工程部質(zhì)量管理總結（通用7篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的工程部質(zhì)量管理總結（通用7篇），歡迎大家分享。
工程部質(zhì)量管理總結1
盡職盡責，點(diǎn)滴做起。
今年五月份，xx新城工程部只有兩名維修人員，在公司統一安排下，我由xx琴園調到新城。以下對工程部這期間工作做如下總結：
到崗后對工作環(huán)境進(jìn)行巡檢，發(fā)現3棟樓內道道長(cháng)明燈情況普遍。初步估算每層6個(gè)25W白熾燈，按每日10小時(shí)長(cháng)明燈，小區共720個(gè)燈，每日耗電量按0.47元一千瓦算，每日84.6元，如果改為聲光控燈，每年節省大量電費。向公司匯報，經(jīng)過(guò)毛經(jīng)理核實(shí)批復，分批更換了全部長(cháng)明燈，現已全部完成。在工程中，工程維修人員發(fā)揚吃苦精神，不怕人員少，自己動(dòng)手，小中見(jiàn)大，出力獻計，加班工作，體現了永和物業(yè)團隊精神。
對遺留不交水費用戶(hù)，每戶(hù)走訪(fǎng)，細致工作，在技術(shù)方面解決了全部問(wèn)題。由幾十家釘子戶(hù)變成水費全部收齊。2-2-302業(yè)主，拖欠水費432噸，經(jīng)過(guò)多次溝通，最終圓滿(mǎn)解決，并與工程人員結下友誼，交清全部水費。我們總結經(jīng)驗，加強工作技能與溝通交流能力直接面對業(yè)主，以物業(yè)利益為基礎，用我們的服務(wù)于技術(shù)讓新城業(yè)主感到了物業(yè)的誠信與熱情。
8月份熱力公司對全部供熱管道加裝熱能計量表，工程部人員全力配合，逐一檢查，一一記錄，全部關(guān)閉所有截門(mén)。為今冬供暖做好準備，打好基礎，避免跑水等事故發(fā)生，盡職盡責。到現在為止無(wú)一因失誤造成任何業(yè)主損失事件，保證了每戶(hù)供熱業(yè)主的居室溫暖如春。24小時(shí)值班期間從未間斷，人員最少時(shí)電工陳師傅與我24小時(shí)輪值將近兩個(gè)月，未讓業(yè)主失望過(guò)，風(fēng)雨不誤，隨叫隨到，綜合維修全面發(fā)揮技能，業(yè)主稱(chēng)贊“全活兒”。我們知道只要我們努力，才能讓業(yè)主滿(mǎn)意，為物業(yè)費收費提高百分率作出貢獻。
毛經(jīng)理親自督導近兩個(gè)月，使工程部人員受益匪淺，工作中身先士卒，不管臟、累，帶頭做衛生，解決業(yè)主的難題，良好的詞道技巧，已經(jīng)在工程人員中打下了基礎，工程部對新來(lái)人員的培訓教育也是言傳身教，不顯示自己，團隊合作，開(kāi)創(chuàng )了良好的工作氛圍。
10月份潘經(jīng)理為永和物業(yè)帶來(lái)了新的紅色，對地下車(chē)庫提出改造，由長(cháng)明200多個(gè)日光燈減少到21個(gè)，以及各水、電、暖方面做了多項知道改造，工程部人員看到了差距，現在正在規范管理和嚴格操作方面補充完善，為xx新城二期工程做好準備，為明年的工作鋪好路。
總結以上工作，維修工作解決大小問(wèn)題上千起，無(wú)失誤。水、暖、電綜合維修，部分彼此，從無(wú)怨言。配合小區外來(lái)安裝、售后人員及建筑售后維修。為業(yè)主嚴防把關(guān)，各項工程盡職盡責。眼看新的一年降至，工程部將以“安全第一，服務(wù)至上”為宗旨，在向全公司各部門(mén)學(xué)習小紅不斷提高，更進(jìn)一步。
工程部質(zhì)量管理總結2
20xx年已經(jīng)過(guò)去，自20xx年進(jìn)入歐式雅筑中鐵物業(yè)公司工作以來(lái)，我們一直都是認真工作，努力學(xué)習，積極思考。伴隨著(zhù)中鐵物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個(gè)人也在不斷成長(cháng)和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門(mén)非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細節，每一項系統工程都決定著(zhù)小區建成后的運行成本。所以，我們在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。緊張忙碌的工作使一年的時(shí)間很快過(guò)去。一年來(lái)工程部在管理處領(lǐng)導下，取得了一定的成績(jì)但是也有不足之處，我部人員文明禮貌服務(wù)，在前期裝修階段認真巡查避免不必要的事故發(fā)生。同時(shí)也得到眾多業(yè)戶(hù)的認可，值得認真總結工作經(jīng)驗。
一、做好設備設施的日常維修保養工作制定周，月，季及半年的設備設施維修保養計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據公司相關(guān)作業(yè)指導書(shū)的規定，對相關(guān)設備，各類(lèi)風(fēng)機，照明系統，強弱電井，樓宇消防系統，電梯機房動(dòng)力設備等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和運行。
二、業(yè)主房屋裝修審批、監督檢查以及違章處理與驗收：業(yè)主室內包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問(wèn)題等；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規拆墻、衛生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)，外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內裝修應注意的事項。
三、業(yè)主室內工程建設遺留問(wèn)題處理：工程建設遺留問(wèn)題包含挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位，特別辣手的問(wèn)題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時(shí)維修，讓我們的工作很被動(dòng)。
四、及時(shí)解決業(yè)主合理的要求：水壓過(guò)低、室內開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線(xiàn)管、鉆孔相互打穿等）、（工程遺留問(wèn)題、水管跑水等）。做到事事心中有數，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開(kāi)發(fā)商的難處，協(xié)調事情還要多鉆研、多咨詢(xún)，多方配合才會(huì )做得游刃有余。
五、歐式雅筑設備設施運行：電梯基本正常運行，西子奧的斯電梯公司進(jìn)行二次維保，有針對性的維修多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節電梯的安全運行。、生活水泵運行正常，問(wèn)題較少，泵房配套設施還須完善。由于綠化、電力、消防配套在施工，就會(huì )對已有的設施設備運行產(chǎn)生影響，我們會(huì )對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開(kāi)發(fā)商完成配套設施的安裝、調試與運行。
在歐式雅筑小區里，我們會(huì )一如既往地勤勤肯肯地工作，來(lái)年更上一層樓。當然在過(guò)去的一年里我們也有欠缺的地方，對于工作中的壓力還把握的不十分到位。但做為一個(gè)部門(mén)主管，我有決心在公司領(lǐng)導的幫助和自己的努力學(xué)習下，在以后的工作當中不斷提高和完善自己，為中鐵物業(yè)公司的興旺和發(fā)展貢獻一份薄力。
工程部質(zhì)量管理總結3
在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認識到血的教訓，總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經(jīng)驗，在安徽汛期到來(lái)之前，結合各項目實(shí)際，修正防臺防汛應急預案，提前配備防臺防汛物質(zhì)，主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現場(chǎng)指導防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛，體現出公司部門(mén)的指導與服務(wù)能力。
在冬季到來(lái)之前，工程部全面提升部門(mén)服務(wù)意識，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實(shí)施，保證寒冷冬季設備設施正常運轉；主動(dòng)為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現場(chǎng)指導檢查工程服務(wù)工作（異地項目每月不低于兩次），重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設備是否運行正常，上周安排的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否規范，設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門(mén)，主要是執行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著(zhù)團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上，展開(kāi)全面的服務(wù)與指導工作。20xx年上半年主要完成工作具體如下：
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20xx上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調的維護、節能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場(chǎng)所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統、消防控制系統、給排水系統及其它實(shí)施設備的維護等；
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根據望湖城項目的交房時(shí)的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區進(jìn)行全面監管，從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統文件，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設備設施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作，保障設備運行正常，延長(cháng)設備的使用壽命，維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。通過(guò)望湖城桂香居的交房經(jīng)歷，總結交房過(guò)程中的經(jīng)驗與教訓，細致分析用心學(xué)習，為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經(jīng)驗，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
望湖城各苑區采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電，工程部嚴格按照工程類(lèi)突發(fā)事件應急預案，下基層進(jìn)行反復培訓演練并實(shí)地檢查各苑區電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購審批、工程類(lèi)合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。
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皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個(gè)異地項目，在公司總經(jīng)理室的全盤(pán)考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團隊，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設備、設施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時(shí)關(guān)注項目運行情況，多次親臨現場(chǎng)進(jìn)行督導與服務(wù)、多次為項目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行培訓，不斷提升當地員工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來(lái)發(fā)展引入正規之路。
�。ㄋ模┨煜洛\城與姚公新苑項目
天下錦城項目剛剛開(kāi)工建設，為吸取望湖城桂香居項目工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城項目設計規劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養置業(yè)公司辦公場(chǎng)所設備設施，提供滿(mǎn)意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導辦公提供舒適環(huán)境。
工程部質(zhì)量管理總結4
姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開(kāi)發(fā)承建天下錦城樓盤(pán)，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調從各項目抽調多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設備、設施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎，由于生手進(jìn)入廣昆，無(wú)論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導正確引導和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓（《四害上崗證培訓》、《白蟻上崗證培訓》《消毒上崗證培訓》《紅火蟻知識培訓》《藥物器械管理培訓》《病媒生物防治初級工培訓》與《病媒生物防治中級工培訓》）等，多次跟著(zhù)白蟻世家和廣東省昆蟲(chóng)研究所一起學(xué)習工作，使我們的工作能力提高很快，。從而，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎。在這一年的時(shí)間里，工程部在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，與其他部門(mén)攜手完成了各項任務(wù)，現將工程部一年來(lái)的主要工作匯報如下：
一、 加大培訓，保證效果
在協(xié)會(huì )和公司的組織下，工程部完成了《藥物器械管理》與《四害上崗證》的培訓 ，因此，使我們掌握了除四害工作的基礎知識和基本方法，使我們在除四害工作中扎實(shí)有效、安全地開(kāi)展。
二、 加強措施，確保實(shí)效
滅蚊方面：我們因地制宜、集中人力、物力對相關(guān)區域進(jìn)行徹底消殺，采用噴霧機藥物消殺方法，統一時(shí)間對下水道、地下車(chē)庫、垃圾池等地進(jìn)行消殺。
滅鼠方面：統一使用國家規定慢性殺鼠藥，我們組織專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行投藥、布放誘捕鼠籠和粘鼠板，清理消毒死鼠。同時(shí)，我們在部分區域堵塞了房前、屋后、垃圾道周?chē)�、綠化帶、上下水井周?chē)氖蠖�，對食堂、倉庫等重點(diǎn)場(chǎng)所，加大投藥和預防力度，專(zhuān)人、定時(shí)、定量進(jìn)行藥物投放，加強防護措施，防治污染環(huán)境及藥物中毒事件的發(fā)生。
滅蠅方面：我們重點(diǎn)控制蠅類(lèi)孳生地、抓好環(huán)境治理，使用粘蠅片和粘蠅帶等物理捕殺滅蠅和使用化學(xué)藥物噴灑滅蠅。
滅蟑螂方面：今年重點(diǎn)對單位飯堂、倉庫、下水道等地方進(jìn)行整治，采取了自行投放藥餌、藥水噴灑和煙霧噴灑相結合的方法，徹底消滅蟑螂滋生地。
滅臭蟲(chóng)方面：以環(huán)境和物理防治為輔、以化學(xué)藥物防治為主，用廣昆臭蟲(chóng)藥水噴灑臭蟲(chóng)孳生地，有效地完成了嚴重侵害場(chǎng)所(如：觀(guān)蘭富士康隆添利宿舍）等地方的臭蟲(chóng)防治。
滅螞蟻（包括紅火蟻）方面：采用廣昆公司自制的誘殺藥餌投放和紅蟻凈粉劑處理蟻丘，在平湖旭日廠(chǎng)工業(yè)園等地方收到良好的效果，有效地控制了紅火蟻。
消毒方面：我們對不同的消毒對象和不同的消毒場(chǎng)所采取相應的消毒方法（如使用過(guò)氧乙酸空間噴灑等）使其達到無(wú)害化.
白蟻方面：我工程部嚴格貫徹落實(shí)建設部130號令，切實(shí)提高白蟻防治施工質(zhì)量，嚴格按照《深圳市房屋白蟻預防工程施工技術(shù)規程》堅持貫徹以防為主、防治結合、綜合治理的白蟻防治工作方針，以全面進(jìn)行規范施工，戴好安全帽，統一穿上工作服，嚴格按規范配比藥物，標準施藥，做好安全防范措施，施工后及時(shí)清潔工具，避免藥物中毒事故的發(fā)生；加強對藥物的使用保管及倉庫管理，做到藥物出入庫都要登記入賬；每個(gè)工作環(huán)節進(jìn)度在運轉時(shí)，都實(shí)行了詳細的記錄和驗收簽字手續。在廣東省昆蟲(chóng)研究所大力的協(xié)助下，初步完成了平湖旭日廠(chǎng)倉庫的白蟻防治工程。
滅跳蚤方面：我們在不同的場(chǎng)所采用不同的器械和方法。例如使用手動(dòng)噴霧器，進(jìn)行大面積室內藥物滯溜噴灑；使用手提式電動(dòng)超低量噴霧機，進(jìn)行空間藥物噴灑。我們還采用了
地面掃蕩、空中轟炸的一次性滅治跳蚤方法，就是手動(dòng)噴霧器和手提式電動(dòng)超低量噴霧機兩種器械結合使用，兩種以上藥物同時(shí)使用，有時(shí)還加上煙霧機大面積室內滅治跳蚤。滅跳蚤工作因此達到了很大的功效，一次性滅蚤率為100%，降低地面游離跳蚤指數 。
其它方面：工程部還參與了機械購買(mǎi)和維修、藥物購買(mǎi)和配藥、倉庫盤(pán)點(diǎn)、為公司收款轉賬送發(fā)票，協(xié)助公司與客戶(hù)溝通、聯(lián)系等。
三、存在問(wèn)題及下步工作
光陰似箭，一年轉眼而過(guò)，雖然我們工程部在一年里做了大量工作，取得了一定成績(jì)，但也存在這樣那樣的問(wèn)題，主要表現在：時(shí)間和人手的不足和公司缺少技術(shù)人材。為此，作為工程部主管的我將繼續加強監督檢查力度，堅持深入培訓和采取果斷措施，下大力氣鏟除和整治孳生場(chǎng)所，使PCO工作再上新臺階。
工程部質(zhì)量管理總結5
20XX年即將過(guò)去，回顧1年來(lái)工程部在酒店領(lǐng)導的正確指引下，在其他部門(mén)的積極配合和大力支持下，通過(guò)部門(mén)全體員工的努力，圓滿(mǎn)完成了酒店下達給工程部的各項工作和領(lǐng)導交辦的.各項臨時(shí)任務(wù)，確保了大廈設備安全正常地運行，保證了大廈水電氣能源的正常供給，同時(shí)在節能減排降耗工作中做出了一定的成績(jì)。為總結經(jīng)驗，查找不足，推動(dòng)明年工作再上臺階，更好的完成工程部的各項任務(wù)，從以下幾方面做總結：
一、部門(mén)管理工作
按照集團的管理制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門(mén)的管理。在日常行為中，按酒店的規章制度、員工日常行為規范約束每一位員工。在日常工作中，落實(shí)崗位職責，要求管理人員多作現場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況、節能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門(mén)的工作效率、勞動(dòng)紀律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
二、完成的主要任務(wù)
大廈設備設施已經(jīng)運行20多年，很多設備設施已陳舊老化，有些已進(jìn)入了壽命期，因此，設備設施的維修任務(wù)越來(lái)越重。在人員減少的情況下，通過(guò)加強內部管理，充分發(fā)揮部門(mén)領(lǐng)班的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(cháng)和積極性，部門(mén)合理安排日常工作，保質(zhì)、保量完成了酒店領(lǐng)導下達的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。
20XX年工程部完成主要工作項目
供配電方面：
1.高壓設備檢修（由專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行，20XX年未進(jìn)行）
2.發(fā)電機保養:在3月份更換了發(fā)電機空氣濾清器兩只，每月檢查油箱油位及檢查機油油位，每季度更換水箱水。按有關(guān)規定每月對發(fā)電機做空載試車(chē)和帶負荷試車(chē)。
3.電容柜保養：更換燒毀的指示燈18只；在6月份對2#變電容柜進(jìn)行故障排除；更換2#及3#變電容柜損壞的電容組。
4.低壓配電柜：及時(shí)更換下列配電柜的觸點(diǎn)夾具：3#4#冷凍冷卻泵、熱水機組、客用電梯、2#及3#制冷主機。
空調設備方面：
1．空調主機的維保、加雪種
2．冷凍泵、冷卻泵的維保：視情況對所有泵工作加填料作業(yè)，更換1#3#冷凍泵的軸承、油封、水封，對磨損的軸進(jìn)行加工處理。
3．冷卻塔的維保：對4臺冷卻塔進(jìn)行更換軸承、油封、軸磨損加工的工作共計12次，其中對4#塔的風(fēng)葉進(jìn)行更換作業(yè)。
4．部分閥門(mén)的更換
5．風(fēng)柜維保：按規定進(jìn)行常規維保；更換磨損的軸承。
6．清洗盤(pán)管風(fēng)機：按規定對客房所有風(fēng)機盤(pán)管做清洗，按工作單對問(wèn)題風(fēng)機進(jìn)行維修。
7．熱水機組：對供水的軟接頭進(jìn)行5次急修。
消防設備方面：
1．更換4~6臺補壓泵
2．對主泵進(jìn)行維修
3．部分管道更換
4．壓力接點(diǎn)控制表更換
工程部質(zhì)量管理總結6
我于20XX年7月應聘進(jìn)入XXXXXXX有限公司工作，現在緊張繁忙的兩年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在XXXXXXXXXXX有限公司這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足�，F將自己上一聘期的工作總結匯報如下：
一、主要工作職責任務(wù)
�。ㄒ唬┳龊媒y計工作
每月按時(shí)統計工程形象進(jìn)度、建筑業(yè)產(chǎn)值、省內外產(chǎn)值完成完成情況等，定期上報月報、季報、年報；今年新加入XX市統計局固定資產(chǎn)投資價(jià)格直報網(wǎng)，每季度上報人工費、材料費、機械費消耗情況。這項工作主要保證數據的準確性、真實(shí)性、時(shí)效性，所以每月提前催告相關(guān)人員及時(shí)上報數據，并進(jìn)行核對匯總統計。經(jīng)領(lǐng)導審查后上報上級有關(guān)部門(mén)，直至現在無(wú)遲報記錄。
�。ǘ﹨f(xié)助做好ISO三體系內審、外審工作
公司ISO三合一體系每年均需通過(guò)外部監督審核，一般在每年7月中旬，期間主要任務(wù)是整理內審資料、更新法律法規文件清單、收集危險源和環(huán)境因素清單、目標指標跟蹤檢查、統計分析等資料。今年ISO9001質(zhì)量管理體系需要換版，體系標準由原先的ISO9001:20XX變更為ISO9001:20XX，公司體系文件相應需作修改，在外審之前協(xié)助做好文件修改工作，也是外審工作順利進(jìn)行的前提。
�。ㄈ┳龊酶黜椩u獎評優(yōu)工作做好工程創(chuàng )標創(chuàng )優(yōu)、企業(yè)和個(gè)人先進(jìn)的評選申報工作。保證申報材料的齊全和精美，和各工程項目部通力協(xié)作，編寫(xiě)申報材料，整理影像資料，審查資料有無(wú)遺漏，是否按標準填寫(xiě)蓋章等，并與各協(xié)會(huì )溝通交流，做好上報工作。去年負責上報的工程申報項目共計13項，獲獎12項；企業(yè)評優(yōu)共4項，獲獎3項；人員申報8項，獲獎7項。
獲獎工程有XXXⅡ標、XXXXX燈光升級改造工程、XXX大橋橋梁維修工程，杭州XX路；企業(yè)和個(gè)人獎項有XX市先進(jìn)單位、XX省市政行業(yè)先進(jìn)單位、XX省市政行業(yè)優(yōu)秀領(lǐng)導者、XX市優(yōu)秀項目經(jīng)理、XX市建筑業(yè)企業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理、XX省市政行業(yè)優(yōu)秀市政工程項目經(jīng)理、XX市園林綠化行業(yè)優(yōu)秀項目負責人。
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協(xié)助做好資質(zhì)申報工作，主要有園林綠化資質(zhì)申報和今年的燈光設計資質(zhì)申報工作，協(xié)助整理申報資料，收集保管人員證書(shū)；負責工程資料的登記、歸檔、分發(fā)，中標通知書(shū)、合同、開(kāi)竣工報告的登記歸檔，上級部門(mén)下發(fā)的文件歸檔和分發(fā)；查看上級各部門(mén)發(fā)布的最新消息，及時(shí)查看與本公司有關(guān)的通知，告知相關(guān)部門(mén)，負責上報資料。
通過(guò)總結兩年來(lái)的工作，我雖然個(gè)人認為取得了一點(diǎn)成績(jì),但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。
工程部質(zhì)量管理總結7
時(shí)間飛逝,轉眼間我們即將迎來(lái)嶄新的一年xx年。xx年，我們先后完成清田苑項目1#、3#樓的收尾、交房、售后維修工作，東二路35#商住樓項目工程施工管理，桓臺伊家70多萬(wàn)平米的魅力@首座項目施工隊伍進(jìn)駐。這與我們公司全體成員的努力是分不開(kāi)的，在此表示深深的感謝…….。
工程部人員全面按照“恪己達人、誠信圣發(fā)”的公司理念要求，緊扣學(xué)習、貫徹、執行公司每次例會(huì )精神這一主線(xiàn)，以統一思想為前提，以制度落實(shí)為保證，首先對金嶺清田苑1#、3#樓實(shí)行施工、交房、維修（售后服務(wù)）一體化管理，工程質(zhì)量得到了提高，有效避的免了業(yè)主投訴，沒(méi)有一個(gè)業(yè)主因質(zhì)量問(wèn)題找到公司，降低了公司費用，提高了公司形象，我們的產(chǎn)品在社會(huì )上也不斷受到業(yè)主的好評。其次對東二路35#商住樓項目采用了科學(xué)管理，使該項目用了3個(gè)月的時(shí)間完成了2萬(wàn)余平方米的主體工程；再就是施工企業(yè)爭相與我們合作伊家“魅力@首座”項目，這是對我們這個(gè)項目設計理念、構思的認可，是對我們工程部人員素質(zhì)的認可，更是對我們公司信譽(yù)的認可。
下面我對工程部在過(guò)去所做的工作總體情況進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)與總結，向各位領(lǐng)導和同事做一匯報：
一、 主要工作情況
1、 制定基本原則、貫徹工作方針、鍛煉隊伍
工程部嚴格按照“提高標準、形成流程、實(shí)現目標、鍛煉隊伍”這一基本原則，以提高執行力為重點(diǎn)，集中精力抓好團隊建設，使工程部、監理部、施工單位目標一致、協(xié)調統一，有效的保障了工程質(zhì)量目標、進(jìn)度目標、安全目標、投資目標的實(shí)現。
工程部在張總的領(lǐng)導下，制定工作目標：
1、金嶺清田苑1#、3#樓售后服務(wù)實(shí)現“0投訴”；
2、東二路35#商住樓項目：安全目標“零死亡”，進(jìn)度目標：xx年10月31日工程竣工，12月31日相關(guān)配套完成，整體工程交付使用；質(zhì)量目標：按市優(yōu)質(zhì)工程的標準要求，完成全部的建設內容。
目標確定后，為能實(shí)現上述工作目標，我們工程部制定了切實(shí)可行的各種規章制度，如《崗位工作職責》、《項目例會(huì )管理制度》、《設計交底與圖紙會(huì )審制度》、《施工組織設計與施工方案審查制度》、《工程質(zhì)量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會(huì )議制度》、《文明施工管理辦法》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據可依、凡事有監督、凡事有人管理，行為有約束、管理有依據，減少了隨意性，增加了責任感。
金嶺清田苑1#、3#樓的收尾工作中，工程部組織業(yè)主共同參與，交房前業(yè)主參與驗收，并提出質(zhì)量缺陷書(shū)面整改意見(jiàn)和內容，工程部加以整理，下發(fā)給施工單位進(jìn)行整改，整改結果首先滿(mǎn)足規范要求其次滿(mǎn)足業(yè)主要求，業(yè)主簽字同意后，再進(jìn)行交鑰匙工作，業(yè)主入住后工程部對工程質(zhì)量回訪(fǎng)、維修，杜絕投訴，將1#、3#樓打造成了住戶(hù)滿(mǎn)意工程。
2、 xx年工程部在東二路35#商住樓項目管理中的主要工作
a、 做好事前控制：
a1、工期事前控制：工期目標確定后，工程部要求施工單位黃河建工東二路項目部編制總工期進(jìn)度計劃，合理安排施工工期，提報到監理部、工程部進(jìn)行審核，經(jīng)批準后方可施工。在這個(gè)問(wèn)題上，施工單位的編制不是很認真，認為沒(méi)有必要，后經(jīng)工程部、監理部多次召開(kāi)會(huì )議，講明施工進(jìn)度計劃對工程工期控制的的重要意義，使大家提高了認識。盡管實(shí)際現場(chǎng)施工進(jìn)度不盡人意，但在項目監管中施工進(jìn)度計劃對施工進(jìn)度起到了督促和推進(jìn)作用。
a2、質(zhì)量事前控制：監理單位、施工單位在進(jìn)場(chǎng)時(shí)，工程部嚴把監理單位、施工單位人員資質(zhì)關(guān)，嚴禁無(wú)證上崗，并要求監理、施工單位進(jìn)場(chǎng)管理人員編制職責表并附有聯(lián)系方式，保證在工程施工過(guò)程中保持聯(lián)系和及時(shí)落實(shí)整改措施，對推進(jìn)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、現場(chǎng)文明施工取得了一定的效果。質(zhì)量目標確定后，工程部要求施工單位在未施工前認真編寫(xiě)施工組織設計及施工方案。同時(shí)根據質(zhì)量控制要點(diǎn)，組織專(zhuān)題會(huì )議對監理單位、施工單位現場(chǎng)技術(shù)負責人、各專(zhuān)業(yè)工程師進(jìn)行培訓學(xué)習，認真掌握要點(diǎn)，熟悉施工圖紙，以便在施工中能達到正確監督和指導的目的。同時(shí)在此基礎上，組織設計單位、監理單位、施工單位以每棟樓為單位，進(jìn)行圖紙會(huì )審，按圖紙會(huì )審制度的要求，認真記錄整理圖紙會(huì )審記錄，作為設計文件的一部分，按記錄內容進(jìn)行指導施工。對施工中常見(jiàn)的質(zhì)量通病，由施工單位編制專(zhuān)項施工方案，工程部同監理部認真審核，辦理會(huì )簽，編寫(xiě)施工工藝要點(diǎn)并畫(huà)出節點(diǎn)大樣圖、統一了做法，下發(fā)到監理單位及施工單位，如：墻體砌筑工程、外墻保溫工程、樓地面防水工程等等，并取得了良好的效果。
糾正方法：
1、從思想上提高認識，在繼續發(fā)揚廉政管理的同時(shí)，不能忘記與相關(guān)單位搞好團結，搞好人際關(guān)系。
2、領(lǐng)導者處理問(wèn)題、分配工作和執行制度要得當，經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，使其充分認識到公司和工程部是奠基自己事業(yè)生涯的平臺，只要我們還是公司的一員，就應當拋開(kāi)任何借口，投入自己的忠誠和責任，一榮俱榮，一損俱損的思想！將身心徹底融入公司，盡職盡責，處處為公司著(zhù)想。
二、 今后的工作設想
1、進(jìn)一步完善、細化各種規章制度，不是靠人管人，而是靠規章制度約束、規范人的行為，靠制度促使所有的管理人員去主動(dòng)工作，而不是被動(dòng)工作，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，特別是對新標準、新規范、新工藝、新材料的使用等學(xué)習和掌握，使得工程部員工自我的知識得到更新。對施工單位工程量認真核對，降低企業(yè)成本。作出貢獻。
3、工程開(kāi)發(fā)項目確定后，就應進(jìn)入“早謀劃、早安排”的程序。加強部門(mén)之間的協(xié)調、溝通，做好一切施工前后準備工作，特別是前期、技術(shù)、計劃、甲供物資、甩項工程等準備工作，做到有備無(wú)患、恰好銜接。
4、協(xié)調好各方之間的關(guān)系，特別是與監理單位的關(guān)系，如何調動(dòng)監理人員的積極性，充分發(fā)揮監理人員的潛能，實(shí)現“小業(yè)主、大監理”的管理模式，是擺在我們面前的大難題和大課題。因為目前的實(shí)際情況是監理單位聘用的監理人員業(yè)務(wù)水平普遍較低，而且責任心較差，監督不到位，監理工程師人員數量不足，不能滿(mǎn)足工程管理的實(shí)際需要。
5、選擇優(yōu)秀施工隊伍，有部分施工單位管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，技術(shù)水平低下，不能滿(mǎn)足施工管理的實(shí)際需要，例如：不會(huì )編制施工組織設計及施工方案，照抄照搬，不符合本工程的實(shí)際，對施工圖紙不熟悉、吃的不透、不求甚解等等，不能正確的指導施工。造成返工現象嚴重。同時(shí)，自檢體系不健全，有些單位根本不自檢，只靠監理單位及項目部的專(zhuān)責工程師檢查出問(wèn)題后再整改。既影響了工期，又保證不了工程質(zhì)量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料，以次充好，質(zhì)量意識不高或者嚴重的說(shuō)沒(méi)有質(zhì)量意識，使得工程質(zhì)量很難控制。如在實(shí)際工程施工中不采取一些強有力的措施及時(shí)的扭轉事態(tài)，靠承包人的修養和素質(zhì)，其后果是不堪設想的。因此選擇優(yōu)秀的施工隊伍是尤為重要的。
三、 xx年的展望與計劃
回顧過(guò)去，我們碩果累累，展望未來(lái)，我們充滿(mǎn)希望，在新年一年，我們要一如既往的堅持公司理念、原則，堅定我們執著(zhù)的信念，團結一致，共同前進(jìn)。我們工程部人員還要在自己的崗位監守下去，不斷發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，為我們的公司爭取更大的利益，為我們的客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)更安全、更舒適、更理想的居住環(huán)境。
工程部在實(shí)際工程管理中，雖然取得了一定成績(jì)，但還是存在著(zhù)一定的缺點(diǎn)和錯誤，我們有決心克服缺點(diǎn)，總結經(jīng)驗，不斷豐富和完善自我，在探索和摸索中發(fā)展自我，以取得更佳的業(yè)績(jì)，回報公司領(lǐng)導對我們的支持和信任，回報廣大業(yè)戶(hù)和社會(huì )，為建設更加美好的家園和現代化住宅小區貢獻我們的力量。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)圈中高高豎立起我們xx置業(yè)有限公司的旗幟。
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