醫療工作年度個(gè)人總結范文(通用9篇)
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醫療工作年度個(gè)人總結1
近年來(lái),在市衛生局的正確領(lǐng)導下,在醫院各位領(lǐng)導的精心指導下,以加強醫德醫風(fēng)和能力建設為契機,不斷提高自身服務(wù)群眾水平。
現將本人有關(guān)情況總結如下:
一、工作指導思想
。ㄒ唬⿵娀⻊(wù)理念,體現以人為本。一直以來(lái),本人始終堅持把群眾是否滿(mǎn)意作為自己工作的第一標準,把病人的呼聲當作第一信號,把病人的需要當作第一選擇,把病人的利益當作第一考慮,扎實(shí)開(kāi)展醫療服務(wù)工作。切實(shí)將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節之中,把病人滿(mǎn)意作為第一標準。
牢固樹(shù)立以病人為中心的意識,努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。在工作當中,積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難,讓病友感受到熱情周到的服務(wù),感受到醫護人員的關(guān)心和體貼。細心聽(tīng)取社會(huì )各界群眾、病人及家屬對我們醫務(wù)工作的意見(jiàn)和建議,能改的則改,能幫的盡量幫,能協(xié)調的盡量協(xié)調,及時(shí)為病人排憂(yōu)解難。
。ǘ┨岣咚,打造醫護品牌。高質(zhì)量、高水平的醫療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì )評價(jià)醫務(wù)工作者滿(mǎn)意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質(zhì)量、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造過(guò)硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿(mǎn)意度的一個(gè)重要抓手。
嚴格落實(shí)了醫院各項規章制度,定期自查,找出問(wèn)題,采取措施,加以改進(jìn)。
。ㄈ┮缘聻橄,樹(shù)新形象。本人根據“正規診療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、求實(shí)創(chuàng )新、永攀高峰”的新形象和新要求,不斷規范自身的言行,振奮自身的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣,真正體現白衣天使的崇高風(fēng)貌。一顆紅心中始終嵌入兩個(gè)“人”字。
“以人為本”“以病人、為中心”,時(shí)刻把病人放在心中,奉獻一片愛(ài)心。注意用語(yǔ)文明、溫馨、富有親情。
“以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質(zhì)量為本、關(guān)愛(ài)健康、呵護生命”“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”“珍惜每一次服務(wù)機會(huì ),播撒每一份真情”,雖然上述這些都是支言片語(yǔ),但它們都是我工作中不折不扣的座右銘,被壓在辦公桌上,擺在案頭邊上,始終時(shí)刻提醒并引領(lǐng)我成為一名優(yōu)秀的醫務(wù)工作者。
。ㄋ模┮幏夺t德醫風(fēng),關(guān)愛(ài)弱勢群體。強化自我教育,是構筑拒腐防變的第一道思想道德防線(xiàn),也是增強自警自律意識的重要環(huán)節。本人注意充分利用各種資源,學(xué)習有關(guān)醫德醫風(fēng)方面的內容,收看中央電視臺焦點(diǎn)訪(fǎng)談欄目播出的《聚焦醫德醫風(fēng)》錄像;關(guān)注中央電視臺一套每天播出的《今日說(shuō)法》節目;傾聽(tīng)法律界人士為醫務(wù)人員講授預防職務(wù)犯罪的法律課,從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文等等。通過(guò)一系列舉措,教育自己要保持清廉、要弘揚正氣,教育身邊的同事要自重、自省、自警、自律,做廉潔行醫的模范。
群眾利益無(wú)小事,醫療費用偏高是群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題,要讓群眾滿(mǎn)意,醫生就必須切實(shí)解決這一問(wèn)題。本人在工作職責范圍內,采取了一系列的措施,盡量幫助病人減少不必要的醫療費用支出。特別注意關(guān)愛(ài)弱勢群體,堅持使用價(jià)廉有效的藥品,科學(xué)合理診治,減輕病人負擔。
二、具體工作
。ㄒ唬┎粩鄬W(xué)習新型農村合作醫療制度,提高對新型農村合作醫療制度認識。
本人一直加強對這項工作的復雜性、艱巨性和長(cháng)期性的認識,深入政策學(xué)習與理解,準確把握,堅決杜絕畏難怵頭情緒。
此外,本人加強政治學(xué)習,十分重視自身道德素質(zhì)的修養。多年來(lái),一幕幕讓人心痛或感動(dòng)的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰的經(jīng)歷,讓我深深懂得,作為一名白衣天使,必須要有一絲不茍的工作作風(fēng),要有良好的技術(shù)水平、嚴肅認真的科學(xué)態(tài)度,嚴密的組織紀律性和對病病人大公無(wú)私的關(guān)愛(ài)。在工作中,熱心接待病人,關(guān)心病人疾苦,耐心聽(tīng)取病人與家屬意見(jiàn),勤奮細心地做好每一項工作。
。ǘ┤罕妼献麽t療政策的知曉程度不夠。有的農民雖然參加了合作醫療,但對政策一知半解,甚至理解上有偏差。
例如有的農民對住院才能補償并不清楚,拿著(zhù)門(mén)診發(fā)票去報銷(xiāo);有的對設置起報線(xiàn)不理解,有的對慢性病的補助范圍不清楚等等。造成這些誤區的主要原因,是我們的宣傳發(fā)動(dòng)不夠深入。本人加大宣傳力度;對每位前來(lái)辦理醫保的病人或者病人家屬細心講解政策,讓他們無(wú)惑而歸、滿(mǎn)意而歸。
。ㄈ┣袑(shí)做好服務(wù)工作,以“服務(wù)病人,不讓病人多花一分錢(qián),不讓病人多走哪怕一步彎路”宗旨,以“白班夜班工作質(zhì)量一個(gè)樣,有人檢查無(wú)人檢查一個(gè)樣,對熟識病人陌生病人一個(gè)樣”為標準,來(lái)規范醫保辦的工作。在辦理職工醫療保險和參合農民手續的過(guò)程中,我積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳,講解醫療保險的有關(guān)規定,新農合的有關(guān)政策,各項補助措施,認真解答提出的各種提問(wèn),努力做到不讓一位參;颊呋蚣覍賻е(zhù)不滿(mǎn)和疑惑離開(kāi)。始終把“為參;颊咛峁﹥(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。
醫保運行過(guò)程中,廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫療費用補償問(wèn)題。本著(zhù)“便民、高效、廉潔、規范”的服務(wù)宗旨,我嚴格把關(guān),友情操作,實(shí)行一站式服務(wù),當場(chǎng)兌現醫療補助費用,大大提高了參保滿(mǎn)意度。
。ㄋ模﹪栏駡绦斜O管制度,強化責任意識,合作醫療公示制度是保障新型農村合作醫療正常運行的一種十分有效的監督形式,本人嚴格按照政策法規,在市衛生局領(lǐng)導下與醫院的指導下,嚴格執行新農合醫療公示制度,堅決杜絕一切虛假情況,并要求與勸說(shuō)身邊的同事一律抵制此類(lèi)情況發(fā)生。此外,本人始終堅持接受“黨內監督與黨外監督”、“領(lǐng)導監督和群眾監督”、“院內監督與院外社會(huì )化監督”,以此來(lái)勉勵與督促自己。
三、認識與感想
為了使新型農村合作醫療能夠長(cháng)期穩健地運行下去,結合我院新農合工作實(shí)際,針對在運行過(guò)程中發(fā)現的新問(wèn)題,本人有以下感想:
。ㄒ唬┙y一思想,提高認識,把新型農村合作醫療工作作為關(guān)乎全院發(fā)展的大事來(lái)抓。新型農村合作醫療制度,是由政府組織、引導、支持,農民自愿參加,個(gè)人、集體和政府多方籌資,以大病統籌為主的農民醫療互助共濟制度。建立新型農村合作醫療制度,是新形勢下黨、國務(wù)院著(zhù)眼于全面建設小康社會(huì )目標,為切實(shí)解決農業(yè)、農村、農民問(wèn)題,統籌城鄉、經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重大舉措,一定要統一思想,提高認識,積極認真的抓好新型農村合作醫療工作,讓廣大農民群眾切實(shí)得到實(shí)惠、見(jiàn)到好處。
。ǘ┟鞔_責任,強化管理建立新型農村合作醫療制度是一項政策性強、涉及面廣、制約因素多的系統工程,必須統籌考慮,把握關(guān)鍵,切實(shí)增強工作的預見(jiàn)性、計劃性、規范性,確保合作醫療的平穩運行。為此,就必須:服從領(lǐng)導,明確責任;長(cháng)效宣傳,抓住關(guān)鍵;以人為本,提高服務(wù)質(zhì)量;加強隊伍建設,不斷提高自己。
在今后的工作中,需嚴把政策關(guān),從細節入手,認真總結經(jīng)驗,不斷完善各項制度,認真處理好內部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系,規范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,簡(jiǎn)化手續,努力更多更好地為醫保農合人員服務(wù),力爭把我院的醫保農合工作推向一個(gè)新的高度,為全市醫保農合工作順利開(kāi)展作出貢獻。
醫療工作年度個(gè)人總結2
本學(xué)期我校高度重視人感染高致病性禽流感呼吸道傳染病等常見(jiàn)病的預防工作,總結如下:
一、建立健全學(xué)校傳染病疫情監控與報告制度,發(fā)揮衛生室的作用,做到傳染病早發(fā)現、早報告、早診斷、早治療。
二、學(xué)校集中開(kāi)展了人感染高致病性禽流感及冬春季傳染病預防知識的宣傳教育活動(dòng),各班主任利用班隊會(huì )進(jìn)行常見(jiàn)病預防知識宣傳教育,使學(xué)生了解基本預防知識。
三、加強健康教育課的開(kāi)展,對學(xué)生進(jìn)行健康知識教育,培養學(xué)生養成良好的個(gè)人衛生習慣。
四、對學(xué)生的學(xué)習和活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行通風(fēng)與清潔衛生工作。學(xué)校要求各班學(xué)生堅持一日兩掃,個(gè)人簡(jiǎn)歷徹底打掃衛生死角,保持校園環(huán)境衛生的清潔,少先隊監督員及值周教師嚴格檢查,記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)。
五、體育教師認真上好每一節課,傳授給學(xué)生各種體育技能,并積極組織學(xué)生進(jìn)行冬季晨跑鍛煉,以增強學(xué)生體質(zhì),提高抵抗疾病的免疫能力。校領(lǐng)導及體育教師畫(huà)好籃球、足球場(chǎng)地及跑道,激發(fā)了學(xué)生體育鍛煉的興趣,為學(xué)生體育鍛煉提供了好的場(chǎng)地
六、切實(shí)落實(shí)各項衛生防疫措施,消除疾病發(fā)生與傳播的隱患。
七、積極預防呼吸道傳染病。學(xué)校堅持一日兩次噴灑福態(tài)消毒劑,對教室進(jìn)行殺菌消毒。
由于我校加強了常見(jiàn)病的防治工作,因而師生本學(xué)期沒(méi)有發(fā)生常見(jiàn)病集中爆發(fā)情況,有待更進(jìn)一步加強此項工作。
醫療工作年度個(gè)人總結3
一,繼續開(kāi)展制度創(chuàng )新,推動(dòng)醫保上新臺階
1、開(kāi)展統籌城鄉居民基本醫療保險
試點(diǎn)工作。按照國家醫改方案中關(guān)于探索建立城鄉一體化的基本醫療保障管理制度,并逐步整合基本醫療保障經(jīng)辦管理資源的要求,我市在蒼溪縣開(kāi)展了統籌城鄉居民基本醫療保險的試點(diǎn),打破了城鄉基本醫療保險二元制度模式,實(shí)現了城鄉居民基本醫療保險制度和管理“兩統一”,將城鎮居民醫保與新農合制度合二為一,不分城鄉戶(hù)籍一個(gè)制度覆蓋,繳費三個(gè)檔次自愿選擇參保,按選擇的繳費檔次享受相應待遇。為便于管理,將原由衛生部門(mén)主管的合管中心、民政部門(mén)的醫療救助職能整體劃轉勞動(dòng)保障部門(mén),實(shí)現了城鄉居民經(jīng)辦工作歸口和統一管理。蒼溪縣統籌城鄉居民醫保制度在實(shí)施不到一個(gè)月的時(shí)間,全縣城鄉居民參保人數達73.9萬(wàn)人,為應參保人數的100%。城鄉統籌后,城鎮居民醫保和新型農村合作醫療保險二合一運行過(guò)程中的矛盾和困難得到了有效解決。
2、開(kāi)展建立為鼓勵病人合理就醫機制的探索。為建立鼓勵參保病人“小病進(jìn)小醫院,大病進(jìn)大醫院”的就醫機制,我市改以往按定點(diǎn)醫院級別確定住院醫療費用報銷(xiāo)起付線(xiàn)為按定點(diǎn)醫院人均次、日均住院費用和2次以上住院率等因素確定起伏線(xiàn)的辦法,其服務(wù)指標越高,起付線(xiàn)標準越高。這項機制的建立可引導參保病員根據自身病情和經(jīng)濟狀況選擇定點(diǎn)醫院就醫,解決了過(guò)去“大醫院人滿(mǎn)為患,小醫院無(wú)人問(wèn)津”的現象,更加促進(jìn)定點(diǎn)醫院合理收費,提高了醫療保險基金的使用效率,市中心醫院的次均住院醫療費用由年初12989元下降到年末7706元,降幅高達40.7%。
3、開(kāi)展城鎮居民醫療保險門(mén)診統籌試點(diǎn)工作。為減輕參加城鎮居民基本醫療保險人員的門(mén)診負擔,解決人民群眾“看病難,看病貴”的問(wèn)題,結合我市實(shí)際,積極開(kāi)展城鎮居民醫療保險門(mén)診統籌試點(diǎn)工作。在不增加參保人員個(gè)人繳費負擔的情況下,在城鎮居民基本醫療保險籌資額中按照一定比例標準建立門(mén)診統籌基金。參保人員在單次發(fā)生符合基本醫療保險報銷(xiāo)范圍的門(mén)診醫療費用按照一定比例報銷(xiāo)。醫療保險經(jīng)辦機構將參保人員門(mén)診醫療費用按人頭定額包干逐月?lián)芨督o參保人員所選擇的定點(diǎn)醫療機構。
4、開(kāi)展參保人員異地就醫結算辦法的探索。參保人員在本市范圍內就醫,出院時(shí)只結算屬于本人自付的費用,其余屬于統籌支付的費用,由縣區醫保局與定點(diǎn)醫院按規定結算。實(shí)行這一辦法,有效解決了參保人員異地就醫墊錢(qián)數額大和報賬周期長(cháng)的問(wèn)題,大大方便了廣大參保人員。
5、開(kāi)展關(guān)破集體企業(yè)職工基本醫療保險關(guān)系接續辦法的探索。為妥善解決破產(chǎn)、撤銷(xiāo)、解散城鎮集體企業(yè)退休人員醫療保險問(wèn)題,對有資產(chǎn)能夠足額按省政府川府發(fā)〔1999〕30號文件規定標準清償基本醫療保險費的,按照統帳結合方式納入城鎮職工基本醫療保險;資產(chǎn)不能按川府發(fā)〔1999〕30號文件規定標準足額清償但又能按該文規定標準70%清償的,可以按文件規定70%清償后解決其住院醫療保險;沒(méi)有資產(chǎn)清償或雖有資產(chǎn)清償但不足該文件規定標準70%清償的,參加城鎮居民醫療保險。在職人員在職工醫保和居民醫保中選擇參保。
6、開(kāi)展醫療工傷保險費用結算辦法的探索。我們抓住醫療費用結算辦法這個(gè)“牛鼻子”,在全市全面推行總額、指標、單病種、人頭等方式相結合的復合型付費辦法,增加了定點(diǎn)醫院的責任,提高了醫療、工傷、生育保險基金的使用效率,降低了醫療、工傷、生育保險基金支付風(fēng)險,使醫;鹬С龅脑龇仁杖朐龇14個(gè)百分點(diǎn)。
7、積極進(jìn)行工傷保險監督管理新路子的探索。今年,針對少數煤礦企業(yè)招用矽肺病人,我們出臺了招用工管理辦法,其中規定在企業(yè)招用工前必須進(jìn)行健康體檢,從源頭上堵塞了漏洞,效果明顯。全市經(jīng)體檢共查處矽肺病人近80例,僅一次性待遇減少支出180余萬(wàn)元。
二,發(fā)揮競爭機制作用,做好“兩定點(diǎn)”監管工作,完善內部控制機制,提升經(jīng)辦服務(wù)水平
根據省醫保中心《關(guān)于開(kāi)展社會(huì )保險經(jīng)辦機構內部控制檢查評估工作意見(jiàn)》的具體要求,我們組織以局長(cháng)為組長(cháng),紀檢員、黨支部書(shū)記及各科室科長(cháng)為成員的內部檢查評估小組,開(kāi)展了針對局內各科室及各縣區醫保經(jīng)辦機構內控建設的檢查評估活動(dòng)。檢查評估主要涉及組織機構控制、業(yè)務(wù)運行控制、基金財務(wù)控制、信息系統控制和內部控制的管理與監督五個(gè)方面的內容。內控檢查中發(fā)現了一些管理漏洞和制度缺陷,有針對性的提出整改措施。通過(guò)檢查,進(jìn)一步明確和完善醫保經(jīng)辦機構的職責,優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程和經(jīng)辦管理,有效地發(fā)揮了內控檢查服務(wù)決策和促進(jìn)管理的作用。
三,加強職工隊伍建設,提高職工服務(wù)意識
我們以“創(chuàng )一流”活動(dòng)為載體,以建設學(xué)習型、創(chuàng )新型和服務(wù)型單位為整體目標,以開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為重點(diǎn),努力加強職工隊伍建設,不斷提高職工服務(wù)意識和提升服務(wù)能力。通過(guò)開(kāi)展理論學(xué)習,政策業(yè)務(wù)知識學(xué)習、綜合技能知識學(xué)習、到煤礦井下體驗生活與企業(yè)職工交心座談等活動(dòng),提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng )新能力和服務(wù)意識!皠(chuàng )一流”活動(dòng)中,我們組織各科室對業(yè)務(wù)流程、工作制度及服務(wù)承諾等內容進(jìn)行考核,通過(guò)建立意見(jiàn)箱,接受來(lái)自社會(huì )人民群眾的監督,更有力地促進(jìn)了機關(guān)效能建設,實(shí)現職工隊伍服務(wù)意識和參保人員滿(mǎn)意度都提高的目標。
醫療工作年度個(gè)人總結4
在區委、區政府的正確領(lǐng)導和市衛生局的支持、鄉(鎮)政府、各相關(guān)部門(mén)的努力下,我區新型農村合作醫療健康穩定的發(fā)展,現將第四周期工作開(kāi)展情況總結匯報如下:
一、運行情況:
1、入;I資情況
第四期共入保52415人,入保率達96.5%,其中艷山鎮入保12938人,麥架鎮11556人,沙文鎮14270人,都拉5733人,牛場(chǎng)79018人,按入保檔次分:一檔12264人,二檔5736人,三檔34415人。
第五周期共入保57386人,入保率為96.91%。
2、資金報銷(xiāo)情況
。1)全區共報銷(xiāo)2,622,583元,占年度總資金的97.9%。節余資金5.4萬(wàn)元。
。2)入保農民人均報銷(xiāo)費用為50元。其中在鄉鎮衛生院報銷(xiāo)32.2元,在區報銷(xiāo)13.6元,在市級以上醫院報銷(xiāo)4.2元。與第三周期的39.6元相比上升10.4元。
。3)按鄉鎮分入保農民人均報銷(xiāo)費用的順位為:牛場(chǎng)鄉61.91元(與第三周期相比上升12.5元)、都拉鄉54.85(與第三周期相比上升14.5元)元、沙文鎮55.72(與第三周期相比上升16.1)元、艷山紅鎮41.62元(與第三周期相比上升7.7元)、麥架鎮41.91元(與第三周期相比上升10.6元)。
。4)從報銷(xiāo)分布上看,門(mén)診報銷(xiāo)費用1,619,929元,住院報銷(xiāo)1,002,654元,分別占總報銷(xiāo)費用的61.77%,38.23%(與第三周期相比門(mén)診費用上升3.12);村衛生室、鄉鎮衛生院、區級醫院、市級醫院分別占23.5%、40.89%、27.11%、8.5%,從中看出64.39%的費用在鄉鎮衛生院和村衛生室報銷(xiāo),比去年同期的58.8%上升5.59個(gè)百分點(diǎn)。
3、就診轉診情況
。1)、共就診222587人,實(shí)際人均就診4.2次,比上周期高0.8次,門(mén)診就診220909人次,住院1678人次(鄉衛生院108人次,區級278人次,市級35人次),門(mén)診、住院人次分別占總就診人次的99.25%,0.75%,比上周期相比門(mén)診比例上升0.12個(gè)百分點(diǎn)。
。2)、就診分布:村衛生室60.63%,鄉鎮衛生院34.68%,區級醫療機構4.59%,市級以上醫療機構0.1%,與上周期相比鄉鎮衛生院比例明顯上升,其余醫療機構均下降。
。3)、本周期共受益44709人,受益率達86.9%,門(mén)診封頂943人,住院封頂134人。人受益率比上周期相比上升3.1個(gè)百分點(diǎn)。
4、醫療服務(wù)情況
。1)、門(mén)診次均費用,村衛生室9.1元,與周期相比上升0.9元;鄉鎮衛生院次均費用22.1元,與上周期相比下降6.7元;區級定點(diǎn)醫院次均費用60.7元,與上周期相比上升16.3元;市級醫院425元,下降1元;省級醫院382元,下降512元。
。2)、住院次均費用,鄉鎮衛生院1239元,上升225元,其中以沙文衛生院費用增加為主;區級定點(diǎn)醫院住院次均費用1597元,與上周期相比上升638元;市級以上醫院5003元,下降1010元。
二、新周期實(shí)施與貴陽(yáng)市方案接軌
根據《市人民政府辦公廳關(guān)于轉發(fā)<貴陽(yáng)市新型農村合作醫療制度實(shí)施方案(試行)>的通知》精神,我區目前已經(jīng)出臺《白云區委、區政府關(guān)于進(jìn)一步加強新型農村合作醫療的實(shí)施意見(jiàn)》,于第五周期(XX年11月1日開(kāi)始)正式實(shí)施,新周期的基本運行模式如下:
1、籌資模式:個(gè)人、集體、政府多方籌資,農民個(gè)人繳費不再分三個(gè)檔次,統一每人繳納10元,市、區、鄉三級政府按10、15、10元匹配,共同45元/人,其中40元作為第一次補償,提取5元作為大病統籌資金,進(jìn)行二次補償。
2、建立合作醫療大病統籌基金,每人提5元,建立大病統籌(二次報銷(xiāo)補償,在封頂報銷(xiāo)后,自付6000-10000按30%比例,10000-XX0按40%,XX0以上按50%比例分段報銷(xiāo),二次報銷(xiāo)封頂15000元/年。);制定了二次報銷(xiāo)細則,生大病最高可以補償17500元,切實(shí)解決農民的“因病致貧、因病返貧”。
3、新周期還執行貴陽(yáng)市衛生局統一招標的合作用藥目錄和藥品價(jià)格,以更便宜的價(jià)格服務(wù)于參保農戶(hù),切實(shí)減輕農民的負擔,同時(shí)根據市文件要求,對各定點(diǎn)醫療機構藥品實(shí)現“四統一”管理;目前除麥架衛生院因修建新衛生院,尚未建立藥品配送中心,其他鄉鎮已經(jīng)實(shí)現村衛生室藥品由鄉(鎮)衛生院統一配送。
三、日常管理工作
1、本年度對定點(diǎn)醫院進(jìn)行了四重點(diǎn)督查,對、區級醫療機構、鄉鎮衛生院及村衛生室進(jìn)行了認真的督查,針對存在問(wèn)題現場(chǎng)進(jìn)行指正及會(huì )議上提出,并要求整改及落實(shí)。
2、實(shí)現合作醫療網(wǎng)絡(luò )化管理工作現況
合作醫療管理信息網(wǎng)絡(luò )中心機房已經(jīng)建立并開(kāi)通,鄉鎮合醫辦或及衛生院及各區級各定點(diǎn)醫療機構均已經(jīng)開(kāi)通運行,目前除沙文因為電纜被盜未測試外,其他均開(kāi)始正式錄入處方及進(jìn)行相關(guān)工作。
四、存在問(wèn)題
1、網(wǎng)絡(luò )化建設過(guò)程中存在的問(wèn)題
由于鄉鎮衛生院合醫管理本身需要一條adsl上網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò )直報等,需要一條上互聯(lián)網(wǎng),貴陽(yáng)市統一招標單位競達公司要求上合作醫療的寬帶單獨使用,因我區有四個(gè)鄉鎮衛生院“管辦”未分離,設在衛生院的鄉(鎮)合醫辦也需要單獨安裝一條寬帶,僅合作醫療一項工作就需要二條寬帶,費用相對過(guò)高。
2、區合醫辦日常工作量大,包括日常報銷(xiāo)、處方審核、對定點(diǎn)醫療機構督查、人員培訓等及其他相應工作,在區合作醫療網(wǎng)絡(luò )中心建立及即將對城市合作醫療進(jìn)行試點(diǎn)工作后,需增加工作人員才能更好的管理合醫工作。
3、建立獨立于醫療機構以外的鄉(鎮)合作醫療管理辦公室工作
根據筑府辦發(fā)〔XX〕85號及筑府辦發(fā)〔XX〕126號文件要求,區合管會(huì )多次召開(kāi)會(huì )議研究“管辦”分離問(wèn)題,但由于編制問(wèn)題得不到解決,目前只有牛場(chǎng)鄉暫時(shí)在鄉政府設立合作醫療管理辦公室,實(shí)現“管辦分離”,人員由鄉衛生院借調一名醫務(wù)人員組成,但因未完全按必須配備1名財務(wù)人員及1名計算機操作人員,也導致一些工作開(kāi)展力度和工作銜接方面的問(wèn)題。其他四個(gè)鄉(鎮)目前合管辦仍設在鄉鎮衛生院。
4、由于我區第五周期按市統一方案進(jìn)行實(shí)施,在對參保農戶(hù)減低報銷(xiāo)比例的情況下,對參保農戶(hù)在就診報銷(xiāo)過(guò)程中的接受程度、合醫運行情況、資金報銷(xiāo)管理、二次報銷(xiāo)基金是否夠用等方面無(wú)具體參考數據(目前我區二次報銷(xiāo)基金只能提供19個(gè)人的二次封頂報銷(xiāo),新周期已經(jīng)有6人提出申請),對風(fēng)險控制缺乏相應的分析數據,也提高了新周期的運行風(fēng)險,同時(shí)也帶來(lái)一些不可預測的因素。
我區新型農村合作醫療工作在區委、區政府的領(lǐng)導下,在區人大,區政協(xié)的監督下,在市衛生局的指導下取得了一定的成效,面對新形勢、新任務(wù)仍存在著(zhù)一些問(wèn)題,我區將繼續以開(kāi)展新型農村合作醫療為契機,大力深化農村改革,努力構建和諧社會(huì ),協(xié)力新農村建設,實(shí)現全面小康。
五、下步打算
新的周期即已經(jīng)開(kāi)始,我區農村合作醫療步入第五周期,新的周期里面,除繼續保證合作醫療的報銷(xiāo)工作正常運行外,還要堅持以下四點(diǎn):
1、進(jìn)一步堅持督查制度,進(jìn)一步加大督查的力度和督查的力度,以確保我區農村合作醫療在村、鄉兩級工作的正常平穩運行。
2、在原有基礎上推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )化的建設,真正做到網(wǎng)上錄入,網(wǎng)上審核,網(wǎng)上報銷(xiāo)。
3、利用農村遠程教育網(wǎng)絡(luò ),實(shí)施農民就診報銷(xiāo)信息微機化管理。
4、強力推進(jìn)獨立于醫療機構的鄉鎮合醫辦的建設工作。
5、繼續完善合作醫療制度,完善單病種管理。
醫療工作年度個(gè)人總結5
在過(guò)去試用期的工作里。由于我初到公司,對很多基本事物都不熟悉,但在領(lǐng)導同事的幫助下,我順利在客服部門(mén)站穩了腳跟,現對試用期工作總結如下。
在工作初始階段,部分工作中出現的缺憾或不完善的方面,在公司領(lǐng)導的指導及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個(gè)崗位上三個(gè)多月里,我清楚的認識到在與客戶(hù)接觸中要面臨和解決的問(wèn)題非常多,我一點(diǎn)點(diǎn)的積累,為我日后的工作,做了一個(gè)很好的鋪墊和基本知識的儲備。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我與其他相關(guān)部門(mén)的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶(hù),同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中,我嚴守公司制度規定,按時(shí)到崗,并對每一起建議投訴,都按類(lèi)型分類(lèi)并進(jìn)行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類(lèi)問(wèn)題,在我職權內能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應對技巧,給予客戶(hù)滿(mǎn)意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于有問(wèn)題產(chǎn)生并且及時(shí)反應的部門(mén)或者個(gè)人,為了避免以后工作中出現類(lèi)似的情況,在報公司的領(lǐng)導后,我都對相關(guān)情況做了記錄,認真的督促相關(guān)部門(mén)或者人員對這個(gè)問(wèn)題的解決方案和結果進(jìn)行落實(shí)。
在實(shí)際工作中,我也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗有限,解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶爾也會(huì )被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時(shí),我始終堅信,自省是改進(jìn)提高的前提。在日后的工作里,我將取長(cháng)補短,盡心工作,為公司的發(fā)展,盡自己的綿薄之力。
醫療工作年度個(gè)人總結6
時(shí)間總是在不知不覺(jué)中飛逝,轉眼間20xx年的工作結束了,我想說(shuō)這一年的工作對于我是很有意義的,因為他是我的第一份工作,同時(shí)也是由于在XXX的.這份工作讓我認識到了自己在大學(xué)生活和職場(chǎng)生活中兩個(gè)截然不同的自己,懂得了如何正確的給自己在職場(chǎng)生活中定好位,如何在職場(chǎng)中穩步向前,如何做到一位合格的職場(chǎng)認識,認識到了職場(chǎng)與學(xué)生時(shí)代的不同,認識到了在職場(chǎng)上的生存法則,認識到了自己在職場(chǎng)中的角色。首先在這里我要感謝公司給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺,讓我在這個(gè)平臺上發(fā)揮自己的才能,感謝市場(chǎng)部的每一位親人,在我情緒最低落的時(shí)候給我鼓勵,讓我重新認識自己,是你們讓我認識到了我不是一個(gè)人在奮斗,同時(shí)我也要感謝我自己,我戰勝了自己,挑戰了自己。
通過(guò)一年的鍛煉與學(xué)習,我已經(jīng)不再是哪個(gè)對職場(chǎng)什么都不懂的大學(xué)生了,而是成為了一名合格的職場(chǎng)人,在這一年的工作中,經(jīng)歷過(guò)了酸甜苦辣并最終堅持到了最后,我想說(shuō)我是成功的,F在我從以下四個(gè)方面來(lái)總結這一年工作中的收獲和成長(cháng)。
一、思想上,在這一年的工作中,我認識到了要做好一名合格的職場(chǎng)人,首先要正確定位自己,因為我們剛剛進(jìn)入職場(chǎng),對職場(chǎng)中的很多規則還不了解,處在一個(gè)模糊期,這就必須要正確的給自己定好一個(gè)位,其次要調整好自己的心態(tài),因為在工作上我們會(huì )遇到很多不懂的知識和問(wèn)題,在對這些知識和問(wèn)題的解決中,我們就必須要學(xué)會(huì )調整自己的心態(tài),這也是做任何工作都必不可少的,再次履行公司,市場(chǎng)部的各項制度,在這里我想說(shuō)的一句話(huà)就是,學(xué)生時(shí)代和職場(chǎng)工作最大的區別也就是制度的不同,因為要想做好任何一份工作就必須要履行制度,只有這樣才能做好自己的本職工作,同時(shí)又可以感染團隊的每一位成員,最后就是要把企業(yè)文化“用心打造人類(lèi)健康”落實(shí)到工作中去,作為公司的一名員工,只有弘揚和實(shí)踐公司的企業(yè)文化,才能夠更好的做好這份工作。
二、工作上,經(jīng)歷了一年的工作,這份工作給了我很大的鍛煉,讓我認識到了什么叫做工作的職責,作為一名公司員工,必須認真履行和傳播好公司的企業(yè)文化,把用心打造人類(lèi)健康落實(shí)到工作中,作為團隊之人,有責任承擔團隊的義務(wù),用心做好每一XX,并完成自己的目標,必須要具備較強的團隊榮譽(yù)感,為了團隊更好的發(fā)展而努力,身為職場(chǎng)人,有責任對自己的言行,舉止負責,不能違背職場(chǎng)規則,不能違背公司制度,并對自己造成的一切后果負責,下面就對工作中的具體認識主要有以下三點(diǎn):
1、心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗,對于每個(gè)剛進(jìn)入職場(chǎng)的人我相信都會(huì )對自己所從事的工作充滿(mǎn)信心和激情,但是真正開(kāi)始工作的時(shí)候都會(huì )感到心有余而力不足,這時(shí)就要學(xué)會(huì )調整好自己的心態(tài),就拿我自己來(lái)說(shuō),當我自己開(kāi)始上點(diǎn)的時(shí)候,接連遇到很多的問(wèn)題不會(huì )解決,并且在接下來(lái)的工作中也接連XX,這時(shí)更要好好的調整好自己的心態(tài),就像公司里的一句話(huà),“積極的人像太陽(yáng),走到哪里哪里亮,消極的人像月亮,初一十五不一樣”,所以學(xué)會(huì )調整自己的心態(tài)對于我們剛進(jìn)入職場(chǎng)的人是非常重要的,因為只有積極的心態(tài)才不會(huì )讓我們在面對挫折和失敗的時(shí)候沮喪,反而會(huì )更加勉勵自己,堅定成功的信念!
2、細節決定成敗,有句俗話(huà)說(shuō)的好,“天下大事必做于易,天下難事必做于細”,這句話(huà)對從事銷(xiāo)售行業(yè)這份工作更是如此,要想把工作做的更好,就必須要在工作上注重細節,在自己今年的工作,因為細節的不注意導致工作沒(méi)做好的例子太多,就拿我在榕江上的第二個(gè)鄉鎮中學(xué)來(lái)說(shuō),由于在前三天沒(méi)有做好細節工作,到后期出現了很多的問(wèn)題,前期只看表面問(wèn)題,沒(méi)有抓住客戶(hù)的心里需求,同時(shí)沒(méi)有注意客戶(hù)說(shuō)的話(huà)的真正用意,才導致工作最后沒(méi)有做好,其實(shí)在工作的前幾天很多客戶(hù)都在一些話(huà)語(yǔ)中表達了自己的真正需求,可是自己卻由于沒(méi)有抓住這些小細節,所以說(shuō)做銷(xiāo)售工作必須要做好細節工作。
3、團隊的重要性,在今年的工作中,我很慶幸自己生活在一個(gè)充滿(mǎn)笑容馨,和諧,互助,競爭,從滿(mǎn)歡樂(lè )的團隊里,在我工作上遇到困難的時(shí)候幫我解決問(wèn)題,當我心情低落的時(shí)候安慰我,當我身體不適的時(shí)候關(guān)心我,因為有你們,我的工作才會(huì )做的更好。
為團隊之人,我有責任做好自己的本職工作,有責任為了我們這個(gè)團隊更好的發(fā)展貢獻出自己一份力,尤其在工作中,必須要有強烈的團隊榮譽(yù)感,這也是一年工作中感受最深的,作為一個(gè)銷(xiāo)售團隊,最注重的就是業(yè)績(jì),因為一個(gè)團隊的業(yè)績(jì)需要我們每一個(gè)人的業(yè)績(jì)的總和,沒(méi)有了團隊,一個(gè)人的業(yè)績(jì)再好又有什么用,工作和生活會(huì )開(kāi)心嗎?所以每一次看到團隊業(yè)績(jì)低下的時(shí)候自己的心情也會(huì )失落,并且也會(huì )問(wèn)自己為什么自己就是沒(méi)有做好本周的工作,原因在哪里?通過(guò)總結原因使自己下次做的更好,就像XX所說(shuō)的,“不做團隊的污染者,只做團隊里面的感染者”,生活在團隊中,必須要做好“團隊之人”。
三、學(xué)習上,記得在年初培訓的時(shí)候,有一句話(huà)一直印在我的腦海里,“學(xué)以立德,學(xué)以增智,學(xué)以致用”,這也是我以后做任何工作都必須要做到位的,同時(shí)公司一直秉承著(zhù)學(xué)習就是生產(chǎn)力,學(xué)習就是競爭力的原則,在工作一年的時(shí)間里,通過(guò)自己不斷的學(xué)習醫學(xué)知識,產(chǎn)品知識,營(yíng)銷(xiāo)知識來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)能力,有一句話(huà)說(shuō)的好,活到老,學(xué)到老,學(xué)習固然很重要,但是學(xué)習也必須要掌握好的方法,不能一貫的死讀書(shū),讀死書(shū),必須要學(xué)會(huì )靈活運用,學(xué)會(huì )創(chuàng )新,并且通過(guò)實(shí)踐掌握屬于自己的一套思路和講解方法,并在以后的工作中不斷的通過(guò)學(xué)習來(lái)獲取更多的知識更新自己的思路和方法,對于我們這份工作,如何做到在講解時(shí)通俗易懂的把客戶(hù)所關(guān)心的病癥講解清楚也是很關(guān)鍵的,如何講解XXXX,如何做好產(chǎn)品展示等等,這些都來(lái)自于我們的自主學(xué)習,所以做任何事必須要把學(xué)習放在第一位,因為只有通過(guò)學(xué)習才能把這份工作做的好更好,才能在不斷發(fā)展和進(jìn)步的社會(huì )中站穩腳步,才能在未來(lái)的挑戰中迎難而上。
四、生活上,通過(guò)今年的工作,讓我在生活中更加注重自己的言行舉止,因為也許你的一句話(huà)沒(méi)有心去傷害,但是卻往往讓人難以忍受,由于在生活上的不注意也會(huì )導致在工作中犯類(lèi)似的錯誤,因此在這一年的鍛煉過(guò)程中,自己在言行舉止上往往會(huì )三思而后行,同時(shí)也讓我在生活上更加自主,學(xué)會(huì )主動(dòng)做好自己分內的事,整理好自己的內務(wù),學(xué)會(huì )了站在別人的角度上去考慮問(wèn)題,學(xué)會(huì )了如何與別人更好的相處,提高了自己的語(yǔ)言溝通能力,提高了自己為人處事的能力。在這一整年的團隊生活中,我們大家相互關(guān)心,相互鼓勵,因為有你們,我今年的工作才如此豐富多彩,因為有你們,我們才成為了很好的朋友,因為有你們我們才一起組建起來(lái)了一個(gè)家,在這里我想說(shuō),今年我溫馨和諧的家在XX。
總結過(guò)去,展望未來(lái),20xx年將更加嚴格要求自己,完善自我,發(fā)揮自身優(yōu)勢,迎接新的挑戰,明年的具體計劃如下:
1、加強自我管理,明確目標,始終圍繞自己頂下的目標把工作做好,真正做到高標準,嚴要求的工作作風(fēng)。
2、學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng),合理理財,該花的花,不該花的不花,開(kāi)源節流,增加存款數額。
3、提高總結問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,勤于思考,發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,并及時(shí)的找出解決辦法。
4、提高自己的學(xué)習力,學(xué)會(huì )創(chuàng )新,不斷的復習以前的知識,做到溫故而知新,不斷的學(xué)習新的知識,做到學(xué)以致用。
5、加強團隊意識,增強責任感,牢記團隊精神,做團隊的感染者,努力做好團隊之人。
醫療工作年度個(gè)人總結7
醫療設備、器械、衛生材料(以下統稱(chēng)醫療器械)是開(kāi)展診療工作的重要基礎,加強對其采購、使用的管理,也是醫院管理工作的重要一環(huán)。我院在20xx年就制定了《xx縣人民醫院醫療器械管理制度》,里面詳細規定了醫療器械的申請、計劃、采購、驗收、保管、發(fā)放、使用及后處理的一系列制度。這其中采購環(huán)節又是重中之重,它不僅關(guān)系到購入產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格,還涉及到相關(guān)工作人員的廉潔從業(yè)問(wèn)題。為了進(jìn)一步加強這方面的工作,我院通過(guò)不斷探索,制定和出臺了一系列與之配套的措施,如《xx縣人民醫院醫療裝備采購管理辦法》、《xx縣人民醫院新的醫用耗材遴選管理辦法》、《xx縣人民醫院高值醫用耗材管理辦法》等,以求在制度和做法上進(jìn)一步完善,進(jìn)一步規范采購、使用行為。
一、醫療設備采購管理
1、申請:每年底,各科室根據各自學(xué)科發(fā)展的需求,提交明年的設備購置申請,申請經(jīng)設備科分類(lèi)匯總,分管領(lǐng)導審核后,提交醫療裝備管理委員會(huì )審議。
2、計劃:醫療裝備管理委員會(huì )審議通過(guò)的申請,再提交院長(cháng)辦公會(huì )或黨政聯(lián)席會(huì )審批,審批通過(guò)的申請,最終形成年度購置計劃。
3、科室臨時(shí)急需的設備申請,由設備科直接報院領(lǐng)導審批。
4、公示:設備科根據年度購置計劃,按輕重緩急,分期分批實(shí)施采購。正式組織采購前,要將擬采購設備名稱(chēng)、數量、采購方式等內容在我院公告欄上張貼,以增加參與招投標的潛在供應商。
招標結束后,要將招標結果張貼在我院公告欄上,在一周之內,如有證據表明有低于招標價(jià)的,在滿(mǎn)足招標要求的情況下,按低價(jià)采購。
5、采購方式:根據購置計劃,凡屬納入政府集中采購目錄或達到集中采購限額的品種,需按程序向政府采購中心申報,并由政府采購中心組織政府采購。未列入政府采購目錄或未達到集中采購限額的品種,醫院組織自主采購。
凡單價(jià)在xx萬(wàn)元以上的設備,在向政府采購中心申報時(shí),其預算(或最高限價(jià))由我院先行詢(xún)價(jià)決定。
6、招標參數的編制:招標參數由使用科室和相關(guān)職能部門(mén)共同制定并簽名,報分管院長(cháng)審核,待院領(lǐng)導傳閱、審簽后再組織招標。
另外我院編制的招標參數,在保證臨床使用需求和產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),會(huì )盡量降低門(mén)檻標準,擴大產(chǎn)品入圍范圍,增加競爭力度。
7、招標與定標:屬政府采購的項目,按程序申報,由政府采購中心組織招投標。
醫院自主采購項目,設備科收齊投標文件后,由設備、器械、衛材招標采購工作領(lǐng)導小組組織開(kāi)標,在滿(mǎn)足招標要求的前提下,低價(jià)中標。
二、醫用耗材采購與使用管理
1、我院的醫用耗材實(shí)行招標采購,原則上一年招標一次。
2、從未在我院使用過(guò)的新的醫用耗材,實(shí)行遴選入院制度。通過(guò)全院的遴選專(zhuān)家的評審,從制度上保證了急需、有用的材料進(jìn)入臨床使用,把那些療效不確切,治療作用不明顯的材料拒之門(mén)外。
3、遴選評審會(huì )一年舉行兩次,材料申請科室的主任和遴選評審專(zhuān)家實(shí)行回避制度,不作為本次遴選評審專(zhuān)家,也不參加本次遴選會(huì )議。評審實(shí)行無(wú)計名投票方式,半數以上(不包含半數)通過(guò)。遴選結果應當場(chǎng)公布和公示,無(wú)任何異議后,方可進(jìn)入醫院使用。
4、經(jīng)審批允許入院使用的,凡屬納入四川省衛生廳網(wǎng)上集中采購范圍的,按照有關(guān)規定上網(wǎng)采購。未納入四川省衛生廳網(wǎng)上集中采購范圍的,可根據具體情況,采用公開(kāi)招標采購、單一來(lái)源采購、競爭性談判采購、詢(xún)價(jià)采購等方式,確定采購渠道和采購單價(jià)。
5、隨著(zhù)醫學(xué)和科技的不斷進(jìn)步,越來(lái)越多新的、先進(jìn)的醫用材料進(jìn)入臨床使用,這些材料大多有顯著(zhù)的臨床治療效果,也比較受患者和醫生的青睞,但其價(jià)格較一般耗材高出許多,針對這些高值醫用耗材,我院專(zhuān)門(mén)出臺了《xx縣人民醫院高值醫用耗材管理辦法》,以加強對高值醫用耗材的采購、使用管理。
《辦法》規定:高值醫用耗材包括心臟介入材料、外周介入材料、神經(jīng)介入材料、骨科關(guān)節,以及其它單價(jià)超過(guò)xx元的一次性使用醫用耗材(如:人工晶體、疝修補材料、超聲刀頭等)。
《辦法》規定:高值醫用耗材的采購必須按《xx縣人民醫院新的醫用耗材遴選入院管理辦法》,經(jīng)遴選專(zhuān)家評審同意的才能夠進(jìn)入醫院使用。所有耗材都必須由設備科自招標定點(diǎn)單位統一采購,其它科室不得直接采購和使用。
《辦法》規定:高值醫用耗材在使用前,應向病人詳細講解,充分保證病人的知情同意權,并要求病人或家屬簽字。要嚴格把關(guān)高值醫用耗材的使用范圍,防止濫用。使用的高值醫用耗材單價(jià)在xx元(含壹仟元)以上的,應填寫(xiě)使用申請單,科室主任負責審批,設備科根據招標結果,通知相關(guān)供貨商送貨,經(jīng)設備科按有關(guān)規定驗收合格后,開(kāi)具高值醫用耗材使用通知單,手術(shù)室方可安排相應手術(shù)。
三、體會(huì )
1、我院在采購工作管理方面,從粗放到精細,從制度到規范,經(jīng)歷了多年的探索和發(fā)展。到現在,擁有了一套比較完善、實(shí)用的管理制度與方法,使得我院這方面工作有章可循,有規可遵。
2、從我院的這些制度與措施實(shí)施情況來(lái)看,我們認為:“招標前后公示”制度、“xx萬(wàn)以上院內詢(xún)價(jià)”制度、“新的醫用耗材遴選”制度是控制價(jià)格和材料使用方面比較好的辦法。
3、呼吁國家相關(guān)部門(mén)加強對高值醫用耗材的定價(jià)管理,從源頭上著(zhù)手壓縮價(jià)格空間,真正讓這些耗材用得起、用得好。
醫療工作年度個(gè)人總結8
一年來(lái),在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助下,我迅速的融入科室,進(jìn)入工作角色,基本掌握了各項工作要領(lǐng),較好的完成了各項工作任務(wù)。工作之余通過(guò)培訓、自學(xué),豐富了想、醫學(xué)理論學(xué)識,并在工作過(guò)程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐,通過(guò)理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗相結合,進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力,F將一年來(lái)的工作、學(xué)習情況簡(jiǎn)要總結如下:
一、思想上嚴于律己。工作中堅持以黨的各項重要思想為指導,認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針和政策。通過(guò)對系列重要講話(huà)精神的學(xué)習,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎,提高了思想認識水平。
二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問(wèn)。平常主動(dòng)向科室主任、老師、同事請教,積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓,切實(shí)提高了臨床業(yè)務(wù)知識和技能,并在實(shí)際工作中不斷總結經(jīng)驗,進(jìn)一步提高診療效率。
三、工作上保質(zhì)保量。在婦產(chǎn)科日常工作工作中,勤勤懇懇,嚴格要求、態(tài)度和藹、診療準確。一是從不遲到早退、不怕熬夜加班;二是對待病人和藹可親,醫患溝通良好,把病人當親人,悉心診治;三是診療方案全面徹底,診療過(guò)程嚴肅認真,診療手段切實(shí)有效,診療效果病人滿(mǎn)意。
回顧一年來(lái)的工作,我雖然在各方面都取得了一定的進(jìn)步,但同時(shí)也深刻認識到自身還存在諸多不足,主要是思想認識較淺,業(yè)務(wù)理論深度不夠,實(shí)踐經(jīng)驗不足,今后一定加強學(xué)習,努力提高思想認識水平和業(yè)務(wù)知識,注意總結實(shí)踐經(jīng)驗,全面提高臨床醫療水平,力爭更好的為患者服務(wù)。
醫療工作年度個(gè)人總結9
新型農村合作醫療制度作為一項代表最廣大農民利益的“民心工程”和“德政工程”,將會(huì )從根本上解決農民看病難、看病貴以及因病致貧、因病返貧的問(wèn)題,早日實(shí)現“人人享有初級衛生保健”的目標。我院自定為“新農合”定點(diǎn)醫療機構以來(lái),對這項關(guān)乎民生的工程,近年來(lái),為方便參合農民,想方設法為“新農合”工作提供方便,增建設施,極大地提高了工作效率,下面就我院新農合情況總結如下:
一、建立健全了新型農村合作醫療管理組織和各項規章制度:按照我縣新型農村合作醫療實(shí)施方案的要求,成立了合作醫療領(lǐng)導小組,設立了專(zhuān)門(mén)辦公室和兌付窗口,明確了職責,從組織和人員上保證了我院新型農村合作醫療工作的順利開(kāi)展。建全了我院的合作醫療服務(wù)管理制度,按照縣新型農村合作醫療實(shí)施方案的要求,實(shí)行了診療服務(wù)項目、用藥目錄、收費標準三公開(kāi)。對醫護人員、有關(guān)的財務(wù)人員和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行了合作醫療有關(guān)政策規定的學(xué)習和培訓,使有關(guān)人員能夠正確理解和執行合作醫療實(shí)施辦法及相關(guān)規定。
二、新型農村合作醫療制度的運行情況:工作人員把“便民、高效、廉潔、規范”的服務(wù)宗旨作為行為準則,本著(zhù)公開(kāi)、公平、公正的原則,統一政策,嚴格把關(guān),同時(shí)為使參合農民更多的享受?chē)业摹靶罗r合”優(yōu)惠政策,我院多次召開(kāi)會(huì )議,把降低次均費用、減少目錄外費用、提高兌付率作為醫院為農民辦實(shí)事的目標,完善制度,強化責任。
三、加強參合人員住院管理,杜絕冒名頂替:少數農民由于觀(guān)念和認識問(wèn)題沒(méi)有參合,當有病需要住院時(shí),就出現用他人的合作醫療證冒名住院的現象。為了使合作醫療醫療資金能準確、及時(shí)地落實(shí)到參合人員手中而不被頂替套取,核實(shí)住院人員身份是至關(guān)重要的,我們具體的做法是:住院病人在要求報銷(xiāo)合作醫療費用時(shí),經(jīng)辦人首先要求其提供《合作醫療證》、《身份證》或《戶(hù)口薄》及村相關(guān)證明,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后,方可按相關(guān)標準核兌費用;對有疑患者,則要求其提供有效證明資料后方可報銷(xiāo),有效地保證了參合資金的安全使用。
四、加強藥品、診療范圍管理,杜絕不規范用藥及診療范圍:自新的《河南省新型農村合作醫療基本藥物目錄》發(fā)布以后,我院立即將新目錄下發(fā)到各臨床科室,以保證合理用藥,對證施治。規定了住院患者住院期間檢查、治療的規定,有效地減輕了參合人員的住院負擔。
五、嚴格執行價(jià)格政策,最大限度降低診療費用:在價(jià)格執行過(guò)程中,決不超范圍、變通、重復、分解收費。
六、不斷提高服務(wù)質(zhì)量,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù):隨著(zhù)農村合作醫療工作的繼續推進(jìn),參合農民的自我保健意識和疾病風(fēng)險意識進(jìn)一步增強,我們將進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平,嚴格按照醫療基本操作規程和規范進(jìn)行醫療活動(dòng),為參合人員提供物有所值的服務(wù),對內進(jìn)一步強化醫德醫風(fēng)建設,真正做到“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,確保讓病人滿(mǎn)意,把新型農村合作醫療這項惠民工程的的確確做好,讓廣大群眾真正感受到黨和政府的關(guān)懷。
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