前臺工作職責(集錦15篇)

前臺工作職責1

　　1 服從部門(mén)領(lǐng)導按規定的程序與標準向客戶(hù)提供一流的服務(wù)。

　　2 負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)及人員的登記，接待引薦。

　　3 能夠應對客戶(hù)簡(jiǎn)單咨詢(xún)。

　　4 負責接聽(tīng)電話(huà)。做好工作信息的記錄 整理建檔。

　　5 負責辦公區域的.衛生清潔。

　　6 完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。

前臺工作職責2

　　1、公司總機接聽(tīng)、轉接、并提供相關(guān)資詢(xún);

　　2、樹(shù)立公司前臺良好的形象，做好日常接待工作;

　　3、負責孕媽開(kāi)課前的準備、確認工作;

　　4、負責客戶(hù)入住、離店等手續的'辦理工作;

　　5、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

前臺工作職責3

　　1.熟悉辦公室日常工作流程;

　　2.熟練運用office辦公軟件;

　　3.具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力;

　　4.協(xié)調能力強，能承受一定的工作壓力;

　　5.工作細致認真、責任心、原則性強。

前臺工作職責4

　　1、做好大廳環(huán)境和秩序的管理，達到環(huán)境整潔，舒適安全工作有序；

　　2、熱情接待就診或咨詢(xún)的患者，做到來(lái)有迎聲，走有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，對行動(dòng)不便及老弱病殘中的.患者給予協(xié)助；

　　3、對患者就醫實(shí)行全程微笑服務(wù)，實(shí)行一對一，盡量滿(mǎn)足患者的要求解決患者的困難；

　　4、正確指導就診者就診、交費、取藥等流程，有隱私的病人予以保密。

前臺工作職責5

　　1、主要負責面試人員登記接待，員工入職、轉正、離職手續辦理；

　　2、電話(huà)邀約求職者，確定意向人員，發(fā)面試邀請郵件；

　　3、協(xié)助人事部開(kāi)展員工培訓工作；

　　4、員工考勤統計及月考勤表制作，登記人員請假、調休情況；

　　5、員工檔案，績(jì)效檔案等人事資料的管理；

　　6、前臺快遞寄收件的管理、電話(huà)轉接、登記及前臺辦公區綠化衛生管理。

前臺工作職責6

　　1、每日售后件檢測(個(gè)人/經(jīng)銷(xiāo)商)

　　2、每周售后件歸還(個(gè)人/經(jīng)銷(xiāo)商)

　　3、每日3次京東平臺回復

　　4、京東退貨及時(shí)錄入金蝶系統

　　5、處理京東工單投訴

　　6、售后件庫存無(wú)差異

　　7、電話(huà)客服(每天接聽(tīng)售前/售后電話(huà))

　　8、收集售后問(wèn)題，整理并用規范的語(yǔ)言編輯合適的回復

　　9、問(wèn)答集錦信息共享

　　10、前臺接待工作

　　11、微信客服接待

前臺工作職責7

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、面試人員的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的`禮節禮貌；

　　2、負責前臺電話(huà)接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，及時(shí)傳達給相關(guān)人員；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊錄等聯(lián)系信息；

　　4、負責辦公用品的保管、領(lǐng)用以及公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；

　　5、打印、復印文件和管理各種表格文件；

　　6、協(xié)助領(lǐng)導完成人事行政方面的其他事宜。

前臺工作職責8

　　1、根據售后部門(mén)下達的經(jīng)營(yíng)指標，帶領(lǐng)所轄人員積極努力完成。

　　2、負責前臺服務(wù)人員的日常管理，做好客戶(hù)接待工作。

　　3、帶領(lǐng)本部門(mén)人員模范遵守公司的各項規章制度。

　　4、做好對本部門(mén)員工的'績(jì)效考核工作、業(yè)務(wù)培訓工作。

　　5、組織召開(kāi)每天晨夕會(huì )。

　　6、做好客戶(hù)信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客戶(hù)檔案，做好售后服務(wù)工作。

　　7、加強服務(wù)顧問(wèn)與車(chē)間、零件部、索賠等部門(mén)或人員的協(xié)作關(guān)系。

　　8、實(shí)時(shí)監控服務(wù)顧問(wèn)的工作流程執行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　9、做好前臺內務(wù)管理工作，保持工作環(huán)境整潔、衛生。

前臺工作職責9

　　1、負責前臺相關(guān)工作(電話(huà)接聽(tīng)、快遞收發(fā)及費用統計、辦公用品采買(mǎi)、管理等);

　　2、負責行政費用管控，每月跟進(jìn)落實(shí)行政費用計劃完成情況并及時(shí)核銷(xiāo);

　　3、負責辦公區環(huán)境的維護和檢查管理監督;

　　4、負責各項辦公行政物品管理、發(fā)放和維護;

　　5、負責各項證照的管理和年審工作;

　　6、負責按月度發(fā)放和管理日常辦公所需物品并協(xié)助各類(lèi)其他行政采購工作;

　　7、公司各類(lèi)外聯(lián)事務(wù)處理。

前臺工作職責10

　　1、負責公司總機的接聽(tīng)及轉達、做好通訊簡(jiǎn)要記錄，并傳達給相關(guān)人員;

　　2、各類(lèi)信件、傳真、快遞的分發(fā)與費用結算，確保公司內外信息傳遞快速、暢通;

　　3、負責接待來(lái)訪(fǎng)客人，做好接待工作;

　　4、負責新員工的`入職手續辦理，并及時(shí)交由人事專(zhuān)員建檔;

　　5、負責月度員工考勤記錄的統計與匯總;

　　6、接受領(lǐng)導指派的其他臨時(shí)性工作。

前臺工作職責11

　　1、接待顧客咨詢(xún)和投訴，接聽(tīng)顧客的咨詢(xún)和投訴電話(huà)，解答顧客的咨詢(xún)和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的'問(wèn)題知會(huì )相關(guān)人員，跟蹤處理結果;

　　2、按照體系文件要求，為住戶(hù)辦理入住手續，指導住戶(hù)規范填寫(xiě)入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔;

　　3、負責與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司辦理物業(yè)接收手續，辦理客戶(hù)各類(lèi)的相關(guān)證件;

　　4、負責向收樓業(yè)主移交物業(yè)，做好物業(yè)移交的接待工作，簽署相關(guān)之收樓文件;

　　5、負責業(yè)主檔案和客戶(hù)服務(wù)中心相關(guān)文件的整理、保管工作。定期更新，確保的準確性和完整性;

　　6、負責協(xié)助公司開(kāi)展各類(lèi)有償服務(wù)并做好有償服務(wù)的發(fā)單和記錄工作;

　　7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

前臺工作職責12

　　1、負責到訪(fǎng)客人的接待及對前臺電話(huà)的處理；

　　2、為學(xué)員及其家長(cháng)提供相應的服務(wù)，協(xié)助各部門(mén)共同提高學(xué)員的.滿(mǎn)意度；

　　3、輔助老師進(jìn)行校內校外授課，活躍課堂氣氛，維護課堂秩序；

　　4、完成領(lǐng)導安排的其它相關(guān)工作。

前臺工作職責13

　　1、負責按照公司標準接聽(tīng)所有來(lái)電、傳真、并做好轉達、轉接、記錄工作;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的引領(lǐng)、前期接洽工作及客戶(hù)資源登記工作;

　　3、負責本公司行政類(lèi)(客戶(hù)完結手續、合同歸類(lèi)資料上報財務(wù)、考勤等相關(guān))工作;

　　4、負責做好進(jìn)出人員、物品的記錄工作;

　　5、配合并協(xié)助分公司總經(jīng)理做好其他工作。

前臺工作職責14

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理宴會(huì )預約，協(xié)調宴會(huì )時(shí)間，下發(fā)宴會(huì )通知，布置宴會(huì )場(chǎng)地;

　　5、負責訂餐安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負責主管交辦安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺工作職責15

　　1、負責接收來(lái)自各種渠道的.客房預訂，并做好確認工作;

　　2、辦理賓客入住、離店的相關(guān)手續;

　　3、熟悉各類(lèi)支付方式，做好賓客的結賬處理;、

　　4、認真做好清點(diǎn)備用金、房卡等交接班工作;

　　5、答復客人問(wèn)詢(xún)，提供有關(guān)的旅游、交通、購物等方面信息;

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

【前臺工作職責】相關(guān)文章：

前臺工作職責09-23

前臺的工作職責06-05

前臺工作職責06-05

前臺文秘工作職責04-03

前臺文秘工作職責05-20

前臺文員的工作職責05-06

行政前臺的工作職責05-06

公司前臺的工作職責07-31

前臺收銀的工作職責12-13

應聘前臺工作職責09-21