(薦)前臺文員工作職責

前臺文員工作職責1

　　1、禮貌接待來(lái)訪(fǎng)人員，并負責通知被訪(fǎng)人；

　　2、保持前臺干凈整潔；

　　3、負責做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)前的準備工作。

　　4、接待品進(jìn)、出管控；

　　5、會(huì )議室管控、日常點(diǎn)檢；

　　6、公司人員名片制作；

　　7、公司通勤車(chē)、客戶(hù)車(chē)輛安排；

前臺文員工作職責2

　　1、 接聽(tīng)電話(huà)；

　　2、 客戶(hù)接待與分流引導；

　　3、 信息統計；

　　4、 公司其他日常事務(wù)。

　　5、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作；

　　6、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待；

　　7、協(xié)助維護辦公環(huán)境及秩序；

　　8、完成領(lǐng)導交辦的'其它工作。

前臺文員工作職責3

　　1,負責前臺接待,登記,接轉交換機電話(huà);

　　2,負責傳真收發(fā)與登記;

　　3,負責監督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負責辦公用品管理;

　　5,負責飲用水管理,監督環(huán)境衛生;

　　6,收發(fā),整理和保管報刊函件等;

　　7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);

　　8,完成領(lǐng)導安排的其他工作.

前臺文員工作職責4

　　1.前臺文員負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的'禮節禮貌;

　　3.對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表;

　　4.負責學(xué)員指紋錄入、合同管理、開(kāi)班通知等;

　　5.協(xié)助其他部門(mén)工作;

　　6.認真執行領(lǐng)導工作安排，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

前臺文員工作職責5

　　1、負責辦公區域衛生及前臺接待工作;

　　2、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)和禮物收受登記;

　　3、負責公司日常用品采購和物品領(lǐng)用管理;

　　4、協(xié)助完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作(早餐下午茶、保潔檢查、節日活動(dòng)、旅游活動(dòng)、年會(huì )等)。

前臺文員工作職責6

　　1、從校區前臺接待以及咨詢(xún)工作，向來(lái)訪(fǎng)學(xué)員提供課程及價(jià)格方面的.信息并完成入學(xué)手續；

　　2、接聽(tīng)學(xué)員來(lái)電，為學(xué)員提供快速、準確和專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)與服務(wù)；

　　3、完善學(xué)員資料管理，及時(shí)掌握學(xué)員的情況；

　　4、通過(guò)電話(huà)溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢(xún)。

前臺文員工作職責7

　　前臺文員的工作職責：

　　1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確。

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應拒之門(mén)外。

　　3、保持單位清潔衛生，展示單位良好形象。

　　4、監督員工每日考勤情況。

　　5、負責單位快遞、信件、包裹的`收發(fā)工作

　　6、負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　7、不定時(shí)檢查用品庫存，及時(shí)做好后勤保障工作。

　　8、負責每月統計單位員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、負責整理、分類(lèi)、保管單位常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補。

　　11、做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作

　　12、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　13、協(xié)助上級完成單位行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。

　　14、協(xié)助上級進(jìn)行內務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

　　15、協(xié)助主任做好單位各部門(mén)之間的協(xié)調工作，積極完成上級交辦的臨時(shí)事務(wù)

前臺文員工作職責8

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)人員，總經(jīng)理辦公室日常維護；

　　2、負責快遞的收發(fā)；

　　3、相關(guān)文檔的'復印和整理、總經(jīng)理辦公室的文檔，文件的錄入、排版、打��；

　　4、負責公司微信公眾號的管理，包括但不限于公眾號的推送；

前臺文員工作職責9

　　1、賓客入、離店手續辦理：負責辦理入店及離店手續，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

　　2、提供咨詢(xún)服務(wù)：耐心解答賓客各項疑問(wèn)、根據客人需求提供服務(wù)。

　　3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標準流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。

　　4、工作日志管理：閱讀并填寫(xiě)交班日志，認真做好交接班工作。

　　5、環(huán)境衛生管理：保持酒店前臺物品擺放規范、物品干凈整潔。

　　6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén)，為管理層提供必要的信息反饋。

　　7、安全管理：協(xié)助保安部維護酒店秩序。

　　8、完成上級交付的其他工作。

前臺文員工作職責10

　　1、負責前臺熱線(xiàn)接聽(tīng)和電話(huà)轉接，重要事項認真記錄并傳達相關(guān)人員;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、解答基本咨詢(xún)、引見(jiàn)，保持良好的禮儀禮貌;

　　3、負責保持公司前臺區域整潔有序;

　　4、接受行政經(jīng)理工作安排，協(xié)助完成其他行政工作。

前臺文員工作職責11

　　1、前臺日常接待工作；

　　2、負責維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境（設備維修登記、前臺環(huán)境衛生）；

　　3、協(xié)助公司各類(lèi)會(huì )議活動(dòng)組織，做好客戶(hù)商務(wù)接待安排；

　　4、協(xié)助人員招聘；

　　5、協(xié)助管理和統計倉庫貨品的進(jìn)出領(lǐng)用，形成日，月，周報表。

前臺文員工作職責12

　　1.負責來(lái)賓的`登記、接待和引見(jiàn);

　　2.負責電話(huà)的接聽(tīng)與轉接、函件的接收轉發(fā)以及工作信息的記錄、整理和建檔;

　　3.負責會(huì )議準備等工作;

　　4.負責協(xié)助出差人員預定機票、火車(chē)票及酒店等;

　　5.負責辦公用品及辦公設備的購買(mǎi)、日常維護工作;

　　6.協(xié)助市場(chǎng)部維護律師事務(wù)所網(wǎng)頁(yè)、微信公眾號推廣更新工作;

　　7.協(xié)助行政主管完成其他工作。

前臺文員工作職責13

　　1、根據銷(xiāo)售的安排，每日按時(shí)發(fā)出客戶(hù)的.樣品；

　　2、每天給客戶(hù)發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶(hù)；

　　3、u轉接總機電話(huà)，收發(fā)信件和快遞文件；

　　4、接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通報相關(guān)部門(mén)；；

　　5、協(xié)助組織公司活動(dòng)。

　　6、領(lǐng)導安排的其他事項；

前臺文員工作職責14

　　一、行政前臺接待

　　1. 接待來(lái)訪(fǎng)者

　　接待不明目的的來(lái)訪(fǎng)者，先問(wèn)清對方來(lái)訪(fǎng)原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當訪(fǎng)問(wèn)理由或已預約，應快速聯(lián)絡(luò )相關(guān)人，請來(lái)訪(fǎng)者到會(huì )客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪(fǎng)問(wèn)對象是集團總裁或其他高管，應向其秘書(shū)確認約見(jiàn)時(shí)間，并通知其接待。

　　2. 接待咨詢(xún)者

　　若有業(yè)務(wù)咨詢(xún)者來(lái)訪(fǎng)，應及時(shí)請業(yè)務(wù)部門(mén)的助理或客服部的'人員來(lái)協(xié)助接待。

　　3. 接聽(tīng)電話(huà)

　　接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，應先說(shuō)“您好，大地集團”。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)使用文明禮貌用語(yǔ)，并記錄電話(huà)信息及時(shí)轉告相關(guān)人員（注：不可隨意將集團總裁或其他高管的聯(lián)系電話(huà)透漏給他人）。

　　4. 接待推銷(xiāo)人員

　　上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應婉轉拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì )影響他人工作。

　　二、信件及報刊雜志轉交

　　收到信件及報刊雜志時(shí)，應快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或轉交其秘書(shū)接收。

　　三、快遞管理

　　1. 接待快遞員

　　熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò )方式，并熱情接待每日前來(lái)送、取件的快遞員。

　　2. 轉交快遞

　　收到快遞時(shí)，快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或通知其秘書(shū)前來(lái)領(lǐng)取。

　　3. 與保安交接快遞工作

　　每天下班前將快遞登記簿轉交門(mén)衛室，第二天早上上班時(shí)再將登記簿取回，并同時(shí)取回下班時(shí)間保安代理接收的快遞，通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。

　　四、會(huì )務(wù)工作

　　1. 會(huì )議前準備工作

　　主動(dòng)關(guān)注會(huì )議信息，向組織者或組織部門(mén)了解會(huì )議相關(guān)情況，及時(shí)記錄準備工作內容，并積極協(xié)助；協(xié)助保潔工人做好會(huì )議室準備工作；協(xié)助會(huì )議組織者做好會(huì )議通知等工作。

　　2. 會(huì )議中服務(wù)工作

　　維護會(huì )議室外環(huán)境安靜，根據會(huì )議組織者要求，適時(shí)為與會(huì )者準備茶水飲料，并隨時(shí)待命，協(xié)助做好其他會(huì )務(wù)工作。

　　3. 會(huì )議后完善工作

　　負責檢查和關(guān)閉會(huì )議室電子設備及電器；協(xié)助保潔工人整理會(huì )議室，協(xié)助會(huì )議組織者做好會(huì )后完善工作。

　　五、每日茶歇時(shí)間物品購買(mǎi)及茶歇時(shí)間負責

　　1、茶歇時(shí)間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺接待人員需做好每日茶歇時(shí)間物品購買(mǎi)及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時(shí)間音樂(lè )由保安負責播放）。

　　2、負責咖啡機固定清洗（一般一周清洗一次），及協(xié)助保潔人員保持茶水臺周邊環(huán)境的清潔。

　　六、行政前臺日常事務(wù)

　　1.保證前臺電子設備的正常使用

　　前臺有觸摸屏、電話(huà)等電子設備，若設備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無(wú)法維修，可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

　　2.前臺電源管理

　　每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

　　3.公司鑰匙管理

　　前臺備有會(huì )議室鑰匙及個(gè)別辦公室鑰匙，前臺應妥善保管以備使用。

前臺文員工作職責15

　　1. 前臺電腦密碼

　　任何人不得動(dòng)用前臺電腦，如有特殊情況得與本人溝通協(xié)調在本人答應后方可使用。

　　2. 資料發(fā)放

　　每月工作安排表發(fā)放：總經(jīng)辦人員每人一份，辦公人員每人一份，各部門(mén)發(fā)一份。

　　3. 前臺電腦

　　前臺電話(huà)除找本人以外，全部由前臺接聽(tīng)，特殊情況可由客服和行政人員接聽(tīng)。

　　4. 復印機

　�。�1）公司員工復印，每張0.2元/張，100張以上0.12元/張；專(zhuān)場(chǎng)人員復印登記在本，專(zhuān)場(chǎng)負責人回來(lái)后方可收取。內訓部、客服部、行政部、總經(jīng)辦人員復印的數量應登記在本。

　�。�2）每次公開(kāi)課，跟楊xx溝通后確定其數量后，復印其大課反饋評估表，公開(kāi)課后向劉xx取其費用0.12元/張。

　�。�3）復印機維修電話(huà)：羅先生：135xxxx6965

　　5. 傳真機

　　公司每天的傳真文件，需及時(shí)交與相關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員。

　　6. 月初

　�。�1）每月開(kāi)頭上班第一天需及時(shí)更改公司職場(chǎng)的`文化墻。

　�。�2）啟動(dòng)大會(huì )時(shí)，做好部門(mén)目標設定和個(gè)人、部門(mén)挑戰的筆記，第二天將其資料打出來(lái)，交與許xx總監檢查簽名，并請楊副總審核再找財務(wù)蓋章，才張貼于公司職場(chǎng)文化墻。

　�。�3）文件位置：f:前臺工作個(gè)人、部門(mén)挑戰表8

　　7. 平時(shí)

　�。�1）每天早上去財務(wù)室看看業(yè)績(jì)表，將前天的業(yè)績(jì)即時(shí)用紅紙打印出來(lái)交與羅xx掛于公司職場(chǎng)，并將五角星及時(shí)貼上。

　�。�2）文件位置：f:前臺工作/賀卡新

　　文件位置：f:前臺工作每月業(yè)績(jì)分析表8年業(yè)績(jì)分析表

　　8. 月尾

　�。�1）做好整月的出勤統計，交與楊xx或田xx。

　�。�2）文件位置：f:前臺工作每月業(yè)績(jì)分析表8年業(yè)績(jì)分析表

　　9. 名片

　�。�1）經(jīng)田xx同意后方可為新人制作名片，老的家人的職稱(chēng)如需更改或是不打，需經(jīng)過(guò)楊副總的同意，才可執行。

　�。�2）名片費用40元，快遞費需自己付，一般是10元，人多可分。

　　10. 每天工作內容

　�。�1）每天早上7：45前準時(shí)上班，不遲到，不早退，如有特殊情況需與劉xx或楊xx溝通。

　�。�2）每天早會(huì )需對公司職場(chǎng)的植物進(jìn)行護理（澆水、施肥、修枝剪葉等），按《盆栽護理方法》進(jìn)行有效護理。

　�。�3）每天早上需對辦公職場(chǎng)的打掃進(jìn)行檢查，前天晚上需與當天職班的部門(mén)長(cháng)溝通，在7：45之前需將新職場(chǎng)內部打掃干凈，8：10之前將兩邊職場(chǎng)打掃干凈�！堵毿l生管理規定》貼于前臺左邊的公告欄。按上述嚴格要求執行。注：(前臺周?chē)�需隨時(shí)保持清潔)

　�。�4）每天早會(huì )開(kāi)始時(shí)，整理好著(zhù)裝、帶好工牌和出勤情況表參加早會(huì )，并嚴格執行其出勤情況。

　�。�5）每天做好重要電話(huà)的記錄。

　�。�6）協(xié)助客服部、內訓部、行政部、總經(jīng)辦及其他相關(guān)人員的文件打印和復印，其數量需登記在本。

　�。�7）人員、部門(mén)、及聯(lián)系電話(huà)變動(dòng)時(shí)，及時(shí)進(jìn)行更改。

　�。�8）下班后，如果是最后一個(gè)需檢查燈光，空調，窗戶(hù)是否有關(guān)，如果還有人，需交待其相關(guān)人員請他協(xié)助檢查。

　�。�9）其他視情況而定。

　　11. 送水

　　送水電話(huà)：228xxx10 編號：110710 每次四桶

　　12. 重要資料存盤(pán)

　　f: 前臺工作

　　f:資料研討會(huì )

【前臺文員工作職責】相關(guān)文章：

前臺文員的工作職責05-06

前臺文員的工作職責10-29

前臺文員工作職責05-27

行政前臺文員的工作職責08-02

前臺文員工作職責[經(jīng)典]07-23

關(guān)于前臺文員的工作職責03-11

前臺文員工作職責06-13

前臺文員工作職責_前臺文員工作內容通用12-13

前臺文員的工作職責9篇05-06

前臺文員的工作職責(9篇)05-06