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售后部門(mén)經(jīng)理崗位職責
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的售后部門(mén)經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
售后部門(mén)經(jīng)理崗位職責1
崗位職責：
1、完成項目監控設備的調試開(kāi)通、運行維護、技能轉移培訓、技術(shù)交流等工作；
2、建立、協(xié)調和鞏固關(guān)系，協(xié)助代表處完成部門(mén)售后服務(wù)項目交付；
3、負責項目運作過(guò)程中風(fēng)險識別、分析、跟蹤和應對；負責項目執行過(guò)程重大問(wèn)題的'升級和告警；
4、根據項目和客戶(hù)需求，負責工程項目的執行，對項目進(jìn)度、質(zhì)量和成本負責。
任職要求：
1、優(yōu)先考慮——熟悉動(dòng)力設備監控產(chǎn)品或者安防視頻監控產(chǎn)品者；有弱電行業(yè)工程項目管理經(jīng)驗和弱電強電工程經(jīng)驗者；
2、大專(zhuān)及本科學(xué)歷以上，電子、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
3、交流溝通能力良好，具有較強的組織協(xié)調能力，資源整合能力；
4、性格開(kāi)朗外向、工作認真、積極主動(dòng)，能及時(shí)高效的完成各項工作；
售后部門(mén)經(jīng)理崗位職責2
崗位職責：
1、主持售后服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理工作，完成公司下達的任務(wù)；
2、擬訂年度售后維修計劃、維修業(yè)務(wù)合同、售后管理制度、工作流程及標準；
3、加強與廠(chǎng)家的有效溝通，爭取其最大的政策支持；
4、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，有效協(xié)調處理客戶(hù)投訴或抱怨，嚴格控制客戶(hù)流失，建立維護公司與客戶(hù)良好關(guān)系
5、持續優(yōu)化售后管理體系，打造優(yōu)秀團隊。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理或汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、五年以上汽車(chē)售后經(jīng)驗，三年以上售后管理經(jīng)驗；
3、善于溝通，綜合素質(zhì)高，具有良好的團隊管理能力和團隊協(xié)作精神；
4、為人正直、忠實(shí)企業(yè)、嚴格自律、有強烈的'事業(yè)心和責任心；
5、營(yíng)銷(xiāo)理念較豐富，市場(chǎng)開(kāi)拓能力較強。
薪酬福利：
1、全面福利體系：五險一金、補充人身意外保險；
2、帶薪假期：?jiǎn)T工可享受帶薪病假、婚假、產(chǎn)假、護理假、喪假、年假、高溫旅游假等；
3、每年固定調薪、工齡補貼、年功基金；
4、工作餐：為員工提供免費工作午餐；
5、年度體檢：每年為員工提供一次免費體檢；
6、年度旅游：每年組織一次免費旅游；
7、生日祝福：為員工送上生日祝福及禮物；
8、補貼：根據崗位性質(zhì)，公司為員工提供相應的通訊、燃油、電腦補貼等。
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