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招商接待客戶(hù)的流程
1.客戶(hù)到了之后，去接客戶(hù)之前先與談判經(jīng)理對接
�。�1）電話(huà)里面為了解到的信息需要在接待的過(guò)程中問(wèn)出來(lái)（談判經(jīng)理通過(guò)聽(tīng)錄音或看聊天記錄告知招商經(jīng)理要了解哪些問(wèn)題）
�。�2）鋪墊影響成交的事情（包括優(yōu)惠政策等——談判經(jīng)理會(huì )對接）
2.接到客戶(hù)到咱們產(chǎn)學(xué)研基地門(mén)口
這段時(shí)間主要是聊家常，慰問(wèn)一下坐車(chē)累不累啊，講一下濟南的天氣等情況
3客戶(hù)到產(chǎn)學(xué)研基門(mén)口介紹辦公區
�。�1）在產(chǎn)學(xué)研基地辦公的是政府單位和濟南的研發(fā)單位，介紹產(chǎn)學(xué)研基地的對面是濟南市歷城區稅務(wù)局
�。�2）再產(chǎn)學(xué)研基地里面的政府單位有濟南市環(huán)保局和星火科技研究院
�。�3）我們集團公司在這個(gè)產(chǎn)學(xué)研基地里面一共有三棟樓分別是洗車(chē)產(chǎn)業(yè)、家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)和餐飲產(chǎn)業(yè)，還有一棟辦公樓在留學(xué)人員創(chuàng )業(yè)園是正熙文化產(chǎn)業(yè)，
�。�4）這個(gè)小區是濟南少有的花園式辦公的地址，咱們公司跟政府在一個(gè)院里辦公，得到了很多政府的支持——引出2015年10月6號國家工商總局副局長(cháng)劉玉婷以及團中央處書(shū)記汪鴻雁一行200人來(lái)公司考察（告知客戶(hù)他們當地的工商局的局長(cháng)也來(lái)了）
4在去往公司路上會(huì )遇到一個(gè)“聚香園”的一個(gè)同行，窗戶(hù)上貼著(zhù)小吃培訓，要是客戶(hù)問(wèn)起來(lái)的話(huà)就回答說(shuō)是：家庭主婦的培訓班——有
錢(qián)的全職太太婦在這里學(xué)習做菜
5參觀(guān)洗車(chē)人家(從門(mén)口到洗車(chē)人家以及到參觀(guān)洗車(chē))
�。�1）這是我們公司做的最早的一個(gè)產(chǎn)業(yè)——洗車(chē)產(chǎn)業(yè)，現在旗下一共四個(gè)項目：洗車(chē)人家、艾姆肯、藍象和車(chē)魯班項目，其中洗車(chē)人家這個(gè)項目在2015年4月29日成功在上海股權托管交易中心掛牌上市，是全國汽車(chē)后市場(chǎng)唯一一家上市的洗車(chē)項目，
�。�2）到洗車(chē)產(chǎn)業(yè)的門(mén)口，介紹一下綠色源動(dòng)公司——家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)（主要是做家電清洗和家政行業(yè)），是跟海爾、蘇寧等公司合作的項目了，順便就解釋了另外一個(gè)門(mén)口寫(xiě)的“海爾全國售后維護中心”的意思了，招商怎么找到對接人。
�。�3）進(jìn)入大廳，告知客戶(hù)這是我們這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)接待區之后， a先介紹右手邊的方瓊和于榮光（說(shuō)一下于榮光在2015年入股我們公司是我們的股東），
b繼續往前走介紹一下墻上的公司的部分榮譽(yù)（一會(huì )您去基地會(huì )看到更全面的），
c然后往里走到洗車(chē)人家產(chǎn)品展示區，大體帶過(guò)（就說(shuō)一下所有的產(chǎn)品都是公司自主研發(fā)的）
D順著(zhù)產(chǎn)品區往里走，左手全面是綠之源的社區活動(dòng)的照片給客戶(hù)介紹一下，到時(shí)候咱們餐飲也是專(zhuān)業(yè)的老師去您當地帶著(zhù)您一塊給店面做活動(dòng)。右手邊青年文明號組織機構大體帶過(guò)
F繼續往里走，到綠之源展廳，一般這個(gè)都有密碼打不開(kāi)，不用進(jìn)去就說(shuō)這事我們的綠之源的一個(gè)展廳就可以
6參觀(guān)真牛餐飲（從洗車(chē)出來(lái)到參觀(guān)完真牛）
�。�1）出了洗車(chē)人家往對面走，給客戶(hù)介紹真牛餐飲，真牛餐飲是我們公司第二個(gè)餐飲公司，主要是做主題類(lèi)餐飲的比如快樂(lè )的魚(yú)、果凍屋等項目
�。�2）進(jìn)入大廳
a介紹右手邊一個(gè)所有餐飲項目的一個(gè)介紹（沒(méi)有新項目的，自己注意一下）
B然后進(jìn)入前臺的左側樓道口出墻上——創(chuàng )邦餐飲的營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證和食品安全流通證和真牛餐飲的營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證和食品安全證，然后指一下樓梯說(shuō)上面兩層樓都是員工辦公的地方，咱們就不上去看了
C進(jìn)入前臺的右側——接待大廳，大體一介紹這是真牛這邊的接待區就可以了
7參觀(guān)創(chuàng )邦餐飲（從真牛餐飲出來(lái)到引出談判經(jīng)理）
�。�1）帶到創(chuàng )邦餐飲的樓前，告知客戶(hù)這就是創(chuàng )邦餐飲，主要是做商務(wù)型快餐的，一共是三層樓
�。�2）進(jìn)入大廳，介紹一下右手邊的企業(yè)文化（商學(xué)院、研發(fā)大賽等） 然后右手邊是咱們很多加盟商的視頻，然后在前臺登記身份證
�。�3）然后帶著(zhù)客戶(hù)上二樓三樓看一下，順便介紹一些墻面上的一些東西（這個(gè)到時(shí)候會(huì )弄上）
�。�4）帶著(zhù)客戶(hù)進(jìn)入接待區，大體介紹一下燈箱領(lǐng)導人等，最后帶著(zhù)可和進(jìn)入談判間或者是大廳里坐下，給客戶(hù)拿資料倒水然后跟客戶(hù)一
起把來(lái)訪(fǎng)登記表登記完以及索要預約申請函（樣板店申請表），簡(jiǎn)短的熱場(chǎng)之后再去找談判經(jīng)理（熱場(chǎng)時(shí)間不要太長(cháng)一般在十分鐘以?xún)�，熱�?chǎng)里面一個(gè)重要的內容是鋪墊一下談判經(jīng)理、
�。�5）引薦談判經(jīng)理，給談判經(jīng)理倒上水
結束
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