門(mén)診管理制度（精選20篇）
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的門(mén)診管理制度，希望對大家有所幫助。
門(mén)診管理制度 1
一、提前10分鐘到崗。開(kāi)窗通風(fēng)，進(jìn)行就診前準備，清點(diǎn)物品并登記。
二、嚴格執行無(wú)菌操作，進(jìn)入治療室內須穿工作服，戴口罩、帽子，洗手。
三、確保治療室安靜治療，要求護士做到輕聲走路、輕聲說(shuō)話(huà)、輕聲關(guān)門(mén)、輕聲操作。要有愛(ài)傷觀(guān)念。請患者家屬不要停留治療室，減少交叉感染機會(huì )。
四、做任何治療前，都要尊重病人的知情權，耐心做好治療前的宣教工作，解除病人疑慮。
五、操作中，不要大聲喧嘩，更不要談?wù)撆c治療無(wú)關(guān)的`事。
六、治療結束后，請在病歷上記錄，并簽字。
七、毒、限、劇藥，應加鎖保管，登記并嚴格交接班。
門(mén)診管理制度 2
一、醫務(wù)人員工作時(shí)應著(zhù)裝整潔。診療前后應洗手，接觸傳染病患者后必須用消毒液消毒，然后再用肥皂、流動(dòng)水沖洗。
二、門(mén)診、治療室、換藥室、注射室，每天用用消毒液消毒，如被傳染病病人污染則應立即用消毒液消毒。
三、體溫表用75%乙醇浸泡備用。
四、一次性注射器每人一針一筒，用后針頭及針筒毀形，并浸泡于消毒液。
五、壓舌板用后浸入消毒液溶液浸泡，清洗烘干，再高壓鍋消毒。
六、消毒鑷子要專(zhuān)用，用后浸入消毒液。盛器要加蓋，盛器每周高壓消毒后更新消毒液。
七、敷料、油膏紗布均用高壓消毒。
八、各種消毒物品應標明消毒人、消毒日期及有效期（消毒有效期一般為二周，梅雨季節為一周）及滅菌指示帶；消毒液不得超期使用，碘伏與過(guò)氧乙酸稀釋液有效期為1天，含氯消毒劑為3天，中性戊二醛為3—4周。
九、高壓鍋消毒要求：
消毒前先排盡冷空氣，壓力在20磅（120℃）維持15—20分鐘。盛放容器要有透氣孔，包裝物品不宜過(guò)大，總容量不超過(guò)85%，物品間留有空隙。每鍋用化學(xué)指示劑鑒定，每月一次，用嗜熱脂肪芽孢生物指示劑檢查高壓鍋滅菌效果，并作記錄備查；高壓鍋要強檢。
門(mén)診管理制度 3
一、實(shí)行醫務(wù)人員崗位責任制管理，強化醫療安全。首診科室須嚴格遵循“臨界病例管理規定”，妥善處理危重、急診、復合傷及疑難病例，不得相互推諉，認真落實(shí)首診負責制。加強對急危癥病人的管理，暢通綠色通道。診療過(guò)程中，各科室之間要進(jìn)一步密切協(xié)作，做好搶救藥品、搶救器械的管理，切實(shí)貫徹急會(huì )診、危重病人搶救等管理制度。
二、嚴格執行門(mén)(急)診病歷書(shū)寫(xiě)規范。病歷書(shū)寫(xiě)應當客觀(guān)、真實(shí)、準確、完整、字跡工整，首頁(yè)封面各項應逐一填寫(xiě)，尤其要注意藥物過(guò)敏史，不得漏填。病歷書(shū)寫(xiě)要做到“六有一簽名”，留觀(guān)病人病史記錄要詳細，時(shí)間具體到分鐘。門(mén)診部每月組織一次抽查，定期通報抽查結果，書(shū)寫(xiě)不合格者發(fā)現一例即扣該科室醫療質(zhì)量分0 .5分。
三、認真落實(shí)《處方管理辦法》，處方要求項目書(shū)寫(xiě)完整、字跡清楚、不得潦草，應具體寫(xiě)清楚藥品的通用名及制劑、規格和使用劑量及使用方法，做到合理用藥，合理治療。門(mén)診部、醫務(wù)科、藥劑科每季度組織一次抽查，處方書(shū)寫(xiě)不符合要求，所用藥物無(wú)適應癥，劑量、療程不合理，無(wú)簽名或蓋章，查到一例扣該科室醫療質(zhì)量分0 .5分。
四、出具的醫學(xué)證明文書(shū)應嚴格按照醫院制定的有關(guān)管理制度執行。
五、應診醫生應認真填寫(xiě)門(mén)診日志及嚴格執行傳染性疾病登記上報制度，不得漏填漏報。門(mén)診部、防�？泼吭陆M織一次抽查，發(fā)現一次漏填漏報扣除該科室醫療質(zhì)量分0.5分。
六、杜絕非法行醫現象。門(mén)診應診的各級醫生必須是具有執業(yè)醫師資格并在我院注冊者，未取得執業(yè)醫師資格者或未在本院注冊的醫生等一律不得單獨應診。門(mén)診實(shí)習生、進(jìn)修生不得為值班醫生代班、頂班，不得獨立處理病人，違反一次罰值班醫生200元，終止進(jìn)修實(shí)習生資格。
七、專(zhuān)家門(mén)診須由科主任或取得副主任醫師及以上資格者應診，每周必須至少安排一次;專(zhuān)科、專(zhuān)病門(mén)診須由具備本學(xué)科專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的'主治醫師及其以上資格者應診，普通門(mén)診應由本院醫師以上者應診。
八、各科室要在每月20日前三天將下個(gè)月的門(mén)診應診醫生名單交至門(mén)診辦公室，由門(mén)診部統一排班和管理;因故不能上門(mén)診的醫生必須征得科室的同意，由科室安排相應資格人員代班，并報門(mén)診辦公室備案，杜絕隨意停診現象。
九、門(mén)診各級醫師必須嚴格遵守醫院的勞動(dòng)紀律，按公示排班時(shí)間應診，不得遲到、早退、離崗、串崗和無(wú)故脫崗。門(mén)診部、稽查科不定期檢查各科人員到崗情況，發(fā)現一次遲到、早退、離崗、串崗者進(jìn)行警告、批評，情節嚴重和無(wú)故脫崗者按醫院有關(guān)規定處理�？剖也坏米孕邢尢�、停號，門(mén)診病人較多時(shí)應及時(shí)報告門(mén)診辦公室，由門(mén)診部、醫務(wù)科協(xié)調該科增派應診醫師，如確實(shí)增派困難的應加班應診。
十、常年開(kāi)展無(wú)假日門(mén)診醫療，醫技科室應全面開(kāi)展檢查項目，實(shí)現真正意義上的無(wú)假日門(mén)診醫療工作。
門(mén)診管理制度 4
一、發(fā)熱門(mén)診工作原則
1、設發(fā)熱呼吸道疾病門(mén)診，獨立設區，與其它門(mén)、急診相隔離，有明顯標識。設有工作人員及病人通道。
2、發(fā)熱呼吸道疾病門(mén)診和隔離留觀(guān)室的消毒、隔離、醫務(wù)人員防護等，要按照本《發(fā)熱門(mén)診消毒隔離制度》和《發(fā)熱門(mén)診醫務(wù)人員防護指導原則》的有關(guān)規定執行。
3、發(fā)熱呼吸道疾病門(mén)診需轉運臨床診斷病人和疑似病人時(shí)，按照《救護車(chē)醫院感染管理制度》有關(guān)規定執行。
4、隔離留觀(guān)病人需戴口罩，不得離開(kāi)留觀(guān)室，嚴禁病人間相互密切接觸。
5、發(fā)熱門(mén)診由值班醫生負責消毒及作好完整記錄。
二、消毒隔離管理
1、根據發(fā)熱病人的.門(mén)診量，配備足夠的體溫表，做到一人一用一消毒。
2、使用一次性壓舌板。
3、開(kāi)窗通風(fēng)，保持空氣流通。發(fā)熱門(mén)診候診室、醫護人員辦公室等地面要濕式拖掃，用500mg/L消毒液拖地每日1次，污染時(shí)隨時(shí)進(jìn)行，拖把要分室應有標記。
4、物體表面。桌、椅、柜、門(mén)（門(mén)把手）、窗、病歷夾、醫用儀器設備（有特殊要求的除外）等物體表面用500mg/L含氯消毒劑擦拭消毒。每日2次，污染時(shí)隨時(shí)擦拭，抹布應分類(lèi)。
5、其它物品消毒及處理
5.1、病人排泄物、分泌物
�。�1）病人排泄物、分泌物要及時(shí)消毒處理。
�。�2）發(fā)熱門(mén)診或隔離留觀(guān)病區按需設置加蓋容器，裝足量1000mg/L有效氯消毒液，用作糞便等排泄物的隨時(shí)消毒，作用120分鐘。消毒后的排泄物等可倒入衛生間。
�。�3）有糞便等排泄物污染地面時(shí)，漂白粉覆蓋，作用60分鐘后清理；
5.2病人使用物品消毒
�。�1）留觀(guān)病人使用的被褥、衣服、口罩等要定時(shí)消毒，用500mg/L有效氯消毒液浸泡30分鐘；便器、浴盆用500mg/L有效氯消毒液浸泡30分鐘。
�。�3）每個(gè)診室、隔離留觀(guān)室備單獨的聽(tīng)診器、血壓計、體溫計等物品，每次用后即消毒，聽(tīng)診器、血壓計用500mg/L含氯消毒劑擦拭消毒。
門(mén)診管理制度 5
為減輕鎮城鄉居民門(mén)診醫療費用負擔，達到引導居民就近就醫，小病不出村、不出鎮的目的，根據《市城鄉居民門(mén)診基本醫療保險暫行辦法》（中府［20］36號）和《市城鄉居民門(mén)診基本醫療保險醫療費用結算辦法》（中勞社［20］87號）的有關(guān)規定，結合我鎮實(shí)際，制定本管理辦法。
一、xx鎮的城鄉居民門(mén)診基本醫療保險參保人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為參保人），門(mén)診就醫原則上應到本村（社區）定點(diǎn)醫療機構診治，病情需要的，可到市醫院就醫。參保人到所在村定點(diǎn)社區衛生服務(wù)站就醫或市醫院門(mén)診就醫，可享有屬報銷(xiāo)范圍內的門(mén)診基本醫療保險統籌基金支付待遇，但參保人在非定點(diǎn)醫療機構就醫發(fā)生的醫療費用，不得由門(mén)診基本醫療保險統籌基金支付。醫院住院產(chǎn)生的醫療費用不在此門(mén)診基本醫療保險統籌基金支付范圍；屬我市綜合基本醫療保險的門(mén)診醫療費用也暫不在此門(mén)診基本醫療保險統籌基金支付范圍。
二、門(mén)診基本醫療保險報銷(xiāo)范圍包括：
�。�1）使用《市城鄉居民門(mén)診基本醫療保險藥品目錄》范圍內藥品所發(fā)生的費用；
�。�2）肌肉注射、皮下注射、皮內注射、靜脈輸液（含一次性注射器、輸液器）、換藥、清創(chuàng )縫合所發(fā)生的費用；
�。�3）血液常規、尿常規、大便常規、非數字化X光（透視及照片）、黑白B超、心電圖檢查所發(fā)生的費用。
三、門(mén)診基本醫療保險不能報銷(xiāo)的費用包括：
�。�1）掛號費、門(mén)診診金費（含普通門(mén)診診金費、急診診金費）、病歷工本費、各項資料費；
�。�2）出診費、巡診費、檢查治療加急費、家庭醫療保健服務(wù)、家庭病房床位費；
�。�3）各種美容、整容、矯形、減肥的檢查治療等費用；
�。�4）各種體檢、咨詢(xún)、鑒定、預防接種等費用；
�。�5）戒毒、戒煙等費用；
�。�6）性功能障礙、不孕不育的`檢查治療等費用；
�。�7）屬違法犯罪或個(gè)人過(guò)錯承擔的醫療費（如：自傷、自殘、酗酒、吸毒、斗毆、染性病等）；
�。�8）屬他人責任承擔的醫療費（如交通事故、醫療事故等）；
�。�9）工傷（公傷）、生育發(fā)生的醫療費用；
�。�10）其他特診、特需醫療費，非治療性費用。
四、參保人每次就醫發(fā)生屬報銷(xiāo)范圍內的門(mén)診醫療費用，在參保所在村定點(diǎn)社區衛生服務(wù)站就醫的，門(mén)診基本醫療保險統籌基金支付60%，個(gè)人自付40%；在市醫院就醫的，門(mén)診基本醫療保險統籌基金支付20%，個(gè)人自付80%。門(mén)診基本醫療保險參保人每人每社保年度累計支付限額為250元，超出此支付限額的費用在本社保年度內由個(gè)人自付。參保人如欠繳醫療保險費的，從欠繳的次月起停止享受門(mén)診基本醫療保險統籌基金支付待遇。
五、參保人因病在定點(diǎn)醫療機構門(mén)診就醫，應出示本人社會(huì )保障卡（未制發(fā)社會(huì )保障卡的，可出示身份證）和使用專(zhuān)門(mén)病歷（專(zhuān)門(mén)病歷由醫院統一印制，各定點(diǎn)醫療機構在接診時(shí)發(fā)放），并憑本人社會(huì )保障卡進(jìn)行門(mén)診醫療費用結算。參保人不得將本人的社會(huì )保障卡借予他人進(jìn)行醫療費用結算；定點(diǎn)醫療機構對就醫的參保人員進(jìn)行身份識別過(guò)程中，發(fā)現就醫者與所持社會(huì )保障卡身份不符時(shí)，應拒絕按門(mén)診基本醫療保險待遇結算，對強行要求按門(mén)診基本醫療保險待遇結算的，定點(diǎn)醫療機構可扣留其社會(huì )保障卡，并及時(shí)通知社會(huì )保障部門(mén)進(jìn)行處理。
六、參保人在定點(diǎn)醫療機構門(mén)診就醫時(shí)，一次處方藥量急性疾病不得超過(guò)3天量，慢性疾病不超過(guò)7天量。使用門(mén)診基本醫療保險報銷(xiāo)范圍以外的藥品應征得參保人同意。
七、城鄉居民門(mén)診基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構承擔的職責：
�。�1）定點(diǎn)醫療機構為門(mén)診基本醫療保險參保人提供醫療服務(wù)時(shí)，應嚴格執行《市社會(huì )醫療保險約定醫療機構管理規定》和《鎮實(shí)施（市城鄉居民門(mén)診基本醫療保險）定點(diǎn)醫療機構醫療服務(wù)協(xié)議書(shū)》的有關(guān)規定。
�。�2）定點(diǎn)醫療機構在診療過(guò)程中應熱心為參保人員服務(wù)，嚴格執行首診負責制和因病施治的原則，嚴格執行診療技術(shù)操作常規，做到合理檢查、合理治療、合理用藥，不斷提高醫療質(zhì)量。定點(diǎn)醫療機構不得拒絕本機構約定服務(wù)范圍的參保人員在本機構按規定就醫后進(jìn)行屬報銷(xiāo)范圍內的醫療費用以門(mén)診基本醫療保險待遇結算；經(jīng)查實(shí)，如定點(diǎn)醫療機構為謀取門(mén)診醫療包干費而有推諉病人行為的，每發(fā)生一例將從該定點(diǎn)醫療機構的門(mén)診醫療包干費中扣除1000元作為處罰，發(fā)生數例扣足數例。
�。�3）定點(diǎn)醫療機構在參保人員就診時(shí)應認真對其身份識別，憑無(wú)效證件就診發(fā)生的醫療費用可拒絕按門(mén)診基本醫療保險待遇結算。對非屬本醫療機構約定服務(wù)范圍的參保人，診前應預先告知其不能在本機構進(jìn)行門(mén)診基本醫療保險待遇結算。如醫療機構錯將非參保人員或非屬本機構約定服務(wù)范圍的參保人進(jìn)行了門(mén)診基本醫療保險待遇結算，或將非“門(mén)診基本醫療保險報銷(xiāo)范圍”的項目進(jìn)行了門(mén)診基本醫療保險待遇結算，所產(chǎn)生的費用損失由該醫療機構自行承擔。
�。�4）定點(diǎn)醫療機構在顯要位置懸掛“城鄉居民門(mén)診基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構標示牌”和公示本醫療機構約定服務(wù)范圍區域點(diǎn)的名稱(chēng)；設置“門(mén)診基本醫療保險政策宣傳欄”將門(mén)診基本醫療保險的主要政策規定以及本機構的醫療保險咨詢(xún)與聯(lián)系電話(huà)等向參保人員公布；設置“門(mén)診基本醫療保險投訴箱”，對投訴事項要及時(shí)予以調查、處理和回復。
�。�5）定點(diǎn)醫療機構成立以醫療、財務(wù)、藥房及電腦管理等專(zhuān)業(yè)人員共同參與的醫保業(yè)務(wù)管理小組，醫院主管院長(cháng)擔任本院小組負責人，各社區衛生服務(wù)站長(cháng)分別擔任本站小組負責人，使用門(mén)診基本醫療保險管理軟件進(jìn)行電腦結算；結算設備出現故障時(shí)，應立即通知有關(guān)單位進(jìn)行維修；若因設備故障或社會(huì )保障卡損壞不能按社保規定結算的，應及時(shí)告知市醫院并商討處理辦法。新晨
�。�6）為了保障醫療安全，定點(diǎn)醫療機構使用的醫療藥品、耗材和規定的醫療服務(wù)項目用品必須按規定實(shí)行全市統一招標采購，由市醫院藥庫按市招標價(jià)統一調撥；醫療機構私自采購，經(jīng)查實(shí)為參保人員提供的藥品、耗材或規定的醫療服務(wù)項目用品中出現假、劣、違規品時(shí)，由此而發(fā)生的所有費用由該醫療機構自行承擔，并扣除當月該醫療機構全部的門(mén)診基本醫療保險包干費用，情節嚴重造成醫療事故的將取消定點(diǎn)醫療機構資格。定點(diǎn)醫療機構違反物價(jià)政策，所售藥品、耗材或醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格高于物價(jià)部門(mén)定價(jià)的，由此產(chǎn)生的所有費用由該醫療機構自行承擔。
八、城鄉居民門(mén)診基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構的費用給付，實(shí)行門(mén)診費用包干制度。
�。�1）市社會(huì )保險經(jīng)辦機構根據全鎮區定點(diǎn)醫療機構負責的包干參保人數，將社保年度門(mén)診醫療包干費用撥付給市醫院統籌使用；撥付門(mén)診醫療包干費用時(shí)，采用月度結算、年度清算的方式。
�。�2）市醫院撥付給定點(diǎn)醫療機構的門(mén)診醫療包干費用，根據各定點(diǎn)醫療機構實(shí)際負責的門(mén)診基本醫療保險包干人數，采用月度結算、年度清算的方式進(jìn)行給付，具體撥付方式按《鎮實(shí)施（城鄉居民門(mén)診基本醫療保險）定點(diǎn)醫療機構醫療服務(wù)協(xié)議書(shū)》規定執行。
九、市社會(huì )保險基金監督委員會(huì )是門(mén)診基本醫療保險的監督組織，依法監督門(mén)診基本醫療保險統籌基金的籌集、管理和使用；市審計機關(guān)依法對門(mén)診基本醫療保險統籌基金收支情況進(jìn)行審計監督。門(mén)診基本醫療保險費納入市財政專(zhuān)戶(hù)管理，專(zhuān)款專(zhuān)用，任何單位和個(gè)人不得拖欠、貪污、挪用、截留和侵占，違者除責令如數歸還外，還須依法追究其行政、法律責任；定點(diǎn)醫療機構或參保人因違反規定套取門(mén)診基本醫療保險統籌基金，導致門(mén)診基本醫療保險統籌基金不合理支付的，除追回所涉金額外，按我市社會(huì )醫療保險有關(guān)規定進(jìn)行處理；情節嚴重的，依法追究刑事責任。
門(mén)診管理制度 6
一、專(zhuān)家門(mén)診由已取得教授、主任醫師、副教授、副主任醫師職稱(chēng)的臨床醫師擔任。
二、專(zhuān)家門(mén)診由各科科主任或總住院醫師負責排班，并將排班表于每月28日前送門(mén)診部辦公室，由門(mén)診部統一掛牌，掛號室負責分診掛號。專(zhuān)家看門(mén)診時(shí)間一般不得隨意變動(dòng)，如因故不能按時(shí)應診，必須提前一日通知門(mén)診部調班或停止掛號。
三、專(zhuān)家接診要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對患者認真負責，檢查耐心細致，不得敷衍馬虎，病歷記錄應合乎要求。按規定門(mén)診工作量掛號，不得超掛。
四、門(mén)診全體醫護人員要努力發(fā)揚救死扶傷的精神，做好專(zhuān)家門(mén)診的`宣傳、配合工作。如遇疑難患者掛普通門(mén)診號就診，首診醫師應熱情接診，先做好必要檢查后，再請患者掛專(zhuān)家號，不得讓患者重復掛號，增加負擔。已在專(zhuān)家門(mén)診確定診斷的患者，可掛普通門(mén)診號觀(guān)察治療，醫護人員不得推諉患者。
五、各科要做好專(zhuān)家門(mén)診的管理工作，認真考勤、考核。醫護人員要切實(shí)維持好秩序，指導患者就醫。專(zhuān)家座席處要設立姓名標志，以便患者監督。
六、普通門(mén)診的危重和急性疑難病癥需專(zhuān)家會(huì )診時(shí)，不需另行掛號。慢性病經(jīng)普通門(mén)診醫師檢查后需看專(zhuān)家門(mén)診者，可囑患者下次門(mén)診時(shí)掛專(zhuān)家號看病。
七、專(zhuān)家每周安排兩個(gè)半日門(mén)診，除完成定量門(mén)診外，要對低年資醫師工作進(jìn)行指導，專(zhuān)家看普通門(mén)診≥2次／周以提高普通門(mén)診的醫療技術(shù)水平。
八、本院職工的家屬、親朋需看專(zhuān)家門(mén)診時(shí)，一律在專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間掛專(zhuān)家號就診。
門(mén)診管理制度 7
一、藥劑人員收方后應對處方內容如患者姓名、年齡、藥品名稱(chēng)、劑量、劑型，服務(wù)方法、禁忌等，詳加審查后方可調配。
二、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌、處方等錯誤時(shí)，由調劑人員與醫生聯(lián)系更正后再行調配。
三、含有毒藥的.處方調配須按國家有關(guān)規章制度的規定辦理。
四、處方調配應嚴格核對后方可發(fā)生。發(fā)藥人及核對人均需在處方上共同簽字。
五、發(fā)藥時(shí)應耐心向病員說(shuō)明服用方法及注意事項，不得隨意向患者介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給患者增加不必要的顧慮。
六、發(fā)出的藥品，應將服用方法詳細寫(xiě)在包裝或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，必須注明“服前搖勻”，外用藥應注明“用前搖勻”及“不可內服”等字樣。
七、急診處方必須隨到隨配，其余按先后次序配發(fā)。
八、藥房?jì)葍λ幤垦a充藥品時(shí)，必須細心核對。
九、藥房人員應按照藥品性質(zhì)分類(lèi)保管，注意溫度、濕度、通風(fēng)、光線(xiàn)等條件，防止藥品過(guò)期失效，蟲(chóng)蛀霉爛變質(zhì)。
十、調劑臺及藥架等應保持清潔，并按固定地點(diǎn)放置，用具使用后立即洗刷干凈，放回原處。
十一、注意安全保衛工作，防止貴重藥品失盜，設立消防設備，防止火災。
門(mén)診管理制度 8
一、門(mén)診護理人員，必須熱愛(ài)本職工作，以高度的責任心和同情心對待病員，要講文明禮貌、態(tài)度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。
二、做好開(kāi)診前的準備工作，維持好門(mén)診秩序，科學(xué)地組織安排病人就診，按各科專(zhuān)業(yè)分診。對老弱病殘及行動(dòng)不便的病人，優(yōu)先照顧就診。對危重及病情突變的病人配合醫師采取積極有效的.搶救措施。
三、門(mén)診護理人員在門(mén)診部、護理部領(lǐng)導下進(jìn)行工作。選派高年資護士，并較長(cháng)時(shí)間固定。
四、認真做好病人的預檢分診工作，對傳染病人要按病種分類(lèi)，安排隔離房間就診，以防交叉感染，診斷明確者轉傳染病醫院治療。
五、門(mén)診環(huán)境要做到清潔、整齊，做好病人的就診指導和衛生宣傳工作，利用各種形式，根據不同季節宣傳常見(jiàn)病、多發(fā)病的預防和治療知識，提高人民群眾的自我保健能力。
六、嚴格執行消毒隔離制度，診室每天噴灑消毒液一次，桌椅、診查臺每天用消毒液擦拭一次，醫療器械按規定流水線(xiàn)滅菌，防止交叉感染。
七、門(mén)診護理人員，要負責各種醫療器械及各種醫療用品的保管、維修和補充，以利于醫療護理工作的順利進(jìn)行。
八、下班前要整理好室內物品，關(guān)好水電開(kāi)關(guān)及門(mén)窗，防止意外事故的發(fā)生。
九、門(mén)診護理人員必須做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)、熟練掌握本科的各種護理技術(shù)操作，減少病人痛苦，提高護理質(zhì)量。
門(mén)診管理制度 9
1、各醫院都要設立中醫門(mén)診，開(kāi)設中醫病房或中西醫結合病房，加強中醫科室的建設，繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫學(xué)遺產(chǎn)。
2、醫院中醫科的病房，由中醫負責管理。中醫科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫決定，診斷、治療以中醫方法為主，必要時(shí)可請西醫協(xié)助。
3、中醫可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫療證明書(shū)。根據理、法、方、藥的原則，認真及時(shí)書(shū)寫(xiě)中醫或中西結合病歷（包括門(mén)診病歷）。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名。
4、對于年老經(jīng)驗豐富的中醫，應配備水平較高的青壯年中醫或西學(xué)中醫師，做為助手，繼承并整理其學(xué)術(shù)經(jīng)驗。積極開(kāi)展中醫的'科研工作。
5、承擔中醫和西醫學(xué)習中醫的教學(xué)工作，認真帶好進(jìn)修、實(shí)習人員，定期開(kāi)展中醫學(xué)術(shù)活動(dòng)。
6、積極采集民間土、單、驗方，進(jìn)行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。
7、有條件的中醫科要開(kāi)展針灸、推拿、正骨等療法。
門(mén)診管理制度 10
1、門(mén)診手術(shù)范圍為小手術(shù)，不得超范圍進(jìn)行手術(shù)。
2、門(mén)診手術(shù)由門(mén)診首診醫師負責進(jìn)行診斷與手術(shù)處置，因工作繁忙不能脫身時(shí)，應將病人交于本專(zhuān)科醫師手術(shù)處置，不得隨意交待門(mén)診清創(chuàng )室護士手術(shù)。
3、為確保醫療安全，對門(mén)診手術(shù)病人術(shù)前必須有血液全套檢查及血常規、出凝血時(shí)間、血糖、胸透、心電圖等相關(guān)檢查。
4、凡侵入性的手術(shù)，病員在術(shù)前均應簽寫(xiě)手術(shù)同意書(shū)。
5、護士在巡回工作中，要充分準備手術(shù)物品，嚴密觀(guān)察病人的.手術(shù)進(jìn)展及病情變化，協(xié)助醫師檢查病人情況，把握好手術(shù)指征，督促醫師填寫(xiě)手術(shù)同意書(shū)并妥善保管醫療文件，堅決執行各項醫療衛生規章制度，禁止護士為病人實(shí)施手術(shù)。
6、醫護人員應在術(shù)前術(shù)后對病人進(jìn)行健康知識宣教，以書(shū)面形式向病人履行告知義務(wù)，告知其手術(shù)方法、風(fēng)險及術(shù)后注意事項，以使病人及其家屬能夠正確了解手術(shù)的風(fēng)險性及并發(fā)癥，對手術(shù)風(fēng)險有充分的心里準備。
7、認真執行醫德規范，轉變服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，熱情周到地為病人服務(wù)，對病人進(jìn)行良好的心理護理，耐心解釋和安慰、體貼病人。
門(mén)診管理制度 11
根據《xx市衛生局關(guān)于加強醫療機構預約掛號工作的通知》的要求，為滿(mǎn)足不同患者掛號需求，規范我院預約掛號服務(wù)，推進(jìn)文明有序掛號就診，制定我院管理制度。
一、門(mén)診辦公室負責預約掛號服務(wù)的管理。本著(zhù)公開(kāi)、公平的原則加強門(mén)診預約掛號管理。
二、預約掛號必須采取實(shí)名制。
三、預約掛號適用于初診、復診和社區轉診患者。
四、預約掛號方式包括窗口手工預約(門(mén)診/出院復診預約單、社區預約單)、電話(huà)預約、網(wǎng)上預約。
五、預約掛號范圍包括專(zhuān)家門(mén)診(暫提供1/3)、專(zhuān)科門(mén)診(提供全部號源，口腔科專(zhuān)科號按當日接診患者人次提供號源)和普通門(mén)診(提供全部號源)。
六、門(mén)診辦公室負責辦理電話(huà)預約掛號注冊手續、復診預約手續、網(wǎng)上預約登記、領(lǐng)取預約號。
七、門(mén)診辦公室工作職責
1、公示我院專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)科門(mén)診信息；
2、公示我院預約掛號須知、預約流程及預約電話(huà)；
3、更新每日預約掛號號表，根據預約登記(手工、復診、社區、電話(huà)等)，準確出號；
4、做好醫患雙方失約的補救工作；
5、每月5日前完成并上報市衛生局《天津市預約掛號統計表》。
八、嚴格執行我院《專(zhuān)家門(mén)診管理制度》，專(zhuān)家不得隨意停診。若因故需停診必須提前一周將科主任簽字批準的停診申請單交到門(mén)診辦公室備案(病假除外)。
九、復診預約由門(mén)診接診醫師或病房主管醫師根據病情在患者就診或出院當日予以預約登記，開(kāi)具門(mén)診/出院復診預約單(一式三聯(lián))，分時(shí)段確定預約時(shí)間，囑咐患者到門(mén)診辦公室辦理預約手續，就診當日取號。門(mén)診復診預約率40%，產(chǎn)科門(mén)診和口腔科門(mén)診復診預約率100%，出院病人門(mén)診復診預約率60%。
十、信息中心及時(shí)排查、解除信息系統故障，為預約掛號提供可靠技術(shù)支持。
十一、執行天津市物價(jià)局、天津市衛生局《關(guān)于規范非營(yíng)利醫療機構特需醫療服務(wù)項目和收費標準的.通知》標準。
十四、我院預約掛號工作隨時(shí)接受天津市衛生局、武清區衛生局、政風(fēng)行風(fēng)監督員和媒體的監督。
十五、本制度從20xx年1月1日起執行。
門(mén)診管理制度 12
為了維護醫院和醫生的誠信度，保障病人的權益，進(jìn)一步提高我院門(mén)診的服務(wù)質(zhì)量，對門(mén)診醫生停改診做出如下規定，請認真遵照執行。
1、無(wú)特殊原因，醫生不得隨意停改診。
2、需停改診(各專(zhuān)科必須保證有醫生出診的情況下)，必須提前3天填妥停診申請單，如需替診者(原則上是同級別或以上的醫生才能替診，并請注明替診醫生姓名與職稱(chēng))由各專(zhuān)科行政主任簽名后，再由門(mén)診部主任審批，然后交到門(mén)診大廳預約中心，并進(jìn)行登記簽收，并簽名確認。
3、遇重大搶救或其它緊急原因不能按時(shí)出診的'醫生，可電話(huà)通知門(mén)診部，由門(mén)診部通知預約中心暫停診，并同時(shí)約定出診時(shí)間。因科室工作輪崗需改診，應提前3天通知門(mén)診部。
4、咨詢(xún)臺護士接到門(mén)診部主任簽名的停改診申請單后，應立即通知已預約的病人，通知相關(guān)人員更改電腦資料，及時(shí)將停改診信息通知分診護士和掛號處。
5、客服中心將每季度統計各科的停改診情況，反饋給門(mén)診部及各科主任，并在院內網(wǎng)上公布。
以上管理規定請各位門(mén)診醫生認真執行，如未能按照執行者，將按有關(guān)文件進(jìn)行處罰。
門(mén)診管理制度 13
�。ㄒ唬�、門(mén)診各專(zhuān)業(yè)科室的行政管理權歸屬門(mén)診部，節假日由門(mén)診部統一安排各專(zhuān)業(yè)科室的`值班分派，值班人員由各科主任按照門(mén)診部要求人數安排，門(mén)診部負責監督考核。
�。ǘ�、各專(zhuān)業(yè)科室主任要認真安排好節假日，門(mén)診值班人員、節假日門(mén)診值班醫師不準兼顧病房值班，“五一”、“國慶”、“春節”，在放假前三天，值班人員名單報門(mén)診部。
�。ㄈ�、各科根據專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，建立必要的規章制度，各種治療常規以及崗位責任制，并認真做好登記、統計報告工作。
�。ㄋ模�、節假日門(mén)診值班人員保證按時(shí)上下班、上班時(shí)間堅守工作崗位，不準擅離職守，不準缺崗，不準以病房有重病手術(shù)為理由離崗，不準實(shí)習進(jìn)修醫師代替值班，有特殊事宜確需離開(kāi)崗位時(shí)，必須報告總值班并通知掛號人員。
�。ㄎ澹�、為確保節假日診療質(zhì)量、所有科室在節假日必須安排副高以上人員值班（掛專(zhuān)家號）。
�。�、節假日值班人員在各自工作崗位上都要神情專(zhuān)注盡職盡責做好自己的本職工作，嚴格按照醫療操作規程處理的每個(gè)門(mén)診就診病人。
�。ㄆ撸�、嚴格執行全員全崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范，保持良好窗口服務(wù)形象的連貫性，節假日期間要關(guān)心體貼病員、態(tài)度和藹、有禮貌、有耐心解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃安排病員就診。
�。ò耍�、做好節假日巡視督查，由門(mén)診部組織人員進(jìn)行巡視檢查，檢查結果每季度報一次與考核掛鉤。
門(mén)診管理制度 14
1、認真執行醫護人員崗位職責制和《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》，健全科內醫德醫風(fēng)的約束機制。
2、對危重病員做到隨到隨診，不推諉病人。對新入院病員，根據各自管理范圍及病情及時(shí)診治，不得隨意拖延，并按規定書(shū)寫(xiě)病歷和各種記錄。
3、值班醫師應堅守工作崗位，做好交接班，每日早晚各查房一次;主治醫師每日查房一次，住院醫師上、下午各查房一次，危重病員應隨時(shí)查房，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
4、嚴格執行各項規章制度和技術(shù)操作規程。
嚴格掌握手術(shù)指征，認真執行術(shù)前準備，術(shù)后護理。
嚴格執行手術(shù)前討論與小結和審批制度。根據手術(shù)的難易，決定不同職稱(chēng)的醫師負責手術(shù)操作。
嚴格執行手術(shù)和有創(chuàng )操作前簽字制度。
樹(shù)立無(wú)菌操作觀(guān)念，嚴格無(wú)菌技術(shù)操作，防止院內感染。
嚴格執行輸血程序以及輸液、用藥的各項規定，嚴防輸錯血、用錯藥。
5、加強理論學(xué)習，開(kāi)展基本操作技術(shù)的訓練，不斷提高理論技術(shù)水平。
6、加強醫療安全教育，嚴防差錯事故的`發(fā)生。
7、認真搞好幫帶工作，不斷提高年輕醫生的技術(shù)水平。做好實(shí)習生的帶教工作。
8、實(shí)行首診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守。堅持醫療原則，按規定出具醫療證明。規范書(shū)寫(xiě)病歷、處方和各種檢查申請單。
門(mén)診管理制度 15
1、調劑人員要根據本院醫師正式處方調配發(fā)藥，非本院處方不予調配。不得私自挪用或隨意外借，更不得無(wú)憑證給藥。嚴格按現行的醫療保險等制度配方。
2、調劑人員必須嚴格執行有關(guān)法規、操作規程及檢查校對工作，認真保證工作質(zhì)量，杜絕差錯事故發(fā)生，確保用藥安全有效。工作時(shí)著(zhù)裝整潔，儀表端莊。
3、認真執行處方查對制度，審核無(wú)誤后，將姓名、用法、用量及注意事項詳細寫(xiě)在藥袋和瓶簽上，方可調配；如處方內容有錯誤應及時(shí)與開(kāi)方醫師聯(lián)系更正后再行調配。
4、配方時(shí)應按有關(guān)技術(shù)常規和操作規程調配，不得估量取藥；急診處方和搶救用藥保證隨到隨配。嚴格執行核對制度，計價(jià)配方，發(fā)藥及核對人員均應在處方上簽字。
5、發(fā)藥時(shí)應耐心向取藥者說(shuō)明藥品使用的方法和注意事項。對發(fā)出的'藥品確需調整用藥的，僅限于有效期內的注射劑和原包裝的藥品，其藥品名稱(chēng)及含量規格清楚、內外包裝及批號相符。
6、各類(lèi)藥品應定位限量、分類(lèi)保管。定期檢查藥品防止變質(zhì)、過(guò)期失效。定期會(huì )同有關(guān)科室檢查小藥柜的管理情況，如有問(wèn)題及時(shí)解決。
7、調劑人員工作時(shí)間離開(kāi)要及時(shí)請假，不得擅自離崗。工作室內禁止吸煙、喧嘩、會(huì )客等，非工作人員未經(jīng)允許不得入內。在正常工作時(shí)間外，由值班人員負責處方調配及有關(guān)事務(wù)，并建立值班交接登記制度。
8、認真搞好安全保衛工作，搞好交接班制度。定期進(jìn)行防火設備檢查，掌握防火常識以及防火器材的使用。
門(mén)診管理制度 16
一、執行國家有關(guān)規定、規范和標準。加強對醫護人員的消毒技術(shù)培訓,掌握消毒知識,嚴格執行消毒隔離制度,積極開(kāi)展消毒與滅菌效果檢測工作。
二、醫護人員上班衣帽整潔,診療處置前后洗手,嚴格無(wú)菌操作。對接觸皮膚、粘膜等組織或器官的器械、醫療用品等,必須達到消毒和無(wú)菌標準。
三、按照批準的診療范圍,購置必須的'消毒、滅菌設施,確�？谇婚T(mén)診醫療衛生工作地順利開(kāi)展。
四、嚴格把握采購驗收制度。凡購置的消毒滅菌制劑、醫療用品、口腔器械、義齒(成品牙、烤瓷牙、種植體等)、正畸托槽及附件等,供貨商必須提供加蓋鮮章的《生產(chǎn)企業(yè)衛生許可證》、《產(chǎn)品備案表》及《衛生許可批件》等復印證件。
五、診療器械、注射、手術(shù)刀、縫合針線(xiàn)、口腔鏡、口腔鑷、口腔探針、口腔器械等必須一人一用一滅菌。對一次性使用無(wú)菌醫療器械,使用后立即進(jìn)行無(wú)害化處理,并作好處置銷(xiāo)毀記錄。
六、對感染性醫療廢物、損傷性醫療廢物進(jìn)行分裝消毒滅菌,并及時(shí)焚燒處理。排放廢棄的污水、污物按照國家有關(guān)規定進(jìn)行無(wú)害化處理。對運送傳染病人、污染物品的工具等,隨時(shí)進(jìn)行消毒滅菌處理。
七、發(fā)現感染性疾病及流行時(shí),及時(shí)上報主管單位、上級衛生局,并立刻采取有效的消毒、滅菌、隔離等措施。
門(mén)診管理制度 17
一、門(mén)診部建立相對獨立的“發(fā)熱門(mén)診”，配有專(zhuān)用留觀(guān)室，專(zhuān)用放射線(xiàn)攝片機，采血室，培訓合格的專(zhuān)業(yè)醫生和護士
二、醫務(wù)人員務(wù)必準時(shí)上崗，24小時(shí)均按出診表落實(shí)。中途不得擅自離崗，不得以任何理由延誤出診。
三、如確有特殊狀況不能出診者，務(wù)必提前一天在向醫務(wù)部及門(mén)診部請假，由醫務(wù)部按排其他人員出診。
四、醫務(wù)人員在崗時(shí)務(wù)必穿隔離服、戴12層棉紗或其他有效防護口罩、帽子、眼鏡、手套等防護工具。
五、診室務(wù)必保證通風(fēng)良好，持續清潔，此項工作要有專(zhuān)人負責。
六、醫務(wù)人員接觸病人（含疑似病人）后，要及時(shí)更換全套防護物品。
七、醫務(wù)人員防護、設備消毒、污染物品處理等，按衛生廳195號文件《非典型肺炎應急處理預案（試行）》執行。注：如有調整另行通知
八、務(wù)必做好病人轉運交接記錄。
九、要認真填寫(xiě)《非典型肺炎病例或疑似病例報告登記一覽表（試行）》。
十、嚴格執行首診負責制，不得以任何理由推諉、拒收“非典”病人（含疑似病人）。
十一、確診或疑似病例，務(wù)必立即按程序上報，6小時(shí)內報當地疾病控制中心，并同時(shí)按甲類(lèi)傳染病報卡，不得延誤或漏報。
十二、出診醫師要認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診醫療手冊。
十三、對待患者要熱情、耐心、細致，一視同仁，不得輕視、蔑視“非典”患者。
十四、對所有病例要按衛生廳195號文件認真做好流行病學(xué)調查，詳細記錄。
十五、X線(xiàn)機嚴格執行一照一消。
十六、凡發(fā)熱病人（體溫38℃以上者）一律拍胸片、查血項。
門(mén)診管理制度 18
1、嚴格執行《消毒隔離管理總則》的`有關(guān)規定。
2、應裝紗窗、紗門(mén),并搞好滅四害工作。
3、醫療用品相對固定,設有專(zhuān)用廁所,掛號收費、化驗、配藥、注射在隔離門(mén)診內進(jìn)行,并有專(zhuān)職醫務(wù)人員辦理。
4、對病人嘔吐物、排泄物及廁所應嚴格消毒(用1000mg/l含氯制劑浸泡1小時(shí)),接觸污物時(shí)應戴手套,并做到勤洗手。
5、醫務(wù)人員在腸道門(mén)診時(shí)必須穿工作服,戴工作帽、口罩,并每周更換2次,有污染時(shí)應隨時(shí)更換,每次接觸病人或離開(kāi)診室時(shí),必須做好手的清洗或消毒。
6、每日上下班時(shí)用1000mg/l含氣制劑擦拭桌、椅、凳、地面,并用紫外線(xiàn)照射半小時(shí)。
7、門(mén)診的醫療用品(血壓計、聽(tīng)診器)一般情況下每日用1000mg/l含氯制劑擦拭一次,有污染時(shí)隨時(shí)消毒,體溫計由服務(wù)中心集中消毒后供應。
8、對暫未住院有腸道傳染病病人應向其做好衛生宣教,發(fā)給消毒藥物并指導消毒方法。
9、各種使用過(guò)的一次性用品做到一對一發(fā)放,醫用固體廢物按醫院相關(guān)制度執行,集中回收處理。
門(mén)診管理制度 19
1、發(fā)熱門(mén)診應獨立設區，有醫務(wù)人員和病人的專(zhuān)用通道，標識明顯。
2、進(jìn)入發(fā)熱門(mén)診就診的患者應在醫務(wù)人員的`指導下帶好口罩，病患離去后立即進(jìn)行消毒處理。
3、發(fā)熱門(mén)診的醫護人員要有高度的責任感和警惕性，掌握傳染性非典型肺炎、禽流感、甲型H1Nl流感等各種呼吸道傳染病的臨床特征、診斷標準、治療原則，及時(shí)發(fā)現病人，避免漏診、誤診。
4、堅持首診負責制，仔細詢(xún)問(wèn)流行病學(xué)史，認真作好胸片、血象等檢查及體溫的監測，一旦發(fā)現疑似病人，應立即報告，作好各種登記備查。
5、值班醫師要認真做好門(mén)診工作日志、傳染病登記本的登記工作
6、嚴格執行消毒隔離、個(gè)人防護操作規程。醫護人員進(jìn)入發(fā)熱診室，穿戴符合要求，接診每位病人后及上班前后應進(jìn)行手的消毒。
7、空氣、物體表面及地面每日消毒2次，發(fā)熱病人的排泄、嘔吐物、分泌物處理符合要求。
8、運送留觀(guān)人員及疑似病人的推車(chē)、擔架等工具隨時(shí)消毒。
9、各類(lèi)污物、污水處理符合要求。
10、診室內通風(fēng)良好，定期清潔消毒。
11、疑似病人及確診病人轉院后，必須作好診室消毒工作及外環(huán)境的清潔消毒工作。
門(mén)診管理制度 20
一、中醫科應以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫學(xué)遺產(chǎn)為宗旨，積極搞好門(mén)診和病房工作。
二、中醫科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫決議。診斷、治療以中醫方法為主，必需時(shí)可請西醫幫忙。
三、中醫可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫療證明。依據理、法、方、藥的原則，認真書(shū)寫(xiě)中醫或中西醫結合病歷（包含門(mén)診病歷）。病歷記載要完整、精準、乾凈，要簽全名。
四、對于年老、閱歷豐富的中醫，應配備水平較高的青、壯年中醫或西學(xué)中醫師，作為助手，繼承并整理其學(xué)術(shù)閱歷，積極開(kāi)展中醫的科研工作。
五、承當中醫和西醫學(xué)習中醫的教學(xué)工作，認真帶好進(jìn)修、實(shí)習人員，定期開(kāi)展中醫學(xué)術(shù)活動(dòng)。
六、積極采集民間土、單、驗方，進(jìn)行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。
七、積極弘揚中醫的特長(cháng)，如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等，設專(zhuān)科門(mén)診便利群眾就醫。
八、院外處方，原則上不轉抄，只能供參考。醫師未見(jiàn)患者，一概不得開(kāi)處方和抄方。
九、對于特別的煎藥方法及服藥時(shí)間，醫師要向患者交代清楚，并在處方上注明。
十、中醫治療的`住院患者，是否需要隨診，由會(huì )診醫師確定，并認真做好記錄，定期隨診。各科中醫隨診的患者，出院前三天經(jīng)治醫師通知隨診醫師停開(kāi)中藥，以免造成揮霍。
十一、在弘揚中醫特長(cháng)的同時(shí)，有選擇地吸取和應用西醫的成功閱歷，不絕探究中西醫結合治病的新路子。
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