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管理人員主管述職報告范文（精選13篇）
在我們無(wú)暇顧及時(shí)間時(shí)，時(shí)間早已匆匆流逝，回顧這段時(shí)間以來(lái)，相信你成長(cháng)了許多，是時(shí)候寫(xiě)一份述職報告了。那么你有了解過(guò)述職報告嗎？以下是小編收集整理的管理人員主管述職報告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
管理人員主管述職報告 1
這一年來(lái)，在上級領(lǐng)導的鼓勵與支持下，在同事的關(guān)心與幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作與黨建工作，加強自身的道德品質(zhì)修養，使我項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。
一、戰勝重重困難，施工迎難而上
克服了資金緊張、氣候惡劣等諸多困難。
二、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、進(jìn)一步完善各項安全質(zhì)量規章制度、完善管理體制
通過(guò)兩年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專(zhuān)職安全員外，各工區也層層設立專(zhuān)職安全員共計24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過(guò)程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制，調動(dòng)員工生產(chǎn)積極性
通過(guò)完善內部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實(shí)性
項目部每月8日定期召開(kāi)成本分析會(huì )，認真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項對比實(shí)現數據化，數據必須真實(shí)可靠，施工現場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到每班質(zhì)檢工程師與領(lǐng)工員進(jìn)行現場(chǎng)收方互相復核簽認，確保了數據的真實(shí)性。
5、文明工地建設
繼續加現場(chǎng)文明施工管理，根據實(shí)際成立了第一文明施工班與第二文明施工班，總人數32人。專(zhuān)門(mén)進(jìn)行文明工地建設相關(guān)工作，保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，洞內道路干凈整潔，在滲水較大，無(wú)軌運輸的情況下隨時(shí)都可穿皮鞋進(jìn)洞。各種設備物資標識齊全，堆放有序
6、認真搞環(huán)水保工作
積極與總指與地方環(huán)、水保主管部門(mén)聯(lián)系，主動(dòng)邀請其進(jìn)場(chǎng)檢查，征求意見(jiàn)，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。
7、關(guān)心員工生活，處處都想著(zhù)員工的`疾苦進(jìn)入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎金。
三、及時(shí)總結，及時(shí)調整
項目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結，總結成功的經(jīng)驗與存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。
四、注重自身修養，努力做好表率。
領(lǐng)導的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，作為實(shí)現領(lǐng)導的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作能力。
二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。
自覺(jué)遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂(lè )活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費。工作中實(shí)行“對事不對人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
五、存在問(wèn)題
自己雖然做了一些工作，但與上級領(lǐng)導的的要求與崗位職責相比，還有不小的差距。（明年準備去考PMP，系統學(xué)習一下項目管理知識）
分析其原因
�。�1）進(jìn)度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過(guò)大。
�。�2）業(yè)主實(shí)行動(dòng)態(tài)設計管理，項目?jì)炔砍邪鼨C制需不斷完善。
�。�3）資金緊張、環(huán)境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。
以上說(shuō)明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。
管理人員主管述職報告 2
商場(chǎng)開(kāi)業(yè)經(jīng)過(guò)了國慶、元旦、春節、五一等一個(gè)個(gè)市場(chǎng)旺季，銷(xiāo)售也一次次掀起了高潮，截止到現在我柜已完成銷(xiāo)售181萬(wàn)，占全年指標的70%。在經(jīng)歷了旺季的銷(xiāo)售后，我從一個(gè)箱包銷(xiāo)售的門(mén)外漢，逐漸地進(jìn)入角色，開(kāi)始了解，并能積累一定的知識和經(jīng)驗。要銷(xiāo)售中我深刻地感覺(jué)到銷(xiāo)售好不好，就看商品好不好，因為商品貨源的充足和合理的商品結構是做好銷(xiāo)售的關(guān)鍵之處，于是工作中，我把缺貨作為我長(cháng)期的工作，除了要求員工將商品銷(xiāo)售信息及時(shí)地反饋，更要注重缺貨的反饋，新舊商品更替是否及時(shí)的反饋。在這次“五一”銷(xiāo)售過(guò)程中，部分品牌因未能及時(shí)組織適銷(xiāo)對路的商品而錯失了一個(gè)銷(xiāo)售旺季，我感到很難過(guò)，雖然我與供應商加強了聯(lián)系，并在五大反饋中也對部分供應商進(jìn)行了反饋，但仍然浪費了良機，我深刻地感覺(jué)到時(shí)間就是金錢(qián)，我要和時(shí)間賽跑，我要總結出失利的原因，在每個(gè)旺季到來(lái)前要做好充分的準備。在我的電腦里，已將前段時(shí)間每月的銷(xiāo)售做成了曲線(xiàn)圖表，從上面能很直觀(guān)的看出銷(xiāo)售情況，再結合當月的經(jīng)營(yíng)分析，總結每個(gè)銷(xiāo)售季節的特點(diǎn)，為以后的工作打好基礎，在下面的工作中，我還要經(jīng)常分析和比較其它門(mén)店的銷(xiāo)售情況，借鑒和學(xué)習他們的經(jīng)驗，讓我柜的銷(xiāo)售更上一層樓。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，有兩個(gè)重要的因素制約著(zhù)商品的銷(xiāo)售，那就是質(zhì)量和價(jià)格。
所謂的質(zhì)量它不僅包括商品質(zhì)量，它還包括服務(wù)質(zhì)量。在商品質(zhì)量方面，我要求從基本做起，為了分清責任，杜絕發(fā)生推委、扯皮現象，我要求員工從收貨、驗貨到驗收臺賬和單據的填寫(xiě)必須一人完成，責任到人，一擔到底的原則。對每件商品必須逐個(gè)驗收，不合格商品不允許出現在柜臺貨架上，更不允許隨便地折價(jià)售出。在每個(gè)專(zhuān)題日，特別是質(zhì)量日和價(jià)格日我采取了相互檢查，相互督促的方法，來(lái)提高她們自查自糾的能力，強化基礎知識。在服務(wù)質(zhì)量方面，我要求員工加強商品知識的掌握和服務(wù)技巧的提高，在服務(wù)中牢記“100—1=0”的道理，因為每一個(gè)顧客他的背后都蘊藏著(zhù)近百個(gè)的潛在消費者，如果讓一個(gè)消費者失望，就會(huì )讓很多消費者對我們失去信心，所以對每一次的接待我們都必須真誠、熱心地對待，對于賣(mài)出的商品更要負責，只要是質(zhì)量問(wèn)題，我們會(huì )毫不猶豫為顧客進(jìn)行退換，如不是質(zhì)量問(wèn)題，只要是符合條件也可自由退換，我們要求員工熟透各項滿(mǎn)意工程條款，要求對待顧客的接待和購買(mǎi)時(shí)一樣熱情；如有顧客對自己皮包在維修上有困難，或需要對皮包進(jìn)行保養時(shí)，我們也會(huì )盡量滿(mǎn)足顧客的要求，因為售后服務(wù)是打造商場(chǎng)信譽(yù)的重要環(huán)節，現在經(jīng)過(guò)了我們的努力，顧客已經(jīng)了解，從他們臉上微笑，我更覺(jué)得加強商品的售前售后服務(wù)的質(zhì)量管理是任重而道遠的。
在商品價(jià)格方面，價(jià)格是一個(gè)非常敏感的話(huà)題，我們除了要求每周一次的采價(jià)外，我也經(jīng)常參于采價(jià)，有時(shí)還要求員工假扮顧客去購買(mǎi)比價(jià)商場(chǎng)的商品，一來(lái)可以了解他們讓利的尺度，二來(lái)還可以看到他們處理退換方面的原則和效率；我覺(jué)得這是很重要的，在今后的工作中，我要抓好價(jià)格形象，確保不失市場(chǎng)份額，并要求員工做個(gè)市場(chǎng)的'“有心人”。
另外，制約著(zhù)商品銷(xiāo)售的還有一個(gè)重要的因素，那就是人的因素。因為不管我有怎樣的要求，多在的抱負，沒(méi)有他們的配合，也只能成為一紙空文。我經(jīng)常利用晨會(huì )時(shí)間不斷地向員工灌輸要以主人翁的思想認真對待每項工作，因為他們的舉手投足首先代表著(zhù)商場(chǎng)，其次才代表個(gè)人；我還通過(guò)加強現場(chǎng)地巡視，在現場(chǎng)紀律和服務(wù)方面樹(shù)立正面形象和反面教材，因人置異耐心教育，本著(zhù)嚴格、公開(kāi)、公平的原則來(lái)執行商場(chǎng)地各項獎罰制度。
今天我的述職報告是結束了，在我的工作仍尚有諸多不足，帶瓴中國足球隊進(jìn)入世界杯的總教練米盧曾說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”。在下面的工作中，我相信只要不斷地自我學(xué)習，經(jīng)常展開(kāi)批評與自我批評，將工作做實(shí)做細，就會(huì )不斷提高自己，充實(shí)自己，為xx事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的能力。
管理人員主管述職報告 3
一、領(lǐng)導重視，安排得當。
中心對公寓水電管理改革非常重視，在主任會(huì )議上幾次專(zhuān)門(mén)討論這個(gè)問(wèn)題，要求大家統一思想、認識到位，要把水電管理工作當作大事來(lái)抓，并專(zhuān)門(mén)指派中心一名付主任全面負責，各區由付主任負責，各樓由樓長(cháng)負責，形成了一個(gè)較為齊備的公寓中心水電管理體系。同時(shí)出臺《太原理工大學(xué)學(xué)生公寓用電、用水管理辦法（試行）》，使全體公寓工作人員都清楚水電管理改革的重要性。另外，我們還利用板報、印制宣傳品，做好學(xué)生節約水電的宣傳教育工作。
二、措施得力，責任到人。
根據（試行辦法）的有關(guān)規定，在組織初稿過(guò)程中，我們主要做了以下幾方面的工作。
1、在保證學(xué)生正常用水用電的基礎上，我們根據各樓樓層光線(xiàn)的明暗度，重新設置了照明開(kāi)關(guān)，在保障學(xué)生正常生活學(xué)習的前提下，更換了聲光控燈具，水房上水管加裝了單控閥門(mén)、廁所安裝了大、小便智能沖水閥等，大大降低了水電用量。
2、耐心細致地做好學(xué)生的工作，使節水節電人心。從前，中區8、9樓每月用水上萬(wàn)噸，用電4萬(wàn)多度，盡管我們做了宣傳工作，但遇到超用水電需個(gè)人交費的'問(wèn)題，同學(xué)們一開(kāi)始還是不太理解，意見(jiàn)也頗多，針對這一現象，該樓的工作人員利用中午、晚上及周六日，挨門(mén)挨戶(hù)反復為學(xué)生做工作，一次次耐心解釋?zhuān)槐楸樘崾�，他們的熱忱態(tài)度和敬業(yè)精神，使同學(xué)們?yōu)橹袆?dòng)，節水節電意識明顯提高，8、9樓的水電用量也很快下降。
3、全體工作人員齊心協(xié)力，共同努力。公寓人用行動(dòng)詮釋了對水電管理的認識和奉獻，可以說(shuō)公寓的樓長(cháng)都在一絲不茍的查看水電表，核算樓內水電使用情況，衛生員在不辭勞苦的疳一桶桶水提上提下，洗涮墩布，維修工在樓內一趟趟跑上跑下，及時(shí)修復出現的故障，值班員在保證學(xué)生正常生活用水用電的同時(shí)，嚴格執行水電管理制度。
4、認真做好超用水、電費的代收繳工作，嚴格票據管理。
三、起步良好，有待提高。
正因為領(lǐng)導重視，得力，今年公寓中心水電管理改革邁出了可喜的一步，有了一個(gè)良好的開(kāi)端，但我們要保持清醒，不能懈怠，要明確還有許多困難和不確定因素存在：如線(xiàn)路、管路老化；隱蔽地方會(huì )不會(huì )出問(wèn)題，跑、冒、滴、漏等浪費現象是否再現，更重要的是我們的工作人員能否繼續能保持節水節電的意識，這些問(wèn)題如果處理不好，會(huì )影響到我們水電管理的質(zhì)量和效益，也會(huì )使公寓中心的水電管理改革前功盡棄。
總之，我們要珍惜這次水電管理改革的機遇，今后，我們將總結經(jīng)驗，挖掘潛力，開(kāi)源節流，繼續加大水電管理的力度，不斷改善學(xué)生用電用水的條件，為學(xué)校節約水電費用，構建節約型校園做出我們應有的貢獻。
管理人員主管述職報告 4
20xx年，是xx快速發(fā)展的一年，也是生產(chǎn)技術(shù)部檢修組從有到精的一年。在公司的正確領(lǐng)導下，在兄弟部門(mén)的鼎力配合下，在全部門(mén)員工的努力下我以規范化管理工作為切入點(diǎn)，始終堅持“向設備技術(shù)要效率，向設備管理要效益”的理念，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，嚴把設備驗收移交關(guān)，狠抓設備運維管理，較好的完成了公司下達的各項任務(wù)，現將本人一年來(lái)的學(xué)習、工作及思想等方面的情況總結匯報如下：
一、注重學(xué)習、努力提高自身和本部門(mén)員工綜合素質(zhì)。
回首這一年來(lái)的`工作，我感慨良多，一方面，我從強化理論學(xué)習入手，積極提高自身綜合素質(zhì)。精讀細研培訓內容，真正做到吃透理論、把握實(shí)質(zhì)、明確任務(wù)、堅定信心。另一方面，以提高本部門(mén)員工整體素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有目地督促本部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能學(xué)習，要求他們虛心向兄弟單位同行、參見(jiàn)單位技術(shù)人員交流學(xué)習，學(xué)習他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗等。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的學(xué)習，檢修組人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、戰斗力不斷得到增強。這在設備管理部的基礎管理和活動(dòng)保障中得到了
很好的回報。
二、交流溝通，努力營(yíng)造良好工作氛圍。
在努力提高部門(mén)綜合素質(zhì)上下功夫外，還與部門(mén)員工一起在現場(chǎng)一線(xiàn)熟悉設備，查找問(wèn)題，對比整改。有不懂得地方就組織部門(mén)一起討論，共同查找梳理問(wèn)題。并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經(jīng)驗。通過(guò)加強交流溝通，使得無(wú)論是部門(mén)內部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識，真正做到了與人為善，坦誠相見(jiàn)，緊密聯(lián)系了設備管理和設備運行維護工作。在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，在指導實(shí)踐上下功夫，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
三、求真務(wù)實(shí)、認真做好工作。
1、做好設備技術(shù)改造工作。設備在實(shí)際使用過(guò)程中，往往由于工作條件的不同，以及操作使用不當，維護不及時(shí)等出現頑固性缺陷，如果因牽一發(fā)而動(dòng)全身，更換整套或局部組件，將造成極大的浪費，所以我們要充分發(fā)揮我們的聰明才智，對這些缺陷進(jìn)行局部改造，用最小的付出換取最大的節約效益。
2、做好設備的修舊利廢工作。由于技術(shù)改造等閑置的設備較多，調配好充分加以利用，同時(shí)運用激勵機制鼓勵大家開(kāi)展修舊利廢工作。
3、嚴把設備大修、維修、檢修質(zhì)量關(guān)。在設備的各項維修工作中，一定要具有高度的責任感，對維修、施工質(zhì)量的每一個(gè)細節做到心中有數，跟住現場(chǎng)，只相信自己的眼睛，保證設備的檢維修質(zhì)量。
4、加強維護保養，有效地延長(cháng)設備的使用壽命和檢修周期，節省維修費用和減少停工損失。
四、工作存在的問(wèn)題和工作思路。
1、工作作風(fēng)和創(chuàng )新能力仍需提高，某些工作不夠全面細致，存在疏忽或漏洞；在工作繁瑣、復雜時(shí)不能夠合理安排，使部分工作完成時(shí)間滯后；
2、工作方法不夠靈活，比較單一，不能夠很好地調動(dòng)員工的積極性。
3、在設備培訓方法上沒(méi)有創(chuàng )新，水廠(chǎng)值班人員設備維護水平參差不齊，部分操作人員操作技能不熟練，自主維護意識差。
20xx年是我公司實(shí)現xxxx戰略目標的攻堅之年，我將以高度的責任感和使命感，勤奮工作、科學(xué)管理、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，全面提升公司設備運營(yíng)效率和降低運營(yíng)成本做出應有的貢獻！
管理人員主管述職報告 5
一、政治思想情況
認真學(xué)習黨的各項方針政策、十七屆五中全會(huì )和十七大會(huì )議精神，認真踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān)。
二、工作情況
我在支行營(yíng)業(yè)部先后從事了兩個(gè)不同的工作崗位。
一在擔任會(huì )計主管期間，一是針對具體情況，結合人員素質(zhì)，合理安排會(huì )計工作。根據ABIS系統實(shí)施細則，對現有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責，為明確責任、加強內控制度管理提供了保障。根據實(shí)際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統一規定，并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時(shí)交接、監交有紀錄。二是在處理日常會(huì )計工作的同時(shí)，積極學(xué)習新的業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。拓展新的.業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)行了具體的安排和規范，確保了新業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。三是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，提高員工整體素質(zhì)。利用例會(huì )時(shí)間及時(shí)學(xué)習和傳達上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿(mǎn)解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)。組織員工認真學(xué)習各項規章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規章制度緊密結合起來(lái)，警鐘長(cháng)鳴，防患于未然，防止經(jīng)濟案件的發(fā)生。
二在擔任大堂經(jīng)理期間，大力實(shí)施“贏(yíng)在大堂”策略，積極發(fā)揮大堂經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)管理、識別推薦及引導分流中的作用，注重在現有客戶(hù)中發(fā)掘潛力客戶(hù)和目標客戶(hù)，發(fā)展個(gè)人高端客戶(hù)群體。我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。
管理人員主管述職報告 6
從6月27日入職后擔任辦公室人事主管職位負責人力資源相關(guān)工作。從十月份開(kāi)始兼顧管理辦公室管理各項事務(wù)。將我在公司這半年的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、招聘
20xx年主要在招聘網(wǎng)站上發(fā)布了辦公室主任、會(huì )計、文員、司機、土建工程師總工、預算工程師、攝影攝像師、編輯、文案、項目經(jīng)理、企業(yè)副總。截至到目前總共通知面試120多人，實(shí)際到崗人員會(huì )計、文員、司機各1名;急需到崗人員辦公室主任;剩下崗位是根據公司需求作為人員儲備。
二、員工檔案
1、建立了公司基礎的人事檔案。包括員工人事檔案;公司人事制度檔案;現為公司現有的人員完善了個(gè)人檔案;公司儲備員工信息檔案以及各項人事制度、表格等。
2、負責員工入職、離職、試用、轉正等手續的辦理。
三、培訓
定期在例會(huì )結束后給員工做培訓。已培訓的培訓的內容有《新員工入職培訓》、《社會(huì )保險相關(guān)知識》、《優(yōu)秀員工的工作習慣》、《禮儀》以及影像培訓《公司的力量》等。
四、人力資源制度的制定
協(xié)助上級修訂公司相關(guān)人力資源方面的`各項制度，《人力資源管理制度》、《薪酬管理制度》、《圖書(shū)管理制度》、《社保購買(mǎi)方案》辦公室人員的崗位說(shuō)明書(shū)等。
五、辦公室工作方面
從10月份開(kāi)始逐漸開(kāi)始接觸辦公室管理工作，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，一開(kāi)始覺(jué)得辦公室的管理就是維系日常工作的順利進(jìn)行，再后來(lái)的工作中發(fā)現，只做到這點(diǎn)事不夠的。因為辦公室是公司領(lǐng)導直接管理的綜合管理機構，除了日常一些瑣碎的，和臨時(shí)突發(fā)安排的工作以外，最重要的是個(gè)部門(mén)之間的相互協(xié)調、人員的管理以及公司規章制度維護和執行。因為公司成立時(shí)間不長(cháng)，有些規章制度又是新制定的，大家在執行和認識上都需要辦公室不停的督促和宣導。而我自己本身在工作中也欠缺經(jīng)驗，欠缺一定的主動(dòng)性。在管理上被動(dòng)的只是在做一個(gè)執行者，沒(méi)有做到一個(gè)管理的作用。
工作計劃：
招聘方面：利用春節過(guò)后是人員流動(dòng)的高峰期，補充公司所需要的人員，及時(shí)把未到崗人員招聘到位。不斷開(kāi)闊新的招聘渠道，為公司招賢納士。
薪酬福利：繼續完善公司的薪酬設計和薪酬管理工作。員工的薪酬和激勵是相輔相成的，根據公司情況做好員工的福利和激勵工作。以培養員工提高企業(yè)凝聚力。
培訓方面：關(guān)于培訓上年度存在一些問(wèn)題，一是培訓的約束力不夠強，二是培訓的材料不夠系統化和規范化。三是培訓方式比較單一缺少互動(dòng)和反饋，效果不夠明顯。下一年度的培訓以個(gè)部門(mén)為主，也有助于個(gè)部門(mén)之間的學(xué)習，交流和溝通。
以上就是我這半年的工作總結，感謝領(lǐng)導給予的信任和同事的支持。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會(huì )，為公司的發(fā)展竭盡全力。
管理人員主管述職報告 7
在緊張忙碌中過(guò)去，回顧過(guò)去，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jì)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗�，F將一年的工作情況如下：
一、組織招聘，加強入職培訓。
在擔任培訓專(zhuān)員職務(wù)，我主要負責招聘和培訓工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工流動(dòng)率比較大，為了保證管理處正常運作，滿(mǎn)足人力資源需求，人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會(huì )，網(wǎng)絡(luò )招聘等。在任培訓專(zhuān)員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì )，下午網(wǎng)絡(luò )搜索簡(jiǎn)歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4——5月份，集中組合新入職安全員培訓，通過(guò)對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機制，確保了人員的穩定和安心工作。
7——8月份就來(lái)我司實(shí)習的大學(xué)生組織系統培訓。針對實(shí)習大學(xué)生的培訓，主要是從社會(huì )心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)驗、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓。不僅使他們了解到信和物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的培訓體系，同時(shí)讓他們感受到公司對他們的關(guān)心和愛(ài)護，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻力量。
二、印章管理、日常報文、安排外聯(lián)。
由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職，在公司各方面權衡之下，我被調任到此職務(wù)。相對之前培訓專(zhuān)員的工作，行政秘書(shū)則要求更加細心、耐心和專(zhuān)心。首先，負責每月員工工資和社保的統計，上報財務(wù)部進(jìn)行核算工資；其次，每天要把各管理處的上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡(jiǎn)單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見(jiàn)傳達到各管理處，又要將下面的意見(jiàn)反饋給公司領(lǐng)導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會(huì )造成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較復雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規定進(jìn)行操作，保證公司印章不丟失。自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規工作，但由于公司之前相關(guān)資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
三、完善公司制度，推行質(zhì)量目標管理。
由于公司新到任物業(yè)公司執行副總，為協(xié)助執行副總開(kāi)展工作，我再次被調到總經(jīng)辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向，以及為公司制度建設搜集實(shí)際基層資料，特組織“員工滿(mǎn)意度調查“，并形成《調查結果分析》上報公司領(lǐng)導審閱。使公司領(lǐng)導能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿(mǎn)意度，以及員工對公司的意見(jiàn)和建議，此次調查為公司下一步推行質(zhì)量目標管理打下了基礎。
綜上所述，是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿(mǎn)完成一年的'工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導對我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會(huì )秉承公司優(yōu)良傳統，發(fā)揚“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
管理人員主管述職報告 8
非常感謝公司能夠給予所有員工這樣一次公開(kāi)競聘的機會(huì )，感謝公司給予大家一次鍛煉的機會(huì )。我十分珍惜此次的競聘機會(huì )，希望能通過(guò)競聘中鍛煉自己，并提升自己。時(shí)光如梭，來(lái)公司已有九個(gè)月時(shí)間，在九個(gè)月的時(shí)間歷練下，感覺(jué)成長(cháng)了許多，也成熟了許多，借此機會(huì )對自己工作做一個(gè)梳理和總結。
首先對我本人做下簡(jiǎn)單的一個(gè)自我介紹。
我叫xxx，現職位是客服專(zhuān)員，主要負責網(wǎng)站備案和IDC的日常售后工作。我是一個(gè)性格開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)向上、有親和力、適應能力強，做事充滿(mǎn)激情的人，喜歡挑戰的女孩。
在工作中認真熱情、嚴于律已，細心且有較強的責任心和進(jìn)取心，喜歡于與他人溝通和交流，具有良好的團隊意識;責任感強，與同事相處融洽，配合同事與領(lǐng)導完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能，主動(dòng)向同事學(xué)習，在做任何事情總是習慣于學(xué)習、思考、分析，讓自己做到“學(xué)要會(huì )，會(huì )要做得好，好要做到精通，精通要讓自己融匯貫通”，盡量能讓自己獨立辦事，并讓自己能做到獨當一面。
在客服部門(mén)的九個(gè)月的備案接待工作中，讓我對于工作環(huán)境與工作流程非常熟悉。同時(shí)了解各部門(mén)各個(gè)工作崗位的工作內容，便于及時(shí)針對各崗位工作中的問(wèn)題制定出整改意見(jiàn)。在過(guò)去的工作中一直是從事著(zhù)客服類(lèi)的相關(guān)工作，面對顧客，對顧客消費心理及讓度價(jià)值取
向有一定的思考與認識。
在產(chǎn)品同質(zhì)化日超明顯的今天，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品的競爭轉入服務(wù)的競爭，轉入服務(wù)能力和服務(wù)水平的競爭。如何提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度的就成為了客服工作的核心價(jià)值，就是通過(guò)提供完善、良好的服務(wù)，幫助客戶(hù)發(fā)現和解決出現的問(wèn)題，保持和不斷提升客戶(hù)對企業(yè)的滿(mǎn)意度，提升企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度，才能建立和保持自己的競爭優(yōu)勢，從而為企業(yè)創(chuàng )造源源不斷地商機。
如果我能競聘上客服主管職位，我會(huì )展開(kāi)以下的階段的工作
一、讓自己盡快適應崗位轉換。
首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)將無(wú)從談起。在客服主管崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)，是一種溝通協(xié)調。我們每天都會(huì )面對許多形形色色的客戶(hù)，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)。其次是要提升自身的綜合素質(zhì)，從溝通做起
二、團隊的.塑造
一個(gè)部門(mén)就是一個(gè)團隊，無(wú)論大小。團隊中的每一個(gè)人都肯定是具有相同企業(yè)使命的。所以，對于部門(mén)內部的每一個(gè)人首先都要有一個(gè)明確的個(gè)人定位�？梢酝ㄟ^(guò)給團隊每一個(gè)人設計個(gè)人職業(yè)發(fā)展規劃，并告之團隊發(fā)展目標。讓團隊中的每一人都明白個(gè)人利益是與整體團隊利益乃至整個(gè)公司利益緊密掛鉤的。
三、注重產(chǎn)品的二次營(yíng)銷(xiāo)。
加強促銷(xiāo)活動(dòng)的針對性。并科學(xué)的市場(chǎng)定位，明確的目標消費群分析，針對各消費群的消費欲望，消費時(shí)間，消費習慣，消費心理設計展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)。
四、樹(shù)立客服禮儀用語(yǔ)。
建立標準化，統一化的目標管理。帶動(dòng)整個(gè)部門(mén)的氛圍以及整個(gè)公司的標準統一化。
五、建立好客訴處理流程及預警報告。
通過(guò)構建投訴管理平臺，提升服務(wù)投訴處理能力，建立投訴信息預警機制，增強投訴處理管控能力。規范細化投訴處理工作，實(shí)現投訴處理透明化。挖掘和分析隱性投訴客戶(hù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
今天，我們能夠走到一起，在這個(gè)大家庭中共同工作，學(xué)習，我認為是一種緣份。我倍感珍惜。無(wú)論是否能夠競聘上客服部副主管這個(gè)崗位，在其位謀其職。在今后的工作中，我都會(huì )以感恩的心去做好每一件事，做好本職工作，為公司發(fā)展盡自己的一份力量，也希望我們公司能在大家的共同經(jīng)營(yíng)下，乘風(fēng)破浪，再創(chuàng )輝煌!
管理人員主管述職報告 9
隨著(zhù)圣誕節鐘聲的敲響，20xx年全年的工作也落下了帷幕。這一年對我來(lái)說(shuō)，包含了太多，經(jīng)歷了太多，也收獲了太多。20xx年是部門(mén)大刀闊斧調整的一年，是努力打造有著(zhù)優(yōu)秀凝聚力團隊的一年，是部門(mén)梳理管理工作夯實(shí)基礎的一年，是努力實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)攀升的一年。這一年，在全體員工支持、理解，在各部門(mén)大力支持前提下，我們基本上完成了品牌格局調整工作，實(shí)現了華麗的轉變，也為突破20xx年銷(xiāo)售目標奠定了堅實(shí)的基礎。
下面，我將對自己xx年的工作進(jìn)行詳細的闡述。
1、人員管理：
�。�1）每天巡場(chǎng)不少于6次，過(guò)程中認真檢查員工行為規范、商品物價(jià)質(zhì)量、柜內設備設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決，并對員工進(jìn)行指導，幫助員工改正錯誤。
�。�2）針對員工出現的問(wèn)題，進(jìn)行了整理歸類(lèi)，查找相應資料，在晨會(huì )上進(jìn)行系統的培訓，類(lèi)別包括規章制度、業(yè)務(wù)知識、導購技巧、服務(wù)禮儀，具體有：廠(chǎng)家促銷(xiāo)員規定、零售發(fā)票領(lǐng)取和保管規定、IC卡電表使用管理規定、商品打折流程、商品維修退換管理規定、會(huì )員卡使用管理規定；疊裝、花樣
陳列、看腳知鞋碼、根據給定情景搭配服裝和鞋；羊毛衫/牛仔褲/羽絨服洗滌和保養、翻毛皮鞋的穿著(zhù)和保養等，通過(guò)這些培訓和練習，幫助員工擴大自己的知識面，提升自身服務(wù)素養，成為一名專(zhuān)業(yè)的導購人員。
�。�3）在部門(mén)大面積調整期間，發(fā)現員工出現私下里傳播調整信息，員工思想波動(dòng)，工作熱情降低，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)下滑的現象。我及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，讓他們了解商場(chǎng)調整的目的是為了有更好的發(fā)展，為了取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，同時(shí)也和員工對他們的工作和未來(lái)的方向進(jìn)行了解，給予建議，為他們樹(shù)立信心，取得員工的理解和支持，更好的開(kāi)展部門(mén)工作。
2、貨源管理：
�。�1）每周定期對競爭對手進(jìn)行調研，了解同城品牌與本店款式的差異程度，與廠(chǎng)家溝通減少差異化。
�。�2）每周對賣(mài)場(chǎng)品牌庫存進(jìn)行統計，了解暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的銷(xiāo)售貨情況，指導員工對進(jìn)店客流和潛力客戶(hù)進(jìn)行細致分析，找出有效的方法來(lái)穩定客群。
�。�3）在大型活動(dòng)前期提示廠(chǎng)家積極儲備貨源，將賣(mài)場(chǎng)貨品尺碼補充齊全，有力的支持銷(xiāo)售工作。
�。�4）了解品牌的貨源分配情況，是訂貨制還是配貨制，根據店內銷(xiāo)售狀況和主力消費群體的消費習慣和眼光，給予廠(chǎng)家建議。
3、銷(xiāo)售管理：
�。�1）根據商場(chǎng)下發(fā)的'經(jīng)濟指標進(jìn)行詳細的分解，下發(fā)到負責區域內的每個(gè)品牌，指導員工對指標按照周和日為單位細化，每日跟進(jìn)銷(xiāo)售指標的完成情況。
�。�2）對競爭力弱銷(xiāo)售差的品牌廠(chǎng)家進(jìn)行溝通，在貨源、促銷(xiāo)、人員方面給出改進(jìn)建議，聯(lián)系廠(chǎng)家在柜內或者大廳適當安排超低折扣促銷(xiāo)活動(dòng)，借以促進(jìn)銷(xiāo)售完成指標。
�。�3）月底要求員工上交品牌銷(xiāo)售分析表格，對銷(xiāo)售狀況進(jìn)行文字分析，挖掘可以提升銷(xiāo)售的方式和潛力點(diǎn)，并培養員工的綜合分析能力。
4、裝修管理：
�。�1）協(xié)助經(jīng)理助理與要進(jìn)店品牌的裝修人員或供應商進(jìn)行前期溝通，了解具體的裝修工期、營(yíng)業(yè)時(shí)間，幫助辦理施工證，講解施工的要求和注意事項。
�。�2）每日對施工現場(chǎng)進(jìn)行檢查，查看是否使用禁用物品和工具，是否影響周邊柜組的正常銷(xiāo)售工作，是否需要商場(chǎng)工程人員協(xié)助，對于發(fā)現的問(wèn)題給予及時(shí)溝通解決，避免耽誤工期影響裝修進(jìn)度。
�。�3）對裝修的道具和圖紙進(jìn)行核對，若有出入，及時(shí)與施工負責人溝通。
5、團隊建設：積極配合經(jīng)理助理做好團隊建設工作，打造積極向上有凝聚力的團隊。
�。�1）積極與廠(chǎng)家和員工溝通參加踏青活動(dòng)，感受宏運人青春飛揚的精神面貌。
�。�2）組織員工參與演講比賽和消防知識競賽，員工積極參與，展示自我。
管理人員主管述職報告 10
20xx年，我在領(lǐng)導和同事們的指導、關(guān)懷下，通過(guò)堅持不懈的努力，較好的完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。去年上半年，我協(xié)助工程部主任，負責FTTH工程、待裝工程管理、合同管理和工程材料申購管理等項工作，5月中旬，我被任命為工程部付主任助理，公司給我一個(gè)更大的工作平臺，工作也增加了客戶(hù)服務(wù)、工單管理等內容。9月份，由于公司業(yè)務(wù)的需要，我協(xié)助維護部主任，進(jìn)行維護體系建立、維護業(yè)務(wù)的管理工作。下面,我將全年的有關(guān)情況匯報如下，請評議：
一、貫徹執行有關(guān)工程技術(shù)標準、管控辦法和規定，做好FTTH工程質(zhì)量、進(jìn)度、驗收送審等管理工作。
(一)全年FTTH工程數量
(二)管控主要措施
1、將主業(yè)工程任務(wù)單按建設類(lèi)別分別進(jìn)行日管控、周管控和專(zhuān)項工程管控。通過(guò)分類(lèi)管控，工單的及時(shí)回復率、響應率有了大幅提高。對未能及時(shí)回復進(jìn)度的短期工程任務(wù)單,工單管理員能提前向工
程專(zhuān)管員、分公司信息員發(fā)出預警。
2、專(zhuān)項工程管控工作由專(zhuān)人負責工程進(jìn)度的管控，每周一、四向主業(yè)相關(guān)領(lǐng)導和專(zhuān)管員報告進(jìn)度信息。
3、做好FTTH工程項目管理臺帳，從接單到驗收，清晰明了。尤其是施工周期長(cháng)的新建FTTH項目，保證了對其管控的延續和準確性。
4、與主業(yè)網(wǎng)發(fā)部專(zhuān)管員做好項目立項需求、驗收送審等方面的信息溝通。
5、與相關(guān)部門(mén)做好溝通協(xié)調工作，支撐、解決分公司項目部在材料、PON板、資源等方面不能解決的困難。
(三)精確化管理待裝工程：
1、細化并確定完工時(shí)間、上交資料時(shí)間、驗收時(shí)間;
2、溝通處理無(wú)法正常完工的節點(diǎn)。
3、執行二次派單，由工程專(zhuān)管員介入，追蹤相關(guān)流程板塊完成的進(jìn)度，并在施工過(guò)程中或流程處理中對分公司進(jìn)行支撐，對流程中違規操作或逾期完工的，執行考核。
二、客戶(hù)服務(wù)管理工作
(一)、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作
(二)、服務(wù)考核工作
全年對部分責任單位在施工文明、安全、質(zhì)量及客戶(hù)服務(wù)等方面發(fā)生
(三)主業(yè)營(yíng)銷(xiāo)分局的走訪(fǎng)溝通工作
20xx年下半年，我加強了對各大分局的走訪(fǎng)密度，基本上實(shí)現了：對分局領(lǐng)導月走訪(fǎng)、分局技術(shù)主管周聯(lián)絡(luò )。主要解決了雨花、開(kāi)福和岳麓幾個(gè)分局提出的重點(diǎn)關(guān)注工程的問(wèn)題。在分局提出的溝通中，集中對我公司提出的問(wèn)題是我公司有的項目部施工能力不足、工程進(jìn)度響應、以及略感我公司工程管控觸角不到位的問(wèn)題，這正也是我公司目前重視的'、需要重點(diǎn)突破解決的幾個(gè)工程管控問(wèn)題。
三、內部人員的培訓工作
6月份，我對內部4名工程管理員進(jìn)行內部培訓，采取“日半小時(shí)培訓”制度，培訓持續了半個(gè)月時(shí)間。培訓效果很理想，各位管理員不但能進(jìn)行AB腳互補，對工程管控、施工流程工序有了更深層的認識，新進(jìn)的管理員陳彥棟也迅速進(jìn)入了工作狀態(tài)。半年來(lái)，大家一直保持著(zhù)勤學(xué)習、勤思考、你追我趕的學(xué)習作風(fēng)。
四、維護業(yè)務(wù)管理工作
9月份，公司應主業(yè)要求，承接四縣末梢線(xiàn)路維護工作，我協(xié)助維護業(yè)務(wù)管理工作部主任將工作重心移到了建立建全維護管理體系、維護人員資源管理、成本核算以及代維合同磋商等工作上。我公司接手代維主業(yè)的四縣末梢線(xiàn)路維護面臨四個(gè)問(wèn)題，一是代維合同亟待磋商，代維收入單價(jià)暫不明朗、代維成本容易失控;二是代維范圍內的資源情況不清楚;三是維護人力資源不足;四是維護管理體系待建。面對這些問(wèn)題，我和同事們一起深入基層支局了解情況，與主業(yè)縣局、網(wǎng)絡(luò )運行維護部不斷溝通后，向四縣分公司下達了合理的維護人員編制意見(jiàn)、采取了自上而下和下往上二種方式核算出我們的最低維護成本，做到心中有底。10月底前，我們完成了維護管理架構、維護管理制度體系的建立、順利接收了全部維護人員;11月份，做好了維護設備設施籌備等項工作，并建議主業(yè)出臺了《關(guān)于縣客調人員職責分工》的相關(guān)文件。12月份，我們正式向主業(yè)提交了裝機、查修、搶修等多項維護工作報表，線(xiàn)路資源清查工作也完成了70%。雖然，四縣代維業(yè)務(wù)最終由于主業(yè)營(yíng)維護合一等多方面的因素，在今年元月份停止了這部分維護業(yè)務(wù)的外包，但我們所做的工作，還是得到了主業(yè)網(wǎng)運部和縣局主要領(lǐng)導、專(zhuān)管員的認可。
五、工作中存在的不足和反思
(一)需要更進(jìn)一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項工作順利開(kāi)展。
(二)根據工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng )新的高要求新標準，需要努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長(cháng)補短。
(三)管理工作方式和工程管控制度需要調整和提升。
1、要督導各級管控工作改變拖拉和滯后，嚴格把控工序時(shí)間點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題。
2、改變目前項目粗放管理模式，推行與市場(chǎng)標準接軌的項目生產(chǎn)單元管理，對項目管理實(shí)行模塊化管理，做到有計劃有標準有監督有控制。
3、實(shí)行項目管理成效與成本結算掛勾制、月考核反對指示與工程服務(wù)份額掛勾制。
六、個(gè)人工作認識與感悟
非常感謝領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)步、提升。在此我向大家表示衷心的感謝!在這1年的時(shí)間里，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各個(gè)方面也都得到長(cháng)足的發(fā)展和健康的成長(cháng)。之所以有這么大的進(jìn)步，首先得益于各位領(lǐng)導的賞識和栽培，同時(shí)還要感謝各位同事們的幫助和照顧，使我真正的感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖和溫馨。
回首過(guò)去，展望未來(lái)。在新的一年里，我將繼續加強自己的工作，并努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，完善自己的能力，處理好各方面關(guān)系，與領(lǐng)導和同事們攜起手來(lái)，盡自己最大的努力，同公司一起壯大成長(cháng)，一起描繪公司美好幸福的明天。
我的述職完畢，謝謝大家!
管理人員主管述職報告 11
20xx年在緊急勞碌中過(guò)去，回顧過(guò)去，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗�，F將一年的工作狀況總結如下：
一、組織聘請，加強入職培訓。
在擔當培訓專(zhuān)員職務(wù)，我主要負責聘請和培訓工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工流淌率比較大，為了保證管理處正常運作，滿(mǎn)意人力資源需求，人事行政部開(kāi)拓了多種聘請渠道，包括：參與聘請會(huì )，網(wǎng)絡(luò )聘請等。在任培訓專(zhuān)員一職，我每天上午參與“才智中南”聘請會(huì )，下午網(wǎng)絡(luò )搜尋簡(jiǎn)歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，通過(guò)對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機制，確保了人員的穩定和安心工作。
7—8月份就來(lái)我司實(shí)習的高校生組織系統培訓。針對實(shí)習高校生的培訓，主要是從社會(huì )心態(tài)、工作實(shí)操閱歷、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓。不僅使他們了解到信和物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的培訓體系，同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導對他們的關(guān)懷和愛(ài)惜，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的進(jìn)展貢獻力氣。
二、印章管理、日常報文、支配外聯(lián)。
由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職，在公司領(lǐng)導各方面權衡之下，我被調任到此職務(wù)。相對之前培訓專(zhuān)員的工作，行政秘書(shū)則要求更加細心、急躁和用心。首先，負責每月員工工資和社保的統計，上報財務(wù)部進(jìn)行核算工資;其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡(jiǎn)潔，但其中也特別煩瑣。既要將下面的看法傳達到各管理處，又要將下面的看法反饋給公司領(lǐng)導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會(huì )造成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較簡(jiǎn)單的事情，本人嚴格根據公司印章管理規定進(jìn)行操作，保證公司印章不丟失。
自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規工作，但由于公司之前相關(guān)資料預備不齊全，所以期間也付出許多周折，并圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
三、完善公司制度，推行質(zhì)量目標管理。
由于公司新到任物業(yè)公司執行副總，為幫助執行副總開(kāi)展工作，我再次被調到總經(jīng)辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向，以及為公司制度建設搜集實(shí)際基層資料，特組織“20xx年員工滿(mǎn)足度調查“，并形成《調查結果分析報告》上報公司領(lǐng)導批閱。使公司領(lǐng)導能夠清楚地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿(mǎn)足度，以及員工對公司的.看法和建議，此次調查為公司下一步推行質(zhì)量目標管理打下了基礎。
綜上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順當利地圓滿(mǎn)完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導對我的支持、關(guān)懷和信任。在新的一年里，我肯定會(huì )秉承公司優(yōu)良傳統，發(fā)揚“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的進(jìn)展貢獻自己的力氣。
管理人員主管述職報告 12
公園精細化管理工作總結今年以來(lái)，公園牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，立足本職，進(jìn)一步優(yōu)化公園環(huán)境提升窗口形象和服務(wù)水平。嚴格按照城市精細化管理標準要求，制定了《公園管理考核辦法》，加大對園林綠化養護工作的監管督查力度，堅持每月對園區道路、綠地、喬灌木的養護管理情況進(jìn)行全面檢查，每季度進(jìn)行綜合評定。從檢查情況來(lái)看，各公園都能?chē)栏癜凑粘鞘芯毣芾順藴拾迅黜椆ぷ髯龊米黾�，使公園的園林綠化管養水平得到了全面提升。
現將xx年“精細化管理”開(kāi)展情況總結如下。
一、真抓實(shí)干，做好園區管理。
為使“精細化管理”工作落到實(shí)處，園林綠化處緊緊抓住園容園貌的工作重點(diǎn)，嚴格按照公園精細化管理的.具體要求，在園容園貌的凈化、美化上下功夫，深入落實(shí)精細化管養的各項養護標準。
一是狠抓環(huán)境衛生，分片、分區域、清理排查衛生死角，責任到人，加大保潔力度，保證垃圾隨產(chǎn)隨清、不留空換擋，始終保持干凈衛生的游園環(huán)境。
二是加大綠地、喬灌木的養護力度，適時(shí)修剪、合理澆灌施肥，及時(shí)防治病蟲(chóng)害，保證綠化植物造型優(yōu)美、狀態(tài)良好。
三是合理整合園內現有植物資源
�、偻ㄟ^(guò)對園內的綠籬進(jìn)行適當調整有效解決缺株斷龍，改造綠籬200多米。
�、诶脠@內的麥冬和鳶尾等地被植物，積極分栽改善黃土裸露問(wèn)題，更新改造消滅黃土裸露3000多平方米。四是充分利用春季植樹(shù)季節營(yíng)造綠色景觀(guān)，進(jìn)一步優(yōu)化公園生態(tài)環(huán)境，全園共新植喬木300余株，花灌木5000余株，綠籬植物12000株。
二、嚴格按照精細管理要求，認真做好園林綠化的各項工作。
一是對春季新植樹(shù)木認真做好養護工作，保證苗木成活和生長(cháng)旺盛。二是做好園內園林植物的病蟲(chóng)害防治和監控工作，采用噠螨靈、氧化樂(lè )果、蚧殺靈、敵敵畏等藥物在園區內進(jìn)行病蟲(chóng)害防治，有效的遏制了病蟲(chóng)害的發(fā)生和蔓延。
三是組織職工對園內草坪、綠籬、花壇進(jìn)行修剪，共修剪草坪六次共18000平方，修剪園內花喬灌木2000余棵，綠籬3000米。
三、存在問(wèn)題。
1、園區道路兩旁，缺株斷帶、人為毀壞等現象還不同程度存在，人員管護有不到位現象；修剪的枯枝清掃不及時(shí)，存在衛生死角；還有一些主干道綠籬病蟲(chóng)害有蔓延現象。
2、節假日游人較多時(shí)，園路、草坪內的衛生清掃不夠及時(shí)，有及兩側清掃不到位的現象。
3、草坪有老化、斑禿、雜草較多現象；一些花灌木的修剪不合理，個(gè)別喬木病蟲(chóng)害沒(méi)及時(shí)防治；百日紅上介殼蟲(chóng)等效果不好。
今年以來(lái)，對公園內的養護管理情況進(jìn)行了逐月檢查評比，對檢查時(shí)發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了通報，各公園對存在的問(wèn)題，認真整改落實(shí)。在今后公園的園區管理工作中，我們一定要對照精細化管理標準，對存在問(wèn)題進(jìn)行全面整改，查漏補缺，加大管護力度，共同提升我市園林綠化整體水平。
管理人員主管述職報告 13
一、近期工作情況
�。ㄒ唬�、明確任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng )新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)
xx年對我們梁場(chǎng)來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年，也是第一有限公司的第一個(gè)xx場(chǎng)，在xx年5月31日參加完開(kāi)工典禮之后，于xx年6月1日，我們就馬上就入住現場(chǎng)，開(kāi)始征地拆遷工作。在吳建國書(shū)記的帶領(lǐng)下，調動(dòng)各種關(guān)系，在當地政府的配合下，用了短短11天的時(shí)間，把210畝水稻田地征遷完畢。
強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對xx場(chǎng)今年工程施工任務(wù)量較大，始終堅持生產(chǎn)早例會(huì )制度，定措施，抓落實(shí)，提要求，解決實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)確定各個(gè)部門(mén)各節點(diǎn)的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節。多次組織召開(kāi)現場(chǎng)協(xié)調會(huì )和安全辦公會(huì )，合理地安排安全施工順序，協(xié)同總工研究和確定了施工方案和施工計劃，以確保xx場(chǎng)今年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
�。ǘ⿵娀┕す芾砦拿鞯挠行蛐�。
在施工管理中主要狠抓了現場(chǎng)文明施工管理，要求從建xx場(chǎng)開(kāi)始，都努力要求按高起點(diǎn)、高標準、高水平運行，做到規范、整潔，對現場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。實(shí)踐證明：抓而不緊等于沒(méi)抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對現場(chǎng)管理的常抓不懈，各部位的施工現場(chǎng)均達到了文明施工標準，樹(shù)立了xx場(chǎng)的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評。
靠前指揮，及時(shí)解決問(wèn)題。在施工季節，為了及時(shí)掌握xx場(chǎng)生產(chǎn)的第一手材料，每天早上6點(diǎn)點(diǎn)多開(kāi)完早會(huì )我都要到鋼筋加工廠(chǎng)，綁扎臺座等轉上一圈，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強對安全生產(chǎn)的監督和檢查
的力度。
�。ㄈ�、加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無(wú)事故。
抓好安全生產(chǎn)工作，夯實(shí)基礎是關(guān)鍵，宣傳教育是安全生產(chǎn)基礎工作的重要內容。xx場(chǎng)針對目前新進(jìn)人員較多，生產(chǎn)任務(wù)重的.實(shí)際情況，組織管理人員進(jìn)行安全培訓。培訓首先組織觀(guān)看了安全宣傳資料片《警鐘長(cháng)鳴》，宣傳片中血淋淋的施工事故現實(shí)給在場(chǎng)的人員很大的震撼，一次又一次的警示著(zhù)我們在施工中要隨時(shí)注意安全生產(chǎn)的重要性，要牢記“安全第一，預防為主”的八字方針。接著(zhù)進(jìn)行xx場(chǎng)的《安全管理體系》宣貫，主要以加強員工自身的安全意識，提高安全警惕性為主要手段，要求安全專(zhuān)職部門(mén)要在危險地段設立安全警示牌，并派專(zhuān)門(mén)的安全人員隨時(shí)進(jìn)行檢查，查到有違章施工和存在生產(chǎn)安全隱患的必須要立刻指出，要求整改，必要的時(shí)候可以責令停工。隨后，在場(chǎng)的管理人員都參加了安全培訓考試，到會(huì )人員都認真的答寫(xiě)并提交了試卷。
二、加強自身廉政建設，牢固樹(shù)立服務(wù)意識。
作為一名領(lǐng)導干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。四個(gè)月以來(lái)，認真學(xué)習各級黨組織關(guān)于黨風(fēng)廉政建設的有關(guān)規定，嚴格執行領(lǐng)導干部黨風(fēng)廉政建設責任制的各項規定，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，堅持講真話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效，不斷提高拒腐防變的能力。
三、總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，努力做合格的生產(chǎn)管理者
為了適應新形勢、新任務(wù)、新工作的要求，主動(dòng)加強業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機，進(jìn)一步理解了新時(shí)期保持共黨員先進(jìn)性的基本要求，在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時(shí)，我還能夠從其他領(lǐng)導同志身長(cháng)吸取優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，彌補自身不足，努力做xx場(chǎng)合格的管理者。
四、存在的不足
四個(gè)月來(lái)，雖然圍繞自身工作職責和確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導的要求和職工的期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：
1、有時(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習還不夠自覺(jué)，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高；
2、由于是第一次進(jìn)入領(lǐng)導班子，在心理上總是想把工作干得出色，把xx場(chǎng)的安全生產(chǎn)組織得更好。特別是今年xx場(chǎng)生產(chǎn)任務(wù)繁重，感覺(jué)壓力大、擔子重，尤其是工期的提前，造成工作中比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，領(lǐng)導水平和領(lǐng)導藝術(shù)還需加強。
3、在工作方法、增強責任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的生產(chǎn)管理者。
以上是我在xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會(huì )存在不足之處，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。在今后的工作中，我將正視困難，團結同志，改進(jìn)不足，使xx場(chǎng)的生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新的臺階。同時(shí)，要對四個(gè)月來(lái)各位領(lǐng)導和同事對我工作上的大力支持，表示衷心的感謝。
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