營(yíng)運主管工作職責通用15篇

營(yíng)運主管工作職責1

　　1、根據裝修指引、跟進(jìn)商戶(hù)文件資料審核并協(xié)助商戶(hù)辦理施工進(jìn)場(chǎng)手續;

　　2、監督及確保商鋪在施工期間按照有關(guān)指引和通過(guò)審批的圖紙執行，配合竣工驗收至商戶(hù)順利開(kāi)業(yè);

　　3、按商場(chǎng)形象的統一要求，檢查工作人員的'服務(wù)形象;

　　4、起草回復客戶(hù)各類(lèi)公函;

　　5、督導落實(shí)工作的各項進(jìn)展，處理、跟進(jìn)、落實(shí)商戶(hù)的各項投訴及訴求，必要時(shí)直接跟進(jìn)解決;

　　6、每日巡視檢查商場(chǎng)的日常營(yíng)運狀況;

　　7、確�，F場(chǎng)和商鋪各項設施、設備的正常運轉;

　　8、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問(wèn)題及疑難;

　　9、檢查工作日志的落實(shí)情況，確保商場(chǎng)工作銜接正常。

營(yíng)運主管工作職責2

　　職責：

　　1、做好營(yíng)運主管相關(guān)及值班經(jīng)理工作，維護營(yíng)運現場(chǎng)秩序;

　　2、處理影院日常中各類(lèi)突發(fā)事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門(mén)檢查等;

　　3、負責營(yíng)運現場(chǎng)設施設備的'維護與保養;

　　4、負責營(yíng)運部門(mén)員工的日常管理與指導;

　　5、制定部門(mén)員工培訓計劃，并進(jìn)行崗位操作培訓;

　　6、做好影城賣(mài)品及庫房管理工作;

　　7、完成上級交代的其他工作。

　　任職資格：

　　1、性格開(kāi)朗、耐心盡責、富有親和力;

　　2、有良好的溝通能力和協(xié)調組織能力;

　　3、熱愛(ài)電影，對電影行業(yè)有一定的了解;

　　4、能適應倒班工作。

營(yíng)運主管工作職責3

　　職責：

　　1、跟進(jìn)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修：證照、進(jìn)場(chǎng)手續辦理，監督商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修工作。

　　2、現場(chǎng)管理：負責對各商戶(hù)商品、銷(xiāo)售、人員、環(huán)境，服務(wù)等進(jìn)行巡查。

　　3、銷(xiāo)售管理：定期完成商家結構和經(jīng)營(yíng)情況分析，負責樓層商戶(hù)數據的收集、整理、分析。

　　4、商戶(hù)管理：負責商戶(hù)租金、其它費用的催繳，日常關(guān)系的維護。

　　5、領(lǐng)導交辦的.其他工作事項。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，40周歲以下。

　　2、2年以上大型商場(chǎng)或購物中心營(yíng)運主管等同崗位工作經(jīng)驗。

　　3、性格外向，具有較好的計劃、組織、溝通、協(xié)調能力。

　　4、認同新城企業(yè)文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。

營(yíng)運主管工作職責4

　　1、協(xié)助上級按店鋪級別及市場(chǎng)情況合理分解銷(xiāo)售指標，根據預算完成進(jìn)度及市場(chǎng)狀況，合理制訂本片區店鋪月度銷(xiāo)售目標。

　　2、關(guān)注店長(cháng)及重點(diǎn)培養對象員工的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)巡店及暗訪(fǎng)，指導店鋪營(yíng)運，提升神秘人暗訪(fǎng)成績(jì)，確保本片區銷(xiāo)售預算的'完成;根據店鋪定編及薪酬制度，合理安排招聘店鋪人員，提升店鋪員工效率及穩定性，確保本片區年度人員費用控制目標的完成;

　　3、協(xié)助區域品類(lèi)部實(shí)施店鋪員工培訓方案，提升店鋪專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力，建設店鋪人員梯隊;實(shí)施店鋪陳列方案，提高店鋪運作管理水平

　　4、配合組織所轄店鋪績(jì)效考核，協(xié)助上級做好店長(cháng)的績(jì)效考核工作。

　　5、協(xié)調店鋪與商場(chǎng)關(guān)系，保證店鋪日常運營(yíng)，獲取第一手競爭對手信息，協(xié)助制定促銷(xiāo)活動(dòng)和推廣計劃，提高競爭力。

營(yíng)運主管工作職責5

　　職責：

　　1、 有良好的溝通協(xié)調能力、較強的責任心、良好的團隊合作意識

　　2、 熟悉服裝行業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程

　　3、 對店鋪的人員、貨品、店面的`管理具備一定的創(chuàng )新性;

　　4、 能夠對所轄店鋪員工進(jìn)行指導、培訓、評估及規劃;

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗;

　　2、具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系，業(yè)績(jì)優(yōu)秀;

　　3、具有較強的溝通能力，組織、協(xié)調能力和團隊管理能力;

　　4、具有很強的事業(yè)心，能吃苦耐勞，具備一定的領(lǐng)導能力。

營(yíng)運主管工作職責6

　　1、協(xié)助進(jìn)行門(mén)店員工培訓、輔導及激勵等管理工作;

　　2、檢查門(mén)店各崗位操作規范，并提出相關(guān)意見(jiàn)及改善建議;

　　3、協(xié)助進(jìn)行員工值班管理，確保運營(yíng)順暢，提高顧客體驗與門(mén)店運營(yíng)績(jì)效;

　　4、控制商品損耗率，提升員工工作效率;

　　5、協(xié)助進(jìn)行門(mén)店訂貨及貨品管理工作;

　　6、協(xié)助管理門(mén)店固定資產(chǎn)及設備，保障公司資產(chǎn)不受損失;

　　7、協(xié)助督導門(mén)店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障運營(yíng)安全;

　　8、協(xié)助進(jìn)行門(mén)店客戶(hù)服務(wù)管理，協(xié)調并解決緊急客戶(hù)問(wèn)題，確保服務(wù)質(zhì)量;

　　9、協(xié)助組織并策劃門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升門(mén)店營(yíng)運績(jì)效。

營(yíng)運主管工作職責7

　　一、職責：

　　1、協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理達成公司財務(wù)目標，包括租金、物管費的收繳等方面。

　　2、負責監督廣場(chǎng)及商戶(hù)服務(wù)、環(huán)境、人員、商品的管理。

　　3、配合企劃部組織好廣場(chǎng)及商戶(hù)各種SP、PR活動(dòng)。

　　4、負責商戶(hù)的.維護和投訴處理工作。

　　5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理日常工作管理，監督檢查本部門(mén)人員遵章守紀及工作落實(shí)情況。

　　二、任職要求：

　　1、3年以上零售管理工作經(jīng)驗，商業(yè)地產(chǎn)(購物中心、百貨公司等)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2、了解周邊市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，對部分品類(lèi)具有全面的商品知識及布局規劃能力;對品牌商家有一定的認知度。

　　3、具有一定的談判能力及數據分析能力。

　　4、具有良好的溝通協(xié)調能力、商務(wù)談判及團隊協(xié)作能力。

營(yíng)運主管工作職責8

　　1、參照項目招商年度計劃，配合部門(mén)負責人落實(shí)完成負責區域、業(yè)態(tài)、樓層的招商工作。分解營(yíng)運多經(jīng)收費的各項工作并落實(shí)，加強各部門(mén)協(xié)作配合，完成對外多經(jīng)商戶(hù)拓展，豐富現場(chǎng)多經(jīng)品類(lèi)及活動(dòng)，完成多種經(jīng)營(yíng)招商指標及多經(jīng)收入。

　　2、根據公司計劃節點(diǎn)和管理需求，在招商經(jīng)理的組織下，編制年度、季度、月度招商計劃及多經(jīng)拓展情況，定期向招商經(jīng)理反饋招商計劃及多經(jīng)拓展的執行情況。

　　3、參照項目業(yè)態(tài)規劃實(shí)施招商工作，參照工作計劃拓展商家，嚴格把關(guān)進(jìn)場(chǎng)商家、品牌的質(zhì)量。

　　4、收集相關(guān)商業(yè)資料，完善招商制度。

　　5、多經(jīng)商戶(hù)的場(chǎng)地對接與進(jìn)場(chǎng)，撤場(chǎng)跟進(jìn)工作;

　　6、關(guān)注和掌握多經(jīng)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售情況動(dòng)態(tài)，定期完成商家結構和經(jīng)營(yíng)情況分析，負責多經(jīng)商戶(hù)每檔活動(dòng)后數據的收集、整理、分析;

　　7、重點(diǎn)品牌及多經(jīng)商戶(hù)關(guān)系維護，加強與商戶(hù)的`溝通和聯(lián)系;

　　8、負責多經(jīng)商戶(hù)費用的催繳(營(yíng)運期);

　　9、完成上級交辦的其他任務(wù)。

營(yíng)運主管工作職責9

　　1、現場(chǎng)巡視，賣(mài)場(chǎng)秩序維護。

　　2、監督現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量，按賣(mài)場(chǎng)違規處罰制度，嚴格執行獎懲制度。

　　3、檢查店鋪庫存報表，及時(shí)制定進(jìn)(補)貨計劃，確保每天有足夠的貨品供應。

　　4、定期核查店鋪業(yè)績(jì)，保證業(yè)績(jì)的真實(shí)性，防止店鋪私收現金，維護品牌利益。

　　5、商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修后與商戶(hù)對接開(kāi)業(yè)相關(guān)事宜并填寫(xiě)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)跟進(jìn)表備檔。

營(yíng)運主管工作職責10

　　1、負責商業(yè)項目的招商運營(yíng)工作。

　　2、參與項目可研報告編制，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理根據市場(chǎng)調研和項目規劃情況進(jìn)行項目定位及招商落地。

　　3、負責商戶(hù)承租期間租金、物業(yè)費及其他相關(guān)費用的收繳。

　　4、負責對所轄區域商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況及消費動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫(xiě)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息情況分析報告。

　　5、負責營(yíng)運助理管理工作，及時(shí)檢查各工作流轉程序的'各個(gè)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，保證公司各項工作的正常運轉。

　　6、負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶(hù)信息共享平臺。

營(yíng)運主管工作職責11

　　職責：

　　1、所轄區域經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

　　2、對所轄區域的服務(wù)設施、環(huán)境衛生、溫度、營(yíng)業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

　　3、跟進(jìn)轄區內品牌整改項的'改進(jìn)，按規定時(shí)間完成銷(xiāo)項

　　4、所轄區域商鋪經(jīng)營(yíng)分析

　　5、所轄區域后三名品牌經(jīng)營(yíng)輔導

　　6、所轄區域品牌租費催繳

　　7、導購員入職崗前培訓

　　8、定期對所轄區域的品類(lèi)、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調研，為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限

　　2、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對哈市及周邊市場(chǎng)情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規定等法律法規等

　　3、熟練操作辦公軟件，會(huì )使用CAD、PPT，具備一定的公文寫(xiě)作能力

　　4、3年以上購物中心或百貨營(yíng)運工作經(jīng)驗，2年以上基層主管經(jīng)驗

營(yíng)運主管工作職責12

　　1.銷(xiāo)售目標、邊際目標管理及銷(xiāo)售推廣

　　1) 營(yíng)運經(jīng)理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷(xiāo)售計劃達成責任人;

　　2) 根據分辦確定的分管店鋪年度、月度銷(xiāo)售計劃，完成銷(xiāo)售目標包括微信銷(xiāo)售目標分解工作;并按周復盤(pán)跟進(jìn)，協(xié)助店鋪員工全力達成;

　　3) 根據分辦確定的分管店鋪月度營(yíng)銷(xiāo)計劃，充分與分管店鋪所屬商場(chǎng)、購物中心溝通，充分利用商場(chǎng)的相關(guān)推廣資源、及時(shí)做好與店鋪員工的溝通與工作布達，并按周復盤(pán)跟進(jìn);

　　4) 根據總部事業(yè)部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運維規范，適時(shí)跟進(jìn)分管店鋪運維情況，及時(shí)與分辦品牌主管、分辦負責人溝通總結日常管理過(guò)程中出現的問(wèn)題和創(chuàng )新點(diǎn);

　　5) 根據分辦及商場(chǎng)大促計劃，提前做好分管店鋪會(huì )員、人員、貨品、商場(chǎng)資源等方面的`準備工作，責任到人，確保店鋪大促計劃順達成

　　6) 完成分辦負責人交辦的其他相關(guān)工作

營(yíng)運主管工作職責13

　　職責：

　　1 負責對轄區內各直營(yíng)門(mén)店整體營(yíng)運業(yè)務(wù)實(shí)施統籌管理;

　　2. 負責依據公司的戰略目標建立自營(yíng)門(mén)店管理及拓展體系工作流程，促進(jìn)品牌良性運作;

　　3. 負責自營(yíng)門(mén)店團隊建設、培訓、管理工作，培養下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　4. 合理分配轄區銷(xiāo)售指標，指導各自營(yíng)零售店鋪努力達成和超額完成銷(xiāo)售指標，提高盈利點(diǎn);

　　5. 及時(shí)了解并管理轄區內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

　　6. 了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手情況，及時(shí)向公司做反饋并積極應對。

　　崗位要求：

　　1. 3年以上零售店鋪營(yíng)運管理經(jīng)驗，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗;

　　2. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　3. 豐富的銷(xiāo)售團隊建設、培訓、管理與領(lǐng)導能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區團隊出色的.完成銷(xiāo)售任務(wù);

　　4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗和管理心得;

　　6. 善于溝通，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識;

　　7. 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件，特別擅長(cháng)使用Excel進(jìn)行數據分析，對數字非常敏感。

營(yíng)運主管工作職責14

　　1、負責營(yíng)運期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

　　2、 負責完成樓層兩費收繳、多經(jīng)、開(kāi)業(yè)率等各項經(jīng)營(yíng)指標的管理。

　　3、負責檢查與監督服務(wù)人員的.服務(wù)規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪(fǎng)。

　　4、負責對所轄區域商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況及消費動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫(xiě)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息情況分析報告。

　　5、負責協(xié)助后期的整體運營(yíng)，協(xié)助做好市場(chǎng)推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協(xié)助制訂應對措施和調整方案。

　　6、負責協(xié)助裝修方案的審核及質(zhì)量進(jìn)度的監督和控制。

營(yíng)運主管工作職責15

　　1、負責影院值班管理，執行營(yíng)運標準，保證放映質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿(mǎn)意度。

　　2、負責影院賣(mài)品管理，執行賣(mài)品要求，分解賣(mài)品指標，關(guān)注庫存管理及售賣(mài)工作。

　　3、負責影院排班管理，合理科學(xué)對營(yíng)運人員進(jìn)行排班。

　　4、負責影院營(yíng)訓管理，針對客戶(hù)調研和營(yíng)運需求，每月制定計劃并執行培訓工作。

　　5、負責影院的員工發(fā)展，安全管理工作。

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