網(wǎng)絡(luò )調研報告合集【15篇】
在生活中，報告使用的頻率越來(lái)越高，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò )調研報告，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò )調研報告1
ⅰ.研究背景
l 近年來(lái)，利用計算機和計算機網(wǎng)路進(jìn)行知識的傳播和學(xué)習，正在由一種時(shí)尚變?yōu)閺V泛的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。越來(lái)越便捷的電腦、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品，改變和更新著(zhù)幾千年來(lái)人類(lèi)積累知識、傳播知識、學(xué)習知識的工具和方法。在這場(chǎng)偉大的變革中，固定場(chǎng)所、固定時(shí)間、群體式的傳統課堂教學(xué)模式將會(huì )更多的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表現為一對一式的定制化教學(xué)服務(wù)模式。新市場(chǎng)的誕生意味著(zhù)巨大的商機，這對于教育機構、投資者、企業(yè)管理者都是很好的發(fā)展機會(huì )。
l 報告研究的樣本為來(lái)自全國各地考入我院計劃內本、專(zhuān)科學(xué)習的學(xué)生。這批新生入學(xué)一個(gè)多月，對剛剛結束的高考復習階段體會(huì )深刻，比起各地在校的高中生，他們對高考復習輔導的方法及效果的認識都將更加趨于理性。
l 本報告旨在通過(guò)問(wèn)卷調研，更加深入的了解高考網(wǎng)絡(luò )輔導市場(chǎng)及高考網(wǎng)絡(luò )視頻輔導市場(chǎng)的發(fā)展現狀，把握其運行和發(fā)展規律，為目前所進(jìn)行的網(wǎng)站市場(chǎng)建設工作提供可靠的事實(shí)依據。
ⅱ.研究方法
報告數據收集和分析主要采用了問(wèn)卷調查方法，以及對相關(guān)運營(yíng)商和渠道商及相關(guān)群體進(jìn)行深入訪(fǎng)談和研究獲得。調查數據將幫助網(wǎng)絡(luò )教育產(chǎn)業(yè)有關(guān)管理者和投資者對網(wǎng)絡(luò )教育消費者有清晰的把握。
(一) 調研方法說(shuō)明
依據統計學(xué)理論，本次調查主要采用了問(wèn)卷調查法來(lái)進(jìn)行，調查內容包括省市區位、院校層次、班級類(lèi)型、命題方式、教材版本、輔導資料、復習過(guò)程、網(wǎng)絡(luò )教育、搜索引擎、電子郵箱、即時(shí)通訊、上網(wǎng)頻率、視頻使用等方面。通過(guò)在來(lái)自全國13個(gè)省近1700多所重點(diǎn)與非重點(diǎn)高中院校的在校本、專(zhuān)科學(xué)生所在的系部班級中發(fā)放問(wèn)卷，于20xx年10月23日-10月28日期間由學(xué)生主動(dòng)參與填寫(xiě)問(wèn)卷的方式來(lái)獲取信息，共收到調查問(wèn)卷超過(guò)3200份，經(jīng)處理排除無(wú)效問(wèn)卷，獲得3099份樣本。本次調查最小誤差為+5%，置信度為95%。
(二) 行業(yè)研究說(shuō)明
行業(yè)研究部分主要采用行業(yè)深度訪(fǎng)談和桌面研究的方法:
l 通過(guò)對行業(yè)專(zhuān)家、渠道進(jìn)行深入訪(fǎng)談，對相關(guān)行業(yè)主要情況進(jìn)行了解，并獲得相應市場(chǎng)等方面數據。
l 桌面研究，對部分公開(kāi)信息進(jìn)行比較，參考問(wèn)卷調查數據，最終獲得行業(yè)規模的數據。
l 獲得一些公開(kāi)信息的'渠道：
政府數據與信息
相關(guān)的經(jīng)濟數據
行業(yè)公開(kāi)信息
行業(yè)資深專(zhuān)家公開(kāi)發(fā)表的觀(guān)點(diǎn)
iii.報告正文
1.1高考信息調研過(guò)程分析
高考信息征詢(xún)工作結束之后，將進(jìn)入調研報告的撰寫(xiě)階段，本階段的首要工作是掌握科學(xué)有效的統計數據，因此3099份有效問(wèn)卷的統計過(guò)程將顯得尤為重要。按照既定調研目標，問(wèn)卷統計工作需要按照不同的分類(lèi)方法分階段進(jìn)行。本次調研統計主要分為以下三個(gè)階段:
第一階段，采用地區歸類(lèi)法，把3099份問(wèn)卷按照省區進(jìn)行分類(lèi)。最終區分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個(gè)省區的樣本資料；
第二階段，采用全面統計法，按照問(wèn)題及答案的排列順序，統計出所有省區、每個(gè)問(wèn)題、每個(gè)答案樣本的數量。近20位師生工作人員利用周末時(shí)間連續作戰，最終統計出13個(gè)省區、3099份問(wèn)卷的29個(gè)問(wèn)題、121個(gè)選項的統計數據，計算出了各省區高中生在高三復習階段的互聯(lián)網(wǎng)使用率、視頻使用率、復習階段內容、復習資料類(lèi)型、教材類(lèi)型等方面的重要信息；
第三階段，采用重點(diǎn)統計法，根據調研報告所需使用的個(gè)別數據資料，對問(wèn)卷的個(gè)別問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)統計。
1.2高考網(wǎng)絡(luò )教育含義及原因
高考網(wǎng)絡(luò )教育，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )視頻技術(shù)把優(yōu)秀教師的高考面授輔導課程，制作成可以在網(wǎng)頁(yè)上播放的視頻課程，讓學(xué)生不用出門(mén)就可以在家享受高考名師的輔導，高考網(wǎng)絡(luò )教育通過(guò)同學(xué)在學(xué)習時(shí)間、地點(diǎn)上、學(xué)習進(jìn)度上的個(gè)性安排，不但解決了優(yōu)秀教師資源的共享，更讓同學(xué)們從“要我學(xué)”過(guò)渡到“我要學(xué)”的學(xué)習狀態(tài)。從國內來(lái)說(shuō)如101網(wǎng)校，北京四中網(wǎng)校都是很優(yōu)秀的高考網(wǎng)絡(luò )培訓機構。
在3099名被調查的學(xué)生中，上網(wǎng)學(xué)生總數為2150，以“獲取學(xué)習資料”為目的的學(xué)生人數為727人，高考復習階段學(xué)生之所以會(huì )選擇網(wǎng)絡(luò )學(xué)習或輔導，以“補充知識”為主要原因的占網(wǎng)絡(luò )學(xué)習總人數的20.3%；選擇“學(xué)習有針對性”的占26.7%.其他主要原因分別為“學(xué)習時(shí)間靈活”占20%，“自己掌握學(xué)習進(jìn)度”占16.7%，“地點(diǎn)靈活”占7.8%，“優(yōu)秀教師主講”占5.5%.“名牌學(xué)校開(kāi)辦”占3%。
網(wǎng)絡(luò )調研報告2
北京郵電大學(xué)教授宋俊德曾指出“農村信息化不僅是能打電話(huà)、能上網(wǎng)，更應該滿(mǎn)足農民獲得、交換信息的需求。除了農村通信實(shí)現基本的‘村通’工程以外，信息化建設也必須得到重視”�！按逋ā钡哪康氖且龠M(jìn)農業(yè)發(fā)展，而農業(yè)發(fā)展的出路是在于幫助農民找到致富的方法，而農村信息化恰恰可以實(shí)現這一目的。我們針對**基區所轄農村進(jìn)行了實(shí)地的調研，并根據調研結果，提出此項報告。
一、農村網(wǎng)絡(luò )現狀
**區下設兩鄉，共有行政村10個(gè)，總人口3.39萬(wàn)人。根據實(shí)地調研，目前移動(dòng)通信和固定電話(huà)業(yè)務(wù)已經(jīng)全部覆蓋；寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)除了海格村外，其他九個(gè)村實(shí)現了光纖到村、寬帶到戶(hù)；無(wú)線(xiàn)數字電視實(shí)現村村通。另外，**基區的十個(gè)村屯現已經(jīng)具備了基于固定電話(huà)業(yè)務(wù)開(kāi)通的平安互助功能，此功能不但實(shí)現了村民危難時(shí)能夠自救，而且還實(shí)現了村民之間的互助功能，是社會(huì )主義新農村建設的一個(gè)重要里程碑。
二、農村信息化應用狀況
(一)在七個(gè)農村中小學(xué)中，除了海格村外，均開(kāi)通了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，實(shí)現了農村學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)內容教學(xué)，但在教育資源遠程共享方面，由于資金問(wèn)題，均沒(méi)有實(shí)現。
(二)農村部分農民家庭購買(mǎi)了電腦，使用了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，達到了在網(wǎng)絡(luò )上索取農業(yè)信息、與外界溝通的作用。截止到目前為止，全區共有517戶(hù)農民家庭使用了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，占農民家庭總戶(hù)數的4.26%。農民目前對電視、互聯(lián)網(wǎng)的應用還基本停留在娛樂(lè )休閑上，還沒(méi)有真正把信息與生產(chǎn)有機結合起來(lái)，缺乏正確引導。
(三)所有的村均沒(méi)有建立信息服務(wù)站，沒(méi)有一個(gè)公共的、可供全村農民共享的信息服務(wù)系統，沒(méi)有專(zhuān)職人員負責農村信息服務(wù)的推廣和應用上的引導。致使絕大部分村民依然在沿襲傳統的耕作意識，從眾意識強，思想落后，距離建設新農村要求有一定差距。
三、農村信息化建設面臨的難題
近年來(lái),我區農業(yè)信息化工作有了較大進(jìn)展,但農民對農業(yè)信息資源的利用狀況并不十分理想。究其原因,一個(gè)帶有普遍性的問(wèn)題是農業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )推進(jìn)鄉村后，入戶(hù)遇到了障礙,農業(yè)信息得不到廣大農民充分有效的接收和利用。主要有以下方面：
(一)農民的信息意識淡保農民的信息意識呈現出一定封閉性，主要表現為對信息情報反應遲鈍、缺乏應用信息的積極性、敏感性。因而對信息技術(shù)需求欲望低。這種現狀，使農村仍然存在著(zhù)信息流、物流不暢，生產(chǎn)、銷(xiāo)售和需求相脫節，一些農產(chǎn)品被壓等壓價(jià)，甚至出現滯銷(xiāo)等問(wèn)題。如何解決這些問(wèn)題，信息化建設是當務(wù)之急，這一點(diǎn)必須形成共識。
(二)農村信息服務(wù)水平較低。農民自身滿(mǎn)足其信息需求的能力是十分有限的，農村專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)人才匱乏。實(shí)現信息化，人才是關(guān)鍵。由于農業(yè)發(fā)展相對落后，信息技術(shù)人才很少，尤其是高素質(zhì)信息技術(shù)人才更少。同時(shí)受經(jīng)濟能力制約，很難吸引外地人才。
(三)農村信息服務(wù)推廣力度有待加強。農村信息服務(wù)推廣離不開(kāi)政府統籌協(xié)調，才能使各個(gè)領(lǐng)域協(xié)調一致地將涉農信息有效落地，才能通過(guò)信息服務(wù)實(shí)現調整產(chǎn)業(yè)結構、擴大銷(xiāo)售渠道、提高農戶(hù)收入的目標。這不僅需要對此項工作增大人力、物力，更重要的是在前期的信息化服務(wù)推廣工作中，增大財政投入。由于財政困難，信息化建設缺乏專(zhuān)項資金扶持，加之村集體經(jīng)濟薄弱，以致信息化建資金投入不足，嚴重影響了前期的信息化服務(wù)推廣工作。
四、加快農村信息化建設的意義
(一)轉變農民觀(guān)念，提升農民素質(zhì)，改變農村的風(fēng)貌。農民可以通過(guò)上網(wǎng)查價(jià)格、上網(wǎng)查政策、上網(wǎng)選擇良種、上網(wǎng)銷(xiāo)售和采購，在網(wǎng)上聽(tīng)課學(xué)習農業(yè)科技知識，網(wǎng)絡(luò )信息在農民心中會(huì )成為一種依賴(lài)，成為學(xué)習實(shí)踐、與外界溝通的橋梁。信息化不但能增長(cháng)農民的見(jiàn)識，還會(huì )增強公民意識，漸漸學(xué)會(huì )運用知情權、管理權、監督權，村民民主自治的水平也將會(huì )明顯提高。
(二)推動(dòng)農村產(chǎn)業(yè)結構調整，使傳統的生產(chǎn)方式發(fā)生變革。如今電話(huà)、電視、電腦多源的信息渠道使農產(chǎn)品價(jià)格公開(kāi)透明，銷(xiāo)路增多，農產(chǎn)品坐地增值。市場(chǎng)化的農產(chǎn)品價(jià)格直接影響了再生產(chǎn)取向，也將自發(fā)地引起農村產(chǎn)業(yè)結構調整。譬如山西省應縣龍泉村以產(chǎn)胡蘿卜為主，過(guò)去沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )，胡蘿卜找不到銷(xiāo)路，只好喂牛。自從有了網(wǎng)絡(luò )后,從未滯銷(xiāo),而且價(jià)格高。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )還從日本引進(jìn)了新的優(yōu)良品種。如今按訂單生產(chǎn),遠銷(xiāo)東南亞。胡蘿卜種植面積達到了6000畝，占全村耕地的一大半。每年戶(hù)均收入兩萬(wàn)元，人均6000元。胡蘿卜的大量生產(chǎn)，又帶動(dòng)村里發(fā)展起了胡蘿卜科研、加工、冷庫儲藏等產(chǎn)業(yè)鏈。龍泉村先后上馬5座冷庫、4個(gè)儲藏庫、1個(gè)高產(chǎn)試驗中心。村支書(shū)劉建銀說(shuō)：“鼠標和鍵盤(pán)已經(jīng)成了新時(shí)代農民的鋤頭和鐮刀，是離不開(kāi)的生產(chǎn)工具”。
(三)推動(dòng)農村醫療、教育等社會(huì )事業(yè)加快發(fā)展。目前遠程醫療、網(wǎng)上門(mén)診、住院預約、遠程視頻診斷等等網(wǎng)上醫療功能均面向社會(huì )開(kāi)放，極大方便了社會(huì )就醫途徑。另外，農民也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解各種疾病的防治、預防和保養。農村信息化工程帶來(lái)了農村遠程教育。通過(guò)有效建設遠程教育網(wǎng)，使農村中小學(xué)連上北京101遠程教育網(wǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，成立好課堂。以此引進(jìn)先進(jìn)的教育資源，拉近城鄉教育差距，彌補農村教學(xué)資源的嚴重不足，緩解農村師資匱乏的問(wèn)題。
五、幾點(diǎn)建議
(一)增強信息意識，加強組織領(lǐng)導。開(kāi)展農村信息知識宣傳和教育，增強廣大干部群眾的信息意識，提高對農村信息化建設的'重要性、必要性和緊迫性的認識。強化組織領(lǐng)導，成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導機構，協(xié)調信息化建設各職能部門(mén)，通力協(xié)作，密切配合，形成一個(gè)強有力的組織領(lǐng)導機制。
(二)多方籌措資金，加大投入力度。農村信息化建設是高技術(shù)、高投入的社會(huì )公益性工程項目，必須依靠資金支持。一是政府每年財政預算中要有計劃地安排信息化建設專(zhuān)項資金；二是動(dòng)員社會(huì )各界，特別是信息化建設職能部門(mén)加大投入力度，積極扶持農村信息化建設；三是千方百計向上爭取專(zhuān)項資金。通過(guò)信息化手段幫扶農村脫貧致富，培養有文化、懂技術(shù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)的新型農民，實(shí)現農村跨越式發(fā)展。
(三)加強對信息資源的收集整理、加工增值和應用管理，建立完善的農村信息服務(wù)體系。宋俊德教授提出“內容建設比網(wǎng)絡(luò )建設更為重要，而這項工程通信運營(yíng)商是無(wú)法獨自完成的，需要各級政府的支持”。宋教授建議“在通信運營(yíng)商搭建了信息溝通的平臺后，各級政府、研究院所、科技單位應該有意識的在農村信息化問(wèn)題上形成共識與合力，依據各自的長(cháng)處為農村提供有指導意義的內容，如先進(jìn)的種植方法、防災方法、預警信息等。同時(shí)，政府應該給予實(shí)施內容交流平臺建設的單位一定的支持，如財政、稅收等政策支持”。我區當務(wù)之急是建立完善的農村信息服務(wù)體系, 應該在各村建立信息服務(wù)站，聘用專(zhuān)兼職信息員。作好信息分析和對未來(lái)農業(yè)經(jīng)濟形勢的預測，較好地分析農產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)狀況，使一些農業(yè)信息對農民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有指導性，推動(dòng)農民對網(wǎng)絡(luò )信息資源的有效利用。并充分調動(dòng)涉農企業(yè)、農產(chǎn)品經(jīng)紀人、農村各專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )、農研所、村干部的積極性，使各方面密切合作，形成集信息收集、加工、發(fā)布、服務(wù)于一體的農村信息服務(wù)體系，為解決農業(yè)信息進(jìn)村入戶(hù)問(wèn)題奠定堅實(shí)的基礎，實(shí)現信息內容的本地化，增強時(shí)效性、正確性和實(shí)用性，最終使信息服務(wù)惠及廣大農民。
(四)加強信息員隊伍建設，為加快推進(jìn)農村信息化提供人才保障。人才是農村信息化建設中最重要的因素，要采取多種途徑和手段，加大培訓力度。一是對信息服務(wù)站的工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力等方面的集中培訓；二是積極探索合適的方式，組織引導龍頭企業(yè)、種養大戶(hù)、流通大戶(hù)、有文化的農民學(xué)習信息網(wǎng)絡(luò )知識，通過(guò)組建農民信息協(xié)會(huì )、農民科技協(xié)會(huì )等形式，開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò )聯(lián)鄉村，信息進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，組織帶動(dòng)農民上網(wǎng)利用信息實(shí)現增收；三是制定一些優(yōu)惠政策，吸引計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生到農村工作。
網(wǎng)絡(luò )調研報告3
xx市位于河南省西南部，是南水北調中線(xiàn)工程水源地和渠首所在地，是河南省面積最大、人口最多的省轄市，總人口為1080萬(wàn)人，面積2.66萬(wàn)平方公里，轄2區、1市、10縣，全市共有206個(gè)鄉鎮，4632個(gè)行政村，公路通車(chē)里程16625公里，基本形成了以高速公路和干線(xiàn)公路為骨架，以農村公路為脈絡(luò )，輻射城鄉，干支相連，四通八達的公路網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現了鄉鄉、村村通油路的目標。
近年來(lái)，隨著(zhù)交通基礎設施的不斷改善，xx市農村客運也呈現出良好的發(fā)展勢頭。全市現有客運企業(yè)26家，三級以上客運站23個(gè)，鄉鎮客運站197個(gè)，招呼站1450個(gè)，開(kāi)通農村客運班線(xiàn)486條，農村客車(chē)20xx臺，鄉鎮通車(chē)率為100％，行政村通車(chē)率達到98％。一個(gè)以縣城為中心，以鄉鎮為節點(diǎn)，連接城鎮，輻射鄉村，方便快捷的農村道路客運網(wǎng)絡(luò )已初步形成，實(shí)現了“公路通、客車(chē)通、信息通、物流通”的目標，為繁榮農村經(jīng)濟和社會(huì )主義新農村建設提供了良好的交通條件。當前，在各級交通運管部門(mén)的共同努力下，我市農村客運市場(chǎng)已逐步走上健康、有序、穩定發(fā)展的軌道，農村客運班線(xiàn)的通達深度、運力結構優(yōu)化以及農民群眾出行條件的改善等方面都有顯著(zhù)提高，較好地解決了農民群眾“乘車(chē)難”問(wèn)題，農民群眾切實(shí)感受到了農村客運發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠和方便，這些成績(jì)的取得是我市運管部門(mén)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的結果，是各級政府和職能部門(mén)配合、支持的結果，是我市各級交通運管系統干部職工積極努力的結果，我們的主要做法是：
一、加強領(lǐng)導，提高認識，統一思想，強力推進(jìn)農村客運網(wǎng)絡(luò )化
農村客運網(wǎng)絡(luò )化工作涉及面廣，政策性強，困難很多，是一項綜合性的社會(huì )系統工程，為把這一造福人民的好事辦好，我們改變了“交通部門(mén)唱獨角戲”的作法，在工作中主動(dòng)向市政府匯報，取得了政府的理解和支持，xx市人民政府辦公室對各縣市區政府下發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)農村客運網(wǎng)絡(luò )化建設的意見(jiàn)》，并在基礎較好的社旗縣召開(kāi)了全市農村客運網(wǎng)絡(luò )化建設現場(chǎng)會(huì )，對社旗縣農村客運取得的成果進(jìn)行了實(shí)地觀(guān)摩，通過(guò)典型引路、示范帶動(dòng)，極大地促進(jìn)了我市農村客運網(wǎng)絡(luò )化進(jìn)程。各縣市區交通部門(mén)也積極向縣委、縣政府匯報，得到了縣委、縣政府的大力支持，為強力推進(jìn)農村客運網(wǎng)絡(luò )化工作奠定了堅實(shí)基礎。
二、認真開(kāi)展調查研究，科學(xué)制定農村客運網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展規劃。
為了使我市農村客運又好又快發(fā)展，我市于xx年要求各縣在原有規劃的基礎上，對農村客運網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展規劃進(jìn)行修訂，規劃要體現以人為本，科學(xué)發(fā)展觀(guān)，要有可行性，可操作性、前瞻性，為此，我們做了以下工作：
�。ㄒ唬┱匍_(kāi)全市農村客運工作會(huì )議，制定了農村客運網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展規劃的指導思想、原則及達到的目標，要求xx年底前，行政村通車(chē)率達98%以上，至xx年底，行政村通車(chē)率達100％。發(fā)展農村客運提倡一縣一網(wǎng)一公司，同一線(xiàn)路由一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)，統一車(chē)型，顏色、標識，在制定規劃時(shí)，各縣要統籌規劃，全盤(pán)考慮，尤其是縣與縣交界處不能遺漏，盡量減少線(xiàn)路重疊，防止出現新的矛盾和糾紛。
�。ǘ└骺h所按照市局要求，積極向縣委、縣政府匯報，深入企業(yè)、鄉鎮、行政村、集貿市場(chǎng)進(jìn)行調查研究，了解群眾的出行習慣、出行規律、行政村的數量、人口密度，哪些村已通車(chē)，哪些村未通車(chē)。根據群眾的流時(shí)、流向、流量、道路狀況，確定上什么車(chē)型，上多少車(chē)輛，什么時(shí)間計劃開(kāi)通班車(chē)，掌握第一手資料后，各縣所制定了符合實(shí)際的農村客運近期發(fā)展規劃和中遠期發(fā)展規劃。
�。ㄈ┌l(fā)展規劃制定以后，管理部門(mén)決策有了依據，我們按規劃發(fā)展農村客運班線(xiàn)。兩年來(lái)，我市發(fā)展農村客運班線(xiàn)83條，農村客車(chē)442輛。當客運市場(chǎng)有變化時(shí)，我們及時(shí)對規劃進(jìn)行調整，避免了審批班線(xiàn)的盲目性和資源浪費，保證了客運市場(chǎng)健康持續發(fā)展。
三、正確引導，規范管理，保證農村客運又好又快發(fā)展
為了保證我市農村客運健康持續發(fā)展，我市對農村客運提出如下要求：
�。ㄒ唬└骺h市區要在本轄區選擇兩條以上農村客運線(xiàn)路作為農村客運精品班線(xiàn)，農村客運班車(chē)標識統一采用“新農巴士”樣，新投入運營(yíng)車(chē)輛實(shí)行統一車(chē)型，統一顏色，引導農村客運經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行公司化改造，推行公司化經(jīng)營(yíng)、集約化經(jīng)營(yíng)，統一進(jìn)站，統一調度，統一排班，統一結算，統一服務(wù)標準，提高安全和服務(wù)水平，通過(guò)示范推廣，全面推動(dòng)我市農村客運的發(fā)展。
�。ǘ└骺h市區根據本地的實(shí)際逐步確定一至兩個(gè)車(chē)型，作為本地農村客車(chē)的品牌車(chē)，以提高農村客車(chē)的整體外部形象，便于管理，便于車(chē)輛售后服務(wù)�？瓦\企業(yè)同一線(xiàn)路在新增車(chē)輛或更新車(chē)輛時(shí)，在顏色、標識、車(chē)型上進(jìn)行統一，考慮到農村道路路窄、彎急、坡陡等特點(diǎn)，為保證行車(chē)安全，我市農村客車(chē)座位一般控制在25座以?xún)�，嚴禁不符合規定的客�?chē)參與農村道路客運。
�。ㄈ┰诎l(fā)展農村客運線(xiàn)路時(shí)，各縣市區道路運輸管理機構要對道路進(jìn)行實(shí)地考查，對符合安全要求的，在審批表上必須注明：“經(jīng)實(shí)地考查，該班線(xiàn)道路狀況符合農村客車(chē)安全運行的條件”，方可辦理車(chē)輛營(yíng)運手續。
�。ㄋ模┠壳翱h城通往鄉鎮的客運班線(xiàn)已基本滿(mǎn)足需要，下一步重點(diǎn)是注重發(fā)展鄉到村的農村班線(xiàn)，要以鄉鎮客運站為依托，依據當地實(shí)際，農村客運班車(chē)采取區域經(jīng)營(yíng)、循環(huán)經(jīng)營(yíng)、設置臨時(shí)發(fā)車(chē)點(diǎn)等靈活的經(jīng)營(yíng)方式，深山區、人口稀少地區可采取電話(huà)預約不定期發(fā)車(chē)等，提高農村客運的通車(chē)率。
�。ㄎ澹┮幚砗矛F有農村客運線(xiàn)路和新開(kāi)農村客運線(xiàn)路的關(guān)系，在充分考慮方便農村群眾出行的基礎上，兼顧經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟效益，在充分發(fā)揮現有農村客運班線(xiàn)通達能力的基礎上，對不能輻射到鄉村的農民群眾出行特點(diǎn)，出行需求、客流量、流向、流時(shí)等因素進(jìn)行調查摸底，原則上在不增加運力的前提下，適當進(jìn)行線(xiàn)路延伸，防止運力過(guò)剩和產(chǎn)生糾紛，保持客運市場(chǎng)健康有序發(fā)展。一個(gè)縣有幾個(gè)公司經(jīng)營(yíng)的，要采取劃片經(jīng)營(yíng)，分線(xiàn)經(jīng)營(yíng)等方式減少經(jīng)營(yíng)者的矛盾和沖突。對經(jīng)營(yíng)農村支線(xiàn)、冷線(xiàn)客運的，實(shí)行冷熱線(xiàn)搭配、捆綁式經(jīng)營(yíng)，以提高道路運輸經(jīng)營(yíng)者參與農村客運的積極性。
�。﹫猿帧奥吠ㄜ�(chē)通、路運并舉”的方針，力爭路通到，車(chē)通到，要統籌城鄉客運網(wǎng)絡(luò )和站點(diǎn)，引導車(chē)輛向農村延伸，促進(jìn)城鄉客運一體化進(jìn)展。
�。ㄆ撸┮浞职l(fā)揮鄉鎮客運站的作用，鼓勵和引導農村客車(chē)進(jìn)站經(jīng)營(yíng)，至xx年底，鄉鎮客運站投入使用率要達到100％。
由于我市運管部門(mén)加強領(lǐng)導，精心組織，措施得力，農村客運得到了蓬勃發(fā)展，老百姓得到了實(shí)惠，得到了政府和群眾的理解、支持，受到社會(huì )各界的認可和稱(chēng)贊。
四、爭取優(yōu)惠政策，創(chuàng )造寬松環(huán)境，加快農村客運發(fā)展
近年來(lái)，在各級交通運管部門(mén)的共同努力下，發(fā)展農村客運工作得到了各級政府及相關(guān)部門(mén)的重視和支持，把此項工作擺上了重要的議事日程，按照“多予少取放活”的方針，各縣根據農村客運車(chē)輛的實(shí)際運行情況，對農村客車(chē)稅費實(shí)行減免，切實(shí)降低農村客運車(chē)輛運行成本，在落實(shí)好國家對農村客運實(shí)行燃油補貼工作的基礎上，有些縣搶抓機遇，務(wù)實(shí)高效，扎實(shí)工作，積極組織協(xié)調，優(yōu)化了農村客運的發(fā)展的環(huán)境，為農村客經(jīng)營(yíng)者爭取到了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠政策，西峽縣運管所通過(guò)協(xié)調給城鄉公交車(chē)輛帶來(lái)了減免交通規費、工商稅收等多項優(yōu)惠政策。淅川縣運管所對申請從事農村客運的經(jīng)營(yíng)者采取“優(yōu)先開(kāi)業(yè)審批、優(yōu)先線(xiàn)路審批、優(yōu)先安排班次、優(yōu)先核定票證、優(yōu)先年度審驗”的“五優(yōu)先”行政傾斜政策。南召縣運管所針對班線(xiàn)開(kāi)發(fā)初期大多是虧損經(jīng)營(yíng)的事實(shí)，根據線(xiàn)路情況確定了必要的靠線(xiàn)培育期3-6個(gè)月，靠線(xiàn)期間可對規費免征；對于效益較差，又必須開(kāi)通的線(xiàn)路（冷線(xiàn)），其經(jīng)營(yíng)車(chē)輛可給予較長(cháng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)期，免征30-50％的交通規費，從而激發(fā)了農村客運經(jīng)營(yíng)者的優(yōu)越感，充分調動(dòng)了農村客運經(jīng)營(yíng)者的積極性，為加快客運市場(chǎng)的發(fā)展提供了政策上的保障，確保了農村客運班車(chē)“開(kāi)得通，留得住，有效益”。
五、整合運力資源，大力推行公司化經(jīng)營(yíng)。
為加強農村道路客運組織管理，建立良好的客運秩序，我市運管部門(mén)以客運線(xiàn)路為依托，積極引導，鼓勵農村個(gè)體運輸戶(hù)走企業(yè)化經(jīng)營(yíng)、規范化管理的道路。我市現在農村客運車(chē)輛都加入了經(jīng)營(yíng)資質(zhì)在三級以上的客運企業(yè)，實(shí)行統一排班，統一結算，滾動(dòng)發(fā)車(chē)的管理模式，使農村客運市場(chǎng)秩序井然，經(jīng)營(yíng)行為規范，給農村客運經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了良好的經(jīng)濟效益，同時(shí)也提高了經(jīng)營(yíng)者的抗風(fēng)險能力，并在推行公司化經(jīng)營(yíng)的基礎上，努力發(fā)展農村客運精品班線(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，改善農民群眾的乘車(chē)環(huán)境，使農村客運朝著(zhù)安全、快捷、舒適的良性軌道發(fā)展。如淅川縣運管所把淅川—香花線(xiàn)定為農村客運精品班線(xiàn)，將該班線(xiàn)上其他公司的車(chē)輛統一過(guò)戶(hù)到淅川交通運輸公司，這樣一條線(xiàn)路上由一家公司經(jīng)營(yíng)，統一了車(chē)型，統一標識，司乘人員統一服裝，統一安全管理，統一監督管理，統一分配收益等，成功地創(chuàng )建了淅川的農村客運精品班線(xiàn)。
六、以人為本，強化農村客運安全管理，保證農民群眾安全出行。
發(fā)展農村客運是交通運管部門(mén)貫徹落實(shí)黨中央和國務(wù)院提出的'以人為本，解決“三農問(wèn)題”最直接、最有效的舉措，是實(shí)踐交通部提出的努力做好“三個(gè)服務(wù)”的具體體現，因此，我們很重視發(fā)展農村客運，始終把農村客運的安全管理作為重中之重。我們采取的主要做法是：一是強化安全責任。運輸企業(yè)是安全生產(chǎn)責任主體，我們督促企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)責任制，一級抓一級，人人頭上有目標、有任務(wù)、有責任，形成安全工作事事有人問(wèn)，處處有人管，件件有落實(shí)的良好局面。二是注重對農村公路安全性考查。發(fā)展農村客運時(shí)，各縣運管所的有關(guān)同志親自對道路進(jìn)行實(shí)地考察，對符合安全要求的，才予發(fā)展。三是所選車(chē)型必須是交通部汽車(chē)目錄上的車(chē)型；四是，強化司乘人員的安全意識。督促車(chē)輛進(jìn)站經(jīng)營(yíng)，禁止“三品”上車(chē)、超載、強超、強會(huì )、疲勞駕駛等違規行為，落實(shí)交通部“三不進(jìn)站，五不出站”規定，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。把好農村客運市場(chǎng)準入關(guān)、駕駛員從業(yè)資格關(guān)、車(chē)輛技術(shù)關(guān)，充分發(fā)揮運管機構駐站監督人員的作用，保證道路運輸生產(chǎn)安全。同時(shí)對全市3000余名乘務(wù)人員也進(jìn)行了安全知識、法律法規、職業(yè)道德等方面的培訓，實(shí)行持證上崗制度，讓其充分認識安全生產(chǎn)的重要性，樹(shù)立安全經(jīng)營(yíng)意識，自覺(jué)遵守道路運輸管理和安全營(yíng)運的有關(guān)規定；五是切實(shí)提高農村客運的抗風(fēng)險能力。一方面我們實(shí)行農村客運公司化經(jīng)營(yíng)，另一方面我們利用客運班線(xiàn)審批、車(chē)輛年審等時(shí)機督促農村客運經(jīng)營(yíng)者按規定落實(shí)承運人責任險制度，要求其購買(mǎi)保險要足額、及時(shí)，確保一旦發(fā)生安全事故，能夠保證賠付。
七、打擊違規經(jīng)營(yíng)，創(chuàng )造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
各縣市區運管所加強了對農村客運市場(chǎng)的監督管理，開(kāi)展了道路客運市場(chǎng)清理整頓工作，嚴厲打擊黑車(chē)參運、串線(xiàn)經(jīng)營(yíng)、欺行霸市等違法違規行為，嚴禁拖拉機、貨運機動(dòng)車(chē)等非載客車(chē)輛從事客運經(jīng)營(yíng)行為，發(fā)現農村客車(chē)有超載行為的，均予以制止，并采取相應措施安排乘客改乘，維護客運市場(chǎng)的良好秩序，保護合法經(jīng)營(yíng)者的正當權益，維護農村客運市場(chǎng)的良好秩序。尤其加強對農村客運車(chē)輛的管理，規范客運經(jīng)營(yíng)者執行各項服務(wù)標準，落實(shí)普遍服務(wù)的義務(wù)，為農村群眾提供連續、規范的運輸服務(wù)。積極配合物價(jià)部門(mén)抓好運價(jià)規定，執行情況的監督檢查，切實(shí)保障了農村群眾的合法權益。在道路客運市場(chǎng)清理整頓中，我市運管部門(mén)查處違規客車(chē)846輛次，16名違規駕駛員被列入“黑名單”，被注銷(xiāo)從業(yè)資格證，客運市場(chǎng)秩序明顯好轉。
總之，發(fā)展農村客運，讓農村群眾坐上方便車(chē)、經(jīng)濟車(chē)、安全車(chē)，是一項民心工程，形象工程，作為運管部門(mén)我們責無(wú)旁貸，一定要抓住機遇，務(wù)實(shí)工作，強力推進(jìn)，使我市的農村客運工作在不久的將來(lái)再上一個(gè)新臺階，為加快社會(huì )主義新農村建設做出應有貢獻。
網(wǎng)絡(luò )調研報告4
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，主要體現在家庭網(wǎng)絡(luò )和局域網(wǎng)的普及方面，現依據工商行政管理職能和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現狀，將涉及網(wǎng)絡(luò )管理的有關(guān)問(wèn)題報告如下：
一、由于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟已經(jīng)成為一種日益普及的市場(chǎng)經(jīng)濟形式。
作為主要履行市場(chǎng)監管職責的工商行政管理部門(mén)，對網(wǎng)絡(luò )的監管主要包括規范網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體、監管網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為、保護網(wǎng)絡(luò )消費者權益三個(gè)方面。規范網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體主要指的是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體的注冊登記，監管網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為主要包括網(wǎng)絡(luò )不正當競爭和網(wǎng)絡(luò )欺詐行為，網(wǎng)絡(luò )消費者權益保護范圍較廣，主要表現為：網(wǎng)絡(luò )消費合同履行問(wèn)題，主要表現為延遲履行、瑕疵履行、售后服務(wù)無(wú)法保證；網(wǎng)絡(luò )格式合同問(wèn)題，主要存在著(zhù)減輕、免除經(jīng)營(yíng)者責任的條款及其他不公平、不合理的內容；網(wǎng)絡(luò )支付安全問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò )消費者隱私權保護問(wèn)題。國家工商總局要求加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管，要求嚴把網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)主體準入關(guān)，按照國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理條例》的規定，嚴格對經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所依法注冊登記。并且，對網(wǎng)絡(luò )衍生的虛假廣告、商業(yè)欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷(xiāo)和侵害消費者合法權益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為予以查處。實(shí)際上，監管對象和內容始終被界定在上述三個(gè)方面。
二、網(wǎng)絡(luò )違法行為相關(guān)主體的責任承擔。
當前的網(wǎng)絡(luò )違法行為除比較明顯的市場(chǎng)準入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類(lèi)：一是無(wú)照和超范圍的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為。這里面有一個(gè)是否監管到位的問(wèn)題；二是網(wǎng)絡(luò )不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價(jià)銷(xiāo)售、商標與域名沖突、網(wǎng)站名稱(chēng)與企業(yè)名稱(chēng)及域名沖突、違法提供有獎銷(xiāo)售（服務(wù)）、采用超級鏈接技術(shù)擅自使用他人服務(wù)內容、詆毀他人商業(yè)信譽(yù)等行為。三是網(wǎng)絡(luò )商業(yè)欺詐行為。最常見(jiàn)的方式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布虛假信息，欺詐外地的消費者及經(jīng)營(yíng)者。 對網(wǎng)絡(luò )違法行為主體的責任承擔應該明確為“行為者承擔”原則，實(shí)踐中以互聯(lián)網(wǎng)內容提供商違法行為比較突出，以假公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò )廣告為例，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商往往對其提供的發(fā)布內容沒(méi)有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商在網(wǎng)絡(luò )違法行為發(fā)生時(shí)往往擔負較為被動(dòng)的角色，但無(wú)論怎樣，都必須對合法權益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。
三、針對網(wǎng)絡(luò )違法行為，工商行政管理機關(guān)可以分別依據《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規來(lái)分別予以規范，根據其違法行為的性質(zhì)和規模，可以按實(shí)際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。
四、當前工商部門(mén)對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的監管手段主要包括：
一是強制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據舉報線(xiàn)索追查個(gè)案；四是不定期的短期集中整治。上述監管手段已經(jīng)無(wú)法應付瞬息萬(wàn)變的.網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管。一般來(lái)說(shuō)，違法的網(wǎng)絡(luò )行為發(fā)生時(shí)間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息量相當巨大，對網(wǎng)絡(luò )信息的過(guò)濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政管理機關(guān)查處網(wǎng)絡(luò )違法行為有五大難題：一是對違法行為的管轄權確定難。依據《行政處罰法》第20條和《工商行政管理處罰程序暫行規定》第4條的規定，行政處罰應由違法行為發(fā)生地管轄。但互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間、時(shí)間、國界的限制，只要具備上網(wǎng)條件，任何人都可以上網(wǎng)瀏覽；任何可以上網(wǎng)的地方，都可能看到違法網(wǎng)絡(luò )廣告。如何界定違法行為發(fā)生地和管轄權，是一大難題。二是對違法證據確定難。查處違法網(wǎng)絡(luò )行為關(guān)鍵在于證據的認定，而網(wǎng)絡(luò )電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網(wǎng)上證據的證明力存在爭議，且電子證據易丟失或任意刪除，當事人完全可以對違法事實(shí)加以否認。三是法律依據尋找難。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為的特殊性使現有的法律法規不能完全適應對網(wǎng)絡(luò )行為監管的需要，給依法行政帶來(lái)困難。四是違法責任追究難。在網(wǎng)絡(luò )虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實(shí)的經(jīng)營(yíng)地址和名稱(chēng)，因而對違法責任人即使有真實(shí)的地址和名稱(chēng)，有的違法者遠在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執行極難。五是執法手段到位難。主要包括：對網(wǎng)絡(luò )監管的硬件設施不到位，沒(méi)有用于監控網(wǎng)絡(luò )行為的軟件設備，只憑人力來(lái)進(jìn)行大海撈針般的網(wǎng)絡(luò )違法行為監管，根本不現實(shí)。
五、對網(wǎng)絡(luò )違法行為的解決及法律法規的完善。
當前，我國尚無(wú)專(zhuān)門(mén)對網(wǎng)絡(luò )違法行為進(jìn)行調整的工商行政管理法律法規，工商機關(guān)現適用的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理條例》都是側重于市場(chǎng)準入和信息網(wǎng)絡(luò )安全方面，對網(wǎng)絡(luò )廣告、合同和不正當競爭等等沒(méi)有涉及。而單獨的網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)絡(luò )合同和不正當競爭卻沒(méi)有明確的工商行政管理法律法規可以調整。因此，完善現有的法律法規，加入對網(wǎng)絡(luò )違法行為的監管等內容，是勢在必行的。實(shí)踐中有一種說(shuō)法是對網(wǎng)絡(luò )行為的監管要逐步實(shí)現從工商部門(mén)直接監控為主到以行業(yè)自律為主的形態(tài)轉變，但對追逐經(jīng)濟利益的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者而言，明顯地缺乏自律的主動(dòng)性。對網(wǎng)絡(luò )違法行為的解決，最主要的還是通過(guò)法律手段，才能確保建立完善有效的市場(chǎng)自律體系。根據以上分析，可以得出如下結論：法律必須強制規定網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的義務(wù)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )欺詐行為還是其它網(wǎng)絡(luò )違法行為，最后必然通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商來(lái)發(fā)布，如果后者沒(méi)有必要的審查程序，所有的監管努力都將付之東流。因此，加強對網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布者的監管是將網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)正本清源的惟一方法。按照屬地管理原則，對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò )違法行為進(jìn)行全國范圍內的屬地監管，根據目前實(shí)施的經(jīng)濟戶(hù)口管理的經(jīng)驗來(lái)衡量，是可行的。
網(wǎng)絡(luò )調研報告5
目前，隨著(zhù)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的金融公司開(kāi)展在線(xiàn)業(yè)務(wù)。電子銀行、網(wǎng)上炒股一時(shí)間便從物理的形態(tài)，轉向了虛擬的網(wǎng)絡(luò )。
網(wǎng)上交易可能引來(lái)網(wǎng)絡(luò )入侵者，不管是網(wǎng)上交易、盜竊還是更改金融資料；對于信用重于一切的銀行，這都是極大的風(fēng)險，如何確保交易的安全和為客戶(hù)保密，仍然是發(fā)展網(wǎng)上銀行需要克服的最大困難，我們即將運行的大額資金支付系統也存在著(zhù)同樣的憂(yōu)慮。
一、網(wǎng)絡(luò )安全的現狀
二、公安部不久前公布的20__年全國信息網(wǎng)絡(luò )安全狀況調查結果顯示，在被調查的7072家政府、金融證券、教育科研、電信、能源交通、國防和颯企業(yè)等部門(mén)和行業(yè)的重要信息網(wǎng)絡(luò )、信息系統使用單位中，發(fā)生網(wǎng)絡(luò )安全事件的比例為58。
其中，發(fā)生1次的占總數的22，2次的占13，3次以上的占23。發(fā)生的網(wǎng)絡(luò )安全事件中，計算機病毒、蠕蟲(chóng)和木馬程序造成的安全事件占發(fā)生安全事件單位總數的79，拒絕服務(wù)、端口掃描和篡改網(wǎng)頁(yè)等網(wǎng)絡(luò )攻擊事件占43，在規模垃圾郵件傳播造成的安全事件占36。54的被調查單位網(wǎng)絡(luò )安全事件造成的損失比較輕微，損失嚴重和非常嚴重的占發(fā)生安全事件單位總數的10。
公安部公共信息網(wǎng)絡(luò )安全監察局有關(guān)負責人表示，造成網(wǎng)絡(luò )安全事件的主要原因是安全管理制度不落實(shí)和安全防范意識薄弱，其中因未修補、防范軟件漏洞等原因造成的安全事件占總數的66。
此外，公安部公共信息網(wǎng)絡(luò )安全監察局和中國計算機學(xué)會(huì )計算機安全專(zhuān)業(yè)委員會(huì )還對8400余家計算機用戶(hù)計算機病毒感染情況進(jìn)行了調查。調查表明，我國計算機用戶(hù)計算機病毒的感染率為87.9，比去年增加了2。但是，3次以上感染計算機病毒的用戶(hù)數量有較大回落，占全部感染用戶(hù)數量的57.1，比去年減少了26，表明受過(guò)病毒感染用戶(hù)的`防范能力有所提高。
金融業(yè)的不斷發(fā)展要求多刺機構能夠在開(kāi)放的環(huán)境中共享那些極為敏感的金融信息，當然，這樣做必須有絕對安全有效的保障措施。
電子支付是利用原有業(yè)務(wù)計算機網(wǎng)絡(luò )處理系統，引入扣款卡和銷(xiāo)售終端等技術(shù)，從根本上改變了傳統紙幣、支票及手工點(diǎn)鈔、存貸分流的結算方式。這樣，不僅減少了社會(huì )上現金和支票的流通量，而且使銀行業(yè)務(wù)突破了時(shí)間和空間限制。
隨之而來(lái)的是技術(shù)風(fēng)險存在，且處于逐步或不斷被發(fā)現中。即一個(gè)產(chǎn)品剛推出時(shí)，被認為沒(méi)有安全漏洞，但過(guò)一段時(shí)間，就可能出現。很多人對其缺乏足夠認識，使風(fēng)險長(cháng)期存在。
目前，人們通常是通過(guò)口令來(lái)訪(fǎng)問(wèn)遠程連接，這似乎是不成文的業(yè)界標準。然而，用計算機運行口令攻擊軟件，可以相當容易地攻破密碼口令。
為了滿(mǎn)足用戶(hù)和業(yè)務(wù)的需求，時(shí)刻保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)不得不持續擴張網(wǎng)絡(luò )體系。然而，網(wǎng)絡(luò )的每一次擴張，即便是一臺新計算機、一臺新服務(wù)器以及軟件應用平臺，都將給病毒、蠕蟲(chóng)、留下可乘之機，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)額外的安全風(fēng)險。同時(shí)，純病毒時(shí)代已經(jīng)一去不復返了，幾年前曾占據著(zhù)新聞頭條的那些計算機病毒，如LoverLetter、Melissa和Michelangelo，在今天看來(lái)已經(jīng)不是什么新聞了，而取代它們的卻是破壞程度呈幾何倍數增長(cháng)的新型病毒。這種新型病毒被稱(chēng)為混合型病毒，它結合了傳統電子郵件病毒的破壞性和新型的基于網(wǎng)絡(luò )的破壞能力，能夠快速尋找和發(fā)現整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )內存在的安全漏洞，并實(shí)施進(jìn)一步的破壞，如拒絕服務(wù)攻擊，拖垮服務(wù)器，攻擊計算機或系統的薄弱環(huán)節。
混合威脅不斷發(fā)展，單一的防護措施已經(jīng)無(wú)能為力，企業(yè)需要對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行多層、深層的防護才能有效。真正的深層防護體系不僅能夠發(fā)現惡意代碼，而且還能夠主動(dòng)地阻止惡意代碼的攻擊。
二、加強網(wǎng)絡(luò )安全的措施
一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上銀行的安全措施主要體現在四個(gè)方面：一是交易雙方的握手，也就是客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)銀行網(wǎng)絡(luò )必須經(jīng)過(guò)加密的安全通道；二是在網(wǎng)絡(luò )層面加強安全基礎設施；三是增加入侵檢測系統，當來(lái)臨時(shí)，能及時(shí)報警；最后是在應用層面上實(shí)施PKI機制。專(zhuān)家認為，采取了這4方面的安全措施，從理論上來(lái)講，是萬(wàn)無(wú)一失的。
同時(shí)，目前比較先進(jìn)的雙因素認證，也提供了比密碼更加安全的新模式，這種網(wǎng)絡(luò )安全超出了傳統意義的靜態(tài)密碼功能。用戶(hù)要想訪(fǎng)問(wèn)某個(gè)特定的數據或信息資源，必須輸入他所知道的密碼，還要輸入一個(gè)動(dòng)態(tài)的代碼。比如，某個(gè)銀行職員要訪(fǎng)問(wèn)銀行的客戶(hù)信息數據庫。他除了要輸入銀行IT管理員為每個(gè)員工配備的密碼之外，還需要輸入SecurID認證設備上每隔60秒就生成的不同代碼。對于認證設備而言，該代碼具有唯一性，并且在60秒之內能夠有效地以符號的形式進(jìn)行顯示。認證設備所產(chǎn)生的代碼，無(wú)論是，還是非法入侵者，幾乎不可能在一分鐘之內破譯，因此，網(wǎng)絡(luò )安全性得到了大大的提高。
同時(shí)，制定詳細可行的災難備份和恢復方案，也是保障網(wǎng)絡(luò )安全比不可少的手段，即利用技術(shù)、管理手段及相關(guān)資源確保即定的關(guān)鍵數據、關(guān)鍵信息系統和關(guān)鍵業(yè)務(wù)在災難發(fā)生后，在確定的時(shí)間內可以恢復和繼續運營(yíng)的方案。并利用這些措施實(shí)現數據的零丟失。
大額支付系統即將在全國推廣運行，如果一旦網(wǎng)絡(luò )出現中斷，不僅影響轄區商業(yè)銀行聯(lián)行清算業(yè)務(wù)，而且對人行的存取款、再貸款等也可能造成不可估量的影響，為此建議，在該程序運行過(guò)程中，應將網(wǎng)絡(luò )安全作為第一要務(wù)加以考慮，切實(shí)消除事故隱患，確保聯(lián)行資金安全。
網(wǎng)絡(luò )調研報告6
1、垃圾郵件和網(wǎng)絡(luò )欺騙將立足“社交網(wǎng)絡(luò )”
毫無(wú)疑問(wèn)，20xx年是社交網(wǎng)站迄今為止受到攻擊最多的一年。但是與20xx年相比，這些攻擊可能根本不值一提。koobface蠕蟲(chóng)等安全問(wèn)題對社交網(wǎng)站用戶(hù)形成了很大的困擾，但這些惡意軟件仍然是首先感染用戶(hù)的電腦，然后再竊取信息。但現在，安全專(zhuān)家則認為，惡意軟件作者將進(jìn)一步拓展攻擊范圍，把惡意軟件植入到社交網(wǎng)站應用內部。有了這種病毒，無(wú)論用戶(hù)是否訪(fǎng)問(wèn)社交網(wǎng)站，黑客都能毫無(wú)限制地竊取用戶(hù)的資料和登錄密碼。
思科在其20xx年《年度安全報告》中揭示了社交媒體（尤其是社交網(wǎng)絡(luò )）對網(wǎng)絡(luò )安全的影響，并探討了人（而非技術(shù)）在為網(wǎng)絡(luò )犯罪創(chuàng )造機會(huì )方面所起的關(guān)鍵作用。社交網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)迅速成為網(wǎng)絡(luò )犯罪的溫床，因為這些網(wǎng)站的成員過(guò)于信任他們社區的其他成員，沒(méi)有采取阻止惡意軟件和計算機病毒的預防措施。小漏洞、不良用戶(hù)行為以及過(guò)期的安全軟件結合在一起會(huì )具有潛在的破壞性，可能大幅增加網(wǎng)絡(luò )安全的風(fēng)險。鑒于以上，20xx年社交網(wǎng)絡(luò )或許將給我信息安全帶來(lái)更多的“驚喜”！
2、云計算成為孕育黑客新的溫床
云計算在20xx年取得了長(cháng)足的發(fā)展，但我們也必須意識到，市場(chǎng)的快速發(fā)展會(huì )犧牲一定的安全性。攻擊者今后將把更多的.時(shí)間用于挖掘云計算服務(wù)提供商的api（應用編程接口）漏洞。
毋庸置疑，已經(jīng)開(kāi)始有越來(lái)越多的it功能通過(guò)云計算來(lái)提供，網(wǎng)絡(luò )犯罪也順應了這一趨勢。安全廠(chǎng)商fortinet預計，網(wǎng)絡(luò )犯罪借鑒“服務(wù)即安 全”（security—as—a—service）的理念，打造“服務(wù)即網(wǎng)絡(luò )犯罪”（cybercrime—as—a—service）這一特殊品牌。 網(wǎng)絡(luò )犯罪也將效仿企業(yè)的做法使用基于云計算的工具，以便更有效率地部署遠程攻擊，甚至借此大幅拓展攻擊范圍。
對于云計算將被黑客所利用這個(gè)嚴峻的問(wèn)題，各大安全公司和技術(shù)人員會(huì )把精力放在與云計算相關(guān)的安全服務(wù)上，提供加密、目錄和管理、反垃圾郵件、惡意程序等各種解決方案。據悉，著(zhù)名安全評測機構vb 00號召安全行業(yè)應該聯(lián)合起來(lái)，組成一個(gè)對抗惡意程序的共同體，分享技術(shù)和資源�；蛟S這一提議在20xx年能發(fā)展到實(shí)質(zhì)性的階段。
3、 大量mac計算機被病毒感染或黑客入侵
經(jīng)濟危機非但沒(méi)有傷害到蘋(píng)果的利益，反而使其業(yè)績(jì)進(jìn)一步提升。但安全專(zhuān)家表示，在市場(chǎng)份額提升的同時(shí)，mac也要面臨更多的黑客攻擊。過(guò)去幾年 間，蘋(píng)果的pc市場(chǎng)份額已經(jīng)從 0%增長(cháng)到 2%，而且沒(méi)有放緩的跡象。與此同時(shí)，在售價(jià)高于 000美元的筆記本電腦中，蘋(píng)果更是占據了90%的份額， 但針對iphone（手機上網(wǎng)）和macbook的攻擊也逐步引發(fā)外界關(guān)注。安全專(zhuān)家預計，mac有可能會(huì )成為下一個(gè)最易受攻擊的目標。盡管多數攻擊都瞄準windows，但20xx年將會(huì )出現更多針對mac os x的攻擊。
安全廠(chǎng)商websense安全研究高級經(jīng)理帕特里克盧納德（patrick runald）說(shuō)：“mac os x中沒(méi)有任何的惡意軟件防范機制�！彼硎�，在cansecwest黑客大賽上，mac已經(jīng)連續兩年成為第一個(gè)被攻破的系統。
4、智能手機安全問(wèn)題愈發(fā)嚴重
隨著(zhù)移動(dòng)應用的不斷增多，智能設備的受攻擊面也在不斷擴大，移動(dòng)安全所面臨的局面將會(huì )越來(lái)越嚴重。雖然我們已經(jīng)看到了iphone上的蠕蟲(chóng)病毒，雖然它還不能自我傳播，還得依靠電腦來(lái)傳播，但是我們預計，20xx年，將會(huì )出現真正可以自我傳播的病毒，嚴重威脅iphone和android等設備。
卡巴斯基實(shí)驗室惡意軟件高級研究員羅伊爾舒文伯格（roel schouwenberg）說(shuō)：“android手機的日益流行，加之缺乏對第三方應用安全性的有效控制，將導致諸多高調惡意軟件的出現�！�
總體而言，安全專(zhuān)家認為，隨著(zhù)用戶(hù)將智能手機作為迷你pc來(lái)處理銀行交易、游戲、社交網(wǎng)站和其他的業(yè)務(wù)，黑客將越發(fā)關(guān)注這一平臺。
5、搜索引擎成為黑客全新贏(yíng)利方式
黑客會(huì )不斷尋找新的方法借助釣魚(yú)網(wǎng)站吸引用戶(hù)上鉤，利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)展開(kāi)攻擊便是其中的一種方法。谷歌和必應（bing）對實(shí)時(shí)搜索的支持 也將吸引黑客進(jìn)一步提升相關(guān)技術(shù)。作為一種攻擊渠道，搜索引擎是非常理想的選擇，因為用戶(hù)通常都非常信任搜索引擎，對于排在前幾位的搜索結果更是沒(méi)有任何 懷疑，這就給了黑客可乘之機，從而對用戶(hù)發(fā)動(dòng)攻擊。
6、虛擬化普及 安全威脅適應潮流
與cloud類(lèi)似的是，虛擬化技術(shù)也將抓住快速發(fā)展的時(shí)機。業(yè)界中已經(jīng)有公司開(kāi)始研究傳統桌面電腦的虛擬化。虛擬化不僅能提供一種極高的安全保障，還能方便協(xié)作，提高效率。
除了瘦客戶(hù)機的虛擬桌面以外，企業(yè)還將會(huì )開(kāi)始考察筆記本電腦虛擬機以作為創(chuàng )建安全企業(yè)桌面的手段之一。虛擬機可利用快照迅速恢復到已知的安全狀態(tài)配置，從而為網(wǎng)上銀行或安全的企業(yè)應用提供更高等級的安全保障。工作和休閑可以在同一的硬件上共存，只要相互保持隔離就行。
網(wǎng)絡(luò )調研報告7
論文摘要 計算機的單體運行，無(wú)論從硬件、軟件看都造成極大浪費。建立計算機網(wǎng)絡(luò )可實(shí)現包括價(jià)格昂貴的硬件設備、軟件和數據等資源共享，避免重復開(kāi)發(fā)和投資。隨著(zhù)通信傳輸手段的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò )互連需求的激增，網(wǎng)絡(luò )軟件水平的提高，計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)必將得到更廣泛的應用。
計算機網(wǎng)絡(luò )是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備，通過(guò)通信線(xiàn)路連接起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò )操作系統，網(wǎng)絡(luò )管理軟件及網(wǎng)絡(luò )通信協(xié)議的管理和協(xié)調下，實(shí)現資源共享和信息傳遞的計算機系統。
1 計算機網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展歷程
1.1 第一階段：計算機技術(shù)與通信技術(shù)的首次結合嘗試
20世紀50年代的初期，美國地面防空系統用通信線(xiàn)路將遠程雷達與測量控制設備連接到同一臺中央計算機上開(kāi)始，這就是當今世界首次嘗試將計算機技術(shù)與通信技術(shù)結合到一起。這為計算機網(wǎng)絡(luò )的出現做好了技術(shù)準備，奠定了良好的理論基礎。
后來(lái)，60年代初，美國航空公司的飛機訂票系統又一次嘗試通過(guò)一臺中央計算機連接了遍布美國全境的兩千多臺計算機，從而實(shí)現了分時(shí)多用戶(hù)和集中控制處理，以計算機為中心的聯(lián)機系統（面向終端的聯(lián)機/網(wǎng)絡(luò )系統）也就這樣產(chǎn)生了。
1.2 第二階段：分組交換的產(chǎn)生
20世紀60年代，在美蘇冷戰期間的背景下，美國國防部領(lǐng)導的遠景研究規劃局ARPA提出要研制一種嶄新的網(wǎng)絡(luò )對付來(lái)自前蘇聯(lián)的核攻擊威脅。隨著(zhù)遠程網(wǎng)絡(luò )（WAN）開(kāi)始被大范圍的廣泛分布，（Advanced Research Projects Agency）即美國國防部高級研究計劃局在1969年建立的ARPA網(wǎng)，被視為是著(zhù)名遠程網(wǎng)絡(luò )，它不僅在整個(gè)美洲大陸進(jìn)行了大跨越，還開(kāi)創(chuàng )了與其他歐洲國家通過(guò)通信衛星實(shí)現計算機網(wǎng)絡(luò )的互聯(lián)，ARPA網(wǎng)的產(chǎn)生成為了計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)展史上的重要性標志。當然這只是一個(gè)單個(gè)的分組交換網(wǎng)，所有想連接在它上的主機都直接于就近的結點(diǎn)交換機相連，它規模增長(cháng)很快，到70年代中期，人們認識到僅使用一個(gè)單獨的網(wǎng)絡(luò )無(wú)法滿(mǎn)足所有的通信問(wèn)題。于是ARPA開(kāi)始研究很多網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)的技術(shù)，這就導致后來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)的出現。
1.3 第三階段：網(wǎng)絡(luò )標準化的形成
70年年代中期，伴隨著(zhù)微型計算機的出現和微處理技術(shù)的發(fā)展，使得它對計算機在短距離間的通信要求也越發(fā)明顯，就此（LAN）局域網(wǎng)便應運而生了。計算機網(wǎng)絡(luò )要求開(kāi)始正式步入標準化的網(wǎng)絡(luò )體系結構時(shí)代，美國IBM公司率先公布了（System Network Architecture）SNA標準（即系統網(wǎng)絡(luò )結構），在這之后，DEC公司也提出了（Digital Network Architecture）DNA標準（即數字網(wǎng)絡(luò )體系結構）。在此期間，（ISO）國際標準化組織也成立了一個(gè)委員會(huì )，專(zhuān)門(mén)服務(wù)于開(kāi)放系統互連分技術(shù)，并陸續制定了一系列的國際標準，用以促進(jìn)計算機網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展方向越來(lái)越趨向于標準化。
2 計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的分類(lèi)及其應用
計算機網(wǎng)絡(luò )可按網(wǎng)絡(luò )拓撲結構、網(wǎng)絡(luò )涉轄范圍和互聯(lián)距離、網(wǎng)絡(luò )數據傳輸和網(wǎng)絡(luò )系統的擁有者、不同的服務(wù)對象等不同標準進(jìn)行種類(lèi)劃分。一般按網(wǎng)絡(luò )范圍 I
劃分為：（1）局域網(wǎng)LAN；（2）城域網(wǎng)MAN；（3）廣域網(wǎng)WAN。局域網(wǎng)的地理范圍一般在10千米以?xún)�，屬于一個(gè)部門(mén)或一組群體組建的小范圍網(wǎng)，城域網(wǎng)介于LAN和WAN之間，其范圍通常覆蓋一個(gè)城市或地區，距離從幾十千米到上百千米。計算機網(wǎng)絡(luò )由一組結點(diǎn)和鏈絡(luò )組成。網(wǎng)絡(luò )中的結點(diǎn)有兩類(lèi)：轉接結點(diǎn)和訪(fǎng)問(wèn)結點(diǎn)。通信處理機、集中器和終端控制器等屬于轉接結點(diǎn)，它們在網(wǎng)絡(luò )中轉接和交換傳送信息。主計算機和終端等是訪(fǎng)問(wèn)結點(diǎn)，它們是信息傳送的源結點(diǎn)和目標結點(diǎn)。
2.1 局域網(wǎng)Local Area Network
通常我們常見(jiàn)的“LAN”就是指局域網(wǎng)，這是我們最常見(jiàn)、應用最廣的一種網(wǎng)絡(luò )。LAN網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)點(diǎn)是投資少、見(jiàn)效快，在國內外各領(lǐng)域中收到廣泛的應用。第一，（以太網(wǎng)）Ethernet。
目前，在局域網(wǎng)中（以太網(wǎng)）Ethernet一直保持著(zhù)其主流的位置，常用的Ethernet結構主要有以下3種：10BASE5組網(wǎng)結構支持粗同軸電纜的、10BASE2組網(wǎng)結構支持細同軸電纜的和10BASE-T組網(wǎng)結構支持雙絞線(xiàn)的。
第二，（令牌環(huán)網(wǎng)）Token- Ring。
�。钆骗h(huán)網(wǎng)）Token- Ring是80年代中期由IBM和TI公司所創(chuàng )，其具有優(yōu)先權訪(fǎng)問(wèn)控制機制和令牌傳輸媒體訪(fǎng)問(wèn)控制方式的優(yōu)勢，且它所具備的高度適應性和實(shí)時(shí)性，即使在網(wǎng)絡(luò )高負荷的情況下也能滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )系統的更高需求性。1992年，（令牌環(huán)網(wǎng)）Token- Ring Ethernet的銷(xiāo)售額尤為明顯，超過(guò)了（以太網(wǎng)）Ethernet。
第三，（光纖分布式數據接口）FDDI。
�。ü饫w分布式數據接口）FDDI亦稱(chēng)為城域網(wǎng)，以雙環(huán)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境作為基本結構，通過(guò)網(wǎng)卡、光纖分布式數據接口與個(gè)人計算機相連接，采用令牌方式和分組交換來(lái)實(shí)現光纖容量的共享，以其高效的100Mps傳輸速率，和100Km的傳輸距離，成功的'在80年代末走向市場(chǎng)，流行于90年代初。但由于網(wǎng)卡和雙環(huán)光纖分布式數據接口在價(jià)格上相對昂貴，很快出現了弊端，在后來(lái)，以雙絞線(xiàn)代替光纖型或者混合型產(chǎn)品的順利推出彌補了這一價(jià)格缺陷。
2.2 （Asynchronous Transfer Mode）ATM
ATM網(wǎng)絡(luò )也叫異步傳模式，是一種在高速網(wǎng)絡(luò )中進(jìn)行傳輸和交換的信息格式，同時(shí)支持LAN和WAN，為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)提供無(wú)縫互連。其采用專(zhuān)門(mén)的ATM網(wǎng)卡和轉換器，并借助于系統的通信環(huán)境或者專(zhuān)門(mén)的電話(huà)線(xiàn)路等來(lái)實(shí)現遠程和近程的數據傳輸服務(wù)。
2.3 傳感器網(wǎng)絡(luò )的出現推動(dòng)了計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展
無(wú)線(xiàn)傳感器網(wǎng)絡(luò )是用電池作為能源"實(shí)現無(wú)線(xiàn)傳輸"，可用于對我們所處的環(huán)境進(jìn)行監控，還可以監視機械、人類(lèi)自身等，這種網(wǎng)絡(luò )由許多密集的傳感器節點(diǎn)組成，這些節點(diǎn)具有無(wú)線(xiàn)收發(fā)，數據處理和通信的功能。傳感器網(wǎng)絡(luò )，綜合了傳感器技術(shù)，嵌入式計算技術(shù)，分布式信息處理技術(shù)，通信技術(shù)等，能夠協(xié)作探測，感知，采集，處理和傳輸網(wǎng)絡(luò )覆蓋的區域內的感知對象的各種信息，包括溫度，濕度，噪聲，光強度，壓力，土壤成分，移動(dòng)物體的大小，速度和方向等等。由此可見(jiàn)，傳感器網(wǎng)絡(luò )的出現是計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的新進(jìn)展。
3 計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的未來(lái)發(fā)展
應用服務(wù)的導向在網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的趨勢中是十分重要的一點(diǎn)。如現在的手機，越來(lái)越多地趨近智能化，3G這個(gè)話(huà)題已經(jīng)成了通訊業(yè)最熱門(mén)的了。手機不當是打
電話(huà)、上網(wǎng)，在其他領(lǐng)域里更是大顯神通。如銷(xiāo)售人員可以通過(guò)手機幫助客戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)或直接下定單，銷(xiāo)售人員在外工作也只需要一個(gè)手機就可以實(shí)現所有的工作模式，而非要帶一個(gè)笨重的計算機了。
總之，隨著(zhù)80年代人工智能(Artificial Intelligence) AI被引入了市場(chǎng)，它是研究、開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應用系統的一門(mén)新的技術(shù)科學(xué)。并顯示出實(shí)用價(jià)值。它使得人工智能相關(guān)技術(shù)更大的需求促使新的進(jìn)步不斷出現。人工智能已經(jīng)并且將繼續不可避免地改變我們的生活。今后網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的方向之一就是網(wǎng)絡(luò )的進(jìn)一步融合。所以加快信息網(wǎng)絡(luò )建設在社會(huì )信息化進(jìn)程中具有非常重要的意義。
我國計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)飛躍發(fā)展專(zhuān)業(yè)培養目標：培養掌握計算機網(wǎng)絡(luò )基本理論和基本技能，具有計算機網(wǎng)絡(luò )硬件組網(wǎng)與調試，網(wǎng)絡(luò )系統安裝與維護，以及網(wǎng)絡(luò )編程能力的高級技術(shù)應用性專(zhuān)門(mén)人才。 專(zhuān)業(yè)核心能力：計算機網(wǎng)絡(luò )安裝與維護能力、網(wǎng)絡(luò )應用軟件的編程能力。 專(zhuān)業(yè)核心課程與主要實(shí)踐環(huán)節：組網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò )管理、網(wǎng)絡(luò )操作系統、網(wǎng)絡(luò )數據庫、網(wǎng)頁(yè)制作、計算機網(wǎng)絡(luò )與應用、網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )應用軟件、JAVA編程基礎、服務(wù)器配置與調試、網(wǎng)絡(luò )硬件的配置與調試、計算機網(wǎng)絡(luò )軟件實(shí)訓等，以及各校的主要特色課程和實(shí)踐環(huán)節。
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，就像TCP/IP協(xié)議是因特網(wǎng)的核心一樣，構建網(wǎng)絡(luò )計算也需要對核心——標準協(xié)議和服務(wù)進(jìn)行定義。目前，一些標準化團體正在積極行動(dòng)。除了標準以外，安全和可管理性、人才的缺乏也是網(wǎng)絡(luò )計算亟待解決的一個(gè)問(wèn)題，否則它將無(wú)法成為企業(yè)的商業(yè)架構，構建全球網(wǎng)絡(luò )的前景是無(wú)法抗拒的發(fā)展趨勢！
網(wǎng)絡(luò )調研報告8
市委書(shū)記在XX年第一期縣處級干部進(jìn)修班開(kāi)學(xué)典禮講話(huà)中提出今后五年要完善空間布局，增強載體功能，構建一體發(fā)展新格局，把交通基礎設施作為一體化建設的重要抓手。公路作為國民經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎性服務(wù)設施，必須自覺(jué)服從全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，在全國、全省大交通網(wǎng)絡(luò )快速發(fā)展的形勢下，進(jìn)一步找準差距，科學(xué)定位，思危奮進(jìn)，為區域一體發(fā)展提供更加有力的支撐。
一、公路發(fā)展概況
20xx年以來(lái)，全市累計投入公路建設資金67.2億元，其中高速公路和國省道干線(xiàn)投資55.2億元。完成新（改）建公路項目72個(gè)，共計408.9公里。截止XX年底，全市公路通車(chē)總里程達6768.6公里，其中國道128.9公里，省道1197.2公里，縣道757.8公里，鄉道605.5公里，村道4079.2公里。公路網(wǎng)面積密度116.97公里/百平方公里，位居全省第15位，公路網(wǎng)人口密度24.13公里/萬(wàn)人，位居全省第9位。全市鄉鎮及行政村公路通達率達100%。按體制分工，公路部門(mén)主要負責國、省道干線(xiàn)公路的建設、管理。至XX年底，全市國省干線(xiàn)公路通車(chē)總里程達到1326.1公里，其中二級及以上公路里程達到1241.8公里，占干線(xiàn)公路總里程的93.6％。國省道面積密度22.92公里/百平方公里，位居全省第2位；人口密度4.73公里/萬(wàn)人，位居全省第1位。初步建成了以“三縱三橫一環(huán)”為主骨架，國省道、縣鄉道和連村路干支相連的區域公路網(wǎng)絡(luò )。
二、公路交通存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬└删�(xiàn)公路總量規模較大，但整體功能作用發(fā)揮不足。目前，我市干線(xiàn)公路網(wǎng)人口密度和面積密度分別位居全省第一和第二位。應該說(shuō)，我市干線(xiàn)公路總量不足的問(wèn)題已基本解決，現有干線(xiàn)公路基本能夠滿(mǎn)足本市區域內需求，但在整體路網(wǎng)結構方面還存在許多不適應。一是干線(xiàn)公路與城鎮發(fā)展規劃的銜接能力需要進(jìn)一步提高。隨著(zhù)我市“中心崛起，兩軸支撐”發(fā)展戰略的提出和實(shí)施，各市區之間的交通聯(lián)系日益緊密，特別是中心城市及周邊地區的交通壓力將不斷增大，環(huán)海路、成龍線(xiàn)、石煙線(xiàn)穿越市區，城市交通與過(guò)境交通混行，市區交通壓力較大的問(wèn)題日益突出。二是公路與機場(chǎng)、港口、鐵路的銜接配套問(wèn)題需要進(jìn)一步解決。目前與機場(chǎng)相連接的以一級公路為主，龍眼港、石島港還沒(méi)有專(zhuān)用疏港通道，港疏港路等級低，集疏能力差，所有港口疏港公路尚不能直接與高速公路對接。從現有連接機場(chǎng)、港口和鐵路的公路情況看，公路交通與其他交通方式的銜接配套能力需要進(jìn)一步提升。三是濱海旅游景觀(guān)公路尚未實(shí)現全部貫通。市十四次黨代會(huì )提出環(huán)海發(fā)展，沿千公里海岸線(xiàn)，將中心市區、三市城區、沿海城鎮串連成線(xiàn)，形成組團發(fā)展的城市群。全長(cháng)417公里的濱海旅游景觀(guān)公路，是全省環(huán)海路的重要組成部分，在我市貫通三市三區，是一條重要的濱海旅游景觀(guān)帶和藍色經(jīng)濟隆起帶，目前尚未實(shí)現全線(xiàn)貫通。
�。ǘ└咚俟方ㄔO滯后，整體抑制區域對接效率。到XX年底，全省高速公路通車(chē)里程將突破5000公里，全省140個(gè)縣市區中，有120個(gè)實(shí)現了高速公路連接。目前，高速公路里程僅有101.5公里，僅占全省高速公路總里程的2%，占全市公路通車(chē)總里程的1.5%。規劃建設的g18榮烏線(xiàn)榮成段至文登段還沒(méi)有開(kāi)工修建，我市境內威青、煙威兩條高速公路尚未實(shí)現高速連接，對外、對內都沒(méi)有達到高效、快捷連接。
�。ㄈ└删�(xiàn)公路養護投入不足，路面質(zhì)量偏低。受資金制約因素影響，養護投入力度相對不足，干線(xiàn)公路整體技術(shù)標準、養護管理水平與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展要求還不相適應。至XX年底，干線(xiàn)公路中仍有三級公路84.3公里，占干線(xiàn)公路總里程的6.36%，這些油路由于服役時(shí)間較長(cháng)，加之車(chē)輛超載嚴重，致使部分路段破損，服務(wù)能力差，特別是俚李線(xiàn)、石澤線(xiàn)、威石輔線(xiàn)、牟白線(xiàn)、煙海線(xiàn)北段等路段亟需進(jìn)行改建或大中修。
�。ㄋ模┞肪W(wǎng)發(fā)展不平衡，區域內公路網(wǎng)絡(luò )化功能作用發(fā)揮不足。從全市路網(wǎng)構成來(lái)看，高速公路和國省干線(xiàn)公路占總里程的19.39%，縣鄉、農村公路占總里程的80.61%。但從目前路網(wǎng)技術(shù)狀況來(lái)看，整體技術(shù)狀況仍然偏低，縣鄉公路中三、四級公路占76.58%，路面標準低、線(xiàn)形指標低，多數已不能滿(mǎn)足其使用功能需求，與干線(xiàn)公路的高效連接能力需要進(jìn)一步提升。
�。ㄎ澹┕窇北Ｕ夏芰托畔⒒ㄔO水平較低。公路交通是應急管理組織的重要組成部分，重大自然災害等突發(fā)事件發(fā)生后，公路“搶險保通”成為搶險救援和災后恢復重建工作有效開(kāi)展的最重要、最基礎的保障，加快推進(jìn)公路安全保障和信息化服務(wù)已成為大勢所趨。我市是強雨雪竹等惡劣天氣的多發(fā)地區，近年來(lái)，公路部門(mén)在應對重大雨雪等惡劣天氣過(guò)程中積累了一些經(jīng)驗，應急保障能力有了一定提高。但總體上公路應急管理仍處于起步階段，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的保障隊伍和設施，公路應急管理和搶險保通的信息化、機械化、機動(dòng)化水平已不能適應公路現代化管理的需要。
三、加快我市公路發(fā)展的`思路
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)區域一體化發(fā)展，統籌規劃公路網(wǎng)絡(luò )，全面提升路網(wǎng)整體服務(wù)功能。根據我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要，按照布局合理、結構優(yōu)良、等級適宜、功能適應的原則，今后幾年，要著(zhù)眼于推動(dòng)大公路交通網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，加快推進(jìn)高速公路建設和現有路網(wǎng)升級改造。著(zhù)力推進(jìn)干線(xiàn)公路與城市組團、重點(diǎn)園區、重點(diǎn)景區、重點(diǎn)鎮、機場(chǎng)、汽（火）車(chē)站、輕軌站、港口的深度連接，力爭通過(guò)2-3年的努力，實(shí)現境內各縣（市、區）與鄉鎮駐地及鄉鎮之間有二級及以上公路相連，港、石島港等五條疏港公路的集疏運能力全面提升，濱海旅游景觀(guān)公路全面貫通，超期服役老油路得到全面改造。爭取到“”末，形成布局合理、分工明確、覆蓋面廣、輻射性強，與陸路、軌道、海運和航空等各種交通方式更加協(xié)調的安全、高效、便捷的現代化大公路網(wǎng)。
�。ǘ┤涌旄咚俟方ㄔO，提升路網(wǎng)快速連接能力。抓住國家加快國家高速公路網(wǎng)建設的有利時(shí)機，重點(diǎn)推進(jìn)“一橫兩縱”高速公路建設，“一橫”即文（登）萊（陽(yáng)）高速，“兩縱”即煙（臺）海（陽(yáng)）高速乳山段和榮成至高速，力爭“”末全市高速公路里程達220公里，實(shí)現境內高速公路網(wǎng)絡(luò )化，所有縣（市、區）全部通達高速，實(shí)現與半島城市之間的“兩小時(shí)互通”。
�。ㄈ┘涌鞛I海旅游景觀(guān)公路建設，為打造沿海經(jīng)濟隆起帶夯實(shí)基礎。濱海旅游景觀(guān)公路全長(cháng)417公里，由1條環(huán)線(xiàn)、8條輔助線(xiàn)和5條支線(xiàn)組成，其中環(huán)線(xiàn)全長(cháng)246.7公里，輔助線(xiàn)全長(cháng)134.7公里，支線(xiàn)全長(cháng)35.6公里。對現有老油路和通行能力較差的路段，加大升級改造力度，實(shí)施文明樣板示范工程，適當增加綠道驛站、觀(guān)景臺、信息牌等服務(wù)設施，提高服務(wù)旅游發(fā)展功能。對輔助線(xiàn)和支線(xiàn)路面及沿線(xiàn)設施進(jìn)行升級改造，消除三級路段，使其全部達到二級或二級以上標準，努力將濱海旅游景觀(guān)公路打造成一條展示濱海旅游特色的景觀(guān)路。
�。ㄋ模﹫猿纸B并重，全面提升公路載體功能。在繼續加大干線(xiàn)公路項目爭取力度的同時(shí)，更加注重養護資金的投入，加大對影響通行質(zhì)量的路段、橋梁設施的改造投入和預防性養護投入。實(shí)施文明樣板路創(chuàng )建工程和安保工程，繼續推進(jìn)干線(xiàn)公路綠化升級，境內主要干線(xiàn)全部達到文明樣板路標準，所有一級公路全部設置中央隔離設施，消滅國省道上的危窄橋梁。
�。ㄎ澹┘訌姽窇北Ｕ夏芰ㄔO，提升公路安全保障能力。要從“完善組織機構、加強預測預警、健全聯(lián)動(dòng)機制、強化隊伍建設、做好物資儲備”等五個(gè)方面入手，切實(shí)加強公路應急保障能力建設，成立專(zhuān)業(yè)化公路應急搶險救援隊伍，落實(shí)相應機構和人員，整合現有應急力量，建立健全反應迅速、統一高效的應急機制，提高公路應對強雨、雪等各類(lèi)突發(fā)事件的能力，最大限度確保公路安全暢通。加強公路信息化建設，盡快實(shí)現公路建設管理、路況監測、信息發(fā)布、路政巡查、應急指揮、日常辦公的信息化，打造網(wǎng)絡(luò )完善、協(xié)調聯(lián)動(dòng)、響應迅速、處置有效的信息化綜合服務(wù)平臺。
網(wǎng)絡(luò )調研報告9
為了準確了解和掌握杭州網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的發(fā)展現狀，并從政府服務(wù)監管的角度，提出一些有針對性的政策建議和措施，促進(jìn)杭州網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟健康持續發(fā)展，杭州市工商行政管理局作為杭州網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的行政服務(wù)監管部門(mén)，成立了網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟課題組，并于4月20日進(jìn)行了專(zhuān)項調查。調查詳情如下:
一、杭州網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展的背景
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟可以概括為以計算機網(wǎng)絡(luò )（尤其是互聯(lián)網(wǎng)）為基礎，以現代信息技術(shù)為核心的一種新的經(jīng)濟形式。本質(zhì)上是以傳統經(jīng)濟為基礎，以計算機為核心的現代信息技術(shù)推動(dòng)的高層次經(jīng)濟發(fā)展形式。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟是我國培育的戰略性新興產(chǎn)業(yè)之一，是實(shí)現經(jīng)濟發(fā)展方式轉變、調整和優(yōu)化經(jīng)濟結構的重要戰略舉措。杭州作為“中國電子商務(wù)之都”，大力支持和發(fā)展網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，取得了顯著(zhù)成效。
20xx至20xx四年間，杭州市政府先后出臺了一系列以促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )信息化和工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展為重點(diǎn)的政策，大力推進(jìn)杭州經(jīng)濟社會(huì )信息化基礎設施建設，支持高新技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為杭州網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展奠定了信息化硬件資源和技術(shù)支撐基礎。20xx年，杭州市政府發(fā)布了《杭州市電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施綱要（20xx-20xx）》和《關(guān)于推進(jìn)杭州市電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》等政策文件，首次直接制定了穩定、分階段、科學(xué)的杭州市電子商務(wù)發(fā)展政策規劃。20xx年后，杭州市政府先后出臺了《大企業(yè)培育計劃》、《中小企業(yè)瞪羚計劃》、《建設中國電子商務(wù)之都三年行動(dòng)計劃》等。，并提出建設中國電子商務(wù)之都的目標，通過(guò)財政直接補貼、優(yōu)化服務(wù)、建立企業(yè)榮譽(yù)等方式，促進(jìn)和引導企業(yè)應用電子商務(wù)。9月20日，杭州設立電子商務(wù)入駐企業(yè)專(zhuān)項基金。據了解，已向1.5萬(wàn)多家企業(yè)提供財政補貼，累計專(zhuān)項補貼3700多萬(wàn)元。8月20日xx，杭州？V康電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )有限公司等10家企業(yè)被杭州市政府授予“杭州市20xx年電子商務(wù)應用示范企業(yè)”稱(chēng)號，并進(jìn)行資金獎勵和廣泛宣傳。這幾年來(lái)，杭州出臺的許多支持電子商務(wù)發(fā)展的政策，有效地促進(jìn)了杭州電子商務(wù)的發(fā)展和繁榮。
杭州發(fā)展網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟有其鮮明的特點(diǎn)和優(yōu)勢。第一，開(kāi)發(fā)環(huán)境優(yōu)越。杭州擁有一批高校和大中型企業(yè)，it行業(yè)人才豐富；杭州市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)達，民間資本雄厚，社會(huì )需求旺盛，市場(chǎng)優(yōu)勢明顯；杭州市政府實(shí)施了三個(gè)“三年行動(dòng)計劃”，即打造中國電子商務(wù)之都、電子商務(wù)企業(yè)化、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商培訓，為杭州網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的快速發(fā)展提供了寬松的政策環(huán)境。20xx年以來(lái)，杭州市委、市政府制定了一系列針對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的激勵和扶持措施，每年用于人才引進(jìn)、技術(shù)創(chuàng )新和企業(yè)融資的財政激勵和資金達到3億多元。第二，聚合的優(yōu)勢很明顯。杭州有很多以“中國化工網(wǎng)”、“中國鋼鐵網(wǎng)”為首的行業(yè)電商網(wǎng)站。在20xx年，31家杭州企業(yè)入選全國百強行業(yè)電商網(wǎng)站。全國3000多個(gè)電商平臺，有1/6位于杭州，居全國第一。在20xx年，淘寶以20xx億元的營(yíng)業(yè)額占據全國c2c交易市場(chǎng)的80%以上。第三，模式創(chuàng )新突出。近年來(lái)，以移動(dòng)電子商務(wù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)為代表的新興經(jīng)紀模式在杭州迅速崛起和發(fā)展。9月20日xx，阿里巴巴宣布成立阿里巴巴云計算有限公司，希望將消費者數據反饋給中上游制造業(yè)，讓他們生產(chǎn)出更好更適合市場(chǎng)的產(chǎn)品。6月20日xx，中國科學(xué)院杭州射頻識別技術(shù)R&D中心揭牌，杭州宣布打造國內領(lǐng)先的世界級物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用示范城市，力爭到20xx年將物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)培育成千億元產(chǎn)業(yè)。
二、杭州網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的基本情況
本研究采用座談會(huì )、實(shí)地考察和問(wèn)卷調查的方式，對杭州參與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的企業(yè)進(jìn)行了調查。研究小組成員與阿里巴巴、淘寶、博庫書(shū)店、Boss集團等33家參與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的典型企業(yè)負責人進(jìn)行了面對面交流，并舉行了兩次網(wǎng)絡(luò )商務(wù)代表座談會(huì )。設計問(wèn)卷，發(fā)放問(wèn)卷1000份，回收有效問(wèn)卷484份。對工商部門(mén)掌握的企業(yè)注冊資料、商業(yè)網(wǎng)站備案資料和商業(yè)信息進(jìn)行了分析。根據以上分析，杭州網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的`基本情況如下:
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的分布:
全市參與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟活動(dòng)的企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)絡(luò )相關(guān)企業(yè)”）是指依靠網(wǎng)絡(luò )發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息或從事網(wǎng)上交易的企業(yè)。）42，288戶(hù)，有效網(wǎng)站65，328個(gè)。網(wǎng)絡(luò )相關(guān)企業(yè)占全區188664家企業(yè)總數的22.4%，其中第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)25336家，占全部網(wǎng)絡(luò )相關(guān)企業(yè)的59.91%；第二產(chǎn)業(yè)企業(yè)16566家，占39.17%。第一產(chǎn)業(yè)企業(yè)386家，僅占0.92%。
參與全市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟活動(dòng)的個(gè)體工商戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“涉網(wǎng)個(gè)體工商戶(hù)”）是指依靠網(wǎng)絡(luò )發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息或者從事網(wǎng)上交易的個(gè)體工商戶(hù)。）1729戶(hù)，占全區個(gè)體工商戶(hù)290979戶(hù)總數的0.594%。
全市網(wǎng)絡(luò )相關(guān)企業(yè)注冊資本3494億元，其中第三產(chǎn)業(yè)注冊資本總額最高，達到2266.63億元，第二產(chǎn)業(yè)注冊資本總額1188.92億元，第一產(chǎn)業(yè)注冊資本38.45億元。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)布局:
全市42288家網(wǎng)絡(luò )相關(guān)企業(yè)中，“制造”和“批發(fā)零售”是網(wǎng)絡(luò )相關(guān)企業(yè)的主體。排名第一的是“制造業(yè)”，15224戶(hù)，占所有網(wǎng)絡(luò )相關(guān)企業(yè)的36.00%，注冊資本總額1078.89億元；第二大的是“批發(fā)零售業(yè)”，13151戶(hù)，占比31.10%，注冊資本總額516.99億元。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟交易模式的分布:
數據分析結果顯示，直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交易的主體有15916家，其中企業(yè)15800家，個(gè)體工商戶(hù)116家。從交易模式來(lái)看，大部分網(wǎng)上交易實(shí)體同時(shí)進(jìn)行b2b和b2c交易，共有11057戶(hù)，占總數的69.48%；只進(jìn)行b2b交易和b2c交易的企業(yè)分別排名第二和第三，分別有3160戶(hù)和1580戶(hù)；只進(jìn)行c2c交易的主體相對較少，118戶(hù)，其中個(gè)體工商戶(hù)116戶(hù)，網(wǎng)上交易平臺托管企業(yè)2戶(hù)；同時(shí)，b2b、b2c、c2c交易的企業(yè)是網(wǎng)上交易平臺的組織者，一家一戶(hù)。
�。�4）網(wǎng)絡(luò )相關(guān)企業(yè)規模分布:
注冊資本在500萬(wàn)元人民幣以下的網(wǎng)絡(luò )關(guān)聯(lián)內資企業(yè)32930家，占網(wǎng)絡(luò )關(guān)聯(lián)內資企業(yè)的80.75%。其中，注冊資本在50萬(wàn)元至100萬(wàn)元之間的凈關(guān)聯(lián)內資企業(yè)14665家，注冊資本在1000元至5000元之間的凈關(guān)聯(lián)內資企業(yè)9815家，注冊資本在50萬(wàn)元以下的凈關(guān)聯(lián)內資企業(yè)8450家。
全市注冊資本在500萬(wàn)美元以下的外資企業(yè)1098家，占全部涉網(wǎng)外資企業(yè)的77.11%；注冊資本在50萬(wàn)美元以下的外商投資企業(yè)549家，注冊資本在5億至100萬(wàn)美元的外商投資企業(yè)171家，注冊資本在100萬(wàn)至500萬(wàn)美元的外商投資企業(yè)378家，注冊資本在500萬(wàn)至1000萬(wàn)美元的外商投資企業(yè)148家，注冊資本在100萬(wàn)美元及以上的外商投資企業(yè)167家
�。�5）網(wǎng)絡(luò )相關(guān)企業(yè)的區域分布:
按網(wǎng)絡(luò )相關(guān)企業(yè)的區域分布，5個(gè)行政區有4000多家網(wǎng)絡(luò )相關(guān)企業(yè)，3個(gè)行政區不到500家。蕭山地區網(wǎng)絡(luò )相關(guān)企業(yè)數量最多，達到6706戶(hù)，占全市網(wǎng)絡(luò )相關(guān)企業(yè)的15.86%；拱墅區網(wǎng)絡(luò )相關(guān)企業(yè)5745家，占13.59%，西湖區網(wǎng)絡(luò )相關(guān)企業(yè)4936家，占11.67%。
�。�6）網(wǎng)上交易平臺概況:
全市有23個(gè)網(wǎng)上交易平臺，主要分布在以下四個(gè)行業(yè):“信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件行業(yè)”、“批發(fā)零售業(yè)”、“科研、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘探行業(yè)”、“租賃和商業(yè)服務(wù)業(yè)”。只有9個(gè)b2b交易平臺，2個(gè)b2c交易平臺，2個(gè)c2c交易平臺，9個(gè)b2b和b2c交易平臺，1個(gè)b2b、b2c和c2c交易平臺。
20xx年，網(wǎng)上交易平臺交易1505045451筆，交易金額210135893萬(wàn)元。其中，僅提供c2c交易的平臺交易量最大，達到1500000800，交易金額20xx.05億元，平均交易金額139元；第二大交易量是同時(shí)提供b2b和b2c交易的平臺。交易數量475.5萬(wàn)筆，交易金額48415萬(wàn)元，平均交易金額102元；第三大交易號是僅提供b2b交易的平臺，交易20.55萬(wàn)筆，交易金額13.47億元，平均交易金額6553元。
�。ㄆ撸┢髽I(yè)關(guān)注的問(wèn)題:
從問(wèn)卷調查反饋來(lái)看，相關(guān)企業(yè)主要集中在政府服務(wù)、政府監管、信用建設、自我管理等方面。
1、政府服務(wù)。30%（143戶(hù)）的企業(yè)重視政府服務(wù)，主要希望政府加大出臺更多促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展的政策，包括對電子商務(wù)的稅收優(yōu)惠、金融支持、行政指導的制定和完善。9.3%（45戶(hù)）企業(yè)關(guān)心資金支持，希望政府能為其提供資金支持；8.5%（41戶(hù)）的企業(yè)重視信息共享問(wèn)題，希望政府提高政務(wù)公開(kāi)度，以適當方式向社會(huì )公開(kāi)政府各職能部門(mén)掌握的企業(yè)基本信息和信用信息，提供權威的第三方信用認證平臺，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟信用體系的建設和發(fā)展。
2、政府監管。35.1%（170戶(hù)）的企業(yè)希望政府完善法律法規，加快信息化和管理團隊建設，建立科學(xué)高效的網(wǎng)絡(luò )監管機制。詳細分析表明，被調查企業(yè)主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟政府規制的以下幾個(gè)方面:一是市場(chǎng)準入規制，包括主體準入和商品準入。被調查企業(yè)基本認可參與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟活動(dòng)的各類(lèi)企業(yè)和個(gè)人應進(jìn)行實(shí)名認證，并在商業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行“網(wǎng)上亮照”，披露企業(yè)基本注冊信息和個(gè)人實(shí)名認證信息，確認交易主體的合法身份和資格，以降低交易過(guò)程中信息不確定的風(fēng)險。與此同時(shí)，一些企業(yè)表示，實(shí)施實(shí)名制可能會(huì )給網(wǎng)店帶來(lái)許多管理程序、管理費用和稅收。在商品準入方面，希望政府職能部門(mén)能夠對網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量審查。第二，希望政府職能部門(mén)加大打擊不正當競爭、虛假廣告、侵犯知識產(chǎn)權、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品等非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的力度，凈化網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟競爭環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟持續健康發(fā)展。
3、信用建設。16.7%（81戶(hù)）的企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中的信用體系建設，包括消費者權益保護、市場(chǎng)規范、企業(yè)和行業(yè)自律等。在消費者權益保護方面，企業(yè)希望政府職能部門(mén)加大消費者權益保護法律法規的宣傳力度，培養消費者維護自身權益的意識，加強消費者權益保護網(wǎng)絡(luò )建設，完善各地消費者權益保護制度，加強對商家售后服務(wù)的監管。在配套法規建設方面，反饋主要集中在企業(yè)級電子商務(wù)法規的制定和網(wǎng)絡(luò )知識產(chǎn)權保護的完善。在企業(yè)和行業(yè)自律方面，反饋主要集中在成立行業(yè)協(xié)會(huì )、加強行業(yè)指導、開(kāi)展企業(yè)間培訓交流、建立行業(yè)誠信自律體系等方面。
4、自我管理。70.5%（341戶(hù)）的企業(yè)關(guān)注自己在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，其中人力資源和企業(yè)管理水平處于比較突出的位置。17.6%（85戶(hù)）企業(yè)重視人才問(wèn)題，體現在開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)缺乏精通信息化和電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的綜合性高端人才，傳統制造業(yè)聚集地區缺乏電子商務(wù)管理人才；7.9%（38戶(hù)）的企業(yè)注重自身管理水平的局限性，主要是由于電商業(yè)務(wù)與線(xiàn)下業(yè)務(wù)的協(xié)調，商業(yè)模式缺乏創(chuàng )新。
網(wǎng)絡(luò )調研報告10
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò )這一平臺在人們的日常生活中被充分的應用，現在的人們常常會(huì )運用網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現生活中的一些需求，網(wǎng)絡(luò )的普及和互聯(lián)網(wǎng)應用的飛速發(fā)展，許多企業(yè)也將市場(chǎng)從傳統的市場(chǎng)轉移到了網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)方式也從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式轉變到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息對消費者產(chǎn)生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過(guò)了傳統的廣告。為了剛好的學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，本人對運城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行調研。
調研對象：食品有限公司
企業(yè)網(wǎng)址：
調查內容：對企業(yè)的現狀進(jìn)行分析，提出其存在的問(wèn)題并給住解決方案
網(wǎng)站只能分析
在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本職能都有所體現
一、網(wǎng)絡(luò )品牌
網(wǎng)絡(luò )品牌主要指企業(yè)注冊在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱(chēng)、商標一起構成企業(yè)的名牌。
運城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁(yè)中，以其企業(yè)的注冊商標作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁(yè)的banner，運用關(guān)羽故鄉與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象
二、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的推廣活動(dòng)。使網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)可以更方便的進(jìn)入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。
運城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁(yè)上，設有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價(jià)值的大型網(wǎng)站，對其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個(gè)方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。
三、信息發(fā)布
互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng )造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。
運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對信息發(fā)布做的不是特別到位，他的主頁(yè)上發(fā)布的信息只有公司簡(jiǎn)介，而且沒(méi)有做到及時(shí)更新，只在其導航欄中設有公司簡(jiǎn)介和誠聘英才的欄目，并且公司簡(jiǎn)介與主頁(yè)上的公司簡(jiǎn)介完全相同。我認為該企業(yè)浪費了一個(gè)好的信息發(fā)布平臺，不應該只是將公司簡(jiǎn)介放在首頁(yè)上，而是應該規劃一個(gè)小的發(fā)布公司信息的窗口，或重點(diǎn)信息浮動(dòng)窗口。例如，發(fā)布有關(guān)公司新產(chǎn)品的信息，有關(guān)公司進(jìn)來(lái)獲得的榮譽(yù)的信息等等。并且應該做到定期更新。
四、銷(xiāo)售促進(jìn)
銷(xiāo)售促進(jìn)，又稱(chēng)為營(yíng)業(yè)推廣，它是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買(mǎi)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷(xiāo)活動(dòng)。
運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁(yè)上有產(chǎn)品展示窗口，其導航欄中也設有產(chǎn)品展示欄目，并以圖文結合的形式對公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹，這樣可以使用戶(hù)更方便的看到有關(guān)公司產(chǎn)品的信息介紹，對產(chǎn)品有更直觀(guān)地了解。但是該企業(yè)沒(méi)有折扣或回饋老顧客等的促銷(xiāo)信息，我認為可以根據企業(yè)自身情況，制定一些具體的促銷(xiāo)信息，并在主頁(yè)上發(fā)布。
五、網(wǎng)上銷(xiāo)售
網(wǎng)上銷(xiāo)售是指，運用網(wǎng)絡(luò )平臺，使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿易活動(dòng)，是一種方便快捷的新的銷(xiāo)售模式。
在運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導航欄中設有產(chǎn)品訂購和招商加盟兩個(gè)欄目，在產(chǎn)品訂購頁(yè)面中，有詳細的.訂單供客戶(hù)填寫(xiě)，在招商加盟頁(yè)面中也有簡(jiǎn)單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷(xiāo)售，實(shí)現了網(wǎng)上銷(xiāo)售與實(shí)體市場(chǎng)銷(xiāo)售同步進(jìn)行，這樣對公司的銷(xiāo)售額的提高起到了非常大的作用。
六、網(wǎng)上調研
網(wǎng)上市場(chǎng)調研具有調查周期短、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調研不僅為制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略提供有效地支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一。
該公司做了網(wǎng)上調研工作，但并沒(méi)有認真去做這項調研工作，只是設有一個(gè)在線(xiàn)咨詢(xún)窗口，經(jīng)過(guò)實(shí)驗，該公司的客服人員基本不在線(xiàn)，總是彈出留言窗口，這樣對市場(chǎng)調研很不利，我認為該公司應該要求瀏覽網(wǎng)站的用戶(hù)填寫(xiě)一些問(wèn)卷調查，并應該安排專(zhuān)門(mén)的客服人員為在線(xiàn)咨詢(xún)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解答。
七、顧客關(guān)系
顧客關(guān)系又稱(chēng)消費關(guān)系，是商品經(jīng)濟社會(huì )中最重要的關(guān)系。只有供應商與顧客建立了良好的關(guān)系，整個(gè)銷(xiāo)售鏈才能夠正常運行。
該企業(yè)網(wǎng)站并沒(méi)有很好地做到與客戶(hù)溝通，唯一的與客戶(hù)溝通的渠道“在線(xiàn)咨詢(xún)”總是無(wú)人響應，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶(hù)感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶(hù)進(jìn)行溝通，使的自身的許多問(wèn)題都不能被及時(shí)地發(fā)現和指出，這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。
八、顧客服務(wù)
該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現了企業(yè)地址、電話(huà)、業(yè)務(wù)qq、手機、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟企業(yè)信息，這樣為用戶(hù)聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便，做到了基本的顧客服務(wù)。
總結
以上是我對運城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)調研報告，在這次調研中，我仔細地研究了該公司的網(wǎng)站，結合該公司的實(shí)際情況，分析了該公司網(wǎng)站的長(cháng)處和不足，看到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要之處，特別是網(wǎng)站建設的重要性。網(wǎng)站建設是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎，重點(diǎn)關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思想指導下的企業(yè)網(wǎng)站建設一般原則，是的企業(yè)網(wǎng)站建設具有明確的目的性和系統性，讓網(wǎng)站真正能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。
網(wǎng)絡(luò )調研報告11
我的專(zhuān)業(yè)是漢語(yǔ)言文學(xué)，我這次實(shí)習的崗位是中學(xué)語(yǔ)文編輯，在實(shí)習期間我了解到了現在傳統編輯受網(wǎng)絡(luò )編輯的沖擊很大。因此，我就利用實(shí)習之便，對網(wǎng)絡(luò )編輯行業(yè)進(jìn)行了一次行業(yè)調查。
一、網(wǎng)絡(luò )編輯
�。ㄒ唬┞殬I(yè)簡(jiǎn)介
網(wǎng)絡(luò )編輯，是網(wǎng)站內容的設計師分類(lèi)、編輯、審核，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向世界范圍的網(wǎng)民進(jìn)行發(fā)布，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )從網(wǎng)民那里接收反饋信息，產(chǎn)生互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )編輯是指利用相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識及計算機和網(wǎng)絡(luò )等現代信息技術(shù)，從事互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站內容建設的人員。網(wǎng)絡(luò )編輯作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新興職業(yè)，20xx年首次被列入國家職業(yè)大典。
�。ǘ┞殬I(yè)等級
本職業(yè)共設四個(gè)等級，分別為：網(wǎng)絡(luò )編輯員（國家職業(yè)資格四級）；助理網(wǎng)絡(luò )編輯師（國家職業(yè)資格三級）；網(wǎng)絡(luò )編輯師 （國家職業(yè)資格二級）；高級網(wǎng)絡(luò )編輯師（國家職業(yè)資格一級）。
�。ㄈ┞殬I(yè)待遇
全國網(wǎng)絡(luò )編輯平均月薪可達到20xx元左右，不同城市略有差距。站點(diǎn)越小工資越少，大型的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的編輯月薪可達到5000元以上；頻道主編可達到8000元以上。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò )編輯需要具備的基本素養
1.需要懂得SEO的基礎知識
對于網(wǎng)編人員來(lái)說(shuō)不一定要很精通SEO，但是要知道SEO是怎么一回事，包括內容的標題的設計、關(guān)鍵詞加粗、文章內部錨文本的設置、關(guān)鍵詞的布局等等，這些基礎知識還是要懂得，雖然我們說(shuō)用戶(hù)體驗最關(guān)鍵，但是如何然個(gè)搜索引擎更好的理解我們的內容也是關(guān)鍵的一環(huán)。
2.懂得線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的知識
對于一名合格的網(wǎng)編來(lái)說(shuō)在編輯文章的時(shí)候不能就只是生搬硬套的，像木頭似的不知道為什么要寫(xiě)這篇文章。假如網(wǎng)編都不知道目，消費者讀了這篇文章，能產(chǎn)生消費欲望嗎?能給我們的站點(diǎn)帶來(lái)實(shí)質(zhì)的價(jià)值嗎?能給站點(diǎn)帶來(lái)用戶(hù)的文章才是好文章，否則，寫(xiě)了沒(méi)人看，那為何還寫(xiě)?所以，對于一名網(wǎng)編來(lái)說(shuō)還是需要懂得一些線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的只是，要懂得抓住用戶(hù)的心理，一步步將訪(fǎng)客轉換為我們的客戶(hù)。
3.要知道怎樣獲得自己需要的寫(xiě)作材料
作為一名網(wǎng)編人員，我們每天要接觸很多相關(guān)行業(yè)的資訊和知識，如果僅僅只是依靠現有自己所了解的信息，你會(huì )發(fā)現有一天肚里的墨水就會(huì )被寫(xiě)干，到最后就會(huì )發(fā)覺(jué)沒(méi)有東西可以寫(xiě)了，所以我們需要不斷的尋找寫(xiě)作的靈感。
二、現狀分析
目前的從業(yè)人員主要是由傳統媒體（如報紙、雜志、電視、電臺）編輯、記者、網(wǎng)站管理員、圖文設計等職業(yè)中分流出來(lái)的。缺乏統一的職業(yè)標準與規范，給企業(yè)的培訓、考核及人員使用帶來(lái)很多技術(shù)困難。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )編輯國家職業(yè)培訓，把網(wǎng)絡(luò )編輯人員素質(zhì)的管理納入標準化、制度化、規范化的軌道，對網(wǎng)絡(luò )編輯人員專(zhuān)業(yè)隊伍的建設，從業(yè)人員素質(zhì)的提高，職業(yè)持續、穩定、健康地發(fā)展，有非常重要的現實(shí)意義。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的越來(lái)越普遍，網(wǎng)絡(luò )編輯這個(gè)工作也成為非常受歡迎的一個(gè)崗位。按照網(wǎng)站數量估算，目前，中國擁有網(wǎng)絡(luò )編輯從業(yè)人員多達600萬(wàn)人，在未來(lái)的10年內，網(wǎng)絡(luò )編輯職位將呈需求上升趨勢，總增長(cháng)量將超過(guò)26%，比其他各類(lèi)職位的平均增長(cháng)量還要高。網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)的發(fā)展，已日益引起業(yè)界和相關(guān)領(lǐng)域的密切關(guān)注。網(wǎng)絡(luò )編輯從業(yè)人員的素質(zhì)的高低，直接影響網(wǎng)絡(luò )媒體隊伍的整體水平及網(wǎng)站內容是否取得成功。隨著(zhù)計算機的普及，互聯(lián)網(wǎng)站的不斷涌現，網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)的前景也將是光明璀璨的。
據估算，中國擁有網(wǎng)絡(luò )編輯人員近600萬(wàn)，而傳統媒體有編輯記者75萬(wàn)人，網(wǎng)絡(luò )媒體從業(yè)人員從數量上遠遠超過(guò)傳統媒體。同時(shí)，現在網(wǎng)絡(luò )編輯的學(xué)科背景與六年前相比，也有了顯著(zhù)的變化。20xx年以前，有著(zhù)計算機學(xué)科背景的編輯成為各大網(wǎng)站的主力軍，但自20xx年以后，網(wǎng)絡(luò )媒體競爭逐漸激烈，內容為王的理念被視為網(wǎng)站發(fā)展的'圣經(jīng)'，有著(zhù)社會(huì )科學(xué)背景的編輯逐漸占據主流，傳統媒體的編輯記者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )大潮。從20xx年開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò )媒體從業(yè)人員與傳統媒體從業(yè)人員進(jìn)行大輪換，網(wǎng)站人力資源結構也趨向多元化方向發(fā)展，既有新聞、計算機的專(zhuān)業(yè)人才，也有了涉及中文、法律、財經(jīng)、歷史、外語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)的人員。
三、行業(yè)挑戰與優(yōu)勢
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站編輯工作的挑戰
從職業(yè)本身來(lái)說(shuō)，除了懂得傳統的新聞報道，還要了解互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )編輯等技術(shù)手段；
網(wǎng)絡(luò )24小時(shí)運營(yíng)，新聞、體育等編輯人員需要倒班，突發(fā)事件要隨時(shí)報道和跟進(jìn)，比較辛苦。網(wǎng)絡(luò )新聞是實(shí)時(shí)的，對人員的判斷力、突發(fā)事件處理能力等綜合素質(zhì)要求較高。
網(wǎng)絡(luò )新聞互動(dòng)性較強，經(jīng)常會(huì )有網(wǎng)友跟帖討論，實(shí)時(shí)關(guān)注和討論。如何與網(wǎng)友互動(dòng)，把握媒體的輿論導向，對網(wǎng)站編輯是很大的挑戰。
網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)的優(yōu)勢
1．信息傳播的靈魂工程師
網(wǎng)絡(luò )編輯是一個(gè)新興職業(yè)，從事網(wǎng)絡(luò )信息的工作人員——網(wǎng)絡(luò )編輯師成為不折不扣的網(wǎng)站靈魂工程師。
2．列入國家職業(yè)資格大典
勞動(dòng)和社會(huì )保障部與20xx年3月24日公示的10個(gè)新職業(yè)名單中網(wǎng)絡(luò )編輯名列其中，并已經(jīng)被列入國家職業(yè)分類(lèi)大典。自05年網(wǎng)絡(luò )編輯員國家職業(yè)資格鑒定考試
開(kāi)始啟動(dòng)至今，網(wǎng)絡(luò )編輯這個(gè)新興的職業(yè)開(kāi)始受到關(guān)注，網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)資格鑒定也越來(lái)越受到矚目。網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)資格鑒定考試的推出是很多目前在職的網(wǎng)絡(luò )編輯的福音。
3．網(wǎng)絡(luò )編輯需求呈上升趨勢
目前，網(wǎng)絡(luò )編輯從業(yè)人員一般是非專(zhuān)業(yè)中分流出來(lái)的'，缺乏統一的職業(yè)標準與規范，給企業(yè)的培訓，考核及人員使用帶來(lái)了很多技術(shù)困難，目前絡(luò )編輯從業(yè)人員多達300多萬(wàn)人，未來(lái)10年內，網(wǎng)絡(luò )編輯需求呈上升趨勢，總增長(cháng)量將超過(guò)30%。
4．靈活快捷的培訓方式：遠程培訓短期面授
遠程培訓：依托于網(wǎng)絡(luò )編輯遠程培訓平臺采用靈活自主的學(xué)習方式。遠程培訓包括：在線(xiàn)課程、模擬作業(yè)、在線(xiàn)作業(yè)、練習及模擬測試、專(zhuān)家在線(xiàn)答疑輔導、專(zhuān)家考前串講、教學(xué)案例及文獻資料庫等。
短期面授：學(xué)員在網(wǎng)絡(luò )編輯培訓鑒定機構接受職業(yè)技能實(shí)訓輔導。對于滿(mǎn)足寬帶上網(wǎng)的學(xué)員或無(wú)法到實(shí)訓輔導站學(xué)習的學(xué)員，也可選擇在“網(wǎng)絡(luò )編輯遠程培訓平臺”上進(jìn)行實(shí)訓課程的學(xué)習。
5．中國十大高薪職業(yè)
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，我們生活中已進(jìn)入了“網(wǎng)絡(luò )時(shí)代”。而作為互聯(lián)網(wǎng)的核心元素——網(wǎng)站信息成了各大網(wǎng)站的焦點(diǎn)，由于網(wǎng)站的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )編輯師已成為IT界的新貴，成為新一代的IT金領(lǐng)人士。
四、行業(yè)前景分析
自互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國以來(lái)，取得了驚人的發(fā)展，出現大量的各種類(lèi)型網(wǎng)站，據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告統計顯示，截止20xx年1月，中國萬(wàn)維網(wǎng)站點(diǎn)數為668900個(gè)，比20xx年1月增加7.34萬(wàn)個(gè)，增長(cháng)率為12.3%。網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的信息工具。
按照網(wǎng)站數量估算，目前，中國擁有網(wǎng)絡(luò )編輯從業(yè)人員多達600萬(wàn)人，在未來(lái)的10年內，網(wǎng)絡(luò )編輯職務(wù)將呈需求上升趨勢，總增長(cháng)量將超過(guò)26%，比其他各類(lèi)職位的平均增長(cháng)量還要高。網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)的發(fā)展，已日益引起業(yè)界和相關(guān)領(lǐng)域的密切關(guān)注。
由于網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)是個(gè)新興的職業(yè)。目前的從業(yè)人員一般是由傳統媒體（如報紙、雜志、電視、電臺）編輯、記者、網(wǎng)站管理員、圖文設計等職業(yè)中分流出來(lái)的。缺乏統一的職業(yè)標準與規范，給企業(yè)的培訓、考核及人員使用帶來(lái)很多技術(shù)困難。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )編輯國家職業(yè)標準的制定，把網(wǎng)絡(luò )編輯人員素質(zhì)的管理納入標準化、制度化、規范化的軌道，對網(wǎng)絡(luò )編輯人員專(zhuān)業(yè)隊伍的建設，從業(yè)人員素質(zhì)的提高，職業(yè)持續、穩定、健康地發(fā)展，有很重要的現實(shí)意義。
隨著(zhù)IT業(yè)的發(fā)展，計算機的普及，互聯(lián)網(wǎng)站層出不窮的涌現，網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)的前景也必將更加光明璀璨。
五、總結
網(wǎng)絡(luò )編輯作為一種新型職業(yè)，競爭力較強，但是職業(yè)要求也較高，有優(yōu)勢也有挑戰�？偟膩�(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )編輯的發(fā)展空間很大，對于我們來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯的職業(yè)選擇。
網(wǎng)絡(luò )調研報告12
一、調研背景：
在過(guò)去的幾年里，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用的普及，使得現代社會(huì )網(wǎng)絡(luò )無(wú)處不在。我國上網(wǎng)計算機總數呈現出高速的增長(cháng)態(tài)勢，網(wǎng)絡(luò )在國民經(jīng)濟中的重要性日益凸現。網(wǎng)絡(luò )在向社會(huì )生活滲透的同時(shí)，也在與傳統產(chǎn)業(yè)緊密結合，并且已經(jīng)滲透到傳統企業(yè)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節。20xx年至今，企業(yè)信息化與電子政務(wù)已經(jīng)成為中國信息化領(lǐng)域最受關(guān)注的發(fā)展重點(diǎn)，并被明確列為我國“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰略國策的實(shí)施重點(diǎn)。企事業(yè)、公司等對網(wǎng)絡(luò )的利用率大幅度提高，對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人才的需求也隨之大幅度提升，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生迎來(lái)了就業(yè)的“牛市”。
二、調研目的：
為了更好的適應這一趨勢，把握這一重要機遇，對專(zhuān)業(yè)崗位進(jìn)行調研，進(jìn)一步了解本專(zhuān)業(yè)崗位的需求、專(zhuān)業(yè)崗位標準，分析自己的優(yōu)勢和不足，明確自己的努力方向，從而更加適應市場(chǎng)的需求。
三、調研方法：
1.問(wèn)卷調查法：對企業(yè)、網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)等單位進(jìn)行問(wèn)卷調查，了解企業(yè)的崗位設置，人員配備，工作流程，適合中職畢業(yè)生的職業(yè)崗位，特別是企事業(yè)單位對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)初中級員工的職業(yè)素質(zhì)與能力的要求。對畢業(yè)生進(jìn)行問(wèn)卷調查，了解他們在企業(yè)中的工作情形，對母校教育教學(xué)的意見(jiàn)建議等。
2.訪(fǎng)談?wù){查法：訪(fǎng)談權威性的行業(yè)機構負責人，對畢業(yè)生進(jìn)行訪(fǎng)談或跟蹤調查，對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生從事的崗位及能力需求進(jìn)行調研。
3.文獻調查法：通過(guò)報刊雜志互聯(lián)網(wǎng)等渠道進(jìn)行文獻檢索，搜尋項目研
究需要的資料數據。
四、調研信息
1、調研主題：計算機網(wǎng)絡(luò )計算機專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景分析與崗位需求2、調研人：郎賀良3、調研地點(diǎn)：太原市
五、調研內容：
本次調研主要圍繞以下四個(gè)問(wèn)題進(jìn)行：
�。�1）計算機網(wǎng)絡(luò )行業(yè)發(fā)展的現狀、趨勢、人才結構與人才需求狀況；
對計算機人才的需求是由社會(huì )發(fā)展大環(huán)境決定的，我國的國家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續對計算機人才的需求產(chǎn)生重要的影響。20xx年10月發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰略性新興產(chǎn)業(yè)的'決定》指出，戰略性新興產(chǎn)業(yè)是引導未來(lái)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要力量，相關(guān)產(chǎn)業(yè)應快速發(fā)展，占國名生產(chǎn)總值比將從20xx年的8%上升到20xx年15%左右，吸納、帶動(dòng)就業(yè)能力顯著(zhù)提高。信息網(wǎng)絡(luò )作為戰略性新興產(chǎn)業(yè)，不但具備科技和經(jīng)濟發(fā)展的戰略地位，而且具備涉及面廣，影響大和需求廣闊的特征，信息網(wǎng)絡(luò )的任何技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )新和發(fā)展，都將帶動(dòng)巨大相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和最終消費的乘數效應。信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)所涉及的三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、信息安全、云計算等幾大領(lǐng)域未來(lái)在中國將都是千億級別的市場(chǎng)，行業(yè)帶動(dòng)效應也將達到萬(wàn)億。當前，信息網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)深入涉及到社會(huì )經(jīng)濟和廣大群眾生活的各個(gè)方面，大量企事業(yè)單位通過(guò)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)規模繼續擴大，網(wǎng)絡(luò )商業(yè)價(jià)值倍增，信息網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)正面臨著(zhù)更加廣闊的發(fā)展空間。
隨著(zhù)3G時(shí)代的來(lái)臨和“三網(wǎng)融合”的大力推進(jìn)，隨著(zhù)電子政務(wù)、電子商務(wù)和企業(yè)信息化的建設與發(fā)展，企業(yè)對高技能水平的新型網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人才的需求量平均每年增長(cháng)71.2%，預計今后5年將達到60-100萬(wàn)人，而現有符合新型網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人才要求的專(zhuān)業(yè)人員還不足20萬(wàn)。據信息產(chǎn)業(yè)部統計，全國90%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員屬于傳統網(wǎng)絡(luò )管理人員，由于技能單一、專(zhuān)業(yè)知識能力不強，中和素質(zhì)偏低，不能滿(mǎn)足企業(yè)信息化建設的要求。
計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)是高職的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，目前我國1207所高職院校中有799所開(kāi)設了網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)學(xué)生數近20萬(wàn)人。但由于高校畢業(yè)學(xué)生所學(xué)技能與素質(zhì)與企業(yè)需求不相符，導致畢業(yè)生難以進(jìn)入企業(yè)的大門(mén)。
可見(jiàn)，目前存在著(zhù)市場(chǎng)需求很大而畢業(yè)生又很難就業(yè)的矛盾。其根本原因就是高校畢業(yè)生技能不夠熟練，綜合素質(zhì)不高，而導致達不到企業(yè)的需求。針對區域經(jīng)濟建設和行業(yè)發(fā)展對人才要求的實(shí)際，不斷學(xué)習網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的新成果，培養能解決企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò )應用及管理的高技能應用性專(zhuān)門(mén)人才是計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)建設和發(fā)展的根本，加強自身學(xué)習，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能提高水平，提高綜合素質(zhì)，滿(mǎn)足社會(huì )需求。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)對應的崗位群以及崗位群對從業(yè)人員的素質(zhì)與能力要求；
a、計算機網(wǎng)絡(luò )行業(yè)人才層次
經(jīng)調查，大致上可以將計算機網(wǎng)絡(luò )類(lèi)人才分為以下三類(lèi)：其一是從事研究型工作的專(zhuān)門(mén)人才。其二是網(wǎng)絡(luò )公司中從事應用型工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要從事計算機網(wǎng)絡(luò )軟硬件工程性開(kāi)發(fā)和實(shí)現工作。在計算機網(wǎng)站維護、企業(yè)、信息軟件企業(yè)中心中從事系統集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。需要熟悉多種計算機軟硬件系統的維護技能，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統的構成和配置，以及從事網(wǎng)絡(luò )管理員工作。對他們的主要要求是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的熟練應用、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)、靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設計開(kāi)發(fā)能力，具有職業(yè)道德、社會(huì )責任感、團隊精神等。其三是企事業(yè)單位中從事應用型工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要從事企業(yè)與事業(yè)單位信息系統網(wǎng)絡(luò )的管理、運行、維護的技術(shù)工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事系統集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統的構成和配置。
b、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員分工
目前，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)管理崗位一般設置為企業(yè)信息主管、總監等；網(wǎng)絡(luò )工程技術(shù)崗位設置為網(wǎng)絡(luò )工程師、軟件工程師和數據庫工程師等；網(wǎng)絡(luò )運行維護崗位設置為數據庫管理員、系統管理員、網(wǎng)絡(luò )管理員、設備管理員等；操作崗位則設置為辦公文員、CAD設計員、網(wǎng)頁(yè)制作員、多媒體制作員等。規模較小的企業(yè)，一個(gè)崗位可能涵蓋幾個(gè)崗位的內容，如系統管理員既要負責系統管理，又要承擔網(wǎng)絡(luò )管理；而大企業(yè)往往將網(wǎng)絡(luò )工程師細分為網(wǎng)絡(luò )設計師、系統集成工程師、網(wǎng)
絡(luò )安裝工程師、綜合布線(xiàn)工程師和系統測試工程師等。 c、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員技能細解
通過(guò)查閱相關(guān)資料及對部分工程技術(shù)人員的調查統計，我們得出企業(yè)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員崗位能力所應具備的技術(shù)：計算機網(wǎng)絡(luò )組建與維護能力、掌握中小型局域網(wǎng)規劃設計技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)規劃與設計技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò )互連設備安裝與配置技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò )互連方法與接入技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )安全監控與管理能力、理解網(wǎng)絡(luò )
安全的內涵、握網(wǎng)絡(luò )攻擊防御技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò )操作系統安全配置技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò )安全方案制定與實(shí)施技術(shù)、網(wǎng)站規劃設計與開(kāi)發(fā)能力、掌握網(wǎng)站結構設計技術(shù)、掌握網(wǎng)站與數據連接、存儲技術(shù)、掌握ASP.NET編程技術(shù)、掌握網(wǎng)頁(yè)素材采集與加工技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )應用軟件開(kāi)發(fā)能力、理解面向對象的基本思想、掌握網(wǎng)絡(luò )多媒體編程技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò )數據庫原理與構建技術(shù)、掌握小型信息系統規劃設計技術(shù)。
d、在企業(yè)訪(fǎng)談過(guò)程中，多數公司都毫無(wú)例外地談到了網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)人才綜合素質(zhì)培養的問(wèn)題。在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時(shí)代，高校畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
盡管企業(yè)招聘時(shí)比較看重應聘者的工作經(jīng)驗，但素質(zhì)與經(jīng)驗二者并不矛盾。招聘時(shí)考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進(jìn)入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過(guò)什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應對經(jīng)常變化的客觀(guān)情況。
加強職業(yè)道德和社會(huì )責任感的教育是一個(gè)大家都認為重要但實(shí)際上很容易被忽視的問(wèn)題。這些問(wèn)題不易被察覺(jué)，也無(wú)法提供定量的分析和評價(jià)；而一旦出現問(wèn)題，損失則可能很大。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會(huì )利益�？梢�(jiàn)，價(jià)值觀(guān)的問(wèn)題已經(jīng)排在專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題前面了。
網(wǎng)絡(luò )調研報告13
選題目的與意義：
隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展和完善，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò )社交正成為人們溝通的重要手段，上網(wǎng)聊天、收發(fā)電子郵件、到論壇發(fā)帖、網(wǎng)上二手交易等已成為大學(xué)生便捷而時(shí)尚的選擇�！熬W(wǎng)絡(luò )文化”已經(jīng)成為大學(xué)校園中的一種新的文化現象。一些專(zhuān)家學(xué)者不無(wú)夸張地說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò )文化”是繼語(yǔ)言文字的產(chǎn)生和形成，以及活字印刷的發(fā)明之后，人類(lèi)文化發(fā)展的第四個(gè)里程碑。網(wǎng)絡(luò )信息資源的豐富和交流的便捷，深得同學(xué)們的關(guān)注和喜愛(ài)。然而由于種種原因，網(wǎng)絡(luò )也成為一些不法分子散布謠言、歪理邪說(shuō)、乃至傳播色情信息的工具。作為新興的社交工具，網(wǎng)絡(luò )在社交方面所發(fā)揮的作用到底怎么樣呢，我們急切地想知道大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )社交的態(tài)度和看法，為了弄清網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生影響的問(wèn)題的基本情況，我們學(xué)習小組對我校全曰制普通本專(zhuān)科在校生大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷抽樣調查，研究網(wǎng)絡(luò )社交對大學(xué)生諸方面的利與弊。
調查問(wèn)卷
一、調查背景
如今是二十一世紀，二十一世紀是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)進(jìn)入各個(gè)領(lǐng)域，無(wú)論在經(jīng)濟、政治、日常生活或者軍事方面，都占有極其重要的作用。網(wǎng)絡(luò )已成為這個(gè)世界上不可或缺的一部分�，F在，網(wǎng)絡(luò )文化這一新興文化正在我國迅速普及，由于其無(wú)論在內容還是在形式上，都迥異于以往所有的文化，這就必然會(huì )對傳統文化造成很大的沖擊�，F在，網(wǎng)絡(luò )文化已經(jīng)為大學(xué)校園中的一種新的文化現象，那么，網(wǎng)絡(luò )文化究竟對大學(xué)生有什么樣的影響呢？。
二、調查方法和過(guò)程
本次調研我們學(xué)習小組采用的是隨機問(wèn)卷調查為主，訪(fǎng)談和文獻研究為輔的方式.主要包括三個(gè)方面的內容:一是大學(xué)生上網(wǎng)的動(dòng)機和意向;二網(wǎng)絡(luò )給大學(xué)生的生活和學(xué)習帶來(lái)哪些沖擊和變化;三是大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )的認識和看法。為了了解這一問(wèn)題，我們三人組在針對我院的學(xué)生進(jìn)行了一次名為“網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生的影響”的隨機問(wèn)卷調查，利用周六和周日兩天時(shí)間進(jìn)行問(wèn)卷調查。共發(fā)放100份，實(shí)收98份�；厥章�98%.此次問(wèn)卷的目的，是了解網(wǎng)絡(luò )給大學(xué)生帶來(lái)哪些正面影響和負面影響，以引起學(xué)校和大學(xué)生本人的重視。因而，引導大學(xué)生正確地認識網(wǎng)絡(luò )和利用網(wǎng)絡(luò )。并最大限度地消除網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生的負面影響
三、調查結果與分析
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隨著(zhù)信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為了大學(xué)生共享與獲取信息資源的渠道，對大學(xué)生的思維方式和行為模式都產(chǎn)生了極大的積極影響。
1、網(wǎng)絡(luò )為大學(xué)生開(kāi)鑿了一個(gè)廣闊的信息渠道。
計算機網(wǎng)絡(luò )的逐步普及，使得大學(xué)生能夠從各種網(wǎng)絡(luò )上獲得千變萬(wàn)化的時(shí)代信息和人文科技知識，汲取各種知識營(yíng)養，來(lái)發(fā)展和壯大自我。如在調查問(wèn)卷中，學(xué)生對“你覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )使你的生活”的回答：開(kāi)闊眼界，增長(cháng)知識占52%；有更多的事可做，更充實(shí)占27%；浪費不少時(shí)間占7%。這一結果表明了網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生的文化素質(zhì)的提升有很大的作用。網(wǎng)絡(luò )拓展了我們的知識面，給予了我們遨游的空間，它的出現改變了我們傳統的生活與思維方式，使我們可以坐在家里瀏覽網(wǎng)上圖書(shū)，幾分鐘內收到相隔萬(wàn)里的來(lái)信，在最短的時(shí)間內獲得所需信息，通過(guò)遠程教育網(wǎng)了解更多的知識等。網(wǎng)絡(luò )打開(kāi)了人際交流的新的天地，有利于發(fā)展和擴大人際關(guān)系。因特網(wǎng)的發(fā)展帶給人們嶄新的“網(wǎng)絡(luò )生活方式”。
2、網(wǎng)絡(luò )為大學(xué)生的學(xué)習打開(kāi)了方便之門(mén)
如今網(wǎng)絡(luò )上資源共享越來(lái)越多，信息的傳播，文化的交流只在瞬息之間。網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放性和方便性、內容的多樣性和廣泛性，為大學(xué)生提供了一個(gè)廣闊的學(xué)習空間，大大拓寬了大學(xué)生的求知途徑，有助于大學(xué)生開(kāi)闊視野、促進(jìn)學(xué)業(yè)；網(wǎng)絡(luò )可以為大學(xué)生提供一種自由、輕松、沒(méi)有壓力的學(xué)習環(huán)境，有助于大學(xué)生培養和發(fā)揮創(chuàng )新能力；網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)廣闊空間，存在著(zhù)許多新鮮和未知的事物，有助于開(kāi)發(fā)大學(xué)生的潛力。方便大學(xué)生查閱資料，解決學(xué)習上的難題。在調查結果中發(fā)現，被調查的100位大學(xué)生有39位接觸網(wǎng)絡(luò )達4年以上，大部分人使用網(wǎng)絡(luò )社交工具的時(shí)間為1到3個(gè)小時(shí)，這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò )與大學(xué)生的社交活動(dòng)密切相關(guān)。關(guān)于“網(wǎng)絡(luò )社交”的調查數據表明，大學(xué)生更愿意把網(wǎng)絡(luò )社交當作一種興趣愛(ài)好或是學(xué)習工作工具，不是必須依賴(lài)的對象，僅有少數大學(xué)生則表明社交網(wǎng)絡(luò )占據了其大部分休閑時(shí)間；另一方面，關(guān)于“社會(huì )適應力”的調查數據表明，大學(xué)生的.社會(huì )適應力和真實(shí)世界中的社交能力欠佳，但他們希望提高自己的社會(huì )交往能力以勝任未來(lái)的職場(chǎng)生活。在“你認為網(wǎng)上有你所需要的學(xué)習資料嗎”的問(wèn)卷中，回答：有很多的占85%；有一些的占15%；沒(méi)有人認為沒(méi)有。又，在“當你學(xué)習上遇到困難，尋求幫助的途徑”的問(wèn)卷中：找同學(xué)商量占23%；上網(wǎng)求助占73%；自己獨立解決占4%。這一結果表明網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生的學(xué)習有著(zhù)積極的作用。
3、網(wǎng)絡(luò )促進(jìn)大學(xué)生的友情互動(dòng)，共同提高
網(wǎng)絡(luò )最突出的優(yōu)點(diǎn)是它的交互性，它既是信息的載體，又是媒體中介，是人與人之間交流的迅捷通道�，F實(shí)中人與人之間的關(guān)系是相對封閉的，對自己的行為舉止總多多少少有些顧忌。而網(wǎng)絡(luò )正好提供了花樣繁多的論壇、聊天室、虛擬社區、情感驛站等虛擬空間使廣大學(xué)子網(wǎng)民可以直抒胸臆，發(fā)表自己的見(jiàn)解和看法，并充分表達和表現自我，結交各種朋友，相互介紹經(jīng)驗，共同進(jìn)步。大學(xué)生在網(wǎng)上既可以推心置腹，抒發(fā)情感、交流思想和心得，又可以大發(fā)牢騷，派遣抑郁，達到緩解學(xué)習和精神壓力的雙重功效。
4、網(wǎng)絡(luò )為大學(xué)生指導就業(yè)，描繪事業(yè)藍圖
凡事有利必有弊，網(wǎng)絡(luò )也是一把雙刃劍，對大學(xué)生既有正面的影響，也有負面的影響。網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放、自由和社會(huì )化，使得網(wǎng)絡(luò )環(huán)境往往較為復雜并缺乏有效的管理和保護，這就造成了大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò )的使用過(guò)程中出現了種種問(wèn)題，（如沉迷網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)絡(luò )游戲上癮，生活過(guò)分網(wǎng)絡(luò )化等等）。
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1、網(wǎng)絡(luò )可能使大學(xué)生的現實(shí)情感萎縮和溝通能力退化
在現實(shí)生活中，人際關(guān)系相當復雜，人與人之間的交流總是小心翼翼的，人與人之間的互相猜忌使得大學(xué)生們在很多時(shí)候都不敢流露真情實(shí)感，而網(wǎng)絡(luò )這個(gè)虛擬社會(huì )為大學(xué)生提供了一個(gè)廣泛、安全且隱匿的交流平臺，符合大學(xué)生們既想坦露情感又懼怕情感受傷的心理。于是大學(xué)生強烈的交往欲望促使其迷戀于網(wǎng)絡(luò )虛擬社會(huì )的溝通方式。在人際交往的時(shí)空知覺(jué)方面，網(wǎng)絡(luò )的無(wú)限延伸容易使人們產(chǎn)生與現實(shí)生活的距離感，甚至產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )孤獨癥。有的人在網(wǎng)上扮演“虛擬角色”，把自己分成若干角色，帶來(lái)角色沖突的迷惑，與現實(shí)角色之間產(chǎn)生二重或多重人格的沖突，甚至有可能導致“人格分裂”，還有的人由于對網(wǎng)絡(luò )的依賴(lài)產(chǎn)生猜疑、孤僻等交際心理障礙。
學(xué)習人際交往和處理人際關(guān)系需要時(shí)間的投入。但是大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò )虛擬社會(huì )的溝通方式的迷戀，使得大學(xué)生在很大程度上失去了與別人交往的機會(huì )，減弱了與他人交往的愿望。人際交往的減少很容易加劇自我封閉心理，造成人際關(guān)系淡化，導致大學(xué)生只滿(mǎn)足精神需求而脫離現實(shí)的現象出現。網(wǎng)絡(luò )使得大學(xué)生的情感得到認同與滿(mǎn)足，使得大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )有了強烈歸屬感和依賴(lài)感.相比之下,對現實(shí)產(chǎn)生了厭倦與冷漠，在這種消極的不為世情所動(dòng)的抵觸心理下,一些學(xué)生在真實(shí)的交往中感到緊張，不適應，產(chǎn)生對現實(shí)人際交往的逃避和恐懼，造成人際關(guān)系障礙。
2、網(wǎng)絡(luò )可能使大學(xué)生思維狹隘化、被動(dòng)化
現實(shí)世界是包羅萬(wàn)象的，這是它明顯不同于虛擬網(wǎng)絡(luò )的一面。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )生活的局限性便在于太過(guò)感情化、膚淺化和片面化，現實(shí)理性思維的話(huà)題往往涉及太少。在人際交往的動(dòng)機方面，網(wǎng)絡(luò )使一部分人交往動(dòng)機變形。許多人一上網(wǎng)就鉆進(jìn)自己的興趣區域，這種“人以群分”的極端風(fēng)格是狹隘的，不利于個(gè)性的全面發(fā)展的。
大學(xué)生對這社會(huì )的認識，往往是僅僅在接收他人給出的信息和觀(guān)點(diǎn)，而并沒(méi)有充分地消化和體會(huì )，也沒(méi)有自己的觀(guān)點(diǎn)和看法，造成人云亦云的現象，缺乏用理性的視覺(jué)來(lái)審視問(wèn)題和現象的鍛煉，這必將導致大學(xué)生個(gè)體思維的片面化和被動(dòng)化。在人際交往的態(tài)度方面，網(wǎng)絡(luò )使人們相互之間的信任感降低了�，F在,我們都講究求誠信社會(huì )。但網(wǎng)絡(luò )先天的虛擬性就決定了他不可避免的虛幻。面對的是電腦,你講你是什么人你就是,甚至連性別也可以選擇記得有一個(gè)很有名的笑話(huà)是:一個(gè)人對著(zhù)電腦,對網(wǎng)絡(luò )那端的那位一“網(wǎng)”情深,卻不知對面上網(wǎng)的卻是一只狗。所以,“我不知道你是一只狗”成為了對網(wǎng)絡(luò )虛幻性的生動(dòng)寫(xiě)照。很難想象,當溝通缺乏了信任這個(gè)基石,交流的內容還有多少可以相信。這不知是溝通之幸還是不幸。而且,網(wǎng)絡(luò )的虛幻性會(huì )帶來(lái)一系列的社會(huì )問(wèn)題,是處于網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的我們不得不面對的。
3、產(chǎn)生交集感情障礙
在人際交往的情感方面，網(wǎng)絡(luò )的無(wú)序性和誘惑性容易使人產(chǎn)生交際情感障礙。網(wǎng)絡(luò )還會(huì )引發(fā)人們交際安全焦慮，誘發(fā)“情感冷漠癥”。由于網(wǎng)絡(luò )的產(chǎn)生，我們很少會(huì )和父母有心與心的交流，我們與家人的距離漸遠。任何心事我們都喜歡在網(wǎng)上來(lái)表露，無(wú)論是與網(wǎng)友交談還是發(fā)表日志，心情等，這些本該與朋友分享的東西我們習慣帶到這個(gè)虛擬的世界。憑借媒介進(jìn)行的溝通行為因為媒介物的特點(diǎn)而使得信息有所損失,盡管網(wǎng)絡(luò )非常發(fā)達,它畢竟還是與人與人面對面的交流有所不同,話(huà)語(yǔ)信息講完了,而情感的互動(dòng)卻如隔山打牛。溝通方式的單一化損失的不僅僅是情感,還有正義感，良知和公德心。
4、大學(xué)生溺網(wǎng)
大學(xué)生自由支配的時(shí)間較多，一些大學(xué)生平時(shí)下午和晚上經(jīng)常上網(wǎng)聊天或玩游戲，真正在網(wǎng)上學(xué)習的寥寥無(wú)幾。網(wǎng)絡(luò )以其高度的開(kāi)放性和兼容性，在帶來(lái)知識和便捷的同時(shí)，也充斥了不少思想頹廢甚至反動(dòng)的內容和論調，而大學(xué)生正處于人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)尚未定型的重要轉折階段，對事物的辯別力和判斷力往往不足，且大學(xué)生對新新事物都會(huì )有強烈的好奇心，使得他們自身意識形態(tài)受網(wǎng)絡(luò )異樣不健康信息的侵蝕，進(jìn)而無(wú)法把持自己，造成惡性循環(huán)。在問(wèn)卷“你平均每天上網(wǎng)的時(shí)間是多長(cháng)”中，回答：1小時(shí)以下占25%；1-2小時(shí)占37.5%；2-5小時(shí)占29.2%；5小時(shí)以上占8.3%。結果表明長(cháng)時(shí)間上網(wǎng)的人雖占少數，但也說(shuō)明了大學(xué)生溺網(wǎng)的現象的存在。
四、建議
了解網(wǎng)絡(luò )對大學(xué)生的影響，在充分利用網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢的同時(shí)，也要正視大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )的失衡問(wèn)題，引起注意并解決問(wèn)題。在些羅列幾點(diǎn)建議：
1、自我節制
�。�1）增強自覺(jué)程度。任何時(shí)代都需要具有理性自律和人文關(guān)懷雙重人格魅力的人，網(wǎng)絡(luò )時(shí)代更是如此。大學(xué)生要至善的自我約束和收攏個(gè)人放縱的意志欲求，理性且道德地使用網(wǎng)絡(luò )，在展示自身網(wǎng)絡(luò )本領(lǐng)的同時(shí)，充分考慮人與社會(huì )的良性互動(dòng)。
�。�2）培養廣泛的興趣愛(ài)好。擁有廣泛的興趣愛(ài)好，大學(xué)生必然會(huì )相對地減少上網(wǎng)的時(shí)間，在現實(shí)在參加更多的休閑活動(dòng)，加強人與人之間的交流。
�。�3）尋求外在真實(shí)的協(xié)助，在真實(shí)的生活中尋找滿(mǎn)足需求的方式，尋找真實(shí)的支持。如與輔導員老師、心理咨詢(xún)老師多交流，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，或在學(xué)習中刻苦奮斗取得好成績(jì)，以滿(mǎn)足心理需要等。
2、擺正心態(tài)
一個(gè)人的生活態(tài)度決定了一個(gè)人的處世方式，積極、良好的心理必然使人勇于面對困難和挫折。倘若大學(xué)生們能夠在遇到現實(shí)生活障礙和困難的時(shí)候，將其視為考驗自我、戰勝自我的一個(gè)機會(huì )，認真剖析原因，問(wèn)題總會(huì )解決的。把網(wǎng)上的真誠釋放的心態(tài)延續到現實(shí)中，剔除虛偽和扭曲的心性，就不至陷入無(wú)端郁悶和窘迫之中，也不必要把情感完全寄托于虛擬的網(wǎng)絡(luò )世界，淡漠人與人之間的交流。
理想和信念是人生的精神支柱。大學(xué)生應志存高遠，奮斗不息，努力創(chuàng )造輝煌的人生，對社會(huì )多做貢獻。有了這樣人生追求的大學(xué)生，自然就沒(méi)有那么多網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題了。
3、加強管理
高校管理是一個(gè)十分重要的外部環(huán)境因素。比如，高�？梢远嘣O一些相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )教育課程，加強
網(wǎng)絡(luò )安全和網(wǎng)絡(luò )道德規范教育，可以在本科低年級就及時(shí)抓好這方面的管制工作，限制上網(wǎng)時(shí)間。
網(wǎng)絡(luò )調研報告14
如今，在網(wǎng)上發(fā)布以“性藥品”和性病治療為主要內容的違法廣告漸成抬頭之勢，一些不法經(jīng)營(yíng)者看中了網(wǎng)絡(luò )媒介迅速傳播、無(wú)限銜接的強大優(yōu)勢，紛紛搶?xiě)鹁W(wǎng)絡(luò )空間，大肆宣傳那些低級庸俗、帶有不良信息內容的“神奇”藥品，不僅極大地誤導和欺騙了消費者，而且嚴重污染了廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò )使用環(huán)境。特別是當下許多青少年熱衷于網(wǎng)上沖浪，那些污濁不堪的廣告內容反復刺激著(zhù)未成年人的眼球，對他們的思想和身心健康造成了極其不利的影響。
對此，政府及相關(guān)部門(mén)已引起高度重視，采取了一系列措施，加大了集中整治與日常監管力度，網(wǎng)絡(luò )藥品廣告的違法違規行為得到了一定程度的遏制。但是，在一次次地打擊整治之后，各種打著(zhù)醫療機構名義兜售“神丹妙藥”的網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站和文字鏈接仍會(huì )頻頻跳入人們的眼簾，治理網(wǎng)絡(luò )違法藥品廣告成了當前的一大難題。
網(wǎng)絡(luò )違法藥品廣告何以如此猖獗，屢禁不止，筆者認為，其主要原因在于：
一是準入門(mén)檻偏低。據了解，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )廣告，無(wú)須像傳統廣告管理那樣必須通過(guò)廣告業(yè)資格審查認證，只要擁有網(wǎng)絡(luò )使用權，幾乎任何企業(yè)、經(jīng)營(yíng)組織和個(gè)人都可以從事此項業(yè)務(wù)。在這種沒(méi)有對網(wǎng)上信息發(fā)布做全面的資格審查和許可的情況下，發(fā)布廣告幾乎沒(méi)有什么“門(mén)檻”可言，這就為網(wǎng)絡(luò )廣告經(jīng)營(yíng)打開(kāi)了方便之門(mén)，也為后期的規范管理留下了隱患。
二是眼前利益的驅動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )廣告的最大優(yōu)勢在于成本低、傳播速度快，針對性和交互性強，外加它的便利性和時(shí)空無(wú)限性，一些不法經(jīng)營(yíng)者或個(gè)人認準的就是這些特點(diǎn)，完全不顧基本的商業(yè)道德準則，使用夸大、誘惑性語(yǔ)言在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行虛假宣傳，甚至虛構編造廣告審查批號，兜售假藥，憑借迅速攀升的站點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)量賺取高額利潤。
三是相關(guān)法律法規的缺失。網(wǎng)絡(luò )藥品廣告違法是一新的監管課題，目前，我國還沒(méi)有針對網(wǎng)絡(luò )藥品廣告管理的專(zhuān)門(mén)法律法規，無(wú)論是依照《廣告法》的相關(guān)規定，對違法者最高處以5倍的罰款，還是參照新修訂的《藥品廣告審查發(fā)布標準》，對違法發(fā)布行為最高罰額可達3萬(wàn)元，與他們的違法收入相比也只是微乎其微，過(guò)低的違法成本對違法者根本構成不了震懾作用。法律依據的缺失導致監管乏力。
四是監管技術(shù)手段的不適應。只要具備上網(wǎng)條件，隨時(shí)登錄上網(wǎng)，都有可能瀏覽或接觸到藏身其間的網(wǎng)絡(luò )廣告，網(wǎng)絡(luò )廣告的'分散性和隱蔽性，客觀(guān)上增加了監管難度，無(wú)形中讓那些違法分子有了可乘之機。再加上目前許多網(wǎng)絡(luò )違法醫藥廣告采取多重鏈接的形式，僅憑傳統的監控手段很難監測到隱藏信息。
要加強有效監管，著(zhù)力凈化網(wǎng)絡(luò )廣告市場(chǎng)，筆者認為，還應該從以下五個(gè)方面予以重視和加強：
一要全面推行網(wǎng)絡(luò )廣告經(jīng)營(yíng)資格認證。提高網(wǎng)絡(luò )廣告經(jīng)營(yíng)準入條件，盡快建立網(wǎng)絡(luò )廣告進(jìn)入準則、經(jīng)營(yíng)準則和競爭準則以及網(wǎng)上廣告經(jīng)營(yíng)行為審批、登記備案制度，規定從業(yè)人員必須具備一定的資質(zhì)和條件，尤其是網(wǎng)絡(luò )藥品廣告，要嚴格相關(guān)準入規定、程序要求和發(fā)布標準，實(shí)行規范管理。
二要加快制定相關(guān)法律法規。針對現行《廣告法》與有關(guān)部門(mén)規章不能適應網(wǎng)絡(luò )廣告市場(chǎng)監管的需要，應盡快出臺《網(wǎng)絡(luò )廣告法》，依法規范包括藥品廣告在內的網(wǎng)絡(luò )廣告經(jīng)營(yíng)行為。從法的層面上加大監督處罰力度，加大違法者的違法成本，讓污染網(wǎng)絡(luò )空間的違法行為付出應有的代價(jià)，為推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )藥品廣告市場(chǎng)的健康發(fā)展提供法律保障。
三要加強與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)合協(xié)作。各級食品藥品監管要加強與工商、信息產(chǎn)業(yè)、公安等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)合作，形成綜合治理網(wǎng)絡(luò )違法藥品廣告的合力；同時(shí)要探索建立整治網(wǎng)絡(luò )違法藥品廣告部際聯(lián)席會(huì )議制度，定期交流工作動(dòng)態(tài)和通報案件查處情況，共同研究解決整治工作中遇到的困難和問(wèn)題。
四要建立網(wǎng)絡(luò )廣告市場(chǎng)信用體系。根據日常監管情況，開(kāi)展廣告企業(yè)信用狀況評估，建立企業(yè)信用檔案。對誠信廣告企業(yè)給予通報表彰，對不講誠信的企業(yè)降低信用等級并向社會(huì )公布。并通過(guò)建立廣告市場(chǎng)退出機制，對屢禁不止，造成惡劣影響的廣告企業(yè)責令暫停發(fā)布廣告，直至取消資格，增加違法網(wǎng)絡(luò )藥品廣告經(jīng)營(yíng)者的失信成本。
五要加強網(wǎng)絡(luò )道德教育。通過(guò)開(kāi)展有組織、有計劃、系統化的網(wǎng)絡(luò )廣告道德教育活動(dòng)，引導網(wǎng)絡(luò )廣告經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員由理性認知網(wǎng)絡(luò )違法廣告的危害性到自覺(jué)踐行廣告道德準則，履行相應的廣告道德義務(wù)，抵制網(wǎng)絡(luò )廣告違法行為，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為自律。
網(wǎng)絡(luò )調研報告15
xx年網(wǎng)絡(luò )輿情調研報告二隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò )借助現代高科技手段，滲透到社會(huì )生活的方方面面，并在社會(huì )和民眾中產(chǎn)生影響。由于城管體制和城管工作的特殊性，已成為人們關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。近年來(lái)，我區城管分局受理的網(wǎng)絡(luò )輿情應對工作越來(lái)越多。網(wǎng)絡(luò )輿情一方面推動(dòng)了城管工作的改進(jìn)，另一方面，一些負面的輿情往往給城管部門(mén)的形象和聲譽(yù)造成影響。加強輿情監控和引導已成為我們城管人的新課題。
一、現狀分析
(一)數量日益增多。分局處理網(wǎng)絡(luò )輿情數量逐年呈上升趨勢。一是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的普及和人們文化素質(zhì)的提高，越來(lái)越多的網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)表達訴求、發(fā)表看法。他們的網(wǎng)上訴求日益頻繁，網(wǎng)民發(fā)表言論熱情高漲，階段性熱點(diǎn)話(huà)題層出不窮，市民意見(jiàn)情緒網(wǎng)絡(luò )化表達逐漸形成習慣。二是城管這支隊伍因其歷史的原因、體制的原因，成為網(wǎng)絡(luò )輿論熱議的焦點(diǎn)，常被民眾所關(guān)注。
(二)內容涵蓋面廣。從網(wǎng)絡(luò )輿情的內容來(lái)看，有以下幾項：一是表達對某一事件或現象的態(tài)度情感;二是表達對某一事件的認知;三是暴露問(wèn)題或投訴;四是行為傾向，此類(lèi)為我們通常說(shuō)的預警性信息，常發(fā)生在特殊時(shí)間節點(diǎn)，重大活動(dòng)前期。
(三)形式呈現多樣化。一是網(wǎng)絡(luò )論壇，通過(guò)網(wǎng)民自主發(fā)帖、跟帖等方式形成輿情;二是新聞點(diǎn)評，新聞網(wǎng)站在新聞信息之后設置點(diǎn)評窗口，收集網(wǎng)民意見(jiàn);三是留言板，主要是官方網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)設置給地方領(lǐng)導留言的欄目，例如人民網(wǎng)地方領(lǐng)導留言板，成為收集民意的重要渠道;四是在線(xiàn)調查，用網(wǎng)絡(luò )編程的方式將問(wèn)卷生成頁(yè)面，用戶(hù)在瀏覽頁(yè)面的時(shí)候，對問(wèn)卷進(jìn)行回答，生成調查結果;五是微博，擁有不同數量粉絲的微博同傳統媒體比較，其影響力相當于一本雜志、甚至一份全國性的報紙，微博的多點(diǎn)內容發(fā)布、信息同步、與移動(dòng)媒體的結合、鏈式反應和循環(huán)跟貼等特點(diǎn)，值得我們跟蹤關(guān)注。
(四)性質(zhì)的雙面性，網(wǎng)絡(luò )輿情是社會(huì )輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射，能夠從整體上反映一項政策或者管理行為具有重要參考價(jià)值。同時(shí)，我們應該看到，受發(fā)言者身份隱蔽、信息不對稱(chēng)以及網(wǎng)民年齡、身份的影響，網(wǎng)絡(luò )容易成為情緒宣泄的空間，對社會(huì )問(wèn)題產(chǎn)生片面認識，有著(zhù)非理性、極端化的一面。就城管方面來(lái)講，負面輿情較多，一些城管執法行為往往被推到輿論的風(fēng)口浪尖。而其他一些組織的不當行為也常讓城管背“黑鍋”，如“衡陽(yáng)城管粗暴執法，踩爛女攤販金桔框”事件。
(五)影響逐步擴大。各級領(lǐng)導越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò )輿情，許多領(lǐng)導已習慣于通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解民情、匯聚民智。我區信息辦，宣傳部均有專(zhuān)人對網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行收集。輿情干預現實(shí)作用日益強大，政府通過(guò)網(wǎng)站收集民意，傾聽(tīng)民心，如衡陽(yáng)新聞網(wǎng)民意直通車(chē)欄目，設立了投訴中心、諫言獻策、求援求助、部門(mén)反饋的專(zhuān)欄，為政府和老百姓之間建立了溝通的平臺。關(guān)注社會(huì )生活和關(guān)心家鄉建設的網(wǎng)民則不限于本市居民，還包括散居各地的人士。
二、應對措施
目前，城管分局對網(wǎng)絡(luò )輿情的應對工作，還處于被動(dòng)應付的狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò )輿情監控主要靠上級部門(mén)反饋，再針對已發(fā)現的問(wèn)題，向上級部門(mén)回復，雖然取得一些效果，但呈現分散、零亂、業(yè)余等特點(diǎn)，無(wú)法適應信息化時(shí)代的新要求，必須調整思路改進(jìn)管理。
(一) 加強網(wǎng)絡(luò )宣傳，宣造良好的輿論氛圍
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳，加強城管形象建設，改變公眾對城管以往的不良印象，以此帶動(dòng)整個(gè)輿論大環(huán)境的改善，使城管工作得到群眾的`理解支持。一是通過(guò)黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行信息公開(kāi)，讓廣大市民了解城市管理法律法規、工作動(dòng)態(tài)等，加深市民對城管工作的認識;二是綜合運用回帖和網(wǎng)絡(luò )發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)談、博客、微博、播客、QQ等多種網(wǎng)絡(luò )公關(guān)手段，以幽默、輕松、草根化的方式開(kāi)展宣傳，提高網(wǎng)絡(luò )公關(guān)效能。
(二) 積極應對輿情，形成正確的輿論導向
一是要在第一時(shí)間搶占先機，針對謠言要在堅持真實(shí)性的前提下進(jìn)行批駁，在第一時(shí)間發(fā)布內容客觀(guān)、表述嚴謹、措詞準確的權威消息，第一時(shí)間作出客觀(guān)評論，用正確的導向消除各種雜音和噪音的干擾，澄清不實(shí)報道。二是要積極快速全面收集相關(guān)影像資料。如在拆除違章建筑時(shí)發(fā)生的暴力抗法事件，針對不實(shí)的信息或謠言，可及時(shí)將執法記錄在網(wǎng)上發(fā)布，澄清事實(shí)。三是要善于運用網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言，快速針對事情真相給出合理解釋?zhuān)c網(wǎng)民進(jìn)行平等互動(dòng)交流并逐步發(fā)布事件后續處置情況。四是要善于把握引導時(shí)機以網(wǎng)民身份進(jìn)行跟帖，并組織提供輿論引導素材。
(三)迅速解決問(wèn)題，給出滿(mǎn)意的回復
網(wǎng)絡(luò )輿情管理不能做表面文章，群眾的眼睛是雪亮的，要溝通民情、紓解民怨，最根本的，要落實(shí)到解決問(wèn)題上。對態(tài)度、情緒、認知性輿情，要進(jìn)行正確的輿情引導;對投訴類(lèi)輿情，要及時(shí)轉辦給相關(guān)部門(mén)處理，并將結果反饋到網(wǎng)上，本部門(mén)暫時(shí)無(wú)法解決或不屬本部門(mén)管理的事情，也要調查清楚，及時(shí)給出合理的解釋說(shuō)明。
(四)建立輿情監控體系，暢通輿情報送送渠道。目前，分局輿情監控無(wú)專(zhuān)門(mén)的科室負責，無(wú)專(zhuān)職人員管理，無(wú)專(zhuān)業(yè)化運作，由于辦公室人力有限，導致被動(dòng)應付的局面。要建立專(zhuān)人負責，實(shí)行輿情收集、信息上報、應急事件處理的工作模式，還存在一定的困難和差距。如果建立了輿情體系，就可以借助
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