售后內勤工作職責

售后內勤工作職責1

　　1、完成售后經(jīng)營(yíng)數據的統計，及時(shí)對應集團及廠(chǎng)家；

　　2、對月度售后經(jīng)營(yíng)數據的真實(shí)性負責，作為提交工資核算基礎依據；

　　3、協(xié)助部門(mén)同事做好部門(mén)內部行政后勤保障工作；

　　4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導組織團隊建設，積極主動(dòng)完成部門(mén)領(lǐng)導制定的.人才培養計劃；

　　5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。

售后內勤工作職責2

　　一、崗位職責的作用意義

　　1.最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置；

　　2.有效防止職務(wù)重疊造成的工作扯皮；

　　3.提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才；

　　4.組織考核的依據；

　　5.提高工作效率和工作質(zhì)量；

　　6.規范操作行為；

　　7.減少違法行為和事故的發(fā)生。

　　二、售后內勤的工作職責是什么？

　　售后內勤負責售后數據和數據的匯總、分類(lèi)和保存。那么售后內勤的職責是什么呢？以下是小編帶來(lái)的十項售后內勤工作職責。我希望你能喜歡它！

　　售后內勤的工作職責是什么？

　　職責：

　　1、負責及時(shí)準確地匯總和報告制造商和集團所需的售后數據，2、負責售后部月度數據整理，完成月度總結，更新售后看板，3.負責售后業(yè)務(wù)相關(guān)數據的統計整理和簡(jiǎn)單分析，4.負責整理和發(fā)送售后部會(huì )議紀要，5.負責維修工單和客戶(hù)檔案的管理，確保相關(guān)信息的安全性、準確性和完整性。

　　6、整編部門(mén)各類(lèi)文件并歸檔，7.協(xié)助售后人員完善休假、休假、出差等流程，8.負責售后部門(mén)的貨物收發(fā)管理，9.其他臨時(shí)安排工作，任職要求：

　　1.全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上數據統計和文員工作經(jīng)驗；

　　2.25歲以下；

　　3.具有一定的數據分析能力；

　　4、有4S優(yōu)先考慮店鋪經(jīng)驗。

　　售后內勤的工作職責是什么？

　　職責：

　　1.項目部考勤統計

　　2.安裝和維護備件，包裝快遞

　　3.各項目備件的使用與倉庫對接

　　4.百寶箱、維修箱檢查表

　　5. 定位器檢查表

　　5.檢查竣工驗收資料，收集歸案，登記信息

　　6.記錄各種內部信息

　　7.釘釘采購、用款等申請

　　8.辦公用品申請、微信統計等日常事務(wù)

　　崗位要求：

　　熟練使用辦公軟件，思路清晰，善于思考，勤于記錄，安全、穩定、沉重。

　　售后內勤的工作職責是什么

　　職責：

　　1、負責收集和處理售后部門(mén)的日常數據，填寫(xiě)相關(guān)報表，確保數據的準確性和及時(shí)性；

　　2.對接和內部售后數據；

　　3.負責售后部的績(jì)效核算等后勤工作；

　　任職資格

　　本科以上學(xué)歷，具有一定的數據處理能力，邏輯思維能力強；

　　2.熟練使用辦公軟件；

　　3.工作認真負責，能承受更大的工作壓力；

　　售后內勤的工作職責是什么？

　　崗位職責：

　　1.提醒客戶(hù)續繳職業(yè)保費；

　　2、為客戶(hù)提供各種安全服務(wù)；聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話(huà)變更、支付賬戶(hù)變更等相關(guān)業(yè)務(wù)；

　　3.幫助客戶(hù)辦理索賠業(yè)務(wù)，減少客戶(hù)索賠時(shí)間，提高索賠時(shí)效；

　　4.為客戶(hù)提供信息咨詢(xún)、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融服務(wù)；

　　在此基礎上，維護和管理客戶(hù)關(guān)系，擴大業(yè)務(wù)，提高售后服務(wù)滿(mǎn)意度；

　　6.講解客戶(hù)原有的'保單，找出保障缺口，為客戶(hù)提出合理的解決方案。

　　任職要求：

　　1.應屆畢業(yè)生可在20-45歲之間接受。

　　二、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，男女不限；

　　3.性格開(kāi)朗自信，具有良好的表達能力和溝通技巧；

　　4.身體健康，品行端正，思想成熟，服務(wù)意識強，工作責任心強，事業(yè)心強，自我管理能力強，挑戰性強，團隊精神強，管理或團隊領(lǐng)導經(jīng)驗強；

　　5.有金融、保險、管理、法律或銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　售后內勤的工作職責是什么？

　　崗位職責

　　1.售后安裝/維護等服務(wù)信息分配網(wǎng)點(diǎn)，監控處理完成；

　　2.售后系統信息處理及登記

　　3.監督、管理和評估全國售后網(wǎng)點(diǎn)；

　　4.推進(jìn)公司近期主要工作；

　　5.與其他部門(mén)合作，提高服務(wù)質(zhì)量；

　　任職要求：

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，電子商務(wù)、客戶(hù)服務(wù)、管理優(yōu)先；

　　2.積極對待工作，責任心強，腳踏實(shí)地穩重；

　　3.學(xué)習能力強，善于溝通，具有一定的邏輯思維和分析能力；

　　4.熟練使用office辦公軟件和日常辦公設備；

　　5.能夠獨立完成工作，有團隊合作意識；

　　6.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，應屆畢業(yè)生也可；

　　售后內勤的工作職責是什么？

　　崗位職責：

　　1.根據品牌要求，學(xué)習和認同雷克薩斯的服務(wù)理念。

　　2.負責訂單信息系統的輸入、維護和總結統計。

　　3.負責新車(chē)訂單的管理和實(shí)施。

　　4.負責訂單的執行，并協(xié)調相關(guān)事項的完成。

　　任職要求：

　　1.具有轉學(xué)學(xué)歷、統計、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　2.高端品牌4S店內售后服務(wù)，計劃員相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　3.小心，對數字敏感。

　　4.計算機操作技能強，辦公軟件使用熟練。

　　售后內勤的工作職責是什么？

　　職責：

　　1、通過(guò)對高端私人客戶(hù)的綜合財務(wù)需求分析，幫助客戶(hù)制定資產(chǎn)配置計劃，為客戶(hù)提供高端財務(wù)產(chǎn)品，客戶(hù)經(jīng)理為高端人壽保險客戶(hù)群體提供服務(wù)；

　　2.通過(guò)各種渠道聯(lián)系和篩選有效客戶(hù)；

　　3、通過(guò)參與公司的各種培訓，提高財務(wù)規劃能力和基本演講能力，逐步走向管理層。培訓推廣機制完全開(kāi)放透明，公司培訓不收取任何費用，是員工的反饋；

　　4.通過(guò)持續跟進(jìn)和服務(wù)，不斷為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的金融咨詢(xún)和服務(wù)；

　　5. 協(xié)助分析客戶(hù)的保險和財務(wù)狀況；

　　6.負責指導新人的銷(xiāo)售、培訓和管理；

　　任職要求：

　　基本條件：

　　1.22-40歲，男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，金融專(zhuān)業(yè)知識，基金資格證書(shū)或理財規劃師證書(shū)優(yōu)先；

　　2.性格開(kāi)朗自信，表達能力和溝通技巧好，普通話(huà)標準好；

　　3.從事金融、保險、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　售后內勤的工作職責是什么？

　　職責：

　　1.負責售后服務(wù)部和運營(yíng)部的日常材料采購

　　2、產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)對接、反饋、整理等事項

　　3.車(chē)輛返廠(chǎng)維修、退車(chē)、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)

　　4.與服務(wù)站的對接，零部件的銷(xiāo)售

　　5.完成上級交接的其他工作

　　任職要求

　　1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，男女不限

　　2、具有較強的服務(wù)意識和溝通能力，具有較強的協(xié)調組織能力

　　4.能適應出差

　　5.了解拖車(chē)者優(yōu)先考慮

　　售后內勤的工作職責是什么？

　　職責：

　　1.按要求整理數據文件，接聽(tīng)電話(huà)和訂單報價(jià)，將客戶(hù)訂單轉移到生產(chǎn)部門(mén)，協(xié)助交貨

　　2.定期電話(huà)回訪(fǎng)，了解客戶(hù)和市場(chǎng)需求，報告客戶(hù)反饋。

　　3.負責回答客戶(hù)的問(wèn)題。

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員匯總銷(xiāo)售數據，及時(shí)提供市場(chǎng)所需的各種文件和樣品，建立有效的客戶(hù)信息檔案。

　　任職要求：

　　1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，性格外向，語(yǔ)言溝通能力強，執行力強，服從管理責任心強。

　　2.有銷(xiāo)售內勤工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3.熟練使用各種辦公軟件。

　　4、具有基本的普通話(huà)能力。

　　售后內勤的工作職責是什么？

　　職責：

　　1.售后服務(wù):做好公司內部售后產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)；

　　2.售后問(wèn)題總結分析:記錄總結反應的售后問(wèn)題，分析問(wèn)題；

　　3.售后客戶(hù)人員數據輸入系統；

　　4.售后庫存進(jìn)出庫存登記管理，標記清楚，賬目一致；

　　5.電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)；

　　6.處理其他事項。

　　職位要求：

　　1、 熟練操作計算機

　　2、細心、誠實(shí)、穩重、果斷、公正、靈活；

　　3.具有獨立溝通協(xié)調、親和力和社會(huì )交往能力；

　　4.善于溝通，處理能力強。

售后內勤工作職責3

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、整理、傳遞、跟蹤與督促，并對其進(jìn)行歸檔分類(lèi)

　　2、部門(mén)員工考勤記錄、行程追蹤

　　3、統計核算售后工程師工作任務(wù)單。

　　4、外包調壓設備維護招投標文件、合同文件、結算資料的`歸檔整理

　　5、現場(chǎng)服務(wù)表編號統計。

　　6、質(zhì)量信息單和上門(mén)服務(wù)單的電話(huà)回訪(fǎng)

　　7、配件詢(xún)價(jià)、報價(jià)、合同簽署、制單、物流跟蹤。

　　8、產(chǎn)品退庫手續辦理

　　9、有償服務(wù)的報價(jià)

　　10、配件與服務(wù)款項的開(kāi)票與催收

售后內勤工作職責4

　　1、負責售后服務(wù)部、運營(yíng)部日常材料采購

　　2、產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)對接、反饋、整理等事宜

　　3、車(chē)輛返廠(chǎng)維修事宜、退車(chē)事宜、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)

　　4、與服務(wù)站的對接工作、零配件的`銷(xiāo)售事宜

　　5、完成上級交個(gè)的其他工作

售后內勤工作職責5

　　1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客服資源，通過(guò)電話(huà)與老客戶(hù)溝通，促成售后服務(wù)項目的銷(xiāo)售；

　　2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)；

　　3、配合公司完成各項計劃及銷(xiāo)售目標；

　　4、定期與老客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的'長(cháng)期合作關(guān)系。

售后內勤工作職責6

　　1、協(xié)助服務(wù)主管做好項目竣工驗收以及資料整理、存檔；

　　2、協(xié)助遠程處理客戶(hù)遇到的問(wèn)題；

　　3、及時(shí)完成客戶(hù)滿(mǎn)意度意見(jiàn)登記反饋，部門(mén)間協(xié)調處理；

　　4、負責本部門(mén)差旅報銷(xiāo)整理；

　　5、部門(mén)內領(lǐng)導交代的其他事項；

售后內勤工作職責7

　　職責;

　　1.產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、整理、傳遞、跟蹤與督促，并對其進(jìn)行歸檔分類(lèi)

　　2.部門(mén)員工考勤記錄、行程追蹤

　　3.統計核算售后工程師工作任務(wù)單。

　　4.外包調壓設備維護招投標文件、合同文件、結算資料的歸檔整理

　　5.現場(chǎng)服務(wù)表編號統計。

　　6.質(zhì)量信息單和上門(mén)服務(wù)單的'電話(huà)回訪(fǎng)

　　7.配件詢(xún)價(jià)、報價(jià)、合同簽署、制單、物流跟蹤。

　　8.產(chǎn)品退庫手續辦理

　　9.售后工程師請款單、報銷(xiāo)單審核

　　10.有償服務(wù)的報價(jià)

　　11.配件與服務(wù)款項的開(kāi)票與催收

　　要求：

　　1.熟悉招投標流程、標書(shū)制作流程及相關(guān)要求優(yōu)先;

　　2.掌握標書(shū)的制作方法，能熟練掌握word、excel、PS等辦公軟件;

　　3.具備一定的閱讀理解能力，工作細心，責任感強。具有較強的應變能力及溝通能力;

　　4.吃苦耐勞，抗壓能力強;

　　5.熟悉售后服務(wù)體系及規范操作程序，熟悉產(chǎn)品知識;

　　6.普通話(huà)標準，性格開(kāi)朗。

售后內勤工作職責8

　　1、協(xié)助售后主管進(jìn)行人員的調派工作及調派人員的考勤工作。

　　2、負責售后外出人員的生活費用辦理工作。

　　3、負責外出人員的行程費用報賬辦理及審核工作。

　　4、及時(shí)跟蹤售后的進(jìn)展進(jìn)度并行成文件匯報領(lǐng)導。

　　5、做好售后工作完成后薪資的.核算工作。

　　6、接聽(tīng)售后服務(wù)辦公電話(huà)，并認真處理客戶(hù)問(wèn)題，及時(shí)反映存在的設備問(wèn)題。

　　7、在對客戶(hù)回訪(fǎng)及客戶(hù)投訴過(guò)程中進(jìn)行配件銷(xiāo)售。

　　8、配合經(jīng)理做好售后服務(wù)人員的考核，評級工作。

售后內勤工作職責9

　　1、配合銷(xiāo)售人員做售前/售后支持；

　　2、根據客戶(hù)要求及公司產(chǎn)品，提供適當的講解；

　　3、充分理解客戶(hù)需求，進(jìn)行項目售前技術(shù)方案的細化工作，以及售后的.維護工作；

　　4、解決客戶(hù)軟件中的問(wèn)題，增加滿(mǎn)意度，二次開(kāi)發(fā)。

　　5、執行能力強，反應能力快，性格開(kāi)朗者優(yōu)先。

售后內勤工作職責10

　　1、提醒客戶(hù)續交職保費；

　　2、為客戶(hù)辦理各種保全服務(wù)；聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話(huà)變更、交費賬號變更等相關(guān)業(yè)務(wù)；

　　3、幫助客戶(hù)辦理理賠業(yè)務(wù)，減少客戶(hù)理賠時(shí)間、提高理賠時(shí)效；

　　4、為客戶(hù)提供信息咨詢(xún)、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù)；

　　5、維系并管理客戶(hù)關(guān)系，并在此基礎上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿(mǎn)意度；

　　6、對客戶(hù)的原有保單做保單講解，從而發(fā)現保障缺口并對客戶(hù)提出合理化解決方案。

售后內勤工作職責11

　　1、項目部考勤統計

　　2、安裝維修備件領(lǐng)用打包快遞

　　3、各項目使用備件情況，對接倉庫

　　4、百寶箱、維修箱檢查表

　　5、定位器檢查表

　　5、竣工驗收資料檢查、收集歸案、信息登記

　　6、各種內務(wù)信息記錄

　　7、釘釘采購、用款等申請

　　8、辦公用品申領(lǐng)、微信統計等日常事務(wù)

售后內勤工作職責12

　　1、完成售后經(jīng)營(yíng)數據的統計，及時(shí)對應集團及廠(chǎng)家；

　　2、對月度售后經(jīng)營(yíng)數據的'真實(shí)性負責，作為提交工資核算基礎依據；

　　3、協(xié)助部門(mén)同事做好部門(mén)內部行政后勤保障工作；

　　4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導組織團隊建設，積極主動(dòng)完成部門(mén)領(lǐng)導制定的人才培養計劃；

　　5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。

售后內勤工作職責13

　　1、售后服務(wù)：做好公司質(zhì)保內售后產(chǎn)品的服務(wù)；

　　2、售后問(wèn)題的匯總與分析：對反應的售后問(wèn)題進(jìn)行記錄、匯總，并對問(wèn)題進(jìn)行分析；

　　3、售后客戶(hù)人員資料錄入系統；

　　4、售后庫存出入庫存的`登記與管理，標記清楚，做到賬務(wù)相符；

　　5、電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)；

　　6、其他事項的處理。

售后內勤工作職責14

　　1、通過(guò)對高端私人客戶(hù)的的綜合理財需求分析，幫助客戶(hù)制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶(hù)提供高端理財產(chǎn)品，客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險客戶(hù)群體；

　　2、通過(guò)各類(lèi)渠道，接觸并篩選有效客戶(hù)；

　　3、通過(guò)參與公司的'各種培訓，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開(kāi)透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋；

　　4、通過(guò)持續跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶(hù)不斷提供專(zhuān)業(yè)的理財咨詢(xún)與服務(wù)；

　　5、負責協(xié)助分析客戶(hù)的保險及財務(wù)狀況；

　　6、負責輔導新人的銷(xiāo)售、培訓及管理工作；

售后內勤工作職責15

　　1、按要求整理資料文件、接打電話(huà)和訂單報價(jià)將客戶(hù)訂單轉到生產(chǎn)部并協(xié)助發(fā)貨

　　2、定期電話(huà)回訪(fǎng)、了解客戶(hù)及市場(chǎng)需求并對客戶(hù)的反饋意見(jiàn)進(jìn)行上報處理。

　　3、負責解答客戶(hù)疑問(wèn)。

　　4、負責協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員匯總銷(xiāo)售數據；及時(shí)提供市場(chǎng)所需要的各類(lèi)文件資料及樣品，建立有效客戶(hù)信息檔案。

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