藥品企業(yè)工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家整理的藥品企業(yè)工作總結，歡迎閱讀與收藏。
藥品企業(yè)工作總結1
回顧x年的工作，我們x品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，x年我們店專(zhuān)柜也較x年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到x年12月31日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額，于x年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺共計促銷(xiāo)次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達%。
二、會(huì )員拓展
(一)新會(huì )員拓展
截止到x年12月31日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員人。與x年相比，遞增了x%。
(二)老會(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的'和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對、等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。
五、x年工作的展望和x年工作如何開(kāi)展
x年即將過(guò)去，在未來(lái)的x年工作中，本柜臺力爭在保證x年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們資生堂的會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在x年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現“源于、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
藥品企業(yè)工作總結2
過(guò)去的一年，我們曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷了點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我們不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)�，F在是時(shí)候總結一年的工作情況了，下面是藥品銷(xiāo)售個(gè)人年度總結，為大家提供參考。
作為一名藥品銷(xiāo)售人員，針對過(guò)去一年，我對自己的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境。只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展，所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習。一年來(lái)，公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫藥知識理論及各類(lèi)學(xué)習講座，我都認真參加，通過(guò)學(xué)習知識讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識的更新，也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預備。
二、求實(shí)創(chuàng )新，認真開(kāi)展藥品招商工作
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作，去年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現實(shí)中謀得小小的創(chuàng )新。我們公司的`代理商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì )很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售。
因此我們就將部分散戶(hù)轉給當地的業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應的減少了很多浪費和不足。選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當地進(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣。其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調研，以及客戶(hù)日常的瑣事。如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來(lái)的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時(shí)總結工作得失
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足，不足有以下幾點(diǎn)：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習還不夠深入。在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習的力度。認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒(méi)有自己的理念。今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng )公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀(guān)念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想。對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。 “轉變觀(guān)念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀(guān)念”對于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結過(guò)去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù)。
藥品企業(yè)工作總結3
在公司的正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)的大力支持下，我按照公司工作精神和工作部署，圍繞全年銷(xiāo)售目標任務(wù)，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得一定成績(jì)，有關(guān)工作總結如下：
一、銷(xiāo)售工作成績(jì)
全國經(jīng)濟發(fā)展趨緩，藥品銷(xiāo)售形勢嚴峻。在此困難情況下，我堅定工作信心，按照公司布置下達的銷(xiāo)售工作任務(wù)兢兢業(yè)業(yè)工作，取得了較好成績(jì)，全年實(shí)現銷(xiāo)售收入xxx萬(wàn)元。
二、采取的工作措施
我是企業(yè)經(jīng)營(yíng)副總，負責財務(wù)、供儲和銷(xiāo)售工作，但主要精力放在銷(xiāo)售工作上，為做好藥品銷(xiāo)售工作，努力提高藥品銷(xiāo)售量，增加公司經(jīng)濟效益，著(zhù)重做好三方面工作：
1認真學(xué)習，提高銷(xiāo)售技能技巧。我組織全體銷(xiāo)售員包括本人自己認真學(xué)習藥品知識，提高藥品銷(xiāo)售技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量，能夠解決藥品銷(xiāo)售中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，使客戶(hù)相信我們的公司，相信我們公司的藥品，相信我們公司的服務(wù)能力，從而建立親密的合作關(guān)系，促進(jìn)藥品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展，爭取為公司排憂(yōu)解難、多作貢獻。
2、樹(shù)立目標，推進(jìn)公司藥品銷(xiāo)售。我確立“誠信待客戶(hù)，雙贏(yíng)為目標”的銷(xiāo)售宗旨，處處為客戶(hù)著(zhù)想，維護客戶(hù)的利益，有困難自己克服，有問(wèn)題自己解決，讓客戶(hù)大膽放心使用我們公司的藥品，促進(jìn)公司藥品銷(xiāo)售。在實(shí)際銷(xiāo)售工作中，我誠信待客戶(hù)，在與客戶(hù)的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來(lái)中，沒(méi)有不實(shí)的言語(yǔ)和虛假之事，說(shuō)到做到，使客戶(hù)樂(lè )意與自己來(lái)往，信任自己的人格，建立起良好的友情關(guān)系，為公司藥品銷(xiāo)售打下堅實(shí)基礎。
3、培養永不氣餒、頑強拼搏的精神。碰到銷(xiāo)售形勢不好的時(shí)候，我時(shí)常著(zhù)急得晚上一個(gè)人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意識到：做銷(xiāo)售工作不可能一帆風(fēng)順，失敗是常事，而成功是少數。為此，我培養自己永不氣餒、頑強拼搏的精神，把失敗作為下次成功的起點(diǎn)，通過(guò)認真制定銷(xiāo)售工作計劃和銷(xiāo)售工作措施，力爭在銷(xiāo)售上取得突破，有所收獲。
4、強化激勵，增強工作干勁。人都有惰性，發(fā)展藥品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)不能單憑銷(xiāo)售人員的`思想和自覺(jué)。為此。我采用思想教育、工作鼓勵等激勵措施，增強銷(xiāo)售人員的使命感和責任感，自增壓力，勤奮努力工作，爭取創(chuàng )造良好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
以上是我的自我總結。進(jìn)入新的，我將振奮工作精神，充滿(mǎn)工作信心，腳踏實(shí)地，認真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好財務(wù)、供儲和銷(xiāo)售等各項工作，力爭取得優(yōu)異成績(jì)，既促進(jìn)公司健康持續發(fā)展，又報答公司對我的器重與信任。
藥品企業(yè)工作總結4
依據國家局《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證管理辦法》第四十一條之規定及xx市縣以上藥品零售企業(yè)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》認證跟蹤檢查工作實(shí)施方案[以下簡(jiǎn)稱(chēng)方案]的安排部署，我市近期開(kāi)展了針對縣以上藥品零售企業(yè)GSP認證的跟蹤檢查工作。
此次工作我局堅持以監督為中心，監、幫、促相結合的工作方針，本著(zhù)公平、公開(kāi)、公正的原則，以鞏固GSP認證成果為目的，按照《藥品零售企業(yè)GSP認證檢查評定標準》結合GSP認證檢查中出現問(wèn)題的`整改情況，以藥品的購進(jìn)渠道、藥品的分類(lèi)管理、特殊藥品管理、藥店的庫房、藥學(xué)技術(shù)人員配備為檢查重點(diǎn)，各相關(guān)部門(mén)根據職能權限都完成了工作目標，具體跟蹤檢查情況匯總如下。
我市現有縣以上已通過(guò)GSP認證的藥品零售企業(yè)587家，按照方案制定的今年10月底前完成跟蹤檢查覆蓋率50%的目標，到目前為止已完成跟蹤檢查361家，覆蓋率61%。其中通過(guò)跟蹤檢查360家，1家沒(méi)有通過(guò)。檢查中我們發(fā)現，有的企業(yè)通過(guò)實(shí)施認證后確實(shí)增強了規范經(jīng)營(yíng)的理念，經(jīng)營(yíng)中注意落實(shí)GSP相關(guān)條款的要求，把工作落到了實(shí)處；而有的企業(yè)則規范經(jīng)營(yíng)的管理意識淡泊，落實(shí)GSP不到位，或多或少的存在一些問(wèn)題：
1、藥品擺放和分類(lèi)管理方面還有待提高，包括拆零藥品未集中存放在專(zhuān)柜、陳列藥品未按用途擺放、類(lèi)別標簽放置不準確等；
2、處方藥憑醫師處方銷(xiāo)售方面沒(méi)有按要求完全做到；
3、藥師不在崗；
4、藥品質(zhì)量驗收記錄不全，票、帳、貨不相符；
5、未與供貨單位簽訂購貨合同等。
針對通過(guò)檢查但經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在問(wèn)題的企業(yè)，我局給予了警告并責令其限期改正，隨后又進(jìn)行了復查，使其存在的問(wèn)題得以糾正，經(jīng)營(yíng)行為更加規范。沒(méi)有通過(guò)跟蹤檢查的企業(yè)，我局將上報省局并建議撤消其GSP認證證書(shū)。
總之，通過(guò)第一階段的GSP跟蹤檢查工作，進(jìn)一步鞏固了GSP的認證成果，提高了經(jīng)營(yíng)者規范經(jīng)營(yíng)的意識和水平。我們又認真總結了第一階段GSP跟蹤檢查工作，并以此為契機，為第二階段的GSP跟蹤檢查工作做好了充分的準備，為探索更科學(xué)、有效的長(cháng)效監管機制奠定了堅實(shí)的基礎
藥品企業(yè)工作總結5
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家總局《關(guān)于貫徹實(shí)施新修訂<藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范>的通知》、《關(guān)于加強藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)藥品銷(xiāo)售監督管理工作的通知》和省局《全省藥品化妝品流通監管工作要點(diǎn)》、《安徽省藥品零售企業(yè)專(zhuān)項整治工作實(shí)施方案》精神，按照市局制定的實(shí)施方案，我局從1月至6月，在全縣范圍內開(kāi)展為期6個(gè)月的藥品零售企業(yè)專(zhuān)項整治工作。此次專(zhuān)項整治，共出動(dòng)執法車(chē)輛98臺（次），執法人員560人（次），檢查藥品零售（連鎖）企業(yè)240余家，責令整改110家，立案61家，罰沒(méi)款 42萬(wàn) 元。通過(guò)整治，提高了我縣藥品零售企業(yè)規范經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)的意識，現就專(zhuān)項整治工作總結如下：
一、高度重視，精心組織。
藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接面向公眾、面向患者，能否做到規范經(jīng)營(yíng)，直接關(guān)系人民群眾身體健康。我局每個(gè)執法人員充分認識專(zhuān)項整治工作的重要意義，樹(shù)立全局“一盤(pán)棋”思想，不走過(guò)場(chǎng)，不降低標準，認真抓好整治工作落實(shí)。首先廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。每到一家企業(yè)，在明顯處張貼省局印發(fā)的《告全省藥品零售企業(yè)員工書(shū)》，認真宣傳整治工作的意義。
檢查重點(diǎn)放在“八個(gè)方面”：
�。ㄒ唬┧幤妨闶燮髽I(yè)禁止超范圍、超方式經(jīng)營(yíng)藥品；禁止出租、出借柜臺和《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》；按規定配備執業(yè)藥師的，執業(yè)藥師必須正常在崗；
�。ǘ┧幤妨闶燮髽I(yè)采購藥品，必須索取、查驗、留存供貨單位和業(yè)務(wù)人員的資料、證件和合法票據，建立真實(shí)完整的采購記錄和供貨方檔案；
�。ㄈ┧幤妨闶燮髽I(yè)銷(xiāo)售藥品，應嚴格執行藥品分類(lèi)管理規定，嚴格執行憑處方銷(xiāo)售處方藥的規定，嚴格執行審方制度。銷(xiāo)售含麻黃堿類(lèi)復方制劑，應
當設置專(zhuān)柜由專(zhuān)人管理、專(zhuān)冊登記，應當查驗購買(mǎi)者身份證，一次銷(xiāo)售不得超過(guò)2個(gè)最小包裝；
�。ㄋ模┧幤妨闶燮髽I(yè)不得銷(xiāo)售除胰島素以外的蛋白同化制劑、肽類(lèi)激素、終止妊娠藥品；嚴格中藥飲片管理，不得以中藥材代替中藥飲片；
�。ㄎ澹┧幤妨闶燮髽I(yè)應執行藥品陳列規定，按藥品儲存要求分類(lèi)陳列，經(jīng)營(yíng)冷藏、陰涼儲存藥品的'，必須配備冷藏、陰涼儲存設備；應執行藥品與非藥品分區陳列，非藥品應設置專(zhuān)區并與藥品區域物理隔離（藥品經(jīng)營(yíng)區域面積應符合許可時(shí)的要求）；
�。┧幤妨闶燮髽I(yè)應配備計算機系統。計算機系統功能應覆蓋采購、收貨、驗收、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)環(huán)節，打印銷(xiāo)售憑證能顯示銷(xiāo)售藥品基本信息；零售連鎖門(mén)店與總部計算機系統應聯(lián)通；
�。ㄆ撸┧幤妨闶燮髽I(yè)嚴禁銷(xiāo)售假劣藥品；
�。ò耍┧幤妨闶燮髽I(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應當整潔、明亮、衛生，店堂內不得張貼、發(fā)放違法廣告宣傳。
二、出重點(diǎn)突，強化監管。
本次整治重點(diǎn)放在全縣各鄉鎮街道所在地的藥品零售企業(yè)、對有不良行為記錄、群眾舉報多和農村地區的藥品零售企業(yè)，整治中發(fā)現的問(wèn)題，首先要求企業(yè)開(kāi)展自查自糾，督促藥品零售企業(yè)對照新修訂《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》和本整治方案重點(diǎn)內容，開(kāi)展自查自糾。對確實(shí)不按規定進(jìn)行改正的要依法進(jìn)行查處。
三、統籌結合，確保實(shí)效。
做到“三結合”：專(zhuān)項整治期間，統籌安排各項工作，要與GSP認證相結合，與規范企業(yè)管理相結合，與建立健全常態(tài)監管機制相結合，確保整治工作
取得實(shí)效，通過(guò)專(zhuān)項整治，進(jìn)一步強化藥品零售企業(yè)質(zhì)量安全第一責任人意識，嚴厲打擊藥品零售企業(yè)違法違規行為，督促企業(yè)嚴格執行新修訂《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》，提高藥品零售企業(yè)質(zhì)量安全管理水平，提升了人民群眾用藥安全滿(mǎn)意度。
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