前臺文員工作職責

前臺文員工作職責1

　　1、每天前臺區域衛生。

　　2、報餐。

　　3、每月員工生日PPT制作、播放，生日補品發(fā)放。

　　4、每月員工考勤計算、打印，5號前員工績(jì)效表打印。

　　5、員工入職時(shí)廠(chǎng)牌、鞋衣柜鑰匙的發(fā)放及工作服的發(fā)放、申領(lǐng)。

　　6、員工入職離職時(shí)的手續辦理及打印

　　7、協(xié)助、提醒主管安排員工考試，合格后試用期通過(guò)發(fā)上崗證。

　　8、協(xié)助人事招聘、安排的.其它臨時(shí)事項。

前臺文員工作職責2

　　1.負責前臺接待工作。

　　2.負責信件、包裹的收發(fā)安排、快遞公司聯(lián)系，及每月月結快遞費對賬請款相關(guān)事宜；

　　3.負責辦公室日用品采購管理工作。

　　4.負責開(kāi)發(fā)部文件跟進(jìn)管理工作。

　　5.負責樣品管理工作。

　　6.負責人事主管安排的其它工作。

前臺文員工作職責3

　　一、前臺文員的工作職責

　　1.接聽(tīng)、轉接總機電話(huà)。做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給出相關(guān)人員，不遺漏、不延誤；

　　2.日常來(lái)訪(fǎng)客人的接待與登記，并通知相關(guān)部門(mén)；

　　3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā)；

　　4.復印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養；

　　5.前臺區、董事長(cháng)辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛生清潔；

　　6.員工考勤登記和外出登記；

　　7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記

　　8.及時(shí)下達領(lǐng)導的各類(lèi)通知，包括口頭或電話(huà)通知；

　　9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；

　　10. 每天下班前認真檢查辦公區域的門(mén)窗、水電、辦公設備（門(mén)窗要鎖好、斷開(kāi)電源）；

　　11.協(xié)助組織公司內部活動(dòng)，做好公司宣傳工作；

　　12.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　二、工作行為規范：

　　1、電話(huà)接聽(tīng)

　　A.聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽(tīng)；

　　B接聽(tīng)電話(huà)后先問(wèn)候，并自報公司名。標準語(yǔ)如下：“您好，越達公司！”

　　C.對方講述時(shí)仔細聆聽(tīng)并記錄要點(diǎn)，迅速判斷他有何需求？

　　注：

　�、俨恢该鞯碾娫�(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，馬上把電話(huà)轉給能處理的`人； ②通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不應長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)。

　�、劢Y束時(shí)應說(shuō)“再見(jiàn)！”，禮貌道別，待對方切斷電話(huà)，再放下聽(tīng)筒；

　　2、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)

　　客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)門(mén)，前臺馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。

　　A.單個(gè)人問(wèn)候標準語(yǔ)：“先生/女士，您好！”

　　B.來(lái)者二人，標準問(wèn)候語(yǔ)則為：“二位先生/女士你們好！

　　C.來(lái)者為三人以上，標準問(wèn)候語(yǔ)則為：“各位好！”

　　D.對已知道客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者姓名的，標準問(wèn)候語(yǔ)如下：“X先生/女士好！”

　　三、看到客戶(hù)點(diǎn)頭或聽(tīng)到客戶(hù)跟說(shuō)“你好”之后

　　1、引導客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者就座；

　　2、聯(lián)系來(lái)訪(fǎng)者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內，如在及時(shí)引導客戶(hù)與公司人員見(jiàn)面；

　　3、客戶(hù)落座后，遞上溫水

　　注：①服務(wù)過(guò)程中實(shí)行“微笑服務(wù)”，須始終面帶微笑，熱情主動(dòng)為用戶(hù)服務(wù)。

　�、诘顾�：在客人來(lái)到公司第一時(shí)間遞上一杯溫水，并有禮貌的說(shuō)：請慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應，則安撫客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者稍等；

　�、茉跊](méi)有公司員工陪同的情況下，不得允許訪(fǎng)客自行進(jìn)入辦公區；

　�、菘蛻�(hù)離去時(shí)，應面帶微笑道別。

前臺文員工作職責4

　　1、全面負責前臺環(huán)境衛生，電話(huà)接聽(tīng)，來(lái)訪(fǎng)人員指引接待；

　　2、管理日常辦公用品，如采購，發(fā)放，倉儲等工作；

　　3、制作與發(fā)放廠(chǎng)區員工工卡，門(mén)牌，內部標識牌等；

　　4、協(xié)調公司廠(chǎng)區會(huì )議室，接待安排客人來(lái)訪(fǎng)會(huì )議等；

　　5、管理公司內，外部快遞收發(fā)，內部通勤車(chē)約車(chē)統計等；

　　6、完成上級領(lǐng)導交代的其他行政事務(wù)性工作。

前臺文員工作職責5

　　1、負責接聽(tīng)電話(huà)，記錄留言，轉接電話(huà)等

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人，清楚來(lái)訪(fǎng)的目的，及時(shí)聯(lián)絡(luò )相關(guān)部門(mén)

　　3、負責全體員工的考勤日報匯總

　　4、維護前廳，接待室的整潔，并對該區域內的綠植進(jìn)行維護和保養

　　5、管理各類(lèi)辦公用品，對打印機等辦公設備進(jìn)行后期的維護

　　6、負責出差機票、火車(chē)票、酒店等的預定及后續的`跟進(jìn)事項，快遞的收發(fā)

　　7、協(xié)助領(lǐng)導完成行政人事日常的其他工作

前臺文員工作職責6

　　前臺文員主要是接待工作/轉接電話(huà)--是最基本的。是代表公司第一印象，所以要求長(cháng)相和身高，還有聲音甜美。以下介紹了前臺文員崗位職責及工作流程，請參考。

　　前臺文員是客戶(hù)進(jìn)入公司的第一個(gè)接待人員，也是能讓客戶(hù)對公司的產(chǎn)生第一印象的重要人員之一。前臺工作的表現直接影響著(zhù)公司的形象，所以作為前臺文員要從禮儀、素質(zhì)、能力等方面不斷地改善自己，做好本分工作。一個(gè)公司的前臺文員崗位職責及工作流程是：

　　1、客戶(hù)接待及信息管理

　　公司來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的日常接待流程：客戶(hù)上門(mén)——引導接待入座（詢(xún)問(wèn)來(lái)源）——倒水——聯(lián)系相關(guān)人員接待——客流詳情登記；

　　市場(chǎng)部的客戶(hù)意向登記流程：家裝顧問(wèn)報意向（每日10：00前、16：30分后）——錄入《市場(chǎng)部意向客戶(hù)登記表》——簽字確認該客戶(hù)錄入完畢；

　　客戶(hù)回訪(fǎng)流程：后門(mén)當班前臺文員回訪(fǎng)前一天上門(mén)客流——錄入客戶(hù)檔案——如有異常來(lái)源客流轉存《異常上門(mén)客戶(hù)登記表》——交至行政主管回訪(fǎng)審核。

　　2、辦公用品管理流程

　　申報流程：前廳文員發(fā)放《辦公用品申請表》——申請部門(mén)經(jīng)理簽字同意采購——前臺文員回收整理——行政主管審核——總經(jīng)辦簽字批準；

　　采購流程：總經(jīng)辦簽字批準——前臺文員電話(huà)通知供貨商——檢收采購的物品質(zhì)量是否復合要求——發(fā)放并簽字確認；

　　電話(huà)充值：持卡人至前臺充值——詳情登記——持卡人簽字確認。

　　3、門(mén)禁管理

　　鑰匙管理：每日晨會(huì )后除材料區鐵門(mén)外其他工作通道門(mén)正常開(kāi)啟，公司鑰匙在經(jīng)行政主管與相關(guān)部門(mén)同意的情況下方可以書(shū)面轉借他人；

　　加班鑰匙管理：前臺文員負責鎖閉所有通道門(mén)（除洽談區左通道門(mén)），確保各通道門(mén)已正確上鎖，加班鑰匙必須落實(shí)到個(gè)人并完整填寫(xiě)《鑰匙領(lǐng)用登記表》。

　　4、物資管理

　　公司郵件、包裹的收發(fā)：因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司與之洽談，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認；

　　倉庫管理：倉庫實(shí)行臺帳管理，帳目日清日高，每月對倉庫物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)登錄臺帳并將物品盤(pán)點(diǎn)表報行政主管；

　　工作區域的衛生清潔：兩名前臺文員自行安排輪換值日，營(yíng)業(yè)期間各負其責；

　　名片定購：各部門(mén)名片由前臺文員統一使用QQ或郵件聯(lián)系指定廠(chǎng)家訂做，并在兩個(gè)工作日內送貨，收取貨品時(shí)由責任人核對內容并簽字確認；

　　花木管理：前臺文員負責與供應商聯(lián)系花木的后期服務(wù)（更換、澆水）和花木的數量管理，月底清點(diǎn)數量并造表交行政主管；

　　水電照明的.檢查：后門(mén)當班前臺文員負責協(xié)助行政主管檢查公司除辦公區域以外的所有區域的水電照明設備，發(fā)現損壞或異常情況立即內上報；本著(zhù)開(kāi)源節流的原則督促改進(jìn)用水用電浪費現象，由前門(mén)當班文員負責洽談區域的燈光正常照明，每相隔半小時(shí)后門(mén)當班前臺巡查樓層區域內所有照明（家具、主材區域），如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關(guān)閉；下班后，除辦公區所需照明，其他區域照明電源關(guān)閉。

前臺文員工作職責7

　　1、負責前臺日常接待工作，包括客戶(hù)接待、電話(huà)接聽(tīng)、來(lái)訪(fǎng)接待等；

　　2、負責辦公用品的采購、保管，分發(fā)；

　　3、負責員工考勤統計、日常費用報銷(xiāo)；

　　4、負責協(xié)助上級領(lǐng)導處理部分行政事務(wù)工作；

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

前臺文員工作職責8

　　1、負責接聽(tīng)前臺電話(huà)，做好重要記錄和傳達信息給相關(guān)人員。

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，做好接待與引見(jiàn)工作。

　　3、訂水，訂票，快遞收發(fā)等工作，辦公用品的采購與管理。

　　4、負責公司的檔案管理及各類(lèi)文件的`整理管理工作。

　　5、負責公司會(huì )議記錄，協(xié)助公司領(lǐng)導安排會(huì )議事務(wù)。

　　6、負責項目辦公用品、工服工鞋、茶水間物資、急救物資的采購、入庫、保管及發(fā)放；

　　7、完成上級交辦的其它事務(wù)性工作。

前臺文員工作職責9

　　1、負責客戶(hù)/來(lái)訪(fǎng)人員的接待、電話(huà)轉接、及時(shí)和準確的`傳遞信息；

　　2、協(xié)助完成各類(lèi)行政工作，寄收快遞等；

　　3、負責日常行政事務(wù)：辦公用品采購、辦公設備管理、考勤統計等；

　　4、協(xié)助籌辦各類(lèi)員工活動(dòng)；

　　5、協(xié)助公司員工的文件打印、復印等工作；

　　6、 負責與物業(yè)之間的接洽工作；

　　7、上級安排的其他任務(wù)。

前臺文員工作職責10

　　1、負責公司前臺接待及部分行政日常事務(wù)工作，展示公司良好形象;

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員，并保持公司前臺及公共區域的環(huán)境衛生;

　　3、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確;

　　4、負責辦公用品的.盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　6、負責會(huì )議室的監理，做好會(huì )前準備工作，保障正常使用及茶水擺放和預定;

　　7、協(xié)助做好公司領(lǐng)導及重要客戶(hù)餐飲接待工作;

　　8、協(xié)助上級完成部門(mén)內部日常事務(wù)工作。

前臺文員工作職責11

　　1.負責前臺總機電話(huà)轉接，咨詢(xún)外來(lái)訪(fǎng)客的'來(lái)訪(fǎng)意圖，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員；

　　2.負責公司車(chē)輛的行車(chē)記錄的匯總；

　　3.負責工作餐統計、分攤和報銷(xiāo)；

　　4.做好部門(mén)每月考勤統計；

　　5.協(xié)助客戶(hù)接待工作；

　　6.完成部門(mén)領(lǐng)導交代的其他工作。

前臺文員工作職責12

　　1. 主要負責球館前臺業(yè)務(wù)辦理、日常來(lái)訪(fǎng)接待及指引；

　　2. 費用結算，現金管理等工作；

　　3. 接聽(tīng)電話(huà)和客戶(hù)訂場(chǎng)記錄、接待、快遞收發(fā)；

　　4. 主動(dòng)溝通聯(lián)系客戶(hù)；

　　5. 上司安排的相關(guān)工作。

前臺文員工作職責13

　　1、時(shí)刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。

　　2、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

　　5、負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶(hù)的`投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　7、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

　　10、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。

前臺文員工作職責14

　　負責接聽(tīng)電話(huà)，訪(fǎng)客、前臺來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)；

　　負責新員工入離職手續的.辦理、合同的簽訂；

　　負責公司及員工的快遞、信件、包裹等收發(fā)工作并做好相關(guān)登記；

　　負責辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；

　　負責統計每月員工考勤登記；

　　負責統計每月員工報餐、桶裝水；

　　負責統計每月快遞物流費用；

　　負責維護辦公區域的環(huán)境整潔；

　　積極完成上級交辦的臨時(shí)事務(wù)。

前臺文員工作職責15

　　1、負責前臺服務(wù)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的.接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3、負責公司考勤和招聘，文檔復印等工作;

　　4、負責招聘，離職，入職，轉正等一系列文件工作;

　　5、負責每月文具購買(mǎi);

　　6、負責業(yè)務(wù)賬單核對及發(fā)送打單郵件;

　　7、負責制定季度表格及出勤表格;

　　8、負責辦理外國人工作證

前臺文員工作職責16

　　1、時(shí)刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。

　　2、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，持續良好的.禮節禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

　　5、負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳到達客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　7、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈。

　　8、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

　　10、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。

前臺文員工作職責17

　　1、負責前臺熱線(xiàn)接聽(tīng)和電話(huà)轉接，重要事項認真記錄并傳達相關(guān)人員；

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、解答基本咨詢(xún)、引見(jiàn)，保持良好的禮儀禮貌；

　　3、負責保持公司前臺區域整潔有序；

　　4、接受行政經(jīng)理工作安排，協(xié)助完成其他行政工作。

前臺文員工作職責18

　　1、接聽(tīng)前臺電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。

　　3、監督員工每日考勤情況。

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的`收發(fā)工作

　　5、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　6、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　7、負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補。

　　8、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。

前臺文員工作職責19

　　一、總則

　　前臺是公司的門(mén)面，可以稱(chēng)之為是公司的第一張名片，前臺工作在整個(gè)公司運營(yíng)鏈中居于重要位置。前臺工作關(guān)系到公司整體形象和業(yè)務(wù)開(kāi)展的質(zhì)量甚至成敗，為了完善公司的前臺管理機制，建立規范化的管理體系，提高工作效率，使管理標準化、制度化、流程化，各項工作能做到有章可循，特制訂本制度。

　　二、部門(mén)職能：

　　1、負責訪(fǎng)客的登記、接待和咨詢(xún)工作；

　　2、負責前臺辦公區域，接待區域的日常保潔工作；

　　3、負責總機電話(huà)的。接聽(tīng)、轉接、轉達的工作；

　　4、負責電子設備的管理維護，包括一樓背景音樂(lè )及大門(mén)口LED屏幕的下載、播放、日常管理等工作；

　　5、協(xié)助其他部門(mén)做好日常文員工作，例如：快遞的收發(fā)、復印等工作；

　　6、負責外來(lái)文件報刊等的收發(fā)、登記、整理、存檔工作；

　　7、負責公司大門(mén)口車(chē)位的日常管理工作；

　　8、負責外出登記、禮品發(fā)放登記；

　　9、協(xié)助行政部做好會(huì )務(wù)工作；

　　10、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　三、崗位職責：

　　1、訪(fǎng)客登記、接待和咨詢(xún)工作

　　1.1所有進(jìn)入公司的外來(lái)人員都必須先到前臺登記，前臺根據具體事宜通知相關(guān)負責人，前臺人員要引領(lǐng)有預約的訪(fǎng)客進(jìn)入相關(guān)部門(mén)，不允許外來(lái)訪(fǎng)客無(wú)人陪同隨意出入辦公區域；

　　1.2外來(lái)訪(fǎng)客及公司領(lǐng)導進(jìn)入公司，前臺必須立刻起立，點(diǎn)頭示意并問(wèn)好，有訪(fǎng)客落座接待區的，前臺要及時(shí)遞上茶水，待訪(fǎng)客離開(kāi)后，及時(shí)把水杯及垃圾清理干凈，將公司資料放回原處；

　　1.3在前臺單獨值班或者銷(xiāo)售人員繁忙時(shí)候，前臺要對來(lái)訪(fǎng)客人的咨詢(xún)做必要明確的`回復；

　　1.4如遇推銷(xiāo)人員上門(mén)，前臺要及時(shí)制止，可將其資料留下轉交相關(guān)部門(mén)，如提前有預約的，前臺應先電話(huà)確認后帶領(lǐng)來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)入；

　　2、前臺區域日常保潔工作

　　2.1每天認真打掃并保持前臺及接待區衛生，隨時(shí)清理煙灰缸、垃圾桶（本公司員工不許在公共區域吸煙，不得使用一次性紙杯紙抽，客戶(hù)使用過(guò)后，立刻清理干凈）；

　　2.2保證前臺文件規整有序，待客用品更換及時(shí)，確保玻璃、地面一塵不染；

　　2.3工作時(shí)間不允許在辦公區域吃東西，水杯等私人物品不得擺放于臺面；

　　3、接聽(tīng)電話(huà)

　　3.1電話(huà)鈴響三聲之內必須接起，要使用“您好”“請稍等”“謝謝”“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)；

　　3.2電話(huà)機旁常備紙筆，方便及時(shí)記錄電話(huà)內容，做好來(lái)電咨詢(xún)和轉接，重要事項認真記錄并及時(shí)無(wú)誤的傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；

　　3.3公司電話(huà)不允許私人占用，如遇私人電話(huà)打入，應盡快掛斷，避免長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)影響公司正常經(jīng)營(yíng)；

　　4、電子設備的管理

　　4.1背景音樂(lè )的下載播放，背景音樂(lè )必須為輕音樂(lè )，曲調舒緩溫和，不可播放流行歌曲；

　　4.2大門(mén)口LED字幕的播放管理，根據相關(guān)領(lǐng)導的要求，正確無(wú)誤的輸入顯示內容，并注意更新和維護；

　　4.3監控設備的日常查看和監管；

　　5、協(xié)助行政部做好復印、打印等文員工作，本著(zhù)環(huán)保的理念，公司內部用紙需使用雙面用紙（紅頭文件等重要文件除外）

　　6、文件報刊收發(fā)管理

　　6.1每日負責接收外來(lái)信件、快遞、文件和報紙并正確轉交相應部門(mén)，快遞不可隨意擺放在前臺，應整齊放于臺面下，報紙應整齊擺放于報刊架；

　　6.2訪(fǎng)客離開(kāi)后，前臺人員立刻將書(shū)報收回原處，不允許公司員工在工作時(shí)間翻看書(shū)報，前臺有監管責任；

　　6.3定期將文件及舊報刊整理整齊交回行政部存檔；

　　7、門(mén)口車(chē)位的日常管理

　　7.1前臺每天早上將“NO PARKING”的牌子擺放在門(mén)口車(chē)位，原則上，非本公司員工和客戶(hù)不得在公司門(mén)口車(chē)位停車(chē)；

　　7.2對于公司和客戶(hù)的車(chē)輛給予照看，遇緊急情況及時(shí)通知相關(guān)負責人；

　　7.3隨時(shí)提醒訪(fǎng)客：公司正門(mén)口外不允許停車(chē)；

　　8、登記管理

　　8.1工作期間員工外出需到前臺登記，并經(jīng)相關(guān)負責人簽字方可；

　　8.2做好客戶(hù)禮品贈品等相關(guān)事項的登記工作，每月月底將登記表整理后交回行政部存檔；

　　9、會(huì )務(wù)工作

　　9.1協(xié)助行政部做好周例會(huì )、月例會(huì )的會(huì )務(wù)工作，包括桌椅擺放、遞送茶水、準備筆記本、調試投影儀等電子設備；

　　9.2協(xié)助行政部通知與會(huì )相關(guān)人員；

　　9.3協(xié)助行政部做好會(huì )議紀要；

　　9.4協(xié)助行政部做好會(huì )后會(huì )議室的清掃工作；

　　10、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　四、其他

　　1、在崗期間，保持工服整潔干凈，保持微笑，使用文明用語(yǔ)；

　　2、工作時(shí)間，不允許出現使用電腦或手機聊天、看電影、查看微信等現象；

　　3、坐姿標準，不允許出現隨意趴在臺面、睡覺(jué)、嬉笑聊天等影響公司形象的狀態(tài)；

　　4、積極與銷(xiāo)售部配合，做好客戶(hù)接待咨詢(xún)工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公開(kāi)；

　　5、做好公司的保密工作，包括所有文檔、客戶(hù)資源等；

前臺文員工作職責20

　　1、負責前臺來(lái)訪(fǎng)人員的接待；

　　2、負責快遞、郵件、信函的收發(fā)工作；

　　3、負責辦公室日常維護及管理(飲水機，電冰箱，微波爐，綠化，環(huán)境，衛生等)，保障后勤工作；

　　4、員工福利產(chǎn)品統計、發(fā)放，以及日常辦公用品采購等；

　　5、負責日常數據統計；

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的'其他事宜。

前臺文員工作職責21

　　1、根據銷(xiāo)售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。

　　2、核對、統計工廠(chǎng)的回貨日期。

　　3、將每日回貨的訂單數量及時(shí)導入到公司回貨表格，對未即時(shí)回貨的進(jìn)行通報，監督。

　　4、核對公司庫存數據，協(xié)助運營(yíng)以及銷(xiāo)售人員進(jìn)行公司補貨申請。對庫存不足的款號及時(shí)下補貨計劃，對大量庫存的及時(shí)提出預警，提示銷(xiāo)售人員清理庫存。

　　5、遇到問(wèn)題能積極與銷(xiāo)售溝通，并想辦法解決。

　　6、負責所有來(lái)訪(fǎng)預約、訪(fǎng)客登記等日常接待工作，并及時(shí)通知相關(guān)人員；

　　7、負責日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)；

　　8、負責公司活動(dòng)，例如生日會(huì )、年會(huì )等等；協(xié)助上級建設企業(yè)文化；

　　9、負責公司環(huán)境衛生管理，形象維護；

　　10、負責日常物品保管及補充管理 ；

　　11、負責辦理員工入/離職、調動(dòng)等手續；人事檔案的管理；員工勞動(dòng)合同的`簽訂與管理

　　12、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試； 考勤的制作和管理；

　　13、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

前臺文員工作職責22

　　1、 接聽(tīng)電話(huà)；

　　2、 客戶(hù)接待與分流引導；

　　3、 信息統計；

　　4、 公司其他日常事務(wù)。

　　5、負責前臺電話(huà)的。接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作；

　　6、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待；

　　7、協(xié)助維護辦公環(huán)境及秩序；

　　8、完成領(lǐng)導交辦的.其它工作。

【前臺文員工作職責】相關(guān)文章：

前臺文員的工作職責10-29

前臺文員的工作職責10-30

前臺文員職責03-14

前臺文員崗位工作職責05-29

前臺文員工作職責06-13

前臺文員工作職責經(jīng)典12-09

前臺文員工作職責[經(jīng)典]07-23

(優(yōu))前臺文員工作職責07-03

(薦)前臺文員工作職責10-29