創(chuàng )建市級青年文明號自查報告范文
本組自創(chuàng )建成為市級“青年文明號”以來(lái)，緊緊圍繞下一步爭創(chuàng )省級“青年文明號”的工作目標。在職工中宏揚“立足本職，勤奮務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主”的安全思想，上下一心，團結一致，積極工作，充分發(fā)揮了青年職工生力軍和突擊隊的作用。順利通過(guò)了云電集團公司達標復查。保持了XX供電局“二級班組”稱(chēng)號。被評為XX供電局XX年度“先進(jìn)職工小家”，一名職工被評為XX供電局XX年度“先進(jìn)生產(chǎn)者”。各項創(chuàng )建工作均有突破，現將自查情況報告如下：
一、 加強學(xué)習、提高認識：
當代青年是承前啟后，肩負跨世紀歷史的一代，是推動(dòng)企業(yè)改革和發(fā)展的重要力量，是企業(yè)未來(lái)的決定力量。青年充滿(mǎn)激情，青年好學(xué)上進(jìn)，青年踏實(shí)肯干。但青年也有迷茫困惑，盲目自滿(mǎn)，焦躁不穩及求利失衡的時(shí)候。針對青工心態(tài)的特點(diǎn)，業(yè)擴組把加強青工思想政治工作和提高思想政治素質(zhì)放在首位，在日常工作中注重對職工的政治理論教育，堅持學(xué)習馬列主義、和改革開(kāi)放總規劃師理論，不斷改造人生觀(guān)和世界觀(guān)。組織學(xué)習了黨的十八大會(huì )議精神和關(guān)于“xxxx“的重要論述，學(xué)習中央有關(guān)會(huì )議精神，國家的大政方針、法律法規及上級的有關(guān)文件精神。使青工正確認識改革發(fā)展的趨勢，企業(yè)的發(fā)展方向，在思想上、行動(dòng)上愛(ài)崗敬業(yè)，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，做好企業(yè)改革發(fā)展的后備軍。
工作中充分發(fā)揮黨、團員的模范帶頭作用和用先進(jìn)典型事跡來(lái)教育引導職工，積極開(kāi)展批評與自我批評，從實(shí)際出發(fā)，及時(shí)糾正自己和他人的錯誤，使班組的整體工作始終和企業(yè)保持高度一致。工作人員能約束自己，遵章守紀，自覺(jué)維護了企業(yè)和廣大客戶(hù)的利益。同時(shí)，班組認真落實(shí)班組管理的有關(guān)規定，開(kāi)展民主管理，廣泛聽(tīng)取職工群眾意見(jiàn)，群策群力，使業(yè)擴組成為了一支團結團、正直、積極、上進(jìn)、有戰斗力的堅強集體。
二、 安全第一、預防為主；
安全是人類(lèi)永恒的追求，電力生產(chǎn)的特殊性，以及業(yè)擴工作的復雜多變決定了安全工作的首要性。在實(shí)際工作中，班組職工時(shí)刻明記安全生產(chǎn)的“八字方針”，嚴格貫徹執行各項法律法規、規章制度，保持清醒的頭腦，做到“三不傷害”，嚴查事故隱患，杜絕安全事故的發(fā)生。
首先我們努力提高職工的安全意識，從心理素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全管理素質(zhì)四個(gè)方面入手。在明確了職工安全意識的影響因素后，就可以對癥下藥，從根本上解決安全意識不高的問(wèn)題。班組的安全活動(dòng)是提高職工安全意識的重要手段，我們堅持部門(mén)的、班組的月、周安全活動(dòng)。安全活動(dòng)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：一、學(xué)習有關(guān)安全生產(chǎn)的文件；二、針對近期的工作重點(diǎn)學(xué)習規程的有關(guān)部分；三、對 本班一周的安全情況進(jìn)行總結；四、認真組織學(xué)習安全簡(jiǎn)報和各類(lèi)事故通報，分析事故的原因和吸取血的教訓，從而做到警鐘長(cháng)鳴。使職工深深認識到安全不僅是企業(yè)的事，而是和自己密不可分的；五、堅持開(kāi)好每天的班前工作會(huì )，布置安排當天工作的同時(shí)交代安全注意事項，使工作安全兩不誤。
為保證安全活動(dòng)的有效開(kāi)展，我們從管理入手，并監督檢查到位，嚴格要求。一有明確的'規定；二有嚴格的考核，促使班組正常開(kāi)展活動(dòng)； 三發(fā)揮好班組安全管理者——安全員的作用。要求安全員必須對安全活動(dòng) 有周密的組織，對本班的工作存在哪些不安全因素有全面地了解，并能總結得好、講得清楚， 使本班職工既能通過(guò)學(xué)習了解安全生產(chǎn)形勢、掌握安全生產(chǎn)知識，又能清楚地知道哪些該做、 哪些不能做，從而提高自身的安全意識。
幾年來(lái)，業(yè)擴組上下團結一心，立足安全，通過(guò)不斷的學(xué)習、總結、探索和持之以恒的開(kāi)展班組安全活動(dòng)，杜絕了安全事故的發(fā)生。
三、 優(yōu)質(zhì)方便、規范真誠：
電力行業(yè)是服務(wù)最廣泛的共用性行業(yè)，擔負著(zhù)國民經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )服務(wù)的重要責任，“人民電業(yè)為人民”是我們的根本宗旨。業(yè)擴組是XX供電局的窗口班組，服務(wù)意識顯得尤其重要。XX年，本組認真貫徹執行集團公司及我局的工作指導方針，積極開(kāi)拓電力市場(chǎng)，繼續做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)際工作中，我們把開(kāi)拓電力市場(chǎng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)緊密結合起來(lái)。
首先是在全組職工中樹(shù)立良好的服務(wù)意識，讓每一名職工都明白供電服務(wù)質(zhì)量對企業(yè)生存和發(fā)展的重要性，實(shí)際工作中，我們嚴格執行我局1998年5月1日公告的《供電社會(huì )服務(wù)承諾》及《XX供電局外勤工作紀律》。做到謙虛謹慎，文明禮貌，本著(zhù)對客戶(hù)負責的態(tài)度，根據客戶(hù)用電需要認真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，制定安全、規范、經(jīng)濟的供電方案，為能夠及時(shí)向客戶(hù)提供電力做好第一步工作。對客戶(hù)的報裝申請嚴格執行用電服務(wù)“一口對外”的管理辦法，施行內轉外不轉，為廣大客戶(hù)提供了方便。
業(yè)擴組的工作就是根據客戶(hù)申請到客戶(hù)處進(jìn)行供電方案的制定，每天都要接觸到各種不同客戶(hù)，在外出工作中，強調必須樹(shù)立起以客戶(hù)滿(mǎn)意為歸宿的服務(wù)理念，并將這一理念落實(shí)到每個(gè)工作人員的實(shí)際行動(dòng)中去。主動(dòng)以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求為目標去從事和規范自己的工作，主動(dòng)改變不合理的工作方式、方法，提高工作的效率和服務(wù)的質(zhì)量，使廣大客戶(hù)感受到了我們尊重，也實(shí)實(shí)在在感受到了我們真誠的服務(wù)。自我局實(shí)施服務(wù)承諾以來(lái)，全體業(yè)擴人員端正作風(fēng)，秉公辦事，杜絕了以電謀私和吃拿卡要的行為，始終以快捷、方便為目的去辦理客戶(hù)的每一份申請。加強環(huán)境衛生，使辦公場(chǎng)所內外整潔，設立客戶(hù)等候休息處，備有飲用水、飲水杯，置備客戶(hù)書(shū)寫(xiě)臺、紙、筆等，力爭使客戶(hù)有賓至如歸的感覺(jué)。
四、 立足本職、勤奮務(wù)實(shí)；
業(yè)擴組主要負責供電范圍內客戶(hù)新裝、增容申請的辦理。用電地點(diǎn)遍及紅塔區內的每一個(gè)村寨�？梢哉f(shuō)有人居住的地方都留下了我們業(yè)擴人員的足跡，因為每一份申請的用電現場(chǎng)我們至少得跑上兩趟，甚至三、四趟。每一份申請都凝結著(zhù)我們的汗水，盛夏我們頭頂烈日，隆冬我們身披寒風(fēng)，春來(lái)秋去我們始終不變。因為當我們看到光明的時(shí)候，我們內心便深感欣慰，更因為光明里有我們的一份辛勞。
在辦理用電申請的過(guò)程中我們對特殊的客戶(hù)給予特殊的照顧。比如孤寡老人、殘疾人、軍烈屬、偏遠山區等，客戶(hù)遞交申請后，我們便以最快的速度主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，并根據實(shí)際情況制定出經(jīng)濟、合理、適用的供電方案，同時(shí)協(xié)調有關(guān)班組盡快施工，爭取早日通電。遇到實(shí)際困難自己無(wú)法解決的，盡快上報，單位和上級也給予最大的支持和幫助，確實(shí)讓客戶(hù)感受到了我們的溫暖和真誠。
XX年初，國家計委下發(fā)文件，取消了供用電貼費的收取，隨著(zhù)政策的出臺，用電申請成倍遞增，工作量日益加大，在此情況下，班組中沒(méi)有人叫苦叫累、偷閑躲懶，而是迎刃而上，發(fā)揚吃苦耐勞，艱苦奮斗的優(yōu)良傳統作風(fēng)，任勞任怨，加班加點(diǎn)，白天跑現場(chǎng)，晚上繪制圖紙和整理資料，辛勤的汗水換來(lái)了豐碩的果實(shí)。XX年度本組在人員不多的情況下，完成了與往年同期相比增長(cháng)近十倍的報裝任務(wù)，為XX經(jīng)濟發(fā)展做出了應有貢獻。
五、 開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng )新
當今的時(shí)代是日益求新的時(shí)代，我國的社會(huì )主義現代化建設正處于高速發(fā)展階段，生產(chǎn)力不斷提高，科技不斷進(jìn)步�？v觀(guān)全社會(huì )，任何一個(gè)企業(yè)和個(gè)人想要更快的發(fā)展和進(jìn)步，必須把自己的實(shí)際同社會(huì )的進(jìn)步緊密聯(lián)系起來(lái)。尤其在新科技、新技術(shù)、新方法的面前，我們必須發(fā)揚“拿來(lái)主義”的精神。因為我們知道只有和時(shí)代、社會(huì )同步，才可能有創(chuàng )新。針對業(yè)擴工作的特殊性，我們堅持每月一次的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習新知識、新技術(shù)、新方法，了解行業(yè)內的最新動(dòng)態(tài)及發(fā)展。進(jìn)行業(yè)務(wù)技能探討，把自己遇到的問(wèn)題擺上桌面共同研究解決，把自己所了解的專(zhuān)業(yè)知識、工作方式、方法同新的東西相結合，共同尋找符合我們實(shí)際工作的方法。
我們成立了XX活動(dòng)小組，并正常開(kāi)展活動(dòng)。同時(shí)把XX活動(dòng)與班組技術(shù)革新，提高人員素質(zhì)相結合，最大程度的激發(fā)大家的創(chuàng )新精神。本組的XX成果分別獲得過(guò)局內鼓勵獎、部門(mén)2等獎的好成績(jì)。
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì )在進(jìn)步，我們決不會(huì )因為今天的成績(jì)而沾沾自喜。面對新世紀、面對新挑戰，我們將認清形勢任重而道遠，繼續發(fā)揚優(yōu)良的傳統作風(fēng)和保持旺盛的團體戰斗精神，不斷學(xué)習、不斷積累，更好地為社會(huì )服務(wù)，為電力事業(yè)的明天而奮斗。
以說(shuō)有人居住的地方都留下了我們業(yè)擴人員的足跡，因為每一份申請的用電現場(chǎng)我們至少得跑上兩趟，甚至三、四趟。每一份申請都凝結著(zhù)我們的汗水，盛夏我們頭頂烈日，隆冬我們身披寒風(fēng)，春來(lái)秋去我們始終不變。因為當我們看到光明的時(shí)候，我們內心便深感欣慰，更因為光明里有我們的一份辛勞。
在辦理用電申請的過(guò)程中我們對特殊的客戶(hù)給予特殊的照顧。比如孤寡老人、殘疾人、軍烈屬、偏遠山區等，客戶(hù)遞交申請后，我們便以最快的速度主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，并根據實(shí)際情況制定出經(jīng)濟、合理、適用的供電方案，同時(shí)協(xié)調有關(guān)班組盡快施工，爭取早日通電。遇到實(shí)際困難自己無(wú)法解決的，盡快上報，單位和上級也給予最大的支持和幫助，確實(shí)讓客戶(hù)感受到了我們的溫暖和真誠。
XX年初，國家計委下發(fā)文件，取消了供用電貼費的收取，隨著(zhù)政策的出臺，用電申請成倍遞增，工作量日益加大，在此情況下，班組中沒(méi)有人叫苦叫累、偷閑躲懶，而是迎刃而上，發(fā)揚吃苦耐勞，艱苦奮斗的優(yōu)良傳統作風(fēng)，任勞任怨，加班加點(diǎn)，白天跑現場(chǎng)，晚上繪制圖紙和整理資料，辛勤的汗水換來(lái)了豐碩的果實(shí)。XX年度本組在人員不多的情況下，完成了與往年同期相比增長(cháng)近十倍的報裝任務(wù)，為XX經(jīng)濟發(fā)展做出了應有貢獻。
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