大學(xué)生社區調解總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的大學(xué)生社區調解總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

大學(xué)生社區調解總結1

　　一、基本情況

　　近一年來(lái)，我們共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和上級交辦案件247件，其中，來(lái)訪(fǎng)115批，計1018人次；來(lái)信105件，結案104件，結案率99%；上級交辦案件27件，結案率100%。從受理的情況來(lái)看，主要有以下特點(diǎn)：

　　一是信訪(fǎng)總量居高不下。目前上訪(fǎng)率較前兩季度雖有降低，但集訪(fǎng)現象仍有發(fā)生。

　　二是無(wú)序上訪(fǎng)問(wèn)題比較突出。部分上訪(fǎng)群眾情緒激動(dòng)，行為出格，圍緒管委會(huì )辦公樓大門(mén)，嚴重影響開(kāi)發(fā)區投資環(huán)境。此外、赴京、盛市上訪(fǎng)現象仍時(shí)有發(fā)生。

　　三是組織上訪(fǎng)逐漸上升。許多上訪(fǎng)群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪(fǎng)有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。

　　二、主要措施

　　1、加強領(lǐng)導，落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制

　　開(kāi)發(fā)區黨工委委員、紀工委書(shū)記李前聰同志和社管局局長(cháng)沈少華同專(zhuān)對信訪(fǎng)工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪(fǎng)案件。各社區辦、各居委會(huì )繼續落實(shí)信訪(fǎng)“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的大信訪(fǎng)、大調解格局，使許多信訪(fǎng)及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。

　　2、抓住重點(diǎn)，遏制“三訪(fǎng)”上升勢頭

　　隨著(zhù)開(kāi)發(fā)區經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，拆遷征地數量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區集體訪(fǎng)、越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)等“三訪(fǎng)”呈現出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪(fǎng)”上升勢頭進(jìn)行了專(zhuān)題研究，圍繞“兩費”發(fā)放、財務(wù)公開(kāi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，對開(kāi)發(fā)區潛在的不穩定因素深入進(jìn)行排查，重點(diǎn)加大對上訪(fǎng)老戶(hù)的教育疏導和監控力度。在重視信訪(fǎng)老戶(hù)的基礎上，對新的信訪(fǎng)案件也十分關(guān)注，堅持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪(fǎng)的一次辦結率，以有效控制“三訪(fǎng)”的上升勢頭。

　　3、規范信訪(fǎng)工作，切實(shí)提高信訪(fǎng)工作效率

　　為充分發(fā)揮信訪(fǎng)調解中心的`職能作用，按照《信訪(fǎng)條例》要求，結合實(shí)際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來(lái)信收發(fā)、來(lái)訪(fǎng)登記制度，領(lǐng)導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪(fǎng)信息呈報制度，信訪(fǎng)總結制度，信訪(fǎng)文書(shū)立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。

　　三、工作打算

　　1、強化初信初訪(fǎng)工作。堅持群眾來(lái)訪(fǎng)轉辦、群眾初信復信、重要信訪(fǎng)立案和疑難問(wèn)題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，提高初信初訪(fǎng)的一次性辦結率。

　　2、強化信息預測預報。健全信訪(fǎng)信息工作網(wǎng)絡(luò )，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現和掌握可能引發(fā)群眾上訪(fǎng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題，制定工作預案，超前做好工作。

　　3、強化信訪(fǎng)突出問(wèn)題的專(zhuān)項治理。開(kāi)展信訪(fǎng)重點(diǎn)案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪(fǎng)力度。

　　4、強化依法信訪(fǎng)宣傳工作。廣泛開(kāi)展法制宣傳教育，大力做好《信訪(fǎng)條例》宣傳工作，堅持依法規范信訪(fǎng)秩序。

　　5、強化信訪(fǎng)隊伍建設。堅持學(xué)習，在提高調解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復雜信訪(fǎng)問(wèn)題水平、協(xié)調工作水平上下功夫，提高信訪(fǎng)工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪(fǎng)工作的需要。

大學(xué)生社區調解總結2

　　20xx年，社區現有2569戶(hù)xx人，社區和諧，鄰里和睦，各項服務(wù)完善，各類(lèi)民事糾紛很少發(fā)生。但社區依然把人民調解工作作為一項重要工作列入工作重點(diǎn)。為了減少群眾之間民事糾紛的發(fā)生，維護正常的生產(chǎn)、生活，促進(jìn)社區建設，一年來(lái)，調委會(huì )在新開(kāi)路街道黨委和司法部門(mén)的領(lǐng)導下，緊緊圍繞創(chuàng )新治理社區建設方向，積極主動(dòng)地開(kāi)展人民調解工作，其間，共受理民事糾紛2起，調解成功1起，轉交司法部門(mén)1起，調解成功率90%以上，防止糾紛激化1起，接待法律咨詢(xún)5人（次）。為維護社區正常的生產(chǎn)生活秩序，為社區建設和發(fā)展，為穩定群眾隊伍，促進(jìn)社會(huì )風(fēng)氣的好轉，發(fā)揮了人民調解協(xié)會(huì )應有的作用，調委會(huì )先后多次接待上級的視察和調研。

　　一、領(lǐng)導重視，健全組織，完善制度

　　建立調解網(wǎng)絡(luò )，是開(kāi)展人民調解工作基礎，自社區調委會(huì )成立以來(lái)，就配備了較強的力量，隨著(zhù)機構和人員變化不斷進(jìn)行調整充實(shí)。目前社區調委會(huì )主任由社區支部書(shū)記擔任，委員由支委擔任。社區調委會(huì )下設調解辦公室，配備了1名專(zhuān)職調解干部負責日常工作。調解志愿者為調解員。目前全社區有調解信息員1名，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問(wèn)，信息反饋快，調解及時(shí)，有力度的`調解格局。

　　為了使調解工作規范化、制度化，我們根據《人民調解工作條例》和國家有關(guān)法律法規，明確調委會(huì )工作職責、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學(xué)習、會(huì )議制度。

　　1、學(xué)習制度，堅持每周四上午學(xué)習制度，主要學(xué)習政治、法律和上級政策文件，提高調解人員思想素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)工作能力。

　　2、會(huì )議制度，每半年召開(kāi)一次會(huì )議，總結工作，討論研究疑準糾紛的處理。

　　3、糾紛當事人來(lái)訪(fǎng)，接待登記制度，針對當事人的來(lái)訪(fǎng)認真細致做好登記，做到24小時(shí)內接觸糾紛，并做好糾紛防激化工作。

　　二、緊緊圍繞新農社區建設中心，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，發(fā)揮調解組織應有作用

　　社區要完成社區建設的指標，沒(méi)有一個(gè)安寧穩定的環(huán)境是難以實(shí)現的。社區民日常事務(wù)繁雜，難免因這樣和那樣的問(wèn)題而發(fā)生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時(shí)調處，及時(shí)制止事態(tài)的發(fā)展，不僅影響當事人的思想情緒，還會(huì )涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至會(huì )引起糾紛激化，造成不良后果，直接影響到整個(gè)社區莊的和諧穩定。作為社區調委會(huì )，是社區民事糾紛調解的職能部門(mén)。調委會(huì )必須緊緊圍繞社區建設中心，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，為群眾分憂(yōu)解難。調委會(huì )要求全體調解人員，一但發(fā)生糾紛，要及時(shí)解入，及時(shí)調解，果斷地做細致的思想工作，轉化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

大學(xué)生社區調解總結3

　　20xx年，xx路街道xx社區在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下，社區黨工委精心組織，周密部署，強化領(lǐng)導，明確責任，扎實(shí)工作，認真貫徹“調防結合，預防為主，多種手段，協(xié)同作戰”的人民調解工作方針，堅持及時(shí)有效地調解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，集中排查調處工作取得了顯著(zhù)成效�，F將20xx年工作總結如下：

　　一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，組織有力。社區黨工委充分認識到開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作的重要性，為使各項工作有序開(kāi)展，召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，安排部署了“節日”期間和集中排查調處活動(dòng)期間的值班工作，制定了措施，主要領(lǐng)導負總責，社區書(shū)記具體抓，使全體干部樹(shù)立了政治意識和大局意識，認識到維護穩定工作的重要性。切實(shí)發(fā)揮職能作用，加強了情況分析、防范xxxx工作，并做到了督促、落實(shí)、檢查。調委會(huì )針對轄區居住人員比較復雜的特點(diǎn)，重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經(jīng)驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強群防群治的調解網(wǎng)絡(luò )。組織社區專(zhuān)職工作者、矛盾糾紛信息員，建立了一支過(guò)硬的人民調解隊伍。我們緊緊圍繞“調解是基礎，預防是重點(diǎn)”的工作重心，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責任，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，及時(shí)有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。

　�。ǘ�）深入排查，過(guò)細梳理。開(kāi)展矛盾糾紛集中排查調處活動(dòng)首要環(huán)節就是要把矛盾糾紛排細排實(shí)，個(gè)人簡(jiǎn)歷摸清底數，方可對癥施治。為此，社區定期召開(kāi)信訪(fǎng)例會(huì )，布置矛盾糾紛及不穩定因素排查摸底工作。在開(kāi)展矛盾糾紛排查過(guò)程中，結合社區的特點(diǎn)，發(fā)動(dòng)社區居委會(huì )通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)、調查等形式，進(jìn)行思想疏導，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，深入轄區，梳理排查，并按時(shí)上報綜治、信訪(fǎng)等有關(guān)部門(mén)。

　　二、加強了對重點(diǎn)人群的監控

　　根據文件要求，我們根據實(shí)際，針對轄區內重點(diǎn)人口的實(shí)際情況，布置了監控工作，尤其是對重點(diǎn)人口，逐個(gè)走訪(fǎng)，進(jìn)行了重點(diǎn)防范，杜絕了群體上訪(fǎng)，維護了社會(huì )的和諧穩定。

　　三、深入扎實(shí)地開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作

　　20xx年社區圍繞創(chuàng )建“平安社區”工作深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作，共調解各類(lèi)糾紛 133 起，其中鄰里糾紛11起，婚姻家庭 71 起，，其它 51 起，調解率達100％，調解成功率達100％；協(xié)助聯(lián)村聯(lián)戶(hù)聯(lián)系點(diǎn)許家溝調解矛盾糾紛14起，12起調解成功，調解率達85.7％，調解率達85.7％，達到了家庭和睦，鄰里團結，居民生活安定，和睦相處的目的`，從根本上預防和化解矛盾。對群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，對困難群眾進(jìn)行了調查摸底，重新核對發(fā)放標準，做到了應保盡保，并籌集資金10000多元，對特別困難的家庭，進(jìn)行了上門(mén)慰問(wèn)，消除了群眾的不滿(mǎn)情緒，取得了良好的效果。

　　四、普及法律知識，嚴格依法來(lái)進(jìn)行調解工作，思想是行動(dòng)的先導，宣傳是做好調解工作的基礎

　　社區一直把普法知識的宣傳當作一項長(cháng)期的工作來(lái)抓，首先制定工作計劃，明確方向，其次利用開(kāi)設學(xué)習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，重點(diǎn)開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》等法規政策的宣傳，教育群眾通過(guò)正當渠道反映訴求。增長(cháng)居民的法律意識，真正做到了依法來(lái)進(jìn)行調解工作，社區工作人員還經(jīng)常和社區民警深入到居民家中向他們講解防范知識，使居民群眾樹(shù)立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。

　　五、切實(shí)加強信訪(fǎng)案件督查督辦工作，推進(jìn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題解決

　　對熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展督查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)予以上報，社區作為基層組織，堅持從維護大局出發(fā)，從維護廣大人民的最根本利益出發(fā)，在糾紛的調解工作中做了一定成績(jì)，對未來(lái)我們有信心，有決心，有能力。在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，為創(chuàng )造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區而努力奮斗。

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