(優(yōu)秀)部門(mén)經(jīng)理崗位的職責15篇
在生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家整理的部門(mén)經(jīng)理崗位的職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門(mén)經(jīng)理崗位的職責1
1、認真執行國家及政府的有關(guān)政策、法規，及時(shí)傳達和落實(shí)公司的各項工作方針、計劃和指令；
2、按照政府、行業(yè)和公司有關(guān)規定對所轄的物業(yè)小區實(shí)施管理和服務(wù)，保證設備設施的正常、環(huán)境受控和顧客的總體滿(mǎn)意，保障員工利益；
3、為物業(yè)服務(wù)中心第一消防責任人，負責監督消防的“三定”（定人、定時(shí)、定措施）到位情況，并與甲方接口人做好溝通協(xié)調，定期組織消防疏散、逃生，每年不得少于一次全員參與的.演習；
4、在公司定編、定崗、定員的前提下，合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作，保障員工缺失率不超過(guò)10%；
5、責任落實(shí)到人，確保各項工作處于良好的運作狀態(tài)；
6、關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工，定期組織員工座談溝通，為下屬進(jìn)行職業(yè)規劃，營(yíng)造良好的勞資關(guān)系；
7、組織各員工業(yè)余文化生活及體育活動(dòng)（爬山、打球、跑步等），以提高全員身體素質(zhì)，增強整體團隊的凝聚力；
8、負責組織、協(xié)調各部門(mén)人員的工作安排，負責員工每季度工作績(jì)效的考核，并將考核結果反饋至被考核人后，報公司人力資源部存檔；
9、負責培養和造就管理人才，做好物業(yè)服務(wù)中心各部門(mén)員工的加薪、調動(dòng)、晉升及獎金分配等；
10、對客戶(hù)提出的投訴問(wèn)題進(jìn)行跟蹤，擬定并采取糾正預防措施，不斷完善管理流程；
11、組織與客戶(hù)溝通，及時(shí)認真地解決客戶(hù)提出的合理需求，定期組織召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )、工作協(xié)調會(huì )，收集各類(lèi)信息，采納合理化建議；
12、配合甲方審議關(guān)于服務(wù)物業(yè)其他類(lèi)工作事項的決策，并組織貫徹執行，給甲方相關(guān)領(lǐng)導做好反饋；
13、負責協(xié)調相關(guān)單位、政府部門(mén)的公共關(guān)系，確保各項工作的順利開(kāi)展；
14、定期與供應商、服務(wù)商進(jìn)行溝通，就其提供的物品、服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行反饋，向其提出改進(jìn)意見(jiàn)；
15、不定期地與公司職能部門(mén)和其它業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行信息交流，加強相互間的協(xié)調與合作，及時(shí)、完整的提交各類(lèi)資料和報送各類(lèi)信息；
16、落實(shí)部門(mén)培訓計劃，做好新員工入職及崗位培訓工作；
17、根據公司發(fā)展目標，制定部門(mén)工作目標和計劃，包括周、月、年工作總結及計劃、培訓計劃、物資申購計劃、人工成本控制計劃等；
18、按照公司體系要求和行業(yè)規范，做好日常管理工作的自檢，包括大廈公共設施維護、清潔衛生、安全管理、行政后勤等方面的現場(chǎng)巡查和相關(guān)質(zhì)量記錄；
19、安排管理人員對管理項目進(jìn)行日常巡視，并對管理項目環(huán)境進(jìn)行監控；每月不少于一次對責任區查夜崗，并督促物業(yè)服務(wù)中心各部門(mén)責任人加強夜間巡查；
20、負責編制相關(guān)費用預算及按計劃使用資金，按計劃和預算進(jìn)行費用申請；
21、根據經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)的要求，對項目的成本開(kāi)支等進(jìn)行有效控制，對造成經(jīng)營(yíng)不善或虧損情況負責；
22、合理配置分管項目資源，根據經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)的要求，實(shí)現經(jīng)營(yíng)管理目標，對服務(wù)水平和管理質(zhì)量普遍下降現象負責；
23、不定期向分管領(lǐng)導匯報部門(mén)工作情況，每月5日前向分管領(lǐng)導提交上月工作總結及本月工作計劃，定期向公司提交各類(lèi)報表、報告；
24、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
部門(mén)經(jīng)理崗位的職責2
崗位職責
1、負責編制和完善人力資源規劃,組織制定并實(shí)施人力資源戰略;
2、負責建立和完善公司人力資源管理和發(fā)展系統,健全并監督公司人力資源管理制度;
3、負責牽頭設計公司組織架構、崗位設置,建立并完善職級體系和薪酬體系;
4、負責建立和優(yōu)化績(jì)效管理體系,指導公司各部門(mén)的績(jì)效管理工作;
5、負責組織實(shí)施人才的選拔與管理,完善招聘渠道,提升招聘效率;
6、負責組織培訓需求調查,編制年度培訓計劃,并負責組織實(shí)施;
7、負責做好企業(yè)文化建設工作,組織各類(lèi)文體活動(dòng),營(yíng)造良好的工作環(huán)境;
8、負責公司對外聯(lián)絡(luò )、宣傳工作、信息化建設;
9、負責會(huì )務(wù)的組織與協(xié)調,做好會(huì )議紀要及重要決策的督辦、協(xié)調和落實(shí);
10、負責印章、文書(shū)、檔案、接待和會(huì )務(wù)的管理。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,勞動(dòng)經(jīng)濟學(xué)、人力資源管理、管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、了解融資租賃相關(guān)行業(yè)背景知識;6年以上人事行政工作經(jīng)驗,含2年以上管理經(jīng)驗;
3、具有較強的`管理與領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、影響力和凝聚力、協(xié)調與溝通能力,具有良好的全局意識;
4、熟悉現代化企業(yè)的系統化運作和管理,對人力資源管理各職能模塊均有較深入的認識,熟悉國家、地區及企業(yè)人事相關(guān)的法律法規及政策;
5、熟悉企業(yè)行政管理知識,具備解決突發(fā)事件的能力、較強的時(shí)間管理能力、文字和語(yǔ)言表達能力;
6、良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,熟練使用人力資源管理軟件和辦公軟件;
7、為人正直、誠信,工作細心、嚴謹,具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守;
8、具有高度的工作熱情和責任感,良好的團隊合作精神;
9、能夠承受較大的工作壓力。
部門(mén)經(jīng)理崗位的職責3
崗位描述：
在總經(jīng)理的直接指導下，負責在各部門(mén)員工中貫徹執行國家有關(guān)法規和公司的方針目標；負責組織、制定各部門(mén)各級人員的職責與權限、工作與服務(wù)規范；對各部門(mén)負責和參與的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量全面負責；對各部門(mén)負責的工作有指揮、考核權。全面組織、制定、修訂、落實(shí)部門(mén)內各營(yíng)業(yè)部門(mén)的工作計劃和經(jīng)營(yíng)預算；督導、檢查各營(yíng)業(yè)部門(mén)的日常運作，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；通過(guò)完善成本控制與指標考核，完成部門(mén)的各項經(jīng)營(yíng)指標。
工作內容：
1、貫徹、落實(shí)總經(jīng)理的各項指示、指令，全面負責各部門(mén)的領(lǐng)導工作，直接向總經(jīng)理負責。
2、負責組織、制定、修訂、落實(shí)各部門(mén)的年度、月度營(yíng)業(yè)目標及各項工作計劃。
3、搞好市場(chǎng)預測，分析經(jīng)營(yíng)動(dòng)向，保證服務(wù)質(zhì)量的不斷跟進(jìn)；適時(shí)舉辦各種優(yōu)惠活動(dòng)，不斷提高各部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)工作；嚴格控制服務(wù)質(zhì)量的標準；加強各種物品管理，降低成本，增加盈利，保證完成各部門(mén)所擔負的工作任務(wù)和下達的各項基礎指標。
4、負責在各部門(mén)中貫徹、執行新的質(zhì)量方針和目標，帶領(lǐng)、指導兼職訓導員建立、完善、落實(shí)部門(mén)的規章制度及工作程序與標準，并按《獎懲制度標準》加強督導、檢查、考核、進(jìn)行績(jì)效評估，不斷提高各部門(mén)服務(wù)的標準化、規范化、程序化、藝術(shù)化水平，激發(fā)員工工作的積極性。
5、負責各部門(mén)人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓工作，()不斷的提高員工素質(zhì)。
6、按時(shí)參加總經(jīng)理辦公例會(huì )，定期召開(kāi)、支持部門(mén)主管會(huì )議、協(xié)調關(guān)系，布置和總結工作。
7、經(jīng)常督導、檢查各部門(mén)的清潔衛生和設施設備的.維修保養工作，以及防火、防盜的執行情況，杜絕各種事故的發(fā)生。
8、負責處理賓客關(guān)系，做好重要賓客的迎送工作和顧客意見(jiàn)的收集以及客人投訴的處理工作，有問(wèn)題及時(shí)采取糾正和預防措施，不斷提高公司的管理服務(wù)水平及美譽(yù)度。
9、負責建立本部門(mén)的工作檔案，審核處理各種報表，填寫(xiě)各種工作質(zhì)量記錄。
10、做好與公司各部門(mén)的協(xié)調、合作、溝通工作。
11、保證完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
部門(mén)經(jīng)理崗位的職責4
1、根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰略，制定公司整體品牌推廣和市場(chǎng)拓展策略，并跟蹤執行。
2、根據行業(yè)發(fā)展趨勢與變化特征，結合公司戰略目標與產(chǎn)品現狀，負責規劃公司中長(cháng)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，提升產(chǎn)品與公司的市場(chǎng)影響力、品牌知名度和美譽(yù)度。
3、構建行業(yè)生態(tài)，負責公司產(chǎn)品和解決方案的推廣并制定面向行業(yè)的傳播推廣策略以及行業(yè)合作伙伴拓展。
4、構建并運營(yíng)公司的社群體系，發(fā)揮公司的社會(huì )化資源效率。
5、搭建危機防控體系，組織應對重大危機預案，能夠有效處理對產(chǎn)品、品牌形象、口碑有直接影響的重大危機事件并因此采取改進(jìn)措施。
6、維護與政府、媒體及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好合作關(guān)系，保持強大的.外部影響力。
7、負責團隊建設、人才培養、績(jì)效管理等工作，幫助公司建立品牌認知，信任，認同感；具備很強的品牌戰略思維和落地執行能力。
部門(mén)經(jīng)理崗位的職責5
1、根據產(chǎn)品銷(xiāo)售和庫存要求，協(xié)同運營(yíng)部門(mén)根據后臺數據分析庫存、在途、需求，進(jìn)行產(chǎn)品的電話(huà)采購;
2、對產(chǎn)品交期進(jìn)行跟蹤，照貨期催供應商出貨，定期向部門(mén)主管匯報貨期進(jìn)度，督促倉庫產(chǎn)品ERP入庫、跟進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量給予回饋;
3、與供應商及時(shí)協(xié)調產(chǎn)品的品質(zhì)，對采購的不合格品和庫存產(chǎn)品的退、換貨處理，并整理貨款提交到財務(wù);
4、供應商的管理與維護并建立供應商檔案，對加工廠(chǎng)的生產(chǎn)質(zhì)量、貨期進(jìn)行定期評估，甄選優(yōu)質(zhì)供應商;
5、隨時(shí)向領(lǐng)導和各相關(guān)部門(mén)匯報生產(chǎn)進(jìn)度及產(chǎn)品質(zhì)量及貨期異常情況;
6、協(xié)助產(chǎn)品運營(yíng)策劃部門(mén)，并配合各個(gè)部門(mén)的`工作。
部門(mén)經(jīng)理崗位的職責6
1、負責銷(xiāo)售制度的執行、積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，與客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系；
2、積極完成銷(xiāo)售指標，負責下單、跟蹤貨物成產(chǎn)、成品管理、發(fā)貨、合同管理、貨款回籠等工作；
3、收集營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn)；
4、負責與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常履行，明確所轄區域對賬，結款流程和賬期準時(shí)對賬，結款做到準確無(wú)誤，避免出現少款現象；
部門(mén)經(jīng)理崗位的'職責7
工作職責要求:
1、協(xié)助營(yíng)業(yè)區經(jīng)理組織好各種會(huì )議;
2、營(yíng)業(yè)區內檔案管理;
3、營(yíng)業(yè)區職場(chǎng)管理、禮儀管理和資產(chǎn)管理;
4、協(xié)助營(yíng)業(yè)區經(jīng)理協(xié)調與分公司各職能部門(mén)之間的關(guān)系;
5、協(xié)助營(yíng)業(yè)區經(jīng)理做好營(yíng)業(yè)區的行政工作;
6、報表制作，人員管理、差勤管理、考核追蹤等代理人管理工作;
7、完成領(lǐng)導交辦其他工作。
任職資格:
1、 統招院校全日制本科學(xué)歷，學(xué)士學(xué)位及以上;
2、有相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)或管理類(lèi)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、聰慧敏銳，表達清晰，具備良好的'人際溝通、組織協(xié)調能力;
4、工作有激情，認真負責，熱衷于從事挑戰性的工作，具備良好的抗壓能力;
5、意向縣城工作者優(yōu)先考慮。
部門(mén)經(jīng)理崗位的職責8
1、能夠獨立對地方自來(lái)水公司及其上級主管單位進(jìn)行日常拜訪(fǎng)和工作推進(jìn);
2、了解并掌握客戶(hù)基本情況，挖掘客戶(hù)需求和潛在商機，根據實(shí)際情況制定有針對性的解決方案;
3、對區域內客戶(hù)進(jìn)行系統開(kāi)發(fā)和日常維護，運用公司的價(jià)值模式和客戶(hù)建立長(cháng)期穩固的合作關(guān)系;
4、召開(kāi)技術(shù)交流會(huì )及推動(dòng)考察進(jìn)行品牌宣傳;
5、項目的`對接與落地，按照要求完成公司指定的業(yè)績(jì)指標。
部門(mén)經(jīng)理崗位的職責9
1.負責公司項目銷(xiāo)售管理相關(guān)工作;
2.根據公司下達的整體計劃、任務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)工作，保證計劃任務(wù)有力的完成;
3.全面負責所屬項目的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的.實(shí)施，指導、監督、反饋并控制其發(fā)展;
4.負責協(xié)調管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中人員、物料等方面的調配工作，幫助銷(xiāo)售團隊分析總結經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效果，保證活動(dòng)順利實(shí)施;
5.隨時(shí)了解和掌握市場(chǎng)信息及競爭對手的動(dòng)態(tài)，為公司決策提供參考;
部門(mén)經(jīng)理崗位的職責10
1、全面負責企業(yè)管理（建章建制，工作流程制定，績(jì)效考核），生產(chǎn)調度管理，計量管理，合同管理等工作。
2、組織編制公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規劃和年度，季度，月度，周度計劃，嚴格按計劃要求安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，協(xié)調解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現的各類(lèi)問(wèn)題，重大問(wèn)題請示總裁或由總裁辦公會(huì )決定;;
3、負責組織技術(shù)改造，新產(chǎn)品，新材料，新技術(shù)，新設備的引進(jìn)調研和推廣應用工作;
4、負責全公司計量標準化管理工作;
5、負責全公司生產(chǎn)管理工作，隨時(shí)掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議;
6、負責組織落實(shí)重大技術(shù)問(wèn)題的攻關(guān)工作;
7、協(xié)助完成公司各類(lèi)安全事故的調查處理和上報工作;
8、對公司各職能部門(mén)需要上報下發(fā)的文件，按規定進(jìn)行審核;
9、做好全公司各部門(mén)，各基層單位之間的協(xié)調工作，檢查督促總裁或總裁辦公會(huì )的`指示，決定的實(shí)施貫徹情況;
10、組織檢查有關(guān)部門(mén)貫徹落實(shí)公司管理標準，技術(shù)標準，工作標準等情況;
11、負責大型工程管道碰頭和重大搶險作業(yè)的組織，協(xié)調，指揮工作;
12、掌握技術(shù)規范原則，督促各部門(mén)做好技術(shù)管理，安全管理，工藝管理，工程質(zhì)量管理，技術(shù)標準管理等工作;
13、協(xié)助監督檢查全公司設備運行管理，計劃檢修和主要設備的大修，調試工作;
14、協(xié)助抓好新建，改建工程的驗收工作，協(xié)調輸配系統投產(chǎn)，站場(chǎng)試車(chē)，新用戶(hù)點(diǎn)火等工作;
15、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
部門(mén)經(jīng)理崗位的職責11
1.負責團隊銷(xiāo)售計劃的`執行和分配，對業(yè)績(jì)負責。
2.對潛在的人才能一對一指導和培養銷(xiāo)售技能及管理經(jīng)驗;
3.按照企業(yè)計劃和程序不斷完善網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案;
4.負責團隊成員的培訓和考核，對結果負責;
5.制定有效的銷(xiāo)售薪酬體系和團隊激勵政策。
部門(mén)經(jīng)理崗位的職責12
1、根據公司運營(yíng)管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實(shí)施，確保完成公下達的經(jīng)營(yíng)責任指標。
2、確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。
3、合理使用資金，加快資金的周轉率。
4、開(kāi)展公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)服務(wù)工作，組織開(kāi)展市場(chǎng)調查、經(jīng)營(yíng)分析，掌握競爭對手動(dòng)態(tài)，及時(shí)組織競爭方案的制定和實(shí)施，確保公司在市場(chǎng)競爭中的主動(dòng)。
5、組織實(shí)施部門(mén)機構和人員的調整設置、績(jì)效考核，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配制度的'合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標的實(shí)現。
6、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導隊伍的創(chuàng )新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。
7、密切與客戶(hù)及供應商的工作合作關(guān)系。
8、每周定期將所負責區域信息反饋至公司，了解用戶(hù)需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
9、對于重點(diǎn)項目、重點(diǎn)用戶(hù)應及時(shí)申報公司，并動(dòng)用公司人力、財力、技術(shù)等資源來(lái)保障項目的成功（以書(shū)面形式申報）。
10、嚴格按項目執行計劃書(shū)執行，為驗收做好全部準備。
11、開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶(hù)。
12、組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓。
部門(mén)經(jīng)理崗位的職責13
崗位職責
機構業(yè)務(wù)部門(mén)總經(jīng)理、副總
1、負責財政、社保、教育、醫療、煙草等機構客戶(hù)及業(yè)務(wù)的'營(yíng)銷(xiāo)及管理工作;
2、負責機構業(yè)務(wù)的政策研究和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，并制定業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)規劃和相關(guān)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃，制定、分解具體業(yè)務(wù)年度經(jīng)營(yíng)計劃;
3、負責組織、協(xié)調、推動(dòng)各經(jīng)營(yíng)機構與機構客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，協(xié)調相關(guān)部門(mén)設計營(yíng)銷(xiāo)解決方案。
部門(mén)經(jīng)理崗位的職責14
全面負責總部的日常服務(wù)管理工作
1、接受上級領(lǐng)導
�。�1）參加酒店的工作會(huì )議（2）匯報部門(mén)工作
�。�3）接受上級領(lǐng)導的指示（4）聽(tīng)取上級領(lǐng)導的指示（5）完成上級交辦的其他任務(wù)
2、部門(mén)內部管理
�。�1）組織制定和完善本部門(mén)的崗位工作說(shuō)明說(shuō)，工作程序與標準以及各項規定（2）組織指定部門(mén)工作計劃（3）組織召開(kāi)部門(mén)的工作計劃（4）審批部門(mén)報表、請示和報告等
�。�5）根據部門(mén)工作需要任命，授權和調派部門(mén)內部人員
�。�6）督導部門(mén)員工的操作規程，服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量，并作出評估（7）控制部門(mén)成本（8）管理部門(mén)物資
�。�9）促進(jìn)部門(mén)內部溝通，關(guān)心員工生活
�。�10）分析和總結部門(mén)取得的成績(jì)和存在的問(wèn)題（11）組織部門(mén)內部學(xué)習企業(yè)文化
�。�12）組織部門(mén)內部隊工作的內容及工作方法進(jìn)行創(chuàng )新（13）組織部門(mén)內部評估及參加酒店評優(yōu)
�。�14）整理、上報和落實(shí)部門(mén)整改措施，明確整改期限（15）處理突發(fā)事件
�。�16）處理客人對本部門(mén)的投訴
3、協(xié)作其他部門(mén)、班組
�。�1）配合餐飲部做好餐飲部的衛生清潔工作
�。�2）配合前廳部、餐飲部、營(yíng)銷(xiāo)部及其他部門(mén)進(jìn)行重大活動(dòng)及vip客人的接待工作
�。�3）與采購部協(xié)作，做好本部門(mén)原料物料的采購工作
�。�4）與倉管部合作，做好本部門(mén)各項物資的領(lǐng)用及補充工作
�。�5）與酒店各一線(xiàn)部門(mén)協(xié)作，落實(shí)客人提出的意見(jiàn)和建議
�。�6）與客房部協(xié)作，確�？头坎坎疾菹礈熨|(zhì)量及周轉情況
�。�7）與各部門(mén)協(xié)作，做好酒店關(guān)心員工生活工作
�。�8）與工程部協(xié)作，做好本部門(mén)各區域設備設施的維修、維護工作
�。�9）與保安部協(xié)作，做好安全防范工作
�。�10）與人事部協(xié)作，安排好部門(mén)員工到外部門(mén)的臨時(shí)性員工調動(dòng)工作
�。�11）配合區劃不落實(shí)本部門(mén)的.企業(yè)文化學(xué)習
�。�12）與前廳部協(xié)作，落實(shí)客人提出的意見(jiàn)和建議
�。�13）與培訓部協(xié)作抓好部門(mén)內部人員培訓工作
�。�14）協(xié)調處理與其他部門(mén)之間的糾紛
�。�15）與外單位聯(lián)系，進(jìn)行垃圾清運工作
4、對客服務(wù)管理
�。�1）掌握預定情況和當天的客情
�。�2）負責VIP及重要團體會(huì )議的區域衛生清潔工作
�。�3）做好客人車(chē)輛的衛生清潔工作
�。�4）處理客人對本部門(mén)的投訴
�。�5）處理其他涉及客人的突發(fā)事件
部門(mén)經(jīng)理崗位的職責15
崗位職責：
1。協(xié)助副總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)各項發(fā)展戰略、計劃，實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略目標；
2。根據公司戰略規劃，搭建物業(yè)工程管理體系，并監督維護和運行；
3。領(lǐng)導物業(yè)管理部工作，制定物業(yè)管理、工程項目業(yè)務(wù)相關(guān)操作規范；
4。編制年度工程預算方案，對公司工程項目進(jìn)行全面的指導及監管；
5。負責公司所管理項目的`工程技術(shù)支持，解決項目設計、施工中的重大技術(shù)問(wèn)題，并提供專(zhuān)業(yè)的工程建議。
任職要求：
1。全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工民建、機電一體化、工程管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2。8年以上物業(yè)工程專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗，其中2年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗經(jīng)驗；
3。較強的溝通協(xié)調能力及管理能力；
4。能夠對各類(lèi)物業(yè)項目工程技術(shù)問(wèn)題提供專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)指導。
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