經(jīng)營(yíng)分析報告范文
在生活中，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編收集整理的經(jīng)營(yíng)分析報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
1、通用積分簡(jiǎn)介
通用積分是指眾多聯(lián)盟商家使用同一種積分對會(huì )員進(jìn)行獎勵，會(huì )員在聯(lián)盟商家消費時(shí)能夠獲得積分獎勵，積分積累起來(lái)，可以?xún)稉Q禮品或者直接返現。在同等條件下，消費者必然優(yōu)先選擇可以獲得積分獎勵的聯(lián)盟商家消費，從而提高了聯(lián)盟商家的銷(xiāo)售額，而通用積分平臺的運營(yíng)者也可以從聯(lián)盟商家的利潤增長(cháng)中得到收益。
2、國內外積分運營(yíng)現狀
在世界許多發(fā)達國家，各種“通用積分”計劃已成功建立，成為了引導和影響人們消費的便捷積分服務(wù)。在美國，甚至可用一定數量的通用積分券，換走一輛某種牌號的全新轎車(chē)。在這些國家和地區，“消費改變生活”不再是一句口號，而是真正地利用各種方式使人們的生活便利，得到實(shí)惠。通用積分將成為社區生活消費新方式的創(chuàng )造者和“卡災”的終結者。
像澳大利亞和新西蘭的FlyBuys積分計劃，英國著(zhù)名的Nectar積分計劃，德國的PayBack積分計劃，美國的GoldenPoints、S&HGreenPoints和BabyMint積分計劃，還有英國的Buys&Flys、韓國的OKCashbag、新加坡的MoreRewards等等。目前世界上最成功的通用積分項目是英國的Nectar，通用積分由Nectar這個(gè)專(zhuān)門(mén)的組織機構設立，本身并沒(méi)有產(chǎn)品，只靠收取手續費贏(yíng)利。項目吸引了包括Barclay銀行、Sainsbury超市、Debenham商場(chǎng)和BP加油站等很多企業(yè)加入�？蛻�(hù)憑Nectar卡可以在特約商戶(hù)消費，或者用Barclay銀行卡消費者，都可獲得相應積分，并憑借積分參加抽獎或者領(lǐng)取獎品。Nectar因此把消費者對他們的忠誠轉變成對特約商戶(hù)的忠誠，并由此向特約商戶(hù)收取費用。在很短時(shí)間內，Nectar就將5880萬(wàn)英國居民中的1300萬(wàn)變成了自己的客戶(hù)，并從中取得了巨大的收益。通用積分是在國外10年前就開(kāi)始的商家營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)管理手段，在中國卻是前兩年才開(kāi)始火起來(lái)的。開(kāi)始,只有2、3家公司在做，一夜之間，忽然冒出了十幾家通用積分的服務(wù)商，積分運營(yíng)的市場(chǎng)頓時(shí)熱鬧了起來(lái)。
美國人文亨利20xx年在上海建立了智買(mǎi)道，是中國最早的通用積分服務(wù)商，他們在不斷地教育商家，培育了市場(chǎng)。為之后的通用積分運營(yíng)商奠定了市場(chǎng)基礎。
文亨利之后，20xx年有了上海的大眾點(diǎn)評，銀聯(lián)的UB、長(cháng)沙的v-v-v；北京的紫頁(yè)V卡聯(lián)盟。此外，還有中國積分、深圳的異業(yè)商務(wù)、壹卡會(huì )、廈門(mén)的下班、上海的Ccclub等，連CCTV《贏(yíng)在中國》的創(chuàng )業(yè)項目中也有了通用積分項目。
3、通用積分的盈利模式
1）將積分作為商品出售給加盟商家，加盟商家按照實(shí)際花費出去的積分價(jià)值向通用積分運營(yíng)商支付積分費用。
2）利用會(huì )員資源，推薦會(huì )員到加盟商家消費，根據會(huì )員的消費金額直接從商家獲得傭金收入。
3）利用第三方，如廣告聯(lián)盟，根據會(huì )員的行為（點(diǎn)擊廣告、注冊網(wǎng)站、網(wǎng)上消費等）從第三方獲得收入。
4）為有實(shí)力的品牌商家開(kāi)發(fā)、管理、運營(yíng)積分項目，從而獲得項目收入。
5）為有獨立積分項目但獎品庫不完善或者不愿意管理獎品庫的商家提供獎品兌換、采購、配送服務(wù)，從而獲得獎品管理收入
6）為商家提供消費跟蹤、市場(chǎng)調查、數據分析、客戶(hù)維護等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，從而獲得營(yíng)銷(xiāo)收入。
7）整合其他營(yíng)銷(xiāo)方式，如有獎問(wèn)答、免費試用、自助調查、消費評論等營(yíng)銷(xiāo)形式，為商家提供綜合性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，從而獲得營(yíng)銷(xiāo)收入。
8）為會(huì )員提供增值服務(wù)，如通過(guò)手機為會(huì )員提供消費打折信息、優(yōu)惠券等，直接向會(huì )員收取增值服務(wù)費用，同時(shí)也可向商家收取營(yíng)銷(xiāo)費用。
9）等待通用積分卡有足夠的吸引力和價(jià)值后，可向申請通用積分卡的會(huì )員收取費用。
10）出售網(wǎng)站廣告位，獲得廣告收入。
11）如有足夠多的內容，如優(yōu)惠打折信息、優(yōu)惠券等，可通過(guò)出售內容獲得收入。
4、積分平臺的優(yōu)勢和特點(diǎn)體現在以下幾個(gè)方面：
1）積分平臺覆蓋了廣闊的市場(chǎng)資源。由線(xiàn)上的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )游戲，到線(xiàn)下的商場(chǎng)、酒店、超市等傳統服務(wù)行業(yè)，積分平臺都提供了有力的支持。
2）“WEB服務(wù)器――積分收單前置系統――積分賬務(wù)主機”的層次結構和結算模式都滲透了傳統支付行業(yè)的業(yè)務(wù)、技術(shù)特點(diǎn)，更穩定、安全、高效。
3）以自主研發(fā)的SoftPay產(chǎn)品（支持多種支付形式的電子支付終端）使積分平臺的積分交易體系更加完善、靈活、高效。同時(shí)成本低廉、易于維護且在一定程度上增加了積分平臺的安全性。
4）在國內率先推出“積分銀行、積分銀聯(lián)”的嶄新理念，為積分互換提供了切實(shí)可行的解決方案和盈利模式。為“積分聯(lián)盟”的市場(chǎng)需求提供了強有力的支持。實(shí)現了對“用戶(hù)―商戶(hù)―商戶(hù)聯(lián)盟”整個(gè)用戶(hù)體系全面的覆蓋。
5）自行設計的“積分規則動(dòng)態(tài)配置體系”為商戶(hù)提供了更自由、方便的積分管理手段。
6）以“積分托管”服務(wù)作為基礎業(yè)務(wù)，服務(wù)為先、易于推廣。
7）首次推出“積分××”的概念，將積分抽獎徹底轉換為一種簡(jiǎn)單、高效的盈利模式。
由于市場(chǎng)上目前的通用積分運營(yíng)商，如智買(mǎi)道、斯瑪特卡、大眾點(diǎn)評卡、積卡、V卡、通卡等往往其覆蓋的范圍局限性很大，有些只是某一行業(yè)或在某一區域，故只能算是一種半通用的積分卡；另外，除了積分功能外，不能針對市場(chǎng)的需求（商戶(hù)或消費者）提供其他增值服務(wù)。
5、通用積分的實(shí)施難點(diǎn)
會(huì )員獲得積分，商家獲得客源，通用積分運營(yíng)商獲得銷(xiāo)售返傭，看似皆大歡喜，沒(méi)有什么難操作之處。但，實(shí)際操作中，會(huì )發(fā)現最大的難點(diǎn)在于積分環(huán)節的實(shí)施。
5.1前期策劃
要全局策劃好項目，明確自身的資源優(yōu)勢和劣勢，分析好當地的消費市場(chǎng)容量，以及實(shí)施這個(gè)項目后商家和會(huì )員的接受和認可度；如果沒(méi)有詳細考慮好項目的盈利模式和實(shí)施方案，就隨便進(jìn)入，那么往往因實(shí)施困難半途而廢或者盈利沒(méi)有想象的好而停止實(shí)施。
5.2資金支持
通用積分項目不是一個(gè)小項目，需要有足夠的資金支持；同時(shí)因為項目的特殊性，一般不能實(shí)現短時(shí)間盈利，所以要有做好長(cháng)期的不斷投資的準備。
5.3選擇積分平臺
選對積分平臺，可降低初期投資成本和后續運營(yíng)成本，從而確保利潤；通用積分的主要盈利模式不外乎是根據商家的銷(xiāo)售來(lái)提成，如果平臺過(guò)高或者運營(yíng)成本過(guò)高，勢必會(huì )吞噬了利潤，從而導致項目長(cháng)時(shí)間甚至一致不盈利。同時(shí)也要選擇具有長(cháng)期發(fā)展預期的合作伙伴，能持續提供平臺和更新服務(wù)，確保項目不至于實(shí)施到一半時(shí)，因為供應商的問(wèn)題導致終止。
5.4選好優(yōu)質(zhì)商戶(hù)加盟
最好不要全行業(yè)、所有商戶(hù)都涌入加盟，而是選擇會(huì )員比較認可的優(yōu)質(zhì)商戶(hù)，能提供給會(huì )員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及優(yōu)惠的價(jià)格的，以及有商業(yè)信譽(yù)的，能按時(shí)給運營(yíng)商結算銷(xiāo)售提成的，從而確保會(huì )員的利益和運營(yíng)商的利益；
5.5做好會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)和宣傳工作
做好了會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)和宣傳工作，可讓更多的消費者加入聯(lián)盟會(huì )員，并帶動(dòng)商戶(hù)的消費；“商戶(hù)”和“會(huì )員”兩者缺一不可。
5.6做好商戶(hù)宣傳服務(wù)持續做好商戶(hù)的宣傳服務(wù)，并提供最優(yōu)質(zhì)的會(huì )員，確保商戶(hù)加盟后確實(shí)帶來(lái)銷(xiāo)售額的提高，這樣才能保住商戶(hù)，并能提供利潤；同時(shí)做好會(huì )員的服務(wù)，確保商戶(hù)對會(huì )員的服務(wù)和優(yōu)惠，讓消費者獲利，提高會(huì )員持卡量和刷卡率。同時(shí)做好后續數據挖掘工作，提供更多的增值服務(wù)
6、關(guān)于積富寶
積富寶（廈門(mén))網(wǎng)絡(luò )科技股份有限公司是一家專(zhuān)注于積分通用系統建設和運營(yíng)的企業(yè)。在汲取發(fā)達國家通用積分成熟的運營(yíng)模式基礎上，結合中國市場(chǎng)的實(shí)際情況，以前瞻性眼光打造出獨特的、適合現代商業(yè)發(fā)展的積分通用新模式。
積富寶深耕本地化生活服務(wù)為基礎的實(shí)體消費市場(chǎng)，融合現代電子商務(wù)的創(chuàng )新模式，以積分增值消費為理念向導，真正地實(shí)現了積分“通積通用”的價(jià)值。
積富寶建立了完善的客戶(hù)服務(wù)體系及規范的運維系統，為商家、會(huì )員提供了強有力的服務(wù)保障。通過(guò)會(huì )員在聯(lián)盟商家實(shí)體店消費或在積富生活網(wǎng)上的聯(lián)盟商
家消費，形成消費有積分、積分有增值、積分再消費的；積富寶通用積分平臺致力于構建驅動(dòng)消費增長(cháng)的、服務(wù)；
6.1公司優(yōu)勢；
1）真正實(shí)現“積分通積通用”和O2O；
2）東容（中國）集團投資，提供強有力的資本支持；
3）具有致力于互聯(lián)網(wǎng)及實(shí)體店運營(yíng)的專(zhuān)業(yè)管理運維團；
4）積富寶智能運維信息化系統；
6.2O2O模式；O2O即OnlineToOffline，線(xiàn)下銷(xiāo)售12家消費，形成消費有積分、積分有增值、積分再消費的良性循環(huán)，達到會(huì )員、商家、公司多贏(yíng)的局面。
積富寶通用積分平臺致力于構建驅動(dòng)消費增長(cháng)的、服務(wù)于現代商業(yè)服務(wù)業(yè)的高效、實(shí)用的商業(yè)回饋模式。平臺通過(guò)聯(lián)合跨地域、跨行業(yè)的不同商家，建立統一的會(huì )員制積分管理平臺，實(shí)現積分在各行業(yè)中的統一化、標準化和通用化。
6.1公司優(yōu)勢
1）真正實(shí)現“積分通積通用”和O2O（OnlineToOffline，線(xiàn)上和線(xiàn)下互動(dòng)促進(jìn)）模式。
2）東容（中國）集團投資，提供強有力的資本支持。
3）具有致力于互聯(lián)網(wǎng)及實(shí)體店運營(yíng)的專(zhuān)業(yè)管理運維團隊。
4）積富寶智能運維信息化系統。
6.2O2O模式
O2O即OnlineToOffline，線(xiàn)下銷(xiāo)售與服務(wù)通過(guò)線(xiàn)上推廣來(lái)攬客，消費者可以通過(guò)線(xiàn)上來(lái)篩選需求，在線(xiàn)預訂、結算，甚至可以靈活地進(jìn)行線(xiàn)上預訂，線(xiàn)下交易、消費。O2O模式要求消費者網(wǎng)站預訂、支付，預訂、支付信息會(huì )成為商家了解消費者購物信息的渠道，方便商家對消費者購買(mǎi)數據的搜集，進(jìn)而達成區域化精準營(yíng)銷(xiāo)的目的，更好地維護并拓展區域性客戶(hù)。通過(guò)線(xiàn)上資源增加的顧客并不會(huì )給商家帶來(lái)太多的成本，反而帶來(lái)更多利潤。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴(lài)，減少了租金方面的支出。對消費者而言，O2O提供豐富、全面、及時(shí)的本地商家的產(chǎn)品與服務(wù)信息，能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務(wù)，且價(jià)格實(shí)惠。O2O模式可帶來(lái)大規模高黏度的消費群體，進(jìn)而能爭取到更多的商家資源。
O2O模式作為線(xiàn)下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結合的新模式，解決了傳統行業(yè)的電子商務(wù)化問(wèn)題。但是，O2O模式并非簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)模式，此模式的實(shí)施對企業(yè)的線(xiàn)下能力是一個(gè)不小的挑戰�？梢哉f(shuō)，線(xiàn)下能力的高低很大程度上決定了這個(gè)模式能否成功（主要是指商家的電商素質(zhì)形成的市場(chǎng)成熟度）。而線(xiàn)下能力的高低又是因為線(xiàn)上的用戶(hù)黏度決定的，擁有大量?jì)?yōu)勢用戶(hù)資源、本地化程度較高的垂直網(wǎng)站將借助O2O模式，成為角逐未來(lái)電子商務(wù)市場(chǎng)的生力軍。
6.3產(chǎn)品與服務(wù)
6.3.1積富卡積富寶通用積分卡簡(jiǎn)稱(chēng)“積富卡”，是代表積富寶會(huì )員身份的專(zhuān)用卡片；會(huì )員在積富寶聯(lián)盟商家消費時(shí)使用；積富寶會(huì )員可持卡在聯(lián)盟商家提供的專(zhuān)用POS機、積富窗或積富生活網(wǎng)上消費時(shí)自動(dòng)獲取積分、使用積分，查詢(xún)積分。
積富寶卡不僅僅是積富寶公司為積富寶會(huì )員提供的積分獲取、支付的工具，也可實(shí)現會(huì )員卡與支付系統的綁定，為持卡人提供安全快速的電子支付體驗。無(wú)論是線(xiàn)上線(xiàn)下購物、轉賬收款、水電煤繳費、信用卡還款等都能輕松實(shí)現。
6.3.2積貝
積貝是積富寶為積富寶會(huì )員提供積分服務(wù)的結算單位，在積富寶會(huì )員開(kāi)通積富卡后，會(huì )員在積富生活網(wǎng)上的聯(lián)盟商家及聯(lián)盟商家實(shí)體店消費時(shí)賺取、累積、使用。
積富寶會(huì )員在不同地域、不同行業(yè)的聯(lián)盟商家的消費過(guò)程中，通過(guò)賺取及使用積貝，讓會(huì )員真正實(shí)現“我的積分我做主”的快樂(lè )消費體驗！
6.3.3積富生活網(wǎng)積富生活網(wǎng)是基于社會(huì )化責任，為消費者購物提供分享、點(diǎn)評、交流等一系列體驗，幫助消費者明智判斷，發(fā)現更多新產(chǎn)品和新服務(wù)的一種電子商務(wù)服務(wù)。
積富生活聚合海量消費群體與優(yōu)質(zhì)商家，通過(guò)商家與消費者良性互動(dòng)，促進(jìn)交易額的提升。同時(shí)在積富生活提供豐富的積分活動(dòng)，對積富寶會(huì )員進(jìn)行多樣的積分獎勵，也為聯(lián)盟商家奉上了全新的積分營(yíng)銷(xiāo)體驗，帶來(lái)了消費領(lǐng)域的巨大變革。
通過(guò)積富生活的消費導航功能，無(wú)論你在哪個(gè)城市，要去哪個(gè)城市，只要有聯(lián)盟商家的地方，均可通過(guò)積富生活、積富窗、線(xiàn)下實(shí)體店消費或購買(mǎi)行為，獲取通用積分、消費積分的增值服務(wù)，城市消費導航傾力打造消費生態(tài)圈的新潮流！
6.3.4積富窗
積富窗是采用了網(wǎng)店瀏覽、商品展示、購買(mǎi)交易、互動(dòng)廣告、知識教育、會(huì )員管理等多種商業(yè)功能于一體的高科技軟件系統的智能終端，成功將電子商務(wù)與傳統零售業(yè)有機結合，實(shí)現電子商務(wù)落地經(jīng)營(yíng)即O2O（OnlineToOffline）模式。
積富在線(xiàn)是積富寶自主開(kāi)發(fā)的，應用于積富窗的一個(gè)綜合性大型B2C電子商務(wù)購物商城，不僅能為聯(lián)盟商家提供網(wǎng)購分賬。而且每個(gè)聯(lián)盟商家通過(guò)積富窗為積富寶會(huì )員代購都能獲得豐厚的利潤。同時(shí)，積富寶會(huì )員也能獲得積分返還�？芍苯訉�(shí)現，積分支付；線(xiàn)上下單；線(xiàn)下消費；積富窗在墻上懸掛面積不足一平方米，不占地，不增加店面租金；顧客自動(dòng)觸摸可選服務(wù)，可交現金也可刷卡消費，不需增加人工；哪怕關(guān)門(mén)停業(yè)了，你的會(huì )員在家上積富在線(xiàn)選購，你仍然有收入；每天開(kāi)機10小時(shí)用電2元，擴大經(jīng)營(yíng)范圍與經(jīng)營(yíng)半徑；一次性投資積富窗，可以為你帶來(lái)常年生意。
6.3.5積坐標
積坐標采用立體結構，利用智能手機的定位系統，推出LBS服務(wù)，就近推薦，就近搜索，解決即時(shí)消費問(wèn)題；同時(shí)手機支付、手機端信息配送解決商業(yè)問(wèn)題；而手機即時(shí)的拍照和點(diǎn)評系統，解決即時(shí)分享問(wèn)題，從而使用戶(hù)價(jià)值最大化。
6.3.6積友通
積友通是積富寶為積富寶聯(lián)盟商家量身定制的精準微營(yíng)銷(xiāo)系統。積友通顛覆傳統的展示或點(diǎn)擊付費模式，在精準定位的基礎上，依托現代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的會(huì )員溝通服務(wù)體系，創(chuàng )造按來(lái)電付費的一對一微營(yíng)銷(xiāo)，最大限度降低聯(lián)盟商家的營(yíng)銷(xiāo)費用，并能記錄大量真實(shí)、準確的營(yíng)銷(xiāo)數據，幫聯(lián)盟商家篩選鎖定意向客戶(hù)，與短信營(yíng)銷(xiāo)無(wú)縫對接。
是一部聯(lián)盟商家專(zhuān)用的積分POS機，能夠支持積富卡刷卡支付；是一部能夠完成線(xiàn)上支付的地面終端，以“傻瓜模式”完成電子商務(wù)交易；是一部應用于金融系統的POS機，支持金融系統所有的信用卡和儲蓄卡消費；是一部多功能的自助銀聯(lián)終端，支持多家銀行信用卡還款、轉賬和余額查詢(xún)等；是一部全方位代繳終端，可繳納各種話(huà)費、水電煤氣費、購物、賬單支付等；是一部GPRS移動(dòng)金融終端，體驗便捷的無(wú)線(xiàn)支付生活。
6.4前景分析
積富寶的產(chǎn)品多樣化，采用積分通積通用模式與O2O模式，由東容集團投資，具有強有力的資金支持，積富寶技術(shù)平臺采用信息安全保障能力優(yōu)越的北斗導航級位置服務(wù)提供的統一的應用支撐服務(wù)解決方案。
善于發(fā)現并搶占時(shí)代商機，是發(fā)達國家富強和領(lǐng)先的重要原因，也是世界商業(yè)巨擎領(lǐng)先行業(yè)和對手的重要原因，通用積分以不爭的事實(shí)為我們做出了一個(gè)詳盡例證。
對消費者進(jìn)行集中的獎勵。消費者在消費的同時(shí)可以獲得積分獎勵，而所得的積分則可以隨心所欲的兌換各種超值的禮品。
通用積分的出現為商家帶來(lái)了時(shí)代商機。積分兌獎的消費鼓勵極大刺激了消費者的消費熱情，給商家帶來(lái)更多的忠誠顧客和更大的購買(mǎi)力。消費者為了獲得積分，往往更穩定、更積極的在商家消費。此外，通用積分強大的數據庫系統，能使商家更深入的了解消費者，從而進(jìn)行更為有效的忠誠維系。
加州大學(xué)伯克利分校信息系統與管理分院的研究再次證實(shí)：通用積分是一種更為有效的營(yíng)銷(xiāo)方式。它不僅能大幅降低廣告支出，而且能以更少的成本更精準地瞄準客戶(hù)，大幅提升收益。
增加顧客、維系忠誠、提升收益。通用積分給商家帶來(lái)的多重收益，引爆了一場(chǎng)時(shí)代商機爭奪戰。幾乎所有的發(fā)達國家和地區都推出了積分計劃，像德國的PayBack、美國的CLUBDLM、韓國的OKCashbag、加拿大的Airmiles、新加坡的MoreRewards等都吸引了眾多商家。
英國的Nectar吸引了包括Barclay銀行、Sainsbury超市、Debenham商場(chǎng)、戴爾電腦、福特汽車(chē)、百安居、雅芳、eBay在內的眾多國際知名商家。新西蘭的FlyBuys吸引了新西蘭銀行、新西蘭電信、聯(lián)合航空、三菱汽車(chē)、殼牌石油、柯達膠卷等各行業(yè)商家。
BP加入Nectar之后，年銷(xiāo)量增長(cháng)幅度超過(guò)競爭對手20%，eBay通過(guò)Anytingpointsde的幫助，平均每一單交易的收益率上升了2.5%。CLUBDLM使稀罕物品零售商DorothyLane的銷(xiāo)售額從3600萬(wàn)美圓增長(cháng)到6000萬(wàn)美圓，年均增長(cháng)率接近70%。
在國外這么多通用積分的運營(yíng)商的成功案例，國內通用積分的發(fā)展是極具潛力的，在目前，積富寶的發(fā)展現狀來(lái)看，雖然才剛剛起步，但我相信，只要解決積分運營(yíng)的難點(diǎn)，汲取國外積分運營(yíng)的成功經(jīng)驗，結合國內的市場(chǎng)，吸引更多的合作商，積富寶成為中國積分通用運營(yíng)卓越服務(wù)商的目標指日可待。
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