營(yíng)運主管工作職責15篇

營(yíng)運主管工作職責1

　　職責：

　　1、負責將公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，按各門(mén)店情況分解到店，并按規定完成銷(xiāo)售指標、毛利率和沖量品種;

　　2、負責門(mén)店日常營(yíng)運過(guò)程中的各項管理制度及操作標準的.制定和不斷完善，并負責具體的培訓、敦促引導門(mén)店執行到位;

　　3、負責對門(mén)店進(jìn)行一系列的培訓、敦促、考核和考評工作;

　　4、擔任總部與門(mén)店溝通渠道的建設及信息收集、反饋;

　　5、門(mén)店GSP項目管理監督

　　任職資格：

　　1、有2年以上店長(cháng)經(jīng)驗，熟悉門(mén)店運營(yíng)管理工作，醫藥行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

　　2、有一年零售、門(mén)店運營(yíng)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、藥學(xué)、藥劑專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮

營(yíng)運主管工作職責2

　　一、職責：

　　1、協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理達成公司財務(wù)目標，包括租金、物管費的收繳等方面。

　　2、負責監督廣場(chǎng)及商戶(hù)服務(wù)、環(huán)境、人員、商品的管理。

　　3、配合企劃部組織好廣場(chǎng)及商戶(hù)各種SP、PR活動(dòng)。

　　4、負責商戶(hù)的維護和投訴處理工作。

　　5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理日常工作管理，監督檢查本部門(mén)人員遵章守紀及工作落實(shí)情況。

　　二、任職要求：

　　1、3年以上零售管理工作經(jīng)驗，商業(yè)地產(chǎn)(購物中心、百貨公司等)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2、了解周邊市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，對部分品類(lèi)具有全面的商品知識及布局規劃能力;對品牌商家有一定的認知度。

　　3、具有一定的`談判能力及數據分析能力。

　　4、具有良好的溝通協(xié)調能力、商務(wù)談判及團隊協(xié)作能力。

營(yíng)運主管工作職責3

　　1、負責對商場(chǎng)相關(guān)樓層的商家產(chǎn)品質(zhì)量、安全、運營(yíng)秩序、促銷(xiāo)活動(dòng)等進(jìn)行綜合管理。

　　2、負責所管轄區域商戶(hù)合同簽訂、合同變更、合同解除等相關(guān)手續的辦理。

　　3、負責配合商場(chǎng)促銷(xiāo)計劃及促銷(xiāo)活動(dòng)在所管轄區域的組織、實(shí)施并對促銷(xiāo)效果進(jìn)行分析和反饋;收集商戶(hù)促銷(xiāo)活動(dòng)信息并審核，協(xié)助商戶(hù)完成品牌促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　4、負責所管轄區域商戶(hù)的溝通協(xié)調工作，解決商戶(hù)在日常經(jīng)營(yíng)中和合同履行中的'各類(lèi)糾紛。

　　5、負責處理所管轄區域顧客現場(chǎng)投訴前期處理、商戶(hù)投訴及營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)事件。

　　6、負責所管轄區域入駐商戶(hù)品牌代理權、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品商標注冊證、商標使用許可證、產(chǎn)品質(zhì)檢報告、身份證等相關(guān)資料的收集、整理并存檔。

　　7、負責樓層費用收取工作。

營(yíng)運主管工作職責4

　　職責：

　　1、做好營(yíng)運主管相關(guān)及值班經(jīng)理工作，維護營(yíng)運現場(chǎng)秩序;

　　2、處理影院日常中各類(lèi)突發(fā)事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門(mén)檢查等;

　　3、負責營(yíng)運現場(chǎng)設施設備的維護與保養;

　　4、負責營(yíng)運部門(mén)員工的日常管理與指導;

　　5、制定部門(mén)員工培訓計劃，并進(jìn)行崗位操作培訓;

　　6、做好影城賣(mài)品及庫房管理工作;

　　7、完成上級交代的其他工作。

　　任職資格：

　　1、性格開(kāi)朗、耐心盡責、富有親和力;

　　2、有良好的.溝通能力和協(xié)調組織能力;

　　3、熱愛(ài)電影，對電影行業(yè)有一定的了解;

　　4、能適應倒班工作。

營(yíng)運主管工作職責5

　　1.熟悉賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運管理工作，良好的語(yǔ)言表達與人際溝通能力;

　　2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統計分析能力;

　　3.具有一定的市場(chǎng)敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業(yè)務(wù)能力較強;

　　4.較強的計劃、組織、協(xié)調能力，責任心強，善于各類(lèi)顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。

　　5.熟悉同行經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂(lè ))的運營(yíng)組織工作，并且對商業(yè)地產(chǎn)運營(yíng)管理有深刻認識。

　　6.落實(shí)所轄區域銷(xiāo)售管理、現場(chǎng)管理等工作;

　　7.負責落實(shí)本區域與商戶(hù)的日常溝通及關(guān)系維護，處理突發(fā)事件;

　　8.處理所轄樓層發(fā)生的各項事件，維護公司利益;

　　9.參與談判、策劃各項促銷(xiāo)活動(dòng)，力爭促進(jìn)銷(xiāo)售的.提高;

　　10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場(chǎng)調查，并進(jìn)行分析，根據競爭對手狀況及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略。

營(yíng)運主管工作職責6

　　1.負責整個(gè)商場(chǎng)的日常營(yíng)運管理工作；

　　2.負責與各商家進(jìn)行溝通，做好協(xié)調溝通工作；

　　3.負責與策劃溝通，定期推出營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行評估并加以反饋；

　　4.負責商場(chǎng)各類(lèi)費用的.收取工作，并達到考核標準；

　　5.負責做好商家及消費者客戶(hù)服務(wù)工作，協(xié)助策劃完成危機公關(guān)處理；

　　6.完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

營(yíng)運主管工作職責7

　　1、協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理制定本部門(mén)的計劃任務(wù)，達成總部下達的各種經(jīng)營(yíng)指標，完成總部要求的上報的.各種業(yè)務(wù)報表;

　　2、負責大商業(yè)及室外街的日常經(jīng)營(yíng)管理，且督促營(yíng)運助理對商戶(hù)的現場(chǎng)管理，包括店鋪內的服務(wù)設施、環(huán)境衛生、儀容儀表、營(yíng)運紀律、陳列布展等;

　　3、負責廣場(chǎng)的招商引進(jìn)、品牌調整、多經(jīng)管理、并結合市場(chǎng)推廣組好廣場(chǎng)的各類(lèi)活動(dòng)，提升廣場(chǎng)客流及銷(xiāo)售;

　　4、負責與商戶(hù)保持良好的溝通合作，并且對商戶(hù)定期或不定期進(jìn)行不同形式的調查，收集及匯總商戶(hù)關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理的意見(jiàn)和建議，為公司決策和商戶(hù)經(jīng)營(yíng)輔導提供依據;

　　5、負責對商戶(hù)和顧客的投訴的處理、跟進(jìn)、解決;

　　6、負責催繳租金、物管費、水電費等各項費用;

　　7、負責本部門(mén)培訓計劃的制定及落實(shí)，提高本部門(mén)人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;

營(yíng)運主管工作職責8

　　1)對現場(chǎng)營(yíng)業(yè)人員實(shí)施有效管理;

　　2)負責商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修手續的辦理;

　　3)負責各類(lèi)施工入、退場(chǎng)證件及宣傳品發(fā)放證件的辦理;

　　4)負責商場(chǎng)環(huán)境、裝修現場(chǎng)檢查與管理;

　　5)協(xié)同物業(yè)部對日常發(fā)現的維修、養護問(wèn)題進(jìn)行必要維修、維護;

　　6)負責處理管理區域內各種突發(fā)、緊急事件及客訴事件;

　　7)對管理區域進(jìn)行不定時(shí)巡檢，做好巡檢日記與記錄;

　　8)與商戶(hù)建立友好關(guān)系，幫助商戶(hù)解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題;

　　9)必要時(shí)需起草有關(guān)事項的通知函;

　　10)協(xié)助財務(wù)部對未繳付管理費的商戶(hù)進(jìn)行跟蹤、催繳;

　　11)協(xié)調部門(mén)間的各項工作;

　　12)協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理做好商場(chǎng)日常事務(wù)，嚴格執行經(jīng)理下達的`各項指示;

　　13)完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

營(yíng)運主管工作職責9

　　1、每日需進(jìn)行日常巡檢，檢查廣場(chǎng)內商戶(hù)的營(yíng)業(yè)及安全品質(zhì)等情況;

　　2、及時(shí)做好廣場(chǎng)多種經(jīng)營(yíng)數據分析，完成各類(lèi)報表統計工作;

　　3、配合市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行活動(dòng)洽談，征集商戶(hù)的活動(dòng)反饋;

　　4、協(xié)助營(yíng)運主管協(xié)調商戶(hù)關(guān)系并能夠及時(shí)解決客訴;

　　5、大客戶(hù)管理;

　　6、領(lǐng)導布置的`其他任務(wù)。

營(yíng)運主管工作職責10

　　1、對營(yíng)運經(jīng)理負責，保證影城/影院營(yíng)運現場(chǎng)的正常運行;

　　2、執行影城/影院的經(jīng)營(yíng)方針，完成各項任務(wù)和指標，合理排片遇特殊情況及時(shí)調整，并將工作進(jìn)展情況上報部門(mén)經(jīng)理;

　　3、負責影城/影院的服務(wù)管理工作，監督所屬各崗位執行服務(wù)規范;

　　4、負責影城/影院所售商品的采購，隨時(shí)掌握商品銷(xiāo)售情況并做出調整;

　　5、與市場(chǎng)部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動(dòng);

　　6、掌握員工思想動(dòng)態(tài)，開(kāi)發(fā)員工潛能，不斷激勵調動(dòng)員工積極性、創(chuàng )造性;

　　7、嚴格執行影城/影院的各項規章制度，在影城/影院經(jīng)營(yíng)期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場(chǎng)、賣(mài)品、放映等崗位進(jìn)行巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并做好記錄工作;

　　8、監督檢查崗上員工的工作表現，給出獎懲意見(jiàn);

　　9、及時(shí)向員工傳達影城/影院運營(yíng)政策，合理安排、調配使用一線(xiàn)員工;

　　10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理，做好觀(guān)眾意見(jiàn)收集、整理、上報工作;

　　11、對一線(xiàn)崗位提出的'物品領(lǐng)用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營(yíng)結算工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報;

　　12、填寫(xiě)值班日志，記載當日的經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)管理情況及當班處理的事與問(wèn)題，同時(shí)，寫(xiě)明處理結果及有待繼續查處的問(wèn)題;

　　13、負責影城/影院?jiǎn)T工的上崗培訓工作;

　　14、做好營(yíng)運經(jīng)理安排的其它工作。

營(yíng)運主管工作職責11

　　職責：

　　1、所轄區域經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

　　2、對所轄區域的`服務(wù)設施、環(huán)境衛生、溫度、營(yíng)業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

　　3、跟進(jìn)轄區內品牌整改項的改進(jìn)，按規定時(shí)間完成銷(xiāo)項

　　4、所轄區域商鋪經(jīng)營(yíng)分析

　　5、所轄區域后三名品牌經(jīng)營(yíng)輔導

　　6、所轄區域品牌租費催繳

　　7、導購員入職崗前培訓

　　8、定期對所轄區域的品類(lèi)、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調研，為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限

　　2、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對哈市及周邊市場(chǎng)情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價(jià)格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規定等法律法規等

　　3、熟練操作辦公軟件，會(huì )使用CAD、PPT，具備一定的公文寫(xiě)作能力

　　4、3年以上購物中心或百貨營(yíng)運工作經(jīng)驗，2年以上基層主管經(jīng)驗

營(yíng)運主管工作職責12

　　1.負責人員管理

　　2.負責貨品管理

　　3.現場(chǎng)管理，保證店鋪有安全舒適的購物環(huán)境

　　4.日、月、年、大型活動(dòng)期間的銷(xiāo)售指標分解、落實(shí)及總結分析。

　　5.配合微商城小程序直播、上新等工作

　　6.供應商溝通

　　7.顧客管理

　　8.日常會(huì )議管理

營(yíng)運主管工作職責13

　　1、 整體把控銷(xiāo)售隊伍業(yè)務(wù)情況，及時(shí)發(fā)現銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出整改方案，確保整改效果;

　　2、 負責所在機構的業(yè)績(jì)追蹤與督導，以確保業(yè)績(jì)目標的達成，及時(shí)提出業(yè)績(jì)預警，確�？己撕细衤�;

　　3、 負責每日業(yè)績(jì)播報及督導員工CRM系統錄入工作;

　　4、 組織協(xié)調總部層面的新人培訓、新產(chǎn)品路演、考試、進(jìn)階訓、管理訓等內容。;

　　5、 實(shí)施每日的早會(huì )主持及按時(shí)遞交相關(guān)培訓統計;

　　6、 主持一般客戶(hù)沙龍、產(chǎn)品路演等客戶(hù)活動(dòng);

　　7、 做好線(xiàn)上課程培訓體系內容的學(xué)習敦促，以及基金從業(yè)考試的`培訓與通知工作;

　　8、 配合機構負責人制定全年及月度機構市場(chǎng)活動(dòng)的計劃、完成活動(dòng)策劃，活動(dòng)執行等工作;

　　9、 負責CRM系統中機構市場(chǎng)活動(dòng)版塊錄入操作;

　　10、負責統計及分析活動(dòng)數據并完成相關(guān)表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

　　11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作及其他運營(yíng)工作。

營(yíng)運主管工作職責14

　　1、及時(shí)掌握各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況并進(jìn)行分析報告，負責所屬品類(lèi)供應商的拓展和維護工作，儲備重點(diǎn)品牌的`資源，建立并完善品牌資料庫，保證經(jīng)營(yíng)工作正常開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的提升;

　　2、負責協(xié)助企劃做商場(chǎng)內商戶(hù)促銷(xiāo)活動(dòng)談判及管理工作;負責洽談品牌的推廣巡展活動(dòng);負責商場(chǎng)內外廣告位的招租與洽談工作，以及多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收工作;

　　3、督促商戶(hù)的租金收取以及各供應商在公司內發(fā)生費用的收取與協(xié)調工作;

　　4、以公司、部門(mén)標準為核心，負責已簽約商戶(hù)合同條款變更、經(jīng)營(yíng)條件變更等方面的談判協(xié)調工作，并及時(shí)呈報對應之工作進(jìn)展;

　　5、根據市場(chǎng)行情及時(shí)了解商業(yè)圈的商鋪租賃價(jià)格，向公司、部門(mén)適時(shí)提出商場(chǎng)租賃價(jià)格變更建議;

　　6、調查區域新市場(chǎng)、新的商業(yè)項目、分析各種潛力，根據對區域新市場(chǎng)、新項目實(shí)地考察并作相應的分析報告;

　　7、配合公司營(yíng)運部門(mén)做好經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的相關(guān)細節管理工作;

　　8、負責公司各支持部門(mén)的溝通協(xié)調工作，完成公司和領(lǐng)導安排的各項工作。

營(yíng)運主管工作職責15

　　職責：

　　1.負責日常開(kāi)閉店、現場(chǎng)營(yíng)業(yè)秩序管理;

　　2.租戶(hù)貨品、陳列、店員營(yíng)業(yè)形象等管理;

　　3.負責商場(chǎng)和租戶(hù)營(yíng)運相關(guān)事項溝通，建議、意見(jiàn)及時(shí)反饋并跟進(jìn);

　　4.租戶(hù)銷(xiāo)售銷(xiāo)售數據管理、分析;

　　5.租戶(hù)店內活動(dòng)掌握，特殊節假日SP活動(dòng)組織、洽談;

　　6.負責商戶(hù)的管理和類(lèi)培訓，組織必要的'會(huì )議;

　　7.處理運營(yíng)相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導下達的各項工作

　　8.完成上級交辦的其他工作;

　　崗位要求：

　　1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專(zhuān)及其以上學(xué)歷

　　2.三年以上商業(yè)地產(chǎn)項目或購物中心營(yíng)運工作經(jīng)驗

　　3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)標準、規范及商場(chǎng)運營(yíng)的基本流程及要求

　　4.具備較強的責任心和奮斗精神

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