vip接待崗位職責

　　在現在的社會(huì )生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效規范操作行為。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編精心整理的vip接待崗位職責，希望對大家有所幫助。

vip接待崗位職責1

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的`接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車(chē)票的準確預定；

　　5、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

　　6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

vip接待崗位職責2

　　職責描述：

　　能夠獨立承接超一級（vvip作為主接待人的來(lái)訪(fǎng)。包含馬總、lucy、eric為主要接待人的來(lái)訪(fǎng)接待）及以下的接待任務(wù)。

　　2、熟悉團隊其他成員的工作內容及流程，做好每個(gè)人的backup。

　　3、與同學(xué)對接需求后，制定完整專(zhuān)業(yè)的接待方案，并根據接待要求協(xié)調各種資源及人員安排。

　　4、對園區及展廳能夠獨立、流利的.講解介紹和演示，并且能夠準確的回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，以及講解的生動(dòng)富有感染力。

　　5、能夠帶動(dòng)起團隊的氣氛，對團隊的和諧發(fā)展起到積極推動(dòng)作用

　　6、具備豐富的會(huì )議接待經(jīng)驗，能夠及時(shí)發(fā)現會(huì )議現場(chǎng)可能存在的問(wèn)題，針對不足提出整改，并推動(dòng)執行

　　7、創(chuàng )新思考，能夠針對硬件、軟件上的提升點(diǎn)向上級提出合理建議，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及體驗度

　　8、與其他端口負責人保持良好的溝通，能夠協(xié)調處理絕大部分日常協(xié)作工作

　　任職要求：1。 學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，優(yōu)秀人員可適當放寬；

　　2。 工作經(jīng)驗：具有相關(guān)工作經(jīng)驗3—5年或以上；

　　3。 計算機技能：熟練使用windows和office系列辦公軟件。

　　普通話(huà)流利，并具備至少一門(mén)外語(yǔ)，聽(tīng)與說(shuō)及溝通表達流暢

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