[精選]實(shí)施方案3篇
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行,時(shí)常需要預先制定一份周密的方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?以下是小編為大家整理的實(shí)施方案3篇,歡迎閱讀與收藏。
實(shí)施方案 篇1
為切實(shí)推行和規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,促進(jìn)工作作風(fēng)不斷改進(jìn),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,切實(shí)服務(wù)于用戶(hù)、服務(wù)于群眾,根據公司年初的工作部署和要求,結合企業(yè)實(shí)際,特制訂本實(shí)施細則。
一、服務(wù)規范
1、上崗必須佩戴上崗服務(wù)證,舉止得體,文明禮貌,自覺(jué)使用文明服務(wù)用語(yǔ),不頂撞用戶(hù)。
2、熱情接待來(lái)企業(yè)辦事的人員和來(lái)訪(fǎng)用戶(hù),做到熱情、周到、耐心、細致。
3、認真履行崗位職責,遵守勞動(dòng)紀律,不擅自離崗、脫崗,不遲到早退,不聚眾聊天、嬉笑打鬧,工作時(shí)間不吃零食干私活,不占用辦公電話(huà)聊天。
4、遵守業(yè)務(wù)紀律,嚴守各項工作紀律,認真執行各項管理制度和業(yè)務(wù)操作規程,嚴禁在工作中弄虛作假,營(yíng)私舞弊。
5、當天事情當天辦,疑難事情熱心辦,份內事情盡心辦,所有事情依律辦,杜絕索拿卡要,嚴禁利用工作之便要挾、刁難、報復用戶(hù),不得私自收受用戶(hù)禮品、現金。
6、實(shí)行首問(wèn)負責,凡首先接到用戶(hù)的來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)的科室或員工,首問(wèn)負責到底,能解答的即刻解答,能辦的事迅速辦理,不刁難,不推諉,更不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵;凡涉及其他科室的,立即協(xié)調解決,如果需要交接辦理的,做到交接清楚,明確責任;凡不能辦到的事,耐心做好解釋說(shuō)服工作,做到事事有交待,件件有落實(shí),使來(lái)者滿(mǎn)意而歸。
7、虛心接受各方意見(jiàn)和批評,對有意見(jiàn)的用戶(hù)不得打擊報復、惡意刁難,嚴肅查處對工作不負責任的人和事。
二、保證措施
1、加強規范化服務(wù)工作的組織領(lǐng)導,此項工作由公司“行風(fēng)建設,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”督查督辦小組負責,有關(guān)科室密切配合。督查、督辦辦公室設在公司辦公室,負責督查、督辦資料收集整理和日常督查、督辦工作。
2、加強對職工的思想政治教育,堅持政治學(xué)習制度,做好思想政治工作,提高職工政治素質(zhì)。
3、加強對職工的廉潔教育。抓好《規范》的宣傳教育,認真落實(shí)公司服務(wù)規范細則,提高職工自覺(jué)抑制不正之風(fēng)的能力。
4、公司所有服務(wù)人員必須遵守“四不準”:(1)不準違章作業(yè);(2)不準對用戶(hù)失禮;(3)不準向用戶(hù)吃、拿、卡、要;(4)不準向用戶(hù)亂收費、亂攤派。
5、加強對職工的.崗位技能培訓,不斷提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。
6、抓好典型。及時(shí)表?yè)P、獎勵服務(wù)工作中的好人好事,嚴肅查處違規、違紀事件。凡公司員工,只要發(fā)生用戶(hù)投訴經(jīng)查屬實(shí)的,除按照公司有關(guān)規定處理外,本人要向用戶(hù)賠禮、道歉。
7、廣泛開(kāi)展內外監督,理順、協(xié)調好公司內部各環(huán)節的關(guān)系,充分發(fā)揮內部監督職能。
三、檢查與考核
1、對《規范》的執行情況,“各科室每月進(jìn)行一次自查。公司每季組織一次檢查,并進(jìn)行不定期抽查。
2、對《規范》條款的執行情況,與經(jīng)濟責任掛鉤,納入各科室精神文明目標考核。
3、對各科室和個(gè)人執行《規范》的情況,公司納入階段性工作和年度工作考評考核。
4、年底公司將對各科室分別進(jìn)行用戶(hù)滿(mǎn)意率回訪(fǎng),對用戶(hù)滿(mǎn)意率最低的科室出示黃牌,限期整改,如連續兩次用戶(hù)滿(mǎn)意率最低,撤消科室負責人任職資格。
5、本《規范》自發(fā)布之日起執行。
實(shí)施方案 篇2
為使教師有一個(gè)良好的工作環(huán)境和競爭平臺,促進(jìn)教師進(jìn)步和成長(cháng),激發(fā)教師的工作熱情,充分體現教師的人生價(jià)值,鼓勵、幫助學(xué)校教師爭創(chuàng )"師德高尚、業(yè)務(wù)精湛,關(guān)系和諧、學(xué)生愛(ài)戴,家長(cháng)歡迎、社會(huì )滿(mǎn)意"的名師。同時(shí),為學(xué)校培養一流師資,通過(guò)校級名師來(lái)帶動(dòng)培養出更多的名師,為學(xué)校培養儲備優(yōu)秀人才,充分發(fā)揮身邊榜樣的示范作用和帶頭作用,推動(dòng)名師創(chuàng )名校,名校帶名師活動(dòng),以此來(lái)提升學(xué)校的整體形象。特制訂、實(shí)施本方案。
一、指導思想
落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),堅持教育要面向現代化、面向世界、面向未來(lái)的方針,立足我校教育事業(yè)發(fā)展的長(cháng)遠需要,遵循小學(xué)教育教學(xué)規律和人才培養規律,充分發(fā)揮全校教師的積極性,確定正確的政策導向,采取切實(shí)有效的措施,建立優(yōu)秀人才成長(cháng)的競爭激勵機制,創(chuàng )設教師成長(cháng)的良好環(huán)境,打造好優(yōu)秀教師梯隊建設。
二、領(lǐng)導小組:
根據學(xué)校名師工程的指導思想,成立培養管理領(lǐng)導小組。
三、培養目標
到20xx學(xué)年末,學(xué)校名師培養目標如下:學(xué)科帶頭人4名,骨干教師7名,教壇新秀4名(30周歲以下)。學(xué)校努力為培養人才創(chuàng )設條件,包括在資金上給予支持和幫助,每年拿出不少于公用經(jīng)費5%用于名師工程的建設?h、市、省級名師將在校級名師中推薦。
擬:20xx-2009學(xué)年評學(xué)科帶頭人2名、骨干教師3名、教壇新秀2名。
20xx-2010學(xué)年評學(xué)科帶頭人1名、骨干教師2名、教壇新秀1名。
20xx-2011學(xué)年評學(xué)科帶頭人1名、骨干教師2名、教壇新秀1名。
四、實(shí)施步驟:
。ㄒ唬﹤(gè)人申報。個(gè)人根據自己的情況,對照條件,提供相應材料,提出書(shū)面申請。申報資格條件:
1、忠誠于教育事業(yè),貫徹黨的教育方針、具有良好的職業(yè)道德、為人師表。無(wú)違法亂紀或違背職業(yè)道德的現象。
2、服從學(xué)校領(lǐng)導管理,能勝任學(xué)校安排的教育教學(xué)及管理工作。
3、認真履行崗位職責,圓滿(mǎn)完成教學(xué)工作,在本校任教以來(lái)教學(xué)質(zhì)量等級優(yōu)級,或一個(gè)年級兩個(gè)班所任教班級半期、期末考試成績(jì)平均高出另一個(gè)班2分以上。
4、具有豐富的課堂教學(xué)水平和教學(xué)藝術(shù)。20xx-2008學(xué)年以來(lái),執教的'評優(yōu)課獲縣級二等獎及以上的獎勵,或執教校級及以上的公開(kāi)課、示范課、研討課,效果優(yōu)。
5、積極參加教育科研工作,承擔校級以上課題研究。20xx-2008學(xué)年以來(lái),每學(xué)年在縣級以上發(fā)表獨撰的教育教學(xué)論文或經(jīng)驗總結1篇及以上。
6、特長(cháng)教育成績(jì)顯著(zhù)。20xx-2008學(xué)年以來(lái),本人直接指導的學(xué)生在縣級以上教育行政部門(mén)組織的競賽活動(dòng)中獲一、二等獎,或指導學(xué)生在市級以上正規報刊上發(fā)表作品1份以上。
7、大專(zhuān)學(xué)歷及以上,小學(xué)一級教師及以上,普通話(huà)等級語(yǔ)文二甲及以上,數學(xué)及其它科二乙及以上。
8、取得NIT中級證書(shū)或國家計算機一級等級證書(shū),能夠使用電化教學(xué)手段進(jìn)行授課。
。ǘ┙M織評審。
1、初審。評審小組按照資格條件要求,對教師提供的個(gè)人材料進(jìn)行初評,確定名師候選人。
2、公開(kāi)考評。通過(guò)候選人說(shuō)課、上課、評課綜合評定,對考評結果進(jìn)行公示,錄取,產(chǎn)生名師。
。ㄈ┱J定實(shí)施。由校長(cháng)頒發(fā)名師證書(shū),實(shí)行名師資格制度。
。ㄋ模⿻r(shí)間安排:(20xx-2009學(xué)年度)
個(gè)人申報:20xx年5月1-10日
組織評審:20xx年5月11-15日
認定實(shí)施:20xx年6月20-25日
年度審核:學(xué)年末6月25日至30日。
五、名師待遇:
1、學(xué)校為校級名師頒發(fā)證書(shū),并長(cháng)期保留檔案。
2、學(xué)校每學(xué)年為名師訂閱一份教育教學(xué)刊物。在學(xué)校名師稱(chēng)號獲得期間學(xué)校每學(xué)期給予學(xué)科帶頭人300元、骨干老師200元、教壇新秀100元津貼。
3、名師有優(yōu)先外出培訓進(jìn)修的機會(huì )。
4、為發(fā)揮他們的作用,提高他們的知名度,學(xué)校將在校園顯眼位置張貼他們的照片和事跡介紹。
5、在評優(yōu)評先或選拔任用等工作中,校級名師優(yōu)先考慮。
六、名師義務(wù)和責任
校級名師均有帶頭落實(shí)素質(zhì)教育的責任和義務(wù),有培養帶動(dòng)學(xué)校其他教師成長(cháng)的責任和義務(wù),在工作中有為學(xué)校分憂(yōu)解難的責任和義務(wù)。校級名師所帶班級成績(jì)達優(yōu)級,學(xué)生綜合素質(zhì)較高。學(xué)科帶頭人每學(xué)年要做到"六個(gè)一",即:①直接指導學(xué)生參加縣級以上主管部門(mén)組織的競賽活動(dòng)并獲獎或指導學(xué)生在正規刊物上發(fā)表作品1人次及以上;②至少要出一節示范課;③承擔一項科研課題;④至少發(fā)表一篇水平較高的學(xué)術(shù)論文;⑤至少幫助一名教師迅速成長(cháng);⑥至少為教師做一次培訓講座。骨干教師每學(xué)年要做到前"五個(gè)一",教壇新秀每學(xué)年要做到前"四個(gè)一"。
七、管理辦法
1、學(xué)校每學(xué)年組織一次校級名師的評選及命名工作,采取個(gè)人申報、學(xué)?己诵〗M評審、校長(cháng)審核批準的辦法。
2、學(xué)校對名師實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,三年一任期,任期內實(shí)行"年審制",對有違反師德規范現象造成惡劣影響的將不享有榮譽(yù)稱(chēng)號及相關(guān)待遇,對未履行好關(guān)于教學(xué)質(zhì)量及"六個(gè)一"等名師職責每學(xué)年有一項未達要求依次扣除學(xué)科帶頭人津貼60元、骨干教師50元、教壇新秀40元。
八、一年內凡有下列情況之一者不得參與評審:
1、違反上級教育禁令。
2、因工作失職給學(xué)校造成惡劣影響。
3、思想意識差,搞不團結,個(gè)人主義嚴重者。
4、師德表現不良者。
5、一年請假累計達一個(gè)月以上者。
實(shí)施方案 篇3
一、實(shí)施原則和產(chǎn)權界定
貿易結算計量水表安裝在住宅的公共部位,一戶(hù)一表、計量出戶(hù)、抄收到戶(hù)”指一戶(hù)家庭安裝一只貿易結算計量水表。城市供水企業(yè)按戶(hù)計量收費。
應遵循“積極、穩妥、規范、有序”和“用戶(hù)自愿”原則,實(shí)施“一戶(hù)一表、計量出戶(hù)、抄收到戶(hù)”過(guò)程中。對不愿意申請改造的用戶(hù),仍按原供水管理的有關(guān)規定執行。
水表在建筑物外集中安裝的供水設施產(chǎn)權以水表為 界,實(shí)施“一戶(hù)一表、計量出戶(hù)、抄收到戶(hù)”后。水表在每層樓梯間或管道井內集中安裝,供水設施產(chǎn)權以表前支線(xiàn)管道距建筑物散水坡1。5米為分界點(diǎn),表前(或分界點(diǎn)前)供水設施產(chǎn)權歸屬供水經(jīng)營(yíng)者,維修保養由供水經(jīng)營(yíng)者負責(計量水表強制檢定按《計量法》和物價(jià)局有關(guān)文件執行)表后(或分界點(diǎn)后)供水設施產(chǎn)權歸用戶(hù)所有,維護保養由用戶(hù)負責。注冊水表產(chǎn)權屬供水經(jīng)營(yíng)者。
二、實(shí)施對象和范圍
。ㄒ唬┮粦(hù)一表、計量出戶(hù)、抄收到戶(hù)”實(shí)施對象是七層(含七層)以下的成套居民住宅;七層以上的成套居民住宅及地勢較高的住宅。必須報供水企業(yè)審批,并經(jīng)供水企業(yè)驗收后方可投入使用。對未經(jīng)同意安裝二次供水設備,供水企業(yè)有權要求限期整改,可停止供水,并由建設行政主管部門(mén)按有關(guān)法規處罰。
。ǘ⿲σ呀ǔ勺≌耙粦(hù)一表、計量出戶(hù)、抄收到戶(hù)”改裝。要求安裝安全、美觀(guān),不妨礙住戶(hù)通行等正;顒(dòng)。
。ㄈ└鶕(hù)型、結構等實(shí)際情況。同一單元或一幢樓應盡可能采用同一種形式改裝。
。ㄋ模┳詠(lái)水貿易結算計量水表應采用經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監督(計量檢定)部門(mén)檢定合格的產(chǎn)品。鼓勵采用具有先進(jìn)性、技術(shù)成熟、多種形式的新型貿易結算計量水表。對400戶(hù)以上規模的住宅小區。100戶(hù)以下的可根據用戶(hù)意愿選用IC卡智能水表或機械表。
。ㄎ澹⿷ㄟ^(guò)招標投標方式選用合適的材料。水管管材、配件及附屬設施須符合國家的有關(guān)規定和標準。
。└脑爝^(guò)程中。應根據用戶(hù)的要求,有選擇地采取有效的防護措施。
。ㄆ撸⿲(shí)施“一戶(hù)一表、計量出戶(hù)、抄收到戶(hù)”過(guò)程中。同步取消屋頂水箱。
。ò耍┬^內公共消防必須安裝消防水表。消防水表所發(fā)生的水量,除用于消防滅火之外,水費由小區所有居民或單元居民共同分攤。
三、組織實(shí)施
。ㄒ唬┕┧髽I(yè)成立城市供水“一戶(hù)一表、計量出戶(hù)、抄收到戶(hù)”管理辦公室(辦公地點(diǎn)設在黃岡市自來(lái)水公司)負責制定城市供水“一戶(hù)一表、計量出戶(hù)、抄收到戶(hù)”實(shí)施規劃和細則。并對“一戶(hù)一表、計量出戶(hù)、抄收到戶(hù)”工作的`進(jìn)展情況、貿易結算計量水表的選用和安裝工作的安全、質(zhì)量等工作進(jìn)行監督和指導。
。ǘ┕┧髽I(yè)負責實(shí)施具體的改造工作。施工企業(yè)必須按照國家和省、市有關(guān)規定。并在實(shí)施過(guò)程中嚴格按規定操作。
。ㄈ┬陆ㄗ≌仨毎础耙粦(hù)一表、計量出戶(hù)、抄收到戶(hù)”要求進(jìn)行設計。所需費用按實(shí)際計入住宅建造成本。建設行政主管部門(mén)在進(jìn)行施工圖審查時(shí),必須將分戶(hù)給水管道和室外水表位納入設計審查內容,以便落實(shí)“一戶(hù)一表、計量出戶(hù)”供水管理方式。對未按規定進(jìn)行設計和私自施工的供水企業(yè)可以不予供水。
。ㄋ模┳员疚南掳l(fā)之日起。所發(fā)生“一戶(hù)一表、計量出戶(hù)”改造費用,由建設單位承擔。
。ㄎ澹⿲σ呀ㄗ≌蟀础耙粦(hù)一表、計量出戶(hù)、抄收到戶(hù)”改造的住戶(hù)。集體向供水企業(yè)提出安裝申請。供水企業(yè)受理安裝申請后,按實(shí)地勘察、設計簽訂合同、組織施工、竣工驗收等程序進(jìn)行,所需費用按物價(jià)局核定的標準向用戶(hù)收取。
。┚用癯商鬃≌瑧(hù)內供水設施的更新和改造。
。ㄆ撸⿲(gè)別確實(shí)無(wú)法實(shí)施改造的住宅。簽訂《供用水合同》
。ò耍┓渤鞘泄┧耙粦(hù)一表”及管網(wǎng)維修、改造工程涉及到道路施工、占用綠地。由城市供水企業(yè)負責恢復原狀;綠化如有損壞,由城市供水企業(yè)按原品種補種。
。ň牛┮鸭{入舊城改造三年內計劃的以及違建住宅、房屋一律不予實(shí)施“一戶(hù)一表”供水企業(yè)有權不予供水。
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