大廳前臺工作職責

大廳前臺工作職責1

　　1、展廳茶水準備放置洽談桌面，營(yíng)業(yè)時(shí)間內增補

　　2、展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)班表排序，安排展廳銷(xiāo)售站班

　　3、進(jìn)店客戶(hù)指引，群頭聯(lián)系對應銷(xiāo)售顧問(wèn)

　　4、展廳、網(wǎng)銷(xiāo)A表登記及錄入

　　5、集客數據整理、匯報及表格

　　6、前臺衛生及桌面整理

　　7、負責客戶(hù)的面訪(fǎng)滿(mǎn)意度調查

　　8、收集客戶(hù)資料整理匯總

大廳前臺工作職責2

　　1、服從前臺接待主管的領(lǐng)導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)

　　2、負責訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對無(wú)關(guān)人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理

　　3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規的非保密信息

　　4、負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

　　6、配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作

　　7、維護前臺區域內的整潔，進(jìn)行該區域內的報刊雜志、盆景植物的'日常維護和保養

　　8、對工作中出現的各種問(wèn)題及時(shí)匯報，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時(shí)工作

大廳前臺工作職責3

　　1. 按酒店規定自查儀表儀容，準時(shí)上崗

　　2. 認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作

　　3. 熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)

　　4. 客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好

　　5. 為客人準確快速的'辦理入住登記手續，合理安排好各種房間

　　6. 準確掌握好房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài)

　　7. 與各部門(mén)密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通

大廳前臺工作職責4

　　1、負責到訪(fǎng)客人的接待及對前臺電話(huà)及行政相關(guān)事務(wù)的'處理。

　　2、完成中心日常到訪(fǎng)簽到統計，以及來(lái)訪(fǎng)人員的體溫登記。

　　3、協(xié)助日常辦公室事務(wù)，如接聽(tīng)電話(huà)、文件打印及復印，水電行政開(kāi)關(guān)。

　　4、為員工提供和安排各項中心的服務(wù)和支持，包括提醒電話(huà)，和后續跟進(jìn)，以及采購和預定公司飲用水等。

　　5、按要求完成所需報表。

　　6、其他領(lǐng)導交辦的任務(wù)。

大廳前臺工作職責5

　　一、負責集團來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電接轉、傳真、快遞、信件收發(fā)及登記;

　　二、做好集團總部員工辦公用品的領(lǐng)用、登記，名片印制及辦公設備的維護;

　　三、做好會(huì )議室使用登記、會(huì )議服務(wù)工作;

　　四、協(xié)助做好各類(lèi)接待及活動(dòng)的服務(wù)保障;

　　五、負責集團各部門(mén)報刊雜志的`訂閱及分發(fā);

　　六、做好集團部分文件、合同、票據的流轉、登記;

　　七、協(xié)調落實(shí)集團日常值班安排，填寫(xiě)值班調休單;

　　八、完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其他工作。

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