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企業(yè)內訓師管理與激勵制度
在日新月異的現代社會(huì )中,接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。大家知道制度的格式嗎?以下是小編為大家收集的企業(yè)內訓師管理與激勵制度,希望對大家有所幫助。
企業(yè)內訓師管理與激勵制度1
內部培訓師的優(yōu)缺點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn):
(1)企業(yè)對內師熟悉,幾乎不存在培訓風(fēng)險;
(2)內師對企業(yè)和學(xué)員熟悉,培訓針對性、適用性強;
(3)內師與學(xué)員相互熟悉,有利于交流溝通;
(4)費用低。
缺點(diǎn):
(1)內師不容易在學(xué)員中樹(shù)立威望,會(huì )影響學(xué)員的參與態(tài)度;
(2)選擇范圍小,不容易獲取高質(zhì)量的內師;
(3)內師的'視野具有局限性,不易上升到理想的高度。
企業(yè)內訓師管理與激勵制度2
為提高企業(yè)內部?jì)扔枎煟ㄒ韵潞?jiǎn)稱(chēng)“內訓師”)的培訓積極性與熱情,促進(jìn)企業(yè)內部培訓執行和培訓效果的全面提升,特制定本制度。
一、激勵對象與目的
。ㄒ唬﹥扔枎熣n酬激勵制度是以企業(yè)內訓師為激勵對象。
。ǘ┠康
1.激發(fā)講師熱情,提升培訓效果
內訓師是企業(yè)內部培訓的主體,是企業(yè)培訓工作的核心,只有內訓師自身專(zhuān)業(yè)能力過(guò)硬,綜合素質(zhì)高,才能培養出一批又一批的精兵強將,為企業(yè)源源不斷的輸送合格的人才。
2.提高技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水平,拓展員工職業(yè)發(fā)展通道
針對員工普遍溝通表達能力偏弱,企業(yè)內訓師隊伍的建立,對于員工提高自身表達能力,拓展職業(yè)發(fā)展通道,有著(zhù)不可忽視的積極作用。內訓師激勵制度更能激發(fā)了員工的潛能,為員工走向管理層積累了豐富的經(jīng)驗。
二、范圍
全體員工
三、職責與責任
。ㄒ唬┞氊
1.內訓師的權力:參與制定培訓計劃,并具有培訓課程、培訓課時(shí)、培訓方式、講師選擇的建議權。
2.優(yōu)先享受企業(yè)組織的各類(lèi)培訓進(jìn)階、專(zhuān)業(yè)技能及管理培訓課程。
3.享受課酬的權力。
。ǘ┴熑
1.內訓師是企業(yè)員工內部兼職的行為,不能因為培訓或接受培訓而影響本職范圍內的正常工作。
2.參與課程的前期培訓需求調研,協(xié)助分析企業(yè)員工培訓需求。
3.開(kāi)發(fā)設計相關(guān)課程,如培訓教材、案例及游戲、授課PPT、試卷及標準答案等,并定期更新以上材料。
4.根據人力資源部設計的培訓方案和培訓計劃開(kāi)展培訓,如有改動(dòng)應在開(kāi)課前3天與人力資源部溝通。
5.內訓師在行政上歸屬于所在部門(mén)/科室,在培訓工作上內訓師由人力資源部負責統籌。
四、內訓師形式與內容
。ㄒ唬藴暑(lèi)課程
1.由各部門(mén)/科室負責人擔任內訓師。培訓對象:新院,培訓時(shí)間:營(yíng)業(yè)前,參訓人員:新院全體員工,培訓目的:新院制度、流程、話(huà)術(shù)、企業(yè)文化等新院導入。
2.內訓師與授課內容:略
。ǘ┓菢藴暑(lèi)程
1.由人力資源部選拔的或各部門(mén)/科室推薦的內訓師。培訓對象:企業(yè)全體員工,培訓時(shí)間:全年度,參訓人員:企業(yè)全體員工,培訓目的:挖掘綜合素質(zhì)人才,激發(fā)員工潛能,培養優(yōu)秀人才。
2.內訓師與授課內容(課程內容后期豐富):略
注:課程內容、授課形式不限,可涵蓋工作、生活多個(gè)方面,內訓師可選擇自己最擅長(cháng)板塊設計課程。
五、激勵標準與方式
。ㄒ唬└鶕谡n時(shí)間、授課次數、講師資歷,參訓學(xué)員培訓效果評分情況評定內訓師可享受的課酬標準。根據不同課酬標準給予內訓師不同的課酬。
。ǘ┮哉n程次數為課酬計算單位,按月結算。
。ㄈ┱n酬與內訓師標準
。ㄋ模┮韵虑闆r不屬于享受培訓課酬的范疇:
1.日常工作中的經(jīng)驗交流、指導;
2.為自己的直接或間接下級授課;
3.試講及其他非正式授課;
4.從事培訓工作的專(zhuān)職人員。
5.授課時(shí)數不足45分鐘的課程。
。ㄎ澹┱n酬發(fā)放部門(mén)
由人力資源部組織的.培訓,課酬由人力資源部負責申請及發(fā)放;各下級單位組織的培訓,必須報備集團人力資源部,并提交培訓計劃、培訓課程、參訓人員簽到明細、內訓師課件、培訓后評分明細等相關(guān)培訓資料后,由集團人力資源部負責申請及發(fā)放。
六、內訓師制度執行
。ㄒ唬﹥扔枎煿芾
1.內訓師應該嚴格按照人力資源部的培訓計劃來(lái)執行課程的講授,如果因自身原因無(wú)法進(jìn)行課程的講授,需提前三天通知人力資源部,另行安排其他講師。
2.人力資源部統籌管理內訓師隊伍,建立、完善內訓師檔案。
3.內訓師在進(jìn)行授課時(shí),標準類(lèi)的課程,不需要提前試講,非標準類(lèi)的課程,編入課表前需先試講,由人力資源部負責組織與評定,并進(jìn)行課程的意見(jiàn)反饋,與內訓師共同對課程內容及授課情況進(jìn)行優(yōu)化,直至達到授課標準后方可歸入課程計劃內。
4.人力資源部提前3天發(fā)布培訓通知,內訓師至少提前1天與人力資源部就培訓場(chǎng)地、所需設備、培訓時(shí)間等信息進(jìn)行確認。
5.課程進(jìn)行過(guò)程中,內訓師要注意控制課程的進(jìn)度,維持課堂紀律。調動(dòng)學(xué)員學(xué)習情緒,加強互動(dòng)。
。ǘ﹥扔枎熢u分
1.人力資源部負責內訓師培訓工作后的評分組織與統計,通常在培訓結束后的3個(gè)工作日內完成,主要通過(guò)受訓學(xué)員對課程及講師的評價(jià)反饋為主。
2.人力資源部要對每次課程后的各項材料收集齊全,保存完整,核算統計內訓師評分。
3.評分項目與標準
七、內訓師淘汰
1.內訓師2次以上(含2次)評分低于80以下的,人力資源組織內訓師培訓,培訓考核通過(guò)后方可安排授課;若培訓后考核未通過(guò)則進(jìn)行內訓師淘汰。
八、其他
。ㄒ唬榱吮硎緦ε嘤栔v師的尊重,培訓課程要求報名參加的學(xué)員必須準時(shí)參加培訓,無(wú)故遲到者或培訓過(guò)程中手機響起者等不文明行為等給予嚴厲批評。
企業(yè)內訓師管理與激勵制度3
一、目的:組建公司內訓師隊伍并實(shí)現對內訓師管理的規范化、標準化。
二、適用范圍:本規定適用于公司內部培訓師的選拔、管理、考核等工作。
三、內容:
1內訓師的選拔及隊伍組建
1.1本著(zhù)公開(kāi)、公正、擇優(yōu)的原則對內訓師進(jìn)行選拔。
1.2凡在管理、業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)務(wù)操作等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長(cháng),工作業(yè)績(jì)突出,同時(shí)有較強的語(yǔ)言表達能力和感染力的人員,可參加內訓師選拔。
1.3內訓師選拔程序:
、庞蓚(gè)人推薦,填寫(xiě)《內部培訓師自薦表》,報人力資源部審核。
、茖W(xué)院組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員確定內訓師人員名單。
1.4凡參加外派培訓人員,經(jīng)人力資源部推薦,學(xué)院考察可作為公司臨時(shí)內訓師,具有為員工提供一次時(shí)間不少于半天的培訓(內容、培訓時(shí)間自定)的義務(wù),如講課現場(chǎng)效果評估能達到內訓師基本要求,且與學(xué)院所設的課程相一致,經(jīng)個(gè)人申請可納入公司正式內訓師管理。
1.5內訓師分助理培訓師、培訓師、中級培訓師、高級培訓師,初次申請根據課程難易系數,自課程的最低級別培訓師開(kāi)始。升級需通過(guò)內訓師資格評審,填寫(xiě)《內部培訓師升級申請表》。其中申請上一等級講師資格的基本條件是:
、判柙谝荒陜韧瓿稍谠壍淖畹陀行谡n天數(計算范圍為學(xué)院委托講授的課程)如下表:
、圃谏鲜龅氖谡n天數內課程的效果評估(課程效果評估以講師結束整次培訓為單位)平均在85分以上;
、欠2.8內訓師課程及入職資格中上一級的課程及能力要求。
、葷M(mǎn)足以上條件的內訓師可向學(xué)院提交《內部培訓師升級申報表》,學(xué)院將根據平時(shí)對學(xué)員抽查的培訓效果、講師的授課水平作最后審定。
1.6當公司內部缺少某一專(zhuān)業(yè)知識的講師時(shí),學(xué)院可考慮在社會(huì )上聘請,相關(guān)管理明
細在雙方合同上規定,不列入本管理制度。
1.7公司管理者、內訓師對外授課、交流需學(xué)院審定。
1.8各中心(部門(mén))應積極協(xié)助與支持內訓師的授課管理與培養工作。
2內訓師工作職責及入職資格
2.1內訓師須參與課程的前期培訓需求調研,開(kāi)發(fā)設計課程有關(guān)的資料,如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等,并定期改進(jìn)以上資料。
2.2內訓師以培訓效果為導向,所需相關(guān)的、合理的培訓資源可向學(xué)院反饋申請(如必要教材的購買(mǎi))。
2.3輔助學(xué)員制定培訓后的行動(dòng)改進(jìn)計劃。
2.4內訓師組織的教材、教案,歸公司所有,公司有權在企業(yè)內部網(wǎng)上發(fā)布,供學(xué)員下載學(xué)習。
2.5內訓師須參與考后閱、評卷、后期培訓跟進(jìn)、答疑等工作,協(xié)助課程組織工作;對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進(jìn)建議;參與學(xué)院完善崗位培訓課程體系的研討工作。
2.6內訓師作為本職專(zhuān)業(yè)的先導者,可為學(xué)院提供外部?jì)?yōu)秀的.、有價(jià)值的培訓信息,作為內訓師或公司員工豐富培訓內容的途徑之一。
2.7公司內訓師應優(yōu)先參加外派培訓,接受《內部培訓師培訓》,《內部培訓師培訓》課程共分為四個(gè)級別(助理、初級、中級、高級),學(xué)院負責根據內訓師的發(fā)展情況篩選接受培訓的講師名單。所有接受《內部培訓師培訓》的內訓師在培訓后必須制定行動(dòng)改進(jìn)計劃,根據培訓所學(xué)針對性地改進(jìn)自己在授課中的不足之處,學(xué)院負責監督實(shí)施。
2.8內訓師課程及入職資格
助理培訓師課程及入職資格
培訓師課程及入職資格
中級培訓師課程及入職資格
高級培訓師課程及入職資格
3內訓師的激勵
3.1內訓師授課可享受授課補貼,按如下標準獎勵:
、盼幕n講授
、栖娪柦坦
3.2發(fā)放授課獎勵補貼的課程須為學(xué)院統一安排并經(jīng)學(xué)院考核合格的課程,發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、考核結束后由學(xué)院負責統一申報與支付,每季度支付一次?己顺煽(jì)在90—100分,全額發(fā)放;成績(jì)在80—90,發(fā)放90%;80分以下,不享受授課補貼。
3.3課程安排由非內訓師講授的,根據所講課程深度,對應給與相應等級內訓師的授課獎勵補貼。
3.4以下情況不屬于發(fā)放授課獎勵補貼的范疇:(可記學(xué)分) ⑴各級管理者對本管理范圍內人員開(kāi)展的例行的經(jīng)驗及知識分享、交流、指導。⑵試講、經(jīng)驗交流、其它非正式授課。
、怯筛饔萌瞬块T(mén)或職能部門(mén)為提高員工技能,組織開(kāi)展的現場(chǎng)指導等多種方式的在崗
培訓。
、葘W(xué)院工作職責要求的授課。
、墒谡n時(shí)數不足1小時(shí)的課程。
3.5內訓師優(yōu)先參加公司組織的相關(guān)內部或外出的培訓課程,每年組織內訓師的經(jīng)驗分享與交流,或聘請資深人員或外部專(zhuān)家指導、培訓,以提高內訓師的授課水平。
3.6內訓師具有優(yōu)先發(fā)展和晉升的權利。
4內訓師的管理與考核
4.1學(xué)院統一計劃與安排內部培訓師的授課,并進(jìn)行內訓師授課情況的抽查、評估與跟蹤。
4.2學(xué)院對內訓師的年度授課績(jì)效進(jìn)行年終綜合考核,并將考核結果報人力資源部,對考核獲得“優(yōu)秀培訓師”稱(chēng)號的內訓師,授予優(yōu)秀內訓師獎?wù),個(gè)人年功分加0.5分,部門(mén)負責人年終績(jì)效考評分加0.2分(部門(mén)中有多個(gè)內訓師被評為“優(yōu)秀內訓師”的,不累加)。
4.3內訓師如在1年之內有2次課程的現場(chǎng)效果評估低于80分,或內訓師年度考核分低于80分即被降級。
4.4學(xué)院作為內訓師評審、監督管理部門(mén),為能夠掌握第一手信息,將不定期對學(xué)員進(jìn)行訪(fǎng)談,了解內訓師的授課效果。訪(fǎng)談產(chǎn)生的結果將成為內訓師考評的依據,同時(shí)為進(jìn)
一步開(kāi)發(fā)內訓師能力奠定基礎。
4.5各中心自行組織安排內訓師授課,由各中心自行安排,不計入學(xué)院授課天數,但可作為升級依據(須有培訓評估報告)。
4.6各中心部門(mén)在學(xué)院進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)培訓,由中心根據培訓計劃安排授課人員,不納入學(xué)院內訓師管理,不享受授課補貼。
四、工作質(zhì)量記錄及考核:由學(xué)院對本制度的實(shí)施情況進(jìn)行控制。
五、責任部門(mén):學(xué)院負責本文件的制定、解釋、監督、考核。
六、執行時(shí)間:本制度自20xx年6月開(kāi)始執行。
七、相關(guān)文件及表格:
1《內部培訓師自薦表》
2《內部培訓師升級申報表》
3《培訓授課評估報告》
企業(yè)內訓師管理與激勵制度4
一、目的
為了建立公司內部培訓師隊伍,實(shí)現內部講師管理的正規化和科學(xué)化,有效開(kāi)展全員培訓并幫助員工改善工作及提高績(jì)效,有效傳承公司相關(guān)技術(shù)和公司文化并實(shí)現知識共享,特制定本管理辦法。
二、適用范圍
本制度適用于公司內部考核選拔的培訓師。
內部培訓師是指在公司內部選拔,經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫(xiě)水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開(kāi)發(fā)與授課的人員。
三、管理職責
人力資源部為內部講師的歸口管理部門(mén),負責講師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理。各公司協(xié)助人力資源部管理內部講師,積極開(kāi)展內部授課。各業(yè)務(wù)部門(mén)應積極協(xié)助與支持內部講師的授課管理與培養工作。
內部講師工作職責:
1)參與課程的前期培訓需求調研,明確各公司員工的培訓需求,向人力資源部提供準確的員工培訓需求資料。
2)開(kāi)發(fā)設計有關(guān)課程,如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課ppt演示文檔、試卷及標準答案等,并定期改進(jìn)以上資料; 3)制定、落實(shí)培訓計劃,講授培訓課程;
4)負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進(jìn)工作,以達到預定的培訓效果;
5)對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進(jìn)建議;
6)協(xié)助人力資源部完善內部培訓體系。
7)積極學(xué)習,努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。
四、內部培訓講師(以下簡(jiǎn)稱(chēng)內訓師)管理內容
1、內訓師的組建及選拔
1)公司本著(zhù)公平、公正、客觀(guān)的原則對內訓師進(jìn)行選拔。
2)凡在管理、業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長(cháng),工作業(yè)績(jì)突出,同時(shí)有較強的語(yǔ)言表達能力和感染力的人員,可參加內訓師選拔。
2、內訓師選拔程序:
1)由各部門(mén)推薦或個(gè)人自薦,填寫(xiě)《內部培訓師推薦(自薦)表》,由各部門(mén)經(jīng)理審核,報人力資源部審核。
2)人力資源部初步審核后,組織各部門(mén)相關(guān)直線(xiàn)上司評估確定內訓師人員名單,報公司領(lǐng)導審批。
3)凡參加外派培訓,一次培訓時(shí)長(cháng)在5天或以上的人員,經(jīng)人力資源部考慮,可作為公司臨時(shí)內訓師,具有為員工提供一次培訓(內容、培訓時(shí)間自定)的義務(wù),如講課現場(chǎng)效果評估能達到內訓師基本要求,經(jīng)個(gè)人申請可納入公司正式內訓師管理。
3、內訓師考核小組:
內訓師考核小組由公司經(jīng)理、人力資源部負責人及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)人員組成,負責對內訓師資格、培訓課題設置等進(jìn)行評定,培訓專(zhuān)員負責對內訓師的工作情況進(jìn)行管理。
4、內訓師任職資格條件:
1)工齡2年以上,司齡1年以上,大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2)工作認真、敬業(yè),績(jì)效顯著(zhù);
3)對所從事的工作擁有較高的業(yè)務(wù)技能,且具有相當的理論水平; 4)在管理、業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長(cháng);
5)具有較強的書(shū)面和口頭表達能力和一定的培訓演說(shuō)能力;
6)人力資源部收到《內部培訓師推薦(自薦)表》后,根據各公司的人員數量、申報人水平、公司的培訓需求等情況與申請人所在部門(mén)協(xié)商,初步確定內部講師名單并報總經(jīng)理審批。
5、內訓師的.工作職責:
1)配合人力資源部開(kāi)展培訓工作;
2)開(kāi)發(fā)培訓課題,撰寫(xiě)講義,參與公司內部相關(guān)培訓教材的編寫(xiě),并定期改進(jìn)以上資料;
3)參與培訓課程內容的審定;
4)根據人力資源部的培訓安排,講授培訓課程;
5)參與對參訓人員的課程考試或考查,考后閱、評卷工作、后期培訓跟進(jìn)、答疑等工作;
6)將課程資料、教案、講義、考試題目及結果需交到人力資源部作為培訓資料的備案;
7)內部培訓師在接受人力資源部或本部門(mén)安排的授課任務(wù)后,須按時(shí)上課,若因特殊原因不能上課者,應提前一天通知人力資源部相關(guān)人員或本部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導。
8)負責參與公司年度培訓效果工作總結,對培訓方法、課程內容等提出改進(jìn)建議,協(xié)助人力資源部建立并不斷完善公司培訓體系;
6、激勵措施:
1)公司根據內訓師的授課時(shí)間(授課時(shí)間可累加計算)的長(cháng)短,按優(yōu)先順序提供參加外部培訓機會(huì );
2)為開(kāi)發(fā)課程的內訓師給予報銷(xiāo)查詢(xún)、購買(mǎi)、復制課程相關(guān)資料等費用;
3)通過(guò)每次講課的《課程評估表》(即全體受訓人員打分的平均分)滿(mǎn)意度高低值,在年底評選出“優(yōu)秀內部培訓講師”,授予“榮譽(yù)證書(shū)”及獎金,并作為員工晉級、調薪的重要依據。
企業(yè)內訓師管理與激勵制度5
1、目的
為了建立公司內部培訓師隊伍,實(shí)現內部培訓師管理的正規化和科學(xué)化,有效開(kāi)展全員培訓并幫助員工改善工作及提高績(jì)效,有效傳承公司相關(guān)技術(shù)和公司文化并實(shí)現知識共享,特制定本管理辦法。
2、適用范圍
2.1本制度適用于公司內部考核選拔的培訓師。
2.2內部培訓師是指在公司內部選拔,經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫(xiě)水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開(kāi)發(fā)與授課的人員。
3、管理職責
3.1人力資源部為內部培訓師的歸口管理部門(mén),負責內部培訓師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理。各部門(mén)協(xié)助人力資源部管理內部培訓師,積極開(kāi)展內部授課。各部門(mén)應積極協(xié)助與支持內部培訓師的授課管理與培養工作。
3.2內部培訓師工作職責
3.2.1參與課程的前期培訓需求調研,明確員工的培訓需求,向人力資源部提供準確的員工培訓需求資料。
3.2.2開(kāi)發(fā)設計有關(guān)課程,如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等,并定期改進(jìn)以上資料;
3.2.3制定、落實(shí)培訓計劃,講授培訓課程;
3.2.4負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進(jìn)工作,以達到預定的培訓效果;
3.2.5對其他培訓師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進(jìn)建議;
3.2.6協(xié)助人力資源部完善內部培訓體系。
3.2.7積極學(xué)習,努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。
4、內部培訓師管理內容
4.1內部培訓師分初、中、高培訓師三個(gè)級別。
4.2內部培訓師任職資格條件:
4.2.1大專(zhuān)以上學(xué)歷;
4.2.2工作認真、敬業(yè),績(jì)效顯著(zhù);
4.2.3對所從事的工作擁有較高的業(yè)務(wù)技能,且具有相當的理論水平;
4.2.4在管理、業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)知識等方面具有較為豐富的.經(jīng)驗或特長(cháng),4.2.5具有較強的書(shū)面和口頭表達能力和一定的培訓演說(shuō)能力;開(kāi)發(fā)課程的試講考核成績(jì)達到良好以上。
4.3內部培訓師選拔程序:
4.3.1.由各部門(mén)推薦或個(gè)人自薦,填寫(xiě)《內部培訓師推薦表》,由各部門(mén)主任審核,報人力資源部審核。
4.3.2人力資源部收到《內部培訓師推薦表》后,根據各部門(mén)的人員數量、申報人水平、公司的培訓需求等情況與申請人所在部門(mén)協(xié)商,初步確定內部培訓師名單并報主管領(lǐng)導審批。
4.3.3內部培訓師授課由人力資源部統一安排,各部門(mén)提出培訓需求上報人力資源部。
4.3.4人力資源部組織,各部門(mén)協(xié)助,對內部培訓師的授課效果進(jìn)行抽查,即抽取上課學(xué)員填寫(xiě)《培訓效果調查表》,學(xué)員人數在30名以上抽取15名,30名以下的抽取10名,將總分進(jìn)行加權平均。對連續二次抽查得分低于60分的內部培訓師,自動(dòng)喪失內部培訓培訓師資格及所享受的一切待遇。
4.3.5各級培訓師均可以提出升級申請,申請需填寫(xiě)《內部培訓師資格評聘表》(見(jiàn)附表3),人力資源部受理申請并組織升級評聘。滿(mǎn)足以下標準可申請升級評聘:
4.3.5.1內部培訓師年度考核結果為良好及以上。
4.3.5.2連續兩次考察授課均達到以下評分標準:初級培訓師:70-80分;中級培訓師:80-90分;高級培訓師:90-100分。
4.3.5.3授課時(shí)數:初級培訓師授課時(shí)間達到或超過(guò)6學(xué)時(shí)/年;中級培訓師授課時(shí)間達到或超過(guò)8學(xué)時(shí)/年。
4.4激勵措施:
4.4.1人力資源部將每年組織一至二次全體內部培訓師的經(jīng)驗分享與交流,或聘請資深人員或外部專(zhuān)家指導、培訓,以提高內部培訓師的授課水平。
4.4.2公司根據內部培訓師的年度授課時(shí)間(授課時(shí)間可累加計算)的長(cháng)短,按優(yōu)先順序提供參加外部培訓機會(huì );
4.4.3為開(kāi)發(fā)課程的內部培訓師給予報銷(xiāo)查詢(xún)、購買(mǎi)、復制課程相關(guān)資料等費用;
4.4.4對開(kāi)發(fā)課程和授課表現出色的內部培訓師給予獎勵;
4.4.5內部培訓師的授課可享受授課費。
4.4.6發(fā)放授課費的課程必須為人力資源部統一安排并經(jīng)人力資源部考核合格的課程,發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、總結完成后1個(gè)月內由人力資源部負責統一申報與支付。
4.5內部培訓師的考核
4.5.1人力資源部對內部培訓師進(jìn)行年度考核?己私Y果由人力資源部審核(見(jiàn)附表4《內部培訓師年度考核表》),報公司主管領(lǐng)導審定?己私Y果分為不合格、合格、良好、優(yōu)秀4個(gè)等級,對年度考核結果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的內部培訓師,公司將取消其內部培訓師資格。
4.5.2中級培訓師連續二次抽查得分低于80分,高級培訓師連續二次抽查得分低于90分的,培訓師資格降一級。初級培訓師連續二次抽查得分低于70分將取消培訓師資格。
4.5.3中級培訓師一年內授課時(shí)間未達到8學(xué)時(shí)/年,高級培訓師一年內授課時(shí)間未達到12學(xué)時(shí)/年,培訓師資格降一極。初級培訓師一年內授課時(shí)間未達到6學(xué)時(shí)/年,取消培訓師資格。
企業(yè)內訓師管理與激勵制度6
1、目的
1.1有效開(kāi)發(fā)、利用公司內部的智力資源,實(shí)現內部資源的整合,充分打造公司知識共享的氛圍,支持公司人力資源戰略和內訓計劃的實(shí)現。
1.2積極培養和建設內訓師隊伍,為員工提供鍛煉和成長(cháng)的舞臺,體現內訓師在公司整體培訓教育體系中的核心作用。
1.3挖掘綜合素質(zhì)人才,激發(fā)員工潛能,培養優(yōu)秀人才。
2、范圍
公司全體員工
3、職責
3.1內訓師的權力
3.1.1參與制定公司年度培訓計劃,并具有培訓課程、培訓課時(shí)、培訓方式、講師選擇的建議權。
3.1.2優(yōu)先享受公司組織的各類(lèi)培訓進(jìn)階、專(zhuān)業(yè)技能及管理培訓課程。
3.1.3按照級別享受課時(shí)費的權力。
3.1.4按照所開(kāi)發(fā)課程的定級享受課程開(kāi)發(fā)費的權力。
3.2內訓師的責任
3.2.1內訓師是公司員工內部兼職的行為,不能因為培訓或接受培訓而影響本職工正常工作。
3.2.2參與課程的前期培訓需求調研,協(xié)助分析公司員工培訓需求,向公司人力資源部提供員工培訓需求資料。
3.2.3協(xié)助人力資源部編制年度培訓計劃。
3.2.4開(kāi)發(fā)設計相關(guān)課程,如培訓教材、輔助教材、案例及游戲、授課PPT、試卷及標準答案等,并定期更新以上材料。
3.2.5負責培訓學(xué)員的考勤和考核工作,通過(guò)培訓后閱卷、后期培訓跟進(jìn)、達到預定的培訓效果。
3.2.6對其他講師的授課技巧、方法、案例、授課內容等提出改進(jìn)建議。
3.2.7積極學(xué)習、努力提高自身文化素質(zhì)、綜合能力以及授課技巧。
3.2.8學(xué)習、消化外部培訓課程,將其引入公司,并根據實(shí)際情況對相關(guān)人員開(kāi)展內訓。
3.2.9根據人力資源部設計的培訓方案和培訓計劃開(kāi)展培訓,如有改動(dòng)應在開(kāi)課前3天征得人力資源部的同意。
3.2.10在不影響工作的情況下,努力學(xué)習,積極創(chuàng )新,開(kāi)發(fā)新的課程。
3.2.11協(xié)助公司人力資源部進(jìn)行單項及年度培訓效果評估,及各類(lèi)培訓總結。
3.3根據職級評定結果,做報表分析為領(lǐng)導決策提供依據。
4、術(shù)語(yǔ)
4.1內訓師:即內部培訓師,指能夠結合公司的發(fā)展要求,研究開(kāi)發(fā)公司實(shí)際需要的培訓項目,以及根據公司經(jīng)營(yíng)、管理的需要,掌握并運用現代培訓理念和手段,策劃、開(kāi)發(fā)培訓項目與培訓課程,制定、實(shí)施培訓計劃,并從事培訓執行活動(dòng)的人員。
4.2來(lái)源:內部講師即為我司員工兼職擔任
4.3組織分工:內訓師在行政上歸屬于所在部門(mén)科室,在培訓業(yè)務(wù)上各級內訓師歸屬于公司人力資源部管理。
4.4內訓師等級
4.4.1公司內訓師劃分為四個(gè)等級:內訓員、初級內訓師、中級內訓師、高級內訓師;人力資源部建立公司內訓師資料庫,收錄公司所有內訓師培訓檔案。自公司制度發(fā)布之日起,公司高管自動(dòng)成為中級內訓師;部級、科級自動(dòng)成為初級內訓師。
4.4.2內訓員:具有本崗位備2年(含)以上相關(guān)工作經(jīng)驗,良好的語(yǔ)言表達能力。
4.4.3初級內訓師:具有本崗位備3年(含)以上相關(guān)工作經(jīng)驗或擔任半年以上內訓員且考評合格者,較強的語(yǔ)言表達能力。
4.4.4中級內訓師:具有本崗位備5年(含)以上相關(guān)工作經(jīng)驗或擔任初級內訓師1年以上且年度考核成績(jì)90分以上者,較強的語(yǔ)言表達能力,組織協(xié)調能力。
4.4.5高級內訓師:具有本崗位備8年(含)以上相關(guān)工作經(jīng)驗或擔任中級內訓師1年以上且年度考核成績(jì)90分以上者,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達能力,溝通能力、組織協(xié)調能力。
4.4.6特殊人才,要求可以適當放寬,由公司人力資源部統一定級。
4.4.7公司為初級(含)以上內訓師頒發(fā)正式聘書(shū),聘書(shū)有效期為一年,次年第一季度公司根據內訓師年度考評統一頒發(fā)新的聘書(shū)
5、內訓師選拔
5.1選拔原則:公開(kāi)、公平、公正
5.2選拔工作的分工:由公司人力資源部負責內訓師選拔的組織和實(shí)施工作,各部門(mén)負責組織本部門(mén)內訓師競聘報名及資料收集、上報工作。
5.3選拔的條件5.3.1申請人需為入職半年以上的在冊正式員工。
5.3.2認同企業(yè)文化和管理理念,自覺(jué)執行各項規章制度和操作流程。
5.3.3具有認真負責的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神,熱愛(ài)培訓工作,能夠在不影響本崗位工作的前提下,積極配合公司培訓工作的開(kāi)展。
5.3.4在本崗位專(zhuān)業(yè)技能上有較高的理論知識和實(shí)踐操作經(jīng)驗,工作業(yè)績(jì)突出。
5.3.5較好的語(yǔ)言表達能力、感染力、組織協(xié)調能力,具備編寫(xiě)講義、教材、測試題的能力。
5.4選拔流程(見(jiàn)附件三:選拔流程圖):
5.4.1公司人力資源部下發(fā)招聘/選拔內訓師的通知。
5.4.2各部門(mén)負責將通知在本部門(mén)內落實(shí),做好內訓師的報名組織工作,包括傳達內訓師選拔精神,鼓勵員工競聘,《內訓師自薦/推薦表》的收集、整理、上報。為完善整個(gè)公司內訓師體系建設,本次申報除自由申報外,熔配科、成型科、工務(wù)一科、加工科、檢驗科、動(dòng)力科必須滿(mǎn)足至少1人申報,其他部門(mén)科室必須滿(mǎn)足本部門(mén)至少一人申報。
5.4.3公司人力資源部根據各部門(mén)內訓師申報的實(shí)際情況,對申報人資格進(jìn)行初步審核,并在三個(gè)工作日內公示初選合格名單,同時(shí)下發(fā)試講通知,人力資源部組織評審小組(人力資源部及相關(guān)領(lǐng)導)聽(tīng)取初選合格人員10分鐘不限題目的試講,并進(jìn)行打分(附件四,內訓師試講評分表)。
5.4.4根據評審小組意見(jiàn)及試講得分,整理出合格人員名單,上報公司高管審批。
5.4.5試講不合格者和高管審批未通過(guò)者,進(jìn)入后備講師資料庫,次年可直接進(jìn)入試講環(huán)節。
5.5公司人力資源部對試講通過(guò)人員進(jìn)行集中培訓(可申請外訓老師進(jìn)行一次企業(yè)內部TTT培訓),培訓結束后進(jìn)行培訓考核,考核合格者進(jìn)入聘用環(huán)節。
6、內訓師聘用
內訓師經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導審批通過(guò),并經(jīng)過(guò)公司人力資源部進(jìn)行內訓師培訓考核合格后,由人力資源部統一發(fā)文聘任,并頒發(fā)相應級別內訓師資格證書(shū),證書(shū)一年一審,根據培訓工作開(kāi)展情況,對內訓師進(jìn)行年度考評(考評方式見(jiàn)第十條),優(yōu)秀者可根據情況給予晉升,頒發(fā)新的聘書(shū)及資格證書(shū),考評未通過(guò)者將給予半年的考察,如果不符合要求將不再聘用。
7、內部課程開(kāi)發(fā)
公司內部培訓課程分為:工藝技術(shù)類(lèi)培訓課程、崗位能力類(lèi)培訓課程、管理技能及其他類(lèi)培訓課程三大類(lèi),內訓課程開(kāi)發(fā)以培訓需求調查表及年度培訓計劃為基礎展開(kāi)。
7.1工藝技術(shù)類(lèi)培訓課程工藝技術(shù)類(lèi)培訓課程是為了更好記錄、總結、分享、傳承工作中所形成的對生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量等有幫助的方式和方法,而開(kāi)發(fā)的以科室為單位的系列課程,包括:工藝類(lèi)教材編寫(xiě)、工藝調整總結、各種與生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量先關(guān)的技術(shù)類(lèi)培訓等。
7.2崗位能力類(lèi)培訓課程崗位能力類(lèi)培訓課程是以更快的了解崗位工作內容,更好的勝任崗位工作為目標而開(kāi)發(fā)的以科室為單位的系列課程,包括:入職培訓、基本崗位勝任能力培訓、崗位能力提升培訓等。
7.3管理技能及其他類(lèi)培訓課程此類(lèi)課程內容、授課形式不限,可涵蓋工作、生活多個(gè)方面,內訓師可選擇自己最擅長(cháng)板塊設計課程,此類(lèi)課程目的是激發(fā)員工潛能,共同分享、共同進(jìn)步,課程包括培訓計劃內課程,優(yōu)秀的計劃外課程等。
8、內訓師管理
8.1公司人力資源部統籌管理內訓師隊伍,建立、完善內訓師檔案,同時(shí)可與兄弟公司及周邊企業(yè)合作,掌握外部?jì)扔枎煹脑敿毲闆r,以便進(jìn)行資源整合。
8.2內訓師的直接領(lǐng)導應大力支持內訓師的日常培訓工作,在內訓師不耽誤本職工作的前提下盡量給予充分的配合及資源支持。
8.3內訓師應該嚴格按照公司人力資源部的培訓計劃來(lái)執行課程的講授,如果因自身原因無(wú)法進(jìn)行課程的講授,需提前三天通知人力資源部,另行安排其他講師
8.4內訓師授課標準流程圖(見(jiàn)附件5)
8.4.1培訓需求調查:內訓師在執行培訓之前,需深入接觸受訓人員,并進(jìn)行實(shí)際的`培訓需求調查,掌握準確的培訓需求信息,制定有針對性的培訓計劃,制作培訓課件。
8.4.2內訓師在進(jìn)行授課時(shí),如果是標準化的課程,不需要提前會(huì )課,如果是非標準化的首次講解的課程,需要在開(kāi)課前3天進(jìn)行會(huì )課,會(huì )課由人力資源部人員、內訓師、目標學(xué)院代表等共同參與,并進(jìn)行課程的意見(jiàn)反饋,內訓師對課程進(jìn)行優(yōu)化。
8.4.3人力資源部提前3天發(fā)布培訓通知,內訓師至少提前1天與人力資源部就培訓場(chǎng)地、所需設備、是否試講等信息進(jìn)行共同確認。
8.4.4課程進(jìn)行過(guò)程中,內訓師要注意控制課程的進(jìn)度,維持課堂紀律。調動(dòng)學(xué)員學(xué)習情緒,加強互動(dòng)。
8.5內訓師培訓效果跟蹤流程
8.5.1課程結束后,由學(xué)員進(jìn)行課程的評價(jià)反饋和講師的評價(jià)反饋,表單由人力資源部收集、統計分析、留檔備案,并根據分析結果給內訓師建議意見(jiàn)。
8.5.2課程結束二周內,培訓師要與培訓學(xué)員或培訓學(xué)員的領(lǐng)導進(jìn)行溝通,了解培訓效果,并進(jìn)行課程改進(jìn)、完善。
8.5.3人力資源部負責組織培訓師的集體學(xué)習,提升活動(dòng),不定期組織內訓師進(jìn)行培訓經(jīng)驗交流,根據公司年度培訓目標,對不同的主題簡(jiǎn)歷課程開(kāi)發(fā)小組,各小組定期召開(kāi)討論會(huì ),對課程的開(kāi)發(fā)進(jìn)行定期總結,并上報人力資源部。
8.5.4重要培訓課程,內訓師需要根據人力資源部的要求在培訓后3天內出具其培訓總結報告。
9、內訓師的考核
9.1日?己
9.1.1人力資源部負責內訓培訓工作的日?己,通常在培訓結束后的3個(gè)工作日內完成,日?己酥饕ㄟ^(guò)受訓學(xué)員對課程及講師的評價(jià)反饋為主,同時(shí)還與所授課程類(lèi)別,參訓人數等信息有關(guān)。
9.1.2人力資源部要對每次課程后的各項材料收集齊全,保存完整,計算精確,用于年度考核基礎數據支持。
9.2年度考核
9.2.1人力資源部于每年1月組織對內訓師進(jìn)行年度考核評定,內訓師年終考核項目分為:課程開(kāi)發(fā)數量、講師評價(jià)得分、課程評價(jià)得分、年度授課課時(shí)總數四部分組成,每部分單項滿(mǎn)分都為100分,按照本年度實(shí)際完成情況給予評分。
9.2.2課程開(kāi)發(fā)數量:根據年度培訓計劃分解任務(wù),內訓師需在本年度內嚴格按照計劃完成相關(guān)課程開(kāi)發(fā),超額完成一門(mén)課程開(kāi)發(fā)并完成授課給予單項加10分的獎勵,課程開(kāi)發(fā)占年終考評分權重為30%。
9.2.3講師評價(jià)平均分:根據一年內所上課程的講師評價(jià)平均分來(lái)統計,此項占年度考評分權重30%。
9.2.4課程評價(jià)平均分:根據一年內所上課程的課程評價(jià)平均分來(lái)統計,此項占年度考評分權重35%。
9.2.5年度授課課時(shí)總數:內訓師統計時(shí)間范圍內授課課時(shí)的累加,超額完成按照完成率得分,此項占年度考評分的5%。
10、內訓師獎懲及晉升
10.1內訓師的獎勵
10.1.1課時(shí)費:(標準x系數,45分鐘為1課時(shí))等級內訓員10元;初級內訓師30元;中級內訓師50元;高級內訓師80元新人入職及實(shí)習人員培訓,授課課時(shí)按照實(shí)際課時(shí)的0.5倍統計。
不享受課時(shí)費的情況:
1、工作職責內要求的授課,包括部門(mén)各項認證的培訓等類(lèi)似課程;
2、試講、非正式授課;
3、領(lǐng)導層對下屬的輔導、分享、交流等;
4、其他無(wú)法判定的情況由人力資源部進(jìn)行判定。均分(講師評分x50%+課程評分x50%)90分以上(含85分)80—90分(含80分)70—80分(含70分)70分以下系數10.80.60.4
10.1.2統計:由人力資源部負責對所有內訓師可是進(jìn)行統計,課時(shí)費按照季度發(fā)放,本季度課時(shí)費隨本季度最后一個(gè)月工資一起發(fā)放;
10.1.3課程開(kāi)發(fā)費:略
10.1.4年度優(yōu)秀內訓師:根據培訓年終考評結果排名,同時(shí)個(gè)人年終綜合考評需達到85分以上(含85分)備注
10.1.5非物質(zhì)獎勵:包括職位的晉升、評優(yōu)、外派培訓等形式,將優(yōu)先考慮內訓師團隊成員。
10.1.6根據季度統計得分結果,得分最高的前三名通報表?yè)P,并在年度考核中給與加分,季度優(yōu)秀內訓師前三名分別給予:1.5分、1分、0.5分;年度優(yōu)秀內訓師將給予增加2分。
10.2內訓師的懲罰10.2.1不服從人力資源部安排,無(wú)正當理由拒絕的授課的,由人力資源部視其情節輕重,給予同等級2課時(shí)費的負激勵,在季度統計中扣除,當年連續2次或者累計3次者,取消內訓師資格。
10.2.2內訓師因正常工作或個(gè)人原因,不能正常授課時(shí),應提前三天通知人力資源部進(jìn)行變更,未及時(shí)通知培訓組織部門(mén),造成惡劣影響的,當年連續2次或累計3次者,取消內訓師資格。
10.2.3當年內進(jìn)行過(guò)課程講授,年度考核低于70分,內訓師資格降低一級。
10.2.4受到學(xué)員兩次以上重大投訴經(jīng)檢查屬實(shí)的,內訓師資格降低一級。
10.2.5人力資源部組織的內訓師活動(dòng),無(wú)故不參加或未請假者,首次給予口頭批評,第二次給予2課時(shí)費的負激勵,當季度末扣除,累計五次(含五次)以上者,內訓師資格降低一級。
10.3內訓師的晉升與降級
10.3.1內訓師的晉升:內訓師的晉升時(shí)間為每年的1月份,在年度考核結束后,符合條件的可以晉升至下一級,由人力資源部頒發(fā)新證,并進(jìn)行發(fā)文通報;高級內訓師的晉升不再有等級的區分,連續兩年年度考核90分以上者,將內訓師資格審核由一年一審,變?yōu)槎暌粚彙?/p>
10.3.2內訓師的降級:一年內培訓課程未達到指定要求,切無(wú)下一年具體執行計劃的,進(jìn)行降級處罰;個(gè)人能力無(wú)法適應課程要求,經(jīng)公司人力資源部和相關(guān)部門(mén)評定后,進(jìn)行降級處罰;連續二年在年度培訓考評中低于70分者,給予降級處罰。
企業(yè)內訓師管理與激勵制度7
一、目的:為了提高公司內部培訓講師的培訓積極性,全面提高公司的培訓質(zhì)量和培訓效果,體現多勞多得的機制,特制定本制度。
二、適用范圍:適用所有使用會(huì )議室進(jìn)行培訓的培訓講師
三、培訓資料
培訓講師制定培訓計劃,需在培訓之前將培訓資料交于人力資源部,由人力資源部進(jìn)行存檔。
四、具體獎勵方式:
1、現金獎勵,在當月薪資里體現;
2、獎勵辦法:每位使用會(huì )議室進(jìn)行培訓的培訓講師,每培訓一個(gè)小時(shí)獎勵10元,不到一小時(shí)按一小時(shí)算,不到兩小時(shí)按兩小時(shí)算,以此類(lèi)推,具體時(shí)間由人力資源部與培訓講師進(jìn)行確認。
3、獎勵條件:
。1)必須有培訓資料上交;
。2)必須有培訓記錄上交,兩項缺一不可,任缺一項都不作獎勵。
五、培訓效果跟蹤
1、培訓現場(chǎng)提問(wèn)
培訓講師在培訓過(guò)程中,要不定時(shí)地對聽(tīng)課人員進(jìn)行提問(wèn),以確保聽(tīng)課人員在聽(tīng)課過(guò)程中集中精神,確保培訓的效果。
2、會(huì )后跟蹤
培訓講師在培訓過(guò)后,就對培訓內容進(jìn)行跟蹤,在會(huì )后可以針對聽(tīng)課人員進(jìn)行不定時(shí)提問(wèn),以確保培訓的鞏固。
3、筆試
指導性課程培訓,必須要有培訓過(guò)后的.筆試驗證,作為培訓過(guò)后的效果跟蹤,確保培訓的有效性。
六、參與人員
1、為了表示對培訓講師的尊重,培訓講師制定的培訓計劃要求的培訓人員必須準時(shí)到會(huì )參加培訓,無(wú)故拖延遲到者或在培訓過(guò)程中手機響者,需按以下表格
2、參加培訓人員不能無(wú)故在培訓會(huì )場(chǎng)亂走動(dòng)、打瞌睡、睡覺(jué),違者按相應條款處罰。若無(wú)故缺席,則按相關(guān)管理制度,按曠工處理。
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