家具公司品質(zhì)管理部部門(mén)職責

　　直接上級:分管副總經(jīng)理;

　　下屬部門(mén):質(zhì)檢科、質(zhì)管科;

　　管理權限:受分管副總經(jīng)理委托,行使對企業(yè)生產(chǎn)品稅經(jīng)全過(guò)程的質(zhì)量管理權限,承擔執行公司規章制度、規程、工作指令責任和義務(wù);

　　管理職能:制定質(zhì)量工作標準、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準,確定檢驗與監督管理方式、組織質(zhì)量管理培訓、逐步推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)活動(dòng)全過(guò)程的質(zhì)量管理工作,對所承擔的工作負責;

　　主要職能:

　　1.堅決服從分管副總經(jīng)理的指揮,認真執行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導匯報;

　　2.嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;

　　3.負責組織質(zhì)量管理、計量管質(zhì)量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行;

　　4.負責組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計量管理等工作計劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調、考核,及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛;

　　5.負責建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò ),制定和完善質(zhì)量管理目標負責制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩定提高,力爭盡早通過(guò)ISW9000論證;

　　6.配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計量員、管理人員、各級領(lǐng)導、營(yíng)銷(xiāo)人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓,強化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平,加強對計量、質(zhì)量人員培訓考核力度,建立和完善計量、質(zhì)量員執證上崗制度;

　　7.負責對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督、檢查、協(xié)調和管理;

　　8.負責搜集和掌握國內外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗,傳遞質(zhì)量信息;

　　9.負責公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協(xié)調各種質(zhì)量糾紛,并明確的提出處理意見(jiàn)。一般質(zhì)量事故,由本部全權處理,重大質(zhì)量事故,本部提出處理意見(jiàn),報主管副總簽署意見(jiàn)后,報總經(jīng)理辦公會(huì )議討論,經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準后,下文處理;

　　10.負責建立和健全質(zhì)量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務(wù),及時(shí)制訂或修改并嚴格貫徹執行各項操作規程,教育員工嚴格遵守技術(shù)紀律;

　　11.負責收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場(chǎng)調查、客戶(hù)抽查,及時(shí)擇寫(xiě)質(zhì)量市場(chǎng)調查分析報告,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,為公司領(lǐng)導決策提供依據;

　　12.負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統計報表。建立和規范原始記錄、臺賬、統計報表質(zhì)量統計核程序,培訓專(zhuān)、兼職質(zhì)量統計人員,提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;

　　13.負責定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃平?會(huì )用口頭或書(shū)面匯報,對于重大質(zhì)量事故,組織專(zhuān)題分析會(huì )集中匯報,特殊應急情況向主管領(lǐng)導或總經(jīng)理個(gè)別匯報;

　　14.按時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù);

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