客戶(hù)接待崗位職責

　　現如今，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的客戶(hù)接待崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

客戶(hù)接待崗位職責1

　　1、負責意向加盟客戶(hù)的管理、溝通；

　　2、負責公司加盟熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)與細致解答；

　　3、負責全國市場(chǎng)內的可考察項目的即時(shí)性安排；

　　4、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)；

　　5、后期與公司內部的項目對接。

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、客戶(hù)接待經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、思路清晰，語(yǔ)言表達能力強、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強的'洞察力；

　　3、性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)較好，并具有一定的客戶(hù)接待能力。

客戶(hù)接待崗位職責2

　　1、負責為客人辦理入住及退房手續；

　　2、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達；

　　3、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

　　4、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

客戶(hù)接待崗位職責3

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的'接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車(chē)票的準確預定；

　　5、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

　　6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

客戶(hù)接待崗位職責4

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)意向加盟商接待流程及接待標準的完善；

　　2、按標準收集加盟商信息，定期回訪(fǎng)有意向加盟商客戶(hù)，篩選符合公司經(jīng)營(yíng)理念的加盟商；

　　3、保證合適加盟商的轉化率，推介給市場(chǎng)拓展人員對接；

　　4、參與招商政策的`制定，定期分析市場(chǎng)變化，研究招商政策的合理性；

　　5、組織協(xié)助完成招商說(shuō)明會(huì )及項目推介會(huì )等活動(dòng)的召開(kāi)，對客戶(hù)檔案進(jìn)行有效的管理；

　　6、完成公司交辦的其他招商工作。

　　任職要求：

　　1、25—35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、1年以上連鎖加盟品牌招商工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、具備優(yōu)秀的語(yǔ)言組織、文字表達功底，溝通能力和商務(wù)談判能力佳；

　　4、具備較強的市場(chǎng)調研能力和數據搜集、整合分析能力。

客戶(hù)接待崗位職責5

　　1、任職要求

　　1）年齡20—35周歲；

　　2）大專(zhuān)及以上學(xué)歷（退伍軍人無(wú)學(xué)歷要求）；

　　3）有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)，符合麥田文化。

　　2、工作內容：

　　1）負責房源信息維護推廣，打造個(gè)人顧問(wèn)式職業(yè)品牌形象；

　　2）為客戶(hù)提供有溫度的顧問(wèn)式帶看體驗；

　　3）促成買(mǎi)賣(mài)雙方交易達成，交易過(guò)程為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的權屬轉移服務(wù)。

客戶(hù)接待崗位職責6

　　招聘要求

　　1、25—40周歲；

　　2、大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　3、有3年以上的社會(huì )工作經(jīng)驗；

　　崗位職責

　　1、負責客戶(hù)接待團隊的日常管理工作；

　　2、負責接待團隊的日常數據管理工作；

　　3、負責客戶(hù)接待團隊的`方案審核工作；

　　4、帶領(lǐng)接待團隊完成團隊業(yè)績(jì)目標。

客戶(hù)接待崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、負責承接推廣專(zhuān)員引導來(lái)的客戶(hù)，轉化完成交易，解答使用方面的問(wèn)題

　　2、收集歸檔客戶(hù)檔案，為現有客戶(hù)建立完整的`分類(lèi)電子檔案；

　　3、通過(guò)微信等渠道，維護已有客戶(hù)的客情關(guān)系，

　　4、與推廣專(zhuān)員小組制運作，配合協(xié)助團隊做相關(guān)工作；

　　4、不需要出去跑市場(chǎng)，以接待客戶(hù)為主

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)學(xué)歷，有銷(xiāo)售或淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、有良好的協(xié)調溝通能力，熱情開(kāi)朗，積極回應對待客戶(hù)；

　　3、積極上進(jìn)，具有高度責任心及團隊精神，享受和團隊一起沖鋒的成就感；

客戶(hù)接待崗位職責8

　　崗位職責：

　　1）負責客戶(hù)服務(wù)組人員的日常管理、安排及監督，負責客服組的形象及紀律；

　　2）通過(guò)提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹(shù)立良好的公司形象；

　　3）需要不斷的'創(chuàng )新及完善服務(wù)，提高客戶(hù)對服務(wù)的滿(mǎn)意度；

　　4）處理客訴，維護公司形象；

　　5）領(lǐng)導安排的其他事宜；

　　任職要求：

　　1）高端服務(wù)團隊管理經(jīng)驗；

　　2）形象氣質(zhì)佳，熟悉商務(wù)服務(wù)及接待禮儀，具有親和力；

　　3）具備良好的學(xué)習能力和應變能力較強；

　　4）成熟穩重，綜合素養優(yōu)秀，具備良好的溝通技巧；

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