- 相關(guān)推薦
街道信訪(fǎng)工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的街道信訪(fǎng)工作總結，希望能夠幫助到大家。
街道信訪(fǎng)工作總結1
20xx年，珠街街道信訪(fǎng)辦在區信訪(fǎng)局的大力幫助指導下、在街道黨工委、辦事處的高度重視和領(lǐng)導下、在相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持配合下，珠街街道信訪(fǎng)辦進(jìn)一步加強自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì);緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，積極主動(dòng)開(kāi)展重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，隱患苗頭的摸底排查工作，采取有力措施，狠抓落實(shí)，確保社會(huì )和諧穩定,現將20xx年的工作總結如下：
一、街道黨工委、辦事處高度重視信訪(fǎng)穩定工作
信訪(fǎng)安全穩定工作，珠街黨工委、辦事處高度重視信訪(fǎng)穩定工作，全力以赴抓好發(fā)展穩定的各項工作。
(一)健全機構。成立了由黨政主要領(lǐng)導任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，各村(社)及相關(guān)單位負責人為成員的信訪(fǎng)維穩工作領(lǐng)導小組，下設維穩、勸返工作小組，實(shí)行班子領(lǐng)導分片包干責任制，書(shū)記、主任對全街道負責，掛片領(lǐng)導對片區負責，掛鉤干部對掛鉤村委會(huì )負責，村(社)委會(huì )書(shū)記、主任對本村負責，分管領(lǐng)導對分管范圍內的工作負責，街道各部門(mén)負責人對本部門(mén)負責。將信訪(fǎng)安全穩定責任層層分解落實(shí)到村(居)委會(huì )、有關(guān)站所、村民小組、企業(yè)及個(gè)人，形成橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)絡(luò )化責任體系。
(二)明確職責。逐級明確責任分工，使鄉村各級領(lǐng)導責任、部門(mén)的監管責任、村委會(huì )的屬地管理責任、企業(yè)的主體責任聯(lián)為一體。
(三)強化宣傳。一是召開(kāi)街道、村信訪(fǎng)穩定工作會(huì )議20余次、貫徹學(xué)習上級有關(guān)文件和會(huì )議精神，全街道上下形成抓發(fā)展、保安全、促穩定的共識。二是舉辦學(xué)習法律法規、信訪(fǎng)條例培訓班12期、1000余人，增強了全民依法訪(fǎng)的法律意識。三是開(kāi)展法律法規、信訪(fǎng)條例宣傳活動(dòng)，使全民學(xué)法、懂法，提高廣大群眾的自我保護意識。
(四)嚴肅紀律。一是嚴格值班制度，嚴格落實(shí)領(lǐng)導帶班制，街道黨工委、辦事處明確每天有一名主要領(lǐng)導帶班，兩名工作人員值班，加強值班管理。二是嚴禁脫崗，要求街道股所級以上領(lǐng)導、掛點(diǎn)干部、機關(guān)干部必須嚴守工作紀律，不得擅離職守，確保24小時(shí)通訊暢通。三是各村(社)委會(huì )、街道各部門(mén)干部原則上兩會(huì )、國慶期間不得外出。四是各村委會(huì )、各部門(mén)未建立評估預警機制的重大項目建設及組織大型集體活動(dòng)的一律停止。五是要求各村委會(huì )、各部門(mén)發(fā)生的事件、事故、隱患、信息和情況及時(shí)向街道黨工委、辦事處領(lǐng)導報告。
二、信件受理的基本情況：
20xx年，及時(shí)完成信訪(fǎng)信息上報12期，接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)78批，共計382人次，其中接待現場(chǎng)調解化解群眾17余件，受理群眾合理訴求18件，其中上級交(督)辦1件，市長(cháng)熱線(xiàn)5件、云南省網(wǎng)上信訪(fǎng)1件，群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)(來(lái)電)共11件;調處矛盾糾紛52件、現場(chǎng)調處矛盾糾紛17余件，當場(chǎng)疏導化解勸服上訪(fǎng)群眾2批，及時(shí)妥善處理宅基地糾紛1件。各類(lèi)矛盾全部得到有效化解。在兩會(huì )、國慶、南博會(huì )期間做到無(wú)一人上訪(fǎng)，有效控制了到區以上機關(guān)越級上訪(fǎng)事
三、排查熱點(diǎn)隱患、維護社會(huì )穩定
20xx年熱點(diǎn)難點(diǎn)排查16次、共發(fā)現熱點(diǎn)問(wèn)題14余起，其中有6起要求解決宅基地建房、4起新農村建設矛盾糾紛、1起人居環(huán)境提升工程。以上熱點(diǎn)問(wèn)題及隱患苗頭，均在區、街道領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)的積極指導、參與下，信訪(fǎng)辦積極主動(dòng)地收集情報信息，積極主動(dòng)地向街道黨工委、街道匯報，積極主動(dòng)地參與解決，將大量的熱點(diǎn)問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)20xx年未發(fā)生越級上訪(fǎng)事件。
總之,目前,少數上訪(fǎng)件因政策條件和我們解決權限的原因,還沒(méi)能及時(shí)調處化解外,其余的基本上得到了妥善的'調處。
四、主要做法：
(一)爭取領(lǐng)導支持,把握工作的主動(dòng)性
針對全街道信訪(fǎng)熱點(diǎn)、難點(diǎn)及可能出現的問(wèn)題，認真開(kāi)展隱患排查，并及時(shí)地向主要領(lǐng)導及分管領(lǐng)導進(jìn)行匯報，積極爭取領(lǐng)導支持和幫助,街道黨政主要領(lǐng)導給予了信訪(fǎng)工作高度重視,在掛鉤領(lǐng)導中實(shí)行了包保責任制,對歷史遺留問(wèn)題和重大事件主要領(lǐng)導都親自解決落實(shí),街道信訪(fǎng)辦同時(shí)也主動(dòng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)和人員在第一時(shí)間內進(jìn)行調處。
(二)注重實(shí)效，努力提高信訪(fǎng)工作效率
我們信訪(fǎng)工作面對的上訪(fǎng)人員絕大部分是農民，可以說(shuō)他們是社會(huì )群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要細又要實(shí)，我們自己要了解上訪(fǎng)事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對廣大農民群眾又要說(shuō)清楚，讓他們感到這樣做是有道理的也是有依據的。凡是反映到我們這里的問(wèn)題，根據法律法規等規定認真核實(shí)，能當面答復的問(wèn)題，當面解決;對比較復雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內的，會(huì )告知上訪(fǎng)者應該到哪里尋求幫助。我們首先給上訪(fǎng)人做好思想工作,講明政策,并明確告知在政策不允許的情況,不能有過(guò)高和無(wú)理的要求。
五、存在的主要問(wèn)題：
(一)、文化教育水平低，影響了社會(huì )穩定。如他們的政策意識、法制意識淡薄、觀(guān)念落后，只顧眼前、不著(zhù)長(cháng)遠、盲目隨從，導致一些惠及百姓長(cháng)遠利益的決策事項得不到他們的理解和支持，造成部分干群關(guān)系緊張。
(二)、復訪(fǎng)比例高。有的信訪(fǎng)對象對問(wèn)題處理期望值過(guò)高，甚至有過(guò)分要求，如果沒(méi)有達到自己的愿望，就認為處理不合理，便組織群體性上訪(fǎng)或越級上訪(fǎng)，給政府施加壓力;加之我鄉離XX市中心城區近,有的信訪(fǎng)對象錯誤地認為上訪(fǎng)次數越多、級別越高，問(wèn)題就解決得越快、解決得越好，往往就同一問(wèn)題多次向鄉黨委、政府反映，不論問(wèn)題大小，動(dòng)輒重復越級上訪(fǎng)。有的片面的認為信訪(fǎng)包治百病，只有通過(guò)上訪(fǎng)才能解決問(wèn)題，于是當他們在生產(chǎn)生活中遇到困難時(shí)，便走上了上訪(fǎng)之路。
(三)、調處難度大。經(jīng)過(guò)歷屆黨委政府努力，一些易于解決的問(wèn)題已基本解決，現在遺留下來(lái)的大都是一些老大難問(wèn)題。有些信訪(fǎng)問(wèn)題本身情況比較復雜，加之時(shí)間跨度長(cháng)，給調解處理增加了難度，很難使雙方或來(lái)訪(fǎng)者滿(mǎn)意。
六、工作對策及下步打算：
(一)加大兩個(gè)規范的工作力度。一是要規范各級干部的行為，要從源頭上減少矛盾的發(fā)生，對在信訪(fǎng)工作中因承辦部門(mén)的管理人員不負責任的言行，導致矛盾激化，造成群體越級上訪(fǎng)，后果嚴重的要逐級追究責任。二是要強化村民自治。在黨總支的領(lǐng)導監督下，充分發(fā)揮村民自治的作用，讓群眾的事群眾說(shuō)了算，百姓的事百姓辦，減少干群矛盾，促進(jìn)干群關(guān)系和諧。同時(shí)要加強對上訪(fǎng)群眾的宣傳教育通過(guò)多種宣傳途徑，教育群眾按照《信訪(fǎng)條例》的規定，依法逐級有序上訪(fǎng)，不能動(dòng)輒越級上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)。(二)加大調處力度。本著(zhù)以人為本的理念，按照屬地管理的原則，帶著(zhù)感情、帶著(zhù)責任，認真做好一級處理、兩次復查或一次聽(tīng)證工作，對疑難重點(diǎn)信訪(fǎng)案件，建立集體會(huì )診制度，屬責任單位作出承諾的，要堅決落實(shí)到位，確保息訴息訪(fǎng)。(三)注重穩控轉化。一方面認真解決信訪(fǎng)人的合理訴求，把黨和政府的關(guān)懷、溫暖落到實(shí)處，定人定責做好穩控轉化工作;另一方面，在各村綜治力量在整合的基礎上實(shí)行整體聯(lián)動(dòng)，教育打擊并重，對無(wú)理取鬧的信訪(fǎng)人，落實(shí)人員對其進(jìn)行法制教育，對已信訪(fǎng)終結而繼續纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、要依法打擊。(四)做好敏感時(shí)期的穩定工作
對于下步工作，特別是重大節慶期間，對有穩定隱患村(社)委會(huì )要結合實(shí)地情況早排查、早部署、早安排，一是對有可能引發(fā)集體訪(fǎng)和上訪(fǎng)老戶(hù)為排查重點(diǎn)，并指定責任人落實(shí)監控措施，確保敏感時(shí)期不出問(wèn)題。二是對有可能發(fā)生的影響穩定的事件，做到心中有數，并制定出工作預案，村主要領(lǐng)導作為責任人要隨時(shí)準備妥善處置有可能發(fā)生的突發(fā)事件。三是要做好穩定信息上報工作，對出現的各種不穩定情況，要及時(shí)報信訪(fǎng)辦。
街道信訪(fǎng)工作總結2
為認真吸取火災事故教訓，切實(shí)整治商業(yè)門(mén)市消防安全隱患，堅決遏制火災多發(fā)的勢頭，進(jìn)一步營(yíng)造良好的消防安環(huán)境，按照《區防火安全委員會(huì )關(guān)于開(kāi)展商業(yè)門(mén)市火災隱患排查整治行動(dòng)的通知》要求，結合我鎮實(shí)際，開(kāi)展了一次商業(yè)門(mén)市消防安全專(zhuān)項整治行動(dòng)�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、強化領(lǐng)導
為了確保我鎮商業(yè)門(mén)市消防安全專(zhuān)項整治行動(dòng)落到實(shí)處，收到實(shí)效，我鎮成立了以分管領(lǐng)導xx為組長(cháng)、安監辦、經(jīng)發(fā)辦、派出所等相關(guān)部門(mén)負責人為成員的商業(yè)門(mén)市消防安全專(zhuān)項整治行動(dòng)工作領(lǐng)導小組，下設辦公室在鎮安監辦，由安監辦主任馬德明同志負責日常事務(wù)。
二、突出重點(diǎn)
以小商店、小餐館、小網(wǎng)吧、小美容、小美發(fā)等“九小”場(chǎng)所15家商業(yè)門(mén)市為重點(diǎn)，結合“大排查、大整治、大執法”活動(dòng)，將具有多種用途的商業(yè)門(mén)市進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式排查，將門(mén)市內人員住宿情況、夾層設置情況、貨物儲存情況、用火用電情況、通道暢通情況、消防設施配置維護情況作為排查整治重點(diǎn)，對不符合要求的，督促門(mén)市產(chǎn)權人或經(jīng)營(yíng)者積極整改，在全美超市、金馬家電、xx超市等商業(yè)門(mén)市積極推廣獨立式火災探測報警器3家，確保發(fā)生火災時(shí)門(mén)市內人員能及時(shí)發(fā)現并安全逃生，及時(shí)消除火災隱患。
三、深入宣傳
我鎮結合新《消防法》宣貫工作，充分利用廣播、標語(yǔ)、傳單、電影等形式廣泛宣傳，共書(shū)寫(xiě)標語(yǔ)250條，出動(dòng)宣傳車(chē)6次，散發(fā)傳單xx余份，在xx鎮播放電影6場(chǎng)，營(yíng)造了人人關(guān)注消防、人人支持消防、人人參與消防的良好氛圍，將消防安全知識教育培訓深入到普通老百姓當中，切實(shí)提高了社會(huì )公眾的避險防災意識。在加油站組織了一次消防安全演練，切實(shí)提高了工作人員的'應急救援能力和普通群眾的自防自救能力。
四、加強消防基層基礎建設
按照市政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強消防基層基礎工作的意見(jiàn)》(渝辦發(fā)〔xx〕126號)和區防火委員會(huì )的要求，進(jìn)一步落實(shí)了“六位一體”、“七位一體”的安全監管工作機制，建立了鎮防火安全委員會(huì )，設立了消防安全管理辦公室，并配備了2名專(zhuān)職消防安全監管人員，在各村(居)設立了消防工作小組，真正實(shí)現了基層消防工作“有人抓、有人管”。進(jìn)一步完善了消防隊伍“管、訓、用、養”工作機制，強化了日常管理和技能培訓，進(jìn)一步提升了滅火救援的機動(dòng)性和實(shí)用性，使之真正成為“滅火救援的戰斗隊、搶險救災的突擊隊、消防安全的檢查隊、消防知識的宣傳隊和為民服務(wù)的志愿隊”。
街道信訪(fǎng)工作總結3
今年我辦信訪(fǎng)工作在區委、區政府和街道黨工委的領(lǐng)導下在區信訪(fǎng)局的正確指導下，我們牢固樹(shù)立穩定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪(fǎng)條例》為契機，深入貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作制度，進(jìn)一步加大對信訪(fǎng)工作的管理力度，強化領(lǐng)導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力，致力于降低越級上訪(fǎng)，降低重復信訪(fǎng)，控制集體上訪(fǎng)，穩定信訪(fǎng)老戶(hù)。進(jìn)一步加強信訪(fǎng)工作，規范信訪(fǎng)行為，暢通信訪(fǎng)渠道，維護群眾合法權益，維護社會(huì )穩定，提高了信訪(fǎng)工作水平，為建設和諧社會(huì )提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪(fǎng)工作任務(wù)。
今年，我辦受理群眾反應信訪(fǎng)問(wèn)題的信訪(fǎng)事項共起。群眾來(lái)信X件，其中立項查辦X件(其中市交辦信X件)，重信X件。群眾到區以上機關(guān)上訪(fǎng)X起X人次，其中進(jìn)京上訪(fǎng)X起X人次;來(lái)訪(fǎng)轉送X起XX人次，其中省轉送X起。目前現處結起，起正在處理，處結率達到%。處理市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)急辦件起。
從今年的信訪(fǎng)數量來(lái)看，雖然比去年有所增加，主要是由于個(gè)別村居的舊村改造、項目開(kāi)發(fā)等原因，群眾沒(méi)有及時(shí)的了解情況，從而引起群眾重復到辦事處進(jìn)行上訪(fǎng)。
一、領(lǐng)導重視信訪(fǎng)工作，部門(mén)齊抓共管信訪(fǎng)問(wèn)題。
把信訪(fǎng)作為“一把手”工程來(lái)抓。辦事處黨工委和各部門(mén)領(lǐng)導對做好信訪(fǎng)工作認識到位，始終把信訪(fǎng)工作放在一個(gè)大局中去認識，把它作為一個(gè)部門(mén)、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。今年年初辦事處領(lǐng)導對全辦信訪(fǎng)工作進(jìn)行專(zhuān)題研究，制定了工作會(huì )議制度每月定期召開(kāi)信訪(fǎng)隱患排查分析等信訪(fǎng)工作會(huì )議，把信訪(fǎng)工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書(shū)記主持召開(kāi)信訪(fǎng)工作協(xié)調會(huì )，部署信訪(fǎng)工作，閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪(fǎng)，包案解決重點(diǎn)信訪(fǎng)事項和信訪(fǎng)老戶(hù)問(wèn)題，并親自調查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)信訪(fǎng)辦和其他部門(mén)同志，進(jìn)村入戶(hù)，聽(tīng)取意見(jiàn)，協(xié)調多方關(guān)系，尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷，黨工委領(lǐng)導抽調各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組在村里設立辦公室，通過(guò)及時(shí)的調查，及時(shí)的掌握解決問(wèn)題的主動(dòng)權。及時(shí)了解掌握村民的想法，并采取有效措施，進(jìn)行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實(shí)責任，抓好信訪(fǎng)工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪(fǎng)領(lǐng)導責任制，并簽定了《信訪(fǎng)工作目標管理責任書(shū)》，負責本單位范圍的信訪(fǎng)工作，通過(guò)領(lǐng)導接待日、信訪(fǎng)首問(wèn)負責制等方法，認真處理每件信訪(fǎng)事項，做到了問(wèn)題不上交、矛盾不推諉。
二、整體聯(lián)動(dòng)，形成齊抓共管的工作機制。
當前，全辦工作涉及面廣，政策性強，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多，信訪(fǎng)工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個(gè)部門(mén)難以解決。為此，我們對內充分發(fā)揮各各部門(mén)和各單位作用，對外爭取相關(guān)部門(mén)支持，共同做好信訪(fǎng)工作。一是建立部門(mén)內部工作聯(lián)動(dòng)機制。首先，我們在全辦范圍內建立了信訪(fǎng)首問(wèn)負責制，對首問(wèn)負責接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪(fǎng)問(wèn)題，熱情接待，全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪(fǎng)問(wèn)題，則將其轉到負責辦理的部門(mén)處理。其次，建立聯(lián)系會(huì )議制度，對跨部門(mén)及多個(gè)部門(mén)的信訪(fǎng)案件，由黨工委召開(kāi)會(huì )議，以主要負責單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負責辦理。二是建立部門(mén)之間信訪(fǎng)工作聯(lián)動(dòng)機制。對外，積極爭取相關(guān)部門(mén)對信訪(fǎng)工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪(fǎng)案件。
三、認真負責，穩妥處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
對群眾來(lái)信，著(zhù)重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。所有來(lái)訪(fǎng)信件全部呈報主要領(lǐng)導閱批，盡快落實(shí)，由分管領(lǐng)導直接包案。二是案件處結關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪(fǎng);重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪(fǎng)人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答復。三是答復口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復雜敏感，我們在答復時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統一，實(shí)行專(zhuān)人負責、專(zhuān)人專(zhuān)辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見(jiàn)，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來(lái)訪(fǎng)，我們在三個(gè)方面下功夫：一是熱心接待。對上訪(fǎng)人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪(fǎng)人員反映的問(wèn)題和要求，接待人員根據有關(guān)政策，耐心解答所提出的問(wèn)題，區別不同情況，有針對性地做說(shuō)服教育工作，疏導來(lái)訪(fǎng)人員心態(tài)。三是細心辦理。對來(lái)訪(fǎng)人員提出的問(wèn)題，能辦理的及時(shí)協(xié)調處理，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋工作。
四、堅持信訪(fǎng)隱患排查調處制度
一是堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩定因素和群體性的事件苗頭發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類(lèi)問(wèn)題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪(fǎng)和群體性的事件的發(fā)生，堅決維護七賢辦事處和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。
二是實(shí)現“四個(gè)轉變”，增強服務(wù)意識。變“坐門(mén)等訪(fǎng)”為“公開(kāi)接訪(fǎng)”。實(shí)行了分管領(lǐng)導公開(kāi)接訪(fǎng)，領(lǐng)導直接包案，做到隨訪(fǎng)隨接。變“群眾上訪(fǎng)”為“干部下訪(fǎng)”。對群眾反映的問(wèn)題在一線(xiàn)研究，在一線(xiàn)調處，在一線(xiàn)化解。例如今年×月份X村“”開(kāi)發(fā)前期準備工作，辦事處領(lǐng)導靠上前成立工作組，深入村居愛(ài)家每戶(hù)做工作，宣傳地征地手續的.合法性，征地開(kāi)發(fā)的一系列程序，并將簽訂的征地合同進(jìn)行張貼公開(kāi)，讓群眾明白實(shí)情，知道來(lái)龍去脈，經(jīng)過(guò)深入細致地做工作，廣大群眾都表示認可。
三是抓好“四項工作”，化解突出社會(huì )矛盾。抓好“敞開(kāi)式辦公，一門(mén)式服務(wù)”
工作。建立了村(居)事務(wù)受理中心，把“一門(mén)式”服務(wù)中心模式向村(居)延伸。抓好排查調處工作。抓好暢通信訪(fǎng)渠道工作。建立了村(居)信訪(fǎng)工作直報、周報等制度，設立了群眾“信訪(fǎng)信箱”。抓好依法信訪(fǎng)工作。四是堅持“四個(gè)結合”，積極構建社區工作新平臺。堅持信訪(fǎng)工作與村(居)黨建結合，夯實(shí)群眾思想基礎。堅持信訪(fǎng)工作與村(居)服務(wù)結合，消除信訪(fǎng)不穩定因素。堅持信訪(fǎng)工作與村(居)宣傳教育結合，引導群眾依法維權。堅持信訪(fǎng)工作與居民自治結合，化解突出矛盾。
五、加強宣傳學(xué)習新《信訪(fǎng)條例》
我辦為深入貫徹國務(wù)院新修訂《信訪(fǎng)條例》具體內容制度規范化，結合實(shí)際，采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開(kāi)全辦干部職工和村干部會(huì )議學(xué)習《信訪(fǎng)條例》;二是以村為單位召開(kāi)群眾會(huì )學(xué)習《信訪(fǎng)條例》;三是利用宣傳車(chē)在公路沿線(xiàn)村寨進(jìn)行宣傳;并將新《信訪(fǎng)條例》的具體內容張貼到轄區各村居重要街道、重點(diǎn)位置，利用黑板報、宣傳欄、書(shū)寫(xiě)標語(yǔ)、發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進(jìn)行宣傳，真正達到家喻戶(hù)曉，人人皆知。系統學(xué)習《新信訪(fǎng)條例》的具體內容，信訪(fǎng)事項的簽定程序和方法，成為解決實(shí)施逐級上訪(fǎng)的明白人，使基層信訪(fǎng)工作人員端正態(tài)度，明確職責，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展工作。
六、建立信訪(fǎng)工作制度，完善信訪(fǎng)工作機制
健全信訪(fǎng)工作制度。為規范信訪(fǎng)工作程序和信訪(fǎng)人行為，我辦進(jìn)一步建立和完善了信訪(fǎng)接待制、崗位責任追究制、首問(wèn)責任制、矛盾糾紛排查制，各部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)工作制等，使全辦信訪(fǎng)工作開(kāi)展更順利，更及時(shí)。
我們建立了在街道黨工委、辦事處統一領(lǐng)導下的，以各級領(lǐng)導為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門(mén)為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動(dòng)工作機制。例如今年××月份XX村的舊村拆遷任務(wù)，就是在區委區政府的領(lǐng)導下，辦事處領(lǐng)導深入村居，聯(lián)動(dòng)各部門(mén)整體制定方案，研究落實(shí)措施解決了問(wèn)題。聯(lián)系工作實(shí)際著(zhù)重抓了四項制度的落實(shí)：一是信息排查制度。對各村居的穩定情況逐一進(jìn)行排查，并隨時(shí)做好疏導教育工作，把問(wèn)題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時(shí)給各村居建立了信訪(fǎng)排查登記表，并做到隨時(shí)發(fā)現隨時(shí)報告，有效的預防了各類(lèi)矛盾問(wèn)題的激化。二是領(lǐng)導包案制度。對重要的信訪(fǎng)案件，堅持領(lǐng)導誰(shuí)包案、誰(shuí)接訪(fǎng)、誰(shuí)負責的原則，責任落實(shí)到人。我辦建立干部包村制度，對每個(gè)村居定出責任人，分工負責，配合村里的工作，對村里的重大問(wèn)題及時(shí)參與解決.三是聯(lián)合辦案制度。在接訪(fǎng)時(shí)，對一些情況復雜、涉及面廣、處理難度大的問(wèn)題，涉及到的科室、部門(mén)實(shí)行聯(lián)合辦公，形成了強大合力，共同處理相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)狠抓四項制度的落實(shí)，作到了四個(gè)及時(shí)：及時(shí)排查矛盾、及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、及時(shí)交流溝通、及時(shí)控制趨勢。
七、提高依法處理水平，開(kāi)展“四無(wú)”活動(dòng)
在加大信訪(fǎng)問(wèn)題的源頭治理力度，預防和減少信訪(fǎng)事件發(fā)生的同時(shí)，提高開(kāi)展創(chuàng )“四無(wú)”活動(dòng)水平，把群眾信訪(fǎng)引導到法制化軌道上來(lái)。充分尊重并確保群眾信訪(fǎng)權利依法得以實(shí)現，杜絕無(wú)視上訪(fǎng)人權利現象。規范和公開(kāi)處理信訪(fǎng)事項的程序，實(shí)行信訪(fǎng)案件聽(tīng)證辦法。規范信訪(fǎng)秩序，引導群眾依法信訪(fǎng)�？梢勒辗山鉀Q的問(wèn)題，引導群眾走法律渠道。建立為上訪(fǎng)人服務(wù)的法律援助機構，對需要法律幫助的特困上訪(fǎng)群眾進(jìn)行法律援助。區有關(guān)部門(mén)，采取有效形式對轄區內有信訪(fǎng)問(wèn)題的特困人員進(jìn)行指導幫助，共同抓好社會(huì )穩定工作。
同時(shí)我們在各村居開(kāi)展信訪(fǎng)代理工作的有效落實(shí)，建立了信訪(fǎng)代理機構的組織網(wǎng)絡(luò )，使群眾暢通了信訪(fǎng)渠道，有效維護了群眾的合法利益，有助于穩定群眾情緒，保持良好的信訪(fǎng)秩序。
當前存在的問(wèn)題:
七賢地區經(jīng)濟和各項事業(yè)發(fā)展很快，因地處城鄉結合部，不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾，如招商引資、舊村改造、×××國道拆遷等，已成為廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
下一步的工作打算
1、進(jìn)一步提高領(lǐng)導干部的思想認識，深入貫徹學(xué)習《信訪(fǎng)條例》內容，嚴格按照信訪(fǎng)程序辦理事項，使其更加制度化、規范化。
2、提高信訪(fǎng)專(zhuān)職隊伍的綜合素質(zhì)，具備較高的理論和實(shí)際操作能力，使其具有更強的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)工作能力。
3、進(jìn)一步做好村“兩委”班子的團結工作，建立健全各類(lèi)村級組織，全面理順村級組織之間的關(guān)系，形成以黨支部為核心的村級組織，密切配合，分工協(xié)作，規范有序的工作機制。按照“促強、幫弱、抓中間”的要求，突出抓好后進(jìn)班子治理整頓、中間班子的升級工作。切實(shí)提高村級班子和農村干部的整體素質(zhì)和執政能力，及時(shí)做好疏導化解工作，努力將不穩定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。了解社情民意，掌握社會(huì )動(dòng)態(tài)，變群眾上訪(fǎng)為干部下訪(fǎng)，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲。真正做到維護一方穩定，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展，確保社會(huì )安定。
街道信訪(fǎng)工作總結4
今年以來(lái)，我街道在市、區信訪(fǎng)部門(mén)和街道黨工委的堅強領(lǐng)導下，全面貫徹落實(shí)省、市、區各級信訪(fǎng)綜治維穩工作會(huì )議精神，始終堅持把信訪(fǎng)工作作為落實(shí)維穩綜治第一責任要求的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過(guò)信訪(fǎng)工作體現以人為本，執政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪(fǎng)維穩工作新機制，著(zhù)力推進(jìn)陳年積案的化解，努力維護社會(huì )公平正義和信訪(fǎng)人的基本權利。全街道以社會(huì )穩定和諧為主要內容的信訪(fǎng)維穩工作取得了歷史性勝利，全街道重點(diǎn)信訪(fǎng)戶(hù)(纏訪(fǎng)戶(hù))實(shí)現了無(wú)一人進(jìn)京上訪(fǎng)的目標。信訪(fǎng)工作取得了較好的成績(jì)。
一、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)情況
今年以來(lái)，我街道信訪(fǎng)態(tài)勢總體平稱(chēng)穩，但自今年元月15日河西、三河兩個(gè)村委會(huì )按照市政府行政區域劃分給新楓街道管轄后，信訪(fǎng)案件大有上升勢頭。截至現在我們共收到群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)112件，其中上級交辦23件，本級來(lái)訪(fǎng)33件，熱線(xiàn)電話(huà)56件(包括省長(cháng)信箱1件，市長(cháng)信箱2件)。反映的問(wèn)題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動(dòng)就業(yè)等民生問(wèn)題。。到目前為止，全街道沒(méi)有發(fā)生一起集體上訪(fǎng)，沒(méi)有發(fā)生一起因工作失責引發(fā)的重大群體性的事件和重大信訪(fǎng)事項，赴省進(jìn)京上訪(fǎng)控制在零指標。
二、領(lǐng)導重視信訪(fǎng)工作，部門(mén)齊抓共管信訪(fǎng)問(wèn)題
1、街道黨工委始終把信訪(fǎng)工作作為“一把手”工程來(lái)抓。首先成立了由黨政主要領(lǐng)導為組長(cháng)分管領(lǐng)導為副組長(cháng)，有關(guān)部門(mén)負責人為成員的街道信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，明確了主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體抓、有關(guān)部門(mén)各負其責的信訪(fǎng)格局。其次街道黨工委對基層單位實(shí)行了《信訪(fǎng)責任追究制》，同時(shí)跟各單位簽訂《信訪(fǎng)責任狀》，實(shí)行一級抓一級、一級對一級負責，有效得調動(dòng)了基層主要領(lǐng)導和各部門(mén)重視信訪(fǎng)、參與信訪(fǎng)、化解矛盾的主動(dòng)性和積極性。
2、街道每月在黨工委、主任辦公會(huì )上都要專(zhuān)題研究部署信訪(fǎng)工作，做到逢會(huì )就講、遇訪(fǎng)就商。街道領(lǐng)導們在百忙中還堅持做到“四個(gè)親自”親自到信訪(fǎng)接待室值班、親自接待來(lái)訪(fǎng)群眾、親自批閱來(lái)訪(fǎng)信件，親自解決信訪(fǎng)問(wèn)題。今年根據上級部門(mén)的要求，街道黨工委、行政聯(lián)合發(fā)文進(jìn)一步就領(lǐng)導接訪(fǎng)實(shí)行《關(guān)于領(lǐng)導干部接訪(fǎng)和機關(guān)干部下訪(fǎng)活動(dòng)實(shí)施方案。
三、認真做好信訪(fǎng)隱患排查工作，強化信訪(fǎng)信息的暢通
1、我們一直以來(lái)，始終堅持開(kāi)展日督查、周排查、月檢查制度，及時(shí)深入到群眾中了解情況，在第一時(shí)間掌握信訪(fǎng)信息苗頭和信息動(dòng)態(tài)，為調處信訪(fǎng)、息訪(fǎng)打下基礎，避免群體上訪(fǎng)事件的發(fā)生，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
2、國家兩會(huì )期間街道黨委書(shū)記親自部署工作，要求各社區堅持24小時(shí)值班制度，充分發(fā)揮好信訪(fǎng)信息員的.作用，各單位對不穩定因素和群體性的事件做到苗頭發(fā)現的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類(lèi)問(wèn)題化解在本轄區，對重大、難度大的信訪(fǎng)件要及時(shí)上報到街道，街道信訪(fǎng)辦將按照各類(lèi)問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導包案制，在兩會(huì )期間我街道未發(fā)生一起赴省進(jìn)京上訪(fǎng)件。
四、抓落實(shí)，確保信訪(fǎng)調處的成效
無(wú)論來(lái)信來(lái)訪(fǎng)是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪(fǎng)件的落實(shí)至關(guān)重要，及時(shí)調處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來(lái)，無(wú)論是街道領(lǐng)導，還是戰斗在信訪(fǎng)一線(xiàn)的工作人員都把每一件信訪(fǎng)件當作一個(gè)重要的問(wèn)題來(lái)解決，信訪(fǎng)工作也確實(shí)在解答、解決每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)群眾的問(wèn)題中向前推進(jìn)。我們堅持做到當天解決的不拖到明天，小問(wèn)題由部門(mén)負責人和分管領(lǐng)導落實(shí)。大問(wèn)題經(jīng)街道黨委會(huì )、黨政聯(lián)系會(huì )研究落實(shí)。
五、下一步工作打算
1、繼續加強與其他部門(mén)之間的溝通聯(lián)系，做好配合與
協(xié)作，共同做好信訪(fǎng)件處理工作。
2、進(jìn)一步提高信訪(fǎng)干部素質(zhì)、不斷提高新時(shí)期信訪(fǎng)干部的綜合素質(zhì)和工作水平。
3、繼續努力探索把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層的新路子，努力加強觀(guān)念創(chuàng )新，樹(shù)立大信訪(fǎng)觀(guān)念。
4、繼續加強重要會(huì )議和節日長(cháng)假期間信訪(fǎng)穩定工作，堅持值班和信訪(fǎng)情況“零報告”制度，確保通訊暢通。
5、繼續嚴格按照《信訪(fǎng)條例》規定，按時(shí)限要求認真辦理領(lǐng)導的信訪(fǎng)批示件和上級信訪(fǎng)部門(mén)的交辦件、轉辦件，做到程序規范，材料事實(shí)清楚。
街道信訪(fǎng)工作總結5
按照縣委、縣政府和縣信訪(fǎng)局的安排和部署，我鄉黨委、政府結合我鄉的實(shí)際情況，通過(guò)強化領(lǐng)導、精心組織，狠抓落實(shí)，積極化解各類(lèi)矛盾，認真開(kāi)展信訪(fǎng)矛盾排查工作。3月份，共接待群眾來(lái)訪(fǎng)2次，結案率100%，無(wú)重訪(fǎng)事件，無(wú)集體上訪(fǎng)，無(wú)越級上訪(fǎng)，為鄉域經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng )造了一個(gè)寬松和諧的社會(huì )生活環(huán)境，現將有關(guān)近期工作情況總結如下：
一、強化領(lǐng)導，將信訪(fǎng)工作納入重要日程
在信訪(fǎng)工作的開(kāi)展過(guò)程中，我鄉黨委先后兩次召開(kāi)了研究維護社會(huì )穩定工作的信訪(fǎng)會(huì )議，研究制定了信訪(fǎng)工作年初信訪(fǎng)工作計劃，并與各村企事業(yè)駐鄉各單位簽訂信訪(fǎng)工作責任書(shū)，制定信訪(fǎng)實(shí)施方案，使信訪(fǎng)工作真正達到了目標具體化，工作任務(wù)責任化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問(wèn)題，認真做好梳理分類(lèi)，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書(shū)記為組長(cháng)，鄉長(cháng)、紀檢書(shū)記為副組長(cháng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，認真執行誰(shuí)主管，誰(shuí)負責、一把手是第一責任人的原則，鄉黨委書(shū)記親自抓，紀檢書(shū)記具體管。下設信訪(fǎng)辦公室，并開(kāi)通信訪(fǎng)電話(huà)6736001，一級抓一級，一級對一級負責，堅持分級管理，責任到人把信訪(fǎng)工作擺在突出位置，形成全方位開(kāi)展信訪(fǎng)工作的良好氛圍。
二、精心組織，認真全面排查
在兩會(huì )期間，首先在全鄉大范圍開(kāi)展了矛盾糾紛大排查、大調處活動(dòng)，努力清除工作隱患。
一是全員發(fā)動(dòng)，普遍排查，機關(guān)信訪(fǎng)辦公室工作人員和各站所(村)干部，深入各(村)隊，逐戶(hù)走訪(fǎng)，察民情、訪(fǎng)民愿、找問(wèn)題，在整個(gè)排查過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題最多的'是春耕備耕、貸款等問(wèn)題，能在基層解決的當時(shí)就處理，得到廣大群眾的普遍贊同，為信訪(fǎng)工作夯實(shí)了良好的工作基礎。
二是不失時(shí)機，個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎上，鄉信訪(fǎng)領(lǐng)導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個(gè)別走訪(fǎng)、檢查村兩委的信訪(fǎng)工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握和了解信訪(fǎng)的工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。
三、突出重點(diǎn)，調處、化解不穩定因素
我鄉黨委在信訪(fǎng)工作中，堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會(huì )穩定作為根本任務(wù)，特別是在兩會(huì )期間，按照上級要求，及時(shí)成立兩會(huì )領(lǐng)導小組，制定領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導坐班表，杜絕兩會(huì )期間信訪(fǎng)事件出現不良隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給予解決，解決不了的問(wèn)題及時(shí)上報，確保信訪(fǎng)工作的三個(gè)到位、兩個(gè)突出。三到位：
一是時(shí)限要求到位。群眾性上訪(fǎng)反映的問(wèn)題，承辦人要在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問(wèn)題是復雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內與上訪(fǎng)群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況。
二是制度制定到位。我們在原有信訪(fǎng)工作各項規章制度的基礎上，進(jìn)一步的完善并嚴格執行，通過(guò)加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。
三是監督執行到位。嚴格信訪(fǎng)調查監督力度，落實(shí)工作責任制，真正做到信訪(fǎng)工作有人抓，問(wèn)題有人辦，矛盾有人處理;因此，我們通過(guò)耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應對上訪(fǎng)問(wèn)題，穩穩當當地解決實(shí)際困難。
四、積極預防，提高處置群體矛盾工作能力
及時(shí)、準確地在第一時(shí)間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，才能掌握信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權。為此，我們積極加強信訪(fǎng)工作的信息網(wǎng)絡(luò )建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。
一是充分發(fā)揮駐村大學(xué)生平臺。各站所(村)均配備信訪(fǎng)信息員和駐村大學(xué)生，實(shí)行定期匯報、隨時(shí)報告的管理方法。充分發(fā)揮村隊大學(xué)生駐村平臺，分解矛盾，化解矛盾，并嚴格執行傳達信訪(fǎng)制度和信訪(fǎng)知識，加強村隊信訪(fǎng)管理制度。
二是強化對信息員的管理培訓。通過(guò)傳達上級有關(guān)文件和會(huì )議精神等方式，從搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規學(xué)習等方面的培訓，切實(shí)提高信息員應對突發(fā)事件的快速反應能力，做到早發(fā)現、早報告、早控制。
三是轉變工作作風(fēng)，變以往的群眾上訪(fǎng)為領(lǐng)導干部下訪(fǎng)，搶抓工作主動(dòng)，化解各種不穩定因素。
街道信訪(fǎng)工作總結6
20xx年，xx街道的安全生產(chǎn)工作，在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，在縣安監局的具體指導下，街道黨工委、辦事處認真貫徹落實(shí)國家、自治區和市、縣關(guān)于抓好安全生產(chǎn)工作的重要指示精神，全面落實(shí)XX縣人民政府全面開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查做好“打非治違”和集中整治工作的指示精神，堅持“安全第一，預防為主”的方針，扎扎實(shí)實(shí)地抓好xx街道的安全生產(chǎn)工作。通過(guò)采取加強領(lǐng)導，廣泛宣傳，狠抓落實(shí)等有效措施，積極做好安全生產(chǎn)輿論宣傳，組織抓好安全生產(chǎn)技術(shù)培訓，認真組織安全生產(chǎn)大檢查，狠抓隱患排查，全力抓好整改。全街道安全生產(chǎn)形勢保持基本穩定，全年轄區內沒(méi)有安全生產(chǎn)事故發(fā)生。全街道的安全生產(chǎn)形勢得到了進(jìn)一步的鞏固。
(一)加強領(lǐng)導，明確職責
安全生產(chǎn)關(guān)系到廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到千萬(wàn)個(gè)家庭的幸福。加之我街道地處縣城中心，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)眾多，樓堂館所店鋪林立，幼兒園托管所學(xué)校分布廣泛，商業(yè)企業(yè)星羅棋布，因此，安全生產(chǎn)形勢嚴峻，責任十分重大。街道的安全生產(chǎn)工作得到街道領(lǐng)導的高度重視，為切實(shí)加強這項工作的組織領(lǐng)導，年初成立了由分管領(lǐng)導任組長(cháng)、有關(guān)站室負責人和社區負責人為成員的xx街道安全生產(chǎn)委員會(huì )。安委會(huì )下設安監辦，配備了兩名工作人員。
按照安全生產(chǎn)“一崗雙責”的工作制度要求，街道專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責”職責的通知》文件，明確了領(lǐng)導班子和機關(guān)各站、所、室以及各社區的安全生產(chǎn)工作職能。8月下旬，按照國家、自治區、市、縣全面開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查做好“打非治違”和專(zhuān)項整治工作的指示精神，為做好此項工作，xx街道進(jìn)一步加大了領(lǐng)導和工作力度，首先對原安全生產(chǎn)委員會(huì )進(jìn)行了調整，重新成立了由街道黨工委副書(shū)記、辦事處主任xx任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，各社區書(shū)記、街道安監站、綜治辦、派出所、工商所和民政辦負責人為成員的'安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組。進(jìn)一步健全了安全生產(chǎn)工作機構，加強了工作力量。同時(shí)制定了《xx街道全面做好安全生產(chǎn)大檢查深入開(kāi)展“打非治違”和集中整治工作實(shí)施方案》，安全生產(chǎn)工作由主要領(lǐng)導親自研究部署，分管領(lǐng)導親自帶隊督辦，層層落實(shí)責任，明確工作任務(wù)和時(shí)限，確保各項工作措施落到實(shí)處，為全街做好安全生產(chǎn)大檢查深入開(kāi)展“打非治違”和集中整治工作奠定了良好基礎，為安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展提供了堅強的組織保障。
(二)落實(shí)責任，完善設施
為抓好安全生產(chǎn)責任目標落實(shí)，建立健全安全生產(chǎn)責任制，我街道主要從以下方面入手：一是健全了全街道安監組織網(wǎng)絡(luò )。街道辦事處成立了安全生產(chǎn)委員會(huì )，下設安監辦，負責全街道的安全生產(chǎn)監管工作，各社區也相應建立了行政“一把手"任組長(cháng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，配備了專(zhuān)(兼)職安全管理人員;二是層層落實(shí)了安全生產(chǎn)目標責任，逐級明確責任分工。街道辦事處于年初與各社區簽訂了《年度安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)》，安全生產(chǎn)監管力度得到了有效的提升。三是加強安全生產(chǎn)監管硬件設施建設。街道辦事處按照要求，投資購置了相機、錄音筆和執法記錄儀等設備，使安全監管工作現代化水平得到進(jìn)一步提高。
(三)加強檢查，排查隱患
今年，根據縣安全生產(chǎn)委員會(huì )XX縣安監局的工作部署，xx街道開(kāi)展了扎實(shí)有效的安全監察和專(zhuān)項治理工作。上半年，為保障轄區內企業(yè)安全生產(chǎn)，我們加強了對轄區內企業(yè)、幼兒園、托管所、網(wǎng)吧及民爆物品、加油站等安全事故多發(fā)行業(yè)的安全監管。3月份，xx街道聯(lián)合縣教育局、安監局、消防大隊等單位，組成聯(lián)合檢查組，開(kāi)展了拉網(wǎng)式的安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。重點(diǎn)對公共聚集場(chǎng)所消防、煙花爆竹生產(chǎn)銷(xiāo)售、幼兒園、托管班等安全生產(chǎn)進(jìn)行專(zhuān)項整治。5月份，街道、xx派出所聯(lián)合檢查，對轄區內的幼兒園、托管班和部分商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)等進(jìn)行了消防安全檢查。共檢查幼兒園30多家，托管所20多家，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和企業(yè)100多家，通過(guò)此次檢查對2家存在重大消防安全隱患企業(yè)給予了停業(yè)整頓和限期整改的處罰。下發(fā)了安全整改通知書(shū)，責令其立即進(jìn)行停業(yè)整頓。通過(guò)檢查，有效預防了安全事故的發(fā)生。
下半年，按照國家、自治區、市、縣全面開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查深入推進(jìn)“打非治違”和集中整治工作的指示，街道安委會(huì )進(jìn)一步加強了工作力度。8月份，街道安委會(huì )在國家大閱兵前夕，對轄區內的炸藥庫、民爆物品倉庫、碎石場(chǎng)和加油站等單位進(jìn)行了安全檢查，強化了責任落實(shí)，預防了事故的發(fā)生。9月份，中秋、國慶“兩節”前夕，街道安委會(huì )又對轄區內的部分幼兒園、托管所、賓館和網(wǎng)吧等進(jìn)行了檢查。通過(guò)檢查，摸清了底數，找準了隱患，明確了整改措施，為繼續抓好今后的安全生產(chǎn)工作打下了堅實(shí)的基礎。
總之，xx街道今年的安全生產(chǎn)工作，領(lǐng)導重視、措施得力，也取得了一定的成績(jì)。但距實(shí)際工作要求還有一定的距離，在今后的工作中，我街道將進(jìn)一步貫徹落實(shí)各級對安全生產(chǎn)工作的指示精神，明確責任，加大力度，把全街道的安全生產(chǎn)工作深入扎實(shí)、堅持不懈的開(kāi)展下去，抓出特色，抓出成效，確保全街道安全生產(chǎn)形勢的穩定。
街道信訪(fǎng)工作總結7
一、20xx年信訪(fǎng)維穩工作基本情況
xxxx街道辦事處始終把穩定作為壓倒一切的大事來(lái)抓，進(jìn)一步健全和完善綜治、信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制。截止到20xx年12月18日，全年共接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)183起1012人次;省市縣轉辦的信訪(fǎng)件共82件(其中，涉及歷史遺留問(wèn)題的4件，民生的12件，征地拆遷的32件，涉法涉訴的1件，其它信訪(fǎng)糾紛33件)，已辦結69件，辦結率為84.15%，還有13件正在辦理中;按照網(wǎng)上信訪(fǎng)綜合業(yè)務(wù)系統規范辦理要求，及時(shí)將辦結的信訪(fǎng)事項錄入系統，已規范辦理26件。通過(guò)行之有效的舉措，真正做到“小事不出村(社區)、大事不出街道”，矛盾不激化、問(wèn)題不上交，杜絕了群體性的事件的發(fā)生。
二、主要做法
面對當前特殊時(shí)期新的信訪(fǎng)形勢，xxxx街道辦事處積極轉變思路，建立“五抓”工作法，強化領(lǐng)導，改進(jìn)方法，真抓實(shí)干，排難而進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決信訪(fǎng)問(wèn)題，全辦信訪(fǎng)工作形勢好轉，群眾信訪(fǎng)活動(dòng)規范有序，為全辦經(jīng)濟持續快速發(fā)展營(yíng)造了和諧、安定的社會(huì )環(huán)境。
一是抓組織領(lǐng)導，落實(shí)工作責任。
xxxx街道黨工委、辦事處高度重視信訪(fǎng)維穩工作，按照“屬地管理”與“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”原則，以落實(shí)綜治與平安建設為抓手，年初我們與15個(gè)村(社區)、10家縣直綜治委成員單位和街道辦20余個(gè)綜治責任單位及10余家規模民營(yíng)單位簽訂了綜治、信訪(fǎng)維穩及平安建設工作目標管理責任狀，從思想上、組織上、行動(dòng)上加強了對綜治維穩工作的領(lǐng)導，把信訪(fǎng)維穩的責任層層落實(shí)到各部門(mén)、各單位，分解到領(lǐng)導，化解到基層，落實(shí)到個(gè)人。
二是抓排查、調處，及時(shí)化解矛盾糾紛。
抓早、抓小、抓苗頭，切實(shí)做好不穩定因素的排查化解工作，是從源頭上減少群眾上訪(fǎng)的有效途徑。我們著(zhù)力在抓好超前排查上下功夫，實(shí)現了由“救火”向“防火”轉變。做到不漏村(社區)、村(居)不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人，隨時(shí)掌握社會(huì )不穩定因素的苗頭動(dòng)向，特別是對群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現，準確掌握，超前處置。按照“三到位一處理”的工作原則，對群眾反映合理的問(wèn)題，一次性給予答復、辦結;對一時(shí)辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說(shuō)服工作，做到“事事有回音，件件有著(zhù)落”，提高一次性處理信訪(fǎng)問(wèn)題的成功率，力爭群眾反映的問(wèn)題一次性得到解決，有效地減少了重復訪(fǎng)，控制了越級訪(fǎng)，減少了信訪(fǎng)總量。
三是抓信訪(fǎng)積案，促進(jìn)疑難問(wèn)題的化解。
我們在抓好新發(fā)生信訪(fǎng)問(wèn)題的同時(shí)，十分注重抓好信訪(fǎng)老戶(hù)的清理工作。開(kāi)展矛盾糾紛集中排查活動(dòng)，將本轄區內所有的積案進(jìn)行分析梳理，明晰哪些是辦事處可以解決的，哪些需要上級協(xié)調解決。凡是自身能夠解決的，按“七個(gè)一”要求，限期結案。針對一系列歷史遺留和重復訪(fǎng)問(wèn)題，按照“屬地管理、歸口辦理”的原則，由綜治信訪(fǎng)辦牽頭，會(huì )同有關(guān)單位、部門(mén)進(jìn)行梳理分類(lèi)，因人因事制宜，制定了切實(shí)可行的操作方案，有效遏制了群眾越級上訪(fǎng)現象的發(fā)生。有效化解潘祖權、田慶華等5戶(hù)宅基地安置遺留問(wèn)題、新合村豹子坡組陳云新戶(hù)土地征用遺留問(wèn)題。
四是抓法制宣傳，堅持依法治訪(fǎng)。
在加大信訪(fǎng)問(wèn)題處理力度的同時(shí)，堅持依法治訪(fǎng)。xxxx街道辦事處利用今年開(kāi)展的五月綜治宣傳、九月綜治宣傳、“平安普定”綜藝大賽等活動(dòng)為契機，向群眾宣傳《信訪(fǎng)條例》和信訪(fǎng)的相關(guān)法律法規的知識，發(fā)放宣傳資料1000余份。組織村(居)干部和群眾代表集中學(xué)習國家《信訪(fǎng)條例》等有關(guān)法規政策;組織村民集體觀(guān)看近期司法機關(guān)依法處理違法上訪(fǎng)事件的法制宣傳教育片;在有重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題的.部門(mén)組織群眾代表開(kāi)展依法信訪(fǎng)座談;對老上訪(fǎng)戶(hù)進(jìn)行“一對一”說(shuō)服教育等多種形式宣傳活動(dòng)，開(kāi)展依法治訪(fǎng)的宣傳教育。從建立和完善分流機制入手，推進(jìn)綜治信訪(fǎng)辦、司法所、派出所之間的聯(lián)系與合作，使信訪(fǎng)問(wèn)題得到依法分流，依法處理。
五是抓好導向，實(shí)行雙向規范。
無(wú)理越級集體訪(fǎng)不行，有理越級集體訪(fǎng)也不行;無(wú)理取鬧不行，有理取鬧也不行。實(shí)行雙向規范：一是對因工作不力，或因對信訪(fǎng)工作不重視導致群眾大規范上訪(fǎng)，造成影響的領(lǐng)導干部，堅決按縣委、縣政府規定，該批評的批評、該教育的教育、該處理的處理。二是對有理有序上訪(fǎng)的，滿(mǎn)腔熱情地接待，認真解決問(wèn)題;對有理無(wú)序上訪(fǎng)的，先批評教育，整頓秩序，再接訪(fǎng)，解決問(wèn)題;對無(wú)理無(wú)序，特別是打著(zhù)信訪(fǎng)的旗號，聚眾沖擊黨政機關(guān)，在企業(yè)堵門(mén)堵路，觸犯刑律的，采取斷然措施，依法處理。對少數人預謀組織的群眾集體上訪(fǎng)，在收集證據，進(jìn)行細致思想工作的同時(shí)，依法對少數牽頭組織者進(jìn)行嚴肅處理。
三、存在的問(wèn)題
一是信訪(fǎng)維穩形勢嚴峻。xxxx街道辦事地處縣城中心，企業(yè)多、項目多、征地多、矛盾多，且信訪(fǎng)群眾*意識較強，期望值較高，信訪(fǎng)問(wèn)題的處理難度越來(lái)越大。
二是村級干部對信訪(fǎng)工作認識不到位，信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )作用發(fā)揮不夠，信訪(fǎng)總量、集體訪(fǎng)量、越級訪(fǎng)量仍高位運作。
三是城鎮建設引發(fā)的各類(lèi)矛盾糾紛日益增加，部門(mén)協(xié)調及資源共享方面存在脫節，導致調處和穩控工作存在很大的困難。
四是信訪(fǎng)突出問(wèn)題調處不力，在一定程度上存在重回復、輕調處的現象，造成群眾重復上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)增加。
四、下一步工作打算
一是堅持班子成員定期接訪(fǎng)�！岸ㄆ诠碱I(lǐng)導接待群眾日表”，有效暢通群眾信訪(fǎng)渠道，切實(shí)強化群眾合理訴求的解決力度，將這項制度持之以恒開(kāi)展下去。
二是強化隱患排查化解工作。要堅持開(kāi)展滾動(dòng)式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時(shí)要堅持開(kāi)展集中研判制度，對重大問(wèn)題要落實(shí)領(lǐng)導包案，努力把問(wèn)題解決好，把人員穩控住。對重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員要落實(shí)工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問(wèn)題解決在初始、把群眾吸附在當地。
三是進(jìn)一步加強信訪(fǎng)維穩預警工作。嚴格落實(shí)領(lǐng)導帶班值班備勤制度，實(shí)行特護期信訪(fǎng)維穩工作報告制度，重大緊急信息隨時(shí)發(fā)現、隨時(shí)報送、及時(shí)預警。
街道信訪(fǎng)工作總結8
20xx年，接訪(fǎng)科共接待來(lái)訪(fǎng)群眾798批次3619人次，同比下降27%，28%，共轉交辦各類(lèi)信訪(fǎng)件383件，已辦結90%，辦理三初信訪(fǎng)件4件。
一、主要工作開(kāi)展情況
(一)積極強化信訪(fǎng)秩序
一是夯實(shí)制度基礎，著(zhù)力規范信訪(fǎng)秩序。年初，我辦制定了《接訪(fǎng)工作制度》，將來(lái)訪(fǎng)群眾接待過(guò)程規范化，讓接訪(fǎng)工作有章可尋。二是加強協(xié)作，強化引導員職責。每逢周三或集體訪(fǎng)時(shí)，科室同志配合引導員積極維護現場(chǎng)，指導來(lái)訪(fǎng)群眾填表并到指定地點(diǎn)等待接訪(fǎng)。三是加大宣傳引導，將初訪(fǎng)優(yōu)先，重訪(fǎng)順延的機制常態(tài)化。在日常工作中按照初訪(fǎng)優(yōu)先，重訪(fǎng)順延的原則，將初訪(fǎng)和重訪(fǎng)分別編號，優(yōu)先接待初訪(fǎng)群眾，盡力提高接訪(fǎng)效率，推動(dòng)來(lái)訪(fǎng)群眾的事要解決。四是積極參加勸返接返工作。
(二)深入推進(jìn)逐級走訪(fǎng)
一是繼續推行村(社區)、鄉鎮(街道)XX縣小三級逐級走訪(fǎng)，強化了基層信訪(fǎng)機構的職責。二是認真學(xué)習，廣泛宣傳。國家信訪(fǎng)局《關(guān)于進(jìn)一步規范信訪(fǎng)事項受理辦理程序引導來(lái)訪(fǎng)人依法逐級走訪(fǎng)的辦法》出臺后，結合我縣實(shí)際制發(fā)了《XX縣進(jìn)一步規范依法逐級走訪(fǎng)辦法》。8月30日，對全縣信訪(fǎng)系統的工作人員進(jìn)行了培訓，有力地推動(dòng)了逐級走訪(fǎng)工作在全縣落地生根。三是圓滿(mǎn)完成渝東北片區逐級走訪(fǎng)示范點(diǎn)片會(huì )的籌備工作。10月20日，片會(huì )在我縣成功召開(kāi)，會(huì )后，市信訪(fǎng)辦領(lǐng)導、11個(gè)兄弟區縣給予了高度的評價(jià)。一年來(lái)，通過(guò)逐級走訪(fǎng)的信訪(fǎng)量占總量的20%，同比上升80%。
(三)規范受理辦理程序
一是從實(shí)際出發(fā)制發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規范信訪(fǎng)事項受理辦理程序》的通知，要求各鄉鎮(街道)、部門(mén)對每件信訪(fǎng)事項做到去向告知、受理告知、處理告知和延期告知。信訪(fǎng)事項的受理辦理過(guò)程均向信訪(fǎng)人出具書(shū)面告知書(shū)，信訪(fǎng)人和承辦單位部門(mén)各執一份，讓信訪(fǎng)人在最短的時(shí)間內，知曉自己的信訪(fǎng)訴求是否被受理、由哪個(gè)部門(mén)辦理、何時(shí)能辦結。二是將全國信訪(fǎng)信息系統開(kāi)通到全縣33個(gè)縣級重點(diǎn)部門(mén)。三是及時(shí)將信訪(fǎng)事項信息及受理辦理環(huán)節各書(shū)面文書(shū)統一錄入全國信訪(fǎng)信息系統，做到來(lái)訪(fǎng)必登、數據完整、信息共享，從而從源頭上減少越級走訪(fǎng)量。
(四)努力提高服務(wù)意識
一是通過(guò)黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，科室工作人員服務(wù)意識得到大大提升。在日常接訪(fǎng)工作中，科室全體同志時(shí)刻保持高度的熱情，盡力為群眾排憂(yōu)解難。如：粼江豪庭旁邊的'聯(lián)建房底樓住戶(hù)反映化糞池壞了，臭氣熏天，無(wú)法生活，我們立即協(xié)調所在的社區和街道，及時(shí)進(jìn)行了處理。二是捕捉信息，加強預防，著(zhù)重從源頭上控制越級上訪(fǎng)。三是為基層信訪(fǎng)機構提供業(yè)務(wù)指導。如前段時(shí)間，平安鎮的回復沒(méi)通過(guò)系統，經(jīng)了解是因他們的系統打不開(kāi)，科室負責網(wǎng)絡(luò )的同志立馬到現場(chǎng)查找原因，并及時(shí)進(jìn)行了處理。
二、存在的問(wèn)題
1、三初信訪(fǎng)滿(mǎn)意度評價(jià)工作滯后。截至目前，共收到4件三初滿(mǎn)意度評價(jià)件，其中有三件的信訪(fǎng)人因在外省，只通過(guò)電話(huà)聯(lián)系幾次后無(wú)果就放棄了，沒(méi)更多的去找渠道，想辦法，致使沒(méi)有一件開(kāi)評。
2、工作缺乏精細化。如針對鄉鎮或部門(mén)的回復沒(méi)有仔(20xx年社區統計工作總結)細閱讀，沒(méi)有對質(zhì)量上加以把關(guān)，致使各鄉鎮部門(mén)的回復質(zhì)量差次不齊。
三、20xx年工作打算
(一)鞏固依法逐級走訪(fǎng)成果。一是加大對鄉鎮(街道)、部門(mén)業(yè)務(wù)培訓和指導，主要針對逐級走訪(fǎng)和全國信訪(fǎng)信息系統精細化的錄入及要求;二是加大宣傳力度，發(fā)放逐級走訪(fǎng)便民卡并通過(guò)媒體宣傳報道。
(二)著(zhù)重三初信訪(fǎng)滿(mǎn)意度評價(jià)工作。吸取教訓，知恥而后勇，迎頭趕上，找準三初信訪(fǎng)件滿(mǎn)意度評價(jià)工作突破口，力爭明年全面開(kāi)評。
(三)夯實(shí)日�；A工作。一是完善臺賬，規范錄入。二是加大督促力度，對超期件、回復質(zhì)量不高的鄉鎮、部門(mén)加強業(yè)務(wù)指導，定期實(shí)行通報。三是做好敏感信息的收集。對突出信訪(fǎng)件以專(zhuān)報上報主要領(lǐng)導。
【街道信訪(fǎng)工作總結】相關(guān)文章：
信訪(fǎng)工作總結05-24
季度信訪(fǎng)工作總結04-03
信訪(fǎng)辦工作總結05-24
信訪(fǎng)維穩工作總結02-27
單位信訪(fǎng)工作總結04-29
學(xué)校信訪(fǎng)工作總結05-28
交通信訪(fǎng)工作總結04-30