人事培訓管理制度
在現在的社會(huì )生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的人事培訓管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
人事培訓管理制度1
酒店的管理是人的管理,是保證酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件,是提高酒店素質(zhì)增強活力的前提。保證酒店員工管理的正常發(fā)展和如何加強人本管理是酒店人力資源的重要課題。根據酒店實(shí)際情況、特制定人事培訓管理制度,保證進(jìn)入酒店的每一位員工能有一個(gè)全面系統的培訓,包括進(jìn)店前培訓、試用期培訓、晉級培訓和各項專(zhuān)業(yè)培訓,使員工素質(zhì)不斷提高、業(yè)務(wù)不斷充實(shí),從而確保酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序發(fā)展。
一.培訓計劃:
酒店員工根據其工作崗位的不同、培訓的內容也不一樣,而且每個(gè)員工本身所具備的知識水平、工作能力也不一樣,尤其是每個(gè)人自我教育(即自我培訓)的水準也各不相同。因此,根據不同層次、不同部門(mén),結合員工的`具體情況,建立不同的培訓計劃,才能符合酒店崗位所要求的工作能力。這主要包括:
1.員工進(jìn)店前期培訓
選擇招聘員工,必需首先掌握其工作能力、文化程度、適應環(huán)境酒店基礎培訓,主要包括員工素質(zhì)培訓和酒店概況、規章制度培訓。其三是與部門(mén)之間配合,掌握各部門(mén)的崗位、操作、服務(wù)等方面的培訓。其四是進(jìn)行衛生知識和消防安全知識的培訓、并辦理衛生健康證,從難從而達到進(jìn)崗前期所必需的基礎知識和適應能力。
2.員工在試用期培訓
員工通過(guò)進(jìn)店前期培訓后,才能進(jìn)入其崗位,但必需具備1—3個(gè)月的試用期實(shí)習,這段時(shí)間主要是對本崗位操作技能、服務(wù)意識和提高素質(zhì)方面培訓,使員工真正掌握、熟記酒店管理和崗位所要求的工作內容,從而避免過(guò)失,從而達到進(jìn)崗要求。
3.專(zhuān)業(yè)操作、業(yè)務(wù)培訓
員工進(jìn)崗后,由各部門(mén)根據其部門(mén)工作要求對員工進(jìn)行針對性的
月、季、年度培訓,主要加強員工禮儀禮貌、崗位職責、操作規程、服務(wù)理念、安全消防、衛生等方面的培訓,從而使員工對自己工作有更深的了解、對服務(wù)的對象可做得更細微、更親情,使賓客真正體現到“賓至如歸”的感覺(jué)。
二.培訓的內容
1.酒店的概況培訓;
2.員工手冊和酒店規章的培訓; 3.酒店實(shí)用英語(yǔ)培訓; 4.員工素質(zhì)培訓;主要包括儀容儀表、禮節禮貌、語(yǔ)言笑容、
文明教養、理想事業(yè)心等培訓。
5.酒店消防、安全、衛生等專(zhuān)業(yè)培訓; 6.部門(mén)、崗位的技能、操作、業(yè)務(wù)、規范服務(wù)的專(zhuān)業(yè)培訓。
人事培訓管理制度2
酒店的管理是人的管理,是保證酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件,是提高酒店素質(zhì)增強活力的前提。保證酒店員工管理的正常發(fā)展和如何加強人本管理是酒店人力資源的重要課題。根據酒店實(shí)際情況、特制定人事培訓管理制度,保證進(jìn)入酒店的每一位員工能有一個(gè)全面系統的培訓,包括進(jìn)店前培訓、試用期培訓、晉級培訓和各項專(zhuān)業(yè)培訓,使員工素質(zhì)不斷提高、業(yè)務(wù)不斷充實(shí),從而確保酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序發(fā)展。
一.培訓計劃:
酒店員工根據其工作崗位的不同、培訓的內容也不一樣,而且每個(gè)員工本身所具備的知識水平、工作能力也不一樣,尤其是每個(gè)人自我教育(即自我培訓)的水準也各不相同。因此,根據不同層次、不同部門(mén),結合員工的具體情況,建立不同的培訓計劃,才能符合酒店崗位所要求的工作能力。這主要包括:
1.員工進(jìn)店前期培訓
選擇招聘員工,必需首先掌握其工作能力、文化程度、適應環(huán)境酒店基礎培訓,主要包括員工素質(zhì)培訓和酒店概況、規章制度培訓。其三是與部門(mén)之間配合,掌握各部門(mén)的崗位、操作、服務(wù)等方面的培訓。其四是進(jìn)行衛生知識和消防安全知識的培訓、并辦理衛生健康證,從難從而達到進(jìn)崗前期所必需的基礎知識和適應能力。
2.員工在試用期培訓
員工通過(guò)進(jìn)店前期培訓后,才能進(jìn)入其崗位,但必需具備1—3個(gè)月的試用期實(shí)習,這段時(shí)間主要是對本崗位操作技能、服務(wù)意識和提高素質(zhì)方面培訓,使員工真正掌握、熟記酒店管理和崗位所要求的工作內容,從而避免過(guò)失,從而達到進(jìn)崗要求。
3.專(zhuān)業(yè)操作、業(yè)務(wù)培訓
員工進(jìn)崗后,由各部門(mén)根據其部門(mén)工作要求對員工進(jìn)行針對性的
月、季、年度培訓,主要加強員工禮儀禮貌、崗位職責、操作規程、服務(wù)理念、安全消防、衛生等方面的培訓,從而使員工對自己工作有更深的了解、對服務(wù)的`對象可做得更細微、更親情,使賓客真正體現到賓至如歸的感覺(jué)。
二.培訓的內容
1.酒店的概況培訓;
2.員工手冊和酒店規章的培訓; 3.酒店實(shí)用英語(yǔ)培訓; 4.員工素質(zhì)培訓;主要包括儀容儀表、禮節禮貌、語(yǔ)言笑容、
文明教養、理想事業(yè)心等培訓。
5.酒店消防、安全、衛生等專(zhuān)業(yè)培訓; 6.部門(mén)、崗位的技能、操作、業(yè)務(wù)、規范服務(wù)的專(zhuān)業(yè)培訓。
三.培訓方法
培訓采用內部培訓與外部培訓。
酒店內部培訓,根據進(jìn)店員工情況進(jìn)行逐個(gè)崗前培訓、部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓和聘請專(zhuān)家、教師授課培訓;
根據需要酒店可將員工送住外部進(jìn)行培訓、實(shí)習;
具體培訓方法采用:{1}講授法,{2}自習法,{3}討論法,
{4}案例研討法,{5}操作示范法,{6}視聽(tīng)法等方法進(jìn)行培訓。
四.培訓考核
1.酒店對員工主要進(jìn)行進(jìn)店前期培訓的考核、試用期滿(mǎn)考
核、晉級考核和專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的考核;
2.考核方法根據理論與實(shí)踐相結合的原則,運用筆試和操
作實(shí)踐及平時(shí)工作表現進(jìn)行評定;
3.考核的成績(jì)記入員工個(gè)人檔案,并作為員工進(jìn)崗、晉級
和表彰、獎勵的重要依據,對考核結果差的員工予以處罰、降級直
至辭退的處理。
本管理制度在實(shí)施當中將逐步完善、規范,酒店設立人事培訓部門(mén)統一實(shí)施,各部門(mén)要積極配合,把培訓工作納入正常距道,從而建立一套完善的酒店培訓管理體系。
人事培訓管理制度3
一、人事
1、凡本校教職工必須熱愛(ài)教育事業(yè)，不提倡留職停薪，未經(jīng)學(xué)校許可，不準搞第二職業(yè)。
2、全校教職工必須認真履行崗位責任制，遵守學(xué)校各項規章制度，服從學(xué)校分配。
3、凡要求調入本校工作的教職工經(jīng)學(xué)�？己�，行政會(huì )研究同意方可辦理調入手續。調入后第一年為試用期，試用期滿(mǎn)考評合格，方可成為本校正式教職工。
4、學(xué)校決定調整工作崗位的教職工，應服從分配，按時(shí)上崗，否則從通知之日起以曠工論處。
5、凡本校教職工連續礦工一周或累計半個(gè)月以上者，以待崗處理。
二、考勤
1、學(xué)校全體干部，教師職工均系考勤對象，由教務(wù)處負責考勤工作。各組、室設考勤員一名，(由組長(cháng)擔任)，逐日記載出勤情況，按日統計，上報教務(wù)處匯總公布。
2、全體教職工必須按學(xué)校規定的辦公制度按時(shí)上下班，不遲到、不中途離崗。
3、教職工因事、因病(除特殊情況外)，必須事先履行請假手續，準假后方可離崗。工作時(shí)擅離職守，按曠工論處。因公外出，也應告知組室負責人或考勤員。
4、請假期滿(mǎn)，必須按時(shí)履行銷(xiāo)假手續，逾期無(wú)故不歸者按曠工論處。曠工半天以上(合半天)扣除相應的工資外，停發(fā)當月獎勵工資。
5、教職工的集體政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習和各種集體活動(dòng)，均列入正常的考勤之列。
6、本校專(zhuān)職教師，按國家規定享受寒暑假。職工、干部寒暑假期間，享受假期的三之二，其余時(shí)間由學(xué)�；虿块T(mén)安排工作。
7、凡本校教職工，無(wú)故連續曠工一個(gè)月，或累積一個(gè)月者，以自動(dòng)離職處理。
8、教職工的考勤必須根據有關(guān)規定，與工資、獎金、評選、職稱(chēng)評定掛鉤，做到獎懲分明。
三、請假
1、教職工因事、因病須離崗者，必須由本人履行請假手續。請假人除特殊情況外，一般需待安排好課工作之后，方可離開(kāi)崗位。如因急病或緊急事故確實(shí)不能事先請假的，可委托他人辦理或事后補假。
2、請假時(shí)間在1—2節課以?xún)�，本人空課者，由年級組長(cháng)批準;一天以?xún)扔山虅?wù)主任批準(后勤人員由總務(wù)主任批準);一天以上三天以?xún)扔煞止芨毙ｉL(cháng)批準;三天以上一周以?xún)扔尚ｉL(cháng)批準;一周以上，由校長(cháng)簽注意見(jiàn)后，報教育局辦公室批準;中層以上干部，一律由校長(cháng)批準。
3、教職工請假，一月內事假累計3天、病假5天以上者扣發(fā)全部獎金;一學(xué)期事假累計15天，病假累計一個(gè)月以上者，扣發(fā)全學(xué)期地區津貼;事假在一個(gè)月，病假兩個(gè)月以上者，停發(fā)請假期間的職務(wù)工資。
4、請長(cháng)期病假者，從綹三個(gè)月起，除執行上述第三條規定外，發(fā)給病假期間工資標準如下：
工齡不滿(mǎn)十年的發(fā)給本人工資90%(指除工務(wù)工資、獎勵工資以外的基本工資，下同)。滿(mǎn)十年的照發(fā)，六個(gè)月以上病假的，從第七個(gè)月起發(fā)病假期工資，標準如下：工齡不滿(mǎn)十年，發(fā)給本人工資70%;十年以上的發(fā)給本人工資的80%。
5、符合法定婚齡結婚的，可準假三天，實(shí)行晚婚晚育的可準假10—15天。
6、女職工的產(chǎn)假按計劃生育暫行規定辦理。
7、本人直系親屬死亡時(shí)，可給三日的'喪假。
8、外省市籍職工，請假赴原籍結婚、奔喪者，根據往返路程、遠近往返所需時(shí)間，給予路程假。
9、未經(jīng)請假擅自離崗或未經(jīng)續假逾期不歸者，以曠工論處。
四、獎懲
1、對教職工的獎勵和處罰，要實(shí)事求是，公正合理，經(jīng)過(guò)一定評議、審議手續，并公之于眾。
2、校級先進(jìn)工作者，每學(xué)年評定一次，由校長(cháng)授予榮譽(yù)稱(chēng)號。單項獎勵隨時(shí)進(jìn)行。先進(jìn)工作者評定比例一般為15%--20%左右，表彰先進(jìn)，堅持德、勤、能、績(jì)綜合評定。須由群眾評議推薦，組室申報，校長(cháng)審批。
3、給予教職工處分，必須慎重，應由學(xué)校組織調查，取得確鑿證據后，根據錯誤程度和本人認識態(tài)度，在一定范圍內公開(kāi)討論，形成初步見(jiàn)后，由學(xué)校行政會(huì )議決定。記過(guò)以上處分，需經(jīng)主管部門(mén)批準。
4、獎勵以精神為主，物質(zhì)為輔。
5、所有獎勵和警告以上的處分，均記入個(gè)人和學(xué)校檔案。
6、凡符下列條件之一的教職工，可給予獎勵：
(1)師德高尚，為人師表，教書(shū)育人，成績(jì)顯著(zhù)者。
(2)遵紀守法，兢兢業(yè)業(yè)，出滿(mǎn)勤，事事處處為集體，對不良行為敢于斗爭，事跡突出者。
(3)熱愛(ài)學(xué)生，循循善誘，誨人不倦，教育教學(xué)質(zhì)量名列前茅者。
(4)勇于開(kāi)拓，創(chuàng )新善于試驗，在教育教學(xué)改革上有較大貢獻者。
(5)面向全校學(xué)生，對后進(jìn)學(xué)生加倍愛(ài)護，在幫助后進(jìn)學(xué)生轉化方面卓有成效者。
(6)參加競賽獲獎學(xué)生的輔導教師。
(7)積極組織，指導學(xué)校大型活動(dòng)，并做出顯著(zhù)貢獻者。
(8)服務(wù)及時(shí)周到，態(tài)度和藹可親，質(zhì)量令人滿(mǎn)意，效益好者。
(9)為籌集資金做出突出成績(jì)者。
(10)在其它方面有特殊貢獻和先進(jìn)行為者。
7、對照上述條件，視情況可授予先進(jìn)工作(或其它榮譽(yù))稱(chēng)號，或給予單項獎勵。
8、凡有下列情況之一者應給予處罰。
(1)目無(wú)法紀，自由散漫，擅離職守，玩乎失職，造成損失者。
(2)體罰和變相體罰學(xué)生，使學(xué)生心理和生理受到摧殘和傷害者。
(3)違法亂紀，賭博成性，酗酒成風(fēng)，打仗，挑撥是非造成不良影響者。
9、依據上述情形輕重與認識態(tài)度，可分別給予口頭批評，公開(kāi)檢查，通報批評，扣發(fā)獎金或工資、賠償損失、警告、嚴重警告、記過(guò)、降職、降薪、開(kāi)除留用、開(kāi)除等處分，觸犯刑律者，由司法機關(guān)處理。
人事培訓管理制度4
a.負責與相關(guān)政府部門(mén)、人才交流服務(wù)中介機構及相關(guān)單位保持良好業(yè)務(wù)關(guān)系,熟知人事、勞動(dòng)法規及各項業(yè)務(wù)辦理流程。
b.負責根據公司人力資源規劃及崗位編制情況,制訂人員招聘計劃,安排、組織公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及管理人員的招聘、筆試、面試、體檢工作;每次招聘完成后,整理新進(jìn)職員、職工個(gè)人資料,交部門(mén)領(lǐng)導審批后存檔。
c.負責公司各類(lèi)員工的勞動(dòng)合同簽定及管理,定期在勞動(dòng)部門(mén)辦理公司各類(lèi)員工的勞務(wù)用工手續;根據實(shí)際情況,每季度至少一次在勞動(dòng)及公安部門(mén)辦理勞務(wù)暫住證手續。
d.負責準備、提供、保存各類(lèi)勞動(dòng)局、社會(huì )保險局等相關(guān)單位檢查組要求的檢查資料;每年負責辦理工資聯(lián)審、勞動(dòng)年審、社會(huì )保險年審等手續。負責公司員工各類(lèi)保險手續辦理。
e.負責完善公司定崗定編工作,核定崗位編制及職責。初審各部門(mén)組織架構和崗位職責更改申請,報人事行政主管審核。就各部門(mén)崗位設置及人員安排提出合理化建議。
f.監督各部門(mén)每月核查需持證上崗人員持證狀況,提前三個(gè)月通知證件到期人員進(jìn)行年審,確保公司所有持證上崗人員證書(shū)的有效性;協(xié)助各部門(mén)辦理專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)人員的`各類(lèi)上崗證書(shū)、等級證書(shū)的取證、年審工作。
g.負責公司績(jì)效考核系統的不斷完善,保管考核檔案。妥善保管公司各類(lèi)人員的人事檔案、人事類(lèi)文件及資料。
h.負責完善各類(lèi)人員的錄用及擬轉正人員報批手續的辦理。
i.負責辦理各部門(mén)人員的離、辭職手續,結算離職工資,報人事行政主管審核;離職人員手續辦理完畢后及時(shí)將離職人員的資料轉檔。
j.負責各部門(mén)人員考勤;每月3日前收集各部門(mén)員工考勤、考核、加班、工資表,制作人員考勤表,經(jīng)初步審核后,報主管審核。負責制做節假日加班補助費。
k.根據人力資源計劃,合理運用培訓資訊及資源,負責公司各類(lèi)人員的外聘、外送培訓計劃的制訂,報主管審核,計劃實(shí)施后做好相應的質(zhì)量記錄。
l.負責根據公司年度培訓大綱,編制新課程開(kāi)發(fā)計劃,結合公司實(shí)際情況,集思廣益,策劃、安排開(kāi)發(fā)新的培訓課程。負責審編培訓教材,不斷完善培訓教材。
m.負責策劃、組織公司新招聘人員的入職、強化培訓,負責策劃、組織公司各類(lèi)人員的在職培訓以及升任主管級以上人員升職培訓和考核。負責策劃安排特殊工種人員的崗位培訓。
n.負責根據公司實(shí)際情況和公司年度培訓大綱編制公司月度培訓計劃,經(jīng)主管批準后后,于每月1日前發(fā)送到各部門(mén)。負責相關(guān)內容的培訓授課,努力提高培訓技巧、完善培訓方式方法及組織形式,使培訓工作滿(mǎn)足公司發(fā)展的需要。
o.負責對公司各部門(mén)培訓計劃、實(shí)施情況予以指導、監督和檢查,負責培訓效果的評估,負責培訓需求調查和分析,對培訓講師、學(xué)員表現評估,報人事行政主管及相關(guān)領(lǐng)導。
p.負責每半年組織一次員工滿(mǎn)意度調查,對調查結果進(jìn)行統計分析,為公司人事管理政策及考核體系的完善提供支持。負責公司員工活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施。
q.完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。
人事培訓管理制度5
某商城經(jīng)營(yíng)管理制度:人事、培訓管理
第五章人事、培訓管理
一、采取統一的營(yíng)業(yè)人員人事上崗培訓制度。
二、經(jīng)營(yíng)者自己招的營(yíng)業(yè)員(包括親屬、朋友等)都必須參加上崗培訓,由培訓部考核合格后上崗。
三、培訓部接受社會(huì )報名,并有計劃地開(kāi)展廣怔學(xué)員工作,收取必要的培訓費用。
四、凡計劃到上崗的營(yíng)業(yè)人員必須由統一初步考核、培訓部作好外來(lái)人口登記工作。
五、初步考核后組團進(jìn)行上崗前的.陪訓,培訓周期在一周左右。
六、培訓結束后,培訓部將組織考核,頒發(fā)上崗證書(shū),的業(yè)主可以在有上崗證的人員中選取營(yíng)業(yè)員。
七、所有營(yíng)業(yè)人員必須持證上崗,對于無(wú)證上崗的,營(yíng)運部要給予經(jīng)營(yíng)者一定的處罰。所有營(yíng)業(yè)人員必須在營(yíng)運部和人事培訓部備檔。
八、管理委員會(huì )將委托培訓部保護營(yíng)業(yè)人員的合法權益,制訂最低工資指導線(xiàn)、經(jīng)營(yíng)者對營(yíng)業(yè)人員的任用必須符合《勞動(dòng)者保護法》,發(fā)生糾紛時(shí),由管理委員會(huì )裁決。出現違法行為時(shí),管理委員會(huì )有權將之提交法院訴訟。
九、經(jīng)營(yíng)者聘用營(yíng)業(yè)員后必須在上崗前到營(yíng)運部門(mén)登記,解聘營(yíng)業(yè)員必須在三天之內登記。經(jīng)營(yíng)者如在營(yíng)業(yè)員上崗不滿(mǎn)半個(gè)月內無(wú)正當理由解聘,營(yíng)業(yè)員有權提出發(fā)放半個(gè)月工資,如超過(guò)半個(gè)月不到一個(gè)月,可以提出發(fā)放整月工資;如超出一個(gè)月的營(yíng)業(yè)員有權向經(jīng)營(yíng)者提出多發(fā)放一個(gè)月最低工資,超出半年可以多發(fā)放兩個(gè)月最低工資;以上營(yíng)業(yè)員可以向培訓部提出支持的要求,如業(yè)主思想工作難做,則培訓部可以向管理委員會(huì )提出裁定的要求。
十、如營(yíng)業(yè)人員自身提出解聘,由雙方協(xié)商解決,如營(yíng)業(yè)人員'不辭而別'將取消其上崗資格。
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