物業(yè)管理主管崗位職責(15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)管理主管崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)管理主管崗位職責1
1、跟進(jìn)合誠大廈工程物業(yè)類(lèi)的維修及改造，驗收相關(guān)工作；
2、定期、定時(shí)巡查水電、消防、燃氣設備，對接消防安監檢查；
3、負責管理范圍內設施設備的常運行操作、維修和維護；
4、值班期間發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)上報或處理；
5、熟悉工程專(zhuān)業(yè)圖紙優(yōu)先；
6、完成領(lǐng)導交辦的'各項任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責2
1、負責樓盤(pán)日常服務(wù)管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時(shí)糾正或向上級及相關(guān)部門(mén)反映。
2、負責業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏(yíng)得廣大業(yè)主的理解、支持。
3、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續及相關(guān)資料的歸檔；
4、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見(jiàn)征詢(xún)工作；
5、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的'收繳工作。
6、配合項目經(jīng)理做好年度財務(wù)預算的數據統計匯總工作。
物業(yè)管理主管崗位職責3
1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;
2、按公司制定的項目經(jīng)營(yíng)管理目標，完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，對公司目標結果負責;
3、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、業(yè)主委員會(huì )、政府主管部門(mén)的關(guān)系;
4、負責處理客戶(hù)投訴、突發(fā)事件等，樹(shù)立公司良好的'形象;
5、負責健全物業(yè)服務(wù)管理規范，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
6、負責完成上級交辦的其他事宜。
物業(yè)管理主管崗位職責4
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的'各項工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì )，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負責改進(jìn)工作及落實(shí);
2、負責跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向領(lǐng)導匯報;
3、執行政府部門(mén)有關(guān)政策、法規及本小區管理規則，并督促業(yè)主/住戶(hù)遵守執行;
4、不定期巡視區域網(wǎng)點(diǎn)內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn);
5、負責指導并監督員工、保潔、工程等員工的工作;
6、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導安排的各項工作。
物業(yè)管理主管崗位職責5
1.貫徹消防安全方針，落實(shí)各項法規、規章制度，負責監督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度落實(shí)情況;
2.負責物業(yè)出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實(shí)施;
3.檢查、監督物業(yè)管理范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;
4.組織物業(yè)人員進(jìn)行消防安全知識培訓，并對部門(mén)內員工進(jìn)行考核;
5.負責項目物業(yè)的防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;
6.負責物業(yè)環(huán)境清潔工作，監管消殺公司按計劃對物業(yè)進(jìn)行消殺;
7.負責與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;
8.負責做好對物業(yè)人員的管理、培訓工作，協(xié)調解決租戶(hù)投訴問(wèn)題;
9.制定本部門(mén)相關(guān)的.管理規定和規章制度，完善部門(mén)管理制度，并負責在工作中貫徹實(shí)施與檢查;
物業(yè)管理主管崗位職責6
1，制定管理計劃及運維人員任務(wù)分配、調控，確保項目正常運行。
2，負責與甲方及設備使用方的溝通協(xié)調，具備一定的`風(fēng)險意識。
3，團隊人員日常行為規范管理、健全技能培訓計劃。
4，對材料設備熟悉，常規設備緊急采購處理。
5，負責指導下屬進(jìn)行設備的維修、保養工作。
6，負責下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態(tài)。
7，負責與公司各部門(mén)的溝通，定期向上級反饋所轄區域的工作情況。
物業(yè)管理主管崗位職責7
1、負責來(lái)電來(lái)訪(fǎng)處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;
2、負責大廈的.日常巡查、裝修巡查、客戶(hù)溝通，問(wèn)題跟進(jìn)等工作;
3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負責跟蹤回訪(fǎng)，定期開(kāi)展業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調查等;
4、負責監管物業(yè)服務(wù)費的催繳工作;
5、負責各項物業(yè)租賃事務(wù)，包括：?jiǎn)卧赓U、大堂活動(dòng)、會(huì )議室租用、節日布置等，跟進(jìn)洽談、簽約、辦理轉租等。
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責8
1、協(xié)助總經(jīng)理監督各物管小區自有的物業(yè)出租的管理工作，包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業(yè)維保、監管等工作。
2、負責內部和外來(lái)文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。
3、對各管理處上報的各類(lèi)文件資料進(jìn)行處理，對各項費用、工程報價(jià)等進(jìn)行審核，對工程類(lèi)的項目進(jìn)行驗收，及時(shí)向總經(jīng)理反饋匯報。
4、負責各物管小區自有的物業(yè)出租的管理工作，包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業(yè)維保、監管等工作。
5、負責與管理處所在地街道辦、派出所、社區工作站、供水供電等政府相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調。
6、負責各物管小區的一般員工(保安、清潔、綠化、雜工等)的招聘、考核、培訓、報批手續，并定期對員工進(jìn)行技能培訓。
7、協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)工作的.具體實(shí)施和開(kāi)展內部檢查工作;負責組織建設本部門(mén)員工職業(yè)道德教育、考核管理工作。
8、負責物業(yè)電子管理系統(思源ETS客戶(hù)端)的使用管理，檢查監督各物管理小區建立健全業(yè)戶(hù)電子登記檔案，掌握基本情況。
9、負責對各物管小區的衛生、綠化、公共設施的管理和巡檢工作，每月不少于4次。
10、領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責9
職責：
1.參與新接管項目的驗收工作。
2.監督落實(shí)與質(zhì)量體系有關(guān)的.程序操作，發(fā)現不合格時(shí)，及時(shí)采取糾正措施。
3.負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作，并對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導。
4.編制新增項目的物業(yè)管理方案。
5.組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓。
6.制定各專(zhuān)項規章制度，對本部門(mén)員工工作業(yè)績(jì)予以評審。
7.檢查監督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級報告。
8.與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )，了解行業(yè)內最新規定。
任職要求：
1.了解行業(yè)法規和要求。
2.熟悉ISO質(zhì)量體系標準與要求。
3.有三年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理運作程序。
4.一定的協(xié)調和組織能力。
物業(yè)管理主管崗位職責10
1、全面負責園區的建筑本體、設施設備、各類(lèi)管網(wǎng)、綠化清潔、安全秩序、空調采暖及供水供電保障的運營(yíng)管理;
2、負責園區物業(yè)安全生產(chǎn)管理，杜絕發(fā)生安全質(zhì)量事故，有效妥善處理各類(lèi)應急突發(fā)事件;
3、負責制定園區物業(yè)管理年度預算，監管各類(lèi)款項的收支，控制管理成本及預算執行情況，確保完成相關(guān)財務(wù)指標;
4、組織對機電設備、安保、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面進(jìn)行綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題;
5、負責審核物業(yè)各類(lèi)專(zhuān)項分包合同，并對分包方按合同履約的工作情況進(jìn)行監督、檢查、評定。
6、負責園區的.外聯(lián)工作(客戶(hù)、地方團體、公安、消防、工商、社區街道等政府部門(mén))，對同行業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)情況、市場(chǎng)變化信息進(jìn)行調查、分析及總結。
物業(yè)管理主管崗位職責11
定期對保安、清潔、綠化、殺蟲(chóng)外包單位工作進(jìn)行監察協(xié)調，并與有關(guān)承判商代表定期會(huì )議，督導外包單位員工的.勞動(dòng)紀律及儀容儀表規范。以檢討及改善之管理水平。
執行國家相關(guān)工作方針、政策及法規，建立、健全大廈各項工作制度，對大廈之保安及消防和大廈環(huán)境工作全面負責。
定期安排培訓保安員工有關(guān)治安防范、消防及環(huán)境維護方面的知識。
定期組織大廈內的消防、安全、清潔、綠化等檢查工作，確保大廈能安全正常運行。
每日檢查部門(mén)日常工作記錄和事物報告，簽署及制訂相應的措施，改進(jìn)完善部門(mén)工作。
協(xié)助外包單位編制及安排本部門(mén)員工排班表，并管理和指導其工作。
與業(yè)戶(hù)之間保持良好的關(guān)系，并及時(shí)處理客戶(hù)投訴。
遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，負責處理及善后工作。
草擬本部門(mén)月度、年度管理報告。
對外包供應商進(jìn)行考評考核工作。
物業(yè)管理主管崗位職責12
1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進(jìn)行團隊管理;
2、從客戶(hù)關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與物業(yè)公司或項目管理工作;
3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查，提出改善方案，持續提升服務(wù)品質(zhì)水平;
4、擅長(cháng)電力、暖通、消防等設備設施管理;
3、有效搜集與挖掘客戶(hù)需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng )新物業(yè)服務(wù)體驗，提升綜合運營(yíng)水平。
4、負責總經(jīng)理日常經(jīng)營(yíng)工作中文件的起草;
物業(yè)管理主管崗位職責13
1、負責全面開(kāi)展物業(yè)項目的日常管理工作，確保管理項目發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)指標的達成;
2、負責物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實(shí)施監控;
3、負責物業(yè)招商工作及集團項下所有對外租賃場(chǎng)地的物業(yè)服務(wù)費、租金、水電費的收繳工作;
4、熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度及忠誠度;
5、負責與當地政府相關(guān)部門(mén)、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
6、負責安排做好物業(yè)管理區域內的'安全防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制;
7、負責集團項下所有充電站的管理工作;
8、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責14
1、嚴格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，配合本部門(mén)經(jīng)理監督、管理，提出合理化的意見(jiàn)與建議；
2、協(xié)助接待和處理業(yè)戶(hù)投訴、回訪(fǎng)工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防并上報客服部經(jīng)理；
3、協(xié)助顧客滿(mǎn)意度調查工作，征詢(xún)業(yè)戶(hù)的'意見(jiàn)和建議，統計分析對客服務(wù)整體滿(mǎn)意度；
4、辦理業(yè)主入住、裝修手續；
5、監督、抽查、考核本項目區域內保潔承包方的保潔服務(wù)質(zhì)量，督導保潔員工作；
6、負責客服部文件、資料的管理，并建立清單和相關(guān)記錄；
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責15
負責園區物業(yè)管理中心的全面工作。
維護園區正常經(jīng)營(yíng)秩序，督促、檢查各項制度的`落實(shí)與執行情況。
園區日常巡視，對安保、保潔等方面的服務(wù)情況進(jìn)行監督管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
對機電設備、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)客戶(hù)，要求整改。
負責園區消防安全管理，及時(shí)發(fā)現并處理各類(lèi)安全隱患。
發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責任人員進(jìn)行處理。
負責跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)客戶(hù)投訴等事項
配合招商協(xié)助客戶(hù)入駐工作，并完成后續相關(guān)費用催繳工作。
負責租戶(hù)裝修改造工程的審批及現場(chǎng)施工管理。
負責派出所、城管等相關(guān)政府部門(mén)/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調
完成領(lǐng)導安排的其他事項。
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