網(wǎng)絡(luò )調研報告(精選)
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò )調研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)絡(luò )調研報告1
北京郵電大學(xué)教授宋俊德曾指出“農村信息化不僅是能打電話(huà)、能上網(wǎng)，更應該滿(mǎn)足農民獲得、交換信息的需求。除了農村通信實(shí)現基本的‘村通’工程以外，信息化建設也必須得到重視”�！按逋ā钡哪康氖且龠M(jìn)農業(yè)發(fā)展，而農業(yè)發(fā)展的出路是在于幫助農民找到致富的方法，而農村信息化恰恰可以實(shí)現這一目的。我們針對**基區所轄農村進(jìn)行了實(shí)地的調研，并根據調研結果，提出此項報告。
一、農村網(wǎng)絡(luò )現狀
**區下設兩鄉，共有行政村10個(gè)，總人口3.39萬(wàn)人。根據實(shí)地調研，目前移動(dòng)通信和固定電話(huà)業(yè)務(wù)已經(jīng)全部覆蓋；寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)除了海格村外，其他九個(gè)村實(shí)現了光纖到村、寬帶到戶(hù)；無(wú)線(xiàn)數字電視實(shí)現村村通。另外，**基區的十個(gè)村屯現已經(jīng)具備了基于固定電話(huà)業(yè)務(wù)開(kāi)通的平安互助功能，此功能不但實(shí)現了村民危難時(shí)能夠自救，而且還實(shí)現了村民之間的互助功能，是社會(huì )主義新農村建設的一個(gè)重要里程碑。
二、農村信息化應用狀況
(一)在七個(gè)農村中小學(xué)中，除了海格村外，均開(kāi)通了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，實(shí)現了農村學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)內容教學(xué)，但在教育資源遠程共享方面，由于資金問(wèn)題，均沒(méi)有實(shí)現。
(二)農村部分農民家庭購買(mǎi)了電腦，使用了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，達到了在網(wǎng)絡(luò )上索取農業(yè)信息、與外界溝通的作用。截止到目前為止，全區共有517戶(hù)農民家庭使用了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，占農民家庭總戶(hù)數的4.26%。農民目前對電視、互聯(lián)網(wǎng)的應用還基本停留在娛樂(lè )休閑上，還沒(méi)有真正把信息與生產(chǎn)有機結合起來(lái)，缺乏正確引導。
(三)所有的村均沒(méi)有建立信息服務(wù)站，沒(méi)有一個(gè)公共的、可供全村農民共享的信息服務(wù)系統，沒(méi)有專(zhuān)職人員負責農村信息服務(wù)的推廣和應用上的引導。致使絕大部分村民依然在沿襲傳統的耕作意識，從眾意識強，思想落后，距離建設新農村要求有一定差距。
三、農村信息化建設面臨的難題
近年來(lái),我區農業(yè)信息化工作有了較大進(jìn)展,但農民對農業(yè)信息資源的利用狀況并不十分理想。究其原因,一個(gè)帶有普遍性的問(wèn)題是農業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )推進(jìn)鄉村后，入戶(hù)遇到了障礙,農業(yè)信息得不到廣大農民充分有效的接收和利用。主要有以下方面：
(一)農民的信息意識淡保農民的信息意識呈現出一定封閉性，主要表現為對信息情報反應遲鈍、缺乏應用信息的積極性、敏感性。因而對信息技術(shù)需求欲望低。這種現狀，使農村仍然存在著(zhù)信息流、物流不暢，生產(chǎn)、銷(xiāo)售和需求相脫節，一些農產(chǎn)品被壓等壓價(jià)，甚至出現滯銷(xiāo)等問(wèn)題。如何解決這些問(wèn)題，信息化建設是當務(wù)之急，這一點(diǎn)必須形成共識。
(二)農村信息服務(wù)水平較低。農民自身滿(mǎn)足其信息需求的能力是十分有限的，農村專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)人才匱乏。實(shí)現信息化，人才是關(guān)鍵。由于農業(yè)發(fā)展相對落后，信息技術(shù)人才很少，尤其是高素質(zhì)信息技術(shù)人才更少。同時(shí)受經(jīng)濟能力制約，很難吸引外地人才。
(三)農村信息服務(wù)推廣力度有待加強。農村信息服務(wù)推廣離不開(kāi)政府統籌協(xié)調，才能使各個(gè)領(lǐng)域協(xié)調一致地將涉農信息有效落地，才能通過(guò)信息服務(wù)實(shí)現調整產(chǎn)業(yè)結構、擴大銷(xiāo)售渠道、提高農戶(hù)收入的目標。這不僅需要對此項工作增大人力、物力，更重要的是在前期的信息化服務(wù)推廣工作中，增大財政投入。由于財政困難，信息化建設缺乏專(zhuān)項資金扶持，加之村集體經(jīng)濟薄弱，以致信息化建資金投入不足，嚴重影響了前期的信息化服務(wù)推廣工作。
四、加快農村信息化建設的意義
(一)轉變農民觀(guān)念，提升農民素質(zhì)，改變農村的風(fēng)貌。農民可以通過(guò)上網(wǎng)查價(jià)格、上網(wǎng)查政策、上網(wǎng)選擇良種、上網(wǎng)銷(xiāo)售和采購，在網(wǎng)上聽(tīng)課學(xué)習農業(yè)科技知識，網(wǎng)絡(luò )信息在農民心中會(huì )成為一種依賴(lài)，成為學(xué)習實(shí)踐、與外界溝通的橋梁。信息化不但能增長(cháng)農民的見(jiàn)識，還會(huì )增強公民意識，漸漸學(xué)會(huì )運用知情權、管理權、監督權，村民民主自治的水平也將會(huì )明顯提高。
(二)推動(dòng)農村產(chǎn)業(yè)結構調整，使傳統的生產(chǎn)方式發(fā)生變革。如今電話(huà)、電視、電腦多源的信息渠道使農產(chǎn)品價(jià)格公開(kāi)透明，銷(xiāo)路增多，農產(chǎn)品坐地增值。市場(chǎng)化的農產(chǎn)品價(jià)格直接影響了再生產(chǎn)取向，也將自發(fā)地引起農村產(chǎn)業(yè)結構調整。譬如山西省應縣龍泉村以產(chǎn)胡蘿卜為主，過(guò)去沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )，胡蘿卜找不到銷(xiāo)路，只好喂牛。自從有了網(wǎng)絡(luò )后,從未滯銷(xiāo),而且價(jià)格高。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )還從日本引進(jìn)了新的優(yōu)良品種。如今按訂單生產(chǎn),遠銷(xiāo)東南亞。胡蘿卜種植面積達到了6000畝，占全村耕地的一大半。每年戶(hù)均收入兩萬(wàn)元，人均6000元。胡蘿卜的大量生產(chǎn)，又帶動(dòng)村里發(fā)展起了胡蘿卜科研、加工、冷庫儲藏等產(chǎn)業(yè)鏈。龍泉村先后上馬5座冷庫、4個(gè)儲藏庫、1個(gè)高產(chǎn)試驗中心。村支書(shū)劉建銀說(shuō)：“鼠標和鍵盤(pán)已經(jīng)成了新時(shí)代農民的鋤頭和鐮刀，是離不開(kāi)的生產(chǎn)工具”。
(三)推動(dòng)農村醫療、教育等社會(huì )事業(yè)加快發(fā)展。目前遠程醫療、網(wǎng)上門(mén)診、住院預約、遠程視頻診斷等等網(wǎng)上醫療功能均面向社會(huì )開(kāi)放，極大方便了社會(huì )就醫途徑。另外，農民也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解各種疾病的防治、預防和保養。農村信息化工程帶來(lái)了農村遠程教育。通過(guò)有效建設遠程教育網(wǎng)，使農村中小學(xué)連上北京101遠程教育網(wǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，成立好課堂。以此引進(jìn)先進(jìn)的教育資源，拉近城鄉教育差距，彌補農村教學(xué)資源的嚴重不足，緩解農村師資匱乏的問(wèn)題。
五、幾點(diǎn)建議
(一)增強信息意識，加強組織領(lǐng)導。開(kāi)展農村信息知識宣傳和教育，增強廣大干部群眾的信息意識，提高對農村信息化建設的重要性、必要性和緊迫性的認識。強化組織領(lǐng)導，成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導機構，協(xié)調信息化建設各職能部門(mén)，通力協(xié)作，密切配合，形成一個(gè)強有力的組織領(lǐng)導機制。
(二)多方籌措資金，加大投入力度。農村信息化建設是高技術(shù)、高投入的社會(huì )公益性工程項目，必須依靠資金支持。一是政府每年財政預算中要有計劃地安排信息化建設專(zhuān)項資金；二是動(dòng)員社會(huì )各界，特別是信息化建設職能部門(mén)加大投入力度，積極扶持農村信息化建設；三是千方百計向上爭取專(zhuān)項資金。通過(guò)信息化手段幫扶農村脫貧致富，培養有文化、懂技術(shù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)的新型農民，實(shí)現農村跨越式發(fā)展。
(三)加強對信息資源的收集整理、加工增值和應用管理，建立完善的農村信息服務(wù)體系。宋俊德教授提出“內容建設比網(wǎng)絡(luò )建設更為重要，而這項工程通信運營(yíng)商是無(wú)法獨自完成的，需要各級政府的支持”。宋教授建議“在通信運營(yíng)商搭建了信息溝通的平臺后，各級政府、研究院所、科技單位應該有意識的在農村信息化問(wèn)題上形成共識與合力，依據各自的長(cháng)處為農村提供有指導意義的內容，如先進(jìn)的.種植方法、防災方法、預警信息等。同時(shí)，政府應該給予實(shí)施內容交流平臺建設的單位一定的支持，如財政、稅收等政策支持”。我區當務(wù)之急是建立完善的農村信息服務(wù)體系, 應該在各村建立信息服務(wù)站，聘用專(zhuān)兼職信息員。作好信息分析和對未來(lái)農業(yè)經(jīng)濟形勢的預測，較好地分析農產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)狀況，使一些農業(yè)信息對農民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有指導性，推動(dòng)農民對網(wǎng)絡(luò )信息資源的有效利用。并充分調動(dòng)涉農企業(yè)、農產(chǎn)品經(jīng)紀人、農村各專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )、農研所、村干部的積極性，使各方面密切合作，形成集信息收集、加工、發(fā)布、服務(wù)于一體的農村信息服務(wù)體系，為解決農業(yè)信息進(jìn)村入戶(hù)問(wèn)題奠定堅實(shí)的基礎，實(shí)現信息內容的本地化，增強時(shí)效性、正確性和實(shí)用性，最終使信息服務(wù)惠及廣大農民。
(四)加強信息員隊伍建設，為加快推進(jìn)農村信息化提供人才保障。人才是農村信息化建設中最重要的因素，要采取多種途徑和手段，加大培訓力度。一是對信息服務(wù)站的工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力等方面的集中培訓；二是積極探索合適的方式，組織引導龍頭企業(yè)、種養大戶(hù)、流通大戶(hù)、有文化的農民學(xué)習信息網(wǎng)絡(luò )知識，通過(guò)組建農民信息協(xié)會(huì )、農民科技協(xié)會(huì )等形式，開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò )聯(lián)鄉村，信息進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，組織帶動(dòng)農民上網(wǎng)利用信息實(shí)現增收；三是制定一些優(yōu)惠政策，吸引計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生到農村工作。
網(wǎng)絡(luò )調研報告2
21世紀是網(wǎng)絡(luò )時(shí)代。以信息技術(shù)為代表的新技術(shù)對人類(lèi)產(chǎn)生了深遠的影響。青少年作為網(wǎng)絡(luò )的重要群體，其思想道德觀(guān)念和行為模式正受到強烈的沖擊和影響。充分認識網(wǎng)絡(luò )對我們思想道德工作的影響，對癥下藥，加強青少年思想道德建設，已經(jīng)成為我們必須面對的現實(shí)課題。通過(guò)調查研究，可以基本了解網(wǎng)絡(luò )青少年思想道德教育的主體和趨勢，并在調查過(guò)程中找出改善網(wǎng)絡(luò )青少年思想道德教育的好對策。要努力提高和完善青少年的辨別能力和自我控制能力，最終培養出人格健全的社會(huì )主義建設者。
近年來(lái)，隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始構建新的工作、學(xué)習和生活方式，成為重要的信息平臺和交流工具。網(wǎng)絡(luò )生活已經(jīng)成為我們青少年課余生活的重要組成部分，比如信息收集、網(wǎng)絡(luò )聊天、網(wǎng)絡(luò )游戲、bbs論壇、網(wǎng)絡(luò )朋友等等。
由于網(wǎng)絡(luò )具有方便、快捷、信息量大、覆蓋面廣的特點(diǎn)，它可以成為我們學(xué)習和交流的重要工具。然而，網(wǎng)絡(luò )也是一把雙刃劍。我們可以用它來(lái)為我們的學(xué)習和生活提供很大的幫助，它也會(huì )對我們造成一些不利的影響。當前網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)存在諸多突出問(wèn)題，如:網(wǎng)絡(luò )色情信息泛濫，軟件、游戲、影視作品、音樂(lè )、圖書(shū)、論文等知識產(chǎn)權受到嚴重侵犯；網(wǎng)絡(luò )交易中的欺詐和不誠實(shí)現象正在升級；計算機病毒和黑客正在日益破壞網(wǎng)絡(luò )。這些問(wèn)題對公共秩序和公共安全造成了極大的危害。如何應對這些問(wèn)題是學(xué)校思想政治工作的新課題。
一、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下青少年思想道德建設的調查分析。
為了全面準確地掌握新時(shí)期青少年接觸互聯(lián)網(wǎng)的基本情況，掌握互聯(lián)網(wǎng)對青少年思想和行為的影響，更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下青少年的思想道德建設，我們推出了“論網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下青少年的思想道德建設：主題調查研究。
論網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下青少年的思想道德建設
——社會(huì )問(wèn)卷
1.你經(jīng)常上網(wǎng)嗎？
A.經(jīng)常(23.3%)偶爾(63.3%)很少(13.3%)
2.上網(wǎng)的平均時(shí)間是多少？
A.1小時(shí)內(6.7%)，1 ~ 3小時(shí)內(82.2%)，3小時(shí)以上(11.1%)
3.上網(wǎng)的主要目的是什么？
A.聊天(25.2%)，瀏覽信息(44.7%)，玩游戲(18.4%)，學(xué)習(10.7%)
4.如何看待網(wǎng)上一些言行過(guò)激的帖子？
A.消息支持(3.4%) B .消息反駁(3.4%) C .忽略(18.4%) D .討論(11.2%)
5.當你在網(wǎng)上接觸到不良信息，你會(huì )怎么做？
A.點(diǎn)擊查看(12.2%)。b .忽略(61.1%)。c .刪除(25.6%)。d .報告(11.2%)
6.網(wǎng)上聊天時(shí)，使用虛假的個(gè)人資料是很常見(jiàn)的，這是一種自我保護的方法。你的看法是什么？
A.我很贊同(7.9%) B .我基本贊同(44.9%) C .我說(shuō)不清(41.6%) D .我反對(5.6%)
7.如果有人在線(xiàn)需要幫助，你會(huì )怎么做？
A.幫助(3.3%) B .貢獻(14.3%) C .拒絕(11%) D .視情況而定(71.4%)
8.在網(wǎng)絡(luò )中，你可以未經(jīng)允許就闖入別人的計算機系統。你的看法是什么？
A.同意(7.8%) B .不清楚(4.4%) C .略微反對(20%) D .非常反對(67.2%)
9.在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶(hù)可以無(wú)視法律后果，不承擔法律責任。你的看法是什么？
A.同意(4.7%) B .不清楚(4.7%) C .略微反對(22.4%) D .完全反對(68.2%)
10.你對網(wǎng)絡(luò )上青少年的思想道德建設有什么好的看法？從學(xué)校、教育、社會(huì )的角度。
從調查結果可以看出，由于互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和發(fā)展。青少年正在不自覺(jué)地將互聯(lián)網(wǎng)融入日常生活。23.3%的青少年經(jīng)常上網(wǎng)，63.3%偶爾上網(wǎng)，只有13.3%的青少年很少上網(wǎng)。6.7%的青少年在1小時(shí)內上網(wǎng)，82.2%的青少年在1~3小時(shí)內上網(wǎng)，說(shuō)明青少年在上網(wǎng)的時(shí)間控制上有很強的自制力，11.1%的青少年一次上網(wǎng)超過(guò)3小時(shí)。25.2%的人上網(wǎng)主要是為了聊天，44.7%的人瀏覽信息，18.4%的人玩游戲，10.7%的人上網(wǎng)學(xué)習�？梢钥闯�，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為青少年學(xué)習和生活的重要組成部分之一，而青少年的網(wǎng)絡(luò )行為、對網(wǎng)絡(luò )文化和網(wǎng)絡(luò )道德的各種反應是多樣化的。
從問(wèn)卷調查的分析可以看出，82%的青少年忽略了網(wǎng)上一些言行過(guò)激的帖子，只有少數人留言支持、反駁或參與討論。當接觸到網(wǎng)絡(luò )上的不良信息時(shí)，61.1%的青少年表示會(huì )忽略，12.1%的青少年會(huì )因為好奇而電擊觀(guān)看，25.6%的青少年會(huì )立即刪除，只有1.1%的青少年會(huì )主動(dòng)舉報，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下青少年的法律意識有待提高。在網(wǎng)上聊天時(shí)，經(jīng)常會(huì )用到虛假的個(gè)人資料，這是一種自我保護的方法。7.9%的青少年非常贊同，44.9%基本贊同，41.65%的青少年認為不清楚。所以，如果網(wǎng)上有人需要幫助，71.4%的青少年會(huì )視情況而定，只有少部分青少年會(huì )主動(dòng)提供幫助，給予一些幫助或者拒絕。從分析可以看出，67.8%的青少年反對“你可以在網(wǎng)絡(luò )中未經(jīng)許可侵入他人的計算機系統”，68.2%的青少年完全反對。在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶(hù)可能不考慮法律后果或承擔任何法律責任”爭論。這反映出，作為社會(huì )文明的使者，踐行社會(huì )公德、社會(huì )文明、先進(jìn)文化的青少年，在互聯(lián)網(wǎng)上仍然具有較高的思想道德價(jià)值。然而，一些沉迷網(wǎng)絡(luò )的青少年也反映出網(wǎng)絡(luò )道德的失衡。
社會(huì )各界對青少年的網(wǎng)絡(luò )行為給予了極大的關(guān)注和努力，尋求各種途徑解決中小學(xué)生過(guò)度沉迷網(wǎng)絡(luò )、盲目上網(wǎng)影響學(xué)習和健康成長(cháng)的問(wèn)題。如今，青少年網(wǎng)絡(luò )道德已經(jīng)被各行各業(yè)提上了議事日程。網(wǎng)絡(luò )文化的復雜性考驗著(zhù)世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)尚未完全成熟的青少年。對于青少年來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )是一把雙刃劍。它既不是虛擬的伊甸園，也不是潘多拉的盒子。點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)絡(luò )，文明和污染會(huì )隨著(zhù)鼠標的移動(dòng)而有陰暗的角落。作為青少年，要提高自己的辨別力，自覺(jué)規范自己的上網(wǎng)行為，培養良好的網(wǎng)絡(luò )道德，在學(xué)習網(wǎng)絡(luò )提供的知識的同時(shí)掌握實(shí)際應用意義，以網(wǎng)絡(luò )為翅膀。
二，網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下加強青少年思想道德建設的對策
1.追根溯源，凈化信息環(huán)境。
政府和相關(guān)部門(mén)要通過(guò)法律、行政和技術(shù)手段打擊各種網(wǎng)絡(luò )信息犯罪和不道德行為，加強網(wǎng)絡(luò )信息監控和過(guò)濾，為學(xué)校創(chuàng )造良好的外部環(huán)境，開(kāi)創(chuàng )道德建設新局面。堅決打擊利用互聯(lián)網(wǎng)傳播淫穢色情、欺詐、破壞安定團結等違法犯罪活動(dòng)。是& other黑網(wǎng)吧”“黃色網(wǎng)吧”“地下網(wǎng)吧”要堅決取締，尤其要重點(diǎn)清理學(xué)校周邊地區。新形勢下，應大力倡導積極健康的'網(wǎng)絡(luò )行為，加強網(wǎng)絡(luò )電影和游戲網(wǎng)站的管理，引導其加強道德文化建設，形成正確的經(jīng)營(yíng)理念，嚴格限制開(kāi)放時(shí)間，為青年學(xué)生提供良好健康的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。學(xué)校網(wǎng)絡(luò )管理部門(mén)應加強對信息網(wǎng)絡(luò )的監控和管理，防止有害信息侵蝕青少年的思想。
2.大力建設校園網(wǎng)絡(luò )，倡導健康向上的校園文化。
要努力拓展新形勢下青少年思想政治教育的有效途徑，全面加強校園網(wǎng)絡(luò )建設，使網(wǎng)絡(luò )成為弘揚主旋律、開(kāi)展思想政治教育的重要手段。學(xué)校應該努力建設校園網(wǎng)，并使之成為“學(xué)生之家”通過(guò)網(wǎng)絡(luò )虛擬社區滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習、休閑、游戲和交友需求，增強學(xué)生的歸屬感、榮譽(yù)感和幸福感，是青少年網(wǎng)絡(luò )道德建設的新方向。近年來(lái)，學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò )如雨后春筍般涌現，為青少年網(wǎng)絡(luò )道德建設提供了物質(zhì)條件。要根據學(xué)生的需求建設網(wǎng)絡(luò )校園，精心規劃和開(kāi)展集思想、智力和興趣于一體的網(wǎng)絡(luò )校園文化活動(dòng)。學(xué)習生活、就業(yè)技能、考研須知、心理咨詢(xún)、實(shí)踐指導、信息發(fā)布、就業(yè)輔導等欄目�？梢栽谛@網(wǎng)站中打開(kāi)，并且可以建立校園網(wǎng)“思想論壇”，給青少年一個(gè)可以評論時(shí)事、學(xué)校事務(wù)，自由暢談人生、理想、價(jià)值觀(guān)，了解青少年道德動(dòng)向，給予有針對性的引導的世界。要開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )道德建設課件，將深奧的理論編成生動(dòng)的多媒體，開(kāi)發(fā)思想政治教育電子素材庫，充分利用數字技術(shù)，將文字、聲音、圖像融為一體，吸引學(xué)生，娛樂(lè )學(xué)生。要把傳統的校園文化與虛擬社區的文化建設結合起來(lái)。例如，目前可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )整合學(xué)校期刊、廣播、閉路電視等宣傳教育媒體，豐富校園網(wǎng)虛擬社區的信息資源，加大信息傳播力度，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，增強德育的開(kāi)放性、多樣性、靈活性和有效性。同時(shí)，要進(jìn)一步加強校園網(wǎng)的信息管理和技術(shù)防范，過(guò)濾互聯(lián)網(wǎng)上的不良信息，加快網(wǎng)絡(luò )新聞標準化進(jìn)程，避免虛假信息的發(fā)布，凈化網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。例如，在青少年廣泛喜愛(ài)的校園論壇中，選擇有責任心和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)長(cháng)的學(xué)生作為版主來(lái)管理校園論壇，刪除帶有不良思想的評論和文章。在校園網(wǎng)安裝過(guò)濾軟件，過(guò)濾網(wǎng)絡(luò )上的有害信息，凈化校園網(wǎng)。
3.開(kāi)設專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò )道德教育課程，將改變信息道德教育只引入信息技術(shù)課程，內容趨向于信息安全的尷尬局面。
網(wǎng)絡(luò )道德建設的過(guò)程應該與青少年的思想道德修養無(wú)縫融合，使青少年的思想道德建設更加貼近青少年的實(shí)際。網(wǎng)絡(luò )道德內容的教學(xué)應以系統理論為指導，努力提高和完善青少年的識別能力和自我控制能力，最終培養出人格健全的社會(huì )主義建設者。
4.建立網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)平臺，加強青少年心理健康教育。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )觸角的不斷延伸，網(wǎng)絡(luò )可以實(shí)現越來(lái)越多的功能，這也讓一些青少年熱衷于“非常暗”& other網(wǎng)絡(luò )生存”，較少與社會(huì )(他人)接觸，忽視處理人際關(guān)系，容易導致一定的心理障礙和人格扭曲，光是談話(huà)和電話(huà)心理咨詢(xún)是不夠的。作為思想政治工作者，必須順應時(shí)代要求，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)，對癥下藥，有的放矢。而且，值得注意的是，盡管目前重視青少年心理健康，但高校還是設立了相應的咨詢(xún)機構。然而，青少年往往羞于談?wù)撟约旱男睦韱?wèn)題，因為他們害怕周?chē)瑢W(xué)的誤解。網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)功能恰恰提供了一個(gè)很好的交流平臺，有利于雙向交流，可以達到更好的效果。通過(guò)為青少年提供各種信息和各種選擇，讓他們在選擇中學(xué)會(huì )獨立思考，既強調了思想政治教育的自我教育，又突出了引導和塑造作用。通過(guò)教育者的啟發(fā)和引導，年輕人可以選擇自己符合社會(huì )發(fā)展的價(jià)值觀(guān)和政治信仰。
5.培養網(wǎng)絡(luò )思想教育工作者勢在必行。
新形式下的思想道德建設工作，要求思想教育工作者不僅要有思想政治教育的理論和實(shí)踐經(jīng)驗，還要掌握計算機網(wǎng)絡(luò )的基本理論，精通網(wǎng)絡(luò )操作。他們不僅要有較高的思想政治素質(zhì)，還要有一定的科技意識和創(chuàng )新能力。如果思想教育工作者思想觀(guān)念陳舊，對網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展和潛能缺乏了解，就會(huì )錯過(guò)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的最佳途徑，從而使工作無(wú)法進(jìn)行。培養復合型人才，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )思想教育工作者的作用迫在眉睫。思想教育工作者也要密切關(guān)注和研究信息網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的新趨勢，自覺(jué)掌握網(wǎng)絡(luò )知識，充分利用網(wǎng)絡(luò )了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，促進(jìn)青少年思想道德工作的深入有效發(fā)展。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展對青少年思想政治教育既是機遇也是挑戰。網(wǎng)絡(luò )是思想道德教育的新陣地，這一陣地正以前所未有的速度擴大。作為思想政治教育工作者，要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)轉變教育觀(guān)念，充分利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，掌握思想道德建設的主動(dòng)權，促進(jìn)當代青少年身心健康發(fā)展，為社會(huì )主義建設培養更多有用的人才。
網(wǎng)絡(luò )調研報告3
一、調研背景：
在過(guò)去的幾年里，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用的普及，使得現代社會(huì )網(wǎng)絡(luò )無(wú)處不在。我國上網(wǎng)計算機總數呈現出高速的增長(cháng)態(tài)勢，網(wǎng)絡(luò )在國民經(jīng)濟中的重要性日益凸現。網(wǎng)絡(luò )在向社會(huì )生活滲透的同時(shí)，也在與傳統產(chǎn)業(yè)緊密結合，并且已經(jīng)滲透到傳統企業(yè)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節。20xx年至今，企業(yè)信息化與電子政務(wù)已經(jīng)成為中國信息化領(lǐng)域最受關(guān)注的發(fā)展重點(diǎn)，并被明確列為我國“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰略國策的實(shí)施重點(diǎn)。企事業(yè)、公司等對網(wǎng)絡(luò )的利用率大幅度提高，對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人才的需求也隨之大幅度提升，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生迎來(lái)了就業(yè)的“牛市”。
二、調研目的：
為了更好的適應這一趨勢，把握這一重要機遇，對專(zhuān)業(yè)崗位進(jìn)行調研，進(jìn)一步了解本專(zhuān)業(yè)崗位的需求、專(zhuān)業(yè)崗位標準，分析自己的優(yōu)勢和不足，明確自己的努力方向，從而更加適應市場(chǎng)的需求。
三、調研方法：
1.問(wèn)卷調查法：對企業(yè)、網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)等單位進(jìn)行問(wèn)卷調查，了解企業(yè)的崗位設置，人員配備，工作流程，適合中職畢業(yè)生的職業(yè)崗位，特別是企事業(yè)單位對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)初中級員工的職業(yè)素質(zhì)與能力的要求。對畢業(yè)生進(jìn)行問(wèn)卷調查，了解他們在企業(yè)中的工作情形，對母校教育教學(xué)的意見(jiàn)建議等。
2.訪(fǎng)談?wù){查法：訪(fǎng)談權威性的行業(yè)機構負責人，對畢業(yè)生進(jìn)行訪(fǎng)談或跟蹤調查，對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生從事的崗位及能力需求進(jìn)行調研。
3.文獻調查法：通過(guò)報刊雜志互聯(lián)網(wǎng)等渠道進(jìn)行文獻檢索，搜尋項目研
究需要的資料數據。
四、調研信息
1、調研主題：計算機網(wǎng)絡(luò )計算機專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景分析與崗位需求2、調研人：郎賀良3、調研地點(diǎn)：太原市
五、調研內容：
本次調研主要圍繞以下四個(gè)問(wèn)題進(jìn)行：
�。�1）計算機網(wǎng)絡(luò )行業(yè)發(fā)展的現狀、趨勢、人才結構與人才需求狀況；
對計算機人才的需求是由社會(huì )發(fā)展大環(huán)境決定的，我國的國家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續對計算機人才的需求產(chǎn)生重要的影響。20xx年10月發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》指出，戰略性新興產(chǎn)業(yè)是引導未來(lái)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要力量，相關(guān)產(chǎn)業(yè)應快速發(fā)展，占國名生產(chǎn)總值比將從20xx年的8%上升到20xx年15%左右，吸納、帶動(dòng)就業(yè)能力顯著(zhù)提高。信息網(wǎng)絡(luò )作為戰略性新興產(chǎn)業(yè)，不但具備科技和經(jīng)濟發(fā)展的'戰略地位，而且具備涉及面廣，影響大和需求廣闊的特征，信息網(wǎng)絡(luò )的任何技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )新和發(fā)展，都將帶動(dòng)巨大相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和最終消費的乘數效應。信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)所涉及的三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、信息安全、云計算等幾大領(lǐng)域未來(lái)在中國將都是千億級別的市場(chǎng)，行業(yè)帶動(dòng)效應也將達到萬(wàn)億。當前，信息網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)深入涉及到社會(huì )經(jīng)濟和廣大群眾生活的各個(gè)方面，大量企事業(yè)單位通過(guò)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)規模繼續擴大，網(wǎng)絡(luò )商業(yè)價(jià)值倍增，信息網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)正面臨著(zhù)更加廣闊的發(fā)展空間。
隨著(zhù)3G時(shí)代的來(lái)臨和“三網(wǎng)融合”的大力推進(jìn)，隨著(zhù)電子政務(wù)、電子商務(wù)和企業(yè)信息化的建設與發(fā)展，企業(yè)對高技能水平的新型網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人才的需求量平均每年增長(cháng)71.2%，預計今后5年將達到60-100萬(wàn)人，而現有符合新型網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人才要求的專(zhuān)業(yè)人員還不足20萬(wàn)。據信息產(chǎn)業(yè)部統計，全國90%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員屬于傳統網(wǎng)絡(luò )管理人員，由于技能單一、專(zhuān)業(yè)知識能力不強，中和素質(zhì)偏低，不能滿(mǎn)足企業(yè)信息化建設的要求。
計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)是高職的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，目前我國1207所高職院校中有799所開(kāi)設了網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)學(xué)生數近20萬(wàn)人。但由于高校畢業(yè)學(xué)生所學(xué)技能與素質(zhì)與企業(yè)需求不相符，導致畢業(yè)生難以進(jìn)入企業(yè)的大門(mén)。
可見(jiàn)，目前存在著(zhù)市場(chǎng)需求很大而畢業(yè)生又很難就業(yè)的矛盾。其根本原因就是高校畢業(yè)生技能不夠熟練，綜合素質(zhì)不高，而導致達不到企業(yè)的需求。針對區域經(jīng)濟建設和行業(yè)發(fā)展對人才要求的實(shí)際，不斷學(xué)習網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的新成果，培養能解決企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò )應用及管理的高技能應用性專(zhuān)門(mén)人才是計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)建設和發(fā)展的根本，加強自身學(xué)習，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能提高水平，提高綜合素質(zhì)，滿(mǎn)足社會(huì )需求。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)對應的崗位群以及崗位群對從業(yè)人員的素質(zhì)與能力要求；
a、計算機網(wǎng)絡(luò )行業(yè)人才層次
經(jīng)調查，大致上可以將計算機網(wǎng)絡(luò )類(lèi)人才分為以下三類(lèi)：其一是從事研究型工作的專(zhuān)門(mén)人才。其二是網(wǎng)絡(luò )公司中從事應用型工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要從事計算機網(wǎng)絡(luò )軟硬件工程性開(kāi)發(fā)和實(shí)現工作。在計算機網(wǎng)站維護、企業(yè)、信息軟件企業(yè)中心中從事系統集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。需要熟悉多種計算機軟硬件系統的維護技能，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統的構成和配置，以及從事網(wǎng)絡(luò )管理員工作。對他們的主要要求是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的熟練應用、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)、靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設計開(kāi)發(fā)能力，具有職業(yè)道德、社會(huì )責任感、團隊精神等。其三是企事業(yè)單位中從事應用型工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要從事企業(yè)與事業(yè)單位信息系統網(wǎng)絡(luò )的管理、運行、維護的技術(shù)工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事系統集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統的構成和配置。
b、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員分工
目前，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)管理崗位一般設置為企業(yè)信息主管、總監等；網(wǎng)絡(luò )工程技術(shù)崗位設置為網(wǎng)絡(luò )工程師、軟件工程師和數據庫工程師等；網(wǎng)絡(luò )運行維護崗位設置為數據庫管理員、系統管理員、網(wǎng)絡(luò )管理員、設備管理員等；操作崗位則設置為辦公文員、CAD設計員、網(wǎng)頁(yè)制作員、多媒體制作員等。規模較小的企業(yè)，一個(gè)崗位可能涵蓋幾個(gè)崗位的內容，如系統管理員既要負責系統管理，又要承擔網(wǎng)絡(luò )管理；而大企業(yè)往往將網(wǎng)絡(luò )工程師細分為網(wǎng)絡(luò )設計師、系統集成工程師、網(wǎng)
絡(luò )安裝工程師、綜合布線(xiàn)工程師和系統測試工程師等。 c、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員技能細解
通過(guò)查閱相關(guān)資料及對部分工程技術(shù)人員的調查統計，我們得出企業(yè)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員崗位能力所應具備的技術(shù)：計算機網(wǎng)絡(luò )組建與維護能力、掌握中小型局域網(wǎng)規劃設計技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)規劃與設計技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò )互連設備安裝與配置技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò )互連方法與接入技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )安全監控與管理能力、理解網(wǎng)絡(luò )
安全的內涵、握網(wǎng)絡(luò )攻擊防御技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò )操作系統安全配置技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò )安全方案制定與實(shí)施技術(shù)、網(wǎng)站規劃設計與開(kāi)發(fā)能力、掌握網(wǎng)站結構設計技術(shù)、掌握網(wǎng)站與數據連接、存儲技術(shù)、掌握ASP.NET編程技術(shù)、掌握網(wǎng)頁(yè)素材采集與加工技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )應用軟件開(kāi)發(fā)能力、理解面向對象的基本思想、掌握網(wǎng)絡(luò )多媒體編程技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò )數據庫原理與構建技術(shù)、掌握小型信息系統規劃設計技術(shù)。
d、在企業(yè)訪(fǎng)談過(guò)程中，多數公司都毫無(wú)例外地談到了網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)人才綜合素質(zhì)培養的問(wèn)題。在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時(shí)代，高校畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
盡管企業(yè)招聘時(shí)比較看重應聘者的工作經(jīng)驗，但素質(zhì)與經(jīng)驗二者并不矛盾。招聘時(shí)考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進(jìn)入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過(guò)什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應對經(jīng)常變化的客觀(guān)情況。
加強職業(yè)道德和社會(huì )責任感的教育是一個(gè)大家都認為重要但實(shí)際上很容易被忽視的問(wèn)題。這些問(wèn)題不易被察覺(jué)，也無(wú)法提供定量的分析和評價(jià)；而一旦出現問(wèn)題，損失則可能很大。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會(huì )利益�？梢�(jiàn)，價(jià)值觀(guān)的問(wèn)題已經(jīng)排在專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題前面了。
網(wǎng)絡(luò )調研報告4
1.調研主題：如何增強加油站網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)效率和成功率，提升網(wǎng)建隊伍素質(zhì)，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)基礎工作，推動(dòng)工程項目高質(zhì)量發(fā)展，加快項目決算轉資，提高項目全生命周期的管理能力。
2.調研站點(diǎn)：稱(chēng)多縣共玉高速珍秦服務(wù)區
3.調研人員：
4.調研時(shí)間：20xx年10月12日―13日
一、調研情況
（一）珍秦高速對站：建設的珍秦高速南北加油站位于共玉高速服務(wù)區內，為全封閉路段，該對站服務(wù)對象局限于長(cháng)途車(chē)輛，加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢對服務(wù)區加油站銷(xiāo)量沖擊比較嚴重，珍秦鎮共有社會(huì )加油站2座，珍秦加油站、尼宗寺加油站（在建），運營(yíng)的珍秦加油站占據了轄區市場(chǎng)及過(guò)往車(chē)輛日常用油。
共玉高速全程663公里，珍秦服務(wù)區對站距離玉樹(shù)市區100公里，距離清水河停車(chē)區對站50公里，過(guò)往車(chē)輛選擇補油站點(diǎn)均為玉樹(shù)市轄區加油站，服務(wù)區未啟用也對加油站有一定的影響。另珍秦鎮轄區的車(chē)輛也不愿上珍秦服務(wù)區對站加油，雖然認同中國石油，但進(jìn)入珍秦對站需繞行50公里，在下一個(gè)收費站駛出，嚴重沖擊服務(wù)區加油站的油品銷(xiāo)量。
員工建議在珍秦鎮214國道建設1座自有加油站，以便控制周邊及過(guò)往車(chē)輛，提高銷(xiāo)量，與服務(wù)區對站互補，日銷(xiāo)量可達3噸。
（二）稱(chēng)多縣加油站：稱(chēng)多縣城共有加油站4座，其中中國石油1座，社會(huì )加油站3座，年銷(xiāo)售總量3500噸，稱(chēng)多站占銷(xiāo)售總量的30%，社會(huì )加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢對稱(chēng)多縣加油站銷(xiāo)量沖擊影響比較大。
在與加油站員工交談中，為增強網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)，建議在稱(chēng)多縣扎朵鎮新建1座加油站，該鎮位于S308省道，與215國道相連，前往格爾木市的物流車(chē)輛較多，在扎朵鎮建設1座加油站，可提高市場(chǎng)占有率，可彌補該鄉鎮無(wú)中國石油的空白，預計日銷(xiāo)量可達4噸。
二、反映存在的.主要問(wèn)題
加油站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)做得不到位。新員工對安全知識了解初步知識，對管理要求理解較潛。加油站員工流動(dòng)性大，需加強培訓學(xué)習。
三、措施和建議
要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)、培訓教育，我認為要做好幾方面的事：一要樹(shù)立“以客為先”、“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，想顧客之所想，急顧客之所急。二要有積極溝通的行動(dòng)，主動(dòng)、積極地與顧客溝通，逐漸拉近距離，增加交情，就能更好地知道客人需要什么，在想什么，我們該如何去應對？三要做好微笑服務(wù)微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，一個(gè)發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，不僅給人帶來(lái)舒適與溫馨，還能適時(shí)化解矛盾與尷尬。四要對培訓教育有計劃安排，定期組織一線(xiàn)員工在分公司集中培訓，梳理員工想要學(xué)習欠缺的知識，制作培訓教材，使每一名員工每年不少于2次集中培訓。
四、網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)措施
1.開(kāi)展市場(chǎng)分析，為網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)提供依據。為做好應對市場(chǎng)，積極與政府部門(mén)溝通，勤匯報、勤走動(dòng)，及時(shí)了解城市規劃發(fā)展動(dòng)態(tài)。投資建設組織人員對轄區社會(huì )加油站進(jìn)行全面調查，掌握轄區加油站布局，了解競爭對手情況，摸清加油站車(chē)流量情況，通過(guò)調研分析為網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)工作提供依據。
2.做好網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)，加強分析維護。制定網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)維護方案，將各縣社會(huì )加油站全部進(jìn)行登記造冊，制作網(wǎng)絡(luò )發(fā)展分布圖，劃分新建、收購、租賃、合作項目計劃，目標分解到人，承擔開(kāi)發(fā)和維護責任。每個(gè)人都有明確的開(kāi)發(fā)和維系對象，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標，加大績(jì)效和獎勵的力度，做到多勞多得。
3.密切關(guān)注市場(chǎng)變化，掌握競爭對手情況。摸排社會(huì )加油站情況，了解社會(huì )站有無(wú)租賃、收購等方式意向，密切關(guān)注競爭對手情況，建立競爭對手檔案，有針對性的開(kāi)展合作策略。
4.維護品牌形象，努力擴大網(wǎng)點(diǎn)。在對社會(huì )加油站開(kāi)展摸排調查期間，及時(shí)收集仿冒中國石油標識標牌的證據，與公司法律顧問(wèn)配合做好侵權打假工作。加強基礎管理，從小事作起，關(guān)注細節，了解社會(huì )加油站的發(fā)展動(dòng)態(tài)，拉近與政府各監管部門(mén)的距離，提高辦事和溝通能力，為網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)打基礎。
五、提升隊伍素質(zhì)
1.加強知識學(xué)習，豐富知識獲取。隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展，知識的更新速度也在不斷加快，作為投資建設的基層員工，只有跟得上時(shí)代的發(fā)展，努力學(xué)習新知識、新技能，只有堅持學(xué)習，獲取更多的專(zhuān)業(yè)知識，向周?chē)耐潞托值軉挝粚W(xué)習，不斷增強自身素質(zhì)，做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作主動(dòng)當地自我加壓。
2.加強政治理論學(xué)習，夯實(shí)思想基礎。堅持政治理論學(xué)習，提高自己的政治理論素質(zhì)和能力，認真學(xué)習上級的各項政策，堅持腳踏實(shí)地、埋頭苦干，干凈做事，不違規操作。
3.加強能力素質(zhì)，提升工作水平。在工作中要牢固樹(shù)立大局觀(guān)，認真研究業(yè)務(wù)實(shí)際，培養工作的預測能力，拋棄憑經(jīng)驗辦事，工作武斷的不良習慣，增強工作的規范性。提升業(yè)務(wù)能力，掌握管理、財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等方面知識，按照要求明確職責，規范流程提高工程項目發(fā)展。
六、項目決算轉資
1.控制工程決算時(shí)間節點(diǎn)。明確結算時(shí)間基礎上，制定工程竣工決算轉資進(jìn)度表，對所立項批復按投資計劃安排，確定完工投產(chǎn)、施工決算、發(fā)票入賬、工程決算、財務(wù)決算O時(shí)間節點(diǎn)，在實(shí)施過(guò)程標記具體完成日期。
2.強化工程決算管理。工程決算管理是工程管控工作的重要環(huán)節，決算工作決定著(zhù)決算進(jìn)度和質(zhì)量，對建設單位來(lái)說(shuō)意味著(zhù)確定投資成本，對承包商則是經(jīng)濟的最終收入。對工程項目完成的資產(chǎn)進(jìn)行細分，在不同階段完成資產(chǎn)信息錄入，制定資產(chǎn)明細表進(jìn)行核對，確保資產(chǎn)真實(shí)完整。
3.加強監督保障。從工程的立項、預算、物資提報、施工合同、招標、工程管理、工程款支付、投資總額的控制、工程竣工決算到轉資的過(guò)程，確立各階段考核標準，明確責任人，形成流程安步驟操作。
網(wǎng)絡(luò )調研報告5
近期，中辦、國辦下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步凈化社會(huì )文化環(huán)境促進(jìn)未成年人健康成長(cháng)的若干意見(jiàn)》，牢牢抓住對未成年人健康成長(cháng)影響重大的社會(huì )文化環(huán)境問(wèn)題，提出強有力的凈化和改革措施，再次體現了中央對未成年人思想道德建設工作的高度重視，表明了中央對做好未成年人思想道德建設工作的信心和決心。
長(cháng)期以來(lái)，xx區各級關(guān)工委把凈化社會(huì )文化環(huán)境、促進(jìn)未成年人健康成長(cháng)作為關(guān)心下一代工作的一項重要內容。自20xx年起，區關(guān)工委與區文化廣電新聞出版局聯(lián)合聘請全區部分離退休老干部、老戰士、老教師、老專(zhuān)家、老模范等“五老”擔任網(wǎng)吧義務(wù)監督員以來(lái)，“五老”義務(wù)監督員擔當了規范網(wǎng)吧管理的宣傳員、信息員、巡查員、監督員，為保護青少年健康成長(cháng)辦了一件實(shí)事，受到人民群眾的歡迎和贊譽(yù)。該做法得到了上級業(yè)務(wù)部門(mén)的充分肯定，并在20xx年11月《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》節目中作為經(jīng)驗之一特別加以宣傳報道。
一、開(kāi)展“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監督工作的背景
自1999年xx出現首家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧以來(lái)，經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展，目前，全區共有網(wǎng)吧40家，總臺數近9000余臺。主要集中在新碶街道中心城區。調查顯示，網(wǎng)吧中上網(wǎng)人群以外來(lái)務(wù)工人員和青年學(xué)生為主，約占80%左右。
正因為網(wǎng)絡(luò )虛擬世界的豐富多彩，對未成年人有著(zhù)極大的吸引力，部分未成年學(xué)生，除了在學(xué)校、家庭上網(wǎng)，也在網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的疏于管理或者默許下，偷偷進(jìn)入網(wǎng)吧上網(wǎng)，網(wǎng)吧對未成年人的負面影響日益突出。一些未成年人上網(wǎng)成癮，以致深陷其中不能自拔，導致學(xué)業(yè)荒廢，更有甚者，誘發(fā)違法犯罪。我區曾在暑假期間發(fā)生過(guò)白峰、春曉?xún)涉?0多個(gè)青少年學(xué)生因“網(wǎng)上結仇”聚在柴橋打群架，致使2人當場(chǎng)死亡，春曉4名青少年被公安機關(guān)拘捕的惡性案件。如此慘痛后果觸目驚心，發(fā)人深省。
目前，xx區網(wǎng)吧管理中還存在著(zhù)幾方面突出問(wèn)題，成為集中整治行動(dòng)所不能解決的頑疾。
一是政府管理力量薄弱，管理措施與手段相對滯后。全區各級文化市場(chǎng)管理部門(mén)，普遍存在稽查人員少、稽查量大的問(wèn)題，單靠幾個(gè)部門(mén)少數的管理人員疲于奔命實(shí)顯力不從心。
二是部分網(wǎng)吧業(yè)主重利輕法，違規經(jīng)營(yíng)。在對上網(wǎng)者進(jìn)行身份登記方面，在違規經(jīng)營(yíng)電腦游戲方面，在接納未成年人方面，在超時(shí)經(jīng)營(yíng)方面，在保護網(wǎng)絡(luò )安全和保證場(chǎng)所安全方面，部分網(wǎng)吧業(yè)主更多的是考慮其經(jīng)營(yíng)的利潤，而忽視規范管理的要求。
三是對網(wǎng)吧的整治和管理仍存有薄弱環(huán)節和死角，在城鄉結合部、遠離中心城區的鄉鎮網(wǎng)吧等由于管理力量相對薄弱，存在的問(wèn)題較為突出，一些違規網(wǎng)吧、“打察邊球網(wǎng)吧”（以茶室名義經(jīng)營(yíng)）和城區“黑網(wǎng)吧”有向鄉鎮和城郊結合部轉移、擴散的跡象等等。
二、建立“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監督員隊伍的現實(shí)意義
鑒于xx網(wǎng)吧市場(chǎng)管理的客觀(guān)現狀來(lái)看，未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧已經(jīng)成為網(wǎng)吧管理中最為突出、群眾最為關(guān)注、反映最為強烈的問(wèn)題。一個(gè)未成年人是一個(gè)家庭的希望，千萬(wàn)個(gè)未成年人是一個(gè)民族的希望。讓未成年人遠離網(wǎng)吧，為未成年人營(yíng)造一個(gè)有利于其健康成長(cháng)的網(wǎng)絡(luò )文化環(huán)境，這是一項關(guān)系到國家前途命運，關(guān)系到中國特色社會(huì )主義事業(yè)興旺發(fā)達，關(guān)系到千萬(wàn)家庭的切身利益的社會(huì )主義精神文明建設的基礎工程。近年來(lái)xx網(wǎng)吧市場(chǎng)管理的實(shí)踐表明，在加強行政管理的同時(shí)切實(shí)加大社會(huì )監督的力度就是一個(gè)非常重要、行之有效的辦法。四年來(lái)，16位老教師、老干部、老同志活躍在城鄉各部，他們發(fā)揚“網(wǎng)吧啄木鳥(niǎo)”精神，本著(zhù)高度的責任感和對下一代無(wú)比的關(guān)心愛(ài)護，配合政府行政管理部門(mén)擔當網(wǎng)吧管理的宣傳員、信息員、巡察員和監督員，義務(wù)對我區文化市場(chǎng)特別是網(wǎng)吧進(jìn)行查訪(fǎng)，重點(diǎn)防止和勸阻未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧或沉迷于網(wǎng)絡(luò )游戲，使未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧大幅度減少，有害信息危害青少年的現象明顯改觀(guān)，為保護未成年人健康成長(cháng)發(fā)揮了積極作用。請“五老”承擔網(wǎng)吧義務(wù)監督工作，具有獨特的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、威望優(yōu)勢、親情優(yōu)勢，是加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的一支重要力量，組織和動(dòng)員老同志從事關(guān)心下一代工作，利用面廣量大，群眾基礎好，手段靈活多樣等特點(diǎn)，能起到政府監管所不可能起到的獨特作用。
一是“五老”政治覺(jué)悟高，奉獻精神強�！拔謇稀本哂懈叨蓉熑胃泻褪姑�，為了下一代的健康成長(cháng)，為了未成年人遠離網(wǎng)吧，他們無(wú)怨無(wú)悔地義務(wù)操勞。
二是“五老”德高望重，工作經(jīng)驗豐富�！拔謇稀倍�，知法規，會(huì )管理，組織、協(xié)調能力強，而且具有獨特的人格魅力，對青少年有影響力，對網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)業(yè)主有威懾力，對管理人員有約束力。
三是“五老”，工作時(shí)間寬裕�！拔謇稀彪x退休后，時(shí)間較為充裕，能夠不定期地到網(wǎng)吧進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現情況，對所在地區的情況又非常熟悉，使得他們很好地成為了文化部門(mén)等網(wǎng)吧監管部門(mén)的有效補充力量，大大提高了行政部門(mén)的工作效率。
實(shí)踐證明“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監督員已成為凈化網(wǎng)絡(luò )文化市場(chǎng)環(huán)境中社會(huì )監督力量的主力軍，成為建立和健全網(wǎng)絡(luò )文化市場(chǎng)監督機制的一項有效舉措。
三、開(kāi)展“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監督工作的做法與成效
�。ㄒ唬┙M建隊伍，優(yōu)化調整
經(jīng)驗表明，擔任網(wǎng)吧義務(wù)監督員完全是義務(wù)、是奉獻，而且要長(cháng)期堅持，因此選人是關(guān)鍵，具有自覺(jué)奉獻精神是搞好網(wǎng)吧監督工作的良好基礎。為此，20xx年初，區關(guān)工委通過(guò)廣泛征求各方面意見(jiàn)，篩選出“五老”志愿者初步名單，然后再一個(gè)個(gè)地征求意見(jiàn)，得到“五老”本人自愿認可后于7月聯(lián)合區文廣局正式聯(lián)合下文聘請16
名離退休老同志擔任文化市場(chǎng)義務(wù)監督員，發(fā)監督證。
隨著(zhù)時(shí)間的推移，情況在不斷變化。區關(guān)工委針對該情況又聯(lián)合區文廣局在20xx年下半年及時(shí)調整了相關(guān)人員，目前全區共有“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監督員26名，做到每一家網(wǎng)吧都有1-2“五老”義務(wù)監督員，其中有16名成員為文廣局為他們組織了系統的上崗培訓。其他10名成員均為各街道（鄉鎮）關(guān)工委自行組織，以增加平時(shí)在監督工作中的力量。自“五老”義務(wù)監督員參與網(wǎng)吧監管后，4年來(lái)，“五老”義務(wù)監督員員出動(dòng)近4000余人次，配合執法部門(mén)查處了部分黑網(wǎng)吧和無(wú)照游戲機經(jīng)營(yíng)戶(hù)，勸退了300余名進(jìn)入網(wǎng)吧的未成年人，全區網(wǎng)吧的規范管理得到明顯改進(jìn)，目前在我區已經(jīng)基本拒絕本地籍的未成年人進(jìn)網(wǎng)吧現象。社會(huì )各界尤其是未成年人家長(cháng)和學(xué)校對“五老”開(kāi)展義務(wù)監督的重要性和有效性給予了充分肯定和高度評價(jià)。
�。ǘ┙∪M織，分工合作
我區16名受聘的“五老”文化市場(chǎng)義務(wù)監督員以轄區的新碶、小港、戚家山、大碶、霞浦、柴橋街道、白峰鎮等7個(gè)街道（鄉鎮）為義務(wù)監督區域，在執法部門(mén)授權下對文化市場(chǎng)進(jìn)行監督。該隊伍下設6個(gè)組，以屬地化監督為原則分別為新碶組（4人）、小港組（4人）、霞浦組（2人）、柴橋組（2人）、白峰組（2人）。在監督項目中主要以網(wǎng)吧違規接納未成人為主的文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)項目，對所負責的網(wǎng)吧執行不準未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧、不準超時(shí)經(jīng)營(yíng)和不得傳播危害青少年健康成長(cháng)的網(wǎng)絡(luò )內容等規定落實(shí)進(jìn)行監督。對執行規定好的網(wǎng)吧，給予肯定；發(fā)現問(wèn)題的，及時(shí)向文化等部門(mén)反映，并對違規進(jìn)入網(wǎng)吧的未成年人和有關(guān)網(wǎng)吧業(yè)主進(jìn)行教育。
幾年來(lái)，“五老”義務(wù)監督員積極配合文化、公安、工商等部門(mén)為主體的文化市場(chǎng)聯(lián)合執法工作小組，各部門(mén)配合處理相互涉及的管理問(wèn)題，各司其職、各負其責。經(jīng)過(guò)4年的專(zhuān)項整治行動(dòng)，區網(wǎng)吧數量從整治前的100多家，壓縮到現在的40家，取締無(wú)證“黑網(wǎng)吧”77家，查扣電腦主機1091臺，強有力的打擊和管理，有效地凈化了未成年人文化市場(chǎng)。
�。ㄈ┞鋵�(shí)制度，學(xué)習培訓
要做好義務(wù)監督，必須熟悉情況和掌握政策法規，必須抓好學(xué)習培訓，使參與這項工作的老同志認清形勢，熟悉法規，明確做什么，怎么做；監督工作的重點(diǎn)是什么，碰到問(wèn)題找誰(shuí)解決等。4年來(lái)，區關(guān)工委與文廣局聯(lián)合每年定期召開(kāi)2次以上“五老”義務(wù)監督員座談會(huì )和學(xué)習培訓。每次都由區廣文局負責人講解有關(guān)網(wǎng)吧監管的政策法規，通報上期文化市場(chǎng)監管情況。區關(guān)工委就如何監督、如何聯(lián)系和舉報等，提出要求，并就人員分工等作出具體安排。同時(shí)，根據形勢發(fā)展，增加學(xué)習內容，以便老同志及時(shí)向網(wǎng)吧業(yè)主宣傳，強化政策的威懾力。同時(shí)針對鄉鎮網(wǎng)吧義務(wù)監督員比較分散的情況，在培訓時(shí)，特別強調“屬地管理”的原則，要求各鄉鎮關(guān)工委要負起責任，做好對“五老”義務(wù)監督員的指導、檢查、服務(wù)等，把工作做細、做實(shí)、做全，不留空檔，不留死角。監督員同志要積極主動(dòng)工作，有問(wèn)題及時(shí)與鄉鎮關(guān)工委聯(lián)系，重大問(wèn)題及時(shí)向鄉鎮黨委匯報。從組織上、思想上、制度上保證鄉鎮網(wǎng)吧義務(wù)監督工作的正常開(kāi)展。
�。ㄋ模╅_(kāi)展監督，靈活有效
我區“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監督員采取定期監督與不定期監督相結合，分散監督與集中監督相結合，單獨監督與執法部門(mén)聯(lián)合監督相結合，宣傳監督與舉報監督相結合形式開(kāi)展督察工作。
許多老同志在對網(wǎng)吧進(jìn)行監督時(shí)，不僅定時(shí)去，出門(mén)辦事路過(guò)也去轉一轉，在雙休日和學(xué)生放暑寒假期間，更增加監督次數，定時(shí)不定時(shí)進(jìn)行監督，網(wǎng)吧業(yè)主對老同志們的工作勁頭，也只有心悅誠服。我區戚家山街道關(guān)工委在集中監督時(shí)另行組織各村“五老”義務(wù)監督員8名，活動(dòng)“大部隊”一起前往督察，在聲勢上打擊不法網(wǎng)吧業(yè)主的囂張氣焰；在舉報監督中，20xx年暑期，經(jīng)“五老”義務(wù)監督員舉報，區文化市場(chǎng)行政執法大隊會(huì )同公安、工商一舉端掉了霞浦街道鎮東村兩家“黑網(wǎng)吧”，當即查扣了當事人上網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的19電腦；霞浦街道關(guān)工委辦公室與持證監督員一起督察時(shí)隨帶照相機等設備，使違規網(wǎng)吧有了直接的“罪證”。此外，義務(wù)監督員與文化部門(mén)的稽查人員密切聯(lián)系和溝通，有時(shí)還和他們一起進(jìn)行監督巡查工作。一系列了靈活有效的監督形式營(yíng)造了全社會(huì )關(guān)心、支持、參與網(wǎng)吧監督管理的氛圍，形成了對網(wǎng)吧日常經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監督管理的長(cháng)效機制。
�。ㄎ澹┍Ｕ虾笄�，激勵典型
區文化部門(mén)首先是及時(shí)把關(guān)政策法規印發(fā)給“五老”監督員，使他們工作有依有據。其次是把全區網(wǎng)吧、電子游戲室和義務(wù)監督員的基本情況對照表印發(fā)給他們，便于聯(lián)絡(luò )。再次是公布有關(guān)職能部門(mén)聯(lián)系電話(huà)和文廣局、工商局、公安局的舉報電話(huà)，便于及時(shí)溝通和舉報。
區關(guān)工委和文廣局時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心“五老”監督員的生活，及時(shí)給予肯定和表?yè)P。除了每年一次的紀念品外，新年到來(lái)時(shí)買(mǎi)個(gè)掛歷、寄個(gè)賀卡。監督員同志生病，關(guān)工委組織前往探望慰問(wèn)等，處處體現對老同志的關(guān)心。在每次座談會(huì )、交流會(huì )上，都應把贊揚義務(wù)監督員的`高尚精神風(fēng)貌、宣傳監督過(guò)程中的好人好事作為重要內容。20xx年暑假期間，區關(guān)工委還專(zhuān)門(mén)聯(lián)系xx新區時(shí)刊記者在報紙上報道了《“五老”志愿者：老有所為的“網(wǎng)吧啄木鳥(niǎo)”》一文，其中以霞浦街道“五老”義務(wù)監督員xx老人為典型，大力加以宣傳我區的“五老啄木鳥(niǎo)精神”極大激發(fā)了“五老”監督員的榮譽(yù)感，提高了他們的積極性。
�。┦瓒陆Y合，加強引導
網(wǎng)吧業(yè)之所以能快速興起和發(fā)展，除了互聯(lián)網(wǎng)自身的魄力，還在于它有市場(chǎng)的需求，滿(mǎn)足了群眾對上網(wǎng)的迫切需要，也直接推進(jìn)了我區的信息化進(jìn)程。因此，不能因為網(wǎng)吧發(fā)展中存在問(wèn)題而否定其存在的合理性、必然性�！敖焙汀岸隆倍疾皇寝k法，關(guān)鍵還在于“導”和“疏”，例如我區在柴橋街道蘆南社區建立的關(guān)心下一代教育陣地——新星網(wǎng)電腦室，由街道和社區選派熱心于未成年人思想道德建設的老同志管理，供青少年免費上網(wǎng)，讓青少年利用網(wǎng)絡(luò )獲取知識，在這寧波市首家青少年綠色免費網(wǎng)吧里，上網(wǎng)人員基本為本社區未滿(mǎn)18歲的學(xué)生，可憑學(xué)生證、身份證等登記上網(wǎng)。區關(guān)工委和柴橋街道關(guān)工委還建立和完善各項制度，社區關(guān)工委與青少年家長(cháng)簽訂孩子上網(wǎng)合同，每天上網(wǎng)時(shí)間不準超過(guò)2小時(shí)，青少年可以在管理人員監督下單獨上網(wǎng)，也可以同其家長(cháng)共同上網(wǎng)，電腦室還從轄區柴橋實(shí)驗小學(xué)聘請了技術(shù)顧問(wèn)，把新星網(wǎng)設為主頁(yè)，讓青少年在娛樂(lè )的同時(shí)進(jìn)一步加強了思想道德建設。通過(guò)近四年的努力，共接
納上網(wǎng)未成年人近15000余人次，“新星網(wǎng)電腦室”在鞏固的基礎上健康地向前發(fā)展，為青少年開(kāi)啟了一條上網(wǎng)綠色通道，深受青少年和家長(cháng)的歡迎。
四、開(kāi)展“五老”義務(wù)監督工作要加強和改進(jìn)的問(wèn)題及建議
網(wǎng)絡(luò )以及網(wǎng)吧的出現，是科技發(fā)展和信息技術(shù)的產(chǎn)物，是人類(lèi)文明發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步的標志，其“雙刃劍”的特征，使加強網(wǎng)吧管理、規范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)成為文化管理部門(mén)一項極為重要也倍受關(guān)注的工作。作為群眾參與的網(wǎng)吧市場(chǎng)監管體系的重要組成部分，“五老”義務(wù)監督員參與網(wǎng)吧管理，為在網(wǎng)吧管理工作中加大社會(huì )監督力度，更好地構建和完善科學(xué)、全面的網(wǎng)吧市場(chǎng)監管體系，找到了一個(gè)有效的形式和可行的載體。但在開(kāi)展“五老”義務(wù)監督的過(guò)程中，也還存在著(zhù)一些具體的問(wèn)題，網(wǎng)吧的管理是一項長(cháng)期的、艱巨的工作，只有建立起科學(xué)管理的監管長(cháng)效工作機制，才能使“網(wǎng)吧啄木鳥(niǎo)”發(fā)揮出更大的潛力，更有效地凈化文化市場(chǎng)環(huán)境。
�。ㄒ唬┘訌婈犖榈谋Ｕ虾图顧C制，保證監督工作的持久性。
1、及時(shí)調整補充“五老”監督員隊伍。目前我區“五老”監督人員普遍存在一下問(wèn)題：
網(wǎng)絡(luò )知識匱乏，難以進(jìn)行有效監管。網(wǎng)吧作為高科技背景下的一個(gè)新生事物，具有比較高的技術(shù)含量，“五老”中有許多老同志在參與義務(wù)監督工作前對電腦、對網(wǎng)絡(luò )、對網(wǎng)吧知之甚少，在監督過(guò)程中“五老”往往會(huì )感到力不從心。
“五老”人員數量偏少，社會(huì )監督力度薄弱。隨著(zhù)社會(huì )文化事業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)吧數量在逐漸增多。因此，監督的工作量也越來(lái)越大。尤其在新碶城區集中了24家網(wǎng)吧，單靠4名該街道的“五老”網(wǎng)吧監督員，加上有些“黑網(wǎng)吧”業(yè)主頑固不化，對上門(mén)督察的老同志也要看其人數行事，如果人數多，其認錯態(tài)度會(huì )有所端正，假如只有了了幾名老同志前往會(huì )根本不放在眼里，給督察工作帶來(lái)一定難度。
“五老”人員年齡偏大，社會(huì )監督作用受到制約。我區“五老”大多年事已高，全區持證的16名“五老”義務(wù)監督員中，60-65歲的僅有1名，占6%，65—70歲的約占56%，70—75歲的約占19%，75歲以上的3名，占19%。一些老同志身體狀況也不好，請他們長(cháng)期地參與義務(wù)監督，就必須掌握好他們的工作節奏和勞動(dòng)強度，做到勞逸結合、張馳有度，對此，各級關(guān)工委組織和文化部門(mén)還需要進(jìn)一步提高認識，長(cháng)遠考慮，并采取一些具體的措施。
針對上述情況，區關(guān)工委和文廣局應該增加網(wǎng)吧集中城區的監督員隊伍，吸納新近退休的對網(wǎng)絡(luò )知識比較熟悉的“五老”人員加入監督員隊伍。文化部門(mén)要加強系統培訓，要特別加強“五老”人員對網(wǎng)吧有害信息的識別和監管、對網(wǎng)吧運作技術(shù)手段違規經(jīng)營(yíng)的發(fā)現、對網(wǎng)吧過(guò)濾軟件等技術(shù)措施落實(shí)情況的掌握、對網(wǎng)吧通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的管理狀況的了解等等方面知識的學(xué)習�？傊扇∫磺杏欣拇胧┦刮覀兊木W(wǎng)吧“五老”義務(wù)監督員隊伍不斷壯大，整體素質(zhì)不斷提升，工作覆蓋面也越來(lái)越廣。
2、加大激勵力度，提高“五老”監督積極性。區文化部門(mén)要每年評選一次“優(yōu)秀網(wǎng)吧‘五老’義務(wù)監督員”，在年終“五老”網(wǎng)吧監督員座談會(huì )上由區關(guān)工委和文廣局聯(lián)合發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)，并發(fā)給若干獎金。要充分調動(dòng)一切積極因素，隨機表?yè)P和會(huì )議表?yè)P相結合，精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結合，巧妙運用，相得益彰，把大家積極性最大限度調動(dòng)起來(lái)，使監督工作更持久發(fā)展下去。
�。ǘ┘訌姼鞑块T(mén)協(xié)調機制，提高監督工作的有效性
1、及時(shí)解決“五老”監督員反映的工作上問(wèn)題。各級關(guān)工委要專(zhuān)門(mén)配備一本網(wǎng)吧監督工作記錄簿，對義務(wù)監督員們反映的問(wèn)題，及時(shí)記下，并盡快與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，使監督過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題得到及時(shí)有效處理。區文廣局要負責協(xié)調工商、公安等有關(guān)部門(mén)監察到底，定時(shí)向“五老”反饋落實(shí)情況，提高義務(wù)監督員的威信。
2、拓寬社會(huì )監管層面，形成齊抓共管的工作合力。網(wǎng)吧，暴力游戲、沉湎聊天、淫穢色情等問(wèn)題已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì )問(wèn)題，是一項需要全社會(huì )形成合力來(lái)關(guān)注和解決的綜合工程，對網(wǎng)吧的社會(huì )監督，除了由“五老”來(lái)承擔，還必須進(jìn)一步充實(shí)監督隊伍，拓寬監督面，加大監督力度。在發(fā)揮“五老”作用的同時(shí)，還要發(fā)揮包括學(xué)生家長(cháng)人、教師、新聞媒體、人大代表、政協(xié)委員等方方面面的力量來(lái)參與對網(wǎng)吧等文化市場(chǎng)的監督和管理，形成更有效的社會(huì )監督。此外，宣傳部門(mén)、新聞媒體、學(xué)校要多作正面引導和宣傳，促進(jìn)網(wǎng)吧行業(yè)的健康發(fā)展；學(xué)校和家長(cháng)要加強對學(xué)生、子女的教育和監護，引導他們樹(shù)立良好的網(wǎng)絡(luò )道德，健康文明上網(wǎng)，增強自我保護，加強自我管理；教育與社會(huì )工作者要思考提供更多的像我區柴橋街道蘆南社區的新星網(wǎng)電腦室這樣適合未成年人成長(cháng)需要的、健康的娛樂(lè )場(chǎng)所；政府有關(guān)方面還應扶持和鼓勵開(kāi)辦更多的生動(dòng)有趣、健康向上的少兒網(wǎng)站，為少兒成長(cháng)提供良好的網(wǎng)絡(luò )文化環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò )調研報告6
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，主要體現在家庭網(wǎng)絡(luò )和局域網(wǎng)的普及方面，現依據工商行政治理職能和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現狀，將涉及網(wǎng)絡(luò )治理的有關(guān)問(wèn)題報告如下：
一、由于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟已經(jīng)成為一種日益普及的市場(chǎng)經(jīng)濟形式，作為主要履行市場(chǎng)監管職責的工商行政治理部門(mén)，對網(wǎng)絡(luò )的監管主要包括規范網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體、監管網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為、保護網(wǎng)絡(luò )消費者權益三個(gè)方面。規范網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體主要指的是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體的注冊登記，監管網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為主要包括網(wǎng)絡(luò )不正當競爭和網(wǎng)絡(luò )欺詐行為，網(wǎng)絡(luò )消費者權益保護范圍較廣，主要表現為：網(wǎng)絡(luò )消費合同履行問(wèn)題，主要表現為延遲履行、瑕疵履行、售后服務(wù)無(wú)法保證；網(wǎng)絡(luò )格式合同問(wèn)題，主要存在著(zhù)減輕、免除經(jīng)營(yíng)者責任的條款及其他不公平、不合理的內容；網(wǎng)絡(luò )支付安全問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò )消費者隱私權保護問(wèn)題。國家工商總局要求加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管，要求嚴把網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)主體準入關(guān)，按照國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)治理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所治理條例》的規定，嚴格對經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所依法注冊登記。并且，對網(wǎng)絡(luò )衍生的虛假廣告、商業(yè)欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷(xiāo)和侵害消費者合法權益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為予以查處。實(shí)際上，監管對象和內容始終被界定在上述三個(gè)方面。
二、網(wǎng)絡(luò )違法行為相關(guān)主體的責任承擔，當前的網(wǎng)絡(luò )違法行為除比較明顯的市場(chǎng)準入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類(lèi)：一是無(wú)照和超范圍的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為。這里面有一個(gè)是否監管到位的問(wèn)題；二是網(wǎng)絡(luò )不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價(jià)銷(xiāo)售、商標與域名沖突、網(wǎng)站名稱(chēng)與企業(yè)名稱(chēng)及域名沖突、違法提供有獎銷(xiāo)售（服務(wù)）、采用超級鏈接技術(shù)擅自使用他人服務(wù)內容、詆毀他人商業(yè)信譽(yù)等行為。三是網(wǎng)絡(luò )商業(yè)欺詐行為。最常見(jiàn)的方式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布虛假信息，欺詐外地的消費者及經(jīng)營(yíng)者。對網(wǎng)絡(luò )違法行為主體的責任承擔應該明確為“行為者承擔”原則，實(shí)踐中以互聯(lián)網(wǎng)內容提供商違法行為比較突出，以假公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò )廣告為例，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商往往對其提供的發(fā)布內容沒(méi)有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商在網(wǎng)絡(luò )違法行為發(fā)生時(shí)往往擔負較為被動(dòng)的角色，但無(wú)論怎樣，都必須對合法權益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。
三、針對網(wǎng)絡(luò )違法行為，工商行政治理機關(guān)可以分別依據《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規來(lái)分別予以規范，根據其違法行為的性質(zhì)和規模，可以按實(shí)際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。
四、當前工商部門(mén)對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的監管手段主要包括：一是強制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據舉報線(xiàn)索追查個(gè)案；四是不定期的短期集中整治。上述監管手段已經(jīng)無(wú)法應付瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管。一般來(lái)說(shuō)，違法的網(wǎng)絡(luò )行為發(fā)生時(shí)間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息量相當巨大，對網(wǎng)絡(luò )信息的過(guò)濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政治理機關(guān)查處網(wǎng)絡(luò )違法行為有五大難題：一是對違法行為的管轄權確定難。依據《行政處罰法》第20條和《工商行政治理處罰程序暫行規定》第4條的規定，行政處罰應由違法行為發(fā)生地管轄。但互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間、時(shí)間、國界的限制，只要具備上網(wǎng)條件，任何人都可以上網(wǎng)瀏覽；任何可以上網(wǎng)的地方，都可能看到違法網(wǎng)絡(luò )廣告。如何界定違法行為發(fā)生地和管轄權，是一大難題。二是對違法證據確定難。查處違法網(wǎng)絡(luò )行為要害在于證據的認定，而網(wǎng)絡(luò )電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網(wǎng)上證據的證實(shí)力存在爭議，且電子證據易丟失或任意刪除，當事人完全可以對違法事實(shí)加以否認。三是法律依據尋找難。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為的非凡性使現有的法律法規不能完全適應對網(wǎng)絡(luò )行為監管的需要，給依法行政帶來(lái)困難。四是違法責任追究難。在網(wǎng)絡(luò )虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實(shí)的經(jīng)營(yíng)地址和名稱(chēng)，因而對違法責任人即使有真實(shí)的地址和名稱(chēng)，有的違法者遠在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執行極難。五是執法手段到位難。主要包括：對網(wǎng)絡(luò )監管的硬件設施不到位，沒(méi)有用于監控網(wǎng)絡(luò )行為的軟件設備，只憑人力來(lái)進(jìn)行大海撈針般的網(wǎng)絡(luò )違法行為監管，根本不現實(shí)。
五、對網(wǎng)絡(luò )違法行為的解決及法律法規的完善，當前，我國尚無(wú)專(zhuān)門(mén)對網(wǎng)絡(luò )違法行為進(jìn)行調整的工商行政治理法律法規，工商機關(guān)現適用的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)治理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所治理條例》都是側重于市場(chǎng)準入和信息網(wǎng)絡(luò )安全方面，對網(wǎng)絡(luò )廣告、合同和不正當競爭等等沒(méi)有涉及。而單獨的網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)絡(luò )合同和不正當競爭卻沒(méi)有明確的工商行政治理法律法規可以調整。因此，完善現有的法律法規，加入對網(wǎng)絡(luò )違法行為的監管等內容，是勢在必行的。實(shí)踐中有一種說(shuō)法是對網(wǎng)絡(luò )行為的監管要逐步實(shí)現從工商部門(mén)直接監控為主到以行業(yè)自律為主的形態(tài)轉變，但對追逐經(jīng)濟利益的'網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者而言，明顯地缺乏自律的主動(dòng)性。對網(wǎng)絡(luò )違法行為的解決，最主要的還是通過(guò)法律手段，才能確保建立完善有效的市場(chǎng)自律體系。根據以上分析，可以得出如下結論：法律必須強制規定網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的義務(wù)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )欺詐行為還是其它網(wǎng)絡(luò )違法行為，最后必然通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商來(lái)發(fā)布，假如后者沒(méi)有必要的審查程序，所有的監管努力都將付之東流。因此，加強對網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布者的監管是將網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)正本清源的惟一方法。按照屬地治理原則，對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò )違法行為進(jìn)行全國范圍內的屬地監管，根據目前實(shí)施的經(jīng)濟戶(hù)口治理的經(jīng)驗來(lái)衡量，是可行的。
網(wǎng)絡(luò )調研報告7
ⅰ.研究背景
l 近年來(lái)，利用計算機和計算機網(wǎng)路進(jìn)行知識的傳播和學(xué)習，正在由一種時(shí)尚變?yōu)閺V泛的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。越來(lái)越便捷的電腦、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品，改變和更新著(zhù)幾千年來(lái)人類(lèi)積累知識、傳播知識、學(xué)習知識的工具和方法。在這場(chǎng)偉大的變革中，固定場(chǎng)所、固定時(shí)間、群體式的傳統課堂教學(xué)模式將會(huì )更多的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表現為一對一式的定制化教學(xué)服務(wù)模式。新市場(chǎng)的誕生意味著(zhù)巨大的商機，這對于教育機構、投資者、企業(yè)管理者都是很好的發(fā)展機會(huì )。
l 報告研究的樣本為來(lái)自全國各地考入我院計劃內本、專(zhuān)科學(xué)習的學(xué)生。這批新生入學(xué)一個(gè)多月，對剛剛結束的高考復習階段體會(huì )深刻，比起各地在校的`高中生，他們對高考復習輔導的方法及效果的認識都將更加趨于理性。
l 本報告旨在通過(guò)問(wèn)卷調研，更加深入的了解高考網(wǎng)絡(luò )輔導市場(chǎng)及高考網(wǎng)絡(luò )視頻輔導市場(chǎng)的發(fā)展現狀，把握其運行和發(fā)展規律，為目前所進(jìn)行的網(wǎng)站市場(chǎng)建設工作提供可靠的事實(shí)依據。
ⅱ.研究方法
報告數據收集和分析主要采用了問(wèn)卷調查方法，以及對相關(guān)運營(yíng)商和渠道商及相關(guān)群體進(jìn)行深入訪(fǎng)談和研究獲得。調查數據將幫助網(wǎng)絡(luò )教育產(chǎn)業(yè)有關(guān)管理者和投資者對網(wǎng)絡(luò )教育消費者有清晰的把握。
(一) 調研方法說(shuō)明
依據統計學(xué)理論，本次調查主要采用了問(wèn)卷調查法來(lái)進(jìn)行，調查內容包括省市區位、院校層次、班級類(lèi)型、命題方式、教材版本、輔導資料、復習過(guò)程、網(wǎng)絡(luò )教育、搜索引擎、電子郵箱、即時(shí)通訊、上網(wǎng)頻率、視頻使用等方面。通過(guò)在來(lái)自全國13個(gè)省近1700多所重點(diǎn)與非重點(diǎn)高中院校的在校本、專(zhuān)科學(xué)生所在的系部班級中發(fā)放問(wèn)卷，于20xx年10月23日-10月28日期間由學(xué)生主動(dòng)參與填寫(xiě)問(wèn)卷的方式來(lái)獲取信息，共收到調查問(wèn)卷超過(guò)3200份，經(jīng)處理排除無(wú)效問(wèn)卷，獲得3099份樣本。本次調查最小誤差為+5%，置信度為95%。
(二) 行業(yè)研究說(shuō)明
行業(yè)研究部分主要采用行業(yè)深度訪(fǎng)談和桌面研究的方法:
l 通過(guò)對行業(yè)專(zhuān)家、渠道進(jìn)行深入訪(fǎng)談，對相關(guān)行業(yè)主要情況進(jìn)行了解，并獲得相應市場(chǎng)等方面數據。
l 桌面研究，對部分公開(kāi)信息進(jìn)行比較，參考問(wèn)卷調查數據，最終獲得行業(yè)規模的數據。
l 獲得一些公開(kāi)信息的渠道：
政府數據與信息
相關(guān)的經(jīng)濟數據
行業(yè)公開(kāi)信息
行業(yè)資深專(zhuān)家公開(kāi)發(fā)表的觀(guān)點(diǎn)
iii.報告正文
1.1高考信息調研過(guò)程分析
高考信息征詢(xún)工作結束之后，將進(jìn)入調研報告的撰寫(xiě)階段，本階段的首要工作是掌握科學(xué)有效的統計數據，因此3099份有效問(wèn)卷的統計過(guò)程將顯得尤為重要。按照既定調研目標，問(wèn)卷統計工作需要按照不同的分類(lèi)方法分階段進(jìn)行。本次調研統計主要分為以下三個(gè)階段:
第一階段，采用地區歸類(lèi)法，把3099份問(wèn)卷按照省區進(jìn)行分類(lèi)。最終區分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個(gè)省區的樣本資料；
第二階段，采用全面統計法，按照問(wèn)題及答案的排列順序，統計出所有省區、每個(gè)問(wèn)題、每個(gè)答案樣本的數量。近20位師生工作人員利用周末時(shí)間連續作戰，最終統計出13個(gè)省區、3099份問(wèn)卷的29個(gè)問(wèn)題、121個(gè)選項的統計數據，計算出了各省區高中生在高三復習階段的互聯(lián)網(wǎng)使用率、視頻使用率、復習階段內容、復習資料類(lèi)型、教材類(lèi)型等方面的重要信息；
第三階段，采用重點(diǎn)統計法，根據調研報告所需使用的個(gè)別數據資料，對問(wèn)卷的個(gè)別問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)統計。
1.2高考網(wǎng)絡(luò )教育含義及原因
高考網(wǎng)絡(luò )教育，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )視頻技術(shù)把優(yōu)秀教師的高考面授輔導課程，制作成可以在網(wǎng)頁(yè)上播放的視頻課程，讓學(xué)生不用出門(mén)就可以在家享受高考名師的輔導，高考網(wǎng)絡(luò )教育通過(guò)同學(xué)在學(xué)習時(shí)間、地點(diǎn)上、學(xué)習進(jìn)度上的個(gè)性安排，不但解決了優(yōu)秀教師資源的共享，更讓同學(xué)們從“要我學(xué)”過(guò)渡到“我要學(xué)”的學(xué)習狀態(tài)。從國內來(lái)說(shuō)如101網(wǎng)校，北京四中網(wǎng)校都是很優(yōu)秀的高考網(wǎng)絡(luò )培訓機構。
在3099名被調查的學(xué)生中，上網(wǎng)學(xué)生總數為2150，以“獲取學(xué)習資料”為目的的學(xué)生人數為727人，高考復習階段學(xué)生之所以會(huì )選擇網(wǎng)絡(luò )學(xué)習或輔導，以“補充知識”為主要原因的占網(wǎng)絡(luò )學(xué)習總人數的20.3%；選擇“學(xué)習有針對性”的占26.7%.其他主要原因分別為“學(xué)習時(shí)間靈活”占20%，“自己掌握學(xué)習進(jìn)度”占16.7%，“地點(diǎn)靈活”占7.8%，“優(yōu)秀教師主講”占5.5%.“名牌學(xué)校開(kāi)辦”占3%。
網(wǎng)絡(luò )調研報告8
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，主要體現在家庭網(wǎng)絡(luò )和局域網(wǎng)的普及方面，現依據工商行政管理職能和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現狀，將涉及網(wǎng)絡(luò )管理的有關(guān)問(wèn)題報告如下：
一、由于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟已經(jīng)成為一種日益普及的市場(chǎng)經(jīng)濟形式，作為主要履行市場(chǎng)監管職責的工商行政管理部門(mén)，對網(wǎng)絡(luò )的監管主要包括規范網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體、監管網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為、保護網(wǎng)絡(luò )消費者權益三個(gè)方面。規范網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體主要指的是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體的注冊登記，監管網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為主要包括網(wǎng)絡(luò )不正當競爭和網(wǎng)絡(luò )欺詐行為，網(wǎng)絡(luò )消費者權益保護范圍較廣，主要表現為：
網(wǎng)絡(luò )消費合同履行問(wèn)題，主要表現為延遲履行、瑕疵履行、售后服務(wù)無(wú)法保證；網(wǎng)絡(luò )格式合同問(wèn)題，主要存在著(zhù)減輕、免除經(jīng)營(yíng)者責任的條款及其他不公平、不合理的內容；網(wǎng)絡(luò )支付安全問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò )消費者隱私權保護問(wèn)題。國家工商總局要求加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管，要求嚴把網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)主體準入關(guān)，按照國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理條例》的規定，嚴格對經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所依法注冊登記。并且，對網(wǎng)絡(luò )衍生的虛假廣告、商業(yè)欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷(xiāo)和侵害消費者合法權益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為予以查處。實(shí)際上，監管對象和內容始終被界定在上述三個(gè)方面。
二、網(wǎng)絡(luò )違法行為相關(guān)主體的責任承擔，當前的網(wǎng)絡(luò )違法行為除比較明顯的市場(chǎng)準入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類(lèi)：
一是無(wú)照和超范圍的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為。這里面有一個(gè)是否監管到位的'問(wèn)題；
二是網(wǎng)絡(luò )不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價(jià)銷(xiāo)售、商標與域名沖突、網(wǎng)站名稱(chēng)與企業(yè)名稱(chēng)及域名沖突、違法提供有獎銷(xiāo)售（服務(wù)）、采用超級鏈接技術(shù)擅自使用他人服務(wù)內容、詆毀他人商業(yè)信譽(yù)等行為。
三是網(wǎng)絡(luò )商業(yè)欺詐行為。最常見(jiàn)的方式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布虛假信息，欺詐外地的消費者及經(jīng)營(yíng)者。對網(wǎng)絡(luò )違法行為主體的責任承擔應該明確為“行為者承擔”原則，實(shí)踐中以互聯(lián)網(wǎng)內容提供商違法行為比較突出，以假公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò )廣告為例，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商往往對其提供的發(fā)布內容沒(méi)有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商在網(wǎng)絡(luò )違法行為發(fā)生時(shí)往往擔負較為被動(dòng)的角色，但無(wú)論怎樣，都必須對合法權益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。
三、針對網(wǎng)絡(luò )違法行為，工商行政管理機關(guān)可以分別依據《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規來(lái)分別予以規范，根據其違法行為的性質(zhì)和規模，可以按實(shí)際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。
四、當前工商部門(mén)對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的監管手段主要包括：
一是強制性的定期年檢；
二是各種方式的巡查；
三是根據舉報線(xiàn)索追查個(gè)案；
四是不定期的短期集中整治。
上述監管手段已經(jīng)無(wú)法應付瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管。一般來(lái)說(shuō)，違法的網(wǎng)絡(luò )行為發(fā)生時(shí)間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息量相當巨大，對網(wǎng)絡(luò )信息的過(guò)濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政管理機關(guān)查處網(wǎng)絡(luò )違法行為有五大難題：
一是對違法行為的管轄權確定難。依據《行政處罰法》第20條和《工商行政管理處罰程序暫行規定》第4條的規定，行政處罰應由違法行為發(fā)生地管轄。但互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間、時(shí)間、國界的限制，只要具備上網(wǎng)條件，任何人都可以上網(wǎng)瀏覽；任何可以上網(wǎng)的地方，都可能看到違法網(wǎng)絡(luò )廣告。如何界定違法行為發(fā)生地和管轄權，是一大難題。
二是對違法證據確定難。查處違法網(wǎng)絡(luò )行為關(guān)鍵在于證據的認定，而網(wǎng)絡(luò )電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網(wǎng)上證據的證明力存在爭議，且電子證據易丟失或任意刪除，當事人完全可以對違法事實(shí)加以否認。
三是法律依據尋找難。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為的特殊性使現有的法律法規不能完全適應對網(wǎng)絡(luò )行為監管的需要，給依法行政帶來(lái)困難。
四是違法責任追究難。在網(wǎng)絡(luò )虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實(shí)的經(jīng)營(yíng)地址和名稱(chēng)，因而對違法責任人即使有真實(shí)的地址和名稱(chēng)，有的違法者遠在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執行極難。
五是執法手段到位難。主要包括：對網(wǎng)絡(luò )監管的硬件設施不到位，沒(méi)有用于監控網(wǎng)絡(luò )行為的軟件設備，只憑人力來(lái)進(jìn)行大海撈針般的網(wǎng)絡(luò )違法行為監管，根本不現實(shí)。
網(wǎng)絡(luò )調研報告9
序言：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展始于冷戰時(shí)期，在60年代末期由于美蘇之間的全球爭霸，為了預防核戰爭對本國通信系統的影響，美國開(kāi)始研究如何防止核打擊。這也是互聯(lián)網(wǎng)研究的一個(gè)最基本理念——在遭受一次核打擊之后，能夠迅速恢復并保持通信不被中斷�；ヂ�(lián)網(wǎng)的前身是美國陸軍網(wǎng)絡(luò )APRANET——先進(jìn)網(wǎng)絡(luò )基礎結構，這個(gè)網(wǎng)絡(luò )與傳統的通信網(wǎng)有很大的差別。傳統通信網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)過(guò)了磁石、步進(jìn)、縱橫最后發(fā)展到程控，直到現在的ISDN、BSDN、ATM等等移步轉移模式這樣一個(gè)寬帶網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展趨勢，再下一步可能就是NTN這種互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )結構。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò ) 網(wǎng)絡(luò )發(fā)展
中國網(wǎng)絡(luò )發(fā)展現狀
1、中國網(wǎng)民規模達到3.84億人，普及率達到28.9%。截至20xx年12月30日，中國網(wǎng)民規模達到3.84億人，普及率達到28.9%。網(wǎng)民規模較20xx年底年增長(cháng)8600萬(wàn)人，年增長(cháng)率為28.9%，中國網(wǎng)民規模增長(cháng)有所放緩。
2、我國寬帶網(wǎng)民規模達到3.46億人，寬帶接入速度仍落后于發(fā)達國家。寬帶網(wǎng)民規模達到3.46億人，較20xx年增長(cháng)7600萬(wàn)。雖然中國的寬帶普及率很高，但是寬帶接入速度遠遠落后于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達國家。
3、中國手機網(wǎng)民規模年增加1.2億，占整體網(wǎng)民的60.8%。中國手機網(wǎng)民規模年增加1.2億，達到2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8%。其中只使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民3070萬(wàn)，占整體網(wǎng)民的8%。手機上網(wǎng)成互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)新的增長(cháng)點(diǎn)。
4、中國IPv4地址量達到2.32億，面臨被分配殆盡形勢。20xx年中國IPv4地址量達到2.32億，較20xx年增長(cháng)28.2%。最近兩年網(wǎng)民平均IPv4地址擁有量持續下降，同時(shí)國際IP地址面臨被分配殆盡的形勢。推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)向以IPv6為基礎的下一代互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡已成當務(wù)之急。
5、83.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)作為工作工具的價(jià)值提升。網(wǎng)民在家上網(wǎng)和在單位上網(wǎng)的比例明顯提升，09年有83.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，30.2%的網(wǎng)民在單位上網(wǎng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為生活工具和工作工具的價(jià)值進(jìn)一步提升。
6、有80.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，家庭仍然是網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)場(chǎng)所。目前，有80.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，家庭仍然是網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)場(chǎng)所。網(wǎng)吧上網(wǎng)網(wǎng)民比例較之20xx年末下降7個(gè)百分點(diǎn)，單位上網(wǎng)的網(wǎng)民增加5個(gè)百分點(diǎn)。
7、互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化趨勢進(jìn)一步明顯。手機和筆記本作為網(wǎng)民上網(wǎng)終端使用率迅速攀升，其中，手機增長(cháng)率98.3%，筆記本電腦增長(cháng)率為42.4%，而臺式機的增長(cháng)率僅有5.8%�；ヂ�(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化的趨勢進(jìn)一步明顯。
8、 網(wǎng)絡(luò )音樂(lè )、網(wǎng)絡(luò )新聞、搜索引擎成最主要網(wǎng)絡(luò )應用。09年網(wǎng)絡(luò )應用使用率排名前三甲分別是網(wǎng)絡(luò )音樂(lè )（83.5%），網(wǎng)絡(luò )新聞（80.1%），搜索引擎（73.3%）。
9、商務(wù)交易類(lèi)應用用戶(hù)規模增長(cháng)最快，平均年增幅68%。商務(wù)交易類(lèi)應用的用戶(hù)規模增長(cháng)最快，平均年增幅68%。其中，網(wǎng)上支付用戶(hù)年增幅80.9%，在所有應用中排名第一，旅游預訂、網(wǎng)絡(luò )炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模分別增長(cháng)了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。中國互聯(lián)網(wǎng)影響顯現從娛樂(lè )化向消費商務(wù)型轉型的趨勢。
網(wǎng)絡(luò )發(fā)展存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┗ヂ�(lián)網(wǎng)區域發(fā)展不均衡，數字?zhù)櫆弦廊淮嬖?/strong>
受經(jīng)濟發(fā)展因素、知識發(fā)展因素影響，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現出東部快西部慢、城市快鄉村慢的特點(diǎn)。從基礎設施建設看，我國東部沿海城市互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入網(wǎng)絡(luò )和骨干網(wǎng)絡(luò )較為完善，互聯(lián)網(wǎng)普及率較高，未來(lái)兩三年內將形成成熟的互聯(lián)網(wǎng)寬帶產(chǎn)業(yè)；而在西部地區，除成都、重慶等少數幾個(gè)城市，大部分地區的寬帶接入(ADSL)市場(chǎng)尚處于起步階段，互聯(lián)網(wǎng)普及率不高。從域名和網(wǎng)站數的地域分布看，我國華北、華東、華南地區的網(wǎng)站和域名數均遠遠多于東北、西南、西北的網(wǎng)站和域名數，幾乎相差6倍。這種區域發(fā)展的不均衡、數字?zhù)櫆系拇嬖诳赡軐⑦M(jìn)一步拉大區域經(jīng)濟差距。
(二)網(wǎng)絡(luò )與信息安全問(wèn)題依然嚴峻
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)向經(jīng)濟、社會(huì )、文化等各個(gè)領(lǐng)域的不斷擴展，網(wǎng)絡(luò )與信息安全問(wèn)題日益成為社會(huì )各界普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。當前在全球范圍內，系統安全漏洞頻繁出現，網(wǎng)絡(luò )蠕蟲(chóng)、黑*攻擊等事件時(shí)有發(fā)生，不僅制約了互聯(lián)網(wǎng)的持續健康發(fā)展，而且網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題也日益嚴重，嚴重威脅國家利益、公共利益和社會(huì )公眾的合法權益。據統計，20xx年~20xx年，我國有關(guān)部門(mén)接到的網(wǎng)絡(luò )安全事件報告從1761件猛增到123473件，日均超過(guò)338件。同時(shí)，能夠較好體現民族優(yōu)秀文化傳統、具有較強吸引力的網(wǎng)上內容還比較欠缺；色情、暴力等各類(lèi)不良信息仍然存在，嚴重影響未成年人成長(cháng)；網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)事件有增無(wú)減，危害更大的間諜軟件不斷出現。網(wǎng)絡(luò )和信息安全問(wèn)題已經(jīng)成為困擾互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題之一。
(三)影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深層次問(wèn)題依然存在
一是目前互聯(lián)網(wǎng)上的行為缺乏有效約束，虛擬網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下誠信問(wèn)題較為突出，影響了互聯(lián)網(wǎng)向傳統產(chǎn)業(yè)和現代服務(wù)業(yè)的滲透。二是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)尚未形成有效的競爭和合作關(guān)系，抗風(fēng)險能力不強。產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節還沒(méi)有實(shí)現很好的配合，上下游企業(yè)間合作松散，缺乏規范約束手段，存在短期行為，信賴(lài)度相對較低，難以形成真正有效的利益共同體，抑制了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式單一。目前綜合網(wǎng)站的盈利仍集中在無(wú)線(xiàn)增值、網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)絡(luò )游戲和搜索引擎上，雖然基于Web2.0的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應用博客、播客等發(fā)展迅速，吸引了較多關(guān)注，但普遍盈利模式不清晰，仍在探索中。四是我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )新活力略顯不足。在技術(shù)上缺乏重大創(chuàng )新和突破，在業(yè)務(wù)應用和商業(yè)模式方面仍然跟在國外公司的后面，對我國用戶(hù)深層次的'需求開(kāi)發(fā)還不夠。另外，我國某些互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)企業(yè)行業(yè)自律意識不強，缺乏社會(huì )責任感，侵犯版權、傳播虛假信息的事件時(shí)有發(fā)生，色情、不健康的內容屢禁不止；技術(shù)標準性差，不規范經(jīng)營(yíng)和不正當競爭行為也屢屢出現，我國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步規范。
對網(wǎng)絡(luò )發(fā)展提出的建議
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )基礎設施，提高互聯(lián)網(wǎng)普及率，努力縮小數字?zhù)櫆?/strong>
要推動(dòng)電信運營(yíng)企業(yè)加大互聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)寬帶化、骨干網(wǎng)高速化建設力度，不斷滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展對基礎網(wǎng)絡(luò )資源的需求；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )結構，提高網(wǎng)絡(luò )性能，尤其是改善互聯(lián)網(wǎng)間互聯(lián)互通的質(zhì)量，推進(jìn)適應社會(huì )需求的綜合基礎信息平臺發(fā)展，促進(jìn)我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的升級和平滑演進(jìn)；順應網(wǎng)絡(luò )、技術(shù)、業(yè)務(wù)融合發(fā)展趨勢，積極推進(jìn)“三網(wǎng)融合”，構建下一代互聯(lián)網(wǎng)。構筑適應地區發(fā)展要求的網(wǎng)絡(luò )基礎設施，促進(jìn)東、中、西部地區協(xié)調發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)惠及全民，促進(jìn)和諧社會(huì )的建設。繼續實(shí)施“村村通電話(huà)工程”，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )向廣大農村地區延伸，加強互聯(lián)網(wǎng)接入能力建設；繼續構建和完善農村互聯(lián)網(wǎng)平臺，在東、中部省份的鄉鎮和一些有條件的行政村開(kāi)通寬帶上網(wǎng)，在西部省份的鄉鎮提供窄帶撥號上網(wǎng)，“十一五”末整體實(shí)現“鄉鄉能上網(wǎng)”的目標；繼續開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )信息內容，推廣經(jīng)濟實(shí)用的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，讓廣大農民享受到信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)的方便和實(shí)惠。
�。ǘ┰鰪娂訌娋W(wǎng)絡(luò )和信息安全管理，凈化網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，創(chuàng )造積極向上的文化氛圍
要進(jìn)一步強化政府依法管理，加強網(wǎng)絡(luò )與信息安全立法和標準制定；加強網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)域核心技術(shù)的研發(fā)，提高自主創(chuàng )新能力；完善網(wǎng)絡(luò )安全應急體系，提高應對突發(fā)網(wǎng)絡(luò )安全事件的能力，努力減少網(wǎng)絡(luò )安全事件造成的損失；開(kāi)展風(fēng)險評估、等級保護、災難備份等網(wǎng)絡(luò )安全防護工作，增強信息基礎設施和重要信息系統的抗風(fēng)險能力和災難恢復能力；加強互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的安全性研究，及時(shí)制定科學(xué)的防御方案和管理措施；加強部門(mén)之間的協(xié)調配合，逐步形成網(wǎng)絡(luò )信息安全管理長(cháng)效機制。 要綜合應用法律規范、行政監管、技術(shù)保障和行業(yè)自律等手段，遏制網(wǎng)上不良信息的傳播，規范網(wǎng)上行為，提供綠色上網(wǎng)技術(shù)手段，提高從業(yè)企業(yè)和用戶(hù)的信息安全意識，保護公眾免受不良信息、虛假信息、垃圾信息、惡意信息的侵害，努力為未成年人的健康成長(cháng)創(chuàng )造良好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。同時(shí)，大力開(kāi)發(fā)信息資源，豐富網(wǎng)上內容，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò )文化氛圍，以健康向上、豐富多彩、適應廣大人民群眾需要的內容來(lái)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )陣地。
(三)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的作用，倡導行業(yè)自律
進(jìn)一步支持互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )的工作，強化服務(wù)意識，調動(dòng)廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極參加協(xié)會(huì )的活動(dòng)；動(dòng)員廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立合理的行業(yè)從業(yè)者規范，提高企業(yè)的行業(yè)自律意識，自覺(jué)地維護廣大網(wǎng)民和國家的利益；調動(dòng)協(xié)會(huì )、企業(yè)積極參加國際互聯(lián)網(wǎng)組織活動(dòng)，爭取更多的機會(huì )在國際場(chǎng)合表達我們的意見(jiàn)，不斷提高我國在國際互聯(lián)網(wǎng)組織中的地位，努力營(yíng)造一個(gè)有利于我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的國際環(huán)境。協(xié)會(huì )應更好地履行職責，更加緊密地聯(lián)系會(huì )員企業(yè)，了解企業(yè)的政策需求，掌握互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展情況，提出有針對性的政策意見(jiàn)，為政府部門(mén)決策當好參謀助手。
結束語(yǔ)
上述是對中國網(wǎng)絡(luò )先階段的存在問(wèn)題的了解與對存在的問(wèn)題提出的建議。通過(guò)分析，我們要形成網(wǎng)上健康文明的道德規范；通過(guò)開(kāi)展各種網(wǎng)上健康活動(dòng)，倡導文明上網(wǎng)，創(chuàng )造一種全新的網(wǎng)上生活方式，培養一批有正義感、責任感、上進(jìn)心的合格網(wǎng)民；發(fā)現一批優(yōu)秀的中文網(wǎng)站，使之成為網(wǎng)絡(luò )文明建設的主體，并引導和規范中國互聯(lián)網(wǎng)站的建設，大力促進(jìn)中國的網(wǎng)絡(luò )事業(yè)。
網(wǎng)絡(luò )調研報告10
計算機專(zhuān)業(yè)調研報告：如何提高計算機網(wǎng)絡(luò )維護的效率
在計算機網(wǎng)絡(luò )受到人們歡迎的同時(shí)也有許多的計算機網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題使人們感到困擾，這時(shí)對計算機網(wǎng)絡(luò )維護就顯得非常的重要，并且還要提高對網(wǎng)絡(luò )維護的效率。在快速發(fā)展的時(shí)代對于效率的要求是非常高的，有句俗語(yǔ)說(shuō)的時(shí)問(wèn)就是生命，浪費時(shí)問(wèn)就是在浪費生命，因此在對計算機網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行維護的時(shí)候不僅要保證維護的質(zhì)量同時(shí)還要提高自身對網(wǎng)絡(luò )維護的速度，將計算機網(wǎng)絡(luò )的損失降到最小，對于計算機網(wǎng)絡(luò )胡維護其主要維護的是計算機網(wǎng)絡(luò )的運行以及客戶(hù)的個(gè)人資料，要確保網(wǎng)絡(luò )的正常運行以及客戶(hù)資料的安全性，預防出現客戶(hù)資料外泄以及網(wǎng)絡(luò )運行程序的坍塌。
1計算機網(wǎng)絡(luò )維護主要包括以下幾個(gè)方面
首先，就是對硬件的維護。確定聯(lián)網(wǎng)計算機硬件能夠達到聯(lián)網(wǎng)的基本要求后，要定時(shí)檢測聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、網(wǎng)線(xiàn)、集線(xiàn)器、交換機、路由器等是否存在故障，計算機硬盤(pán)、內存、顯示器等是否能夠正常運作，對臨近損壞的計算機硬件要及時(shí)進(jìn)行更換。同時(shí)要查看網(wǎng)卡的安裝與配置是否正確以及計算機配置的硬件是否與上網(wǎng)軟件發(fā)生沖突而導致不能正常聯(lián)網(wǎng)。其次是對軟件的經(jīng)常維護。
2計算機網(wǎng)絡(luò )故障分類(lèi)及其處理方法
阻礙計算機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )運行的方法有很多，例如:計算機硬件的損壞，網(wǎng)速過(guò)慢等都是導致計算機網(wǎng)絡(luò )無(wú)法正常運行的因素。由于阻礙計算機網(wǎng)絡(luò )正常運行的因素非常的多，因此我們對導致計算機產(chǎn)生故障的因素進(jìn)行了分類(lèi)，其中主要的原因有以下幾種:
2.1故障分類(lèi)。我根據網(wǎng)絡(luò )上存在的相關(guān)的數據將計算機網(wǎng)絡(luò )故障分為兩大類(lèi):邏輯故障、物理故障;并且又根據產(chǎn)生故障的載體不同又將故障分為三大類(lèi)，分別是:線(xiàn)路故障、路由故障以及主機故障。
2.1.1網(wǎng)絡(luò )故障性質(zhì)劃分。物理故障。物理故障是指計算機在運行的過(guò)程中，其內在設備或線(xiàn)路遭到損壞、插頭松動(dòng)以及線(xiàn)路受到嚴重的電磁干擾，導致計算機無(wú)法順利的運行。邏輯故障。在邏輯故障發(fā)生的過(guò)程中，其常見(jiàn)原因在于計算機程序配置錯誤，并由此導致的網(wǎng)絡(luò )運行失常。
2.1.2故障對象劃分。在整個(gè)故障對象劃分中，主要包括三個(gè)方面:首先，線(xiàn)路故障。即計算機內部運行時(shí)出現線(xiàn)路不通的狀況。其次，路由器故障。即在網(wǎng)絡(luò )運行正常的狀況下，計算機路由器無(wú)法正常工作。最后，主機故障。在主機故障中，最常見(jiàn)的故障在于主機配置不符合相關(guān)標準，使主機IP地址與其他主機出現沖突，直接導致主機無(wú)法連通。
2.2故障原因。產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )故障的原因有許多，但是追究其產(chǎn)生計算機網(wǎng)絡(luò )故障的根本性原因就三個(gè)，其分別是網(wǎng)絡(luò )協(xié)議出現的問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò )連接性出現的問(wèn)題以及計算機配置文件選項的問(wèn)題。針對由這三個(gè)因素而造成的計算機網(wǎng)絡(luò )故障進(jìn)行了以下的分析:
2.2.1硬件故障。硬件故障主要有網(wǎng)卡自身故障、網(wǎng)卡未正確安裝、網(wǎng)卡故障、集線(xiàn)器故障等:①RJ45接頭的問(wèn)題。②接線(xiàn)故障或接觸不良。主要觀(guān)察下列幾個(gè)地方:雙絞線(xiàn)顏色和RJ45接頭的腳位是否相符;線(xiàn)頭是否頂到RJ45接頭頂端，若沒(méi)有，該線(xiàn)的接觸會(huì )較差，需再重新壓按一次;觀(guān)察RJ45側面:金屬片是否已刺入絞線(xiàn)之中，如果沒(méi)有的話(huà)極可能造成線(xiàn)路不通;觀(guān)察雙絞線(xiàn)外皮去掉的地方，是否使用剝線(xiàn)工具時(shí)切斷了絞線(xiàn)。
2.2.2軟件故障。如果網(wǎng)卡的信號傳輸指示燈不亮，這一般是由網(wǎng)絡(luò )的軟件故障引起的。①檢查網(wǎng)卡設置。普通網(wǎng)卡的驅動(dòng)程序磁盤(pán)大多附有測試和設置網(wǎng)卡參數的程序廠(chǎng)分別查驗網(wǎng)卡設置的接頭類(lèi)型,IRQ、I/O端口地址等參數，若有沖突，只要重新設置，一般都能使網(wǎng)絡(luò )恢復正常。②檢查網(wǎng)絡(luò )協(xié)議。在網(wǎng)絡(luò )出現故障時(shí)，我們經(jīng)常使用DOS命令行進(jìn)行檢查，交替使用Ping、Ipcon fig、tracent、net stat等命令查找故障。
2.2.3網(wǎng)絡(luò )的連接性。網(wǎng)絡(luò )的連接性是故障發(fā)生后應當首要考慮的。連通性的問(wèn)題通常涉及網(wǎng)卡、跳線(xiàn)、信息插座、網(wǎng)線(xiàn)、HLH,MODEN等設備及通信介質(zhì)。
2.2.4配置文件和選項。服務(wù)器、電腦都會(huì )有配置選項，配置文件及配置選項設置不當，同樣會(huì )導致網(wǎng)絡(luò )故障。如服務(wù)器權限設置不當，會(huì )導致資源無(wú)法共享的故障。電腦網(wǎng)卡設置不當，會(huì )導致無(wú)法連接的故障。
2.2.5網(wǎng)絡(luò )協(xié)議。最后看看網(wǎng)絡(luò )協(xié)議的配置，若沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )協(xié)議，網(wǎng)絡(luò )設備和電腦之問(wèn)是無(wú)法通信的，是不能實(shí)現資源共享MODEN上網(wǎng)的。
3計算機網(wǎng)絡(luò )維護的技術(shù)與方法
3.1對計算機設置口令和權限。為預防阻礙計算機網(wǎng)絡(luò )正常運行的因素，我認為計算機網(wǎng)絡(luò )的管理人員應對計算機設置權限以及口令，減少計算機網(wǎng)絡(luò )無(wú)法運行的危機的出現，并且為了確保計算機口令不被他人盜取應定期對計算機口令進(jìn)行更新以及檢測以保證計算機網(wǎng)絡(luò )的安全。
3.2對計算機進(jìn)行及時(shí)的殺毒和檢測。在下載資料或者是程序的時(shí)候，有的資料或者是程序及其組件中會(huì )含有著(zhù)病毒，其成為病毒的載體，是使計算機網(wǎng)絡(luò )受到病毒的侵襲，從而使個(gè)人資料或者是一些在生活以及工作中能夠運用到的重要資料丟失，對客戶(hù)造成損失。因此，我個(gè)人認為應經(jīng)常對電腦進(jìn)行檢測以及殺毒，將感染病毒的概率降到最低點(diǎn)，保護計算機網(wǎng)路以及個(gè)人資料的安全，現在經(jīng)常使用的.計算機網(wǎng)絡(luò )檢測以及殺毒的軟件是360軟件以及金山殺毒軟件等對計算機網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行清查以及殺毒，將計算機網(wǎng)絡(luò )病毒消滅在病毒的萌芽階段。
3.3培養網(wǎng)絡(luò )管理人員的良好工作習慣。在計算機網(wǎng)絡(luò )上有著(zhù)許多的安全隱患，有些安全隱患是人所察覺(jué)不到的，例如:隱藏在計算機網(wǎng)絡(luò )硬件上的病毒、硬件中有些平時(shí)注意不到的損壞、在網(wǎng)絡(luò )上下載的文件攜帶著(zhù)病毒等都是人平常察覺(jué)不到故障，因此應當對計算機網(wǎng)絡(luò )以及計算機定期進(jìn)行檢查，減少客戶(hù)的損失，提高網(wǎng)絡(luò )的安全性。同時(shí)對于計算機網(wǎng)絡(luò )人員進(jìn)行培訓，減少計算機網(wǎng)絡(luò )維護人員的失誤，增加其準確性。提高其自身的能力以及素質(zhì)，使計算機網(wǎng)絡(luò )維護的效率以及其質(zhì)量都得到提高。
結束語(yǔ)
計算機網(wǎng)絡(luò )的不斷發(fā)展，使我們的生活以及工作越來(lái)越便利，同時(shí)阻礙計算機網(wǎng)絡(luò )運行的故障也會(huì )隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展而進(jìn)步。由此可以看出在快速發(fā)展的信息時(shí)代，對計算機網(wǎng)絡(luò )的維護將是未來(lái)信息時(shí)代發(fā)展的主流，并且隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷創(chuàng )新以及其設備的不斷更新會(huì )使計算機網(wǎng)絡(luò )維護變得更加的復雜，例如現在的win8系統在給其進(jìn)行維護的時(shí)候就會(huì )比win7系統困難。因此在面對計算機網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展方向，在原有的技術(shù)、經(jīng)驗的基礎上進(jìn)一步的加強對計算機網(wǎng)絡(luò )維護技術(shù)，提高對計算機網(wǎng)絡(luò )的維護效率。
網(wǎng)絡(luò )調研報告11
一、概述
網(wǎng)絡(luò )輿情調研報告是對一段時(shí)間內網(wǎng)絡(luò )上出現的輿情事件、熱點(diǎn)話(huà)題、輿論趨勢等進(jìn)行收集、整理、分析和研究的一份總結性報告。網(wǎng)絡(luò )輿情調研報告旨在揭示網(wǎng)絡(luò )輿論的發(fā)展規律，為政府、企業(yè)、社會(huì )組織等提供決策參考，同時(shí)也能引導公眾正確理解和支持相關(guān)政策、措施。
二、20xx年網(wǎng)絡(luò )輿情概況
1. 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰略被擺上前所未有的`重要位置，我國召開(kāi)了一系列治理網(wǎng)絡(luò )空間的高規格會(huì )議，推出了一系列清朗網(wǎng)絡(luò )空間的新政法規。
2. 20xx年6月成為網(wǎng)絡(luò )輿情事件的分水嶺，上半年輿情驟熱，下半年輿情相對平靜。
3. 我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展事業(yè)迎來(lái)新的高峰，一系列重要深刻的講話(huà)成為加強互聯(lián)網(wǎng)工作的重要指引。
三、網(wǎng)絡(luò )輿情事件分析
1. 熱點(diǎn)事件：如G20杭州峰會(huì )、三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )等國際性活動(dòng)引發(fā)全球關(guān)注。
2. 社會(huì )民生：涉及城管、教育、醫療、食品安全等方面的輿情事件。
3. 輿論風(fēng)波：如某企業(yè)廣告事件、名人言論爭議等引發(fā)網(wǎng)絡(luò )輿論熱議。
4. 網(wǎng)絡(luò )暴力、謠言等負面輿情：對個(gè)人和企業(yè)造成不良影響，亟待加強網(wǎng)絡(luò )治理。
四、網(wǎng)絡(luò )輿情影響與應對
1. 網(wǎng)絡(luò )輿情對政府、企業(yè)、社會(huì )組織等決策和執行產(chǎn)生積極或消極影響。
2. 加強輿情監控和引導，提高輿論應對能力，成為各部門(mén)面臨的緊迫任務(wù)。
3. 建立健全網(wǎng)絡(luò )輿情應急預案，提升網(wǎng)絡(luò )輿論風(fēng)險防范和化解能力。
五、建議與展望
1. 深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )空間治理，打造清朗網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
2. 提高輿情分析和應對能力，加強與網(wǎng)友互動(dòng)，積極傾聽(tīng)民意。
3. 關(guān)注網(wǎng)絡(luò )輿情發(fā)展趨勢，創(chuàng )新輿論引導策略，構建輿論引導新格局。
4. 加強網(wǎng)絡(luò )輿情安全教育，提高公眾網(wǎng)絡(luò )素養，共同維護網(wǎng)絡(luò )空間和諧。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò )輿情調研報告是對網(wǎng)絡(luò )輿論情況的全面梳理和分析，有助于政府、企業(yè)等各方更好地了解網(wǎng)絡(luò )輿情，制定相應政策和措施，引導網(wǎng)絡(luò )輿論健康發(fā)展。在未來(lái)的工作中，各方應持續關(guān)注網(wǎng)絡(luò )輿情動(dòng)態(tài)，提高輿情應對能力，為構建和諧網(wǎng)絡(luò )空間共同努力。
網(wǎng)絡(luò )調研報告12
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在日常生活中的運用，違法傳銷(xiāo)行為也用上了現代化的作案手段，網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)就是其中之一。網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)是當前傳銷(xiāo)活動(dòng)中影響最廣、危害最大的違法傳銷(xiāo)行為，它與傳統的傳銷(xiāo)行為相比，具有以下特點(diǎn)：
一、披上“電子商務(wù)”的外衣，更具欺騙性。傳銷(xiāo)組織為了規避政府的監管，往往將網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)行為披上“電子商務(wù)”活動(dòng)的外衣，并借國家對發(fā)展電子商務(wù)的有關(guān)政策來(lái)偽裝其傳銷(xiāo)行為，大肆鼓吹電子商務(wù)造就當代富翁的神話(huà)，使大多數不明真相的參與者一方面難以識破組織者的`騙局，另一方面又抵擋不住高額利潤回報的誘惑而上當受騙。
二、網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)發(fā)展速度快，更具危害性。傳銷(xiāo)組織通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行傳銷(xiāo)，其發(fā)展速度非�？�。
三、利用互聯(lián)網(wǎng)運作，更具隱蔽性。傳銷(xiāo)成員和傳銷(xiāo)組織只通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系，而且使用域名和網(wǎng)址，根本無(wú)法查找傳銷(xiāo)人員的真實(shí)姓名和具體住址。傳銷(xiāo)組織的上下線(xiàn)之間單線(xiàn)聯(lián)系，成員之間大多也通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)絡(luò )，這種點(diǎn)對點(diǎn)的聯(lián)系方式隱蔽性很強。傳銷(xiāo)組織者即使召開(kāi)聚會(huì )、培訓會(huì )，成員之間的稱(chēng)呼也是對方的網(wǎng)名，更加大了它的隱蔽性。
四、參與者趨于年輕化。由于網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)行為必須依托計算機互聯(lián)網(wǎng)作為平臺進(jìn)行活動(dòng)，而真正熱衷或沉迷于計算機網(wǎng)絡(luò )的大部分都是年輕人或有學(xué)歷、有經(jīng)濟條件和有事業(yè)成就的中年人。
根據以上特點(diǎn)，筆者建議工商部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)行為采取以下相應對策：
一、提高責任意識，高度重視打傳工作。工商部門(mén)要以最近頒布實(shí)施的《直銷(xiāo)管理條例》和《禁止傳銷(xiāo)條例》為契機，把打傳工作列入工商系統年度目標考核，發(fā)現一起查處一起，決不姑息遷就。
二、相關(guān)部門(mén)密切配合，采取有效防控措施。執法人員可借助公安、電信等相關(guān)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，對網(wǎng)站的可疑現象和上網(wǎng)人員的可疑行為重點(diǎn)排查，從中尋找線(xiàn)索，再通過(guò)公安部門(mén)的人口查詢(xún)系統、網(wǎng)絡(luò )公司的上網(wǎng)實(shí)名制系統等等，對主要涉嫌人員活動(dòng)進(jìn)行監控。聯(lián)合執法時(shí)要及時(shí)屏蔽涉嫌網(wǎng)站、關(guān)閉該服務(wù)器，這樣才能使打擊和取締工作取得實(shí)效。
三、注重偵破方法，周密部署查處工作。工商執法人員必須學(xué)習掌握計算機應用技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)知識，在案件的來(lái)源上采取網(wǎng)絡(luò )監管查辦、公安協(xié)作查辦和群眾舉報查辦的查處方式；在辦案的方法上采取外圍調查、先期潛入、里應外合等手段，加大對網(wǎng)絡(luò )案件的打擊力度。杭州市工商局江干分局查處“萊科薩斯”網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)案件時(shí)，采取省、市、區工商部門(mén)三級聯(lián)動(dòng)，公安部門(mén)配合，內線(xiàn)里應外合，選擇在傳銷(xiāo)組織召開(kāi)招商成果分享會(huì )的時(shí)候果斷采取措施，連夜分開(kāi)突擊詢(xún)問(wèn)，已基本查明活動(dòng)組織者，并從現場(chǎng)查扣的計算機硬盤(pán)中查獲了沒(méi)有來(lái)得及刪除的相關(guān)違法信息，為下一步立案查處提供了有力的證據。
四、加強教育引導，營(yíng)造和諧的社會(huì )環(huán)境。要充分利用各種傳媒，積極開(kāi)展多種形式的宣傳教育，揭露網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)行為的危害性和欺騙性，提高廣大人民群眾的辨別力和抵制力，動(dòng)員群眾積極參與打擊網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)活動(dòng)，形成人人喊打的局面。
網(wǎng)絡(luò )調研報告13
網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是怎么樣的呢？相關(guān)的調研報告有利于幫助管理者更好地了解網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品市場(chǎng)的走向。下面就隨小編一起去閱讀網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告，相信能帶給大家幫助。
我國，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，上網(wǎng)費的降低，網(wǎng)民的高速增長(cháng)，網(wǎng)上購物必將擁有一個(gè)更加廣闊的市場(chǎng)。目前，寬帶正在進(jìn)入尋常百姓家，信用制度即將建立，網(wǎng)上付款系統逐步完善，所有這一切，都為網(wǎng)上零售走進(jìn)普通大眾的生活奠定了必要的基礎。未來(lái)的都市人群，生存壓力將越來(lái)越大，為生存而競爭的時(shí)間將更加寶貴，網(wǎng)上購物可以緩解生活的緊張，正好滿(mǎn)足了這部分人的需求。接下來(lái)，就看電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者如何提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上服務(wù)了。
無(wú)論是傳統企業(yè)以網(wǎng)上分為開(kāi)端，還是由傳統商店和網(wǎng)絡(luò )公司組成的合伙企業(yè)，都屬于網(wǎng)絡(luò )與傳統企業(yè)相結合的模式，以產(chǎn)品為基礎的網(wǎng)上零售商，當務(wù)之急是把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與傳統的分銷(xiāo)能力結合起來(lái)，這是網(wǎng)上零售實(shí)現贏(yíng)利的必由之路。具體地說(shuō)，應在以下幾方面有所突破：
一、提高效率
任何一家網(wǎng)上零售商，只用心吸引顧客訪(fǎng)問(wèn)自己的網(wǎng)站還不夠，還必須留住顧客，樂(lè )意花錢(qián)購物，關(guān)鍵的問(wèn)題是要讓顧客花錢(qián)方便。目前，網(wǎng)上購物支付已有多種渠道，貨到付款、郵局匯款、銀行轉帳、網(wǎng)上支付、利用會(huì )員卡小額支付等等，但依然不能忽視支付這個(gè)問(wèn)題。比如，在北京、上海、廣州等大城市，大多采取貨到付款的支付方式，但這種方式對外地尤其是偏遠地區的客戶(hù)，就很難辦到，網(wǎng)上零售的很大一部分交易，就是因為這個(gè)因素而導致客戶(hù)的流失。所以，網(wǎng)上購物的支付手段還是越多越方便越能穩定客戶(hù)群。尤其是配送渠道，必須盡可能提高效率，以滿(mǎn)足用戶(hù)"節省時(shí)間"、"節約費用"、"操作方便"的諸多消費心理。
二、發(fā)展用戶(hù)
不斷發(fā)展并鞏固客戶(hù)群，自始至終都應當是網(wǎng)上零售商的認真對待的首要課題，現實(shí)社會(huì )客戶(hù)選擇商場(chǎng)受地域限制，而網(wǎng)上購物就不存在這個(gè)問(wèn)題，鼠票一擊，可以周游全球的網(wǎng)上商城。目前，網(wǎng)上零售業(yè)強勁增長(cháng)，而許多網(wǎng)上零售企業(yè)只是苦于新的客戶(hù)群增長(cháng)緩慢。商業(yè)信息集團Datamonitor在調查了七大工業(yè)國的7500位消費者之后，提供一份報告，目前，網(wǎng)上購物的模式實(shí)際上并未改變，但是，歐洲市場(chǎng)規模164億美元的電子零售營(yíng)收，只是由14的潛在在線(xiàn)消費者所貢獻。這份報告還歸納出五種消費者類(lèi)型：一是"抗拒型",根本不上網(wǎng)，占50%;二是"回避型"，上網(wǎng)但不購物，占9%;三是"幽靈型"，在線(xiàn)瀏覽，離線(xiàn)購物，占回復者的27;四是"穩健型"，為穩定的網(wǎng)上購物群，占8;五是"活躍型"，熱衷于在全球各大網(wǎng)上商城購物，占6。很顯然，后兩類(lèi)是網(wǎng)上購物的忠實(shí)信徒，如果穩住這些人，網(wǎng)上零售商也就能大獲其利了。
三，方便購物
網(wǎng)上購物者的流失有許多因素，但網(wǎng)站的網(wǎng)標意義不清、注冊表格太復雜、以及不標明價(jià)格而在交易的最后突然出現等因素，也是引起顧客抱怨的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題。傳統商店在銷(xiāo)售商品的布局點(diǎn)，是一門(mén)深奧的學(xué)問(wèn)，在網(wǎng)上的商品布局同樣是一門(mén)經(jīng)營(yíng)藝術(shù)，而且在很多方面不同于傳統商店的布局，絕不是隨便把自己的產(chǎn)品在網(wǎng)上公布一下就可以了。在網(wǎng)上展示商品，一定要適應客戶(hù)的瀏覽習慣，更要為消費者提供方便的操作。網(wǎng)站的搜索引擎是一個(gè)很好的檢索商品的工具，可以幫助客戶(hù)查詢(xún)很多種的同類(lèi)產(chǎn)品，并且進(jìn)行價(jià)格和性能的比較，這一點(diǎn)是適合網(wǎng)上消費者心理。此外，對流行商品的'推廣，要進(jìn)行網(wǎng)上、網(wǎng)下相結合的宣傳，以引起更大范圍內的關(guān)注�？傊�，網(wǎng)上零售一定要改變單純排列商品，坐等客戶(hù)上門(mén)點(diǎn)擊的被動(dòng)銷(xiāo)售狀態(tài)，積極而創(chuàng )造性地探索適合客戶(hù)消費心理和需求的經(jīng)營(yíng)模式。
日前，香港貿發(fā)局發(fā)表一份最新研究報告，指出，隨著(zhù)內地上網(wǎng)費的不斷下調，內地將形成一個(gè)潛力巨大的網(wǎng)上零售市場(chǎng)。這份報告認為，內地是全球第七大消費市場(chǎng)，網(wǎng)上零售業(yè)的前景將十分樂(lè )觀(guān)。
四，潛在的制約因素：
根據《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》的調查分析，目前制約國內網(wǎng)上購物發(fā)展的潛在因素，表現在以下方面：
其一，安全保障
用戶(hù)認為目前網(wǎng)上交易存在的最大問(wèn)題是，安全性得不到保障，這個(gè)比例占31.0，同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠(chǎng)商信用也得不到保障，這個(gè)比例是30.2。兩者相加高達61.2%，三分之二的人認為安全性得不到保障，那么，這就形成了網(wǎng)上購物普及和推廣的巨大阻力。所以，42.8的用戶(hù)采取貨到付款的方式，尤其是對于超過(guò)1000元的高額產(chǎn)品，73.3的用戶(hù)希望采取貨到付款的方式。如果安全保障問(wèn)題得不到徹底解決，網(wǎng)上購物的最大瓶頸就難以突破。
其二，配送渠道
由于安全沒(méi)有保障問(wèn)題的影響，同時(shí)更是時(shí)效的低下，所以，在"用戶(hù)一般選擇什么方式進(jìn)行商品配送"的提問(wèn)項中，44.4的用戶(hù)選擇"送貨上門(mén)"服務(wù)。上門(mén)服務(wù)固然可靠，但對于商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，并不是最佳的配送方式，一是人力物力消耗過(guò)多過(guò)大，二是只適合本地而不宜外地擴展。對于網(wǎng)上購物現有的配送渠道，13.9的用戶(hù)感到"送貨耗時(shí)、渠道不暢"，而在"用戶(hù)由于何種原因進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物"的選項中，48.3的用戶(hù)為了"節省時(shí)間"，38.8的用戶(hù)為了"節約費用"，41.7 的用戶(hù)追求的是"操作方便"。由此可見(jiàn)，渠道不暢是制約網(wǎng)上購物的主要瓶頸。
其三，品種局限
在過(guò)去的一年中，用戶(hù)在網(wǎng)上實(shí)際購買(mǎi)過(guò)的產(chǎn)品比例最高的是書(shū)刊類(lèi)，占58.0;其次是音像器材及制品與電腦相關(guān)產(chǎn)品，分別占34.4和33.7;除了通訊類(lèi)產(chǎn)品占15.5、禮品服務(wù)占14.7外，只有生活、家居(11.6)和教育學(xué)習服務(wù)(11.8)超過(guò)了百分之十，其余的照相器材(3.6 )、服裝(4.4)、家電產(chǎn)品(5.6)、體育用品(4.4)、醫療保健品(3.1)、金融、保險服務(wù)(2.6)等都只在百分之五及其以下。
在"用戶(hù)最希望網(wǎng)絡(luò )能更多提供的產(chǎn)品"種類(lèi)當中，仍然是書(shū)刊(51.6)和電腦相關(guān)產(chǎn)品(41.0)，這個(gè)結果告訴在向我們提示什么呢?很顯然，這兩類(lèi)產(chǎn)品的需求者大多是年輕人和在校學(xué)生，真正可以推動(dòng)網(wǎng)上購物走向繁榮的"家主"或"家庭主婦"，并沒(méi)有行動(dòng)起來(lái)，這不能說(shuō)不是電子商務(wù)的最大缺撼。
對于"家主"或"家庭主婦"來(lái)說(shuō)，購物還是愿意親身體驗在超市選擇商品時(shí)的樂(lè )趣，即便上網(wǎng)也不大習慣虛擬的購物活動(dòng)，要改變這部分網(wǎng)民的消費方式和生活習慣，很難。正如金庸大俠所說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )再先進(jìn)，不見(jiàn)得在網(wǎng)上購物就比在超市買(mǎi)東西要好。
習慣是難以改變的，加之安全保障、渠道不暢、品種局限諸多因素，網(wǎng)上購物作為一種時(shí)尚，可能會(huì )得到一部分網(wǎng)民的追捧，等到那個(gè)熱乎勁冷下來(lái)以后，也就難說(shuō)了�！吨袊ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，在過(guò)去一年中通過(guò)網(wǎng)絡(luò )商店購買(mǎi)過(guò)商品或服務(wù)的用戶(hù)比例為31.60，20xx年底的這個(gè)比例為31.67，兩者相比，雖然下降幅度不大，但與互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數49.8%的增長(cháng)率相比，豈不是大大下降了?
網(wǎng)絡(luò )調研報告14
一、實(shí)踐目的。
據調查顯示，有相當一部分高中畢業(yè)生是帶著(zhù)對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的迷茫來(lái)到大學(xué)的，這也就造成了許多的大學(xué)生不知道如何盡快適應專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，甚至沒(méi)有一個(gè)最基礎的目標，任時(shí)光流逝，虛度光陰。更有許多大學(xué)生不知道自己的專(zhuān)業(yè)目標，不知道自己該學(xué)習什么、如何努力、走向何方。在考研與就業(yè)之間，如何抉擇也成為了一大難題，許多同學(xué)們都在此猶豫不前。古人云：千里之行，始于足下。不管我們要在畢業(yè)之后何去何從，我們都需要有一個(gè)自己的目標，想要在自己畢業(yè)時(shí)候能夠實(shí)現自己的目標，就必須腳踏實(shí)地的向前進(jìn)，而腳踏實(shí)地前進(jìn)的基礎則是有一個(gè)明確的長(cháng)遠目標，明晰當前工作重點(diǎn)，一步一個(gè)腳印，走向成功。
而我們要做的，正是以網(wǎng)絡(luò )工程以及計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)為切入點(diǎn)，為我們自己以及其他大學(xué)生們指引前進(jìn)的方向，為未來(lái)的成就奠定堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)踐過(guò)程。
�。�1）共同商議，確定主題，明確任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò )工程專(zhuān)業(yè)調研實(shí)踐隊正式開(kāi)始暑期社會(huì )實(shí)踐。首先，召開(kāi)暑期社會(huì )實(shí)踐啟動(dòng)儀式，宣布暑期社會(huì )實(shí)踐正式啟動(dòng)。啟動(dòng)儀式后，所有成員進(jìn)行了第一次例會(huì )，正式開(kāi)始工作。
會(huì )上，組長(cháng)強調了本次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的基本流程以及注意事項，要求所有成員在實(shí)踐中注意安全，并按照計劃進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，保質(zhì)保量地完成任務(wù)。小組成員共同商議了在實(shí)踐中可能遇到的問(wèn)題，還討論了實(shí)踐中具體人員的分工，明確每個(gè)人的職責，讓所有人能夠高效的進(jìn)行自己的工作，增強團隊協(xié)作能力，確保實(shí)踐活動(dòng)的圓滿(mǎn)完成。樹(shù)立團隊意識，一切以團隊為重，在實(shí)踐中按照要求完成任務(wù)。
會(huì )議最后，細化的確定了每天的實(shí)踐內容，以及因天氣因素等的調整預案等。此次會(huì )議確定了此次社會(huì )實(shí)踐的基本目標以及注意事項，為實(shí)踐的成功奠定了堅實(shí)的基礎
�。�2）聯(lián)系優(yōu)秀畢業(yè)生，聆聽(tīng)過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗。
我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )采訪(fǎng)了往屆畢業(yè)生李晨冉，聽(tīng)取他的大學(xué)生活經(jīng)歷以及工作之后的感受等。在大學(xué)，最主要的任務(wù)便是學(xué)習，這個(gè)學(xué)習指的并不是只學(xué)習知識，更多地是學(xué)習一種能力，參加專(zhuān)業(yè)相關(guān)的活動(dòng)很能夠幫助自己找出自己當前學(xué)習過(guò)程中存在的問(wèn)題。大學(xué)也不僅僅是只有學(xué)習的時(shí)光，多多參加體育鍛煉也是相當重要的，身體是革命的本錢(qián)，只有身體好才能更好的學(xué)習工作。學(xué)習的過(guò)程中，不要只是拘泥于課本，畢竟作為信息化專(zhuān)業(yè)的前沿，計算機技術(shù)日新月異，我們也就必須緊跟時(shí)代，去網(wǎng)上學(xué)習最先進(jìn)的東西，為自己充電。
當談到工作之后的感受時(shí)，學(xué)長(cháng)總結了一個(gè)字，累。在學(xué)校的生活真的太輕松了，工作之后，每天必須按點(diǎn)上班，還有無(wú)休止的加班，更需要不斷地學(xué)習新的技術(shù)，再加上每天在路上的時(shí)間，能讓自己休息的時(shí)間是少之又少。但是這一切為的還是自己未來(lái)，為了自己的工資。在工作之前，我們不需要考慮衣食住行等過(guò)多的問(wèn)題，在工作之后，一切都是自己所需要負擔的，所以自己還是必須繼續努力，在社會(huì )中生活。立足于社會(huì )遠比在校園難的多。
我們還和其他學(xué)長(cháng)學(xué)姐進(jìn)行了交流，他們共同的感受便是工作中遠比在學(xué)校辛苦。他們“異口同聲”的告誡我們，好好珍惜在學(xué)校的時(shí)光，努力學(xué)習吧。
�。�3）同類(lèi)比較，找出自身優(yōu)勢及不足。
要了解一個(gè)專(zhuān)業(yè)的具體事宜，僅僅了解自己學(xué)校的情況是遠遠不夠的，還需要和其他高等院校的相同專(zhuān)業(yè)和相近專(zhuān)業(yè)進(jìn)行調查分析，才能真正透徹的了解。我們?yōu)榱烁宄牡弥渌麑W(xué)校的發(fā)展情況以及相比之下我們的優(yōu)勢及劣勢，為將來(lái)我們的學(xué)習實(shí)踐的改進(jìn)提供指導。
為此，我們以各個(gè)大學(xué)的開(kāi)課情況為切入點(diǎn)，從開(kāi)課情況具體分析各個(gè)大學(xué)的優(yōu)勢以及我們的改進(jìn)方向。為此，我們選取了我們學(xué)校，我們的近鄰河北科技大學(xué)以及本專(zhuān)業(yè)排名十分靠前的北京郵電大學(xué)和西安電子科技大學(xué)，分析所學(xué)課程得出啟示。
從總體上看，四所大學(xué)開(kāi)設的課程大同小異，基礎性的科目都是相同的。所有大學(xué)專(zhuān)業(yè)的公共科目都是相同的，例如政治、英語(yǔ)等。專(zhuān)業(yè)平臺課也是大同小異，高等數學(xué)、線(xiàn)性代數、離散數學(xué)等基本理論課程是開(kāi)設本專(zhuān)業(yè)的所有學(xué)校都開(kāi)設的。而區別之處在于專(zhuān)業(yè)課是有所不同的。但對于程序設計基礎，面向對象的程序設計，數據結構、計算機組成原理、計算機網(wǎng)絡(luò )等課程都有開(kāi)設，不同之處在于不同高校對這些課程的側重點(diǎn)不同。對于理工類(lèi)院校來(lái)說(shuō)，開(kāi)設的硬件相關(guān)的課程比較多，相對側重于組網(wǎng)建網(wǎng)等硬件設施的建設。而我們的側重點(diǎn)在于軟件方面，側重于網(wǎng)站開(kāi)發(fā)等，這也就使得不同學(xué)校就業(yè)時(shí)候所選的側重的方向不同。
其次，對于北郵和西電等以此類(lèi)專(zhuān)業(yè)為特長(cháng)的高校來(lái)說(shuō)，開(kāi)設的課程中知識體系相對完善，對于所需的硬件知識以及具體的相關(guān)問(wèn)題比較全面，更側重于電子技術(shù)與計算機通信網(wǎng)絡(luò )的結合等應用。這類(lèi)高校的教學(xué)計劃更新也相對較快，更加適應現在計算機網(wǎng)絡(luò )的快速發(fā)展。在實(shí)踐方面，由于更能夠接觸到社會(huì )生活，所以實(shí)際項目的參與以及協(xié)作能力較強，這也是他們排名靠前的一大原因。
�。�4）考驗與就業(yè)的抉擇。
我們針對這個(gè)問(wèn)題，采訪(fǎng)了許多往屆畢業(yè)生和任課教師。同其他所有的'專(zhuān)業(yè)，老師給出的答案也是各有利弊。首先，對于想深造的同學(xué)，考研是一個(gè)很好的選擇。我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)，計算機大類(lèi)之下的所有專(zhuān)業(yè)，考研方向就是計算機專(zhuān)業(yè)的不同方向，例如網(wǎng)絡(luò )方向、信息安全方向、數據庫方向等。專(zhuān)業(yè)特色比較強的高校數量很多，比如北郵、西電、成電等。相對于其他專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，由于計算機專(zhuān)業(yè)可選擇的方向多，而且每個(gè)學(xué)校的招生人數相對較多，并且處在信息化發(fā)展的前沿，所以相對來(lái)說(shuō)難度較小。但考取一些熱門(mén)大學(xué)還是有一定難度的。而對于就業(yè)，除去少部分畢業(yè)之后非從事計算機專(zhuān)業(yè)相關(guān)的同學(xué)，其他的同學(xué)大多從事的是程序員的職業(yè)，少部分從事于網(wǎng)絡(luò )維護網(wǎng)絡(luò )安全等其他相關(guān)行業(yè)。也就是說(shuō)，此類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)之后大部分同學(xué)們從事的是軟件開(kāi)發(fā)的工作，這就要求我們必須在在校期間學(xué)好軟件的基礎，以更好的適應未來(lái)的工作。
�。�5）公司里的的新世界。
學(xué)校的生活還是和工作之后的生活有所不同的，為了更加直觀(guān)的感受到公司內生活情況，我們專(zhuān)門(mén)拜訪(fǎng)了學(xué)院的一些合作單位，深入了解工作之后的情況。我們的第一感覺(jué)就是明顯的緊張有序。據介紹，因為我們在大學(xué)內的生活過(guò)于散慢，所以進(jìn)入公司之后大多數人會(huì )有一種不適應的感覺(jué)。畢竟公司內是商業(yè)化的集團，追求效率與利潤，所以我們對此要有一定的心理準備。其次，加班對于我們從事行業(yè)來(lái)說(shuō)也是家常便飯，所以工作人員提醒我們，在以后工作之后要處理好加班和休息之間的關(guān)系，畢竟身體是革命的本錢(qián)，平時(shí)注意鍛煉身體，才能保持較高的工作效率。
除了工作后的不同之外，我們還關(guān)注著(zhù)另外一個(gè)很重要的方面，我們需要具有哪些能力以勝任工作。通過(guò)對不同公司的調查，我們看到，雖然此類(lèi)公司側重點(diǎn)不同，但是對于畢業(yè)生的要求卻驚人的相似。首先，要求能吃苦耐勞，雖然這是各大公司對應聘畢業(yè)生的第一要求，但是這并不涉及到專(zhuān)業(yè)能力等。其次才是對軟件開(kāi)發(fā)有經(jīng)驗，這個(gè)經(jīng)驗表現在平時(shí)多參加相關(guān)的專(zhuān)業(yè)的活動(dòng)，這種經(jīng)歷對于自己的將來(lái)是很有幫助的。公司更愿意招聘有這類(lèi)經(jīng)歷的同學(xué)們。還有一點(diǎn)要求便是學(xué)習能力強。各個(gè)公司并不指定必須精通什么東西，更重要的是看重學(xué)習能力，這點(diǎn)也是軟件行業(yè)需要的適應能力。最后，管理學(xué)有經(jīng)驗的同學(xué)們更容易得到重視，因為公司的將來(lái)的管理層需要這類(lèi)人才。
�。�6）生活的思考。
幾天的調研匆匆而過(guò)，我們收獲的不僅僅是我們所收集到的信息，更是我們將來(lái)走向社會(huì )后與人交往的方式。我們更體會(huì )到真正走向社會(huì )之后，我們的道路是何等的艱難。在這幾天里，我們更懂得了團隊合作的重要性，一個(gè)人的力量是薄弱的，但一個(gè)團隊的力量卻可以是無(wú)限的。這種社會(huì )經(jīng)歷也許就是我們未來(lái)走向社會(huì )之后的墊腳石吧。
五天的實(shí)踐，隊員們在調研走訪(fǎng)高校、公司，聯(lián)系學(xué)長(cháng)學(xué)姐的過(guò)程中對自己的專(zhuān)業(yè)有了更完整的了解，為自己將來(lái)選擇道路又添了一盞指示燈。同時(shí)實(shí)踐中大家也收獲了可貴的友情，五天的時(shí)間雖然短暫，但是共同的奮斗讓隊員們真摯地交流，交心的過(guò)程友誼也在一點(diǎn)點(diǎn)加深。
實(shí)踐結束了，但是我們的友情還會(huì )更美，我們的奮斗沒(méi)有結束，我們的未來(lái)還會(huì )走的更遠。
未完，待續，夢(mèng)想加油！
三、結論與思考。
通過(guò)這段時(shí)間的調研，我們可以得出許多為我們將來(lái)發(fā)展指引方向的結論。它雖然不能改變我們每一個(gè)人的命運，但卻能讓我們的未來(lái)更加美好！
�。�1）計算機專(zhuān)業(yè)。
你是否適合學(xué)計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，如果你不喜歡但學(xué)了這個(gè)專(zhuān)業(yè)你又該怎么辦？通過(guò)對大學(xué)專(zhuān)業(yè)課程的分析，無(wú)論你在哪，只要學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)，那么你的生活就離不開(kāi)程序了，從C語(yǔ)言到j(luò )ava，從.net到Android，你總是逃不過(guò)編程的，所以說(shuō)，計算機更適合對于編程有興趣的同學(xué)們來(lái)學(xué)習。但并不是只有你感興趣才能學(xué)，因為興趣是培養出來(lái)的，所以只要不是抵觸，就可以踏進(jìn)計算機的大門(mén)。而總有一部分大學(xué)新生，選擇了這個(gè)專(zhuān)業(yè)不是自己的意愿，那么又該如何，那就先跟著(zhù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)習，到了后期，可以相對側重于非編程開(kāi)發(fā)類(lèi)的方面，認真學(xué)習這些東西一樣可以找到好的工作。所以說(shuō)，不管如何，讓自己愛(ài)上計算機，愛(ài)上網(wǎng)絡(luò )工程便是新生們最重要的工作，當你真正愛(ài)上它時(shí)，成功便只是時(shí)間問(wèn)題了。不管如何、先學(xué)下去，慢慢體會(huì )代碼之美，從心底接受了，那么你就修煉成功了。
�。�2）考研就業(yè)，孰是孰非。
對于大一同學(xué)們來(lái)說(shuō)，最大的問(wèn)題是融入這個(gè)專(zhuān)業(yè)，而對于我們即將升入大三的同學(xué)們來(lái)說(shuō)，考研與就業(yè)的抉擇便是主要的問(wèn)題。對于此，老師、同學(xué)、家長(cháng)等給我們的共同結論便是因人而異，不能絕對的說(shuō)考研好還是就業(yè)好�？佳锌梢陨钤�，可以取得碩士學(xué)位證，可以在將來(lái)更有競爭力。直接就業(yè)則在初入社會(huì )比較鍛煉，之后三年的工作經(jīng)驗也可以與研究生畢業(yè)時(shí)候相媲美。
如果你想要深造，取得更高成都的學(xué)位，那么考研便是肯定的。如果你想盡快走向社會(huì )，那么就業(yè)便是不二法門(mén)。對于正在徘徊的同學(xué)們來(lái)說(shuō)，就需要權衡利弊了。
面向考研與就業(yè)兩個(gè)方向的同學(xué)們學(xué)習的側重點(diǎn)當然有所不同。對于考研同學(xué)來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)知識和基礎知識相對來(lái)說(shuō)就比較重要了，一些基礎性的學(xué)科例如數學(xué)、英語(yǔ)、政治便是關(guān)鍵。對于專(zhuān)業(yè)方面，相對注重理論，對于原理和過(guò)程的追求有利于自己考試中的發(fā)揮�？偟恼f(shuō)就是側重理論知識的學(xué)習，是考研學(xué)習的大方向。
�。�3）工作那點(diǎn)事。
如果你選擇工作，那么你走向的是這個(gè)專(zhuān)業(yè)大多數人走向的方向，相對基礎學(xué)科來(lái)說(shuō)，這種新興科學(xué)的考研率并不高。大多數的學(xué)生選擇就業(yè)，這個(gè)以技術(shù)為發(fā)展動(dòng)力的科學(xué)重點(diǎn)還是在技術(shù)，更加注重應用與實(shí)踐，這和當今專(zhuān)業(yè)人才的劉翔也是比較相符的。而如果要面向工作，在大學(xué)期間，我們要注重的便有所側重。首先，在初期要打好自己的學(xué)習基礎，保證自己的基礎扎實(shí)，在學(xué)到一定知識之后要開(kāi)始將所學(xué)的東西應用于實(shí)踐中，紙上談兵不是這個(gè)行業(yè)所需要的。在大學(xué)期間，更多地參加專(zhuān)業(yè)的活動(dòng)將有利于自己的發(fā)展，在參加各個(gè)活動(dòng)中不斷提高自己的能力，以不斷面向社會(huì )，武裝自己。知識固然重要，但能力卻是重中之重，用人單位要求的是更高的能力，也就意味著(zhù)我們必須在學(xué)習中提高自己的綜合能力。
除此之外，緊跟時(shí)代潮流是我們專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須具有的一項技能。計算機專(zhuān)業(yè)發(fā)展太快了，從無(wú)到有，從弱變強這僅僅是近二十年的事，現在的信息行業(yè)依舊如此，機器和技術(shù)更新?lián)Q代的速度遠遠超乎想像。從遠久的C語(yǔ)言到現在移動(dòng)智能開(kāi)發(fā)，走過(guò)的也僅僅是十幾年的歷程，所以我們要做的一點(diǎn)便是緊跟著(zhù)是道德潮流，不斷學(xué)習最新的知識，唯有此才能去適應不斷進(jìn)步的社會(huì )。
在面向社會(huì )的奮斗中，非專(zhuān)業(yè)技能也顯得越來(lái)越重要。比如為人處事、人際交往能力，環(huán)境適應能力等都成為自己未來(lái)工作中的關(guān)鍵一環(huán)，在學(xué)校期間，我們不能宅在學(xué)校，要更多地走向社會(huì )，去鍛煉自己，提高綜合能力更有利于自己將來(lái)立足社會(huì )。
�。�4）腳踏實(shí)地。
千里之行，始于足下，我們需要的并不是一腔的熱情，而是腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，去行動(dòng)。不管自己將來(lái)要走向何方，踏踏實(shí)實(shí)的努力定會(huì )成為自己人生的一筆財富。
每一次的失敗都是一種收獲，我們在未來(lái)的路上不僅要踏踏實(shí)實(shí)向前，更要學(xué)會(huì )總結，找出不足，找到差距，這樣才能走得更遠。還記得聽(tīng)過(guò)一句話(huà)叫做“不值得做的事就不值得把它做好，不值得想的事就不值得把它想通”，真得很有道理，未來(lái)的路上，我們要學(xué)會(huì )思考，盲目的前進(jìn)，只會(huì )讓我們越走越慢。停下來(lái)思考，哪些值得，哪些不值得，才會(huì )讓我們更快的進(jìn)步，少一些時(shí)間的浪費，也少一些心靈的羈絆。
四、心得體會(huì )。
幾天的調研生活辛苦又充實(shí)，我們收獲的不僅僅是這次調研的成果，體會(huì )更深的便是我們是一個(gè)團隊，我們進(jìn)行的是社會(huì )實(shí)踐。社會(huì )經(jīng)驗也是我們此次調研每個(gè)人最大的收獲，面向生活，體會(huì )生活，便是我們未來(lái)的真諦吧。
我們的路還很長(cháng)，我們要做的還很多，未來(lái)的我們需要成長(cháng)，這源于生活中的一點(diǎn)一滴！
網(wǎng)絡(luò )調研報告15
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò )這一平臺在人們的日常生活中被充分的應用，現在的人們常常會(huì )運用網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現生活中的一些需求，網(wǎng)絡(luò )的普及和互聯(lián)網(wǎng)應用的飛速發(fā)展，許多企業(yè)也將市場(chǎng)從傳統的市場(chǎng)轉移到了網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)方式也從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式轉變到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息對消費者產(chǎn)生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過(guò)了傳統的廣告。為了剛好的學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，本人對運城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行調研。
調研對象：食品有限公司
企業(yè)網(wǎng)址：
調查內容：對企業(yè)的現狀進(jìn)行分析，提出其存在的問(wèn)題并給住解決方案
網(wǎng)站只能分析
在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本職能都有所體現
一、網(wǎng)絡(luò )品牌
網(wǎng)絡(luò )品牌主要指企業(yè)注冊在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱(chēng)、商標一起構成企業(yè)的名牌。
運城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁(yè)中，以其企業(yè)的注冊商標作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁(yè)的banner，運用關(guān)羽故鄉與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象
二、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的推廣活動(dòng)。使網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)可以更方便的進(jìn)入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。
運城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁(yè)上，設有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價(jià)值的大型網(wǎng)站，對其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個(gè)方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。
三、信息發(fā)布
互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng )造了優(yōu)越的`條件，不僅可將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。
運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對信息發(fā)布做的不是特別到位，他的主頁(yè)上發(fā)布的信息只有公司簡(jiǎn)介，而且沒(méi)有做到及時(shí)更新，只在其導航欄中設有公司簡(jiǎn)介和誠聘英才的欄目，并且公司簡(jiǎn)介與主頁(yè)上的公司簡(jiǎn)介完全相同。我認為該企業(yè)浪費了一個(gè)好的信息發(fā)布平臺，不應該只是將公司簡(jiǎn)介放在首頁(yè)上，而是應該規劃一個(gè)小的發(fā)布公司信息的窗口，或重點(diǎn)信息浮動(dòng)窗口。例如，發(fā)布有關(guān)公司新產(chǎn)品的信息，有關(guān)公司進(jìn)來(lái)獲得的榮譽(yù)的信息等等。并且應該做到定期更新。
四、銷(xiāo)售促進(jìn)
銷(xiāo)售促進(jìn)，又稱(chēng)為營(yíng)業(yè)推廣，它是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買(mǎi)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷(xiāo)活動(dòng)。
運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁(yè)上有產(chǎn)品展示窗口，其導航欄中也設有產(chǎn)品展示欄目，并以圖文結合的形式對公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹，這樣可以使用戶(hù)更方便的看到有關(guān)公司產(chǎn)品的信息介紹，對產(chǎn)品有更直觀(guān)地了解。但是該企業(yè)沒(méi)有折扣或回饋老顧客等的促銷(xiāo)信息，我認為可以根據企業(yè)自身情況，制定一些具體的促銷(xiāo)信息，并在主頁(yè)上發(fā)布。
五、網(wǎng)上銷(xiāo)售
網(wǎng)上銷(xiāo)售是指，運用網(wǎng)絡(luò )平臺，使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿易活動(dòng)，是一種方便快捷的新的銷(xiāo)售模式。
在運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導航欄中設有產(chǎn)品訂購和招商加盟兩個(gè)欄目，在產(chǎn)品訂購頁(yè)面中，有詳細的訂單供客戶(hù)填寫(xiě)，在招商加盟頁(yè)面中也有簡(jiǎn)單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷(xiāo)售，實(shí)現了網(wǎng)上銷(xiāo)售與實(shí)體市場(chǎng)銷(xiāo)售同步進(jìn)行，這樣對公司的銷(xiāo)售額的提高起到了非常大的作用。
六、網(wǎng)上調研
網(wǎng)上市場(chǎng)調研具有調查周期短、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調研不僅為制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略提供有效地支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一。
該公司做了網(wǎng)上調研工作，但并沒(méi)有認真去做這項調研工作，只是設有一個(gè)在線(xiàn)咨詢(xún)窗口，經(jīng)過(guò)實(shí)驗，該公司的客服人員基本不在線(xiàn)，總是彈出留言窗口，這樣對市場(chǎng)調研很不利，我認為該公司應該要求瀏覽網(wǎng)站的用戶(hù)填寫(xiě)一些問(wèn)卷調查，并應該安排專(zhuān)門(mén)的客服人員為在線(xiàn)咨詢(xún)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解答。
七、顧客關(guān)系
顧客關(guān)系又稱(chēng)消費關(guān)系，是商品經(jīng)濟社會(huì )中最重要的關(guān)系。只有供應商與顧客建立了良好的關(guān)系，整個(gè)銷(xiāo)售鏈才能夠正常運行。
該企業(yè)網(wǎng)站并沒(méi)有很好地做到與客戶(hù)溝通，唯一的與客戶(hù)溝通的渠道“在線(xiàn)咨詢(xún)”總是無(wú)人響應，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶(hù)感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶(hù)進(jìn)行溝通，使的自身的許多問(wèn)題都不能被及時(shí)地發(fā)現和指出，這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。
八、顧客服務(wù)
該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現了企業(yè)地址、電話(huà)、業(yè)務(wù)qq、手機、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟企業(yè)信息，這樣為用戶(hù)聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便，做到了基本的顧客服務(wù)。
總結
以上是我對運城市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)調研報告，在這次調研中，我仔細地研究了該公司的網(wǎng)站，結合該公司的實(shí)際情況，分析了該公司網(wǎng)站的長(cháng)處和不足，看到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要之處，特別是網(wǎng)站建設的重要性。網(wǎng)站建設是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎，重點(diǎn)關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思想指導下的企業(yè)網(wǎng)站建設一般原則，是的企業(yè)網(wǎng)站建設具有明確的目的性和系統性，讓網(wǎng)站真正能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。
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