社區進(jìn)行第一季度工作總結的意義是為了及時(shí)調整工作方向，促進(jìn)服務(wù)的便民化、管理的精細化。以下是小編為大家精心整理的社區第一季度工作總結，歡迎大家閱讀。
社區第一季度工作總結一
根據《關(guān)于加強和創(chuàng )新社會(huì )管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》等社區網(wǎng)格化管理相關(guān)文件精神，逸景社區迅速啟動(dòng)了網(wǎng)格化管理工作。制訂了網(wǎng)格化工作實(shí)施方案，有計劃、有步驟的開(kāi)展網(wǎng)格化工作。自社區網(wǎng)格化工作啟動(dòng)以來(lái)，有效整合各種資源，構筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺，將轄區合理劃分為18個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格實(shí)行“一格三員”制(網(wǎng)格服務(wù)員、民警、監督員)，使服務(wù)延伸到每個(gè)單位、每戶(hù)商家、每個(gè)家庭之中，扎實(shí)有效地推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)各項工作。
一、強化宣傳力度，提高知曉率，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作家喻戶(hù)曉，贏(yíng)得居民的支持和參與。
為讓更多的居民了解什么是網(wǎng)格化服務(wù)，提高網(wǎng)格化工作在居民中的知曉率，積極支持和參與網(wǎng)格化工作，社區出動(dòng)全體社工，在轄區各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條，在各樓道張貼《關(guān)于網(wǎng)格化服務(wù)工作致轄區居民的一封信》室外寫(xiě)真60份，向居民發(fā)送網(wǎng)格化服務(wù)宣傳信息20條，在各小區主要通道設點(diǎn)宣傳，向居民發(fā)放網(wǎng)格化宣傳資料2000余份，利用腰鼓隊等社區文藝隊伍在三個(gè)居民區進(jìn)行大力宣傳，在轄區各戶(hù)外宣傳欄張貼清晰劃分各網(wǎng)格的整體示意圖，張貼清晰記載網(wǎng)格人員編號、照片、聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)范圍及工作職責等內容的服務(wù)公示欄，張貼網(wǎng)格服務(wù)流程圖6份，在各網(wǎng)格醒目位置安裝網(wǎng)格服務(wù)員公示牌18塊，清晰記載網(wǎng)格人員的照片、聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)范圍及工作職責，方便居民聯(lián)系和監督，利用社區遠教平臺播放網(wǎng)格化服務(wù)有關(guān)知識6次，開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)培訓6次，進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)向居民發(fā)放服務(wù)溫馨提示卡2000張等進(jìn)行全方位宣傳，營(yíng)造濃厚的氛圍，促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)工作深入人心，家喻戶(hù)曉，積極贏(yíng)得居民的支持和參與。
二、科學(xué)劃分網(wǎng)格、組建服務(wù)團隊、加強業(yè)務(wù)培訓、建立信息網(wǎng)絡(luò )，夯實(shí)工作基礎。
(一)科學(xué)劃分網(wǎng)格。社區結合轄區樓盤(pán)、居民入住情況及駐區單位分布的實(shí)際，將居民區合理劃分為17個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格大致400—500人左右，駐區單位單獨劃分為1個(gè)網(wǎng)格，將轄區范圍全部納入網(wǎng)格化管理服務(wù)。
(二)組建服務(wù)團隊。社區根據工作人員構成情況，在網(wǎng)格內推行“一格三員”制，由網(wǎng)格服務(wù)員、民警和監督員組成，形成一格多元的網(wǎng)格化服務(wù)體系，暢通了居民直接反映問(wèn)題的渠道，促進(jìn)了服務(wù)的便民化、管理的精細化。
(三)加強業(yè)務(wù)培訓。社區通過(guò)組織網(wǎng)格人員外出學(xué)習、邀請專(zhuān)家授課、開(kāi)展視頻學(xué)習等方式加強對網(wǎng)格服務(wù)的業(yè)務(wù)培訓，同時(shí)要求各網(wǎng)格人員加強自學(xué)，積極開(kāi)展互動(dòng)交流，拓展工作思路，努力提高工作能力和水平。
(四)建立信息網(wǎng)絡(luò )。社區根據網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員在服務(wù)中了解掌握的信息分門(mén)別類(lèi)建立和完善以家庭為單位的居民信息檔案，根據居民需求建立需求待辦檔案，根據工作完成情況建立反饋檔案，并建立半月小結和季度總結檔案，完善各類(lèi)資料信息庫，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)，提高工作效率，提升居民滿(mǎn)意度。目前，網(wǎng)格管理工作已完成2807戶(hù)、6919人基礎數據采集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶(hù)等特殊群體檔案61人，使社區管理服務(wù)延伸到每個(gè)單位、每戶(hù)商家、每個(gè)家庭之中。
三、完善制度、明確職責、優(yōu)化服務(wù)、嚴格監督，打造全方位服務(wù)新格局。
(一)完善制度。社區已制訂了網(wǎng)格化服務(wù)實(shí)施方案、成立了網(wǎng)格化服務(wù)辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責等各項規章制度，建立了《社區網(wǎng)格化管理考核辦法》等考核考評機制，形成了一套完善的工作機制。繪制了逸景社區網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對性較強的工作制度和考核機制來(lái)規范服務(wù)，使工作開(kāi)展有的放矢。
(二)明確職責。社區成立了網(wǎng)格化服務(wù)工作領(lǐng)導小組，加強對網(wǎng)格化工作的領(lǐng)導，先后24次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行安排部署，具體落實(shí)到部門(mén)，細化到人，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作落實(shí)到位。構建了“一格三員”工作制，由社區工作人員擔任網(wǎng)格服務(wù)員，負責所在網(wǎng)格的基礎數據采集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民群眾的服務(wù)工作，重點(diǎn)做好區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困群體的服務(wù)，對有關(guān)民生民情事項建立臺賬，讓服務(wù)落在實(shí)處;社區民警擔任所在網(wǎng)格的網(wǎng)格民警，負責網(wǎng)格內的社會(huì )治安管理及相關(guān)工作。社區主要領(lǐng)導和部門(mén)負責人擔任網(wǎng)格監督員，負責對網(wǎng)格管理員和協(xié)管員的工作開(kāi)展情況進(jìn)行監督。構建了一線(xiàn)的動(dòng)態(tài)管理服務(wù)、治安防控、社會(huì )穩定網(wǎng)絡(luò )，二線(xiàn)的監督考核網(wǎng)絡(luò )，做到服務(wù)更有針對性和成效性。
(三)優(yōu)化服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見(jiàn)成效，社區推進(jìn)“一格多元”模式，將黨的建設、社會(huì )治安、消防、計生、社會(huì )事務(wù)等工作統一納入網(wǎng)格內，在各網(wǎng)格內設立網(wǎng)格服務(wù)員公示牌，上面標明照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)范圍及工作職責等事項，向居民發(fā)放溫馨提示卡，暢通居民聯(lián)系訴求渠道，隨時(shí)做好準備為民排憂(yōu)解難，確保貼心服務(wù)零距離。網(wǎng)格服務(wù)員及協(xié)管員持證上崗，樹(shù)立新形象、優(yōu)化服務(wù)內容，提升居民滿(mǎn)意度。
(四)嚴格監督。為促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)高效、長(cháng)效運行，成立了督查組不定期對各網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查，將其工作態(tài)度、工作成效、群眾滿(mǎn)意度等作為考核評價(jià)標準，積極邀請居民對各網(wǎng)格服務(wù)員進(jìn)行民意測評，根據星級評定標準進(jìn)行1至5星的星級評定，并將評定結果在社區范圍內進(jìn)行公示，對優(yōu)秀者適當給予獎勵，對工作不積極、責任不落實(shí)、群眾滿(mǎn)意度低的網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員進(jìn)行問(wèn)責，確保網(wǎng)格化服務(wù)落到實(shí)處，取得實(shí)效，讓廣大居民真正受益。
四、存在問(wèn)題
(一)因各種工作需要，網(wǎng)格人員變動(dòng)很大，在網(wǎng)格管理服務(wù)銜接上存在困難;
(二)在入戶(hù)采集基礎數據時(shí)，部分居民對涉及隱私的選項不愿意提供資料，導致數據錄入不全;
(三)網(wǎng)格服務(wù)員工作量大。
五、下一步工作計劃
(一)考慮在現有網(wǎng)格服務(wù)員基礎上，招聘一批臨聘人員，在每個(gè)網(wǎng)格配備一名專(zhuān)職網(wǎng)格協(xié)管員，確保網(wǎng)格服務(wù)員工作變動(dòng)時(shí)工作的銜接和連續性;
(二)進(jìn)一步加大網(wǎng)格服務(wù)員的培訓，進(jìn)一步完善相關(guān)數據;
(三)在數據采集的基礎上，不斷完善網(wǎng)格管理服務(wù)，切實(shí)做到收集社情民意，化解矛盾糾紛和做好居民群眾服務(wù)。
社區第一季度工作總結二
一季度，我居在工委、管委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行上級的各項方針政策，堅持解放思想、勇于創(chuàng )新，緊緊圍繞年度工作目標，狠抓落實(shí)，較好地完成了各項工作。X月X日，我居召開(kāi)了一季度工作總結會(huì )議，對前段時(shí)間的工作進(jìn)行全面總結分析并明確下步工作目標。一季度，我們重點(diǎn)做了以下幾方面工作
一、進(jìn)一步加強工作人員的素質(zhì)教育。
一季度以來(lái)，我們組織全體工作人員認真學(xué)習管委有關(guān)文件精神，深刻地領(lǐng)會(huì )劉書(shū)記在管委中層以上干部會(huì )議精神實(shí)質(zhì)和內涵。結合今年金融危機的嚴峻形勢，樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，嚴格控制各類(lèi)支出。切實(shí)轉變工作作風(fēng)，按照年終制定的考核目標，明確人員分工和各自工作職責。進(jìn)一步完善了工作、學(xué)習、出勤等考核制度。通過(guò)學(xué)習，全體工作人員在政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及工作的積極性、主動(dòng)性、精神面貌上有了明顯提高。
二、認真做好計劃生育清理、核實(shí)等工作。
計生工作形勢異常嚴峻，為確保完成年度工作目標，根據計生辦布署并結合我居實(shí)際，一季度我們主要做了以下幾方面：一是明確今年計生工作三大任務(wù)：1、嚴格落實(shí)育齡婦女長(cháng)效避孕節育措施;2、以加強居委會(huì )日常管理工作為重點(diǎn);3、力爭年內無(wú)計劃外生育。二是X月X日開(kāi)始，我居對轄區內居住育齡婦女以及流動(dòng)人口進(jìn)行本年度第一次集中清理、核查工作，目前基本結束;三是自X月X日開(kāi)始組織XX年春季婦科檢查。為圓滿(mǎn)完成這一工作，我們積極調動(dòng)各方力量組織婦查，有些不予配合的，我們就多次上門(mén)做工作，確保其能夠及時(shí)參加。本次婦查人數X人，實(shí)查X人，婦查率達X%。其中X人未參加查體。具體情況X人遷居外地，無(wú)法聯(lián)系;另外X人我們通過(guò)各種渠道動(dòng)員其參加查體，但她們就是不予配合。我居已將名單上報計生辦。四是日常管理工作。做到規范、嚴格，各類(lèi)報表做到了及時(shí)規范準確無(wú)誤。
三、做好安全、衛生管理工作。
一季度以來(lái)，我們加強了與物業(yè)公司、派出所警區的聯(lián)系，嚴格檢查考核制度。一季度衛生檢查X次，優(yōu)良率X%以上;抓好區內安全教育工作，結合“兩節”期間，為確保廣大居民安全，共進(jìn)行安全檢查X次，及時(shí)排除安全隱患一處，并協(xié)助警區抓獲傳銷(xiāo)團伙X處，消除了安全隱患，確保區內無(wú)危害公共安全事件，治安案件發(fā)案率較去年同期也明顯下降。
四、努力抓好社會(huì )治安綜合治理工作。
為保證“兩會(huì )”的勝利召開(kāi)，營(yíng)造良好的社區環(huán)境，一季度我居共清理xx標語(yǔ)X余條，與公安機關(guān)聯(lián)合嚴厲打擊xx組織的猖獗行為;做好區內轉業(yè)軍人、xx練習者的思想工作，未出現矛盾及上訪(fǎng)、信訪(fǎng)問(wèn)題。
五、及時(shí)完成上級交辦的臨時(shí)性、階段性工作。
我們積極發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性，及時(shí)完成了第二次經(jīng)濟普查工作、流動(dòng)人口、租賃房屋專(zhuān)項清理工作、年終社區支部總結會(huì )、迎接上級檢查等工作。無(wú)因自身原因，造成工作延誤或失誤。各項工作，受到相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導的一致好評。
回顧一季度，我居雖然取得了一定的成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求還有差距，后面的工作依然很艱巨，尤其是在社區管理、計生管理方面難度較大。下一季度中我居將重點(diǎn)加強以下幾方面:
在做好日常管理的同時(shí)，進(jìn)一步加強居委會(huì )的組織建設、制度建設，強化社區的管理和服務(wù)職能。
社區第一季度工作總結三
XX社區在XX街道黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導下，在轄區單位及廣大居民的大力支持下，社區工作人員團結一致，積極工作，堅持“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”的原則，以創(chuàng )建幸福社區為目標，為構建幸福社區而努力工作�，F將20xx年一季度工作情況做以總結：
一、深入小區，認真開(kāi)展調查摸底工作
根據小區樓幢的分布，社區工作人員分責任片區對居民進(jìn)行逐戶(hù)摸底調查工作，每天堅持上門(mén)拜訪(fǎng)，無(wú)人在家的的進(jìn)行電話(huà)調查。并自行設計了《居民信息登記表》，包括姓名、性別、是否黨員、身份證號、戶(hù)籍地、工作單位、專(zhuān)長(cháng)愛(ài)好、計生情況、是否是弱勢群體等項目。我們還將住戶(hù)基本信息同步輸入電腦，并不斷更新。
二、發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用
社區緊密結合工作的實(shí)際，研究、找準貫徹落實(shí)黨的十八大精神的結合點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，在日常工作中，進(jìn)一步樹(shù)立創(chuàng )新意識，組建區域化黨建工作平臺，引導轄區單位黨員創(chuàng )先爭優(yōu)，服務(wù)社區、融入社區，發(fā)揮樓道黨組織優(yōu)勢，在維護小區環(huán)境方面發(fā)揮積極作用。與轄區內的企業(yè)做好溝通和共建工作，特別是針對一些已經(jīng)建立黨組織的大型企事業(yè)單位，例如黨校、國藥集團、迪瑞醫療、吉林師大等，通過(guò)黨組織加強聯(lián)系，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，加強合作，為日后社區黨建工作的開(kāi)展打下基礎。
三、加強社區工作者隊伍建設
為提高社區工作者素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，強化社區工作者隊伍責任意識，社區把每周五下午作為工作學(xué)習例會(huì )，重點(diǎn)學(xué)習上級各項文件精神和專(zhuān)業(yè)理論知識，長(cháng)耕不輟;同時(shí)，社區鼓勵在職人員參加20xx年社會(huì )工作者考試，以此提高社區工作者專(zhuān)業(yè)化水平。
四、構建“和諧”社區，提升社區全面工作
1.城市管理工作：針對新成立小區因為采暖、物業(yè)等產(chǎn)生的糾紛問(wèn)題，社區積極行動(dòng)、快速反饋。采用“誰(shuí)接案，誰(shuí)負責”的第一責任人制度，不給居民耽誤時(shí)間，并由社區主任主抓，第一時(shí)間到居民家里協(xié)調糾紛，并組織人員對后續工作進(jìn)行追蹤，直至居民滿(mǎn)意。力求讓社區居民居住在安心愉悅的環(huán)境中。。
2.民政幫扶、勞動(dòng)保障、計劃生育工作：社區結合春節、元宵節、三八婦女節等節日對不同對象進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)，送去慰問(wèn)金及物品等，幫助社區群眾，困難戶(hù)擺脫困境;對失業(yè)人員進(jìn)行失業(yè)證的辦理和簽訂靈活就業(yè)協(xié)議;積極開(kāi)展人口與計劃生育服務(wù)工作，落實(shí)孕前優(yōu)生免費檢查的宣傳動(dòng)員工作，為轄區居民提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.文體工作：社區經(jīng)常性的開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)，比如開(kāi)展“XX社區文藝匯演”、“春節秧歌表演”、三八婦女節系類(lèi)活動(dòng)等。特別是在體育隊伍建設方面，目前成型的文藝團體有X個(gè)，人數均在X人以上，而且社區將活動(dòng)中心面對文藝團體進(jìn)行開(kāi)放，用于節目的排練和日�；顒�(dòng)。文化方面，XX社區著(zhù)重打造“道德講堂”，力爭每月舉辦一期大型的道德講堂活動(dòng)，每周舉辦小型的到講堂分享。在文化娛樂(lè )中拉近社區與居民鄰里間的關(guān)系、豐富轄區居民的生活，同時(shí)把黨建工作、精神文明建設工作通過(guò)活動(dòng)深植群眾心間。
4.綜合治理工作：社區加強與居民的交流溝通，并根據轄區居民反饋的不同意見(jiàn)進(jìn)行整理分析，改進(jìn)工作，及時(shí)排查、化解各類(lèi)糾紛矛盾，積極做好信訪(fǎng)維穩方面的工作。同時(shí)為確保轄區的安定和諧，社區加強了社區治安宣傳，在小區門(mén)口、社區醒目位置張貼防賊防火宣傳標語(yǔ)，并定期進(jìn)行消防安全檢查，確保小區居民安全。
5.黨建工作：社區及時(shí)做好居務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)，確保社區居民能及時(shí)了解社區各項事務(wù)開(kāi)展情況。為進(jìn)一步加強基層民主政治建設，切實(shí)保障社區居委會(huì )民主決策、民主管理和民主監督制度落到實(shí)處提供了有力的保障。
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