大廳前臺工作職責通用

大廳前臺工作職責通用1

　　一、負責集團來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電接轉、傳真、快遞、信件收發(fā)及登記;

　　二、做好集團總部員工辦公用品的領(lǐng)用、登記，名片印制及辦公設備的維護;

　　三、做好會(huì )議室使用登記、會(huì )議服務(wù)工作;

　　四、協(xié)助做好各類(lèi)接待及活動(dòng)的服務(wù)保障;

　　五、負責集團各部門(mén)報刊雜志的'訂閱及分發(fā);

　　六、做好集團部分文件、合同、票據的流轉、登記;

　　七、協(xié)調落實(shí)集團日常值班安排，填寫(xiě)值班調休單;

　　八、完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其他工作。

大廳前臺工作職責通用2

　　1. 按酒店規定自查儀表儀容，準時(shí)上崗

　　2. 認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作

　　3. 熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的'服務(wù)

　　4. 客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好

　　5. 為客人準確快速的辦理入住登記手續，合理安排好各種房間

　　6. 準確掌握好房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài)

　　7. 與各部門(mén)密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通

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