軟件技術(shù)支持工程師工作的職責
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責1
職責：
1、負責軟件的項目實(shí)施工作，包括軟件安裝，客戶(hù)培訓工作;
2、參與軟件的驗收測試;
3、負責項目產(chǎn)品配置方案的測試、客戶(hù)軟件升級的測試和升級工作;
4、負責對客戶(hù)軟件使用問(wèn)題的維護和業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、熟悉JAVA軟件開(kāi)發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數據庫等技術(shù);
3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統和JAVA開(kāi)發(fā)環(huán)境;
4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)演示、分析和處理問(wèn)題能力;
5、良好的組織協(xié)調能力，責任心強，有團隊意識，能承受較大壓力，樂(lè )于和團隊成員分享知識和經(jīng)驗;
6、能夠勝任長(cháng)期出差，能夠在高強度壓力下工作。
7.有軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責2
職責：
1、負責公司IT服務(wù)外包服務(wù)項目中各品牌臺式、筆記本電腦、外設等產(chǎn)品軟硬件故障的解決，并保證良好的維修服務(wù)質(zhì)量;
2、負責IT服務(wù)外包項目中PC機桌面故障、系統、軟件等方面的排錯與維修;
3、WindowXP、Win7操作系統，MSoffice03、07、lotusnotes、outlook常見(jiàn)軟件故障的排查;
4、負責對客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中出現問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)支持;負責不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得良好的客戶(hù)服務(wù)口碑。
崗位要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計算機及其相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、半年IT技術(shù)或服務(wù)經(jīng)驗，熟悉計算機主流技術(shù);
3、普通話(huà)標準，具有良好的溝通、表達及分析和總結能力，良好的責任心、客戶(hù)意識、團隊協(xié)作精神和心理承受能力
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責3
職責：
1.負責軟件系統的前端構建，各類(lèi)交互設計與實(shí)現，移動(dòng)及PC端的軟件開(kāi)發(fā)，負責持續更新完善公司前端開(kāi)發(fā)框架;
2.負責配合UI設計師研究并改善用戶(hù)使用體驗，.負責對項目頁(yè)面性能的優(yōu)化和維護，持續提升用戶(hù)體驗;
3.協(xié)同后臺開(kāi)發(fā)人員定義數據接口，共同完成項目;
4.前端頁(yè)面技術(shù)難點(diǎn)公關(guān)。
任職要求：
1、3年以上網(wǎng)站前端或應用系統前端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗;
2、精通各種Web前端技術(shù)，對符合web標準的網(wǎng)站重構有豐富經(jīng)驗，有成功案例展示;
3、理解并掌握JavaScript語(yǔ)言核心技術(shù)DOM、BOM、Ajax、JSON等;
4、對javascript框架應用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實(shí)經(jīng)驗;
5、對css/JavaScript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問(wèn)題有豐富經(jīng)驗;
6、對用戶(hù)體驗、人機交互流程、及用戶(hù)需求有深刻的理解;
7、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，計算機(網(wǎng)絡(luò ))、電子信息、軟件工程、(電氣)自動(dòng)化、測控、生儀、機電、數學(xué)或英語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)。
8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團隊合作能力。
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責4
職責：
1.負責合作企業(yè)及高校的日常桌面運維工作;
2.與服務(wù)的老師、客戶(hù)進(jìn)行定期的需求溝通;
3.參與部門(mén)領(lǐng)導安排的其他IT支持服務(wù)工作。
任職要求：
1.國家統招專(zhuān)科及以上學(xué)歷,計算機硬件、電子、網(wǎng)絡(luò )通訊等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮
2.熟悉計算機系統安全管理，熟練掌握計算機軟硬件知識并熟悉相關(guān)故障的解決處理
3.具有較強的動(dòng)手能力，主動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)意識，以及團隊合作能力
4.具備良好的人際溝通及語(yǔ)言表達能力及文案編寫(xiě)能力，有良好的自我學(xué)習能力和主動(dòng)性，抗壓能力強
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責5
職責
1.主要工作為服務(wù)駐地及所屬區域重點(diǎn)客戶(hù)，兼顧其他區域用戶(hù);
2.接受來(lái)自客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理的受理案例。
3.與用戶(hù)溝通，理解與分析用戶(hù)面臨的問(wèn)題，了解用戶(hù)述求。
4.利用現有資源，通過(guò)電話(huà)、遠程、現場(chǎng)等方式解決上述問(wèn)題，無(wú)法解決及時(shí)向上級求助。
5.及時(shí)回報問(wèn)題解決情況，并完善相關(guān)記錄資料。
任職條件
1.計算機專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷(特殊情況可以放寬);
2.計算機理論基礎扎實(shí)，熟悉Windows系列操作系統和編程原理;
3.精通至少一種編程語(yǔ)言和至少一種數據庫管理系統,熟練使用SQL語(yǔ)言，了解服務(wù)器的安裝與架設;
4.了解以太網(wǎng)，有數據庫開(kāi)發(fā)或維護管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
5.有耐心,有服務(wù)意識,能承受壓力統籌安排多項任務(wù)并行處理,能接受經(jīng)常出差。
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責6
職責：
1.負責公司軟件產(chǎn)品的現場(chǎng)安裝部署、技術(shù)支持工作;
2.負責公司硬件產(chǎn)品的維護，有效的上門(mén)服務(wù)，合理推進(jìn)年度回訪(fǎng)計劃;
3.負責與用戶(hù)做技術(shù)交流、用戶(hù)的操作培訓和問(wèn)題解答;
4.協(xié)助各地計量院進(jìn)行送檢服務(wù)，保證我司儀器可以順利通過(guò)檢定，并通過(guò)計量院了解競爭對手信息機報廢情況挖掘潛在客戶(hù)，將信息總結分析判斷后與市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員溝通及時(shí)跟進(jìn);
5.配合營(yíng)銷(xiāo)部同事積極開(kāi)展工作，做到售前、售中服務(wù)，參與項目現場(chǎng)實(shí)施，完成軟件的安裝部署、客戶(hù)培訓、系統維護和項目驗收等工作。
任職要求：
1.計算機、軟件工程師、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷
2.3年及以上計算機類(lèi)項目維護工作經(jīng)驗,熟悉計算機網(wǎng)絡(luò )基本構架和相關(guān)產(chǎn)品常識;
3.熟悉Oracle或MySQL數據庫知識，熟練掌握SQL語(yǔ)句使用方法;
4.良好的溝通與學(xué)習能力良好，有團隊協(xié)作能力和服務(wù)意識;
5.能承擔異地實(shí)施的出差工作，能夠快速判斷故障類(lèi)型、獨立解決客戶(hù)支持過(guò)程中遇到的各問(wèn)題;
6.有警用行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉Linux操作系統者優(yōu)先，有管理經(jīng)驗優(yōu)先;
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責7
職責：
1.負責項目的實(shí)施工作，包括部署調試、用戶(hù)培訓、運行維護、驗收等工作;
2.負責協(xié)調處理項目實(shí)施涉及到的客戶(hù)關(guān)系，與客戶(hù)保持溝通，及時(shí)接收并解決客戶(hù)反饋信息;
3.跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告。
任職要求：
1、計算機軟件或相關(guān)專(zhuān)業(yè)全日制本科學(xué)歷;
2、熟練使用SQL或者oracle;
3、表達能力強，性格外向，能與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通;
4、工作認真踏實(shí)，責任心強，服從上級對工作的各項安排，具備較強的團隊合作精神;
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責8
職責：
1、對市場(chǎng)客戶(hù)關(guān)于工控機軟件方面的需求，進(jìn)行技術(shù)支持;
2、售貨機后臺系統軟件及售賣(mài)軟件的應用維護、技術(shù)支持;
3、對市場(chǎng)工控機軟件、硬件問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)支持以及培訓;
4、對客戶(hù)進(jìn)行廣告視頻及圖片的遠程推送，對客戶(hù)售貨機售賣(mài)商品配置、圖片的遠程推送;
5、市場(chǎng)客戶(hù)售貨機售賣(mài)軟件的遠程推送與維護;
6、對市場(chǎng)發(fā)生的軟件問(wèn)題，涉及到開(kāi)發(fā)方面的BUG，或者暫時(shí)不能解決的故障，及時(shí)反饋到軟件研發(fā)
人員或者軟件調試人員，進(jìn)一步診斷處理;
7、研發(fā)總監安排的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、本科學(xué)歷。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統及服務(wù)器系統，熟悉編程軟件環(huán)境的安裝及使用。
3、熟悉上位機軟件開(kāi)發(fā)流程，掌握C/C++、Java、C#等編程語(yǔ)言，熟悉上位機底層驅動(dòng)、表現層界面
編程開(kāi)發(fā)，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。
4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊，熟悉通訊接口編程。
5、熟悉數據庫存取系統，熟悉數據庫軟件開(kāi)發(fā)流程，
6、責任心強，吃苦耐勞，顧全大局，勇于擔當，刻苦鉆研有時(shí)會(huì )加班，具有有良好的溝通能力。
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責9
職責：
1、為全省用戶(hù)提供公司自研軟件維護服務(wù);
2、即時(shí)響應全省客戶(hù)現場(chǎng)出現的問(wèn)題和故障排除，保障軟件穩定可靠運行;
3、定期輸出運維報告;
4、提供項目/產(chǎn)品的培訓、講解服務(wù);
5、培訓資料以及相關(guān)文檔的撰寫(xiě)、整理;
6、軟件環(huán)境部署;
崗位要求：
1、了解關(guān)系型數據庫的基本原理會(huì );
2、使用基本的SQL語(yǔ)言進(jìn)行數據庫操作;
3、強烈的責任心與主動(dòng)性;
4、有較強獨立分析、解決問(wèn)題的能力;
5、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識。
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責10
職責：
負責軟件產(chǎn)品的安裝部署、配置、對接、集成
負責軟件產(chǎn)品在現場(chǎng)的技術(shù)支持，包括在線(xiàn)響應客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題請求
負責系統的遠程疑難處理、故障的定位和系統恢復
負責軟件產(chǎn)品的'在現場(chǎng)的升級、補丁和數據備份、恢復
維護和更新軟件產(chǎn)品在現場(chǎng)的信息記錄，跟蹤現場(chǎng)問(wèn)題的記錄和解決進(jìn)展;完成定期的遠程巡檢
職位要求：
計算機、軟件、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
了解掌握HTML，SQL技術(shù)
了解掌握ORACLE、SQLserver數據庫，熟悉windows操作系統，Office辦公軟件
細心、負責，有條理，有責任心，很好的團隊合作能力，良好的溝通技巧
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責11
職責：
1、快速判斷并解決孩子電腦IPAD中視頻/音頻相關(guān)問(wèn)題，保證課程順利進(jìn)行;
2、協(xié)助解決孩子課程后遇到的技術(shù)問(wèn)題并做正確的記錄;
3、執行課前孩子上課環(huán)境測網(wǎng)工作;
4、公司各類(lèi)IT客服支撐平臺的建設;
5、教師培訓制度建設與落實(shí)，教師設備環(huán)境管理制度建設與落實(shí);
6、應用人工智能語(yǔ)音系統，呼叫中心云服務(wù)系統，業(yè)務(wù)相關(guān)的智能分析系統;
7、管理公司權限系統和內部業(yè)務(wù)系統的訪(fǎng)問(wèn);
8、做為研發(fā)和業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通橋梁，高效快速解決系統問(wèn)題。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，熟悉Window、Mac等系統，有計算機硬件故常排除能力;
2、良好的溝通能力，能夠快速有效地從業(yè)務(wù)反饋的問(wèn)題中獲取有效信息，給出易于溝通的話(huà)術(shù)和方案;
3、抗壓、熱情、有服務(wù)意識和團隊精神;
4、良好的文檔撰寫(xiě)能力、對數據分析和統計敏感;
5、對孩子的教育事業(yè)感興趣，對互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)教育的創(chuàng )業(yè)公司感興趣;
6、具備一定的管理能力，開(kāi)拓創(chuàng )新能力，用戶(hù)思維，產(chǎn)品能力;
7、有過(guò)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗或者熟悉研發(fā)流程為加分項;
8、客服經(jīng)驗者、教育培訓行業(yè)經(jīng)驗者、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先錄取。
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責12
職責：
1、負責電信網(wǎng)絡(luò )支撐管理軟件產(chǎn)品的工程實(shí)施、技術(shù)支持;
2、負責電信網(wǎng)絡(luò )支撐管理軟件產(chǎn)品的測試、客戶(hù)培訓、工程安裝、售后維護等工作;
3、負責本地化需求的收集及軟件開(kāi)發(fā)。
任職資格
1、計算機、通訊相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、三年以上計算機行業(yè)工作經(jīng)驗，兩年以上軟件項目實(shí)施和運維工作經(jīng)驗;
3、熟悉UNIX/Linux操作系統操作軟件安裝和日常維護，了解Hadoop存儲相關(guān)知識;
4、熟悉Oracle、GrennPlum數據庫使用和日常維護;
5、具備良好的溝通能力及團隊合作能力，有較強的責任心;
6、有電信領(lǐng)域網(wǎng)管、傳輸、數據網(wǎng)管軟件開(kāi)發(fā)、工程實(shí)施及管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責13
職責：
1、負責指導項目實(shí)施工程師進(jìn)行項目的實(shí)施，解決項目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題。
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行運維項目的服務(wù)能力改進(jìn)，過(guò)程優(yōu)化，進(jìn)行總結，歸檔。
3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理或獨立處理客戶(hù)遇到的技術(shù)問(wèn)題及故障。
4、對駐場(chǎng)運維工程師的技術(shù)指導和培訓。
5、對項目突發(fā)事件進(jìn)行溝通和應急處置或應急處理人員分配。
6、負責相關(guān)客戶(hù)運維技術(shù)方案的編制。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷，有3年以上數據中心實(shí)施及運維相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、了解國家相關(guān)政策，熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;
3、熟悉弱電系統中的其中3個(gè)以上子系統的技術(shù)，對其他子系統了解;
4、具有一定的主流廠(chǎng)商的設備維護能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);
5、熟悉主流操作系統(windows、Linuxunix)的安裝、配置、調優(yōu)及故障處理;
6、熟悉Oracle、mysql、SQLServer數據庫的安裝、配置、調試、優(yōu)化及故障處理;
7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務(wù)器中任意2種平臺;
8、以上技術(shù)能力具備越多，薪資越高;不強制要求全會(huì )，入職后會(huì )有不定期培訓和指導;
9、具備良好的溝通協(xié)調能力。
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責14
職責：
1、系統管理：維護業(yè)務(wù)系統(電話(huà)、文件、財務(wù)等)，確保業(yè)務(wù)系統正常運行;
2、軟件管理：軟件的安裝維護和使用,對軟件進(jìn)行統一管理;
3.硬件管理：服務(wù)器故障維護(文件備份，恢復，系統漏洞檢測，病毒檢測，清除等);客戶(hù)端故障維護(包括系統安裝，系統更新，常用軟件安裝);電腦常見(jiàn)外設故障維護(打印機，掃描儀等);
4、網(wǎng)絡(luò )管理：優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò )，局域網(wǎng)故障維修(對現有公司內部局域網(wǎng)絡(luò )維護、測試，保證內部網(wǎng)絡(luò )通訊正常，網(wǎng)絡(luò )故障的解決等);
5、IT設備管理：清點(diǎn)硬件，做好硬件變更管理，用戶(hù)權限設置(包括用戶(hù)權限，密碼等設置);客戶(hù)文檔的制作(包括網(wǎng)絡(luò )設置，硬件列表，用戶(hù)列表等文檔);
6、為IT設備和服務(wù)的采購提供符合實(shí)情的建議。
任職要求：
1、專(zhuān)業(yè)不限，計算機、通信類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，
2、能夠熟練應用Office辦公軟件等常用工具;
3、熟悉TCP/IP等網(wǎng)絡(luò )協(xié)議，熟悉Linux系統的體系結構，掌握WINDOWSServer/XP/win7/win10操作系統,熟悉操作系統的配置和管理;掌握WindowsAD域環(huán)境常見(jiàn)配置和管理
4、踏實(shí)、穩重，有良好的組織溝通、協(xié)調能力，具有團隊協(xié)作精神;
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責15
職責
1、負責受理客戶(hù)電話(huà)，通過(guò)電話(huà)，QQ，微信等方式，對問(wèn)題進(jìn)行記錄與答疑;
2、負責處理客戶(hù)反饋的信息，維護客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、負責軟件，硬件產(chǎn)品需求的審核、測試、提交、跟蹤與反饋;
4、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問(wèn)題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識和團隊合作意識，能夠承受一定的工作壓力;
4、SQL數據庫知識，熟悉網(wǎng)絡(luò )和操作系統基礎知識;
5、有零售、餐飲行業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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