接待崗崗位職責

　　在日常生活和工作中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的接待崗崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

接待崗崗位職責1

　　1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車(chē)票的準確預定；

　　5、負責前臺區域的.環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

　　6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

接待崗崗位職責2

　　職責描述:

　　1、耐心接待顧客的咨詢(xún),引導顧客參觀(guān)家居展廳;

　　2、負責展廳的迎賓接待工作,活動(dòng)支持,茶水服務(wù);

　　3、完成領(lǐng)導交代的其他崗位。

　　(該崗位不含銷(xiāo)售工作內容)

　　任職要求:

　　1.中專(zhuān)或以上學(xué)歷,有較強的'服務(wù)意識,具有良好的表達和溝通能力及責任心;

　　2.20-30歲,身高不低于1.65m,形象氣質(zhì)佳;

　　3.待客熱誠,工作勤奮,有責任心;

　　4.有過(guò)高端家居、奢飾品、房地產(chǎn)售樓處、酒店大堂禮儀接待經(jīng)驗者優(yōu)先。

接待崗崗位職責3

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉。

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)人員的接待.

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息。

　　4、基本行政事務(wù)包括辦公用品和消耗品的'訂購、信件、包裹的安排。

　　5、部分行政供應商的管理。

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

接待崗崗位職責4

　　職責描述:

　　一、服從領(lǐng)導委派的各項工作任務(wù);

　　二、根據接待要求制定接待方案;

　　三、負責做好來(lái)賓視察、訪(fǎng)問(wèn)、參觀(guān)、交流的政府領(lǐng)導及社會(huì )各界來(lái)賓的.接待和服務(wù)工作,包括參觀(guān)路線(xiàn)、會(huì )場(chǎng)安排、講解、食宿預訂、往返行程預訂等;

　　四、完善、優(yōu)化接待標準化制度及程序;

　　五、加強個(gè)人學(xué)習,熟知公司基本情況,不斷完善提高自身修養;

　　六、根據接待申請的規格和標準,把關(guān)過(guò)程中的各項費用支出,事后做好結算及財務(wù)報銷(xiāo)工作;

　　七、領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、熟知會(huì )議、接待、應酬等禮儀知識,儀表端莊、舉止文雅、形象氣質(zhì)佳。

　　2、30歲以?xún)?身高170cm以上;

　　3、具備出色的溝通能力和應變能力,良好的職業(yè)道德;

　　4、適應出差及應酬。

接待崗崗位職責5

　　職責描述:

　　1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀;

　　2、普通話(huà)標準流利,語(yǔ)言表達能力強,善于溝通,有親和力,較強的`保密意識;

　　3、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調和組織能力;

　　4、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　5、有前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、有一定的英語(yǔ)口語(yǔ)能力者優(yōu)先。

　　任職要求:

　　1、接聽(tīng)電話(huà),接收傳真,按要求轉接電話(huà)或記錄信息,確保及時(shí)準確;

　　2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作,及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

　　3、領(lǐng)導交辦的其他工作。

接待崗崗位職責6

　　1、 負責檢查接待區域的衛生環(huán)境及物品擺放,檢查供應品配備;

　　2、 高效、專(zhuān)業(yè)接待來(lái)訪(fǎng)賓客,提供高質(zhì)量的服務(wù),耐心細致地滿(mǎn)足其合理的要求。

　　3、 做好各種參觀(guān)來(lái)訪(fǎng)的'準備工作,包括餐食或飲品;

　　4、 及時(shí)準確處理接待過(guò)程中突發(fā)事件;

　　5、 嚴格執行禮儀接待工作流程;

　　6、 完成部門(mén)領(lǐng)導要求的其他工作內容。

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