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新生兒科護理工作計劃
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的新生兒科護理工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
新生兒科護理工作計劃1
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握，每月定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，開(kāi)展護理病例討論，并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈護理人員的環(huán)節監控：
對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時(shí)段、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執行床頭交接班，護理操作的環(huán)節監控：嚴格查對制度，每日主班，服藥班查對醫囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時(shí)間、查對濃度、查對用法。規范執行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗，口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì )危及到患者的生命，作為護理管理中監控的.重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立"以病人為中心"的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。加強護理人員主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效進(jìn)行。注重收集護理服務(wù)需求信息，主要通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、和住院病人，家屬的交談溝通，定時(shí)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，每月召開(kāi)公休座談會(huì )等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取科主任，科室醫生的意見(jiàn)和建議及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對科室護理人員工作給予激勵，調動(dòng)全科護士的工作積極性，樹(shù)立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把"微笑用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)患者"的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒，開(kāi)展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把"以病人為中心"的服務(wù)理念落到實(shí)處。
四、合理利用科室人力資源
內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、加強法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。在xxxx年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。
新生兒科護理工作計劃2
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握，每月定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，開(kāi)展護理病例討論，并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時(shí)段、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執行床頭交接班護理操作的環(huán)節監控：嚴格查對制度，每日主班，服藥班查對醫囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時(shí)間、查對濃度、查對用法。規范執行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗，口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì )危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立"以病人為中心"的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。加強護理人員主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效進(jìn)行。注重收集護理服務(wù)需求信息，主要通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、和住院病人，家屬的交談溝通，定時(shí)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，每月召開(kāi)公休座談會(huì )等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取科主任，科室醫生的意見(jiàn)和建議及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對科室護理人員工作給予激勵，調動(dòng)全科護士的工作積極性，樹(shù)立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把"微笑用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)患者"的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的.發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒，開(kāi)展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把"以病人為中心"的服務(wù)理念落到實(shí)處。
四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、加強法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。在20xx年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。
新生兒科護理工作計劃3
護理管理工作目標：護理服務(wù)滿(mǎn)意度≥90%特護護理合格率≥85%急救物品完好率100%常規器械消毒滅菌合格100%一人一針一管執行率100%。
一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%四種護理表格書(shū)寫(xiě)平均達標≥90分，合格率90%年護理事故發(fā)生次數0。
護理人員技術(shù)操作平均達到≥85分，合格率100%護理人員三基理論平均達到≥80分，合格率100%護理人員年考核合格率≥90分。
一、優(yōu)化新生兒病區，使病區規范化管理
1、增加病房標識，使病區水、電、氣、儀器等使用安全，滿(mǎn)足臨床使用；時(shí)刻提醒工作人員，嚴防錯換，丟失嬰兒，避免發(fā)生墜床和火災等意外，保證患者安全。
2、加強護理人員安全教育，嚴格落實(shí)新生兒查對、探視等制度，規范新生兒出入院流程、喂奶、配奶流程、洗澡流程等，保證新生兒安全。
3、護士長(cháng)每周接待患兒監護人2-3次，加強護士與患者家人的'溝通，取得患兒家人的理解、信任和支持，以更好配合醫療、護理工作。
4、做到物品定位放置，標識明確。
二、強化護士服務(wù)意識
利用晨會(huì )、護士例會(huì )、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，提高主動(dòng)服務(wù)意識，如患兒家人探視時(shí)，護士要熱情接待，主動(dòng)介紹情況。進(jìn)入新生兒室做到四輕，各項護理治療操作要與新生兒打招呼，采用愛(ài)撫式語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，撫摩患兒，使患兒感覺(jué)護士母親般親切。
三、加強護理質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平
認真組織小講課，“三基”理論，操作訓練和護理查房，調動(dòng)護士工作積極性，鼓勵開(kāi)展護理新技術(shù)，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量。
四、強化新生兒護士經(jīng)營(yíng)意識
爭取創(chuàng )收節支，在減輕患者經(jīng)濟負擔基礎上，增加科室人均利潤，以調動(dòng)護士工作積極性。
五、加強消毒隔離，預防院感發(fā)生
1、增強護士，清潔工衛生觀(guān)念，做好消毒隔離，消滅衛生死角。
2、持每周一次的病區大清潔，使病區無(wú)塵、無(wú)銹、無(wú)掛、無(wú)損、無(wú)垢、無(wú)噪音，增進(jìn)護士整潔服務(wù)意識，養成常整理、常清潔習慣，改進(jìn)服務(wù)形象，讓患兒家人放心，安心讓BB住進(jìn)新生兒科。
新生兒科護理工作計劃4
20xx年兒科護理工作將圍繞醫院、護理部工作計劃，根據“二級綜合醫院”評審標準及《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價(jià)細則》，把鞏固“二級甲等醫院”，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、繼續開(kāi)展愛(ài)嬰醫院各項工作，作為主要工作重點(diǎn)，現計劃如下：
一、進(jìn)一步加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
1、繼續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，根據20xx年8月“二級甲等醫院”回頭看復審中，各項質(zhì)控中發(fā)現的問(wèn)題及提出的整改措施，逐一落實(shí)，加強落實(shí)責任制整體護理。
2、繼續推行責任制整體護理工作模式，護士分管患兒人，夯實(shí)基礎護理，提供全面、整體的護理服務(wù)。
3、依據《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價(jià)細則》，每月定期對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實(shí)進(jìn)行專(zhuān)項檢查，及時(shí)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護理小組活動(dòng)并記錄。
二、加強省級臨床護理重點(diǎn)專(zhuān)科項目建設工作
1、按照護理部“省級臨床護理重點(diǎn)專(zhuān)科項目建設”實(shí)施計劃，認真落實(shí)各項工作。
三、進(jìn)一步完善兒科質(zhì)控管理體系。
1、科室繼續執行護士長(cháng)———質(zhì)控組長(cháng)進(jìn)行兒科護理質(zhì)量控制。
2、開(kāi)展科室護士對護理工作質(zhì)量考核獎勵分配的調查，制定科室工作質(zhì)量考核分配辦法。
3、制定兒科護理規章制度，特別是核心制度、護理常規、護理應急預案的培訓計劃并實(shí)施。
四、加強人力資源管理。
1、落實(shí)《護士條例》，在現有護士不足的情況下，科室對護理人力資源仍實(shí)行彈性調配的排班工作模式，根據病房使用率、患兒收住數量、護理工作的難易程度、專(zhuān)科特點(diǎn)，彈性調配的排班工作模式。
2、落實(shí)護士分層管理方案，對低年資護士加強培訓，嚴格按照《低年資護士工作手冊》嚴格考核管理。
3、繼續推廣護理工作量化考核，落實(shí)以護理工作量、質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度并結合護理難度、技術(shù)要求等要數的績(jì)效考核，并與護士的'評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結合。
五、加強兒科臨床護理質(zhì)量控制，達到持續改進(jìn)的目的
1、健全和完善兒科質(zhì)控管理體系。
2、每月各科內質(zhì)控小組運用pdca管理工具每月開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)。
3、依照《護理質(zhì)量與安全簡(jiǎn)報》中記錄存在的問(wèn)題，針對原因進(jìn)行分析整改。
4、定期開(kāi)展臨床危重患者護理查房；落實(shí)護理病例討論及會(huì )診制度。
5、加強對護理規章制度特別是護理核心制度、護理常規、操作規程、護理應急預案的掌握和執行情況的檢查。
6、按照《二級綜合醫院評審標準》，加強對新生兒護理單元的質(zhì)量管理。
六、加強護理安全管理、保障患者安全
1、每月召開(kāi)病區護士會(huì )，對科內存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析、整改。
2、建立非懲罰性護理不良事件主動(dòng)報告機制，征對發(fā)生的護理不良事件，科室每月及時(shí)組織討論分析，并制定相關(guān)整改防范措施。
3、實(shí)行重點(diǎn)患者的安全目標管理，患者入院時(shí)風(fēng)險評估率應達100%。
4、定期對全體護理人員進(jìn)行護理安全警示教育。
5、針對20xx年兒科護理不良事件的統計，對科室易出現的問(wèn)題進(jìn)行安全警示教育。
七、加強在職培訓，提高護理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
1、制定科室“三基”、“三嚴”護理理論和操作技能培訓計劃，并按照計劃開(kāi)展落實(shí)考核。
2、定期開(kāi)展危重患者護理理論和技術(shù)，危重患者護理常規及技術(shù)規范、工作流程及應急預案的培訓與考核。
3、定期開(kāi)展臨床常見(jiàn)護理技術(shù)操作的培訓與考核：根據護士分層管理規定，加強各層級培訓并考核。
4、加強低年資護士、新入護士的準入培訓。
5、組織科內護理業(yè)務(wù)課每月1—2次，全年不少于12次。
6、定期開(kāi)展業(yè)務(wù)查房，護理病例討論，護理會(huì )診，加強理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)習。
7、計劃選派1～2名護理骨干到上級醫院進(jìn)修學(xué)習培養新生兒科專(zhuān)科護士、兒童消化科專(zhuān)科護士。
八、堅持“以病人為中心”，提高護理服務(wù)滿(mǎn)意度
1、通過(guò)各種形式的學(xué)習與活動(dòng)，加強護士的溝通技能，主動(dòng)服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識的教育。
2、每月定期召開(kāi)護患公休座談會(huì )，進(jìn)行健康知識宣教，聽(tīng)取患者意見(jiàn)，開(kāi)展便民措施。
3、向患者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，開(kāi)展醫生護士對護理工作滿(mǎn)意度調查，深入科室主動(dòng)聽(tīng)取醫生護士對護理管理工作的意見(jiàn)和建議。
4、每月開(kāi)展患者出院電話(huà)回訪(fǎng)活動(dòng)。
5、注重培養護士日常禮儀，規范護士服務(wù)行為，護理操作用語(yǔ)等，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
九、進(jìn)一步加強“愛(ài)嬰醫院”護理工作
1、加強護理人員“愛(ài)嬰工作”相關(guān)知識培訓
2、加強母乳喂養健康教育宣教
3、依據《愛(ài)嬰醫院評價(jià)細則》，每月定期對“愛(ài)嬰”服務(wù)落實(shí)進(jìn)行專(zhuān)項檢查，及時(shí)進(jìn)行督查及開(kāi)展小組活動(dòng)并記錄。
十、做好教學(xué)科研工作
1、嚴格落實(shí)《實(shí)習生管理制度》，檢查帶教質(zhì)量，指定n2—2及以上護士負責實(shí)習生帶教工作，護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教質(zhì)量，安排科內講課，做好出科考核。
2、增強護士科研意識，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1～2項。
新生兒科護理工作計劃5
為了使各項工作達到可持續發(fā)展，爭創(chuàng )三級婦幼保健院，在認真總結分析經(jīng)驗的基礎上，根據醫院護理工作五年規劃要點(diǎn)及三級婦產(chǎn)醫院評審要求，將20xx年新生兒科護理工作計劃擬定如下：
一、規范護理管理工作，認真落實(shí)各項制度及工作任務(wù)
(一)組織全科護士認真學(xué)習醫院、護理部下達的各項規章制度，進(jìn)一步規范落實(shí)各項操作規程。
(二)進(jìn)一步完善細化適合新生兒科護理工作的各項專(zhuān)科護理管理制度及工作制度，做到各項工作有制可依，有章可循。
二、加強護理人力資源管理和業(yè)務(wù)培訓，提高護理人員專(zhuān)業(yè)素養
管理目標：護理人員分層級培訓率為≥90%;三基”理論合格率≥90%(80分合格);護理技術(shù)操作合格率100%，(90分合格);護士每年離職率≤10%，護士對科內績(jì)效分配知曉率≥80%;緊急護理人力資源調配知曉率100%。
實(shí)施方案：
(一)嚴格按照醫院護理崗位管理實(shí)施方案，對科內護理實(shí)行層級管理;對科內護士花名冊及時(shí)更新。
(二)以醫院績(jì)效分配方案為總部署，進(jìn)一步細化科內
績(jì)效分配方案，將工作量、工作質(zhì)量、滿(mǎn)意度等納入每月護士的績(jì)效考核，并讓護士充分知曉績(jì)效分配方案，從而調動(dòng)護士的積極性。
(三)加強護士業(yè)務(wù)培訓，擬定全年培訓計劃，內容涵蓋“三基”知識培訓、核心制度培訓、新生兒科專(zhuān)科護理知識培訓、新生兒科專(zhuān)科護理技能培訓等方面的內容，做到每次培訓后均有考核。
(四)不斷的更新護理知識，增加護士外出學(xué)習和進(jìn)修的`機會(huì )，計劃今年有護士取得新生兒科專(zhuān)科護士資質(zhì)。
(五)對科內護士實(shí)習彈力排班，進(jìn)一步完善緊急護理人力資源調配方案和流程并加強培訓考核。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制并持續改進(jìn)，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理工作
管理目標：基礎護理合格率≥95%;專(zhuān)科護理合格率≥95%;危重患者護理合格率≥95%;病房管理合格率≥95%;急救物品質(zhì)量合格分95分，急救藥品完好率為100%;護理文書(shū)合格率≥90%;患兒家屬滿(mǎn)意度≥95%;健康教育知曉率≥85%。
實(shí)施措施：
(一)繼續實(shí)行護理質(zhì)量院科兩級管理，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，提高護士發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，
新生兒科護理工作計劃6
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬┌醋o士規范化培訓及護士在職實(shí)施方案抓好護士的"三基"及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
�。ǘ┘訌娙宋闹R的學(xué)習，提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的`實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用"5.12"護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
�。ㄈ└聦�(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平
�。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
�。ǘ┘訌娮o士長(cháng)目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
�。ㄈ┐龠M(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
�。ㄒ唬├^續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
�。ǘ┙z查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
�。ㄈ┻M(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員～護士長(cháng)～護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
�。ㄋ模┘訌娮o理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬┰谂囵B護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
�。ǘ┳⒅厥占o理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
�。ㄒ唬┲付ň哂凶o理以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
�。ǘ└骺谱o士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
�。ㄈ┳o理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
�。ㄋ模┰鰪娍蒲幸庾R，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1～2項。
�。ㄎ澹┯媱澲谱髯o理園地網(wǎng)，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習生活。
我們相信只要努力執行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績(jì)。
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