公司商務(wù)接待禮儀方案

　　方案，即在案前得出的方法；將方法呈于案前，即為方案。公司商務(wù)接待禮儀方案，我們來(lái)看看下文。

　　篇一：公司商務(wù)接待禮儀方案

　　20**年3月17日

　　一、總則

　　1、為規范公司商務(wù)接待活動(dòng)，在保證商務(wù)接待效果的前提下，加強商務(wù)接待費用控制，特制訂本方案。

　　2、商務(wù)接待工作是公司重要的對外窗口之一，參加接待的工作人員要遵守紀律，有禮有節、熱情大方，樹(shù)立公司的良好形象。

　　3、本方案規定了公司商務(wù)接待的管理職能、管理內容與要求、檢查與考核，適用于公司的全部商務(wù)接待活動(dòng)的管理。

　　二、管理職能

　　行政部是公司接待工作的管理部門(mén)，公司商務(wù)接待以及宴請用餐等均由行政部統一安排。

　　三、商務(wù)接待工作原則

　　1、以對等接待、各負其責、相互配合為原則。商務(wù)接待工作涉及面廣，必須堅持重點(diǎn)、兼顧一般，按照對等接待、各負其責、相互配合的原則，上下一致，齊心協(xié)力，共同做好接待工作。

　　2、規范高效、安全節儉、服務(wù)一流的原則。商務(wù)接待工作應規范服務(wù)，提高辦事效率、熱情周到，視客情適度接待，提倡節儉，反對浪費，注重思想情感交流，不推諉扯皮，不應付拖拉。

　　3、統一標準、預算管理、嚴格控制的原則。按照公司商務(wù)接待標準，對各項商務(wù)接待費用實(shí)行預算管理，由行政部負責人根據核定的預算嚴格控制使用，商務(wù)接待費用原則上不得超過(guò)限額，如需追加預算，由總經(jīng)理另行審批。 四、接待職責分工

　　1、接待工作是公司窗口式工作，對于塑造企業(yè)良好形象、實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)目標，具有十分重要的意義。各相關(guān)部門(mén)及人員必須高度重視且規范行為。

　　2、接待內容包括：迎客引入、詢(xún)問(wèn)讓座、接待洽談、參觀(guān)介紹及招待服務(wù)等。分工如下： 2.1行政部：

　　提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準備，負責接待服務(wù)并陪同洽談及參觀(guān)介紹；

　　負責來(lái)客引入及會(huì )議室的環(huán)境保持；

　　提供信息溝通保障及調度控制和來(lái)客記錄，安排來(lái)賓行程、食宿等。

　　2.2工程部及相關(guān)負責人：負責接待洽談并陪同始終。

　　五、商務(wù)接待細則及標準

　　1、商務(wù)接待細則

　　1.1對于因接待需求經(jīng)常往來(lái)的餐館、賓館、副食品店或其他機構應爭取以簽約形式約定折扣價(jià)，原則上應定點(diǎn)采購和安排餐飲、住宿等事項。

　　1.2在商務(wù)接待過(guò)程中，原則上酒水、香煙應自帶，未經(jīng)允許的前提下自行購買(mǎi)物品和安排的'招待事項而產(chǎn)生的費用公司不予報銷(xiāo)。

　　2、商務(wù)接待標準

　　公司商務(wù)接待標準，根據來(lái)訪(fǎng)者的人員級別及訪(fǎng)問(wèn)目的不同，適用不同標準。主要劃分為3個(gè)級別：普通接待、中級接待、高級接待。

　　2.1普通接待

　　2.2中級接待

　　2.3高級接待

　　六、商務(wù)接待流程

　　1、商務(wù)接待的申請與審批

　�、俑鞑块T(mén)實(shí)施商務(wù)接待前，應填寫(xiě)《商務(wù)接待申請表》，經(jīng)部門(mén)主管審核，分管副總審批后報由總經(jīng)理簽字確定后，報行政部申請安排接待；

　�、谏暾埐块T(mén)在《商務(wù)接待申請表》內應明確來(lái)賓人數、級別、接待時(shí)間、接待事由、接待負責人等信息及相關(guān)接待要求建議；

　�、酃�司高層領(lǐng)導的商務(wù)接待活動(dòng)，由其相關(guān)接洽人員填寫(xiě)《商務(wù)接待申請》，并作為接待負責人；

　�、苄姓�部接到《商務(wù)接待申請表》后，應根據公司商務(wù)接待標準進(jìn)行商務(wù)接待行程設計并核定接待預算后，填寫(xiě)《接待行程安排表》，反饋至接待申請部門(mén)確認； ⑤經(jīng)申請部門(mén)確認后的《接待行程安排表》，按接待標準進(jìn)行審批；

　�、奕缃哟�申請部門(mén)要求部分或全面超標準接待，《接待行程安排表》應按照相應接待標準進(jìn)行審批；

　�、咝姓�部將獲批后的《接待行程安排表》報公司財務(wù)部，作為預支、報銷(xiāo)接待費用的預算憑證。

　　2、商務(wù)接待的實(shí)施

　　篇二：公司商務(wù)接待禮儀方案

　　一、公司簡(jiǎn)介：

　　湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現代農業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農業(yè)開(kāi)發(fā)、高科技農業(yè)種植及示范、農產(chǎn)品加工及銷(xiāo)售、中醫養生科普、生態(tài)農業(yè)文化展示、生態(tài)度假農莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的'綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。

　　二、接待時(shí)間：

　　20**年 3月 22日

　　三、接待地點(diǎn)：

　　1、接待地點(diǎn)：御邦國際

　　2、會(huì )議地點(diǎn)：御邦國際701會(huì )議室

　　四、來(lái)訪(fǎng)人員基本情況：

　　五、接待小組人員： 1. 總負責：公司行政部

　　2. 跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導，行政組，策劃宣傳組

　　六、會(huì )議費用預算明細表：

　　用車(chē)費用： 其它： 總預算：

　　七、接待前期準備工作

　　1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調時(shí)間

　　2、就餐安排，提前預定 3、迎接車(chē)輛安排

　　4、迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

　　5、相關(guān)會(huì )議材料準備

　　6、相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作

　　八、會(huì )議前的籌備工作

　　1、會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡 迎詞和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花； 為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)。

　　2、會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

　　3、會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì )議材料、錦旗等齊全性。

　　4、就餐安排。提前統計就餐人數，進(jìn)行預定。

　　九、會(huì )議接待

　　1、歡迎詞

　　2、會(huì )場(chǎng)整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng)，保持會(huì )場(chǎng)整齊有序。

　　2）擺放會(huì )場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。

　　3）調試投影儀，音響等設備，放映相關(guān)資料。

　　3、領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳，由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。

　　十、會(huì )后服務(wù)

　　會(huì )議結束，用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。引導與會(huì )人員至就餐地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回。 十一、附件：

　　商務(wù)洽談活動(dòng) 會(huì )議安排：

　　時(shí)間：3月22日下午15:00——17:30 地點(diǎn)： 內容： 主題： 主持人： 參會(huì )人員：

　　商務(wù)簽約儀式

　　一、簽約時(shí)間：

　　二、簽約地點(diǎn)：

　　三、參會(huì )人員：

　　四、會(huì )議簽約事宜：

　　1、主持人宣布簽約儀式開(kāi)始，介紹主要來(lái)賓和領(lǐng)導

　　2、總經(jīng)理介紹簽約項目情況 3、正式進(jìn)行簽約

　　4、簽約儀式結束后，各參加人員舉杯慶賀

　　5、攝影人員給參會(huì )人員集體拍照留影

　　6、各個(gè)公司總裁致辭

　　7、主持人宣布簽約儀式結束，參會(huì )人員退場(chǎng)

　　篇三：公司商務(wù)接待禮儀方案

　　接待前準備：

　　1、熟悉接待>計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時(shí)間及交通工具（火車(chē)/飛機），落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次，接站人員。

　　2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

　　3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車(chē)輛，駕駛人員，導游人員，

　　旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。

　　一、會(huì )議概況：

　�。ㄒ唬�會(huì )議時(shí)間：20xx-1-10至20xx-1-12

　�。ǘ�）會(huì )議地點(diǎn)：柳州飯店

　　地址：柳州飯店

　　電話(huà)：xxxxxxxxxx

　　聯(lián)系人：賈xx

　�。ㄈ�）參加會(huì )議人員:總公司代表 分公司各部門(mén)負責人，

　　二、活動(dòng)日程（見(jiàn)日程安排表）

　　三、工作分工

　　成立會(huì )議籌備領(lǐng)導小組

　　組 長(cháng)：賈xx

　　副組長(cháng)：xx

　　領(lǐng)導小組下設辦公室，負責人xxx，具體負責整個(gè)會(huì )議期間的各項工作。

　　成員單位：分公司人事部 公關(guān)部

　　辦公室下設材料組、會(huì )務(wù)組。

　　負責人：韋xx

　　成 員：秘書(shū)處有關(guān)人員

　　職 責：

　　1.領(lǐng)導講話(huà)、主持稿、論文集

　　2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

　　3.會(huì )議須知、日程表

　　4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

　　5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊

　　6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

　　7.乘車(chē)編號及分配代表、工作人員乘坐車(chē)輛

　　負責人：歐xx

　　成 員：總務(wù)處有關(guān)人員

　　職 責：具體負責請領(lǐng)導參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì )議室、會(huì )議接站、

　　食宿、宴請、各項活動(dòng)統籌安排、紀念品的'購買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調工作。

　　1.車(chē)輛

　　負責人：xx

　�。�1）會(huì )議抽調公關(guān)部秘書(shū)處轎車(chē)3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車(chē)主要用于會(huì )務(wù)。

　�。�2）各單位抽調的車(chē)輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。

　�。�3）車(chē)輛市內用油由各出車(chē)單位自行解決。

　�。�4）聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車(chē)輛加油及送站工作。

　　2.接站

　　負責人：xx

　　1月10日，各代表團報到當天，對坐車(chē)來(lái)的代表，派車(chē)在高速公路出口處迎接；對乘火車(chē)來(lái)的代表，派車(chē)到車(chē)站迎接（由責任單位自制接站牌）。

　　具體分工：負責人自行安排

　　3.紀念品

　　負責人：賈xx

　�。�1）準備給白紀念品10份，以表感謝。

　　4.住宿

　　負責人：賈xx

　�。�1）住宿。會(huì )議代表統一住柳州飯店�？偞�表安排單獨住一標準間，其它代表2個(gè)人住一標準間，各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

　�。�2）宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。

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