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誠信管理制度（精選8篇）
在日新月異的現代社會(huì )中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的誠信管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
誠信管理制度 1
一、實(shí)施意義：
1、培養學(xué)生的責任感：
設立誠信星級宿舍，通過(guò)學(xué)生的自我管理，自我約束，提高自覺(jué)性和主動(dòng)性，增強學(xué)生的競爭意識、集體榮譽(yù)感和責任感，形成團結友愛(ài)、相互幫助、和諧發(fā)展的良好舍風(fēng)。
2、培養學(xué)生的誠信意識
設立誠信星級宿舍，通過(guò)自薦與他薦，培養學(xué)生的誠信意識和道德規范。
誠信體現在日常生活中的每一件小事上，包括做好宿舍衛生，維護公共環(huán)境，愛(ài)護公物，遵守作息制度，言行一致、言而有信等。
3、培養學(xué)生的自律精神
設立誠信星級宿舍，加強學(xué)生的自律精神，從而接受多樣化世界和各種價(jià)值觀(guān) 、人生理想、生活方式的考驗。
4、培養學(xué)生的自主意識
設立誠信星級宿舍，促使學(xué)生的'行為由被動(dòng)到主動(dòng)轉變，促使學(xué)生自主搞好宿舍的內務(wù)，形成一種不甘落后，你追我趕，人人爭先進(jìn)的良好的舍風(fēng)。
二、實(shí)施細則：
�。ㄒ唬�、誠信星級宿舍操作辦法：
誠信星級宿舍管理是指把宿舍分為四個(gè)等級：誠信五星級、誠信四星級、誠信三星級、無(wú)星級；由宿舍成員共同商議，確定申報誠信宿舍等級，經(jīng)宿舍管理委員會(huì )確認后，由學(xué)校給予命名；星級宿舍不實(shí)行終身制，根據平時(shí)的檢查情況每月審定評估并重新命名；并在文明班評比、學(xué)生個(gè)人誠信檔案和學(xué)期德育評價(jià)中給予相應的評價(jià)。
誠信星級宿舍，誠信承諾不僅僅包括內務(wù)、衛生、紀律等方面按要求做好，更須在宿舍文明公約、宿舍道德層面上做得更好。
誠信五星級、誠信四星級、誠信三星級在宿舍門(mén)口掛相應星級宿舍牌。
�。ǘ┱\信星級宿舍的產(chǎn)生：
由宿舍全體成員共同商議，決定申報哪個(gè)級別宿舍，經(jīng)宿舍管理委員會(huì )審核、評定后，給予批復應屬于哪個(gè)級別宿舍。
�。ㄈ�、誠信星級宿舍檢查：
1、誠信五星級：每周不定期檢查二次
2、誠信四星級：每周不定期檢查三次
3、誠信三星級：每周不定期檢查四次
4、無(wú)星級：每天檢查
�。ㄋ模�、升降級及獎罰規定：
每月升降級一次，根據警告、扣分及遵守宿舍文明公約、宿舍道德公約情況，給予升級或降級處理。
1、升級評定：
�。�1）無(wú)星級：
A、一月內不超過(guò)三次警告且扣2分以下，給予升誠信三星級獎勵，文明班評比中給予加1分。
B、一月內不超過(guò)2次警告且無(wú)扣分，各項指標達誠信四星標準，且遵守宿舍文明公約、宿舍道德公約行為表現優(yōu)秀的，給予升誠信四星獎勵，文明班評比中給予加2分。
�。�2）誠信三星級
A、一月內不超過(guò)3次警告且扣2分以下，給予升誠信四星級獎勵，文明班評比中給予加1分處理。
B、一月內不超過(guò)3次警告且無(wú)扣分，各項指標達誠信五星標準，且遵守宿舍文明公約、宿舍道德公約行為表現優(yōu)秀的，給予升誠信五星獎勵，文明班評比中給予加2分。
�。�3）誠信四星級：
一月內不超過(guò)3次警告且無(wú)扣分，給予升誠信五星級獎勵，文明班評比中給予加1分。
�。�4）誠信五星級宿舍繼續保持的，在文明班評比中給予加1分的獎勵。
2、降級評定：
�。�1）誠信五星級：
A、一月中累計二次警告且扣1分的，給予降誠信四星級處理，文明班評比中給予扣1分。
B、每月累計四次以上警告（含4次）且扣2分以上（含2分）的，給予降為誠信三星級處理，并在文明班評比中給予扣兩分。
C、一月中累計六次以上警告（含6次）且扣3分以上（含3分）的，或嚴重違反了宿舍文明公約、宿舍道德公約給予降為無(wú)星級宿舍，且在文明班評比中扣3分。
�。�2）誠信四星級：
A、每月累計三次以上警告（含3次）且扣2分以上（含2分）的，給予降誠信三星級處理，文明班評比中給予扣1分。
B、每月累計五次以上警告（含5次）且扣4分以上（含2分）的，且嚴重違反了宿舍文明公約、宿舍道德公約給予降無(wú)星級處理，文明班評比中給予扣2分。
�。�3）誠信三星級：
每月累計四次以上警告（含4次）且扣3分以上（含3分）的，給予降無(wú)星級處理，文明班評比中給予扣1分處理。
�。�4）無(wú)星級：對于無(wú)星級宿舍，如果本月未能升為三星及以上星級的，在文明班評比中給予扣1分處理。
�。ㄎ澹�、誠信無(wú)敵級宿舍評選及獎勵
1、每學(xué)期累計有4次誠信五星級宿舍稱(chēng)號的，可自動(dòng)成為誠信無(wú)敵級宿舍，誠信無(wú)敵級宿舍在下一學(xué)期中給予每周檢查一次的待遇；無(wú)嚴重違紀行為的宿舍成員在學(xué)期末誠信檔案評定和德育評定中可給予優(yōu)秀等級；
2、每學(xué)期累計有3次誠信五星級宿舍稱(chēng)號且無(wú)嚴重違紀行為的宿舍成員，在誠信檔案評定給予優(yōu)秀等級，在德育評定中，可給予作出較大貢獻成員優(yōu)秀等級。
3、每月的誠信星級宿舍升（降）級中，班主任可結合本班情況，在平時(shí)德育考核和誠信檔案考核中，宿舍成員每次可給予適當加（減）分處理。
4、文明宿舍在在累計有三次誠信五星級宿舍中產(chǎn)生，文明宿舍舍長(cháng)通報表?yè)P，并給予適當獎勵。
5、誠信無(wú)敵級宿舍成員，學(xué)校將組織全體成員留影、在宿委辦公室展出并永久存檔，以示表彰。并在適當情況下組織參加集體活動(dòng)。
誠信管理制度 2
1、把企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設評定的等級作為安全生產(chǎn)誠信等級，分別相應地劃分為一級、二級、三級，原則上不再重復評級，對未達到安全生產(chǎn)標準化的企業(yè)暫評為四級。
2、安全生產(chǎn)標準化等級的發(fā)布主體是安全生產(chǎn)誠信等級的授信主體，一年向社會(huì )發(fā)布一次。
3、加強企業(yè)安全生產(chǎn)誠信評價(jià)分級分類(lèi)動(dòng)態(tài)管理。重點(diǎn)是鞏固一級、促進(jìn)二級、激勵三級、嚴控四級。具備安全生產(chǎn)標準化等級的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，安全生產(chǎn)承諾未履職到位，或應進(jìn)行安全生產(chǎn)承諾而未承諾的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，其安全生產(chǎn)誠信等級下降一個(gè)級別，四級企業(yè)下降則直接列入“黑名單”。
4、凡有安全生產(chǎn)不良信用記錄和列入安全生產(chǎn)誠信“黑名單”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，取消安全生產(chǎn)誠信等級，并及時(shí)向社會(huì )發(fā)布。
5、對納入安全生產(chǎn)不良信用記錄的'生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，每年監督檢查頻次不少于4次；對列入“黑名單”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，要依法依規停產(chǎn)整頓或取締關(guān)閉。停產(chǎn)整頓期間，局屬各有關(guān)行業(yè)主管單位每月至少進(jìn)行一次執法檢查，嚴防事故發(fā)生。
誠信管理制度 3
一、目的
為增強公司員工的信用觀(guān)念，提高信用意識，根據有關(guān)法律法規的要求，結合公司實(shí)際，特制定本制度。
二、范圍
本制度適用公司員工誠信管理
三、術(shù)語(yǔ)和定義
誠信：xx公司運行活動(dòng)中對承諾的履行與可信度的依存關(guān)系，包括顧客、供方、相關(guān)方以及他們之間的相互關(guān)系。
四、職責和權限
xx公司辦負責建立公司誠信管理制度：負責對公司員工誠信教育培訓。
各相關(guān)部門(mén)負責公司誠信管理制度在本部門(mén)的落實(shí)實(shí)施。
五、誠信管理內容
1、對本公司員工進(jìn)行誠信的宣貫教育，全體員工有較高的誠信的.誠信意識和職業(yè)道德，相關(guān)職能部門(mén)能充分發(fā)揮誠信風(fēng)險管理機制的作用，有效監控經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，較好地規避信用風(fēng)險。
2、重視企業(yè)信譽(yù)，無(wú)出租、出借、轉讓營(yíng)業(yè)執照和企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的行為，不與明知資信不良的企業(yè)合作。
3、公司法定代表人和主要負責人的個(gè)人品德誠信良好，能夠樹(shù)立以人為本的人性化經(jīng)營(yíng)理念。
4、公司重視產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，力爭質(zhì)量誠信良好，在本公司生產(chǎn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，嚴格執行適用的法律法規的要求，嚴格遵守國家標準、行業(yè)標準，有嚴格、規范的質(zhì)量管理制度，無(wú)侵權，無(wú)假冒、偽劣、禁售商品。
5、按照《xxxxx》完善產(chǎn)品售后服務(wù)措施，建立產(chǎn)品召回制度和應急預案。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決及時(shí)兌現對消費者的承諾，維護消費者合法權益。
6、嚴格執行國家規定的勞動(dòng)用工制度和勞動(dòng)合同規范，按時(shí)交納社會(huì )保險和必要的商業(yè)保險，無(wú)拖欠員工薪資記錄，保障員工在工作期間的人身安全，不雇傭未成年人從事勞務(wù)，確保無(wú)重大安全責任事故發(fā)生，積極改善提高員工居住和生活條件。
7、嚴格建立財務(wù)會(huì )計統計臺帳，做到填報真實(shí)計算準確，不弄虛作假，積極配合稅務(wù)部門(mén)依法核納并及時(shí)按月繳納稅款，無(wú)偷、騙、逃、坑、欠稅等違法違規行為。
六、誠信管理的實(shí)施
1、公司辦負責建立誠信教育計劃，對公司員工開(kāi)展誠信教育培訓，教育員工學(xué)習誠信經(jīng)營(yíng)應當遵守的具體要求，使員工能夠認知“誠信經(jīng)營(yíng)”應遵守的規則，培養員工誠信意識，培訓后進(jìn)行相關(guān)考核并做好培訓記錄。
2、財務(wù)部將誠信作為各部門(mén)和員工績(jì)效考評的重要考核指標之一，納入年終綜合考核評定，部門(mén)和員工互評、領(lǐng)導打分都要將誠信作為考評指標，考評結束要對優(yōu)秀部門(mén)或員工進(jìn)行相關(guān)獎勵，通報表?yè)P，以做表率，對違反本公司誠信管理制度的部門(mén)或個(gè)人要給以相應處罰。
3、公司及各部門(mén)做好誠信制度的制定和落實(shí)，部門(mén)負責人不定期召開(kāi)分析會(huì )，結合實(shí)際工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行討論，并做好相關(guān)記錄。
誠信管理制度 4
第一條把交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設評定的等級作為安全生產(chǎn)誠信等級，分別相應地劃分為一級、二級、三級，原則上不再重復評級，對未達到安全生產(chǎn)標準化的企業(yè)暫評為四級。
第二條安全生產(chǎn)標準化等級的發(fā)布主體是安全生產(chǎn)誠信等級的授信主體，一年向社會(huì )發(fā)布一次。
第三條加強交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)誠信評價(jià)分級分類(lèi)動(dòng)態(tài)管理。重點(diǎn)是鞏固一級、促進(jìn)二級、激勵三級、嚴控四級。具備安全生產(chǎn)標準化等級的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，安全生產(chǎn)承諾未履職到位，或應進(jìn)行安全生產(chǎn)承諾而未承諾的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，其安全生產(chǎn)誠信等級下降一個(gè)級別，四級企業(yè)下降則直接列入“黑名單”。
第四條凡有安全生產(chǎn)不良信用記錄和列入安全生產(chǎn)誠信“黑名單”的.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，取消安全生產(chǎn)誠信等級，并及時(shí)向社會(huì )發(fā)布。
第五條對納入安全生產(chǎn)不良信用記錄的交通運輸企業(yè)，每年監督檢查頻次不少于4次；對列入“黑名單”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，要依法依規停產(chǎn)整頓或取締關(guān)閉。停產(chǎn)整頓期間，相關(guān)行業(yè)主管單位每月至少進(jìn)行一次執法檢查，嚴防事故發(fā)生。
誠信管理制度 5
第一條為更好開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理，嚴格落實(shí)企業(yè)安生產(chǎn)誠信管理“黑名單”，制定本制度。
第二條企業(yè)未落實(shí)安全生產(chǎn)法律、法規所規定的安全生產(chǎn)主體責任，造成安全生產(chǎn)誠信嚴重缺失的，由負有安全生產(chǎn)監督管理職責的部門(mén)認定后，按照屬地管理的原則分別上報市、縣（區）安委辦審查確定，列入“黑名單”，并在新聞媒體上向全社會(huì )公布，進(jìn)行重點(diǎn)監管。
第三條有下列行為之一的企業(yè)，應列入“黑名單”：
�。ㄒ唬┪慈〉冒踩a(chǎn)許可證或證件過(guò)期擅自生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的。
�。ǘ└骷壈踩a(chǎn)重大事故隱患掛牌整治限期整改不到位的。
�。ㄈ┮幠Ｒ陨锨野踩a(chǎn)誠信管理等級為a級的企業(yè)，發(fā)生一次死亡2人以上（含）生產(chǎn)安全責任事故或一年內發(fā)生2次以上（含）造成人員死亡生產(chǎn)安全責任事故并負主要責任的；其他企業(yè)，發(fā)生死亡1人以上（含）生產(chǎn)安全責任事故并負主要責任的。
�。ㄋ模┮荒陜纫蛲环N安全生產(chǎn)違法行為受到2次以上（含）行政處罰的。
�。ㄎ澹┌踩a(chǎn)誠信管理d級企業(yè)在評估確定級別后在規定時(shí)間內未按時(shí)整改完畢的。
�。┢渌麌乐剡`反安全生產(chǎn)法律法規的。
第四條企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理與安全生產(chǎn)標準化建設實(shí)行“同步創(chuàng )建、同步推進(jìn)、同步申報、同步考核、同步管理”，按照“一次考評兩個(gè)結果”的方法，確定企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理等級（a、b、c、d）。工礦商貿企業(yè)、建筑施工企業(yè)、民爆企業(yè)、道路運輸企業(yè)、港口企業(yè)分別由安監、住建、經(jīng)信、交通、港航部門(mén)結合企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設進(jìn)行安全生產(chǎn)誠信管理等級（a、b、c、d）評定，評定標準可參照《舟山市企業(yè)安全生產(chǎn)誠信等級分類(lèi)評估標準》（見(jiàn)附件），企業(yè)安全生產(chǎn)等級評定結果及時(shí)函告市安委辦。
第五條黑名單確定基本程序：
�。ㄒ唬┬畔⒉杉�。各縣（區）、各有關(guān)部門(mén)通過(guò)事故調查、安全檢查、群眾舉報等途徑，采集嚴重不良行為的企業(yè)名稱(chēng)、違法違規行為等信息。
�。ǘ┬畔⒏嬷�。對符合列入“黑名單”條件的，應當告知當事企業(yè)，并聽(tīng)取其陳述和申辯意見(jiàn)，當事企業(yè)提出的事實(shí)、理由和證據成立的，應當采納。
�。ㄈ⿲彶榇_定。對擬列入“黑名單”的企業(yè)，各縣（區）、各有關(guān)部門(mén)將審定后的信息報市、縣（區）安委辦，由市、縣（區）安委辦按照上述第三條的內容進(jìn)行審查確定，經(jīng)公示后予以公布。
�。ㄋ模┬畔⒐�。經(jīng)確定列入“黑名單”的企業(yè)，市、縣（區）安委辦要定期通報給銀行、人力社保、財政、發(fā)改、經(jīng)信、商務(wù)、國土資源、市場(chǎng)監管、電力等部門(mén)，并在新聞媒體上公布。
�。ㄎ澹昂诿麊巍苯獬�。因第三條第（一）、（二）、（五）項原因列入“黑名單”的企業(yè)，消除不良行為后即可向各縣（區）、各有關(guān)部門(mén)提出解除申請；因第三條第（三）、（四）項原因列入“黑名單”的企業(yè)，事故發(fā)生當日起或第2次被處罰的.當日起半年期滿(mǎn)，方可向各縣（區）、各有關(guān)部門(mén)提出解除申請。各縣（區）、各有關(guān)部門(mén)接到解除申請后，在10個(gè)工作日內組織審查；審查合格后，將結果報市、縣（區）安委辦，市、縣（區）安委辦在5個(gè)工作日內將其從“黑名單”上解除。解除情況應及時(shí)通報相關(guān)部門(mén)，并向社會(huì )公布。
第六條“黑名單”結果運用。對被列入“黑名單”的企業(yè)，除依法給予行政處罰外，還應取消其列入黑名單期間內的評先評優(yōu)、申報“名牌產(chǎn)品”、“著(zhù)名商標”、創(chuàng )建“文明單位”等各類(lèi)有關(guān)企業(yè)榮譽(yù)資格，并對其主要負責人的各類(lèi)評先評優(yōu)以及勞模評選等實(shí)行一票否決。同時(shí)，對列入“黑名單”期間的企業(yè)，商業(yè)銀行要審慎發(fā)放貸款；財政部門(mén)停止發(fā)放財政資金補助和獎勵；發(fā)改部門(mén)嚴格限制新增的項目核準與審批；經(jīng)信部門(mén)不得給予技改貼息等優(yōu)惠政策；人力資源部門(mén)工傷保險費率應按規定提高；國土資源部門(mén)不得提供擴大再生產(chǎn)所需用地，同時(shí)嚴格限制辦理采礦權等相關(guān)業(yè)務(wù)；市場(chǎng)監管、供電等部門(mén)也要依照法律、法規采取相應的制裁措施。
第七條本制度自發(fā)布之日起實(shí)行，原舟山市安全生產(chǎn)監督管理局關(guān)于印發(fā)《舟山市工礦商貿企業(yè)安全生產(chǎn)“黑名單”管理制度（試行）》的通知（舟安監管發(fā)〔20xx〕25號）同時(shí)廢止。
誠信管理制度 6
第一條為加強企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理，促進(jìn)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，制定本制度。
第二條企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理公示承諾制度，是指納入誠信管理的企業(yè)要通過(guò)向社會(huì )公開(kāi)承諾的方式，明確做到信守安全生產(chǎn)法律法規，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任。
第三條首次納入安全生產(chǎn)誠信管理的企業(yè)必須向社會(huì )公開(kāi)承諾內容；已納入安全生產(chǎn)誠信管理的`企業(yè)應定期向社會(huì )公開(kāi)承諾內容（具體時(shí)間由各縣（區）、各有關(guān)部門(mén)確定）。
第四條企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理公示承諾制度的內容。企業(yè)每年要與當地鄉鎮（街道）政府或有關(guān)部門(mén)簽訂《安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)》，《安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)》中應有企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理承諾內容，并向社會(huì )公示承諾內容。承諾主要內容包括：
�。ㄒ唬┮婪ń踩a(chǎn)管理機構，配備符合法定人數的安全生產(chǎn)管理人員，保證安全生產(chǎn)管理機構發(fā)揮職能作用，安全生產(chǎn)管理人員履行安全管理職責。
�。ǘ└鶕䥽矣嘘P(guān)安全生產(chǎn)法律、法規、標準，主動(dòng)建立健全安全生產(chǎn)責任制和各項規章制度、操作規程并嚴格落實(shí)到位。
�。ㄈ┮婪▽臉I(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓，特種作業(yè)人員按要求持證上崗；告知從業(yè)人員作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險、危害因素、防范措施和事故應急措施。
�。ㄋ模┒沤^違章指揮、強令違章冒險作業(yè)的現象發(fā)生。
�。ㄎ澹┘訌娚a(chǎn)現場(chǎng)安全管理，定期檢查安全生產(chǎn)；建立健全事故隱患排查治理制度，定期排查本單位的事故隱患；對排查出的事故隱患，及時(shí)進(jìn)行整改，重大隱患及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)。
�。┮婪ㄖ贫ㄉa(chǎn)安全事故應急救援預案，定期組織演練，落實(shí)各項應急措施。
�。ㄆ撸閺臉I(yè)人員提供符合國家標準或行業(yè)標準的勞動(dòng)防護用品，并監督教育從業(yè)人員按照規定佩戴、使用。依法為從業(yè)人員繳納工傷保險費。
�。ò耍┳杂X(jué)接受負有安全生產(chǎn)監管職責的部門(mén)、監察機構的監督和監察。
�。ň牛┞男蟹煞ㄒ幰幎ǖ钠渌踩a(chǎn)職責。
第五條企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理公示承諾的方式。企業(yè)以《安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)》為載體，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )、新聞傳媒等方式，公開(kāi)企業(yè)安全生產(chǎn)誠信承諾內容。
第六條企業(yè)應當在門(mén)口顯要位置公開(kāi)本單位安全生產(chǎn)基本信息，保障企業(yè)員工及周邊公眾對企業(yè)安全生產(chǎn)的知情權。
第七條本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。
誠信管理制度 7
第一章總則
第一條為保持牡丹區農村信用合作聯(lián)社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)聯(lián)社）與社會(huì )各界的密切聯(lián)系，充分發(fā)揮社會(huì )各界的輿論監督作用，保護誠信舉報人的合法權益，維護誠信舉報秩序，根據國務(wù)院頒發(fā)的《信訪(fǎng)條例》及《山東省農村信用社合規風(fēng)險管理機制建設指導意見(jiàn)》等有關(guān)規定，結合我社實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法所稱(chēng)誠信舉報，是公民、法人或其他組織（包括全社員工），采用書(shū)信、郵件、傳真、電話(huà)、走訪(fǎng)等形式，向聯(lián)社反映問(wèn)題，提出意見(jiàn)、建議或者投訴請求，由誠信舉報工作主管部門(mén)進(jìn)行調查落實(shí)并按照有關(guān)法律、法規和制度辦法處理的活動(dòng)。
采用前款規定的形式，反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請求的公民、法人或者其他組織（包括全社員工），稱(chēng)誠信舉報人。
第三條聯(lián)社合規部是誠信舉報工作的主管部門(mén)。轄內各分支機構要配備專(zhuān)（兼）職合規聯(lián)絡(luò )員，作為誠信舉報工作的聯(lián)絡(luò )人。
第四條誠信舉報工作應堅持分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，依法、及時(shí)解決問(wèn)題與疏導教育相結合的原則。
誠信舉報工作人員與誠信舉報事項或者誠信舉報人有直接利害關(guān)系的，實(shí)行回避制度。
第二章工作職責
第五條誠信舉報工作主管部門(mén)職責
�。ㄒ唬┙勇�(tīng)投訴電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)、受理來(lái)信等誠信舉報事項；
�。ǘ┏修k轉辦、交辦的誠信舉報事項；
�。ㄈ┫蚵毮懿块T(mén)或有關(guān)機構轉辦、交辦、督辦誠信舉報事項；
�。ㄋ模┙M織調查、落實(shí)、處理誠信舉報事項；
�。ㄎ澹┲笇�、監督、檢查誠信舉報工作，并針對工作中存在的問(wèn)題，提出糾改意見(jiàn)；
�。┍Ｗo誠信舉報人的合法權利；
�。ㄆ撸┢渌氊�。
第六條誠信舉報工作人員工作紀律
�。ㄒ唬┍k事，文明接訪(fǎng)，不得以權謀私；
�。ǘ⿲φ\信舉報事項及時(shí)調查、核實(shí)、處理和反饋，不得推諉、敷衍、拖延；
�。ㄈ⿲�(shí)事求是，客觀(guān)公正，準確保密；
�。ㄋ模┎坏脕G失、隱匿和擅自銷(xiāo)毀誠信舉報材料；
�。ㄎ澹┢渌枳袷氐墓ぷ骷o律。
第三章受理范圍
第七條誠信舉報工作部門(mén)受理范圍：
�。ㄒ唬⿲爩贆C構及其工作人員違規、違紀、違法等行為的檢舉、控告、揭發(fā)；
�。ǘ⿲o律處分不服的申訴；
�。ㄈ⿲τ挟愖h的批評、建議；
�。ㄋ模┢渌\信舉報事項。
第八條對已經(jīng)或者應當通過(guò)司法訴訟、行政復議、仲裁解決的誠信舉報事項，工作人員應告知誠信舉報人依照有關(guān)司法程序、行政法規辦理。
第四章處理程序
第九條誠信舉報工作主要包括對來(lái)信、舉報電話(huà)、來(lái)訪(fǎng)的處理，其一般處理程序為對誠信舉報事件的受理，對誠信舉報事件的轉辦、交辦和催辦，對誠信舉報事件的處理。
第十條來(lái)信的受理程序
�。ㄒ唬┑怯�。對收到的屬誠信舉報工作范圍內的來(lái)信，先在《群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記表》（附件1）上進(jìn)行登記，然后將信封、信件及附件裝訂，防止錯裝或丟失。
�。ǘ╅喰�。仔細閱讀來(lái)信，明確來(lái)信反映的內容、誠信舉報人的基本情況，切實(shí)了解誠信舉報人的意圖，對重復來(lái)信中新的內容或要求，要重新處理。
�。ㄈ┏蕡笈c閱批。根據來(lái)信內容，填寫(xiě)“群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、電話(huà)舉報呈閱單”（附件2），呈報領(lǐng)導閱批。
第十一條舉報電話(huà)的受理程序
�。ㄒ唬┑怯�。對接聽(tīng)的屬誠信舉報范圍內的舉報電話(huà)，先填寫(xiě)《舉報電話(huà)登記表》（附件3），在“舉報電話(huà)記錄”（附件4）上著(zhù)重了解并記錄如下情況：被告人所在單位、職務(wù)；主要錯誤事實(shí)、證據，問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；是否向其他機關(guān)（單位）反映過(guò)，受理單位（部門(mén)）、時(shí)間和處理情況；舉報人對原處理意見(jiàn)和這次舉報的要求。
�。ǘ┏蕡蠛烷喤�。根據舉報電話(huà)內容，填寫(xiě)“群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、電話(huà)舉報呈閱單”（附件2），呈報領(lǐng)導閱批。
第十二條來(lái)訪(fǎng)的受理程序
�。ㄒ唬┑怯�。群眾來(lái)訪(fǎng)，先填寫(xiě)《群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記表》（附件1），弄清要反映或需要解決的.主要問(wèn)題。
�。ǘ┙釉L(fǎng)。
1.控告類(lèi)事項，記錄“接待來(lái)訪(fǎng)記錄”（附件5），著(zhù)重了解并記錄：被告人所在單位、職務(wù)；主要錯誤事實(shí)、證據，問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；是否向其他機關(guān)控告過(guò)，受理機關(guān)、時(shí)間、上訪(fǎng)次數和處理情況；控告人對原處理意見(jiàn)和這次來(lái)訪(fǎng)的要求；來(lái)訪(fǎng)記錄由誠信舉報人簽名或蓋章。
2.申訴類(lèi)事項，記錄“接待來(lái)訪(fǎng)記錄”（附件6），著(zhù)重了解并記錄：申訴人工作單位、職務(wù)，受處分時(shí)間、地點(diǎn)、錯誤性質(zhì)、主要錯誤事實(shí)、處分決定和上級批復意見(jiàn)；曾向哪些機關(guān)提出過(guò)申訴，次數、時(shí)間、受理機關(guān)意見(jiàn)；申訴理由與要求；來(lái)訪(fǎng)記錄由誠信舉報人簽名或蓋章。
3.誠信舉報人交來(lái)的書(shū)面材料，按處理來(lái)信的方式進(jìn)行登記、閱信、呈報和閱批。
�。ㄈ┨幹�。對來(lái)訪(fǎng)者反映的問(wèn)題，做出符合政策和法規的處理：
1.對反映的一般性問(wèn)題，認為不需要處理的，要做好來(lái)訪(fǎng)人的思想工作，動(dòng)員返回。
2.對不屬于誠信舉報職責范圍內的來(lái)訪(fǎng)，說(shuō)明情況，并告知來(lái)訪(fǎng)者到有關(guān)單位或部門(mén)辦理。
3.對屬于職責范圍的問(wèn)題，向來(lái)訪(fǎng)人表明已由本部門(mén)受理。
4.來(lái)訪(fǎng)人反映的問(wèn)題比較緊急，需及時(shí)調查處理的，請示領(lǐng)導后，誠信舉報主管部門(mén)及時(shí)調查處理。
第十三條誠信舉報主管部門(mén)對誠信舉報事件的轉辦、交辦、催辦
�。ㄒ唬┺D辦。不屬于誠信舉報主管部門(mén)職責范圍的來(lái)信，轉給有關(guān)部門(mén)辦理。
�。ǘ┙晦k。屬于誠信舉報主管部門(mén)管轄范圍的誠信舉報事項，組織力量認真調查，屬于下級單位組織調查的，交由下級單位辦理：
1.由本部門(mén)調查的事項，原則上在5日內查結，情況復雜的，可適當延長(cháng)，但一般不得超過(guò)2日。調查核實(shí)時(shí)，將證據材料保存齊全，調查結束后，寫(xiě)出調查報告，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，并向誠信舉報人反饋調查情況。
2.交給基層各單位（科室）組織調查落實(shí)的，將原信件附“群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、舉報電話(huà)交辦單”（附件7）轉給查辦單位；不宜直接將原信件轉給查辦單位的，可將原信件的主要內容摘抄，附“群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、舉報電話(huà)交辦單”轉給交辦單位調查處理。交辦單位在規定時(shí)限內辦結，并將查辦結果報告誠信舉報主管部門(mén)；不能按期辦結的，向誠信舉報主管部門(mén)寫(xiě)出書(shū)面報告，說(shuō)明情況，申請延期。誠信舉報主管部門(mén)收到查辦單位的處理結果報告后，在3日內做出批復。對處理正確的，予以了結；對事實(shí)不清或者不當的，退回查辦單位重新處理。
�。ㄈ┐咿k。誠信舉報主管部門(mén)對交由基層各單位（部室）查辦的誠信舉報事項進(jìn)行催辦，督促承辦單位及時(shí)調查處理，以提高查辦的質(zhì)量和效率。催辦可以采取帶案下去、請人上來(lái)、發(fā)函催辦、電話(huà)催辦、實(shí)地查看等形式。
第十四條對誠信舉報事件的處理
�。ㄒ唬┖藢�(shí)完結誠信舉報事件的處理。對反映問(wèn)題屬實(shí)的要及時(shí)予以處理，對構成案件的按規定程序立案；反映問(wèn)題失實(shí)需要澄清的，在一定范圍內給予澄清；不需澄清的也要及時(shí)了結。
對署名反映的問(wèn)題得到處理后，將處理情況及時(shí)告知誠信舉報人，如有必要可進(jìn)行回訪(fǎng)。對不能解決的問(wèn)題或調查不屬實(shí)的，對誠信舉報人講明政策，講清道理。
�。ǘ⿲τ谏霞壊块T(mén)及聯(lián)社領(lǐng)導批示交辦誠信舉報事件的處理。在查結后，由查辦人根據調查情況形成書(shū)面調查報告，調查報告內容包括誠信舉報人反映情況、調查事實(shí)、調查結論、處理意見(jiàn)或建議，并簽署調查人姓名，交與單位負責人審閱，經(jīng)審核把關(guān)后，由主要負責人簽發(fā)，以正式文件的形式上報。
第五章檔案管理
第十五條整理入檔。誠信舉報檔案的立卷一律按“誰(shuí)辦理、誰(shuí)立卷”，“一案一卷、單獨立卷”的原則進(jìn)行，管理期限為2年。立卷時(shí)包括以下材料：
�。ㄒ唬z舉、控告類(lèi)立卷必備材料：
1.原檢舉、控告信或來(lái)信摘要（來(lái)訪(fǎng)登記及接訪(fǎng)記錄）；
2.批轉函公文或轉辦函底稿；
3.調查報告和處理結論；
4.檢舉、控告人和被檢舉、控告人對調查、處理結果的意見(jiàn)，如有不同意見(jiàn)，可附承辦單位對其不同意見(jiàn)的說(shuō)明；
5.被檢舉、控告人對原有錯誤的檢討和有關(guān)組織的處理決定；
6.呈報單位的審查意見(jiàn)和上級的審核意見(jiàn)。
�。ǘ┥暝V類(lèi)立卷必備材料：
1.申訴原件；
2.原處理決定和復議結論或復查報告及結論；
3.申訴人對復議復查結論的意見(jiàn)，如申訴人提出不同意見(jiàn)，可附承辦單位對其不同意見(jiàn)的說(shuō)明；
4.呈報機關(guān)的審查意見(jiàn)和領(lǐng)導審核意見(jiàn)。
第十六條誠信舉報檔案的調閱。其他單位（部門(mén)）調閱誠信舉報檔案必須經(jīng)單位分管領(lǐng)導或主要領(lǐng)導同意，并在誠信舉報調閱登記簿上認真登記，除經(jīng)有權人或者有權機關(guān)批準外，誠信舉報檔案不準帶走或復印。
第六章獎勵與處罰
第十七條對在誠信舉報工作中做出優(yōu)異成績(jì)的單位和個(gè)人，應當給予表彰或獎勵。
第十八條對在誠信舉報工作中不履行職責、推諉、敷衍、拖延的單位，給予通報批評，并視情節給予有關(guān)責任人警告（含）以上行政處分。
第十九條對在誠信舉報工作中玩忽職守、徇私舞弊，給工作造成損失的，視情節輕重，給予警告（含）以上行政處分。
第二十條對經(jīng)常出現影響穩定及形象的重大誠信舉報事項的單位，給予通報批評、警告或實(shí)行重點(diǎn)管理，并對客戶(hù)反映的問(wèn)題，明確責任人，責令限期整改。
第二十一條對誠信舉報人員提出的建議、意見(jiàn)或者對工作人員違規違法行為的檢舉、揭發(fā)，有利于信用社穩健發(fā)展和維護聯(lián)社利益的，由聯(lián)社給予獎勵。
第七章附則
第二十二條本辦法適用于牡丹區農村信用合作聯(lián)社。
第二十三條本辦法由牡丹區農村信用合作聯(lián)社制定，解釋、修訂亦同。
第二十四條本辦法自發(fā)文之日起實(shí)施。
誠信管理制度 8
1.目的
為規范公司的信用管理工作，提高本公司信用意識和信用管理水平，加強自律，營(yíng)造誠信經(jīng)營(yíng)、公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，特制定本管理制度。
2.適用范圍
本制度適用于本公司各部門(mén)及員工。
3.職責
3.1管理部負責建立企業(yè)內部誠信教育計劃，并進(jìn)行相關(guān)培訓，培訓后考核并記錄。
3.2公司各部門(mén)負責誠信管理制度的制定及落實(shí)，并記錄制度落實(shí)情況。
4.公司誠信內容
4.1對本公司員工進(jìn)行誠信的宣貫教育，全體員工有較高的信用意識和職業(yè)道德，相關(guān)職能部門(mén)能充分發(fā)揮信用風(fēng)險管理機制的作用，有效監控經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，較好地規避信用風(fēng)險;
4.2重視企業(yè)信譽(yù)，無(wú)出租、出借、轉讓營(yíng)業(yè)執照和企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的行為，不與明知資信不良的'企業(yè)合作;
4.3公司法定代表人和主要負責人的個(gè)人品德信用良好，能夠樹(shù)立以人為本的人性化經(jīng)營(yíng)理念;
4.4采購部和銷(xiāo)售部在訂立原輔材料和產(chǎn)品銷(xiāo)售合同時(shí)，合同內容要符合法律法規的規定，做到平等互利;
4.5公司重視產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，力爭質(zhì)量信用良好，在本公司生產(chǎn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，嚴格執行國家食品安全法，嚴格遵守國家標準、行業(yè)標準，有嚴格、規范的質(zhì)量管理制度，有標準、實(shí)用的質(zhì)量檢測手段，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩定，能夠達到質(zhì)量標準，嚴禁不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)，讓消費者喝到本公司生產(chǎn)的放心產(chǎn)品;
4.6進(jìn)一步完善產(chǎn)品售后服務(wù)措施，建立產(chǎn)品召回制度和應急預案。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決及時(shí)兌現對消費者的承諾，維護消費者合法權益。
4.7嚴格執行國家規定的勞動(dòng)用工制度和勞動(dòng)合同規范，按時(shí)交納社會(huì )保險和必要的商業(yè)保險，無(wú)拖欠員工薪資記錄，保障員工在工作期間的人身安全，不雇傭未成年人從事勞務(wù)，確保無(wú)重大安全責任事故發(fā)生;積極改善提高員工居住和生活條件;
4.8公司所售產(chǎn)品無(wú)侵權，無(wú)假冒、偽劣、禁售商品，做到計量準確，符合國家質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)關(guān)于計量器具的規范要求;
4.9嚴格建立財務(wù)會(huì )計統計臺帳，做到填報真實(shí)計算準確，不弄虛作假。積極配合稅務(wù)部門(mén)依法核納并及時(shí)按月繳納稅款，無(wú)偷、騙、逃、抗、欠稅等違法違規行為。
5.實(shí)施
5.1管理部負責建立企業(yè)內部誠信教育計劃，每年至少對公司員工開(kāi)展一次誠信教育培訓，教育員工學(xué)習誠信經(jīng)營(yíng)應當遵守的具體要求，使員工能夠認知“誠信經(jīng)營(yíng)”應遵守的規則，培養員工誠信意識，培訓后進(jìn)行相關(guān)考核并做好培訓記錄。
5.2管理部將誠信作為各部門(mén)和員工績(jì)效考評的重要考核指標之一，納入年終綜合考核評定，部門(mén)和員工互評、領(lǐng)導打分都要將誠信作為考評指標，考評結束要對優(yōu)秀部門(mén)或員工進(jìn)行相關(guān)獎勵，通報表?yè)P，以做表率，對違反本公司誠信管理制度的部門(mén)或個(gè)人要給以相應處罰。
5.3公司及各部門(mén)做好誠信制度的制定和落實(shí)，部門(mén)負責人不定期召開(kāi)分析會(huì )，結合實(shí)際工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行討論，并做好相關(guān)記錄。
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