消費維權的工作總結

　　為進(jìn)一步提高人民群眾的維權意識、自我保護能力和食品安全意識，共創(chuàng )"消費和諧"做好2016年消費維權工作，**區商務(wù)局結合"3·15"國際消費者權益日期間開(kāi)展酒類(lèi)普法宣傳咨詢(xún)工作，現就活動(dòng)情況總結如下：

　　一、領(lǐng)導重視，組織有序，推動(dòng)學(xué)習宣傳活動(dòng)全面開(kāi)展

　　為確保我局的普法宣傳活動(dòng)領(lǐng)導到位、組織到位、措施到位，我局黨組領(lǐng)導高質(zhì)重視，及時(shí)成立了“普法宣傳月”領(lǐng)導小組。根據地區行署辦公室《關(guān)于做好2016年消費者權益日宣傳咨詢(xún)服務(wù)月活動(dòng)的通知》要求，結合我局工作實(shí)際，認真落實(shí)普法宣傳活動(dòng)的實(shí)施方案。把宣傳活動(dòng)作為加強商務(wù)局酒類(lèi)普法宣傳、執法的重要內容，形成了主管領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，科室領(lǐng)導配合抓的齊抓共管的.工作局面。由于我局領(lǐng)導重視、組織有序、保障有力、有力地促進(jìn)了對酒類(lèi)普法宣傳活動(dòng)的順利開(kāi)展。

　　二、結合實(shí)際，突出重點(diǎn)，確保普法宣傳活動(dòng)全面落實(shí)

　　學(xué)習商務(wù)法和《自治區酒類(lèi)管理條例》是全局干部理論學(xué)習的重要內容，也是“3·15”普法的內容之一。商務(wù)局結合工作實(shí)際，采取多種形式，切實(shí)加強領(lǐng)導，取得了實(shí)效，做到宣傳人員、宣傳內容、宣傳時(shí)間、宣傳效果四落實(shí)。

　　三、學(xué)用結合，整體推進(jìn)，提高依法行政能力

　　堅持普法宣傳與依法行政相結合，提高依法行政水平是商務(wù)局普法宣傳活動(dòng)的落腳點(diǎn)。一是牢固樹(shù)立一切權力屬于人民的根本準則，堅決執行商務(wù)工作各項法律法規，把維護人民群眾的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；二是嚴格依照憲法和法律的規定履職盡責，全面推進(jìn)依法行政，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)建設；三是從嚴執法，繼續加大對酒類(lèi)市場(chǎng)秩序的不良行為進(jìn)行整治；四是高度重視維護企業(yè)和群眾切身利益，堅決貫徹全面、協(xié)調、可持續和統籌兼顧的原則，把貫徹各項法律法規放在第一位，堅持依法、按程序、便民等各項措施，堅決遏制不良行為的發(fā)生，努力實(shí)現企業(yè)和群眾滿(mǎn)意的機關(guān)；五是認真總結實(shí)踐經(jīng)驗，及時(shí)研究新情況和新問(wèn)題，堅決糾正工作中不良行為，以便為下次更好的工作打下堅實(shí)的基礎。

　　今年以來(lái)，我局組織參加了“2016年3.15消費維權”、“2016食品安全宣傳周”“2016節能環(huán)保宣傳周”、“2016信訪(fǎng)宣傳周”等政策法規宣傳活動(dòng)，共計接待群眾咨詢(xún)1000余人次，發(fā)放傳單及宣傳資料3000余份，利用布置展板、發(fā)放宣傳單等多種宣傳形式對商務(wù)領(lǐng)域法律、法規知識進(jìn)行宣傳。

　　全年組織執法人員開(kāi)展了酒類(lèi)流通市場(chǎng)集中執法檢查，共出動(dòng)執法車(chē)輛8臺（次），執法人員20余人次，主要檢查了超市、商行、散酒坊等28家。進(jìn)行行政罰款處理1家；沒(méi)有辦理酒類(lèi)流通備案登記證的13家，已口頭警告，責令限期整改；走訪(fǎng)酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)商超及餐飲店247家，發(fā)放宣傳資料300余份，對隨附單管理不規范的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了宣傳教育工作，要求每次進(jìn)貨必須索要酒類(lèi)流通隨附單，并建立臺賬，將隨附單按日期裝訂保存。通過(guò)檢查宣傳，提高了酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者規范管理的意識，進(jìn)一步凈化了酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，依法經(jīng)營(yíng)。

　　我局在消費維權工作中能夠聯(lián)系工作實(shí)際，做到“六個(gè)結合”，做到堅持立黨為公、執政為民、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)相結合；同樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀(guān)、正確的政績(jì)觀(guān)相結合；同推進(jìn)依法行政，提高全局法治化管理水平相結合；同繼續以深化商務(wù)工作相結合；同增強全局干部職工法制觀(guān)念相結合；同加強干部培訓工作，提高干部的綜合素質(zhì)相結合。我局將進(jìn)一步做好各類(lèi)法律法規的普法宣傳工作，充分認識法律法規在國家政治和社會(huì )生活中的崇高地位和重要作用，把為人民群眾做好普法宣傳作為當前的一項重要工作抓緊抓好。

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