工會(huì )內部管理制度

　　在現實(shí)社會(huì )中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的工會(huì )內部管理制度，歡迎大家分享。

　　為切實(shí)加強職工服務(wù)中心思想建設、隊伍建設、制度建設，不斷提升服務(wù)職工的整體工作水平，特制定如下制度。

　　一、領(lǐng)導干部接待制度

　　每周二定為領(lǐng)導干部接待日，當日由1名縣總領(lǐng)導班子成員到職工服務(wù)中心值班，直接接待職工來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，集中處理疑難復雜案件。職工服務(wù)中心事先需準備好有關(guān)匯報材料，以便值班領(lǐng)導及時(shí)處理有關(guān)事項。

　　二、業(yè)務(wù)學(xué)習制度

　　每周組織職工服務(wù)中心全體職工學(xué)習有關(guān)政策法規和業(yè)務(wù)知識1次，并認真做好學(xué)習筆記，積極參與學(xué)習討論，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　三、工作例會(huì )制度

　　每月底召開(kāi)1次工作例會(huì )，主要內容有：一是及時(shí)傳達上級工會(huì )對職工服務(wù)中心的工作要求及縣總工會(huì )重點(diǎn)工作安排；二是互相交流每月工作情況，研究解決相關(guān)問(wèn)題，布置下一個(gè)月工作任務(wù)。

　　四、服務(wù)承諾制度

　�。ㄒ唬�熱情接待來(lái)訪(fǎng)職工，耐心傾聽(tīng)職工合理訴求，詳細記錄職工來(lái)訪(fǎng)內容，認真履行服務(wù)職責。

　�。ǘ�）不推諉扯皮，不敷衍了事，不簡(jiǎn)單生硬，不頂撞爭吵。

　�。ㄈ�）認真核實(shí)相關(guān)情況，及時(shí)提出處理方案，實(shí)行限時(shí)辦結制度，快速高效解決問(wèn)題。

　　五、請示報告制度

　　職工服務(wù)中心的信訪(fǎng)接待、法律援助等工作，凡需與有關(guān)部門(mén)、單位協(xié)調的問(wèn)題，應及時(shí)向職工服務(wù)中心負責人匯報（典型案件應向分管領(lǐng)導匯報），同時(shí)提出處理意見(jiàn)和建議。辦理結束后，應及時(shí)做好辦理結果的歸檔材料工作。職工生活困難救助方面，如需入戶(hù)幫扶或急需解決的困難問(wèn)題，應及時(shí)向職工服務(wù)中心負責人報告后再給予辦理。

　　六、請假銷(xiāo)假制度

　　職工服務(wù)中心工作人員應嚴格遵守作息時(shí)間，有事外出必須提前向服務(wù)中心主任請假，事后須及時(shí)銷(xiāo)假。工作時(shí)間因公外出的，應征得中心主任同意。主任、副主任有事外出的，須向縣總分管領(lǐng)導請假銷(xiāo)假。

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