準確填制各種材料憑證，及時(shí)搞好經(jīng)濟核算和材料耗用的經(jīng)濟活動(dòng)分析，參與辦理經(jīng)濟簽證，做到及時(shí)、齊全，并將所有單據按月裝訂成冊。
管理人員制度8
一、考核指標
1.進(jìn)度控制
1.1負責組織施工進(jìn)度生產(chǎn)與實(shí)施；以每周、月、季的落實(shí)完成情況，衡量節點(diǎn)工期；
1.2編制施工進(jìn)度計劃、生產(chǎn)要素需用計劃，組織、協(xié)調現場(chǎng)施工；
1.3施組、方案、洽商、交底等技術(shù)文件完成的時(shí)效；
1.4做好開(kāi)工前施工準備工作，組織現場(chǎng)施工；
1.5編制專(zhuān)業(yè)施工作業(yè)進(jìn)度計劃(包括月、旬、周作業(yè)計劃)和落實(shí)完成情況；
1.6了解與掌握施工順序、施工方法和保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施，參與施工組織設計(或施工方案)編寫(xiě)和圖紙會(huì )審，做好開(kāi)工前的各種質(zhì)量保證工作；
1.7技術(shù)管理資料的編制及時(shí)性；
1.8負責制訂項目的安全管理工作計劃、應急預案及管理文件；
1.9組織實(shí)施落實(shí)情況；
1.10材料、機械設備的采購供應到場(chǎng)時(shí)間滿(mǎn)足施工需求；
1.11測量放線(xiàn)隨施工要求跟進(jìn)；施工試驗試件的取樣送檢；
1.12測量、試驗資料報告的收集；
2.質(zhì)量管理
2.1分項工程質(zhì)量檢驗驗收，相關(guān)方的評價(jià)，例會(huì )記要內容；編制施組、方案、特殊過(guò)程作業(yè)指導書(shū)及變更的針對性、指導性；
2.2負責組織定期或不定期工程質(zhì)量檢查；
2.3負責所管轄的專(zhuān)業(yè)施工管理、進(jìn)行全過(guò)程動(dòng)態(tài)控制；
2.4負責進(jìn)行定期或不定期的工程質(zhì)量檢查和現場(chǎng)工程質(zhì)量的日常管理工作；
2.5嚴格執行技術(shù)規程和操作規程，驗收程序、驗收制度；
2.6技術(shù)管理資料編整的準確、有效，內容卷目清晰、臺賬管理；
2.7負責項目風(fēng)險源識別和風(fēng)險評價(jià)工作；
2.8積極進(jìn)行各種材料詢(xún)價(jià)，參與材料的招投標采購活動(dòng)；
2.9嚴格控制材料質(zhì)量，
2.10測量放線(xiàn)的精確度，允許偏差；
2.11試件取樣制作的標準；
3.安全管理
3.1管生產(chǎn)必須管安全，現場(chǎng)安全設施的落實(shí)，相關(guān)方的評價(jià)；
3.2技術(shù)文件對安全管理的覆蓋；
3.3現場(chǎng)危險性較大的風(fēng)險識別、控制措施；
3.4技術(shù)文件的保管；
3.5負責所管轄的專(zhuān)業(yè)施工作業(yè)安全狀態(tài)管理；3.6日常管理對安全的檢查、監督、整改；
3.7按規范、規程要求檢查和驗收；
3.8技術(shù)管理資料的保存、借用、登記等管理；
3.9落實(shí)風(fēng)險控制措施，組織風(fēng)險控制措施方案的檢查和考核；
3.10材料、設備的進(jìn)出場(chǎng)保管、出庫；
3.11執行材料、工具等現場(chǎng)驗收、保管和發(fā)放制度，各項領(lǐng)料手續需齊全；
3.12測量?jì)x器的保管，測量工作的安全注意事項；
3.13試驗監測的安全，試件的保存；
4.文明施工
4.1標準化工地的建設，CIS的實(shí)施情況，現場(chǎng)的整潔；
4.2項目的策劃書(shū)，現場(chǎng)的應用、實(shí)施；
4.3分管施工作業(yè)范圍的整潔，對標準化工地建設的落實(shí)、維護；
4.4驗收標識管理，樣板的推行工作等；
4.5辦公環(huán)境，復印、打印管理；
4.6組織檢查施工安全和施工環(huán)境執行情況，發(fā)現違章作業(yè)和安全隱患，監督整改；
4.7按照施工組織設計（或施工方案）和現場(chǎng)平面圖合理堆放材料；
4.8測量?jì)x器的保養；設備臺帳的清晰；
4.9試驗室內的整潔；
5.技術(shù)管理
5.1技術(shù)管理合理化建議、意見(jiàn)，標準、規范和樣板的實(shí)施情況；
5.2全面負責項目的技術(shù)管理工作；組織建立項目技術(shù)責任制，負責組織現場(chǎng)人員的技術(shù)教育和質(zhì)量教育；
5.3熟悉審查圖紙及有關(guān)資料，參與圖紙會(huì )審及技術(shù)交底工作，施工樣板推行、標準規范的實(shí)施、落實(shí)；
5.4堅持“預防為主”的方針，預防控制和督促整改質(zhì)量問(wèn)題；
5.5協(xié)助施工作業(yè)班組加強質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量意識；
5.6綜合管理體系、技術(shù)資料等技術(shù)性文件的實(shí)施指導；
5.7結合施工方案和現場(chǎng)的實(shí)際，組織安全技術(shù)措施交底會(huì )，檢查安全措施落實(shí)情況；
5.8了解施工現場(chǎng)情況，對設計變更、現場(chǎng)施工措施、以及涉及到費用的問(wèn)題，及時(shí)做好資料的收集和索賠工作；
5.9建立完善的材料登記臺帳和報表制度；
5.10測量?jì)x器的校準，臺賬管理，檢定周期；
5.11試驗的成本控制；
5.12生產(chǎn)成本與計劃成本，現場(chǎng)施工中的節約、控制；
5.13辦理有關(guān)現場(chǎng)簽證，二次經(jīng)營(yíng)；
5.14技術(shù)文件的經(jīng)濟效益；
5.15現場(chǎng)施工中的材料使用，工序、工藝合理化安排；
5.16在保證質(zhì)量，為項目節約成本投入，提出合理化建議和措施；
5.17紙張、辦公設施的管理、使用與節約情況；
5.18優(yōu)化方案合理化建議，現場(chǎng)實(shí)施的指導監管，一次成優(yōu)；
5.19組織材料余料、工具退庫、舊材料、包裝材料、周轉材料的回收和廢料的處理工作；
5.20測量?jì)x器、試驗設備的使用和維修費用；
管理人員制度9
一、對公司的安全生產(chǎn)、勞動(dòng)報戶(hù)工作負總的責任，并直接領(lǐng)導公司的務(wù)專(zhuān)職機構的人員開(kāi)展日常工作。
二、貫徹執行國家有關(guān)勞動(dòng)保護的方針、政策、法令、法規、標準、操作規程、上級主管部門(mén)精神及各項規章制度。
三、計劃、布置、檢查、總結和評比安全生產(chǎn)工作。監督、施工完成年度職業(yè)健康安全、環(huán)境目標、指標。
四、組織編制安全技術(shù)措施計劃，并監督安全措施經(jīng)費的落實(shí)，認真組織力量，保證按指定計劃實(shí)施。
五、編制各項安全生產(chǎn)勞動(dòng)保護規章制度和安全技術(shù)操作規程。
六、有計劃地組織學(xué)習勞動(dòng)保護方針、政策和安全技術(shù)，督促所屬單位和有關(guān)工程技術(shù)人員定期向工人進(jìn)行安全教育。
七、推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗，組織好公司和所屬單位、班組的經(jīng)常性開(kāi)展按全活動(dòng)。
八、每季組織一次安全生產(chǎn)、文明施工大檢查，使公司生產(chǎn)現場(chǎng)機械設備、安全設施、生產(chǎn)工具、原輔材料及生產(chǎn)、生活設施符合安全、衛生要求。對查出重大問(wèn)題，要及時(shí)研究制定安全對策并確保其實(shí)施。檢查形成通報，表?yè)P好的，批評差的。
九、發(fā)生事故應按“四不放過(guò)”的原則及時(shí)組織調查，分析發(fā)生事故的原因，對事故責任者，要嚴肅處理，同時(shí)要認真吸取教訓，制訂改進(jìn)措施，預防事故重復發(fā)生。
十、負責公司專(zhuān)職安全員的培訓，提高其業(yè)務(wù)水平。
十一、協(xié)助項目部搞好安全策劃，確保項目部安全目標的實(shí)現。
管理人員制度10
1、認真貫徹執行國家及上級有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護的方針、政策、法令、指示并督促檢查執行情況。
2、負責本企業(yè)的安全生產(chǎn)，經(jīng)常性的組織安全大檢查和安全生產(chǎn)競賽活動(dòng)。
3、負責制定、修改各級安全生產(chǎn)管理制度，監督嚴守安全操作規程。
4、負責對職工進(jìn)行安全知識教育，對新進(jìn)廠(chǎng)職工的“三級”教育，特殊工種的培訓和安全知識考核。
5、進(jìn)行安全解剖，對隱患要制定防范措施，對緊急發(fā)生安全的情況，有權停止有關(guān)人員工作和生產(chǎn)，并立即報告公司領(lǐng)導。
6、組織編寫(xiě)安全計劃措施，不斷改善勞動(dòng)條件和工作環(huán)境。
7、督促有關(guān)部門(mén)合理發(fā)放勞動(dòng)保護用品和合理使用勞動(dòng)用品，并及時(shí)做好防暑、防寒工作。
8、加強對機動(dòng)車(chē)的安全管理，督促有關(guān)部門(mén)做到車(chē)定人，人定崗、嚴禁無(wú)證駕駛。
9、嚴格執行“人盯人、人盯車(chē)”的安全管理職責。
10、負責工傷事故及重大未遂事故的調查、分析、處理、統計和上報工作，認真執行“三不放過(guò)”的原則，協(xié)同有關(guān)部門(mén)提出防范措施，并督促其按期實(shí)行。
管理人員制度11
一、流程穿越的定義
流程穿越是讓企業(yè)各級管理人員及業(yè)務(wù)流程制定者、管理者、支持者等與流程密切相關(guān)卻并不直接執行流程的人員，以普通客戶(hù)或流程執行者的角色到客戶(hù)接觸面以及生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行現場(chǎng)體驗，獲得對管理水平和流程現狀的真實(shí)體驗，發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題的一套行之有效的工作方法。詞條主要解釋了流程穿越的定義，目的、基本原則、主要內容、工作方式、參與人員范圍，工作籌備與實(shí)施，最后是關(guān)于穿越后的跟進(jìn)。
二、流程穿越的目的
流程穿越以主管一室提升和客觀(guān)工作改進(jìn)為目的，沒(méi)有既定的標準，強調通過(guò)親身體驗和客觀(guān)感受。對發(fā)現的問(wèn)題不作為整改依據，而參考素材。最終通過(guò)跨部門(mén)協(xié)作，從根源上發(fā)現主要問(wèn)題。
三、流程穿越的相關(guān)理論支撐
客戶(hù)導向理論：傳遞客戶(hù)聲音，收集和把握客戶(hù)需求和感知并傳遞至相關(guān)部門(mén)；站在客戶(hù)的角度，協(xié)調、配合、監督相關(guān)部門(mén)展開(kāi)工作，使其工作圍繞客戶(hù)需求和感知開(kāi)展。
內部營(yíng)銷(xiāo)理論：通過(guò)滿(mǎn)足員工需求更好的為客戶(hù)服務(wù)；增加員工客戶(hù)互動(dòng)來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
客戶(hù)體驗管理理論：與客戶(hù)良性互動(dòng)，通過(guò)cem從接觸點(diǎn)體驗來(lái)反向優(yōu)化體驗價(jià)值的管理；借助cem和crm的融合，推進(jìn)客戶(hù)體驗管理。
四、流程穿越開(kāi)展的基本原則
換位思考原則：開(kāi)展流程穿越活動(dòng)應遵循公司與客戶(hù)間的換位思考、上級公司與下級公司的換位思考、管理者與一線(xiàn)員工的換位思考、后臺部門(mén)與前臺部門(mén)的換位思考、流程上游崗位與下游崗位的換位思考原則。
常態(tài)化原則：切實(shí)建立流程穿越常態(tài)化工作機制，將流程穿越工作制度化、日�；�，并融入到每名管理人員和部門(mén)的日常工作中，使流程穿越真正成為各級管理人員自覺(jué)強化服務(wù)意識、開(kāi)展工作調研及推動(dòng)焦點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題解決的常規工作方法和手段。
重點(diǎn)突出原則：始終緊密?chē)@公司整體戰略和重點(diǎn)工作開(kāi)展流程穿越活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞業(yè)務(wù)運營(yíng)、客戶(hù)滿(mǎn)意度短板改善、以客戶(hù)為導向的內部工作流程建設等開(kāi)展工作。
真實(shí)性原則：流程穿越的場(chǎng)景要客觀(guān)真實(shí)，不得做任何刻意安排或掩飾，確保穿越人員能得到真實(shí)信息、了解真實(shí)情況；流程穿越人員應盡可能獨立完成穿越任務(wù)，確保獲取一手信息。
注重實(shí)效原則：一方面，在穿越內容選擇上，應充分結合自身工作有針對性的選擇穿越項目和設計場(chǎng)景，通過(guò)流程穿越深入了解情況、分析問(wèn)題和推進(jìn)問(wèn)題的解決，避免泛泛穿越而流于形式；另一方面，在穿越組織方式上，以個(gè)人或小范圍的自行安排以及針對特定問(wèn)題的專(zhuān)項團隊穿越為主，以公司為單位統一組織的大規模穿越活動(dòng)為輔。
五、流程穿越開(kāi)展的工作方式
制度流程穿越工作的作用和定位：一種是檢查制度流程的落地執行情況，該種定位下，穿越工作組的職責應該是以稽查者或憲兵的身份開(kāi)展工作，稽核員工是否按照制度流程執行，該種定位偏向于風(fēng)險管理或內部控制；另外一種著(zhù)眼于流程優(yōu)化，穿越工作組的職責應該是深入各個(gè)環(huán)節了解現有流程存在的問(wèn)題，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的方法對現有流程進(jìn)行優(yōu)化，穿越工作組與流程各環(huán)節人員的關(guān)系應該是相互配合的，而不是監督與被監督的關(guān)系，工作方法上與第一種定位也有所不同。工作組織方式：按穿越規模分為個(gè)人穿越、小組穿越和大規模穿越活動(dòng)。其中個(gè)人穿越是指個(gè)人或幾個(gè)人自行選擇方便的時(shí)間和感興趣的主題開(kāi)展穿越活動(dòng)；該種方式操作方便、易于組織。小組穿越是指專(zhuān)項工作團隊結合當前重點(diǎn)工作或實(shí)際問(wèn)題選定穿越主題開(kāi)展的穿越活動(dòng)；該種方式便于深入研究分析和推進(jìn)解決特定的問(wèn)題。大規模穿越活動(dòng)是指以公司為單位統一組織開(kāi)展的較大規模的穿越活動(dòng)，一般而言組織較為嚴密，涉及人員多，穿越內容多，耗時(shí)較長(cháng)；該種方式可推進(jìn)全員客戶(hù)意識和整體服務(wù)水平的提升，并具有較好的培訓、示范作用，但操作難度大，現階段作為輔助方式。
按穿越地域分為本地穿越和跨地穿越。各級公司在做好本地穿越的基礎上，可積極開(kāi)展跨地穿越和交流，共享經(jīng)驗；總部也會(huì )適時(shí)組織跨省穿越交流工作。
六、支撐網(wǎng)測評中心制度流程穿越優(yōu)化建議
將流程穿越納入部門(mén)年度工作計劃定期開(kāi)展活動(dòng)，建立監督小組監督活動(dòng)的執行效果和問(wèn)題改進(jìn)效果；通過(guò)工單系統，付諸流程穿越活動(dòng)形成固化機制。
1.納入計劃：將流程穿越工作納入年度工作計劃，在具體穿越工作之中不斷探索流程穿越的策略思路和實(shí)施方案
2.實(shí)施監督：建立流程穿越小組，負責對穿越頻率、穿越發(fā)現的問(wèn)題、問(wèn)題解決評估部分做監督，促成流程穿越常態(tài)化的工作持續、正常開(kāi)展。
3.系統支撐：采用系統平臺支持流程穿越，建立流程穿越電子工單流，最大限度保證流程穿越常態(tài)化的實(shí)施。
4.形成機制：各部門(mén)層面以及公司整體層面要形成固化的流程穿越理念和思路策略，將流程穿越工作作為制度堅持，不斷實(shí)現良性循環(huán)。
5.制度流程穿越形式：通過(guò)問(wèn)卷調查、訪(fǎng)談、材料審核、現場(chǎng)觀(guān)摩、小組討論的方式，檢查部門(mén)員工對制度流程的掌握情況，材料的合規情況、挖掘現場(chǎng)存在的問(wèn)題、并收集反饋的問(wèn)題與建議。通過(guò)流程穿越小組討論的方式解決問(wèn)題。
管理人員制度12
第一章總則
第一條為了適應市場(chǎng)競爭，合理有效地發(fā)揮管理人員的才干，打破終身制，建立能者上、庸者下的競爭機制，規范和完善公司管理人員考核聘用管理制度，特制定本暫行規定(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本規定)。
第二條本規定適用于公司部門(mén)主管以上的所有管理崗位，下屬子公司、控股公司的副總經(jīng)理以上的主要經(jīng)營(yíng)崗位(包括承包經(jīng)營(yíng)者)。
第三條本規定本著(zhù)“公平、公正、透明”的原則，對管理人員的選拔、考核和擇優(yōu)聘用，以及管理人員享有的權利和應承擔的義務(wù)做出了明確的規定，凡公司管理崗位的管理人員均應遵守本規定。
第二章管理人員的選拔、聘任
第四條凡公司現已有的經(jīng)營(yíng)管理崗位(原經(jīng)營(yíng)管理者的聘期屆滿(mǎn)的，或不能勝任的)，或因業(yè)務(wù)需要新增設的經(jīng)營(yíng)管理崗位，均采用競聘上崗。
第五條公司將需競聘的崗位的標準和要求公開(kāi)公布，并在公布之日起，十日內接受競聘者報名，凡符合條件的人員均可報名參加競聘。
第六條在接受報名的同時(shí)，由公司相關(guān)部門(mén)選出的代表組成臨時(shí)評選委員會(huì )，負責對競聘者資格審核和擔任整個(gè)考評工作。
第七條凡參加競聘的人員，在規定的時(shí)間內帶好所需具備的材料到公司人事部門(mén)報名，參加初選。
第八條公司將符合標準的初選人員及相關(guān)材料統一公布，自公布之日起五日內，接受公司員工對競聘者的資格進(jìn)行評議和質(zhì)疑，凡評議不合格，或被發(fā)現使用虛假材料的競聘者，將被取消競聘資格。
第九條初選合格的競聘者，將參加筆試和競聘演說(shuō)后，由評選委員會(huì )無(wú)記名投票，并統一公布各競聘者的得票結果。得票最高的前二名競聘者參加復試。
第十條復試由公司領(lǐng)導(或委托人事部門(mén))對競聘者進(jìn)行面試。面試后，由經(jīng)理辦公會(huì )議決定人選，由公司總經(jīng)理(或總經(jīng)理委托人)聘任，試用期三個(gè)月。試用期內，如不能勝任者，由第二名自動(dòng)接替，前者解聘。
第三章管理管理人員的考評
第十一條管理人員在任職期間，應接受每年一次的民主評議。每年的民主評議工作，一般在每年的第一個(gè)季度內完成。
第十二條管理人員的民主評議是對其上一個(gè)年度的工作表現進(jìn)行評議，主要集中在政治思想覺(jué)悟、工作能力和工作業(yè)績(jì)三個(gè)方面。
第十三條每年的民主評議工作，由人事部門(mén)負責組織安排，由公司領(lǐng)導、各管理崗位的管理人員和群眾推舉出的職工代表，參加對管理人員的評議工作。
第十四條職工代表是由公司各部門(mén)通過(guò)民主選舉出的，代表所在部門(mén)的職工行使對管理人員民主評議的權力。
第十五條職工代表應在廣泛征求和匯總所在部門(mén)職工對管理人員的意見(jiàn)后，再行使對管理人員民主評議的權力，確實(shí)真正做到代表職工的利益。
第十六條管理人員考評的程序：
1.首先由被考評的管理人員對上一年度的工作述職，和簡(jiǎn)要陳述新一年工作的計劃安排;
2.回答評議人員的詢(xún)問(wèn);
3.根據被考評管理人員上一年度的工作表現、新年的工作計劃和問(wèn)答的滿(mǎn)意度，由評議人員對其進(jìn)行信任投票;
4.對通過(guò)信任投票的管理人員進(jìn)行評分投票;
5.公布評分結果，向被考評管理人員反饋意見(jiàn)。
第十七條信任投票分為信任票、不信任票和棄權票三種。信任票數超過(guò)投票人數的一半以上，為評議合格;信任票數未能達到投票人數的一半以上者，為評議不合格。
第十八條對評議合格的管理人員，在政治思想覺(jué)悟、工作能力和工作業(yè)績(jì)三個(gè)方面進(jìn)行評分，評分分為優(yōu)秀(90-100分)、稱(chēng)職(80-89分)和基本稱(chēng)職(60-79分)三種;在評分統計時(shí)，采取去除一個(gè)最高分、一個(gè)最低分后的平均分。
第十九條對評議不合格的管理人員，其職務(wù)自動(dòng)解聘，該崗位按第一章之規定重新競聘。
第二十條對需要整改的管理人員，應在三個(gè)月內采取措施進(jìn)行整改，如在限期內未達到整改要求(或未采取任何措施)的管理人員，可提請總經(jīng)理辦公會(huì )議對其進(jìn)行留崗查看三個(gè)月或解職處分。給予解職的，該崗位按第一章之規定重新競聘。
第四章管理崗位的任期與解聘
第二十一條管理崗位的任期，一般為二年(或三年，最低不少于一年)，連聘可以連任，但任職期限不得超過(guò)其與本公司簽訂的勞動(dòng)合同的期限。
第二十二條管理人員的任職在出現下列情況之一的，其職務(wù)自動(dòng)解聘：
1.公司簽訂的勞動(dòng)合同到期后，不再續簽的;
2.任期屆滿(mǎn)，不再續聘的;
3.試用期內，不能勝任本崗位工作的;
4.在任期內，因身體原因(或三個(gè)月內)不能履行其職務(wù)，并由他人接替其崗位的;
5.民主評議不合格的;
6.第十四條規定，被總經(jīng)理辦公會(huì )議解職的;
7.其它被解職的情況出現的。
第五章管理人員的權利與義務(wù)
第二十三條被聘任管理崗位的管理人員，享有以下權利：
1.根據公司有關(guān)規章制度和在公司賦予的權限內，行使經(jīng)營(yíng)管理權;
2.受總經(jīng)理委托，對下屬人員進(jìn)行聘任或解聘;
3.在職權范圍內，有權調動(dòng)人員的崗位工作;
4.有權選擇下屬工作人員。
第二十四條被聘任管理崗位的管理人員，應承擔以下義務(wù)：
1.自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，維護公司形象;
2.自覺(jué)執行公司的各項決定，維護公司利益;
3.努力完成公司交給的任務(wù);
4.協(xié)助上一級領(lǐng)導的工作;
5.不得假公濟私和有損害公司的行為。
第六章管理人員的獎罰
第二十五條被評議為優(yōu)秀管理人員的，公司除通報表?yè)P外，一次性獎勵其一個(gè)月的工資收入(按上一年度十二月份應發(fā)工資計算)作為獎金。
第二十六條連續三年被評議為優(yōu)秀管理人員的，除給予本規定第二十五條的獎勵外，按同崗位上調一個(gè)標準的崗位津貼工資。
第二十七條管理人員在留崗查看期間，按同崗位下調一個(gè)標準的崗位津貼工資(或已在同崗位標準一的，按標準一的85%發(fā)放)。
第二十八條被解聘的管理人員，不再享受原崗位工資待遇，按新聘崗位待遇發(fā)放。
第二十九條對犯有下列行為者，可對其進(jìn)行留崗查看三個(gè)月，情節嚴重的可給予解聘：
1.不執行公司決定的;
2.不履行自己崗位職責、或不履行義務(wù)的;
3.經(jīng)常違反公司規章制度，或不能以身作則的;
4.工作中搞不好團結，經(jīng)常制造矛盾，在職工中影象很壞，群眾反映強烈的;
5.不服從公司管理的。
第七章附則
第三十條本規定自下發(fā)之日起開(kāi)始執行。
第三十一條公司以前有關(guān)文件與本規定有抵觸的，以本規定為準。
第三十二條本規定由公司總經(jīng)理辦公室負責解釋。
管理人員制度13
第一條目的本規定適用于本公司招聘錄用管理人員，目的是選聘更好的管理人才。
第二條考試方法考試分筆試和面試兩種。筆試之后，合格者才有資格參加面試。面試前，需要應試者提交求職申請和應聘管理人員申請。
第三條任職調查和體檢是否正式聘用，還要經(jīng)對應聘者以往任職情況調查和體檢后決定。任職調查根據另項規定進(jìn)行。體檢由企業(yè)指定醫院代為負責。
第四條考試時(shí)間筆試兩小時(shí)，面試兩小時(shí)。各考試方式的考試總時(shí)間原則上應為4小時(shí)以上，以附帶考查應聘者的毅力和韌性。
第五條筆試內容因各部門(mén)具體管理對象不同，筆試內容應有所側重。一般以下五個(gè)方面：
�。ㄒ唬⿷覆块T(mén)所需的專(zhuān)業(yè)知識；
�。ǘ⿷覆块T(mén)所需的具體業(yè)務(wù)能力；
�。ㄈ╊I(lǐng)導能力和協(xié)調能力；
�。ㄋ模⿲ζ髽I(yè)經(jīng)營(yíng)方針和戰略的理解；
�。ㄎ澹┞殬I(yè)素質(zhì)和職業(yè)意識。
第六條面試內容面試考核的主要內容主要是管理風(fēng)險、表達能力、應變能力和個(gè)人形象等。
第七條錄用決策在參考筆試和面試成績(jì)的基礎上，最終的錄用提議應由用人部門(mén)主管提出，報總經(jīng)理核準后決定錄用。
管理人員制度14
為將我公司服務(wù)的物業(yè)項目在安全上減少或不出責任事故，公司始終堅持“安全第一、專(zhuān)業(yè)管理、至誠服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，采取全員聯(lián)防的辦法，以防范為主的方針，重點(diǎn)抓好管理人員的責任落實(shí)。全體管理人員要各盡其責，在安全工作上做出貢獻的要給予獎勵；因失職而發(fā)生事故的，應追究責任。
一、全公司管理層安全責任分六級：總經(jīng)理→副總經(jīng)理→部長(cháng)（項目經(jīng)理、主任）→小項目組、技術(shù)負責人、辦公室人員→組長(cháng)→小組長(cháng)。
二、以半年為一個(gè)周期進(jìn)行考核，未發(fā)生事故的進(jìn)行獎勵，發(fā)生事故的責任人不得獎勵，并根據性質(zhì)進(jìn)行問(wèn)責。
三、公司由綜合部長(cháng)及相關(guān)人員組成工作組，每月對此項工作進(jìn)行檢查記錄，并作為半年考核的依據。
四、各級管理人員按以下內容進(jìn)行考核，要求做好相關(guān)記錄。
�。ㄒ唬┮訌姲踩婪兑庾R教育，加大監督、檢查、考核的力度，確立專(zhuān)人負責，認真落實(shí)各項制度，發(fā)現隱患，立即整改，切實(shí)提高安全防范意識。
�。ǘ┘訌婎I(lǐng)導組織好安全檢查。采取日常檢查和節日集中檢查，重點(diǎn)部位檢查和全面檢查相結合的方法，督促檢查各項安全制度的落實(shí)。檢查必須深入細致，不走過(guò)場(chǎng)，不留死角，對重點(diǎn)部位的安全，要落實(shí)到人，實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責的原則”確保各項制度的落實(shí)。
�。ㄈ┤w管理人員要嚴格執行公司管理制度的有關(guān)規定，真正落實(shí)崗位責任制，杜絕各類(lèi)事故安全隱患，維護好服務(wù)單位的安全秩序。
�。ㄋ模﹪栏衤鋵�(shí)防火責任制，保障水、電、暖等設備正常運行，避免發(fā)生火災或安全事故。
全體管理人員要明確安全責任，并具體負責落實(shí)好各自管理區域內的安防、消防措施，減少各類(lèi)安全事故的發(fā)生，將安全管理工作提高一個(gè)新的層次。
管理人員制度15
第一章 總則
第一條 為了建立健全有效的公司高層管理人員的激勵和約束機制，提高公司資產(chǎn)運營(yíng)效益，促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和經(jīng)濟效益增長(cháng)，實(shí)現公司資產(chǎn)的保值增值，特制定本辦法。
第二條 適應范圍
公司董事長(cháng)、總經(jīng)理及副總經(jīng)理。
第三條 高層管理者年薪制是高層管理者經(jīng)營(yíng)責任，經(jīng)營(yíng)難度，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，按年度確定和發(fā)放高層管理者工資收入的分配制度。
第四條 高層管理人員年薪制的基本原則。
�。ㄒ唬﹫猿职磩诜峙浜桶瓷a(chǎn)要素分配相結合，高層管理人員年薪收入與其經(jīng)營(yíng)責任，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)緊密掛鉤。
�。ǘ└邔庸芾碚呤杖肱c本企業(yè)職工工資收適當分離，建立利益制衡機制。
�。ㄈ┱_處理高層管理者基本年薪與風(fēng)險收入，近期收入中長(cháng)期收益的關(guān)系。
�。ㄋ模└邔庸芾碚吣晷绞杖胨降拇_定應適應社會(huì )發(fā)展的總水平。
�。ㄎ澹└邔庸芾碚吣晷绞杖霊獙徲�，考核，后兌現。
第二章 年薪的構成及確定
第五條 高層管理者年薪是由基本年薪和業(yè)績(jì)收入構成。
第六條 高層管理者基本年薪主要根據公司經(jīng)營(yíng)規模，經(jīng)營(yíng)難度，行業(yè)特點(diǎn)等因素，并考慮本地區和本公司職工平均工資收入水平合理確定。
基本年薪
董事長(cháng)總經(jīng)理副總經(jīng)理
第七條 高層管理者業(yè)績(jì)收入根據其經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jì)確定贏(yíng)利企業(yè)，虧損企業(yè)的考核指標計算方法有所區別。
對贏(yíng)利企業(yè)，高層管理者業(yè)績(jì)收入的主要考核指標為凈資產(chǎn)增值率，凈資產(chǎn)收益率。完成規定的考核指標的，可以按以下規定執行：凈資產(chǎn)增值率每增加1個(gè)百分點(diǎn)，按基本年薪的10%左右計提業(yè)績(jì)收入；凈資產(chǎn)收益率每增加1個(gè)百分點(diǎn)，按基本年薪的15%左右計提業(yè)績(jì)收入；社會(huì )貢獻率每增加1個(gè)百分點(diǎn)，按基本年薪的5%左右計提業(yè)績(jì)收入；未完成規定考核指標的，應同比例計算負業(yè)績(jì)收入。
對虧損企業(yè)，高層管理者業(yè)績(jì)收入主要按減虧增盈指標考核，減少虧損的，可按減虧額的1-2%計提業(yè)績(jì)收入，增加虧損的，應同比例計算負業(yè)績(jì)收入。
名項考核指標基數一般以上年實(shí)際完成數為基數，并參考行業(yè)和區域內企業(yè)經(jīng)濟效益水平、行業(yè)特點(diǎn)，公司所處生產(chǎn)發(fā)展同期等因素合理確定，考核基數一年一定。
第八條 對董事長(cháng)主要考核資產(chǎn)保值增長(cháng)情況，對總經(jīng)理和副總經(jīng)理主要考核資產(chǎn)收益情況。
第九條 建立高層管理者任期風(fēng)險保證金制度，任期風(fēng)險保證金，由高層管理者個(gè)人出資和從高層管理者業(yè)績(jì)收入中提取，第一年主要由個(gè)人出資，以后每年從業(yè)績(jì)收入提取50-60%的數額存入高層管理者任期專(zhuān)用帳戶(hù)。
風(fēng)險保證金由公司監事會(huì )和董事會(huì )負責管理，風(fēng)險保證金用于抵補高層管理者以后年度可能出現的負業(yè)績(jì)收入。經(jīng)營(yíng)者調動(dòng)，解聘或退休時(shí)，經(jīng)離任審計后結算，風(fēng)險保證金余額連同利息一并退返。
第三章 年薪的考核和兌現
第十條 公司當年各項指標任務(wù)的完成情況，由股東大會(huì )在年底時(shí)進(jìn)行嚴格考核，高層管理者的年薪收入應在三個(gè)月內確定并兌現。
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