質(zhì)量工作計劃
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？下面是小編整理的質(zhì)量工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)量工作計劃1
各科、稅務(wù)分局、稽查局：
ISO質(zhì)量管理體系運行幾年來(lái)，對我局的稅收征收管理服務(wù)過(guò)程走上規范化和制度化起到了指導性的作用，質(zhì)量管理工作是我局確定的一項長(cháng)期工作，是地稅征管工作的生命線(xiàn)，為了確保質(zhì)量管理工作的持續、適宜和有效運行，根據上級要求，結合我局工作實(shí)際，現將20xx年度的質(zhì)量管理主要工作安排如下：
一、業(yè)務(wù)培訓和體系文件的學(xué)習
縣局組織一次內審員（質(zhì)量管理員）業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓。參加人員：
1、全體內審員（質(zhì)量管理員）；
2、各部門(mén)需要增加的人員，特別是內審員不足的農村分局需要增加人員。培訓時(shí)間暫定為20xx年9月份，各單位要統籌安排工作，做到人員落實(shí)和培訓時(shí)間的保證，并將需要增加的人員在20xx年8月底前書(shū)面報告質(zhì)管辦。各部門(mén)要根據本部門(mén)工作特點(diǎn)組織內部人員對B版體系文件進(jìn)行系統學(xué)習、做好學(xué)習記錄，提高崗位人員素質(zhì)，以確保質(zhì)量管理體系的有效運行。
二、內部審核
縣局安排一次內部審核，時(shí)間暫定為20xx年10—11月份，審核目的：評價(jià)一年來(lái)本局質(zhì)量管理體系和有關(guān)結果是否符合標準要求及質(zhì)量管理體系文件的要求；審核面：局領(lǐng)導、所有科室、稅務(wù)分局和稽查局；審核范圍：稅收征管服務(wù)全過(guò)程，詳細計劃和具體時(shí)間另行通知。各部門(mén)在這之前做好各崗位內部檢查、做好記錄，整理好內部審核資料和其他各種資料。
三、管理評審
12月份安排管理評審會(huì )議，主要評價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性、充分性和適宜性，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性，進(jìn)行年終總結和確定新年度的工作打算，具體要求：
1、各部門(mén)負責人匯報一年來(lái)的工作情況，質(zhì)量目標落實(shí)情況，存在的問(wèn)題，改進(jìn)措施，新年度的工作打算以及至少一條合理化建議；
2、監察科在這之前做好納稅人滿(mǎn)意度調查，匯報納稅人滿(mǎn)意度調查情況；
3、征管科評價(jià)征管質(zhì)量目標執行狀況。
四、修改文件
根據稅收政策的`變化及日常征管業(yè)務(wù)需求，對平時(shí)內審和日常征管工作中發(fā)現與實(shí)際工作或有關(guān)政策不符的體系文件，由辦公室牽頭組織相關(guān)科室、稅務(wù)分局、稽查局對B版體系文件進(jìn)行全面修改，時(shí)間暫定為8—9月份，各部門(mén)將需要修改的內容認真進(jìn)行梳理，并在8月底前將相關(guān)資料報送辦公室，由辦公室負責頒布。
五、質(zhì)量目標的分解
根據省局下達的質(zhì)量目標內容及時(shí)進(jìn)行分解，各部門(mén)根據本單位的質(zhì)量目標認真抓好落實(shí)，按時(shí)進(jìn)行分析，不斷改進(jìn)工作，保質(zhì)保量完成各項工作。
六、考核和評選
在管理評審會(huì )議的基礎上，對質(zhì)量管理員和優(yōu)秀質(zhì)量管理員進(jìn)行考核和評定，詳細要求請參閱《新昌縣地方稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量管理員考核和優(yōu)秀質(zhì)量管理員評選活動(dòng)的通知》（新地稅發(fā)[20xx]18號），此項工作在20xx年12月份進(jìn)行。
七、工作總結
根據省局的工作要求和在各部門(mén)總結的基礎上，縣局質(zhì)管辦在20xx年1月底前對質(zhì)量管理工作進(jìn)行總結和考核，按時(shí)向市局報送考核資料，接受上級部門(mén)的考核驗收。
質(zhì)量工作計劃2
為穩步提高分公司的工程質(zhì)量、管理水平及服務(wù)水平；保持質(zhì)量體系持續改進(jìn)并有效進(jìn)行；促進(jìn)各項質(zhì)量管理活動(dòng)的順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成公司下達的質(zhì)量管理工作指標，特制訂20xx年質(zhì)量管理工作計劃。
一、質(zhì)量目標：
為了確保產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客需求，圍繞公司機關(guān)質(zhì)量管理工作總體部署，特制訂如下目標：
1、單位工程合格率100%，技術(shù)服務(wù)作業(yè)質(zhì)量合格率達到100%；
2、用戶(hù)滿(mǎn)意率95%，顧客滿(mǎn)意度90分以上；
3、強檢計量器具周期檢定率達到100%；
4、重大及以上質(zhì)量事故為零；
5、工序（分部工程）一次合格率90%以上。
二、主要工作
�。ㄒ唬┙∪屯晟乒こ藤|(zhì)量保證體系，夯實(shí)質(zhì)量工作基礎。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強化質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)。結合分公司的實(shí)際，建立完善的質(zhì)量管理組織機構，形成分公司主管領(lǐng)導縱向負責和質(zhì)量人員橫向專(zhuān)門(mén)管理的網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現質(zhì)量管理工作的科學(xué)化、規范化、程序化、制度化。
�。ǘ┩晟聘骷墠徫蝗藛T質(zhì)量管理職責，做到責任內容明確。分公司行政一把手為質(zhì)量管理工作第一責任人，對本單位質(zhì)量管理工作負全責。同時(shí)要層層分解質(zhì)量管理和控制目標，并落實(shí)到每一級管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責任心，才能將質(zhì)量管理水平提高一個(gè)新臺階。
�。ㄈ┘訌妰炔繙贤�。為確保質(zhì)量管理體系運行持續有效，實(shí)現質(zhì)量目標，
分公司要通過(guò)各種渠道和形式如：質(zhì)量分析會(huì )，簡(jiǎn)報、組織專(zhuān)題活動(dòng)（質(zhì)量月、百日競賽）等、促進(jìn)質(zhì)量管理體系運行的有效性。及時(shí)上報質(zhì)量月報，對施工過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題應進(jìn)行分析，詳細說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題整改情況。分公司不定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統計分析，找出不足或存在的問(wèn)題，制定糾正預防措施措施。
�。ㄋ模┘訌娰|(zhì)量誠信管理，全面開(kāi)展創(chuàng )建用戶(hù)滿(mǎn)意工程。分公司要切實(shí)本著(zhù)改進(jìn)質(zhì)量，提高服務(wù)為目的，確�！叭齻�(gè)落實(shí)”，一是措施落實(shí)到位，分公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施，檢查落實(shí)“三檢制”等措施實(shí)施情況；二是監管手段落實(shí)到位，檢查人員要制定工程質(zhì)量監督檢查計劃，對工程的.關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)必須進(jìn)行監控檢查；三是責任目標落實(shí)，要明確責任目標，細化分解到各機組（作業(yè)隊），明確責任人確定管理職責，形成責任管理體系，定期對目標完成情況進(jìn)行考核。在項目建設過(guò)程中，要針對顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進(jìn)度、質(zhì)量），按照體系文件要求，開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調查，找出管理中的薄弱環(huán)節，制定糾正和預防措施，注重用戶(hù)反饋問(wèn)題的整改和效果的跟蹤，切實(shí)達到改進(jìn)質(zhì)量、提高服務(wù)的效果，達到顧客滿(mǎn)意。對于用戶(hù)反映強烈，存在質(zhì)量問(wèn)題的工程將一查到底，對相關(guān)負責人給予一定的經(jīng)濟處罰。
�。ㄎ澹┳龊寐毠づ嘤�。分公司要制定切實(shí)可行的培訓計劃，加強對影響質(zhì)量的管理人員、質(zhì)檢員、技術(shù)人員進(jìn)行強制培訓，使他們熟悉掌握工程質(zhì)量方針、目標、標準、規范和方法，確保工程中間環(huán)節的質(zhì)量管理得到有效控制。
�。╅_(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)。分公司主管領(lǐng)導應親自組織參加選題，認真分析和查找生產(chǎn)過(guò)程和管理中的薄弱環(huán)節，消除質(zhì)量事故，選擇能夠有效提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量的課題，選題要講求實(shí)際，要緊密結合生產(chǎn)施工特色，合理確立活動(dòng)目標，開(kāi)展質(zhì)量管理QC（Quality Contro質(zhì)量控制；質(zhì)量管理）小組活動(dòng)，在月底前完成QC小組注冊工作并上報公司。3月份開(kāi)始，每月向公司上報QC小組活動(dòng)情況，要加強對小組活動(dòng)過(guò)程的管理監督，進(jìn)行跟蹤指導，對實(shí)施效果進(jìn)行驗證。
三、落實(shí)以下具體措施
�。ㄒ唬┘訌娛┕み^(guò)程質(zhì)量控制
1、完善質(zhì)量管理制度，確定質(zhì)量工作目標與工程質(zhì)量目標，并將目標層層分解，明確各部門(mén)、各崗位的質(zhì)量職責，配備專(zhuān)職質(zhì)量監督管理人員，加強對施工過(guò)程質(zhì)量的監控檢查。
2、抓好采購產(chǎn)品質(zhì)量控制。分公司加強原材料進(jìn)貨檢驗，合格產(chǎn)品才能進(jìn)場(chǎng)使用，不合格產(chǎn)品嚴格執行公司程序文件《不合格與糾正預防措施管理程序》的有關(guān)規定，并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質(zhì)量檢驗計劃。各項目部按照工程分類(lèi)的不同，依據施工技術(shù)標準、規范，編制各工序質(zhì)量檢查內容和控制要點(diǎn)，正確劃分各工序的停檢點(diǎn)和必檢點(diǎn)，明確檢查記錄。分公司將圍繞質(zhì)量檢驗計劃落實(shí)到實(shí)際工作中，為各工序的質(zhì)量交接提供有力的保證。
4、強化工程質(zhì)量過(guò)程控制。分公司要嚴格按照管控文件要求開(kāi)展質(zhì)量策劃，確定特殊過(guò)程、關(guān)鍵工序，制定質(zhì)量檢驗計劃。在施工過(guò)程中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執行施工方案和工藝流程，落實(shí)技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施，從技術(shù)
措施到實(shí)際操作中嚴格把好質(zhì)量關(guān)，通過(guò)層層控制，把住關(guān)鍵環(huán)節，確保施工方案有效實(shí)施。
5、加強施工過(guò)程監督管理。分公司質(zhì)量安全監督人員要加強施工過(guò)程的監督管理，嚴格履行監督職責，對重點(diǎn)工序、重要質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)監控，切實(shí)提高施工一次合格率。并隨時(shí)對在建工程進(jìn)行監督檢查，定期通報抽查結果，并對問(wèn)題整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗證。
6、加強不合格品管理。分公司要加強現場(chǎng)不合格品的管理，針對自檢發(fā)現的和監理提出的問(wèn)題要及時(shí)制訂實(shí)施糾正和預防措施，并做好記錄。要加強對現場(chǎng)質(zhì)檢數據的分析，運用統計技術(shù)找出存在的問(wèn)題，及時(shí)采取預防措施，每季度按時(shí)上報不合格品統計報表。
�。ǘ┒ㄆ谡匍_(kāi)質(zhì)量會(huì )議，分公司（項目）定期召開(kāi)質(zhì)量管理、質(zhì)量分析例會(huì )，傳達質(zhì)量管理標準、規程，運用統計技術(shù)，分析當前施工、生產(chǎn)過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題，對發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題應果斷做出處理，必要時(shí)研討解決方案，確保工程、產(chǎn)品一次合格率穩步提高。
�。ㄈ﹪栏衤男许椖块_(kāi)工（分項工程施工）前的質(zhì)量技術(shù)交底制度。項目部在分項工程施工前，應組織技術(shù)、質(zhì)量和所有施工人員進(jìn)行全面的技術(shù)、質(zhì)量交底，交底內容應包括項目施工技術(shù)規范、質(zhì)量驗收標準、方法等。
�。ㄋ模┘哟蠊こ藤|(zhì)量監督檢查力度和頻次。
對所有施工項目，分公司質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行經(jīng)常性的質(zhì)量監督檢查，尤其是重點(diǎn)工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)，并對發(fā)現的問(wèn)題督促和監督施工單位進(jìn)行整改。在檢查中，如施工單位多次產(chǎn)生同一質(zhì)量問(wèn)題，或多個(gè)施工單位發(fā)生同一質(zhì)量問(wèn)題，公司立即召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，制定糾正預防措施。
�。ㄎ澹┘訌姺职焦芾�。
分公司要切實(shí)執行管道局及公司相關(guān)質(zhì)量管理文件，堅決杜絕資質(zhì)不合格、裝備落后的隊伍進(jìn)入公司施工市場(chǎng)。各個(gè)項目部在施工前，要嚴格審查分包方施工作業(yè)資質(zhì)，在施工時(shí)加強檢查力度，分公司對分包單位承包的工程（產(chǎn)品）質(zhì)量將不定期組織檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題立即曝光，并隨時(shí)復查其工程（產(chǎn)品）質(zhì)量，對于發(fā)現的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)給予處理的分包單位做出相應的經(jīng)濟處罰，對于特別嚴重的質(zhì)量違規分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的市場(chǎng)形象。
�。┱J真開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)工作
分公司要全面開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調查工作，各項目每月至少一到兩次進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查，填寫(xiě)顧客滿(mǎn)意度調查表；每季度至少一次對所有施工用戶(hù)進(jìn)行調查測評，建立用戶(hù)信息臺賬，理順信息溝通渠道；每半年對顧客滿(mǎn)意度進(jìn)行統計分析，并上報指標完成情況分析報告。依據測評及分析結果，找出管理中的薄弱環(huán)節，加以改進(jìn)，力求最大限度的達到顧客滿(mǎn)意。
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1、加強計量器具的管理。分公司根據工程施工需要，合理配合計量準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數量，滿(mǎn)足要求的計量器具，根據實(shí)際情況制訂檢定計劃，完善計量器具臺賬等相應的計量基礎性資料。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具，及時(shí)辦理停用封存手續，按規定進(jìn)行隔離標識。
2、加強現場(chǎng)計量管理，加大監督檢查力度。各項目在計量器具、計量監視測量設備使用過(guò)程中，應嚴格遵循操作規范。未經(jīng)檢定或檢定不合格的
質(zhì)量工作計劃3
20xx年XX區建設工程質(zhì)量安全監督管理工作，要繼續深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，開(kāi)拓新的管理模式，堅持“質(zhì)量為本、安全第一”理念，以確保工程質(zhì)量和生產(chǎn)安全為核心，扎實(shí)推進(jìn)安全質(zhì)量標準化、監督工作規范化、市場(chǎng)監管信息化，全面夯實(shí)質(zhì)量安全基礎，積極創(chuàng )新監管方式，全面完成建設工程質(zhì)量安全監督管理的各項目標任務(wù)。
一、總體目標
總的工作目標是：消除監管盲區，全區報建工程受監率100%，受監工程竣工驗收合格率100%;全區所有符合條件的監管工程均積極創(chuàng )建省級安全質(zhì)量標準化工地,爭取創(chuàng )建省優(yōu)質(zhì)工程1項;全區力保安全生產(chǎn)零死亡，確保不發(fā)生一般及以上安全生產(chǎn)事故。
二、工作措施
(一)進(jìn)一步強化監督工作規范化，全面提升監管隊伍業(yè)務(wù)能力
一是是強化層級監管力度，嚴格監督人員的考核和責任追究，以規范化監督為主要內容，進(jìn)一步優(yōu)化考核指標;以省總站監督規范化記錄用表“填寫(xiě)示例”為范本，以抽查監督人員項目監督記錄的及時(shí)、真實(shí)、完整性為主要手段，組織開(kāi)展考核評價(jià)，建立獎懲機制，切實(shí)提高監督人員工作責任心，重點(diǎn)解決監管信息錄入不全、監督記錄與現場(chǎng)實(shí)際情況不符、違法違規行為查處不嚴等問(wèn)題。二是對考核發(fā)現的不認真履職的一線(xiàn)監督人員組織到市站跟班學(xué)習，全面提高一線(xiàn)監督人員的監管水平。
(二)大力推進(jìn)“示范工地、示范工程”創(chuàng )建工作，認真開(kāi)展建筑施工現場(chǎng)安全質(zhì)量標準化達標驗收工作
明確目標，認真執行《湖南省建筑施工現場(chǎng)安全質(zhì)量標準化達標驗收辦法》規定，將階段性達標驗收作為安全監督的日常工作，將達標驗收落到實(shí)處，力爭全區施工現場(chǎng)達標驗收率達100%。全區要力爭創(chuàng )省級“示范工地”2個(gè)以上。
(三)進(jìn)一步加強監督工作信息化建設
一是繼續加強監管信息錄入和使用工作。進(jìn)一步加強監督信息錄入工作，確保監督信息內容錄入及時(shí)、準確、真實(shí)。同時(shí)，充分利用信息平臺查詢(xún)功能，及時(shí)查處項目關(guān)鍵崗位人員配備不符合規定或一人多崗的違規行為。二是繼續推進(jìn)在建工程遠程監控系統的建設工作。規模以XX區工程積極推行遠程視頻監控，一線(xiàn)監督工程師嚴格履行監督執法職責，加強現場(chǎng)質(zhì)量安全控制，提高對項目的控制能力和管理水平。三是積極推進(jìn)關(guān)鍵崗位人員定期考勤制度，要求全區所有在建工程施工、監理項目部關(guān)鍵崗位人員應每周到質(zhì)安站進(jìn)行指紋及影像考勤，并簡(jiǎn)報本周工作，從根本上解決關(guān)鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問(wèn)題。
(四)科學(xué)管理，全面提升工程質(zhì)量水平
(一)強化工程結構質(zhì)量控制。嚴格落實(shí)《關(guān)于加強施工現場(chǎng)結構工程質(zhì)量控制的通知》要求，切實(shí)加強對模板支撐系統、結構抗震措施以及鋼筋連接和砌體結構組砌方法、構造柱等重要環(huán)節的監管，有效提升混凝土、砌體結構工程質(zhì)量及觀(guān)感水平。
(二)強化保障性安居工程質(zhì)量管理。嚴格貫徹執行《關(guān)于進(jìn)一步加強全省保障性安居工程質(zhì)量安全管理的通知》(湘建建〔20xx〕274號)要求，一要加強施工圖審查、施工許可、竣工驗收等程序落實(shí)情況的監督檢查;二要加強保障性安居工程施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，嚴格質(zhì)量監測管理和工序質(zhì)量控制，認真落實(shí)分戶(hù)驗收、竣工備案、工程質(zhì)量保修等制度的執行;三要強化行為監督，督促相關(guān)責任主體切實(shí)落實(shí)工程項目質(zhì)量責任公示制度、施工過(guò)程質(zhì)量責任公示制度以及工程質(zhì)量終身責任制等各項質(zhì)量責任制度;四要引導施工企業(yè)開(kāi)展保障性安居工程創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。
(三)強化建筑節能質(zhì)量控制。重點(diǎn)把好施工過(guò)程中建筑節能設計變更及審查、施工質(zhì)量檢測和控制、竣工驗收及備案管理關(guān)，確保建筑節能強制性標準的貫徹執行，確保外墻外保溫結構安全。
(四)強化市政基礎設施工程監督管理。重點(diǎn)監督預應力工程、橋梁、高危邊坡?lián)跬翂Φ墓こ藤|(zhì)量監督，加強對市政道路軟基處理、路基填筑、主體結構混凝土以及主要功能的抽查和抽測，著(zhù)力消除市政工程質(zhì)量通病。
(五)強化工程質(zhì)量檢測試驗監督管理。一是嚴格執行《建設工程質(zhì)量檢測管理辦法》，加強工程質(zhì)量檢測試驗市場(chǎng)的監管，以及預拌混凝土生產(chǎn)、使用的`監督管理，嚴格質(zhì)量檢測試驗機構的資質(zhì)審查，嚴格市場(chǎng)準入管理。二是強化對工程項目檢測試驗方案制定及實(shí)施情況的監管。
(六)強化對工程監理的監督管理。一是加強對工程監理企業(yè)和監理工程師依法履職的監管;二是加強監理企業(yè)和監理人員違法違規行為的查處力度。
(五)深化專(zhuān)項整治，強化質(zhì)量安全監督執法工作
(一)細化重大危險源防控管理。逐步完善重大危險源識別控制、臺賬管理、巡查檢查等監控機制;繼續開(kāi)展建筑起重機械、高大模板
、深基坑、腳手架等危險性較大工程施工安全專(zhuān)項整治，重點(diǎn)要強化支模架專(zhuān)項整治;;嚴格執行差別化管理工作要求，加強對重點(diǎn)區域、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵崗位人員的督查和抽查力度;對關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員做到有檢必查，堅決杜絕無(wú)證上崗。
(二)完善建筑起重機械安全監管。一是要貫徹執行建筑施工起重機械設備使用登記制度。二是要加強對施工起重機械設備安拆使用單位、施工作業(yè)程序的督查力度。三是要強化對起重機械設備群塔作業(yè)防碰撞的安全監管。
(三)加強施工現場(chǎng)消防安全監管。要嚴把五個(gè)環(huán)節的關(guān)口，一是開(kāi)工安全條件審查時(shí)是否有消防措施方案。二是督促建立施工現場(chǎng)施工用電用火審批制度，嚴格火源電源管理。三是督促相關(guān)責任單位及時(shí)清理施工現場(chǎng)易燃易爆物品。四是督促按規定配備施工現場(chǎng)滅火器材和水源。五是要求明確重點(diǎn)防火部位，設置警示標識和消防通道。
(四)強化稽查執法。進(jìn)一步強化措施，加大執法查處力度，結合“打非治違”專(zhuān)項行動(dòng)的深入開(kāi)展，重點(diǎn)解決未報先建、違規建設等問(wèn)題，堅持把專(zhuān)項行動(dòng)與安全生產(chǎn)大檢查與專(zhuān)項整治有機結合起來(lái)，同步推進(jìn)，嚴厲查處各類(lèi)違法違規行為，進(jìn)一步規范我區建筑市場(chǎng)秩序，及時(shí)消除施工現場(chǎng)各類(lèi)質(zhì)量安全隱患。
(六)深入開(kāi)展文明施工專(zhuān)項治理，強力推進(jìn)“創(chuàng )建”工作
為實(shí)現我區建設“國際旅游休閑度假區”的目標，結合安全質(zhì)量標準化工作的強力推進(jìn)，通過(guò)嚴把開(kāi)工前條件審查關(guān)、強化日常巡查力度，深入開(kāi)展文明施工專(zhuān)項治理，實(shí)行嚴管重罰，著(zhù)力提升城區在建項目文明施工管理水平，確保在建工地文明施工管理到位。
(七)落實(shí)安全生產(chǎn)教育，打造高素質(zhì)從業(yè)隊伍
20xx年度開(kāi)展的施工、監理管理人員安全生產(chǎn)知識培訓及項目標準化競賽活動(dòng)，取得了良好效果，對于我區建筑業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)提升、項目安全生產(chǎn)整體水平提高起到了很大的促進(jìn)作用。好的經(jīng)驗應該繼續發(fā)揚，今年，我們將擴大教育面，讓安全生產(chǎn)教育不僅僅局限于管理層面，要采取多種形式的教育培訓方法，爭取讓一般管理人員及班組長(cháng)受到系統、正規的教育。同時(shí)，今年繼續開(kāi)展項目標準化競賽活動(dòng)，并且要細分獎項，指出每個(gè)項目的優(yōu)缺點(diǎn)，使每個(gè)項目能看到自身的優(yōu)點(diǎn)、學(xué)習他人的長(cháng)處，進(jìn)一步提升競賽活動(dòng)的影響力和促進(jìn)作用。
(八)加強政治思想和隊伍建設，樹(shù)立監督執法良好形象
一是加強思想道德教育。加強“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”等重要理論學(xué)習，牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)。
二是加強黨風(fēng)廉政建設。嚴格執行《湖南省建設工程質(zhì)量安全監督機構工作人員廉潔自律準則》規定，在全區范圍內全面推行廉政承諾制度，要求監督人員向每個(gè)受監項目相關(guān)參建責任主體就監督工作程序和廉潔自律“十不準”等方面作出公開(kāi)承諾，進(jìn)一步確保規范監管行為，堅決杜絕“索、拿、卡、要”等不廉潔行為。
三是加強效能建設。嚴格依照《建設工程質(zhì)量安全監督績(jì)效考核辦法》的規定實(shí)施考核，強化對監督執法人員的效能監察和責任追究。
通過(guò)采取上述措施，確保隊伍廉政建設、質(zhì)量安全兩條“底線(xiàn)”，努力打造權責明確、行為規范、執法有力、作風(fēng)優(yōu)良的監督執法隊伍。
質(zhì)量工作計劃4
針對20xx年公司指定的質(zhì)量部工作目標現總結如下：
A 目標要求：
維護和監控ISO/TS16949質(zhì)量管理體系，積極推進(jìn)持續改進(jìn)工作完善公司現場(chǎng)的各種操作指導資料，嚴格執行公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平，提升產(chǎn)品形象，通過(guò)TS/16949換證復審。 實(shí)現目標狀況：
1,20xx年5月30日我司通過(guò)了體系的復審并及時(shí)回復了改進(jìn)項目的整改措施，為20xx年繼續貫徹體系各項工作作出了基礎，為持續穩定地提升公司產(chǎn)品的質(zhì)量創(chuàng )造了條件。 2，修編完善了各項產(chǎn)品檢驗的ODS。編制了制管工藝調整操作規程。編制了彎管操作指導書(shū)。
3，采用了1313 338 072 575 798產(chǎn)品內焊筋刮除工藝，產(chǎn)品取得良好的質(zhì)量提升，尤其是1313 338 產(chǎn)品旋鉚開(kāi)裂，從20xx年初的每日40件降到12月份的整月30件，進(jìn)而使我們公司的產(chǎn)品形象在JCM 方面大為改觀(guān)，現已在供應商排名的中間列位。
B 目標要求：
內部產(chǎn)品不良率達到客戶(hù)要求300PPM,全年的質(zhì)量索賠控制在0.03%（銷(xiāo)售收入）以?xún)�，全年不出現批量質(zhì)量事故，及時(shí)處理好客戶(hù)投訴和抱怨，防止缺陷重復發(fā)生。
實(shí)現目標狀況：
1，全年內部產(chǎn)品不良率上半年月平均8215 未達標，下半年月平均2536已達標。全年質(zhì)量索賠1402.71元（全年銷(xiāo)售收入 ）
2，全年出現大批量質(zhì)量事故2起，均已按公司“產(chǎn)品報廢處罰規定”處理。對應措施：1，細化制管現場(chǎng)控制對有特殊要求的管件執行最小捆扎單位質(zhì)量檢查避免大批量產(chǎn)品質(zhì)量事故的發(fā)生。2，對“倍尺管”調試件用色標分辨及時(shí)隔離單獨處理，預防缺陷件混入正常產(chǎn)品中導致客戶(hù)嚴重投訴。3，重新規劃檢驗分工，將制管定位公司的`關(guān)鍵工序，由檢驗員重點(diǎn)把守。此措施見(jiàn)“更新檢驗人員分工的通知”“分層檢查制管過(guò)程質(zhì)量規定”兩個(gè)文件。此措施在12月15日開(kāi)始貫徹目前正在執行中。
對于處理好客戶(hù)的投訴和抱怨，我們目前僅對上�？蛻�(hù)JCM和江森康意路工廠(chǎng)進(jìn)行處理。上半年JCM投訴以1313 338，824，860 的問(wèn)題為多，主要是旋鉚，壓扁焊縫開(kāi)裂和產(chǎn)品平面要求超標，下半年批量的旋鉚開(kāi)裂已消除，但零星散件缺陷不斷，如035壓窩過(guò)深，1313,338 管內廢鐵絲未除。在康意路工廠(chǎng)上半年主要集中為596 599 646 產(chǎn)品形狀不良抱怨，而下半年已基本消除，產(chǎn)品轉態(tài)趨于穩定，但12月 份出現072產(chǎn)品翻鉚開(kāi)裂，且反復多次。對于上述客戶(hù)投訴，我們盡一切力量，用客戶(hù)至上的理念指導工作。我部在生產(chǎn)技術(shù)兩部門(mén)的配合支持下20xx年完成了1313 338 072
860 客戶(hù)總成的及時(shí)返工。挽回客戶(hù)總成報廢，避免我司發(fā)生216495元的供應商回收款。但我們20xx年內在客戶(hù)端發(fā)生多起重復出現的質(zhì)量問(wèn)題如860平面度不良，902定位孔位置不良。這些將是我們要在20xx年中要克服解決的。
C 目標要求：
協(xié)助市場(chǎng)部，技術(shù)部，項目部做好新項目開(kāi)發(fā)和新產(chǎn)品試制工作，確保項目的各項工作進(jìn)度和任務(wù)目標按時(shí)完成。 實(shí)現目標狀況：
20xx年我部門(mén)在市場(chǎng)，技術(shù)，項目三部門(mén)的合作配合下完成了IP31的3個(gè)產(chǎn)品，W416的2個(gè)產(chǎn)品，AS22的2個(gè)產(chǎn)品的檢驗文件編寫(xiě)并參與新產(chǎn)品的試制過(guò)程狀態(tài)確認。為了做好送樣產(chǎn)品的狀態(tài)及時(shí)全面告知客戶(hù)，預防發(fā)生產(chǎn)品初始階段隱伏的缺陷在大批量供貨時(shí)才被重視而導致分供方十分被動(dòng)，甚至無(wú)法供貨，我部復制延鋒公司的“送樣產(chǎn)品狀態(tài)記錄制度”對每次出廠(chǎng)樣品對照圖標要求詳盡記錄實(shí)測狀態(tài)，尤其是我司無(wú)手段測量的形狀位置要求，在OTS階段就明告客戶(hù)，希望借助客戶(hù)的資源支持我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，使供需雙方均可避免產(chǎn)品后期出現的麻煩。
質(zhì)量工作計劃5
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為患兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督醫學(xué)到位，并有監督檢查記錄。
3.加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。實(shí)行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
4.加強重點(diǎn)管理：如病重患兒交接、輸血、特殊用藥、患兒管理以及患兒現存和潛在風(fēng)險的評估等。
5.加強重點(diǎn)患兒的護理：如病�；純�、早產(chǎn)患兒、，在交接班時(shí)對上述患兒做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對患兒現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點(diǎn)員工的'管理：如新入科護士對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使之明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對患兒實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。
8.完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待患兒，把患兒送到床前，主動(dòng)做入出院患兒家屬健康宣教。
2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于基礎護理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì )，征患兒家屬意見(jiàn)，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋，設立可追溯制度，護士長(cháng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看患兒、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。
四、加強“三基”，提高護理人員整體素質(zhì)。
1.每周晨間提問(wèn)2次，內容為基礎理論知識，專(zhuān)科理論知識，院內感染知識等。
2.每季度進(jìn)行心肺復蘇演示等，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會(huì )為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問(wèn)醫院核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
4.經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案并進(jìn)行模擬演示，提高護士應急能力。
質(zhì)量工作計劃6
護理工作的服務(wù)最終體現于保障患者的生命安全，根據醫院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線(xiàn)，根據醫院及護理工作計劃，制定本計劃:
一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則
實(shí)行分管院長(cháng)領(lǐng)導下的質(zhì)量管理監控體系，全面組織落實(shí)護理質(zhì)控措施，加強專(zhuān)項檢查、督導、整改，達到護理質(zhì)量持續改進(jìn)，確�；颊甙踩�。
二、護理質(zhì)量管理實(shí)施方案
�。ㄒ唬┭a充完善護理質(zhì)量、安全管理體系，培養一支素質(zhì)良好的護理質(zhì)量管理隊伍。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。
1.結合臨床實(shí)踐，不斷完善護理規章制度，進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準，如特、一級護理；基礎護理；消毒隔離；護理文件的書(shū)寫(xiě)；供應室、手術(shù)室、患者十大安全目標等質(zhì)量評價(jià)標準；修訂護理技術(shù)操作流程。
2.組織護士學(xué)習規章制度、新標準、加強醫療護理法律法規的`培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力、加強護士安全意識、全員質(zhì)量管理意識。
3.發(fā)揮護理部、科室二級質(zhì)量監控小組及護理骨干的作用，注重環(huán)節質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤。實(shí)行科室平時(shí)檢查與護理部督導相結合，重點(diǎn)與全面檢查相結合的原則。護理部每月召開(kāi)護理質(zhì)量分析會(huì )一次，對每月護理質(zhì)量檢查情況通報，分析產(chǎn)生原因，提出整改辦法。
4.把每月質(zhì)量分析會(huì )存在安全隱患問(wèn)題作為下月質(zhì)量檢查重點(diǎn)內容，加大檢查、督導力度，注重實(shí)際整改效果。并有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施記錄
5.加強重點(diǎn)環(huán)節，重點(diǎn)時(shí)段的管理：如合理排班、交接班、夜班、節假日的、新上崗人員的科學(xué)管理。
6.做好危重病人、大手術(shù)后病人的基礎護理與專(zhuān)科護理，加強健康教育，提高病人生活質(zhì)量。
7.組織學(xué)習《患者十大安全目標》，制定質(zhì)量評價(jià)標準，每月進(jìn)行對十大安全目標內容進(jìn)行檢查、督導；對跌倒、壓瘡等高危因素進(jìn)行不間斷的評估，及時(shí)跟進(jìn)護理措施。
8.加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節，發(fā)現安全隱患，及時(shí)采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時(shí)進(jìn)行討論分析。
9.建立并健全安全預警工作，及時(shí)查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施。
�。ㄈ┘訌娮o士業(yè)務(wù)技能培訓，確�；颊甙踩�
1.護理部派干事專(zhuān)門(mén)負責護理技能培訓工作、擬定年度各層級護理人員培訓工作計劃，采取先示教、后科室護士長(cháng)組織培訓，護理部抽考和必考相結合的原則。
2.護理部按照“二甲”達標標準細則，每月組織1~2次護理理論學(xué)習，并進(jìn)行考核，注重規章制度在臨床工作中的落實(shí)。
3.加強專(zhuān)科護士培訓與護士進(jìn)修：擬定8名護士參加傷口、康復、重癥、新生兒等專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)科護士培訓。選3~4名護理骨干到省醫院、華西醫院進(jìn)修學(xué)習3月。
質(zhì)量工作計劃7
一、全鎮小學(xué)的基本情況
學(xué)校下轄5所小學(xué)和校本小學(xué)部。本學(xué)年我校小學(xué)部共有1671名學(xué)生，其中有892名學(xué)生（占54%）在小學(xué)就讀，可見(jiàn)，加強小學(xué)管理、提高小學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量迫在眉睫。
二、提高小學(xué)辦學(xué)水平，促進(jìn)全鎮教育均衡發(fā)展。
從本學(xué)年開(kāi)始，我校將提高小學(xué)辦學(xué)水平作為工作重點(diǎn)，確立“嚴管理、重實(shí)效、創(chuàng )特色、求發(fā)展”的小學(xué)管理工作指導思想，我們的主要工作方向是：
�。ㄒ唬┙處煱l(fā)展
1、實(shí)施小學(xué)教師交流制度，促進(jìn)教師自主發(fā)展
我縣教育“三制”改革促進(jìn)了教師工作積極性的提高，但隨著(zhù)課程改革工作的深入，又要求教師有強烈的自主發(fā)展意識，單靠工作積極性已遠遠不夠�；谶@個(gè)關(guān)鍵背景，我校規劃制定出了《教師綜合評價(jià)方案》《教師獎懲條例》，依據對教師綜合考評的結果，每學(xué)年度評選出25%鎮級優(yōu)秀教師，在其中又產(chǎn)生縣級優(yōu)秀教師候選人，評選出縣級優(yōu)秀教師。對在綜合考評中連續二年位居全鎮倒數三名的教師將進(jìn)行異校交流。
2、認真貫徹教學(xué)“六認真”，注重落實(shí),向常規管理要質(zhì)量
以教學(xué)“六認真”為基準，對小學(xué)進(jìn)行每月一次的常規工作抽檢。注重常規檢查與指導，深入教室、課堂，把握常規現狀，促進(jìn)常規到位。繼續對教師的教案、學(xué)生作業(yè)以及學(xué)習情況作不定期檢查，對好的做法給予肯定、表?yè)P并加以推廣，對存在的問(wèn)題給予指導并幫其糾正，盡快規范。
3、扎實(shí)開(kāi)展校本教研，實(shí)現教研重心的下移
�。�1）、抓小學(xué)教師理論學(xué)習。教師發(fā)展，理論先行。我校在多方論證的基礎上，針對教師理論學(xué)習，實(shí)施“三定”舉措（一定時(shí)間，二定主講人，三定內容）。在學(xué)習內容層面上包含“規定動(dòng)作”和“自選動(dòng)作”，我們還制定了每學(xué)期的“六個(gè)一”工程。
�。�2）、抓小學(xué)校本培訓。
采用“走出去，請進(jìn)來(lái)”辦法，多種專(zhuān)題、講座，中心與小學(xué)結對幫教、課題研究、鼓勵個(gè)人努力等形式，加強校本培訓，以此提高教師的綜合素質(zhì)。
�。�3）、抓校本教研活動(dòng)
�、偕钊胝n堂，以集體備課為切入點(diǎn)，同時(shí)實(shí)施“同課異構”、“多次備課”等方式。
�、谧⒅匦袆�(dòng)研究。確立“教、學(xué)、研、修”一體化的思想，以課例、課題、課堂教學(xué)的微格分析為研究載體，搭建互動(dòng)交流學(xué)習平臺，培養教師在行動(dòng)中研究。
�、垡孕W(xué)為教研基地，大力推行“四類(lèi)課”教研活動(dòng)。
常態(tài)的推門(mén)課、聽(tīng)教師的互觀(guān)課、扶植性聽(tīng)課、磨課活動(dòng)
�。�4）、抓教師教學(xué)反思。我們大力提倡教師撰寫(xiě)教學(xué)反思、教學(xué)后記、教育隨筆或教育日記、心得體會(huì )、課改視點(diǎn)等，把校本研究的過(guò)程變成教師學(xué)習理論、創(chuàng )造教學(xué)成果、促進(jìn)專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的過(guò)程。并在科研處的領(lǐng)導下建立了校本教研問(wèn)題庫。
4、實(shí)施行政人員掛點(diǎn)小學(xué)制度，彰顯指導、服務(wù)、幫扶功能。
我們對行政人員深入小學(xué)，作出了嚴格的職能限制：中心小學(xué)行政人員不得越權插手小學(xué)內部事務(wù)，不得干擾小學(xué)正常的工作的秩序，不得借工作之名結伴到小學(xué)吃喝玩樂(lè )等等，行政人員具體的職責是指導、服務(wù)、幫扶，促進(jìn)小學(xué)更快更好地發(fā)展。
5、關(guān)注年老教師在課改背景下的理念更新、教學(xué)行為的變化，幫助年老教師跟著(zhù)課改走。
我們全鎮教師年齡偏大，特別是小學(xué)的絕大部分教師都是“民轉公”，這部分教師的自身知識貧乏、年齡偏大、接受現代信息比較慢。針對這種情況，我們將召集了45周歲以上教師座談會(huì )，討論交流，提高認識，全面理解學(xué)校發(fā)展方向。我們還經(jīng)常組織專(zhuān)題講座，組織老教師聽(tīng)課改觀(guān)摩課，組織青年、老年教師上同課題的對比課等活動(dòng)。有效地幫助年老教師順利地參與課改工作，推進(jìn)了他們教學(xué)行為有較快的轉變。
�。ǘ⿲W(xué)生成長(cháng)
為了使學(xué)生能全面、健康、自主的發(fā)展，我校將以創(chuàng )“禮儀教育”特色校為契機，從學(xué)生的行為養成教育入手，全面實(shí)行學(xué)生自律自治、民主管理，促進(jìn)了學(xué)生的健康成長(cháng)。
1、抓落實(shí)、重成效，讓文明在學(xué)生的一言一行中得以體現。我們把學(xué)生的'基本道德規范概括為“三別”：向零食告別、向粗魯告別、向陋習告別；“四帶”：把微笑帶給同學(xué)、把孝敬帶給長(cháng)輩、把禮儀帶進(jìn)校園、把謙讓帶向社會(huì )；“五無(wú)”：地面無(wú)痰跡、室內無(wú)紙屑、桌凳無(wú)刻畫(huà)、墻壁無(wú)腳印、出言無(wú)臟話(huà)。
2、班級實(shí)行班干部輪換制，讓每位學(xué)生都有參加班級管理的機會(huì )，有展現自己的舞臺，樹(shù)立了主人翁思想和集體榮譽(yù)感。
3、學(xué)校成立學(xué)生總值周制度。值周學(xué)生負責督促各班學(xué)生早讀到校情況、兩操以及中午各班紀律，檢查學(xué)生個(gè)人衛生和班級衛生，嚴禁吃零食，并有相關(guān)的扣分措施。
4、值日生掛牌上崗，增強了學(xué)生的光榮感，樹(shù)立了值日生在學(xué)生中的“威信”。
5、實(shí)行了中午學(xué)生輕松讀書(shū)50分鐘制度。凡是中午提前到校的學(xué)生12點(diǎn)40分后一律在教室里自由看書(shū)、畫(huà)畫(huà)、習字或三小制作等。由值周學(xué)生巡視監督。
6、實(shí)行課間學(xué)生舉報制度。鼓勵學(xué)生課間發(fā)現其他同學(xué)的不良行為及時(shí)向值周學(xué)生舉報。如：吃零食、亂扔紙屑、同學(xué)間的爭吵等。
7、每周進(jìn)行循環(huán)紅旗競賽。學(xué)�？傊抵艿膶W(xué)生具體記錄各班在常規管理方向的“信息”，天天公布，特殊情況及時(shí)和教師取得聯(lián)系，共同糾正學(xué)生的不良習慣。
小學(xué)的教育質(zhì)量要提高，離不開(kāi)小學(xué)師生的共同發(fā)展。希望我校900余名小學(xué)師生的共同努力下，學(xué)校的小學(xué)教育教學(xué)能上一個(gè)新臺階。
質(zhì)量工作計劃8
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)的競爭是質(zhì)量的競爭。要提升教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵之處在于教學(xué)過(guò)程中常規管理的落實(shí)。加強教學(xué)常規管理，是開(kāi)展教學(xué)研究與改革、促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、提高教學(xué)質(zhì)量、實(shí)現育人目標的基本保證。學(xué)校的生存和發(fā)展，靠的是辦學(xué)效率和特色。對于農村中學(xué)來(lái)說(shuō)，教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存和發(fā)展的生命線(xiàn)。如何利用學(xué)校的現有資源，加強管理，建立健全各種激勵機制，提高教師教學(xué)工作的積極性，增強自身的造血功能，實(shí)現教育教學(xué)質(zhì)量的整體提高，是擺在我們面前嚴峻的問(wèn)題。為了認真貫徹落實(shí)縣教育局制定的提高義務(wù)教育教學(xué)質(zhì)量工作計劃要求，現結合我校實(shí)際，特制定本計劃。
一、現狀分析
我校擁有一個(gè)務(wù)實(shí)開(kāi)拓、團結協(xié)作的領(lǐng)導班子，擁有一支愛(ài)崗敬業(yè)、執著(zhù)追求的教師隊伍，有業(yè)務(wù)過(guò)硬的中青年骨干，有市縣級教學(xué)能手和教壇新星，有通過(guò)省級培訓的骨干教師。學(xué)校堅持抓教學(xué)常規管理，對教學(xué)過(guò)程實(shí)行全程監控。在教學(xué)管理中，校長(cháng)、分管校長(cháng)堅持深入課堂、深入學(xué)生、深入備課組。教師的備課、上課、作業(yè)批改、考試及分析、實(shí)驗等實(shí)行教研組、教務(wù)處雙重監控，初步建立起完善的常規教學(xué)及管理制度。做到了教學(xué)中管理有序、管理有度，保證教學(xué)管理的規范性、科學(xué)性和實(shí)用性。
但是本校地處農村，留守兒童較多，學(xué)生受社會(huì )不良影響較大，缺乏明辨是非的能力，學(xué)風(fēng)較差，加之部分尖子生源家長(cháng)陪讀到縣城讀書(shū)，導致學(xué)校生源基礎差。多年來(lái)，學(xué)校的'教育教學(xué)質(zhì)量一直得不到明顯提高。
二、質(zhì)量目標
學(xué)校從今年開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)新的三年發(fā)展階段，在新三年中，學(xué)校從“聚精會(huì )神抓質(zhì)量，腳踏實(shí)地保提高”的目標出發(fā)，提出新三年的教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)目標。
1、狠抓教師隊伍建設。俗話(huà)說(shuō)“名師出高徒”。教師的教學(xué)水平是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵性因素。要弘揚和倡導“苦字當頭，實(shí)干興教”的拼搏進(jìn)取精神和科學(xué)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，喊響這個(gè)口號，形成良好的教風(fēng)，以良好的教風(fēng)促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成。狠抓師德師風(fēng)建設，嚴格按上級文件精神對師德師風(fēng)進(jìn)行考核，對師德師風(fēng)年度考核不合格者，不得參加任何評優(yōu)活動(dòng)，以此促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的穩步提高。
2、培養良好的學(xué)風(fēng)。學(xué)校把學(xué)生學(xué)習習慣的養成教育列為考核、考評班級的內容之一，作為學(xué)校德育工作的重點(diǎn)，制定學(xué)生學(xué)習習慣養成教育的實(shí)施方案，并認真抓好落實(shí)，真正讓學(xué)生養成良好的學(xué)習習慣。
3、規范考試管理。做到嚴格監考，科學(xué)閱讀，嚴格登分，杜絕整個(gè)考試工作中各種舞弊行為的發(fā)生，為教師提供一個(gè)公平公正的競爭環(huán)境，調動(dòng)教師教書(shū)育人的積極性。在學(xué)生中推行誠信考試，讓學(xué)生做一個(gè)誠實(shí)守信，勤奮好學(xué)的好孩子。
4、健全質(zhì)量保障體系。優(yōu)化課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節，從教學(xué)常規入手，重視課堂教學(xué)細節的改進(jìn)和調整，進(jìn)一步做到知能結構、信息結構、訓練結構等方面的優(yōu)化，充分發(fā)揮課堂教學(xué)的整體效率。
三、組織領(lǐng)導
加強組織領(lǐng)導，成立工作領(lǐng)導小組，設立常抓機構。由校長(cháng)、副校長(cháng)、教務(wù)主任、教學(xué)管理人員和各年級組長(cháng)、備課組長(cháng)和教研組長(cháng)組成。具體人員如下：
組長(cháng)：聶世珠
副組長(cháng)：李先梅
成員：馬祥龍、孫賢剛、余紹東、黃菊及各學(xué)科教研組長(cháng)、備課組長(cháng)。
四、具體措施
1、加強領(lǐng)導責任制
領(lǐng)導首先要做教學(xué)工作的表率，扎實(shí)完成“備、教、批、輔、考、評”各個(gè)環(huán)節，自己所任學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量要上一個(gè)臺階，其次，領(lǐng)導要包年級教學(xué)，包年級領(lǐng)導的具體職責是每月聽(tīng)5次課，每周抽查2次學(xué)生的學(xué)習情況，并向班主任反饋，期中、期末質(zhì)量檢測后參加該年級的質(zhì)量分析會(huì )，并提出指導性意見(jiàn)。
2、加強教師培訓，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)
加強對青年教師的培訓，開(kāi)展師徒結對，進(jìn)一步加強交流，作為新教師，要求他們一年入門(mén)，兩年上路，三年過(guò)關(guān)，五年成名師，要求老教師榜樣化，中年教師典型化，青年教師骨干化。組織新教師上好過(guò)關(guān)課，骨干教師上好示范課，老教師上好觀(guān)摩課，大力推行“推門(mén)聽(tīng)課”制度，加強新任教師崗位培訓，骨干教師培訓，組織優(yōu)秀教師參加高層次研修，通過(guò)“自我反思，同伴互助，專(zhuān)家引領(lǐng)”的教研渠道，促進(jìn)教師及時(shí)解決教學(xué)過(guò)程中出現的問(wèn)題，每年舉行一次校級“教學(xué)能手，教壇新星”評比，并推薦參加市、縣級大賽，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
3、加強對教師教學(xué)過(guò)程的管理，實(shí)施有效教學(xué)，構建高效課堂
為關(guān)注教師發(fā)展，關(guān)注教師的教學(xué)過(guò)程，學(xué)校為每位教師建立業(yè)務(wù)檔案，對“備、教、批、輔、考、結”各個(gè)環(huán)節提出明確要求。
�。�1）備課
�、俳處煂�(shí)行超前一周備課。
�、诮虒W(xué)設計體現新的課改理念，設計科學(xué)合理，符合本班學(xué)生實(shí)際。
�、鄯e極組織教師開(kāi)展集體備課活動(dòng)，共同提高教師備課的質(zhì)量和水平。
�、�?chē)栏衤鋵?shí)教師教案的抽查和檢查制度。學(xué)校領(lǐng)導對教師教案進(jìn)行定期或不定期的抽查，每月進(jìn)行一次全面的質(zhì)量檢查。
�、輬猿珠_(kāi)展每學(xué)期一次的教師教案量化考核、等級評定活動(dòng)，與績(jì)效工資掛鉤。
�。�2）上課
�、贅�(shù)立向課堂要質(zhì)量意識，努力提高課堂質(zhì)量和效益。
�、诩訌妼處熣n堂教學(xué)質(zhì)量的監控，學(xué)校領(lǐng)導、教研組長(cháng)每學(xué)期聽(tīng)課不少于20節，每位教師每學(xué)期聽(tīng)課不少于15節，每次聽(tīng)課均有較詳的聽(tīng)課記錄和教學(xué)評價(jià)，并與執教教師進(jìn)行交流。
�、垡竺课唤處熋繉W(xué)期上一節公開(kāi)課，在達標的基礎上，逐步提高自己教學(xué)能力和水平，由達標課向研究課、示范課、優(yōu)質(zhì)課過(guò)渡和提升。所有教師必須上達標課，鼓勵教齡在三年以上的上研究課、或示范課、或優(yōu)質(zhì)課。
質(zhì)量工作計劃9
時(shí)間過(guò)得飛快，新的一年又到了，在各位領(lǐng)導的監督指導和兄弟部門(mén)的協(xié)助下，質(zhì)量部全體員工團結一致，較好地完成了全年度的質(zhì)量管理與服務(wù)工作，為了揚利除弊，更好地服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，現將20xx年度的工作總結如下：
一、供貨單位和購貨單位資質(zhì)及購、銷(xiāo)人員資質(zhì)審核情況：
本年度新增銷(xiāo)售客戶(hù)749家、供貨企業(yè)298家，新建字典2418家，其中首營(yíng)品種724個(gè)；更換企業(yè)證照2810家。審核企業(yè)資質(zhì)材料和購銷(xiāo)人員材料共計5萬(wàn)多份。
新增的銷(xiāo)售客戶(hù)的包括藥房、藥店262家；衛生所（室）、診所94家；各級醫院、衛生院58家；婦幼保健院4家；醫藥批發(fā)企業(yè)331家。
新建字典情況：醫療器械298個(gè)；非藥品（含保健食品等）256個(gè)；中藥字典475個(gè)；體外診斷試劑39個(gè)；藥品字典1346個(gè)；其中首營(yíng)品種724個(gè)。
二、藥品入庫驗收情況：
本年度驗收藥品46280批次，比去年少3390批次，比20xx年同期多了10180批次。銷(xiāo)后退回藥品驗收3656批次。比去年同期減少驗收350批次。
驗收組為了確保來(lái)貨商品入庫迅速、準確，每天將驗收入庫過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和來(lái)貨情況通過(guò)今目標反饋給相關(guān)部門(mén)，告知票據缺失情況和供貨企業(yè)證照過(guò)期事項，一年來(lái)共發(fā)布信息20xx多條。稅票傳遞6800多份，對商品入庫的準確性，及時(shí)性提供了有效依據。
驗收組將收集到的藥品檢驗報告單分類(lèi)建立電子檔目錄方便查找，迅速為下游客戶(hù)提供檢驗報告單；嚴格控制含鉻不符合規定的膠囊劑采購和銷(xiāo)售，對沒(méi)有提供含鉻檢驗報告單的一律不入庫、不銷(xiāo)售。
三、gsp運行情況：
由于在2月份國家藥監部門(mén)發(fā)布了新版gsp，于6月1號開(kāi)始實(shí)施，但相關(guān)附錄到11月才發(fā)布，所以本年內的gsp執行情況比較特殊，6月1號前我部按老版gsp組織了三次內部檢查。6月1號以后，為了使我司的經(jīng)營(yíng)行為符合新版gsp的規定，gsp主要工作是修訂質(zhì)量管理體系文件，更換相關(guān)表格記錄，共計修訂了82個(gè)文件。但到目前為止，還有部分制度和操作規程沒(méi)有制定，因此在部分環(huán)節上還沒(méi)有完全按照新版gsp要求實(shí)施，這將是20xx年的工作重點(diǎn)。
四、質(zhì)量信息收集情況：
全面掌握公司藥品的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，指導和監督采購、驗收、儲存、養護、銷(xiāo)售和運輸過(guò)程中的質(zhì)量工作和gsp執行情況，對所有首營(yíng)品種、主營(yíng)品種建立了藥品質(zhì)量檔案，并進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，未出現質(zhì)量問(wèn)題。每天查看各個(gè)藥監網(wǎng)站藥品質(zhì)量信息，特別是不合格藥品質(zhì)量信息，將收集到的質(zhì)量信息、質(zhì)量公告，進(jìn)行匯總分析，并反饋給相關(guān)部門(mén)，全年度共收集信息46例，我部對質(zhì)量公告中的不合格藥品信息進(jìn)行跟蹤排查，杜絕購進(jìn)，確保購進(jìn)藥品質(zhì)量；
五、藥監部門(mén)監管和藥品抽檢情況：
本年度藥監部門(mén)組織兩次專(zhuān)項檢查：“兩打兩建”和“打四非”活動(dòng)。我部從國家藥監局下發(fā)通知始，就專(zhuān)題上領(lǐng)導匯報，公司領(lǐng)導也非常重視，成立了專(zhuān)門(mén)工作小組進(jìn)行自查，經(jīng)過(guò)自查發(fā)現了不少問(wèn)題，提前進(jìn)行整改，規范我司的不足之處。
本年度藥監局到我司檢查指導了13次，抽檢了33批次的商品，其中藥品24批次，保健食品3批次，消毒用品1批次、醫療器械5批次，其中大藥房連鎖采購的2個(gè)醫療器械不合格，部分品種檢驗結果尚未反饋。藥監領(lǐng)導提出了不少寶貴意見(jiàn)，我部按時(shí)整改，如含麻黃堿復方制劑銷(xiāo)售客戶(hù)身份證收集情況。其他質(zhì)量方面的管理獲得了藥監領(lǐng)導的肯定。
六、質(zhì)量培訓、教育情況：
全年度在公司內部對員工進(jìn)行了24個(gè)課時(shí)的培訓，主要是培訓新版gsp條款，培訓完畢后進(jìn)行了考核，全部員工考試合格。還組織公司領(lǐng)導和質(zhì)量管理人員參加國家藥監局組織的`gsp宣貫培訓班的培訓。全部取得了培訓合格證書(shū)。
七、對不合格藥品的質(zhì)量管控情況：
對超出合理采購期和質(zhì)量有問(wèn)題的品種進(jìn)行拒收，全年共拒收藥品2285批次。實(shí)際經(jīng)采購認可拒收的僅有104批次。并協(xié)助生產(chǎn)企業(yè)完成藥品召回工作。完成對不合格藥品的監督銷(xiāo)毀工作。
八、藥監網(wǎng)絡(luò )監管情況：
指定專(zhuān)人對電子監管藥品進(jìn)行核注核銷(xiāo)，全年上傳了21631批次。城鄉一體監管平臺每周上傳6次。我部的上傳工作得到藥監部門(mén)的認可，被市藥監局作為典型是其它幾家批發(fā)企業(yè)的學(xué)習榜樣。
溫濕度監管系統一年來(lái)共報預警715次，預警的主要原因超時(shí)未上報，另有50次是溫濕度上下限超標所致。產(chǎn)生預警的原因主要是電路和網(wǎng)絡(luò )中斷引起
的。部分產(chǎn)生預警的原因（如冷庫測點(diǎn)名稱(chēng)更改導致的長(cháng)期預警）是溫濕度監控系統設計原理導致的，經(jīng)與軟件安裝商和省藥監局信息中心多次聯(lián)系，表示這些預警目前還不能解決，并將會(huì )持續預警。我部要求軟件商出具了書(shū)面說(shuō)明，并將說(shuō)明書(shū)遞交給市藥監局以證明非我司的原因導致的，其它藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)也存在類(lèi)似情況。市藥監局考慮我司的情況，在20xx年12月對所有預警予以了消除。為能有效控制預警，我部建議更換相關(guān)設備，如致冷機的溫控器，全部安裝自動(dòng)控制的溫控器，另加強值班人員責任，電路中斷后，能及時(shí)開(kāi)啟電腦并啟動(dòng)溫濕度監控系統，今后擬增加報警設備來(lái)控制預警。
質(zhì)量工作計劃10
一、推進(jìn)質(zhì)量強縣戰略。
承擔自治縣質(zhì)量強縣領(lǐng)導小組辦公室日常工作。組織全縣各部門(mén)共同開(kāi)展質(zhì)量強企各項工作任務(wù)，形成“大質(zhì)量”工作合力。20xx年9月結合質(zhì)量月活動(dòng)，由買(mǎi)買(mǎi)提副縣長(cháng)召開(kāi)質(zhì)量強縣領(lǐng)導小組會(huì )議專(zhuān)題研究、部署質(zhì)量工作，成員單位共28人參加，集中研究《貫徹實(shí)施質(zhì)量強縣戰略20xx年質(zhì)量提升行動(dòng)工作要點(diǎn)》（木縣質(zhì)強辦發(fā)〔20xx〕1號）和關(guān)于組織開(kāi)展20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知（木縣質(zhì)強辦發(fā)〔20xx〕2號)。組織企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量提升專(zhuān)題視頻培訓班3期，建立質(zhì)量提升第二、三梯隊企業(yè)各3家，積極培養各行業(yè)推進(jìn)全縣企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
二、產(chǎn)品質(zhì)量監督管理工作
1.制定產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗工作計劃下發(fā)縣質(zhì)檢所（包括滴灌帶、紅磚、砂石、煤質(zhì)等），全年開(kāi)展各類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查檢查，對不合格的產(chǎn)品配合稽查股進(jìn)行立案處罰。上級轉辦不合格產(chǎn)品的后處理完成率達到100%（績(jì)效考核指標）完成84消毒液產(chǎn)品質(zhì)量案件1個(gè)。
2.根據州局下發(fā)的文件，實(shí)施市場(chǎng)監管局“產(chǎn)品質(zhì)量提升工作方案”，開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)1次，我縣無(wú)�；�、工業(yè)生產(chǎn)許可證和食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。20xx年開(kāi)展農資、建材、墻體材料、口罩、鋼筋、線(xiàn)纜、兒童玩具、水泥、煤質(zhì)管控、成品油、車(chē)輛銷(xiāo)售、機油和滴灌帶產(chǎn)品等專(zhuān)項整治工作，開(kāi)展農村改廁工作產(chǎn)品摸排檢查工作，檢查節水器具銷(xiāo)售單位2家。
3.9月組織開(kāi)展全國“質(zhì)量月”活動(dòng)1次，開(kāi)展小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動(dòng)，選取1家恒發(fā)原面粉廠(chǎng)完成質(zhì)量管理體系認證提升任務(wù)；全年通過(guò)各類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量整治幫扶、提質(zhì)升級活動(dòng)，對質(zhì)量問(wèn)題突出的企業(yè)進(jìn)行集中整治，我局在檢查中要求企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行自查,嚴格落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)主體責任,明確生產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的'崗位職責、管理規程、操作規程,提高管理水平,保證產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量檢驗,并將生產(chǎn)的產(chǎn)品委托檢驗，結果合格方可銷(xiāo)售。結合質(zhì)量月活動(dòng)，對兩家滴管帶廠(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導，利用檢驗技術(shù)機構優(yōu)勢，對2家滴灌帶產(chǎn)品進(jìn)行委托檢驗，對關(guān)鍵工藝指標進(jìn)行檢驗分析，降低產(chǎn)品不合格率。
三、提高標準的指導作用（對標準化科）。
圍繞支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃，加快標準化體系建設。培育發(fā)展技術(shù)先進(jìn)的團體標準，對標國際提高國內標準整體水平，以標準化促進(jìn)質(zhì)量強區建設。強化企業(yè)主體作用，年內制定發(fā)布農業(yè)地方標準2項，增強農業(yè)品牌綜合競爭力；全年內以標準化促木壘羊肉產(chǎn)業(yè)升級。制定昌吉回族自治州地方標準《木壘羊全產(chǎn)業(yè)鏈標準體系》，通過(guò)對木壘羊全產(chǎn)業(yè)鏈標準體系進(jìn)行研究與構建，并提供實(shí)施木壘羊全產(chǎn)業(yè)鏈標準體系的技術(shù)指導和咨詢(xún),開(kāi)展標準的宣貫和培訓，以支撐木壘羊全產(chǎn)業(yè)鏈的建設、運營(yíng)、管理的標準需求，實(shí)現木壘羊的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。，加強我縣服務(wù)業(yè)標準的制定與標準化管理。全面實(shí)施企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)標準自我聲明公開(kāi)和監督制度，在企業(yè)標準信息公共服務(wù)平臺上完成生產(chǎn)企業(yè)執行標準聲明公開(kāi)。
四、提高計量的基礎作用。
1.負責全縣計量監督管理工作，開(kāi)展520世界計量日活動(dòng)。
2.加強民生計量工作。建立健全全縣各行業(yè)使用單位的強檢計量器具臺帳。開(kāi)展強制檢定計量器具檢定及備案工作。統計每月強檢計量器具的檢定數據，并進(jìn)行分析。強化計量服務(wù)水平。
3.強化商品計量監管，進(jìn)一步組織好質(zhì)量與計量檢測所對全縣醫療衛生、交通領(lǐng)域、金銀器、加油機及“民用四表”等計量器具強制檢定工作、定量包裝抽檢工作。集貿市場(chǎng)和大宗農副產(chǎn)品收購用計量器具受檢率、合格率要達到100%。查處計量器具未經(jīng)檢定、弄虛作假等違法行為6起。
4.對機動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗機構，特別是尾氣排放環(huán)檢及其工作情況組織監督檢查；對全縣認證活動(dòng)實(shí)施監督管理；加強管理體系認證、強制性產(chǎn)品認證、綠色產(chǎn)品認證、有機產(chǎn)品認證、地理標志產(chǎn)品保護等認證認可工作的監管，加大對流通領(lǐng)域3C認證、能效標識認證產(chǎn)品的執法檢查。協(xié)助查處認證認可違法行為。對7家檢驗檢測機構監督檢查已檢查4家，完成率42.8%（有檢查表印證）；
5.開(kāi)展對自愿性認證活動(dòng)的監督檢查，覆蓋率不低于5%，已檢查5家。
質(zhì)量工作計劃11
20xx年是我部大戰之年，具有深基坑開(kāi)挖、盾構始發(fā)、大型起重機械的安裝拆卸及吊裝作業(yè)、網(wǎng)架施工、高支模、交叉施工、臨時(shí)用電、防汛防臺等重大危險源，安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、職業(yè)健康管理工作任務(wù)繁重、面臨考驗。
一、工作思路
必須堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針和“百年大計、質(zhì)量第一”的質(zhì)量方針，堅持依法依規生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和黨政工團齊抓共管的原則，推行項目安全文化建設，探索安全管理創(chuàng )新，牢固樹(shù)立安全發(fā)展和“零事故”理念，以全面落實(shí)“一崗雙責、崗崗有責”的安全生產(chǎn)責任制、強化本質(zhì)安全、動(dòng)態(tài)預控重大危險源、廣泛開(kāi)展隱患排查整治、全面有效地開(kāi)展教育培訓、通過(guò)技術(shù)攻關(guān)預防與治理質(zhì)量通病、加強應急預案管理等工作為重點(diǎn)，嚴格執行條件驗收、首件驗收、隱蔽工程驗收、樣板引路、關(guān)鍵工序卡控、項目標準化管理等基本制度，深入貫徹“以人為本”理念，有序推進(jìn)工程質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)、安全文明工地創(chuàng )建等活動(dòng),促進(jìn)本項目安全質(zhì)量管理有序可控、環(huán)境保護與職業(yè)健康工作再上新臺階。
二、工作目標
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)與文明施工
�。�、不發(fā)生生產(chǎn)安全死亡責任事故，不發(fā)生直接經(jīng)濟損失超過(guò)三十萬(wàn)元以上的各類(lèi)安全事故，年重傷率不大于萬(wàn)分之五；
�。�、不發(fā)生因施工造成的周邊建（構）筑物沉降超限、傾斜、結構及管線(xiàn)損傷以及施工導致的交通中斷、電力中斷、通訊中斷、漏水和漏氣等重大險情或事故；
�。�、嚴格管控重大危險源，確保電力隧道明挖施工、盾構隧道的聯(lián)絡(luò )通道及空推段礦山法施工、盾構始發(fā)與到達不出現坍塌、涌水突泥事故，確保xx車(chē)輛段高支模、網(wǎng)架施工不出現坍塌、起重傷害等事故。
4、各分部認真做好土建與管線(xiàn)施工、機電安裝、軌道工程的交叉施工安全管理，交叉施工單位之間必須簽訂安全文明施工協(xié)議，經(jīng)理部負責做好協(xié)調、監管工作，嚴防施工現場(chǎng)安全文明施工管理失控和互相扯皮、推委的現場(chǎng)發(fā)生。
5、分包商安全生產(chǎn)許可證持證率達到100%，“三類(lèi)人員”安全生產(chǎn)考核合格證持證率達到100%，特種作業(yè)人員持證上崗率達到100%，主要管理人員到位履職比例達100%，工人“平安卡”持卡率達100%，泥頭車(chē)持證率100%，施工作業(yè)人員受教育培訓合格率100%。
6、xx車(chē)輛段創(chuàng )建中國中鐵股份公司安標工地、深圳市安全文明施工優(yōu)良工地（“雙優(yōu)”工地），xx創(chuàng )“廣東省住房與市政工程安全文明施工示范工地”復審通過(guò)。
7、繼續推進(jìn)xx車(chē)輛段創(chuàng )建AAA級安全文明施工標準化誠信工地建設。
8、在深圳市軌道辦或地鐵公司、中鐵建投開(kāi)展的季度考核中安全質(zhì)量得分名列11號線(xiàn)參建單位前三名并得到獎勵。
9、加強大型機械設備管理，特種設備（特別是起重吊裝設備）安全性能檢測合格率100%、備案率100%。
10、對發(fā)現的各種安全隱患及時(shí)處理，杜絕因安全文明施工問(wèn)題被媒體曝光、投訴、處罰紅、黃牌或地鐵公司、中鐵建投全線(xiàn)通報批評、罰款和年、季度各種評優(yōu)、評先資格取消的不利事件。
�。ǘ┕こ藤|(zhì)量
1、按全線(xiàn)爭創(chuàng )魯班獎的目標推進(jìn)工程質(zhì)量管理，按時(shí)完成階段性創(chuàng )優(yōu)目標。
2、xx車(chē)輛段的梁、板質(zhì)量爭創(chuàng )中鐵建投優(yōu)質(zhì)樣板工程。
3、檢驗批、分項、分部工程驗收合格率100%,單位(單項)工程一次性竣工驗收合格率100%。
4、隱蔽工程質(zhì)量符合設計規范要求，基礎牢固，成品線(xiàn)型順暢、棱角分明、連接平順，砼表面平整、色澤均勻、陰陽(yáng)角線(xiàn)條清晰順直，觀(guān)感質(zhì)量好；主體工程質(zhì)量零缺陷。
5、質(zhì)量保證資料真實(shí)可靠、規范完整，實(shí)現資料與施工進(jìn)度同步。
6、杜絕直接經(jīng)濟損失30萬(wàn)元及以上工程質(zhì)量事故及問(wèn)題,遏制直接經(jīng)濟損失30萬(wàn)元以下的.工程質(zhì)量事故（問(wèn)題）。
7、對發(fā)現的各種質(zhì)量問(wèn)題隱患及時(shí)處理，杜絕因工程質(zhì)量問(wèn)題被地鐵公司、中鐵建投全線(xiàn)通報批評、罰款和年、季度各種評優(yōu)、評先資格取消的不利事件。
�。ㄈ┉h(huán)境保護
1、杜絕環(huán)境污染事件，實(shí)現污染源排放達到國家及施工所在地政府主管部門(mén)規定的排放標準。
2、不出現因擾民而出現的群體上訪(fǎng)或媒體曝光事件，避免環(huán)水保、城管部門(mén)的整改通知單、罰款單，嚴禁出現因違法引起的訴訟事件發(fā)生。
(四)職業(yè)健康
加強作業(yè)場(chǎng)所有毒有害氣體、粉塵、噪聲的檢測和治理，達到國家和行業(yè)衛生標準；強化勞動(dòng)防護用品的使用監督，為作業(yè)人員提供符合安全衛生標準的勞動(dòng)保護設施和個(gè)人防護用品；控制職業(yè)病，杜絕急性、大范圍、群體性（10以上）職業(yè)中毒、傷害事件。
三、工作要求
�。ㄒ唬┛傮w要求
�。�、嚴格執行法令法規、標準規范、規章制度。
對國家、建設部、深圳市頒布的有關(guān)安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、環(huán)境保護、職業(yè)健康方面的法令法規、標準規范必須全面掌握、嚴格執行，對地鐵公司、中鐵建投、經(jīng)理部下發(fā)的管理辦法、規章制度進(jìn)行全面落實(shí)。特別要對《廣東省安全生產(chǎn)條例》進(jìn)行深入學(xué)習和廣泛宣傳，有針對性地完善安全質(zhì)量管理制度。
�。�、全面貫徹落實(shí)安全質(zhì)量責任制。
各分部要根據《廣東省安全生產(chǎn)條例》及經(jīng)理部下發(fā)的《安全生產(chǎn)責任制實(shí)施細則》和《部門(mén)與崗位質(zhì)量職責》進(jìn)行職責細化，將職責落實(shí)到每一個(gè)職能部門(mén)、管理人員、作業(yè)人員，按季度進(jìn)行考核，并與部門(mén)業(yè)績(jì)和員工績(jì)效工資、晉級、職稱(chēng)評定、評先考核、安全責任風(fēng)險抵押等掛鉤，堅決實(shí)行“一票否決”制。
3、經(jīng)理部、各分部要嚴格執行內控體系規定的管理流程，按有序、可控、職責分明開(kāi)展安全質(zhì)量環(huán)境保護與職業(yè)健康等各項管理工作。
(二)安全生產(chǎn)與文明施工
1、嚴格執行《建筑施工安全技術(shù)規范》（GB50870-20xx）、《建筑施工企業(yè)安全管理規范》（GB50656-20xx），《建筑機械使用安全技術(shù)規程》（JGJ33-20xx）,要組織全體員工進(jìn)行培訓，從規范管理和技術(shù)措施上保障施工生產(chǎn)安全。
2.加強“三類(lèi)“人員及特種人員的管理。
(1)經(jīng)理部、各分部的“三類(lèi)”管理人員必須取得安全管理合格證書(shū)，并按規定參加各類(lèi)教育培訓。
(2)所有的特種作業(yè)人員必須持有效的操作合格證書(shū)，及時(shí)對特種作業(yè)人員開(kāi)展崗前培訓交底和定期的交底工作，對危險性較大的分部分項工程特種作業(yè)人員還需進(jìn)行專(zhuān)項操作的技術(shù)培訓。
3、進(jìn)一步加強現場(chǎng)臨時(shí)用電管理。
(1)各分部要組織電工和機電人員定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓和工作交底，要將協(xié)作隊伍的電工納入統一管理。
(2)對用電設備設施進(jìn)行統一規范管理，特別要加強三級配電箱部分的監督管理，各分部不得將三級配電箱及用電設備的管理全部分解給協(xié)作隊伍自行管理。
(3)經(jīng)常性地對過(guò)載保護、短路保護、漏電保護、保護接零、重復接地等進(jìn)行檢查，確保用電安全的保護裝置有效。
(4)堅持每天對配電箱、線(xiàn)路的巡檢，及時(shí)消除隱患。
4、確保安全教育培訓及交底取得實(shí)效。
(1)教育和培訓重點(diǎn)在一線(xiàn)操作人員，樹(shù)立作業(yè)人員“三不傷害“的責任意識和不發(fā)生“三違”的行為意識。
(2)要改變以前全由安質(zhì)部門(mén)人員交底的狀況，充分發(fā)揮工程技術(shù)人員、機電設備管理人員的專(zhuān)業(yè)技能優(yōu)勢，各負其責將安全技術(shù)交底工作做好做實(shí)。
(3)教育培訓及交底形式采取多樣化（如：宣傳手冊、展報、咨詢(xún)、邀請專(zhuān)家授課、現場(chǎng)實(shí)體操作等）。
5、開(kāi)展崗前與崗后的安全檢查。崗位安全檢查主要包括以下事項：
(1)設備的安全狀態(tài)良好，安全防護裝置有效；
(2)規定的安全措施落實(shí)；
(3)所用的設備、工具符合安全操作規定；
(4)作業(yè)場(chǎng)地以及物品堆放符合安全規范；
(5)個(gè)人防護用品、用具齊全、完好，并正確佩戴和使用；
(6)操作要領(lǐng)、操作規程明確。
在當天生產(chǎn)活動(dòng)結束后，安全管理人員、現場(chǎng)施工負責人、班組長(cháng)要督促作業(yè)人員對本崗位負責的設備、設施、電器、電路、作業(yè)場(chǎng)地、物品存放等進(jìn)行安全檢查，防止非生產(chǎn)時(shí)間發(fā)生事故。
6、繼續做好泥頭車(chē)管理。
所有進(jìn)出場(chǎng)的泥頭車(chē)必須是合法運輸單位的渣土車(chē)（有營(yíng)業(yè)執照、道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證），渣土車(chē)證牌齊全（駕駛證、行駛證、道路運營(yíng)證、城市建筑垃圾準運證、深圳市余泥渣土運輸車(chē)輛臨時(shí)通行證，檔案號牌、備案合格證）和車(chē)輛保險單，運輸合同必須到中鐵建投備案。施工過(guò)程中所有進(jìn)場(chǎng)的泥頭必須報請分部備案并證牌齊全有效。
質(zhì)量工作計劃12
時(shí)光荏苒，x年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……
來(lái)x工作已有兩個(gè)月，首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與配合，本人會(huì )努力工作在實(shí)際工作中發(fā)現并改善直至解決問(wèn)題，融入x，做好xx，以“x人”為榮。就算出到外面，知道x的人都會(huì )豎起大拇指：“x人，崗崗的”。
下面我代表xsmt品質(zhì)部對x年x的生產(chǎn)情況進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結匯報，并對x年針對x產(chǎn)品的工作開(kāi)展進(jìn)行規劃：
同x合作已有三月，首先感謝x電子對x電子生產(chǎn)工作的大力支持與指導，在x公司的正確指導關(guān)注，以及x領(lǐng)導帶頭、各級員工的積極努力下，克服層層困難，生產(chǎn)順利進(jìn)行，穩步發(fā)展。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的磨合改善，生產(chǎn)線(xiàn)的優(yōu)化重組整合，人員的強化對口培訓，生產(chǎn)效率逐漸穩步上升，根據生產(chǎn)效率測評每天可以達x萬(wàn)點(diǎn)以上。
品質(zhì)方面從開(kāi)始x%上線(xiàn)不良率降低為x%以下，爐后直通率控制在x%以上;
對爐后qc人員班別由線(xiàn)長(cháng)組織、主管主導，每日對返機的樣品進(jìn)行開(kāi)會(huì )討論，增進(jìn)溝通，挖掘漏出的原因對癥下藥來(lái)提高oqc直通率 ;aoi檢出的不良也從x%的不良降低為x%。
物料方面也在漸漸好轉積極改善
一、首先下面由我對x年x月做x產(chǎn)品以來(lái)所做的的工作和改善措施和改善跟蹤效果做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧
1、從x月第x周在公司各位領(lǐng)導的領(lǐng)導和各位在座同事的努力下我們公司順利通過(guò)了x汽車(chē)電子的審核，為公司蠃得更多客戶(hù)打下堅實(shí)的基礎;
2、在合作之前，x公司對x公司進(jìn)行制造過(guò)程審核，并提出了改善點(diǎn)，在x公司的努力下和x的指導下，x公司很快做出相應改善。
開(kāi)始合作之后，雙方都非常重視這次業(yè)務(wù)合作，前期的互訪(fǎng)溝通每周進(jìn)行，目前雙方的合作已相當順利;同時(shí)邀請我司相關(guān)人員定期到x公司共同檢討質(zhì)量問(wèn)題以及相應的改善措施。
a、x月份x廠(chǎng)調入品質(zhì)后通過(guò)調整內部管理激勵機制，smt生產(chǎn)內部建立優(yōu)秀生產(chǎn)線(xiàn)和優(yōu)秀員工評比方案，;
徹底打破以往干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的局面，從而調動(dòng)員工積極能動(dòng)性，增強員工的集體榮譽(yù)感;對生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)了非常積極的作用;受到了領(lǐng)導職工的好評和歡迎。
3、x月份公司生產(chǎn)出每一批x產(chǎn)品，因為每一次生產(chǎn)，對x產(chǎn)品不熟悉，經(jīng)驗不足且沒(méi)有相關(guān)的作業(yè)標準及品質(zhì)接受準則，導致客戶(hù)上線(xiàn)不良率高達xppm及以上。
4、x份通過(guò)更換錫漿改善機型電源管理虛焊的品質(zhì)問(wèn)題，由之前的x%下降到x%，減少品質(zhì)隱患，從而更好的降低品質(zhì)成本;
5、x月份由于客戶(hù)型號逐漸不斷增加，smt備料倉舊的物料流程已不能滿(mǎn)足當時(shí)的生產(chǎn)需求;在全體物料員的努力下，在pmcx經(jīng)理的支持下，對備料倉按客戶(hù)、根據物料的使用性質(zhì)、p/n不同，汲取西威公司的先進(jìn)物料管理經(jīng)驗，對庫存的所有物料進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)p/n區分定置，制作物料柜，用電子文檔和料柜進(jìn)行管理，每個(gè)物料都有相應的位置，提高了找料的效率，大大提高了備料效率和生產(chǎn)效率;并編寫(xiě)了物料p/n存放標示卡按機型、按a、b、c類(lèi)的原則進(jìn)行重新建卡、帳，從而實(shí)現物料管理的系統化、方便化;物料控制方面得到一個(gè)很大的改善，得到了x方領(lǐng)導的肯定。
6、x月份x產(chǎn)品功能多樣化，且產(chǎn)品工藝要求嚴格，炒料ic三級外購料氧化問(wèn)題很多且批量集中;x及汽車(chē)電子產(chǎn)品貼裝密度很高，對于smt設備精度要求更高，為了更好的保證生產(chǎn)和品質(zhì)，公司領(lǐng)導決定增購一臺機動(dòng)aoi來(lái)滿(mǎn)足生產(chǎn)檢出率，從而增加了機器的利用率;
7、x月份重新優(yōu)化smt管理人員結構，重新聘請1名有smt生產(chǎn)工程管理經(jīng)驗的主管，x主管，來(lái)幫助完善我們的生產(chǎn)及技術(shù)管理;
8、小組從11月25日開(kāi)始，進(jìn)行了x專(zhuān)項小組的創(chuàng )建，并取得一定成效。小組實(shí)行每天品質(zhì)效率對比、周會(huì )評比、月度計劃、總結制，圍繞“精益、品質(zhì)、效率、保持”八個(gè)字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓、安全、設備、成本(人、機、料、法、環(huán)境)、物料、學(xué)習型組織建設等方面不斷創(chuàng )新、改善。
準時(shí)化生產(chǎn)方面，小組力求信息傳遞簡(jiǎn)便化、準確化、擴大化，避免等待、尋找、窩工等浪費現象，并取得一定的成效，特別是效率信息看板的更新，使貼裝的實(shí)時(shí)信息掌控變得更加準確。
為了實(shí)現公司的各項最新信息能及時(shí)讓組員了解，用宣傳欄的形式適時(shí)的廣而告之。(可視化宣傳的深入，讓一切信息都能可視化)
小組圍繞x產(chǎn)品和車(chē)間季度方針，結合x(chóng)小組工作重點(diǎn)和目標，進(jìn)行了存在性問(wèn)題分解，并根據方針制定每月工作計劃實(shí)施各項工作的提升活動(dòng)。
隨著(zhù)公司的x專(zhuān)項小組活動(dòng)開(kāi)展，小組認真學(xué)習專(zhuān)項小組的各項工作要求，結合方針和質(zhì)量目標內容制定了創(chuàng )優(yōu)的活動(dòng)計劃并細化逐周每月進(jìn)行實(shí)施。
這些，將是x年實(shí)現基礎管理提升的主要內容，我們將全面組織學(xué)習，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個(gè)人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體員工的潛能，實(shí)現團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動(dòng)價(jià)值的.提升。
我們有決心、有信心在x年使x的各項管理工作再邁進(jìn)一個(gè)新臺階。
9、自生產(chǎn)x產(chǎn)品以來(lái)led等級經(jīng)常用錯，散料隨意手放，造成惡性批量性事故不斷的發(fā)生和反復，直接原因為沒(méi)有正規的檢驗指導作業(yè)手則，和標準的防錯料預警機制。
從x月制成指導書(shū)并全員宣導嚴格按指導書(shū)要求作業(yè)后led錯料從x月前半月的7起降為之后的零錯料且一直保持
10、x月份，應sv要求，smt大眾空調板和奇銳xw點(diǎn)生產(chǎn)計劃準備工作，為后期大批量的生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎;
11、x月份經(jīng)x審核后，x將大眾空調板和奇銳每天xw點(diǎn)的訂單發(fā)與我司生產(chǎn)，同時(shí)物料方面經(jīng)協(xié)商可以向x公司提出申請申購共用料，x公司經(jīng)過(guò)評估(財務(wù)部、物流部)，同意外賣(mài)部分共用料給x公司。大大縮短了每次轉型接料帶的時(shí)間及降低物料損耗率。
12、x月深入反思效率瓶頸：
如何利用現有人力物力靈活應對x小批量，多訂單，點(diǎn)數少效率低的瓶頸?怎樣提高smt生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)效率，壓縮時(shí)間及換線(xiàn)物料損耗?
�、伲盒〗M在x主管的幫助下對x產(chǎn)品的貼裝程序進(jìn)行最優(yōu)化處理。
�、冢涸陉P(guān)于效率及品質(zhì)的問(wèn)題上進(jìn)行了多方面深入的檢討，并發(fā)掘出了問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn) ;
一：現在smt加工市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，我們要在這樣的環(huán)境中立于不敗之地，首要一點(diǎn)就是要降低其生產(chǎn)成本。而要實(shí)現這一目標，最主要的方法就是通過(guò)提高生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)效率來(lái)實(shí)現。西威小組成員及張主管結合多年的實(shí)際經(jīng)驗總結了一些提高smt生產(chǎn)線(xiàn)效率的措施及辦法：
1.貼裝程序處理
smt生產(chǎn)線(xiàn)由多臺設備組成，包括絲印機、貼片機、回流焊等等，但實(shí)際上生產(chǎn)線(xiàn)的速度是由貼片機來(lái)決定的。一條smt生產(chǎn)線(xiàn)通常包括一臺高速機和一臺高精度貼片機，前者主要貼裝片狀元件，而后者主要貼裝ic和異型元件。當這兩臺貼片機完成一個(gè)貼裝過(guò)程的時(shí)間(以下簡(jiǎn)稱(chēng)貼裝時(shí)間)相等并且最小時(shí)，則整條smt生產(chǎn)線(xiàn)就發(fā)揮出了最大生產(chǎn)能力。為了達到這個(gè)目標，響應西威小組產(chǎn)能要求(在不增加人員和設備的前提下，“提高生產(chǎn)效率即降低生產(chǎn)成本”)我們生產(chǎn)工程部張主管對貼裝程序按以下方法進(jìn)行了有效處理改善。
a.負荷分配平衡。合理分配每臺設備的貼裝元件數量，盡量使每臺設備的貼裝時(shí)間相等。我們在初次分配每臺設備的貼裝元件數量時(shí)，往往會(huì )出現貼裝時(shí)間差距較大，這就需要根據每臺設備的貼裝時(shí)間，對生產(chǎn)線(xiàn)上所有設備的生產(chǎn)負荷進(jìn)行調整，將貼裝時(shí)間較長(cháng)的設備上的部分元件移一部分到另一臺設備上，以實(shí)現負荷分配平衡。
b.設備優(yōu)化。對每臺設備的數控程序進(jìn)行優(yōu)化，就是使貼片機在生產(chǎn)過(guò)程中盡可能符合這些條件，從而實(shí)現最高速貼裝，減少設備的貼裝時(shí)間。優(yōu)化的原則取決于設備的結構。有些原則在優(yōu)化程序時(shí)會(huì )發(fā)生矛盾，我們會(huì )對其進(jìn)行折中考慮，以選出最佳優(yōu)化方案來(lái)。在進(jìn)行負荷分配和設備優(yōu)化時(shí)可使用優(yōu)化軟件，優(yōu)化軟件包括設備的優(yōu)化程序和生產(chǎn)線(xiàn)平衡軟件。設備的優(yōu)化程序主要是針對貼裝程序和供料器的配置進(jìn)行優(yōu)化。在取得元器件bom表和cad數據以后，就可以生成貼裝程序和供料器配置表，優(yōu)化程序會(huì )對貼裝頭的運動(dòng)路徑和供料器的配置情況進(jìn)行優(yōu)化，盡量減少貼裝頭的移動(dòng)路程，從而節省貼裝時(shí)間。生產(chǎn)線(xiàn)平衡軟件是對整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行優(yōu)化的有效工具，優(yōu)化軟件采用一定的優(yōu)化算法，目前的優(yōu)化軟件已經(jīng)具備一定的智能化，可以更快、更好地完成優(yōu)化過(guò)程。
2.消除瓶頸現象
smt生產(chǎn)線(xiàn)是由多臺自動(dòng)化設備所組成的，當某一臺設備的速度慢于其他設備時(shí)，那么這臺設備就將成為制約整條smt生產(chǎn)線(xiàn)速度提高的瓶頸。我們將進(jìn)行上面的ab項動(dòng)作“a.負荷分配平衡。b.設備優(yōu)化�！�
3.實(shí)施嚴格有效的管理措施
smt設備是機電一體化的精密設備，在工作中實(shí)行嚴格有效的管理措施是提高smt生產(chǎn)線(xiàn)效率的一個(gè)重要辦法。如提前將要補充的元件裝在備用送料器上;生產(chǎn)線(xiàn)裝配前面批號的最后幾塊的的同時(shí)，做好生產(chǎn)線(xiàn)下一批號產(chǎn)品的準備工作等。(11月份前是等到打完當前的機種后才根據計劃下轉線(xiàn)通知給到貨倉進(jìn)行，現在x安排每班抽一個(gè)人在打當前機種完成前的兩小時(shí)備好料、寫(xiě)好相應的站位并裝在合適的feeder上;當打完當前機種時(shí)可以馬上裝上備好的料到機器上，從而大大降低了轉線(xiàn)換型的時(shí)間，產(chǎn)前的充足準備，大大提高了生產(chǎn)效率。)
smt生產(chǎn)線(xiàn)屬大生產(chǎn)流水線(xiàn)，產(chǎn)值是以秒來(lái)進(jìn)行計算的。而生產(chǎn)的流暢性和產(chǎn)品的質(zhì)量除設備與環(huán)境因素外，人的因素占有極為重要的成分。如果操作員對設備很熟悉，那么在生產(chǎn)過(guò)程中排除問(wèn)題所花費時(shí)間較少，也可節約生產(chǎn)時(shí)間，提高生產(chǎn)效率。所以我們一定要格外重視對員工的培訓，除了定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓外，我們還必須以一些專(zhuān)業(yè)smt書(shū)刊讀物為教材組織員工學(xué)習，培養對smt的熱愛(ài)，提高每個(gè)人的綜合業(yè)務(wù)水平。
二、團隊合作：x主管提倡個(gè)個(gè)擊破，全班互助的狼性團隊管理
個(gè)個(gè)擊破，全班互助的真實(shí)含意為：把自己的事情做好的情況下，盡自己最大的努力幫助他線(xiàn)
仍需改進(jìn)的地方
�、俪杀究刂七�不夠完善，存在一些浪費現象，特別是smt物料損耗上面沒(méi)有一個(gè)很好的追蹤監控及改善流程，需在預警和日�？刂聘纳品矫婕哟蠊芾砹Χ�，實(shí)時(shí)跟進(jìn)效果;
�、谫|(zhì)量缺陷有反復現象，一陣好一陣壞，控制手段有待提高，方法需要改進(jìn)，接收標準后續需要統一整合成冊并規范化;
�、廴藛T操作技能未能向全能工種以外工種發(fā)展，x年計劃兩班培養出4名全能高級技工人員;
�、芸梢暬麄鲌蟮拦ぷ鞑患�，要成立宣傳報道組，由專(zhuān)人管理，;
�、萆a(chǎn)管理水平有待進(jìn)一步提高，主要加大評議工作和開(kāi)展批評與自我批評活動(dòng)，暴露出問(wèn)題，對暴露的問(wèn)題集結成冊加以防范跟蹤改善。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰、決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。借此機會(huì )我代表smt部全體員工感謝各兄弟部門(mén)對我們的支持與配合，謝謝大家!
質(zhì)量工作計劃13
超市服務(wù)質(zhì)量直接影響公司的形象。為全面提升我店的服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠度，提升永輝在顧客心目中的形象，特制定以下活動(dòng)計劃：
主題：我為永輝添光彩
參加人員：全體員工
服務(wù)規范培訓內容：
一、顧客服務(wù)的`原則
二、接待禮儀標準
三、儀容儀表標準
四、為顧客服務(wù)時(shí)站姿標準
五、微笑服務(wù)標準
六、基本服務(wù)用語(yǔ)標準
以上詳見(jiàn)服務(wù)禮儀教材
實(shí)施步驟：
1、宣傳培訓階段。
時(shí)間：12月25日-12月31日
由人事部提供公司的有關(guān)服務(wù)規范的內容，由部門(mén)主管安排
落實(shí)培訓，要求員工知曉率100%。
2、執行階段
時(shí)間：1月1日-1月20日
�。�1）由各部門(mén)主管督促落實(shí)員工遵守服務(wù)規范，對執行不力的員工進(jìn)行溝通，情況嚴重者予以警告和處罰。
�。�2）由行管部通過(guò)周檢以及平時(shí)巡場(chǎng)檢查對各部門(mén)落實(shí)情況進(jìn)行監督。
�。�3）聘請神秘顧客對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監測。
3、考評階段（見(jiàn)附圖3）
通過(guò)打分表對各部門(mén)的成績(jì)進(jìn)行評價(jià)并張榜公布，分值高低作為管理獎考評要素。
4、持續改進(jìn)階段
通過(guò)不斷的優(yōu)化執行標準、培訓員工，加大執行力度，不斷的將服務(wù)質(zhì)量提升。
質(zhì)量工作計劃14
1、目的
為貫徹質(zhì)量方針，確保本實(shí)驗室的質(zhì)量目標得以實(shí)現，制定本計劃。
2、適用范圍
適用于本中心所有試驗檢測工作。
3、職責
�。�1）質(zhì)量負責人負責組織制定年度質(zhì)量監督計劃，質(zhì)量監督工作的實(shí)施并對質(zhì)量監督結果進(jìn)行評價(jià)；
�。�2）技術(shù)負責人負責組織檢測人員的技術(shù)考核；
�。�3）資料管理員負責檢測標準、規范等文件的跟蹤查新；
�。�4）質(zhì)量監督員負責監督質(zhì)量監督工作的`落實(shí)。
4、工作要求
年度質(zhì)量目標：報告合格率為≥98%，報告及時(shí)率≥98%；客戶(hù)滿(mǎn)意度≥95%，客戶(hù)投訴率≤1%；重大事故率為0。
�、艑�(shí)驗室內的質(zhì)量監督
�、偃藛T：檢測人員必須經(jīng)過(guò)培訓并考核合格，每半年對在崗檢測人員進(jìn)行一次技術(shù)考核。
�、趦x器設備和標準物質(zhì)
a、儀器設備按照規定的要求定期進(jìn)行檢定/校準，在兩次檢定/校準周期之間至少進(jìn)行一次核查（一般一年一次），期間核查必須按計劃進(jìn)行，核查方法見(jiàn)各儀器期間核查作業(yè)指導書(shū)；
b、本實(shí)驗室使用的檢測方法，必須是國家發(fā)布的標準方法，資料管理員每半年對標準進(jìn)行一次跟蹤查新，確認使用現行有效的規范；
c、凡有標準樣品的項目，每一年至少組織一次標樣考核和一次實(shí)驗室內比對（包括人員比對、檢測方法比對等）。www。Jueju。cn
d、每?jì)稍聦杀Ａ魳悠愤M(jìn)行一次抽檢，每次至少抽檢一個(gè)項目。
5、質(zhì)量監督的具體過(guò)程：
�、懦椴闀r(shí)間：采用不定期的抽查方法；
�、瞥椴閮热荩簝x器設備、試驗室衛生、檢測（試驗）過(guò)程、原始記錄，辦公室管理；
�、琴|(zhì)量監督人員必須將抽查監督項目?jì)热菰敿氂涗浽谫|(zhì)量監督員檢查記錄中，并保存。
6、記錄表格
質(zhì)量監督檢查記錄。
質(zhì)量工作計劃15
一、目的：
根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開(kāi)展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時(shí)性，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。
二、組織架構
由于公司的規模逐漸擴大，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，業(yè)務(wù)量也會(huì )越來(lái)越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)組織結構如下圖1所示，后續需要增加檢驗員
我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn)，現有的質(zhì)檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能
計劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應商質(zhì)量管理，出貨檢驗等。因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統化，標準化。
三、人員規劃:
計劃人數為5人：
1、IQC的進(jìn)料檢驗人數從目前的2人提升為5人。并成立專(zhuān)的IQC進(jìn)料檢驗組。
2、IQC來(lái)料不良批次數目標為≥94%，為完成這個(gè)目標，需要有一名專(zhuān)業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任IQC組長(cháng)一職。
3、為了增強品質(zhì)部的數據分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控
4、為減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的異常，品質(zhì)主管直接負責。
5、每一處外駐工廠(chǎng)需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員，以達到對外駐品質(zhì)進(jìn)行監控的目標
四、區域規劃：
隨著(zhù)公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現有的品質(zhì)部的工作區域已不能適應日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區域。
五、部門(mén)職責
為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益化，暫定以下職責：
1、貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續運行并有效執行;
2、根據公司質(zhì)量目標，督導各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標，負責對各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據實(shí)際業(yè)績(jì)和訂單情況組織檢討，規劃;
3、負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。
4、建立質(zhì)量管理責任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)(人)，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監督”;
5、制定本部門(mén)考核制度，組織實(shí)施績(jì)效管理;并提供各項質(zhì)量問(wèn)題統計數據，配合行政部對各部門(mén)績(jì)效考核過(guò)程進(jìn)行監督;
6、制定質(zhì)量管理培訓計劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;
7、加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的`收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習掌握，并落實(shí)執行;
8、參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質(zhì)量控制計劃;
9、負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關(guān)部門(mén)，促進(jìn)項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件;
10、落實(shí)供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定;
11、按照規定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗，巡視檢驗，形成書(shū)面檢驗記錄反饋相關(guān)部門(mén);
12、配合商務(wù)進(jìn)行客戶(hù)投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實(shí)執行，驗證，減少內外部客戶(hù)投訴，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
13、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質(zhì)量統計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標進(jìn)行統計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
14、負責定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會(huì )議中口頭或書(shū)面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專(zhuān)題分析會(huì )集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
15、依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調查處理
16、負責相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的可追溯性
17、與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調管理
18、完成上級臨時(shí)交辦的各項任務(wù)
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