文明服務(wù)品牌創(chuàng )建總結

　　近年來(lái)，我局在市局、縣文明委的精心指導和大力支持下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞中心，服務(wù)大局，以創(chuàng )建文明行業(yè)為目標，大力開(kāi)展文明單位創(chuàng )建工作，以工作促創(chuàng )建，以創(chuàng )建求發(fā)展，為xx事業(yè)又快又好發(fā)展提供強大的思想保證和精神動(dòng)力。

　　一、建立健全文明創(chuàng )建的領(lǐng)導體系和工作機制

　　文明單位創(chuàng )建工作的開(kāi)展，有力地推動(dòng)了xxxx事業(yè)的全面發(fā)展。為切實(shí)做好單位的文明創(chuàng )建工作，加強對文明創(chuàng )建工作的領(lǐng)導，我局成立了以“一把手”為主要負責人的文明創(chuàng )建領(lǐng)導機構和辦事機構，實(shí)行“一把手工程”，各股室分工負責、相互配合，黨支部發(fā)揮戰斗堡壘作用于，黨員發(fā)揮先鋒模范作用，形成了齊抓共管的工作機制。精神文明建設列入領(lǐng)導重要議事日程，真正把文明創(chuàng )建工作抓在手上，放在心上，落實(shí)在干上。我們的文明創(chuàng )建口號是：“思想在創(chuàng )建中升華，工作在創(chuàng )建中提高”。我們的文明創(chuàng )建目標是：“在已獲得市級文明單位的基礎上，全面提升創(chuàng )建檔次和水平，按照省級文明單位的條件和標準，力爭申報省級文明單位成功”。

　　二、加強學(xué)習教育，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)

　　在加強單位文明創(chuàng )建工作中，為了不斷提高全體員工素質(zhì)，我局狠抓學(xué)習和宣傳工作。各股室從解決實(shí)際問(wèn)題入手，學(xué)習中國xx事業(yè)發(fā)展戰略和業(yè)務(wù)技術(shù)體制改革精神。多次召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，在認識上反復抓，提高了全體職工對精神文明建設的認識，為創(chuàng )建文明系統奠定了堅實(shí)的思想基礎。

　　三、大力提高職工素質(zhì)，創(chuàng )建活動(dòng)扎實(shí)有效

　　認真抓理論學(xué)習、特別是領(lǐng)導干部的學(xué)習。貫徹執行理論學(xué)習制度，堅持開(kāi)展“雙學(xué)”活動(dòng)。我們經(jīng)常開(kāi)展敬業(yè)愛(ài)崗教育、職業(yè)道德教育、家庭美德教育，認真貫徹“公民道德建設實(shí)施綱要”，弘揚“愛(ài)國守法，明禮誠信，團結友愛(ài)，勤儉自強等基本道德規范教育。我們開(kāi)展了創(chuàng )建文明行業(yè)、文明單位、文明家庭活動(dòng)。特別是對得老干部工作中，以加強老干部身心健康為主題的活動(dòng)，積極參加xx系統演講比賽、運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)引導職工樹(shù)立文明新風(fēng)，營(yíng)造積極健康的文化氛圍。堅持不懈在把創(chuàng )建工作向思想道德和科學(xué)文化方面拓展。加強以為人民服務(wù)為核心的思想道德建設。進(jìn)行愛(ài)國主義、集體主義和社會(huì )主義的教育。實(shí)施“人才工程”，加強職工培訓，目前我局有三人次考上大學(xué)學(xué)習，平時(shí)堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，加強崗位練兵，組織測報預報比賽、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)講座與交流會(huì )活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。評選了一批科技帶頭人和中青年科技骨干，不斷提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)。加強管理和監督檢查，提高職工文明素質(zhì)。我們進(jìn)行了學(xué)習黨章考試。結合普法工作，加強法紀教育，提高職工的法制觀(guān)念和遵紀守法、依法辦事的自覺(jué)性。職工素質(zhì)明顯提高，涌現了一批先進(jìn)人物和事跡。

　　四、提供優(yōu)質(zhì)規范服務(wù)，樹(shù)立文明行業(yè)新風(fēng)

　　牢固樹(shù)立服務(wù)是立業(yè)之本的`觀(guān)念，始終把為我縣經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展，為全縣人民群眾生活提供及時(shí)、準確、全面、優(yōu)質(zhì)的xx服務(wù)，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。堅持不懈地深化職業(yè)道德建設，制定職業(yè)道德標準，大力倡導敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的精神。加強服務(wù)思想教育，增強服務(wù)觀(guān)念和服務(wù)意識，要求以對黨、對人民高度負責的態(tài)度看待每一項服務(wù)、每一次服務(wù)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，鄭重承諾并努力做到“決策服務(wù)讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，公益服務(wù)讓群眾滿(mǎn)意，專(zhuān)業(yè)服務(wù)讓用戶(hù)滿(mǎn)意”。為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在經(jīng)費十分困難的情況下，堅持加強現代化建設。抓住機遇，爭取高科技項目，建成了鄉鎮自動(dòng)雨量網(wǎng)，四要素區域自動(dòng)站，依靠科技進(jìn)步，提高服務(wù)技能和服務(wù)效益。不斷拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，積極開(kāi)展人工降雨、防雷減災、科技扶貧等服務(wù)。重要家事季節時(shí)，我們的電視天氣預，“12121”xx預報增加服務(wù)內容，同時(shí)我們制定了優(yōu)質(zhì)規范服務(wù)的標準和實(shí)施細則。樹(shù)立文明行業(yè)形象，行風(fēng)建設得到加強，社會(huì )滿(mǎn)意率達到90以上。在XX年的防汛抗旱xx服務(wù)工作中，為領(lǐng)導做好防汛抗洪的決策提供了及時(shí)、準確、優(yōu)質(zhì)、高效的xx服務(wù)，優(yōu)質(zhì)xx服務(wù)為全縣的經(jīng)濟建設和防災減災發(fā)揮了積極、有效、不可替代的作用，取得了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，受到各級黨政領(lǐng)導的好評。

　　五、艱苦奮斗，創(chuàng )建優(yōu)美環(huán)境

　　2016年創(chuàng )建文明單位工作總結工作總結“人能改造環(huán)境，環(huán)境也能改變人，優(yōu)美的環(huán)境可以陶冶人的情操�！眡x部門(mén)在創(chuàng )建中把改造環(huán)境作為一項重點(diǎn)來(lái)抓。對環(huán)境進(jìn)行統一規劃，有計劃地進(jìn)行綜合治理。從工作區做起，逐步向生活區延伸，對大院進(jìn)行系統的綜合治理。同時(shí)，切實(shí)加強規范化管理，根據實(shí)施方案逐步對站容站貌進(jìn)行改造，創(chuàng )造整潔優(yōu)美的工作、生活環(huán)境。

　　六、注重文明創(chuàng )建的規范化建設與管理

　　我局對環(huán)境治理、辦公設施改造、創(chuàng )建檔案的建立等實(shí)施規范創(chuàng )建工作管理。逐步建立健全了創(chuàng )建工作規章制度，完善創(chuàng )建機制，做到了管理規范。建立規范的創(chuàng )建檔案，嚴格執行各項規章制度，加強執法檢查和督促力度。我們的工作得到了各級領(lǐng)導的肯定，我局多次被市、縣評為先進(jìn)集體。成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，更重要的是要面對未來(lái)。新的形式下，我局創(chuàng )建工作面臨新的挑戰和機遇。未來(lái)幾年，是我局xx事業(yè)實(shí)現持續、快速、健康發(fā)展的重要時(shí)期，是實(shí)現我局xx事業(yè)由快速發(fā)展到跨越性發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。對照上級要求，學(xué)習兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，深感我們的工作還存在差距。我們相信在縣委、縣政府和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導下，開(kāi)拓創(chuàng )新，務(wù)實(shí)苦干，堅持兩手抓，為實(shí)現xx事業(yè)騰飛而努力奮斗。

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