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模擬談判總結報告
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編整理的模擬談判總結報告，希望對大家有所幫助。
模擬談判總結報告1
商務(wù)談判訓練是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必修課中的實(shí)踐課。通過(guò)商務(wù)談判訓練，使學(xué)生在實(shí)際操作中熟悉、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握商務(wù)談判的準備、開(kāi)局和簽約的各個(gè)階段的運作，掌握商務(wù)談判開(kāi)始之前收集情報的方法，組建談判團隊并掌握制定談判計劃的方法，熟悉商務(wù)談判的策略和技巧，并且能夠在模擬談判活動(dòng)中熟練運用。此次實(shí)訓要求學(xué)生掌握商務(wù)談判前收集情報的基本方法；制定商務(wù)談判計劃的基本方法并學(xué)會(huì )制定商務(wù)談判計劃；商務(wù)談判地點(diǎn)選擇方法及布置場(chǎng)地的技巧。談判的目的是雙方在各自可接受范圍內達成共識，實(shí)現雙贏(yíng)，以期建立長(cháng)期合作關(guān)系。
通過(guò)對角色的分工，我們對談判的各環(huán)節及各人員的安排配置都有了進(jìn)一步的了解。這讓我們對商務(wù)談判有了新的認識：在日常生活中，我們周?chē)鷷r(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生著(zhù)談判，不論何時(shí)何地；商務(wù)談判并不是在只在商務(wù)沖突出現時(shí)才進(jìn)行。商務(wù)談判是商務(wù)各方當事人在追求共同商業(yè)目標過(guò)程中，實(shí)現維護雙方商業(yè)利益及商業(yè)價(jià)值的一種有力手段。談判的結果不是要有一方輸或者贏(yíng)，而是雙贏(yíng)互惠。如何實(shí)現雙贏(yíng)互惠才是我們進(jìn)行商務(wù)談判的最終目的。
在收集資料過(guò)程中，我們也獲益匪淺：要順利的完成談判任務(wù)，談判小組必須有分工還有合作。在談判的'過(guò)程中，僅靠某一個(gè)學(xué)生的能力，還不足以完成整個(gè)談判的全過(guò)程，每個(gè)學(xué)生有自己的特點(diǎn)，要求各談判小組根據學(xué)生的一些特長(cháng)進(jìn)行細致的分工，通過(guò)分工與合作，發(fā)揮集體的力量，來(lái)共同完成談判的全過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中，在鍛煉每一個(gè)學(xué)生的談判能力時(shí)更注重培養團隊合作精神，即每一個(gè)小組成員在發(fā)揮自己能力同時(shí)，還必須考慮整體的利益，將對學(xué)生的個(gè)人能力的培養與發(fā)揮團隊合作的訓練結合起來(lái)。
談判成功的與否，還有賴(lài)于談判前的充分細致的準備工作，只有認真做好談判前的準備工作，才能使談判活動(dòng)取得預期的效果。在準備階段要做的有三點(diǎn)。第一，組織一個(gè)高效精悍的談判班子，成員要有較高的素質(zhì)，成員內部分工明確、協(xié)同合作；第二，搜集情報資料，這包括市場(chǎng)情報、相關(guān)地區的政治法律情報、談判對手的情報等，此所謂“知己知彼，百戰不殆”；第三，商務(wù)談判方案的制定，包括確定談判的主題和目標、選擇談判時(shí)間及空間、把握對方的談判目標。
采用模擬談判的教學(xué)方式有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，形成自主學(xué)習，使學(xué)生對商務(wù)談判的理論知識理解的更加透徹、清晰。經(jīng)過(guò)模擬談判的親身經(jīng)歷學(xué)生也會(huì )在談判中發(fā)現一些問(wèn)題，從而便于教師及時(shí)進(jìn)行指導。談判的準備過(guò)程中同學(xué)們之間互相討論、共同交流學(xué)習，有利于活躍課堂氣氛。能夠更好地反映學(xué)生在模擬談判中承擔的主要工作，可以結合自身的工作以及小組的表現，分析出現的問(wèn)題、個(gè)人的體會(huì )以及以后改進(jìn)的方法，能夠讓學(xué)生進(jìn)行反思，更有利于對商務(wù)談判理論知識以及實(shí)踐的體驗與掌握，同時(shí)也有利于看出各小組成員是否真正參與到整個(gè)的談判中來(lái)。在展示過(guò)程中，我們也學(xué)到了談判要注意很多細節：清楚、直觀(guān)地表述思想；充分的準備，要取得談判的成功，必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息；不要輕易地泄露底線(xiàn)。
模擬談判總結報告2
為期一周的商務(wù)談判實(shí)訓很快就結束了，這次商務(wù)談判主要分為三個(gè)階段。
第一階段是學(xué)習使用商務(wù)談判平臺，并利用平臺進(jìn)行計劃書(shū)制作。同學(xué)們通過(guò)在電腦上進(jìn)行商務(wù)談判情景模擬，對談判流程更加熟悉了。第二階段時(shí)公司推介，全班分為五個(gè)小組，我們組選擇的是日本三洋電器集團作為賣(mài)方與廣東志高空調股份有限公司進(jìn)行的一個(gè)技術(shù)轉讓談判。組員們各自分工介紹買(mǎi)賣(mài)雙方事宜，并對下一階段的流程進(jìn)行了概括。第三階段時(shí)模擬談判，組員們各自扮演不同的角色進(jìn)行實(shí)戰演習。通過(guò)這次的商務(wù)談判，讓我發(fā)現商務(wù)談判是所有銷(xiāo)售工作中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán)，很多人銷(xiāo)售工作做的很好，但一提到談判就猶如魚(yú)梗在喉。談判既是矛也是盾。進(jìn)，可以攻擊對手。退，可保護自己。使自己的利益最大化是每一個(gè)談判者的最終目標。但每個(gè)談判者都應該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍繞著(zhù)共同利益，才可以使談判順利進(jìn)行下去。
商務(wù)談判能增加企業(yè)的利潤，商務(wù)談判是企業(yè)實(shí)現經(jīng)濟目標的手段；商務(wù)談判是企業(yè)獲取市場(chǎng)信息的重要途徑；商務(wù)談判是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的重要力量。談判的關(guān)鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的，其次要有比備的專(zhuān)業(yè)能力和相關(guān)的知識能力。除了注意談判人員的個(gè)人素質(zhì)，還應該注意其選擇任用。一個(gè)項目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來(lái)評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調，在談判過(guò)程中，言語(yǔ)腔調，表情神態(tài)，動(dòng)作，技巧等細節都能影響整場(chǎng)談判的趨勢，只有擁有談判主控話(huà)語(yǔ)權，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。
其次是商務(wù)談判的禮儀問(wèn)題。上一點(diǎn)談到了人，涉及到人的問(wèn)題我覺(jué)得最重要的就是禮儀。禮儀是談判人員道德和文化素養的外在表現。不論男女人員，在談判時(shí)的著(zhù)裝、言行，可能關(guān)及到一場(chǎng)談判的成敗。而且關(guān)系到所代表公司或企業(yè)的形象聲譽(yù)，當然個(gè)人的就更不在話(huà)下了。所以每一個(gè)談判人員對這個(gè)商務(wù)禮儀的積累學(xué)習十分重要。
談判策略也是至關(guān)重要的，它指導著(zhù)整場(chǎng)的談判。談判人員在談判前必須做一個(gè)周密而完善的策略，商討各個(gè)談判成員所扮演的角色，制訂和預測在談判中所采用的形式策略和應對方式。在一場(chǎng)談判中，開(kāi)場(chǎng)時(shí)怎樣奠定基礎，過(guò)程中如何隨機應變，對常用的多種談判策略如何運用，語(yǔ)言的使用技巧，報價(jià)及還價(jià)的策略等，都是值得先去思考注意的.。企業(yè)發(fā)展講求戰略，商務(wù)談判講究策略，而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，因為很多問(wèn)題只有在談判進(jìn)行時(shí)才出現，它是潛伏的，但在談判中又會(huì )出現。針對這種潛伏性問(wèn)題，那么策略的制訂就必然具有階段性�？偟恼f(shuō)來(lái)，談判策略終要影響最終談判結果，制訂有效的談判策略是很有意義的。
談判的實(shí)踐性和實(shí)用性極強，在這次模擬商務(wù)談判中我學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問(wèn)題不全面，沒(méi)有經(jīng)驗是一個(gè)原因，但更多的沒(méi)有體會(huì )到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實(shí)踐體會(huì )，將這些實(shí)戰性的東西消化于實(shí)際；再者，要細心觀(guān)察生活，很多東西都是生活中我們沒(méi)有注意到細節，很重要但卻很容易忽視；最后，就是深刻體會(huì )到今日事，今日畢。學(xué)習是循序漸進(jìn)的一個(gè)過(guò)程，重點(diǎn)在于積累，而不能想著(zhù)一蹴而就。這次模擬談判實(shí)訓自己有很大的收獲，對自己畢業(yè)后的工作甚至生活都會(huì )產(chǎn)生巨大幫助。
模擬談判總結報告3
本次的商務(wù)談判實(shí)習，使我受益良多。首先就是讓我明白了一個(gè)團隊的重要性，個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)團隊。其次，通過(guò)商務(wù)談判實(shí)習，使我對談判有了更深刻的理解，這也為以后打下了良好的基礎。最后，通過(guò)對商務(wù)談判的實(shí)習也更加磨練了自我，增加了個(gè)人經(jīng)歷和閱歷，學(xué)會(huì )了如何與團隊合作與分享。
我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團有限責任工程的技術(shù)總監。技術(shù)總監一般負責一個(gè)企業(yè)的技術(shù)管理體系的建設和維護，制定技術(shù)標準和相關(guān)流程，能夠帶領(lǐng)和激勵自己的團隊完成公司賦予的任務(wù)，實(shí)現公司的技術(shù)管理和支撐目標，為公司創(chuàng )造價(jià)值！一個(gè)好的技術(shù)總監不僅要自身具有很強的技術(shù)管理能力，同時(shí)，也要有很強的技術(shù)體系建設和團隊管理的能力，要對企業(yè)所在行業(yè)具有深入理解，對行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢和管理現狀具有準確的判斷。同時(shí)作為一個(gè)技術(shù)總監，我認為不僅要對本公司的產(chǎn)品感興趣，非常了解，還要博覽其他公司的產(chǎn)品，不斷創(chuàng )新，努力奮斗，為公司作出更大的貢獻。
作為一個(gè)技術(shù)總監，我在這幾天的實(shí)習過(guò)程中，通過(guò)對各個(gè)鋼鐵產(chǎn)品公司的產(chǎn)品與技術(shù)的對比，讓我明白了，作為一個(gè)技術(shù)總監，對公司的產(chǎn)品富有重要責任，一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量必須合格，技術(shù)人員必須認真負責，技術(shù)的重要性對公司非常重要。同時(shí)也讓我明白了，溝通的重要性，一個(gè)優(yōu)秀的`技術(shù)人員不僅需要過(guò)硬的技術(shù)，還必須有良好的溝通能力，協(xié)調各個(gè)部門(mén)，才能順利的發(fā)展產(chǎn)品，才能更好的研發(fā)出更好的產(chǎn)品。
本次談判讓我感觸最深的就是一個(gè)團隊的合作精神。我們這個(gè)團隊是一群有能力，有信念的人在特定在商務(wù)談判的團隊中，為了一個(gè)共同的目標相互支持合作奮斗的。我們的團隊可以調動(dòng)團隊成員的所有資源和才智，并且會(huì )自動(dòng)地驅除所有不和諧現象。我們這個(gè)團隊大家經(jīng)過(guò)努力迸發(fā)出強大的力量。我們談判組的總經(jīng)
理，財務(wù)總監，采購部部長(cháng)，總經(jīng)理助理，法律顧問(wèn)和技術(shù)總監，大家這個(gè)團隊努力合作，各有分工，且分工明確，通過(guò)大家不懈的努力，通過(guò)資料不斷的匯總，然后大家在一起不斷的修改，再努力，技術(shù)分析報告，采購策劃書(shū)，合同等資料相互總結，最終形成了一份完美的談判策劃書(shū)。
我們這個(gè)團隊充分發(fā)揚了團隊精神，通過(guò)實(shí)習讓我明白了團隊精神的意義和重要性，在一個(gè)組織或部門(mén)之中，團隊合作精神顯得尤為重要，在一個(gè)組織之中，很多時(shí)候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現組內成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個(gè)領(lǐng)導者，此時(shí)就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數組員各方面的特性凝聚起來(lái)，同時(shí)也要求領(lǐng)導者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。要加強與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠的，有責任心的，有意志力的，而且，還要有著(zhù)對于自身團隊的榮譽(yù)感，使命感。必須信任團隊的所有成員，彼此之間要開(kāi)誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無(wú)保留；要與團隊的每一個(gè)成員緊密合作，直到整個(gè)團體都能緊密合作為止；分析每一個(gè)成員完成工作的動(dòng)機，分析他們的能力，針對我們每個(gè)人的問(wèn)題，集思廣議，多聽(tīng)聽(tīng)大家的建議，同時(shí)，我們相互談?wù)�，談判工作上工作上對大家有一定要求，做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調工作，使整個(gè)團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉。
所以，學(xué)會(huì )與他人合作，發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們團隊收到事半功倍的效果，使我們的談判工作更加良好地向前發(fā)展。也為談判做了更好的準備。
這次談判準備及談判過(guò)程中雖然我們遇到了許多問(wèn)題，但是最終我們都客服了困難圓滿(mǎn)的完成了工作，商務(wù)談判前期收集材料，匯總資料，分析材料。談判中期，我們認真準備談判資料以及談判中可能出現的問(wèn)題等其他情況，最終談判中，我們完美的表現及出色的談判能力，讓我覺(jué)得我們是在真正的談判，同時(shí)也對談判成功充滿(mǎn)了信心，我們這個(gè)團隊及團隊里的每一個(gè)人都為談判做足了充分的準備，我知道我們的談判一定會(huì )成功的。
本次商務(wù)談判，雖然只有一周的時(shí)間，但是商務(wù)談判讓每一個(gè)學(xué)生都有許多收獲，這次商務(wù)談判鍛煉了大家團隊意識和大家的團隊合作精神，同時(shí)，也鍛煉和考驗了評委們，鍛煉了大家的協(xié)作精神，合作意識。商務(wù)談判實(shí)習，讓我收獲許多，收益良多。
模擬談判總結報告4
經(jīng)過(guò)兩天多的商業(yè)談判專(zhuān)題培訓，使自己在思想上有了更大的提高，尤其是在路局范處長(cháng)對鐵路運價(jià)的的構成及貨改后貨物運價(jià)的調整，運價(jià)的運用等詳細的講解，讓我們對當前鐵路運價(jià)改革有了更高的認識，為今后更好地開(kāi)展鐵路物流服務(wù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)等增加了知識和談判依據。
通過(guò)學(xué)習商務(wù)活動(dòng)中的禮儀一課我們也取得了不少收獲，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì )交往過(guò)程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同，甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的，通過(guò)這次學(xué)習班的學(xué)習后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì )表現，而且還關(guān)系到所在單位的`榮辱得失，尤其像我們鐵路在新的改革形勢下，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會(huì )效益。學(xué)習商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養。比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質(zhì)，可見(jiàn)一個(gè)人的素養高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要��！可以交際應酬，因為商務(wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)禮儀的，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì )遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告，相信在與客戶(hù)洽談時(shí)也一定不會(huì )有差錯，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤滑劑�，F代企業(yè)強調團隊精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì )給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強信任和了解。
我們還學(xué)習了商務(wù)談判知識，商務(wù)談判是當事人為實(shí)現商品交易目標，而就交易條件進(jìn)行相互協(xié)商的活動(dòng)。人生無(wú)處不談判，推銷(xiāo)產(chǎn)品是談判，生意往來(lái)是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專(zhuān)利，不論您現在是什么身份，時(shí)時(shí)刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種，在交易過(guò)程中承擔著(zhù)不可替代的作用，是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。為了加強我們對商務(wù)談判的理解，親身體驗商務(wù)談判時(shí)的心情，提升我們的臨場(chǎng)實(shí)踐能力等，由青島西車(chē)務(wù)段和青島站在教室進(jìn)行了模擬談判演示。通過(guò)這次模擬談判，我們取得多方面的收獲，找到了在實(shí)際工作中的不足，為在今后的商務(wù)談判中提供了良好的經(jīng)驗和借鑒。
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