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[精華]保安人員管理制度
在生活中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的保安人員管理制度，歡迎大家分享。
![[精華]保安人員管理制度](https://p.9136.com/00/l/d6c6b6c802_6136d9e1d9c01.jpg)
保安人員管理制度1
停車(chē)場(chǎng)保安管理制度旨在確保停車(chē)場(chǎng)的安全運行，提高服務(wù)質(zhì)量，預防和處理各種安全問(wèn)題。該制度涵蓋了人員管理、職責分工、工作流程、應急處理、設備維護、客戶(hù)互動(dòng)等多個(gè)方面。
內容概述：
1.人員配置：明確保安人員的.數量、資質(zhì)要求及崗位分配。
2.職責規定：詳細描述保安的日常巡邏、監控、出入管理、車(chē)輛引導等職責。
3.工作流程：設定標準化的工作流程，如車(chē)輛進(jìn)出管理、異常情況報告等。
4.應急響應：制定緊急情況下的應對措施，如火災、盜竊、交通事故等。
5.設備使用與維護：規定監控系統、照明設施、停車(chē)設備的使用和保養規程。
6.培訓與考核：定期進(jìn)行安全知識培訓和技能考核，提升保安隊伍的專(zhuān)業(yè)能力。
7.客戶(hù)服務(wù)：強調禮貌待客，處理客戶(hù)投訴和建議的程序。
保安人員管理制度2
學(xué)校保安員管理制度旨在確保校園的安全與秩序，保障師生的人身安全，維護學(xué)校的正常教學(xué)活動(dòng)。其主要內容包括以下幾個(gè)方面：
1.保安員的'職責與權限
2.崗位設置與工作時(shí)間
3.保安員的選拔與培訓
4.緊急情況處理程序
5.安全檢查與巡邏制度
6.監控設備的使用與管理
7.與校內部門(mén)的協(xié)作機制
8.違規行為的處罰規定
內容概述：
學(xué)校保安員管理制度應涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：
1.保安員的職業(yè)道德與行為準則，強調其專(zhuān)業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度。
2.對校園出入口的管控，包括來(lái)訪(fǎng)人員的登記、車(chē)輛管理等。
3.定期的安全演練與應急響應計劃，提升保安員的應對能力。
4.保安員的裝備配備，如制服、通訊設備、安全器材等。
5.與當地警方或其他安全機構的聯(lián)動(dòng)機制，以應對緊急事件。
6.對保安員的考核評估體系，以確保其工作質(zhì)量。
保安人員管理制度3
保安崗位職責管理制度旨在明確保安人員的工作任務(wù)，規范其行為準則，確保企業(yè)安全與秩序的維護，同時(shí)也為員工提供一個(gè)安全的`工作環(huán)境。
內容概述：
1.責任界定：明確保安的職責范圍，包括但不限于出入口管理、巡邏監控、應急處理、安全檢查等。
2.行為規范：規定保安的言行舉止，如著(zhù)裝、禮儀、工作態(tài)度等。
3.培訓與考核：定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓和評估，以提升保安的專(zhuān)業(yè)能力。
4.緊急響應：制定應急處理程序，確保保安在突發(fā)事件中能迅速、有效地響應。
5.監督與反饋：建立監督機制，定期收集反饋，以改進(jìn)管理制度。
保安人員管理制度4
小區保安部管理制度的重要性不容忽視，它直接影響到小區的安全水平和居民滿(mǎn)意度：
1. 提升安全感：明確的制度能讓居民感到安心，知道有人負責小區的安全。
2. 預防犯罪：嚴格的`管理制度能有效防止非法活動(dòng)，保護居民財產(chǎn)安全。
3. 維護秩序：規范的保安工作能保持小區的正常秩序，減少糾紛。
4. 提高服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)考核與獎懲機制，激勵保安人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5. 增強團隊協(xié)作：制度化管理有助于保安團隊的協(xié)同工作，提高應急響應效率。
保安人員管理制度5
管理人員管理制度對企業(yè)運營(yíng)至關(guān)重要，它：
1. 保障組織穩定：通過(guò)規范管理行為，降低內部沖突，維持企業(yè)穩定。
2. 提升管理效率：明確職責分工，優(yōu)化資源配置，提高工作效率。
3. 促進(jìn)人才發(fā)展：通過(guò)培訓和激勵，培養和留住優(yōu)秀管理人才。
4. 強化企業(yè)文化：塑造積極的企業(yè)氛圍，推動(dòng)價(jià)值觀(guān)的傳承和執行。
5. 支持戰略實(shí)施：為企業(yè)的`長(cháng)期規劃和短期目標提供有力的管理支撐。
保安人員管理制度6
物流園區保安管理制度的重要性不言而喻，它直接關(guān)系到園區的安全運營(yíng)和客戶(hù)的信任度。一個(gè)健全的'管理制度能夠：
1. 防止盜竊、破壞等犯罪行為，保護園區財產(chǎn)安全。
2. 維護園區秩序，確保物流作業(yè)的順利進(jìn)行。
3. 保障員工和訪(fǎng)客的人身安全，提升園區的整體形象。
4. 及時(shí)應對突發(fā)事件，減少損失，增強園區的抗風(fēng)險能力。
保安人員管理制度7
機構和人員管理制度的重要性在于：
1. 提高效率：明確的職責分工和流程規范能減少工作沖突，提高工作效率。
2. 保障公平：統一的招聘選拔和績(jì)效評估標準，確保員工機會(huì )均等。
3. 激發(fā)潛能：有效的激勵機制可以激發(fā)員工積極性，促進(jìn)個(gè)人成長(cháng)。
4. 維護秩序：紀律處分制度有助于維持良好的.工作環(huán)境，保持組織穩定。
5. 促進(jìn)發(fā)展：通過(guò)持續的培訓和發(fā)展，企業(yè)能夠適應市場(chǎng)變化，保持競爭力。
保安人員管理制度8
保安員服裝管理制度旨在確保保安人員的形象專(zhuān)業(yè)，維護公司形象，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也保障員工的`舒適度和工作效能。本制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1.服裝標準與規范
2.服裝發(fā)放與更換
3.服裝保養與清潔
4.著(zhù)裝行為規定
5.違規處理與監督
內容概述：
1.服裝標準與規范：定義保安員應穿著(zhù)的制服類(lèi)型、顏色、款式，以及配飾要求，如徽章、帽子、領(lǐng)帶等。
2.服裝發(fā)放與更換：規定新入職保安員的服裝領(lǐng)取流程，以及在制服損壞或磨損情況下的更換政策。
3.服裝保養與清潔：指導保安員如何正確清洗、保養制服，以保持其整潔和耐用。
4.著(zhù)裝行為規定：明確在工作時(shí)間及特定場(chǎng)合的著(zhù)裝要求，如不得擅自修改制服，保持衣著(zhù)整潔等。
5.違規處理與監督：設定對違反服裝管理規定的處罰措施，并說(shuō)明監督機制。
保安人員管理制度9
出入人員管理制度是企業(yè)內部管理的重要組成部分，旨在維護工作場(chǎng)所的安全秩序，保障員工權益，提高工作效率，以及防止未經(jīng)授權的外來(lái)干擾。這一制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 來(lái)訪(fǎng)人員管理：規范外部人員的'進(jìn)出流程，確保其活動(dòng)符合企業(yè)規定。
2. 員工出入管理：設定員工的上下班時(shí)間，以及特殊情況下的進(jìn)出權限。
3. 安全檢查規定：設立安全檢查點(diǎn)，對進(jìn)出人員進(jìn)行必要的安全審查。
4. 身份驗證機制：建立有效的身份識別系統，防止非法人員混入。
5. 應急處理程序：針對突發(fā)情況，制定快速響應的應急預案。
內容概述：
1. 登記流程：所有外來(lái)人員需在指定地點(diǎn)進(jìn)行登記，提供有效證件并明確訪(fǎng)問(wèn)目的。
2. 訪(fǎng)客陪同：未經(jīng)許可，來(lái)訪(fǎng)者不得獨自行動(dòng)，需由內部員工全程陪同。
3. 出入證發(fā)放：為員工和長(cháng)期訪(fǎng)客發(fā)放出入證，作為進(jìn)出的憑證。
4. 安全培訓：新入職員工及常駐訪(fǎng)客需接受安全知識培訓，了解企業(yè)安全規定。
5. 監控系統：利用監控設備記錄出入情況，以便于后期查閱和異常事件的追蹤。
保安人員管理制度10
本《工作人員人員管理制度》旨在明確公司內部的工作職責、行為準則、考核機制及獎懲措施，以提升團隊協(xié)作效率，保障公司的運營(yíng)秩序。
內容概述：
1. 崗位職責：明確每個(gè)職位的`工作內容、責任范圍和期望成果。
2. 行為規范：設定員工的行為標準，包括職業(yè)道德、工作紀律和團隊合作。
3. 考核制度：建立公正、透明的績(jì)效評價(jià)體系，定期進(jìn)行員工績(jì)效評估。
4. 培訓與發(fā)展：規劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑，提供必要的培訓機會(huì )。
5. 獎懲機制：設立獎勵與懲罰制度，激勵員工積極表現，同時(shí)糾正不良行為。
6. 溝通與反饋：建立有效的溝通渠道，確保信息暢通，及時(shí)處理員工的建議和問(wèn)題。
保安人員管理制度11
人員服務(wù)管理制度旨在規范企業(yè)內部員工的服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)強化團隊協(xié)作與個(gè)人職業(yè)素養。制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 服務(wù)標準與規范：設定明確的服務(wù)質(zhì)量標準，規定員工在與客戶(hù)接觸時(shí)的行為準則。
2. 培訓與發(fā)展：定期進(jìn)行服務(wù)技能培訓，提升員工的專(zhuān)業(yè)能力和人際溝通技巧。
3. 客戶(hù)反饋機制：建立有效的客戶(hù)反饋渠道，以便及時(shí)了解客戶(hù)需求和問(wèn)題。
4. 行為評估與激勵：通過(guò)考核評估員工的.服務(wù)表現，實(shí)施激勵措施以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
5. 糾正與改進(jìn)：針對服務(wù)中的問(wèn)題，制定改進(jìn)計劃，確保持續優(yōu)化服務(wù)流程。
內容概述：
1. 服務(wù)態(tài)度：強調員工應展現出積極、友善、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，尊重每一位客戶(hù)。
2. 服務(wù)技能：要求員工具備良好的產(chǎn)品知識，能迅速解決客戶(hù)問(wèn)題。
3. 服務(wù)流程：定義標準化的服務(wù)流程，確保服務(wù)的一致性和高效性。
4. 客戶(hù)滿(mǎn)意度：將客戶(hù)滿(mǎn)意度作為衡量服務(wù)效果的重要指標。
5. 問(wèn)題處理：設立投訴處理機制，對客戶(hù)投訴進(jìn)行及時(shí)響應和妥善解決。
保安人員管理制度12
客服人員管理制度旨在規范客戶(hù)服務(wù)團隊的工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度，并促進(jìn)團隊協(xié)作與個(gè)人發(fā)展。它涵蓋了以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：
1. 崗位職責與權限
2. 服務(wù)標準與流程
3. 培訓與發(fā)展
4. 績(jì)效評估與激勵機制
5. 行為準則與職業(yè)道德
6. 客戶(hù)反饋處理
7. 糾紛解決與投訴管理
內容概述：
1. 崗位職責與權限：明確客服人員的基本工作內容，包括接待客戶(hù)咨詢(xún)、處理投訴、跟蹤服務(wù)進(jìn)度等，以及他們在團隊中的`角色和決策權限。
2. 服務(wù)標準與流程：設定服務(wù)響應時(shí)間、問(wèn)題解決率等量化指標，規定客戶(hù)服務(wù)流程，如首次接觸處理、問(wèn)題升級、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等。
3. 培訓與發(fā)展：制定定期培訓計劃，提升客服人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識，提供職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機會(huì )。
4. 績(jì)效評估與激勵機制：建立公正、透明的績(jì)效考核體系，通過(guò)獎勵優(yōu)秀表現，激發(fā)員工積極性。
5. 行為準則與職業(yè)道德：強調誠實(shí)、尊重、專(zhuān)業(yè)等價(jià)值觀(guān)，確保員工遵守公司政策和行業(yè)規范。
6. 客戶(hù)反饋處理：設立客戶(hù)反饋收集與分析機制，將客戶(hù)意見(jiàn)融入服務(wù)改進(jìn)。
7. 糾紛解決與投訴管理：建立有效投訴處理流程，快速響應客戶(hù)不滿(mǎn)，預防和解決糾紛。
保安人員管理制度13
1.0 目的
為維護公司秩序和安全，保障公司財產(chǎn)的安全，切實(shí)執行公司的各項規章制度。
2.0 范圍
全體保安人員及裝貨監督員
3.0 定義
保安：是指為達到安全目的，而對人或物進(jìn)行的保護活動(dòng)
4.0 職責與權限
4.1 保安對進(jìn)出大門(mén)的人員和車(chē)輛進(jìn)行檢查，杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛及違禁品進(jìn)入公司。
4.2 保安對貨柜車(chē)進(jìn)行全面檢查并由裝貨監督員對裝貨過(guò)程進(jìn)行全程監控
5.0 程序
5.1 公司內人員的管控：
5.1.1 對于本公司人員進(jìn)入大門(mén)必須佩戴好廠(chǎng)證，值班保安員要認真核查照片與其相貌是否相符，廠(chǎng)證是否偽造，有無(wú)涂改痕跡，防止非本公司人員進(jìn)入公司。
5.1.2 不上班人員無(wú)特殊情況，不得進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間。生產(chǎn)區管理人員嚴密監視，防止任何人帶與工作無(wú)關(guān)的東西（包括私人隨身物品）進(jìn)入生產(chǎn)區，非本工作區內的人員嚴禁入內。
5.1.3 對進(jìn)出人員攜帶的物品有懷疑時(shí)，要有禮貌地要求其說(shuō)出所攜帶物品的名稱(chēng)、數量等，并讓其本人將包打開(kāi)檢查，如果沒(méi)有可疑，說(shuō)“謝謝合作”！并放行。
5.1.4 對剛進(jìn)廠(chǎng)，未辦理廠(chǎng)證的新員工，必須有人事部開(kāi)具的有效證明方可進(jìn)廠(chǎng)，禁止閑雜人員在門(mén)衛室閑聊。
5.1.5 當員工（客戶(hù)、供應商）因公事拿東西（公司產(chǎn)品和零件）出廠(chǎng)時(shí)，必須有部門(mén)經(jīng)理（主管）簽字或蓋章的《貨物放行條》并嚴格檢查核對數量無(wú)誤后方可放行。
5.1.6 工廠(chǎng)上班時(shí)間，謝絕探親訪(fǎng)友，禁止員工上班時(shí)間會(huì )客，保安員不得隨意通知員工有人探訪(fǎng)（特殊情況除外）。
5.1.7 公司大門(mén)凌晨一點(diǎn)上鎖，員工超時(shí)間需進(jìn)入公司者，需到門(mén)衛室進(jìn)行登記。
5.2 外來(lái)訪(fǎng)客的管控：
5.2.1 外來(lái)人員訪(fǎng)客、公干出入的管理：
(1）任何訪(fǎng)客及客戶(hù)進(jìn)入公司大門(mén)必須經(jīng)過(guò)身份檢查。
(2）來(lái)訪(fǎng)人員必須出示有效證件，保安員須核對證件的照片與本人是否相符，檢查證件是否過(guò)期，是否偽造等無(wú)誤后將證件號碼登記在《來(lái)訪(fǎng)人員登記表》上，并電話(huà)聯(lián)系被訪(fǎng)者。
(3）經(jīng)被訪(fǎng)者同意后，方可讓其進(jìn)入公司，如帶有行李、手提袋等，請訪(fǎng)客自動(dòng)打開(kāi)檢查，無(wú)誤后登記清楚請其到前臺辦理?yè)Q證手續，由前臺發(fā)放訪(fǎng)客證并通知被訪(fǎng)者接待。
(4）未經(jīng)許可和陪同不準訪(fǎng)客進(jìn)入車(chē)間及其它重要區域。
(5）來(lái)訪(fǎng)者出廠(chǎng)時(shí)需檢查攜帶物品，收回訪(fǎng)客證并登記出廠(chǎng)時(shí)間。
5.3 司機、車(chē)輛出入的管理：
5.6.1 外來(lái)車(chē)輛行駛至距離廠(chǎng)大門(mén)1米時(shí)，保安員示意其停車(chē)，然后問(wèn)清是否來(lái)公司裝貨或送貨，有無(wú)送貨單或提貨單，經(jīng)確認后對司機身份進(jìn)行核對并將證件號碼登記在《外來(lái)訪(fǎng)客車(chē)輛登記表》上。
5.6.2 檢查司機的有效證件及駕駛證，核對證件上的照片與其本人是否相符，是否過(guò)期，證件是否偽造等，如發(fā)現司機的證件與本人不符或是偽造證件，立即通知公司安全小組或公安局處理，如對司機的身份識別無(wú)誤，再檢查車(chē)上人員和車(chē)上裝載物有無(wú)可疑物品后登記清楚方可讓其進(jìn)入公司。
5.6.3 在查驗車(chē)上人員時(shí)按5.6.2項進(jìn)行身份檢查，發(fā)現與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)者，應請其下車(chē)在公司外等候。
5.6.4 公司區內車(chē)輛行駛速度不得超過(guò)15公里/小時(shí)，進(jìn)公司的車(chē)輛需在保安的指揮下，停放在指定的停車(chē)位置。
5.6.5 送貨、收貨司機不準隨意走動(dòng)，必須在車(chē)內等候或在貨倉人員陪同下到二樓會(huì )客廳等候，收貨或出貨完畢后通知司機開(kāi)車(chē)離開(kāi)收、送貨區。
5.6.6 保安員對出公司車(chē)輛所攜帶的、裝載的物品、物資必須嚴格檢查、核對、登記，確認無(wú)誤后方可放行。
5.6.7 所有外來(lái)車(chē)輛離開(kāi)公司時(shí)必須向保安呈交本公司相關(guān)部門(mén)出具的有效放行條，并經(jīng)檢查、核對后登記出公司時(shí)間，確認安全無(wú)誤后方可放行。
5.4 車(chē)輛�？康囊幎ǎ�
5.7.1 公司應按車(chē)輛功能設立如外來(lái)訪(fǎng)客車(chē)輛停放區、公司車(chē)輛停放區、公司員工車(chē)輛停放區、集裝箱收貨車(chē)輛停放區、送貨車(chē)輛停放區；所有車(chē)輛必須按區域停放。
5.7.2 所有車(chē)輛禁止亂停亂放，如有亂停亂放現象保安應及時(shí)糾正。
5.5 通訊的管理：
5.5.1 電話(huà)接聽(tīng)正常情況下，兩次鈴聲響后接聽(tīng)，并報出“你好，門(mén)衛室”的'問(wèn)候聲，電話(huà)只做公用，禁止任何人員打外線(xiàn)電話(huà)，接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)不得超過(guò)二分鐘，以免影響正常通訊暢通。
5.5.2 妥善保管通訊設備及各種辦公用品，不能隨意玩弄或損壞各種設備違者按價(jià)賠償。
5.6 文件和管理：
5.6.1 公司員工的信件、包裹不可私自拆開(kāi)，經(jīng)檢查（如發(fā)現可疑物品要立即報告安全主任處理）、登記后公布于各公告欄，員工憑本人廠(chǎng)證領(lǐng)取，保安在發(fā)放信件、包裹時(shí)要做好登記；若為公司郵件或包裹則進(jìn)行檢查（如發(fā)現可疑物品要立即報告安全主任）、登記后通知相關(guān)人員領(lǐng)取并做好簽收記錄。
5.7 巡邏的管理：
5.7.1 上班時(shí)間必須增強巡邏，白班要求每2小時(shí)對全廠(chǎng)進(jìn)行巡邏一次，夜班要求每1小時(shí)巡邏一次，密切注意刮風(fēng)、下雨等特殊情況，越是天氣惡劣時(shí)，越需特別注意落實(shí)好巡邏工作，遇到星期六、日或節日放假期間，更要落實(shí)好巡邏工作。
5.7.2 巡邏四周?chē)鷫κ欠裼挟惓�，下班后各�?chē)間門(mén)窗是否關(guān)好，倉庫門(mén)有否上鎖，廠(chǎng)內是否有違規行為發(fā)生等。
5.7.3 巡邏中遇到可疑人員或不法行為破壞活動(dòng)，馬上通知其他隊員援助，以急時(shí)制止，必要時(shí)拔打警區或派出所電話(huà)請求援助。
5.7.4 保安員必須嚴防圍墻內外有無(wú)情況發(fā)生并做好登記。
5.7.5 巡邏保安應熟悉公司各類(lèi)物品的放置，保護設備和人員安全，注意觀(guān)察來(lái)往人員和其攜帶的物品，巡邏中靈活機智，不斷改變巡邏方式、方向、路線(xiàn)和時(shí)間。
5.8 交接班制度
5.8.1 按時(shí)接班，接班人員應提前10分鐘，到達崗位，做好上崗前的準備工作。
5.8.2 任何情況下接班人員未到，當班人員不得脫離工作崗位。
5.8.3 接班人員要詳細了解上一班的執勤情況和注意事項，交班時(shí)應完好的移交各種公物器材，待辦事項，逐一清點(diǎn)，并做好交接記錄，接班人員確認后在交接記錄上簽名，并檢查裝備公物狀況。
5.8.4 交班前應打掃值班場(chǎng)地的衛生，保持值班室清潔，空氣清新。
5.8.5 如果有保安員辭工或因工作之故辭退出廠(chǎng)，要收回其保安服及廠(chǎng)證并不準在結算工資后留廠(chǎng)、留宿。
5.9 突發(fā)事件應急預案：
5.9.1 根據保安工作的特點(diǎn)及要求，結合護衛點(diǎn)的實(shí)際情況確保安全，維護正常，生產(chǎn)生活秩序，能夠在保安服務(wù)工作中有效地處理突發(fā)事件，或緊急情況，避免處理不當造成的被動(dòng)，將損失降到最低，詳情參照《緊急事故應急預案》。
5.9.2 緊急應對聯(lián)絡(luò )電話(huà)：
a、長(cháng)龍治安隊：
b、黃江公安分局梅塘派出所：) 火警：119
d、急救：120
6.0 參考文件
6.1 《緊急事故應急預案》
7.0 相關(guān)記錄
7.1 來(lái)訪(fǎng)人員登記表
7.2 外來(lái)訪(fǎng)客車(chē)輛登記表
7.3 外來(lái)包裹/郵件/快遞檢查記錄表
7.4 保安巡邏簽到表
7.5 保安交接班記錄表
保安人員管理制度14
一、職業(yè)紀律:
1、嚴禁保安員執勤著(zhù)裝不整齊,不按規定著(zhù)裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時(shí)看閱書(shū)報小說(shuō),玩游戲機等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在商戶(hù)門(mén)前及住宅區吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶(hù)的錢(qián)物。
7、嚴禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間,監守自盜,以權謀私,向住戶(hù)收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
10、嚴禁無(wú)故不參與保安會(huì )議培訓學(xué)習訓練及集體活動(dòng)。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會(huì )聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
15、嚴禁泄露園區物業(yè)部及保安機密。
16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。
二、規范用語(yǔ):
您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車(chē)停好、請您登記、請問(wèn)您找誰(shuí)、抱歉、對不起、謝謝、再見(jiàn)等。
三、崗位規范:
(一)門(mén)衛
1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門(mén)崗周?chē)h(huán)境清潔。
2、注意觀(guān)察人員進(jìn)出情況,發(fā)現疑點(diǎn)應當及時(shí)詢(xún)問(wèn),阻止小商小販進(jìn)入小區亂設攤。
3、對進(jìn)出園區的各類(lèi)車(chē)輛進(jìn)行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。
(二)巡邏
1、按規定時(shí)間、路線(xiàn)巡邏,多看、多聽(tīng)、多問(wèn),發(fā)現疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報告和記錄。發(fā)現匪警、火警等警情立即報警和報告園區負責人,并協(xié)助做好處理工作。
2、對園區設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進(jìn)行巡查發(fā)現缺失、損壞或不能正常使用等應及時(shí)報告并記錄。
3、發(fā)現業(yè)主、使用人在裝修過(guò)程中有違反國家和本市有關(guān)規定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無(wú)效的',要及時(shí)報告園區片負責人。
(三)監控
1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發(fā)現周界報警、探頭等監控設備故障,要及時(shí)報告小區經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。
3、發(fā)現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時(shí)報告園區片區負責人和相關(guān)處警單位,并監控處理過(guò)程。
(四)車(chē)管
1、正確引導園區內車(chē)輛行駛和停放,對違反車(chē)輛停放規定的業(yè)主進(jìn)行勸導并協(xié)助整改。
2、保持車(chē)庫、車(chē)棚整潔,車(chē)輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現車(chē)輛門(mén)窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車(chē)主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按規定或合同約定收取小區車(chē)輛停放費用,出具正規票據,不準亂收費。
保安人員管理制度15
我們的【來(lái)訪(fǎng)人員管理制度宣貫】旨在規范公司內部的訪(fǎng)客管理，確保企業(yè)運營(yíng)的安全與秩序。這一制度涵蓋了一系列的.管理流程，包括預約登記、接待流程、權限控制、安全規定以及違規處理等多個(gè)方面。
內容概述：
1. 預約登記：所有來(lái)訪(fǎng)人員必須提前通過(guò)電話(huà)、郵件或在線(xiàn)系統進(jìn)行預約，并提供有效身份證明。
2. 接待流程：接待人員需確認訪(fǎng)客身份，引導其簽署訪(fǎng)客協(xié)議，并為其佩戴臨時(shí)通行證。
3. 權限控制：根據訪(fǎng)客訪(fǎng)問(wèn)目的，確定其可進(jìn)入的區域，必要時(shí)需陪同訪(fǎng)問(wèn)。
4. 安全規定：強調訪(fǎng)客應遵守公司的安全規定，如禁止攜帶危險物品、不得擅自拍照等。
5. 違規處理：對于違反規定的訪(fǎng)客，將采取警告、取消訪(fǎng)問(wèn)資格等措施，嚴重者將報告公安機關(guān)。
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