工程實(shí)施年終總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編精心整理的工程實(shí)施年終總結，歡迎閱讀與收藏。
20xx年即將結束，一路走來(lái)，步履匆匆，回首20xx年的工作，有取得成績(jì)的喜悅，有和同事并肩攻關(guān)的艱辛，也有遇到各種各樣的困難和問(wèn)題，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多的時(shí)間對自己工作進(jìn)行總結，對自己的失誤進(jìn)行反省并加以改正，年底了，可以靜下心來(lái)總結自己在這一年中的工作得失，查找自己的不足，為20xx年的工作做好安排和計劃�，F就本年度的本人工作進(jìn)行以下總結：
一、項目實(shí)施中，注重細節，規范流程，加強溝通
�。ㄒ唬┰陧椖块_(kāi)通前的準備工作中，要抓好基礎信息、業(yè)務(wù)流程、操作人員培訓等細節，在涼州區中醫院、岐山縣醫院項目的開(kāi)通中，由于準備工作做的比較充分，開(kāi)通期間軟件總體運行平穩，沒(méi)有出現大的問(wèn)題。在項目的開(kāi)通準備工作中，我主要參與了基礎信息準備、業(yè)務(wù)流程全程測試、人員培訓等工作內容，都較好完成項目組分配的任務(wù)，為以后項目施工積累了豐富的經(jīng)驗。
�。ǘ┰谑┕ぶ�，規范施工流程，嚴格控制項目進(jìn)程時(shí)間節點(diǎn)。在施工現場(chǎng)，保持和院方主要負責人的溝通暢通，隨時(shí)采集其對施工質(zhì)量和項目進(jìn)程的要求，及時(shí)對項目的施工計劃進(jìn)行調整，抓住施工中的關(guān)鍵。在現場(chǎng)培訓和指導中，要引導客戶(hù)規范操作，發(fā)現客戶(hù)的錯誤操作要及時(shí)糾正，避免由于客戶(hù)的誤操作導致不可修正的錯誤，因為只有規范了流程，軟件才會(huì )發(fā)揮它的最大作用，客戶(hù)才會(huì )體會(huì )到軟件的友好度。
�。ㄈ┦┕み^(guò)程中，發(fā)揮團隊合作能力最大化，和現場(chǎng)其他施工人員之間的工作出現交叉時(shí)，雙方要協(xié)作完成。在工作交接時(shí)，要清楚目前的項目施工概況，對于客戶(hù)的一些個(gè)性化的需求修改，在軟件更新時(shí)，要注意保留這些地方，避免由于軟件的更新導致問(wèn)題反復出現，讓客戶(hù)對軟件的可靠性產(chǎn)生質(zhì)疑，此問(wèn)題在涼州、岐山施工現場(chǎng)都出現過(guò)，由于施工人員在交接工作時(shí)沒(méi)有交代，又要重復之前的工作，一方面影響客戶(hù)，另一方面也降低了工作效率。第一時(shí)間和開(kāi)發(fā)人員反應現場(chǎng)出現的問(wèn)題，要對報錯做截圖或留檔處理，方便開(kāi)發(fā)人員對出現的問(wèn)題進(jìn)行判斷，加快處理問(wèn)題的進(jìn)程。因此，團隊合作和良好溝通是個(gè)人施工過(guò)程中必須具備的素質(zhì)。
二、善于學(xué)習，善于積累，提高自身的技術(shù)和業(yè)務(wù)水平
�。ㄒ唬┰谄綍r(shí)工作中，要善于積累，多留意別人是如何來(lái)處理問(wèn)題，如何使用輔助工具，把學(xué)習來(lái)的技巧及時(shí)用于現場(chǎng)，因為經(jīng)驗只有通過(guò)實(shí)踐才能得到，通過(guò)在現場(chǎng)的錘煉才能讓自己真正成為一個(gè)合格的HIS施工維護人員。在現場(chǎng)學(xué)會(huì )了如何通過(guò)SQL的導入導出工具快速完成數據切換、使用跟蹤工具及時(shí)查找軟件的報錯原因，為快速、高質(zhì)量的施工提供前提條件。
�。ǘ┎粩鄬W(xué)習，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，處理各種問(wèn)題和突發(fā)情況。平時(shí)要加強對數據庫和報表軟件的學(xué)習，能夠處理簡(jiǎn)單的數據庫設置和報表調試工作。在涼州、岐山現場(chǎng)很多問(wèn)題都是通過(guò)對報表的調整來(lái)完成醫院的業(yè)務(wù)需求，盡量少改動(dòng)軟件來(lái)完成客戶(hù)的需求。對ORACLE數據庫的參數設置要充分了解，知道哪些參數可以調整，調整到什么程度，盡量避免宕機的情況出現，幾乎每家醫院的服務(wù)器都出現過(guò)宕機的情況，多數都是由于對數據庫參數的調整造成。
三、本年度的具體工作總結
�。ㄒ唬鲋輩^中醫院項目：在該項目中，全程參與了HIS、電子病歷的施工過(guò)程。從初期的醫生、護士培訓，到前期的問(wèn)題反饋和修改，再到后期的現場(chǎng)問(wèn)題處理，比如醫保病人數據差錯、電子病歷在連接數過(guò)大時(shí)報錯、服務(wù)器宕機等問(wèn)題。已全面了解醫院的各項業(yè)務(wù)流程，為今后施工積累了豐富的現場(chǎng)施工經(jīng)驗。
�。ǘ┽娇h醫院項目：在該項目中，從項目開(kāi)通到準備驗收，在現場(chǎng)參與處理各種數據問(wèn)題和報表調整，軟件測試和更新工作，以及后期的服務(wù)器宕機、醫保接口調試、驗收前遺留問(wèn)題的處理和過(guò)濾。通過(guò)涼州、岐山2個(gè)項目的施工現場(chǎng)施工，已具備了項目施工的能力。
�。ㄈ├螲IS3000到整合版數據切換方案的編寫(xiě)：通過(guò)為期2周時(shí)間的努力，和楊亮亮共同完成了老數據到新數據的切換方案編寫(xiě)工作，完成了對切換過(guò)程的測試，并在新軟件上測試運行切換過(guò)來(lái)的數據，為以后老HIS3000的升級提供了借鑒方案和技術(shù)支持。
�。ㄋ模┻h程處理醫院、藥店出現的各種問(wèn)題，協(xié)助處理簡(jiǎn)單的醫保刷卡軟件出現問(wèn)題、個(gè)別醫院HIS、電子病歷出現的問(wèn)題的測試和處理。
四、本人的不足和工作中的失誤
�。ㄒ唬┯捎诟鞣N原因，在現場(chǎng)和客戶(hù)溝通問(wèn)題時(shí)，意見(jiàn)分歧導致和客戶(hù)出現爭吵，以后和客戶(hù)溝通時(shí)要保持良好的心態(tài)，正確處理和客戶(hù)之間的關(guān)系，方便各項工作的開(kāi)展。要和客戶(hù)多積極溝通，因為只有徹底明白客戶(hù)的意圖，才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，更好的推進(jìn)項目進(jìn)程。
�。ǘ┸浖臏y試和更新是一個(gè)注重細節的工作，要克服自己粗心大意的習慣，測試時(shí)要對軟件模塊進(jìn)行全面測試，杜絕在軟件更新后又把軟件換回來(lái)的情況發(fā)生，確保萬(wàn)無(wú)一失。
總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jì)，但是與公司的要求還有一定的差距，只有打起十二分的精神，繼續努力，做出更多的成績(jì)。展望20xx年，我希望自己能夠在業(yè)務(wù)和技術(shù)上取得更大的突破，積極參加各種培訓，提高自己的能力，為公司做出更多的貢獻，自己的不足將在今后的工作中不斷改進(jìn)。
20xx年12月16日
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