(熱門(mén))售后部門(mén)職責2篇

售后部門(mén)職責1

　　1.負責公司產(chǎn)品的演示、演示文件的`收集、整理和制作。

　　2.負責公司的產(chǎn)品轉型。

　　3.負責銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識培訓。

　　4.能夠獨立參與公司項目的招標，并有談?wù)撃繕说慕?jīng)驗。

　　5.負責及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)反饋產(chǎn)品信息和市場(chǎng)信息。

售后部門(mén)職責2

　　1.主要負責為客戶(hù)提供產(chǎn)品安裝、調試、產(chǎn)品演示、操作培訓等服務(wù)，指導客戶(hù)正確操作和使用產(chǎn)品，解決客戶(hù)使用過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題。

　　2.配合和支持銷(xiāo)售活動(dòng)，向客戶(hù)講解和演示公司產(chǎn)品，分析客戶(hù)需求，提供解決方案。

　　3.負責對客戶(hù)和銷(xiāo)售人員進(jìn)行技術(shù)培訓，并支持售前和售后技術(shù)咨詢(xún)。

　　4.收集客戶(hù)對產(chǎn)品的合理化建議和意見(jiàn)，反饋給總部，配合總部不斷開(kāi)發(fā)適合客戶(hù)的產(chǎn)品，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的.競爭力。

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