接待銷(xiāo)售崗位職責（通用16篇）

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的接待銷(xiāo)售崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　接待銷(xiāo)售崗位職責 1

　　1、嚴格遵守公司的各項規章制度。

　　2、認真負責、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，適應崗位要求。

　　3、熱情、禮貌，周到的接待來(lái)訪(fǎng)客人，并及時(shí)引領(lǐng)至受訪(fǎng)領(lǐng)導及部門(mén)處，做到“人來(lái)茶到”。對于工作中的`特殊情況及時(shí)處理，并做好相應的工作記錄。

　　4、認真完成員工的考勤工作，并嚴格按照打卡記錄準確、及時(shí)的做好統計及月底報表工作。

　　5、準確、快速的完成各部門(mén)所需文件的打印工作，并做好打印記錄。

　　6、認真完成車(chē)表的記錄工作，積極、主動(dòng)地與同事溝通，對于特殊情況做好詳細的記錄，并及時(shí)匯報給分管領(lǐng)導。

　　7、對于崗位內所使用的各項辦公用品及固定資產(chǎn)要認真維護及保養。

　　8、按時(shí)開(kāi)關(guān)公司的沙盤(pán)模型，并保持工作崗位內的衛生干凈、整潔。

　　9、積極配合、支持部門(mén)內其他工作。

　　接待銷(xiāo)售崗位職責 2

　　1、負責電話(huà)接待工作：接聽(tīng)售后客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)提問(wèn)；將客戶(hù)電話(huà)轉接給適當人員；

　　2、客戶(hù)接待與分流引導：接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求；根據客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導至相應個(gè)人；對沒(méi)有指定服務(wù)顧問(wèn)的客戶(hù)進(jìn)行分流；

　　3、信息統計：記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息；

　　4、完成上級委派的'其他臨時(shí)性工作：提供文件錄入、打印、復印等行政服務(wù)；完成上級委派的其他臨時(shí)性工作。

　　接待銷(xiāo)售崗位職責 3

　　崗位條件：

　　1、有親和力，形象氣質(zhì)佳，口齒清楚，標準流利的普通話(huà)；

　　2、年齡在20-28歲之間；

　　3、具有良好的協(xié)調和溝通能力；

　　4、有較強的語(yǔ)言表達能力，良好的邏輯思維能力和行動(dòng)力；

　　崗位職責

　　1.接待邀約客戶(hù)并為其介紹產(chǎn)品和項目，促成客戶(hù)合作；

　　2.負責展廳接待，掌握銷(xiāo)售核心流程的全過(guò)程；

　　3.維護新老客戶(hù)定期回訪(fǎng)；

　　4.注重客戶(hù)滿(mǎn)意度，協(xié)助解決用戶(hù)咨詢(xún)與抱怨，與客戶(hù)建立良好關(guān)系，以維護企業(yè)形象，主動(dòng)尋找潛在客戶(hù)，并跟進(jìn)接觸，轉化為成交客戶(hù)。

　　任職資格：

　　1、要求形象氣質(zhì)佳，18-35歲，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力；

　　2、對銷(xiāo)售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的`溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

　　5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)展廳銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　6、具備良好的溝通協(xié)調能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧；

　　接待銷(xiāo)售崗位職責 4

　　1、在銷(xiāo)售前臺接待到店客戶(hù)，向客戶(hù)介紹銷(xiāo)售顧問(wèn)；

　　2、接聽(tīng)、轉接客戶(hù)電話(huà)，記錄來(lái)電客戶(hù)信息，收集來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息；

　　3、將來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷(xiāo)售潛客信息錄入廠(chǎng)家DMS與集團CRM系統，實(shí)現與云平臺人臉識別系統對標管理；

　　4、其他日常工作，如展車(chē)鑰匙(庫管)、銷(xiāo)售合同、試駕協(xié)議保管等；

　　5、配合客服部、銷(xiāo)售部執行廠(chǎng)家流程檢測；

　　接待銷(xiāo)售崗位職責 5

　　1、負責到店車(chē)輛信息錄入工作

　　2、跟蹤到店車(chē)輛養護工作，通知拿車(chē)

　　3、接待展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求

　　4、記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)及來(lái)訪(fǎng)信息

　　5、做好展廳環(huán)境維護工作

　　6、完成領(lǐng)導安排的其他事情

　　接待銷(xiāo)售崗位職責 6

　　1.負責銷(xiāo)售前臺服務(wù)熱線(xiàn)的'接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達；

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的首問(wèn)接待、基本咨詢(xún)和引薦銷(xiāo)售顧問(wèn)；

　　3.負責準確統計來(lái)電、來(lái)店相關(guān)數據報表，記錄潛在用戶(hù)信息，并及時(shí)上傳客流、電話(huà)數據至管理系統；

　　4.負責監督銷(xiāo)售顧問(wèn)準確填寫(xiě)客流資料；

　　5.協(xié)助展廳經(jīng)理監督展廳值班及銷(xiāo)售顧問(wèn)的值班秩序；

　　6.及時(shí)完成上司交由的各項任務(wù)。

　　接待銷(xiāo)售崗位職責 7

　　一、職責描述:

　　1、客戶(hù)接待，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記

　　2、接聽(tīng)或轉接電話(huà)

　　3、配合銷(xiāo)售的其他事務(wù)性工作

　　4、有責任心，語(yǔ)言表達，溝通能力強

　　二、任職要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷

　　2、有銷(xiāo)售前臺接待相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取

　　接待銷(xiāo)售崗位職責 8

　　1、收集、統計并分析各項市場(chǎng)相關(guān)數據和活動(dòng)資料；

　　2、宣傳軟文等撰寫(xiě)以及網(wǎng)站內容的及時(shí)更新與維護；

　　3、匯總提交相應報表，部門(mén)文件的.整理及歸檔；

　　4、負責做好前臺客流登記表的登記，并在廠(chǎng)家和集團系統中及時(shí)、完整、準確錄入；

　　5、負責做好潛客數據的整理，提供潛客數據分析報表；

　　6、完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。

　　接待銷(xiāo)售崗位職責 9

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的`禮節禮貌；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車(chē)票的準確預定；

　　5、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

　　6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　接待銷(xiāo)售崗位職責 10

　　崗位職責：

　　1、專(zhuān)注負責汽車(chē)美容銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；

　　2、負責整理客戶(hù)的銷(xiāo)售資料及回訪(fǎng)客戶(hù)

　　任職資格：

　　1、有駕駛證并駕駛熟練，形象好，氣質(zhì)佳；

　　2、良好的'溝通和表達能力、應變能力和解決問(wèn)題的能力，心理素質(zhì)佳；

　　接待銷(xiāo)售崗位職責 11

　　崗位任職要求：

　　1、 專(zhuān)業(yè)不限，營(yíng)銷(xiāo)及房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先錄用；

　　2、 熱愛(ài)房地產(chǎn)行業(yè)，樂(lè )于從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作；

　　3、 學(xué)習能力強，工作態(tài)度端正，有一定抗壓能力；

　　4、 形象氣質(zhì)佳，溝通能力強。

　　任職要求：

　　1、有一定的'銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先，有影樓工作經(jīng)驗者優(yōu)先（無(wú)經(jīng)驗者可上崗培訓）

　　2、有夢(mèng)想、并愿意為實(shí)現自己的夢(mèng)想去努力前行！性格外向活潑

　　3、具有強烈的責任感和服務(wù)意識，工作積極主動(dòng)，有愛(ài)心 耐心 親和力好！

　　4、能夠承受工作壓力和敬業(yè)精神

　　接待銷(xiāo)售崗位職責 12

　　1、 本銷(xiāo)售崗位屬店面銷(xiāo)售，公司提供客戶(hù)資源。

　　2、 主要負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的`接待、講解工作，若客戶(hù)有收藏需求，協(xié)助客戶(hù)辦理完善各項收藏事宜即可。

　　3、 針對已在我公司收藏了藏品的客戶(hù)，進(jìn)行定期的回訪(fǎng)跟蹤。

　　接待銷(xiāo)售崗位職責 13

　　1、 開(kāi)發(fā)與積累房源：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)等方式挖掘潛在客戶(hù)；

　　2、 店面接待：了解客戶(hù)的需求，精準匹配合適的房源；

　　3、 約看帶看：陪客戶(hù)看房，促成房屋租賃及買(mǎi)賣(mài)交易；

　　4、 談判簽約、辦理流程：包括簽合同、貸款、過(guò)戶(hù)等。

　　接待銷(xiāo)售崗位職責 14

　　1.負責客戶(hù)接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù).

　　2.了解客戶(hù)需求，促成二手房買(mǎi)賣(mài)或租賃業(yè)務(wù).

　　3.負責公司房源的`開(kāi)發(fā)與積累，并與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系.

　　4、進(jìn)行面對面的業(yè)務(wù)洽談，促成交易，簽訂合同協(xié)助客戶(hù)辦理過(guò)戶(hù)相關(guān)手續.

　　業(yè)主想賣(mài)房，客戶(hù)想買(mǎi)房，我們就是中間的橋梁！為客戶(hù)提供購房計劃，看房，議價(jià)，簽約等專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。接受業(yè)主委托并與建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系，做到在客戶(hù)要定房時(shí)能無(wú)障礙簽約。

　　接待銷(xiāo)售崗位職責 15

　　1.參與商圈日常管理工作。參與營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定及落實(shí)；

　　2.熟悉掌握樓盤(pán)信息，主動(dòng)收集市場(chǎng)信息，做好公司樓盤(pán)字典日常維護；

　　3.通過(guò)link等線(xiàn)上工具發(fā)掘客戶(hù)需求并提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助指導客戶(hù)完成房源談判、簽約、過(guò)戶(hù)等手續；

　　4.作為公司儲備商圈經(jīng)理、運營(yíng)總監、城市負責人，為公司未來(lái)發(fā)展提供合理建議。

　　5.參與商圈日常社區公益工作，維護社區關(guān)系。

　　接待銷(xiāo)售崗位職責 16

　　工作職責:

　　1、熟悉各項目案場(chǎng)制度(判單原則)、確客標準(報備及前臺制度)、開(kāi)發(fā)商即時(shí)政策，銷(xiāo)控情況；

　　2、熟悉案場(chǎng)情況，與項目銷(xiāo)售維護關(guān)系，創(chuàng )造機會(huì )。

　　3、熟悉項目說(shuō)辭及賣(mài)點(diǎn)、客戶(hù)抗性點(diǎn)，熟悉周邊競品情況及屏蔽競品話(huà)術(shù)。

　　4、負責轉化渠道轉介客戶(hù)的項目現場(chǎng)對接工作，并及時(shí)溝通客戶(hù)情況。

　　5、及時(shí)發(fā)布/通知，項目的各類(lèi)促銷(xiāo)/經(jīng)紀人獎勵等信息。

　　6、負責統計、匯總各渠道在合作項目的成交情況、帶看情況，并與開(kāi)發(fā)商、渠道進(jìn)行成交確認、后續備件收集上報等工作，并對項目備件齊備率負責

　　任職資格:

　　1、統招本科及以上學(xué)歷

　　2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、企業(yè)管理、工商管理或其他專(zhuān)業(yè)

　　3、對銷(xiāo)售工作有較高的'熱情(有過(guò)代理行駐場(chǎng)服務(wù)或房產(chǎn)渠道駐場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先)；

　　4、優(yōu)異的學(xué)習能力，較強的信息收集和分析能力；勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰；

　　5、做事認真踏實(shí)，為人正直誠懇；高度的團隊合作精神。

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