物業(yè)公司環(huán)境清潔的管理制度（精選15篇）
在學(xué)習、工作、生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)公司環(huán)境清潔的管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)公司環(huán)境清潔的管理制度 1
一、小區內的環(huán)境衛生保潔工作有物業(yè)管理處指派專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行清掃和垃圾清運。
二、小區內各住戶(hù)的生活垃圾必須實(shí)現袋裝，由環(huán)衛人員每天定時(shí)、定點(diǎn)收集清運。收集垃圾時(shí)間:每天早上7:00-8:30，中午1:30-3:00，晚上6:00定點(diǎn)放置垃圾箱。
三、為保持樓梯走廊、扶手清潔，住戶(hù)應分層自上而下輪流清掃，并注意維護公共衛生。
四、禁止在小區內飼養家禽、家畜和家犬。
五、嚴禁在小區內隨意傾倒生活垃圾和建筑垃圾。
六、禁止從樓上向外拋擲雜物和傾倒污水。
七、禁止隨地吐痰，亂拋煙頭、紙屑、果殼、飲料瓶等。
八、禁止隨地大小便，家長(cháng)要教育孩子養成良好的衛生習慣。
九、嚴禁在共用樓宇墻面亂涂、亂貼廣告和告示。
十、嚴禁在共用樓道堆放或吊掛雜物，禁止在陽(yáng)臺堆放或吊掛有礙觀(guān)瞻的`雜物。
十一、嚴禁在小區內公共地段、綠地擺攤設點(diǎn)。凡進(jìn)入商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從事經(jīng)營(yíng)的商販和購物居民，都必須自覺(jué)維護小區衛生。實(shí)行衛生:三包，做到人走攤位凈。
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一、衛生保潔管理規定
第一條、為加強匯星花園衛生保潔工作的管理，創(chuàng )造清潔、優(yōu)美、舒適、文明的生活環(huán)境，促進(jìn)精神文明建設，根據有關(guān)法律、法規，結合實(shí)際，特制定本規定。
第二條、匯星花園的衛生保潔管理由匯星花園物業(yè)管理部統一負責。
第三條、匯星花園的所有人員都應尊重保潔人員的勞動(dòng)，不得妨礙阻撓保潔人員的工作。
第四條、匯星花園所有人員都應做到:
(一)愛(ài)護公共環(huán)境衛生，不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑和煙頭等廢棄物。
(二)不得損壞和擅自移動(dòng)保潔設施。
(三)講文明、講道德、講衛生，自覺(jué)搞好家庭衛生和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛生。
(四)做到垃圾袋裝化，并按規定時(shí)間倒入保潔設施內，實(shí)現日產(chǎn)日清。
(五)嚴禁從窗口、陽(yáng)臺向下拋擲垃圾、雜物、廢棄物等。
(六)有義務(wù)確保和維持所有污水渠、排水管道暢通。
第五條、對于違反上述各條規定的，物業(yè)管理部有權勸阻和制止，情節嚴重的，提請有關(guān)行政主管部門(mén)給予處罰。
二、園林綠化管理規定
第一條、為加強匯星花園的園林綠化管理，保護和改善匯星花園內的生態(tài)環(huán)境，提高環(huán)境質(zhì)量和生活質(zhì)量，根據《城市綠化條例》，結合實(shí)際，特制定本規定。
第二條、匯星花園的園林綠化管理由匯星花園物業(yè)管理部統一負責。
第三條、園林綠化管理的內容:
(一)制訂園林綠化管理制度。
(二)管理與維護園林綠化設施。
(三)建立和培訓園林綠化隊伍。
第四條、匯星花園所有人員都有愛(ài)護綠化成果和綠化設施的義務(wù)，有權對損害綠化成果和設施的行為進(jìn)行制止。
第五條、匯星花園內所有人員不得擅自砍伐和移植匯星花園的花草樹(shù)木。
第六條、因經(jīng)營(yíng)、生活和交通事故造成綠化植物或綠化設施損失的`，由責任單位或個(gè)人負責賠償。
第七條、匯星花園內的庭院禁止私自種植花草樹(shù)木，所有園林綠化必須符合規劃設計要求。
第八條、在園林綠化范圍內禁止以下行為:
(一)攀折花木、采摘花草、損壞草坪，在樹(shù)木上亂釘亂刻、栓繩、掛物。
(二)在草坪內停放車(chē)輛、堆放物料、晾曬物品。
(三)在綠地內挖坑取土、傾倒垃圾、排放污水。
(四)在樹(shù)冠下或草坪內焚燒物品。
(五)在綠化用地上種植蔬菜或擅自種植其他花木。
(六)其他損害園林綠化植物及設施的行為。
第九條、對違反上述第七、八條規定者，物業(yè)管理部有權對其進(jìn)行勸阻和責令賠償，對屢勸不改的，可提請綠化行政主管部門(mén)依法追究責任。
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1.請勿隨地吐痰，勿亂拋果皮、煙蒂、紙屑、垃圾等。
2.請勿高空擲物，否則，除每次需賠付300元環(huán)境破壞費外，還需承擔相應的法律責任。
3.請愛(ài)護花園綠化和環(huán)境美化的'設施，勿攀折花木，踐踏草坪;不要在樹(shù)枝拉繩晾曬衣服、物品;否則每次賠償20-100元花木損壞費。
4.生活垃圾需分類(lèi)裝入垃圾袋，放在指定地點(diǎn)或投入分袋式垃圾箱，勿亂倒亂拋，否則每次需向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付清潔費50-100元。
5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責生活垃圾的清運，建筑垃圾由裝修戶(hù)委托外請或物業(yè)服務(wù)企業(yè)搬運隊清運。亂倒亂拋建筑垃圾者，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將追討由此而產(chǎn)生的相關(guān)裝修垃圾清運費用。
6.請勿在公共設施、樹(shù)木、樓宇外墻亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼字畫(huà)與廣告，否則責任人每次賠償環(huán)境破壞費100元。
7.請勿在綠化地帶堆放雜物、勿向樹(shù)林上潑污水和有害物質(zhì)，否則，除責令其恢復原貌外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權每次追索賠償100-300元。
8.請保護公共樓梯走道清潔，勿在公共走廊、過(guò)道停放車(chē)輛或堆放雜物等。
9.請勿駕駛車(chē)輛進(jìn)入綠化帶。
10.未經(jīng)物業(yè)公司允許，請勿在公共場(chǎng)地設置廣告招牌。否則，除限期責令其恢復原貌外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權每次追索賠償100-300元。
11.請保持小區環(huán)境安靜，勿在小區演奏鼓樂(lè )，播放各種音響和彈唱歌曲時(shí)請勿影響他人休息。
12.請保持環(huán)境清新，自行處理好雜物、氣、污水，不要污染環(huán)境。
13.請勿在路面、樓梯間等公共地方摻和水泥、攪拌油漆等，否則，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權除責令其恢復原貌外另每次按照200元/平方米追索賠償。
14.商鋪經(jīng)營(yíng)人員請勿在店外經(jīng)營(yíng)，請勿在店外擅自懸掛、張貼、擺放宣傳品或裝飾品等，否則，每次應向物業(yè)有限公司賠付100元環(huán)境破環(huán)費。
15.商鋪及住宅區內不可經(jīng)營(yíng)煎、炒、炸等產(chǎn)生強烈污染的飲食項目。
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一、安全文明小區管理制度
1、按時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)。早晨6時(shí)至晚上23時(shí)開(kāi)、關(guān)大門(mén)。提前、推遲或深夜進(jìn)出大門(mén)，事前與門(mén)衛聯(lián)系，說(shuō)明事由，不準砸門(mén)、爬墻。
2、教工、學(xué)員自覺(jué)接受值班人員和門(mén)衛查詢(xún)，客人攜貴重物品出大門(mén)需經(jīng)戶(hù)主和治保小組證明，方能帶出。
3、堅持來(lái)客和暫住人口登記，學(xué)員不能留外人住宿，家長(cháng)、家屬確需住宿的，須經(jīng)治保小組同意。
4、教職工自行車(chē)、摩托車(chē)編號，做好登記管理;學(xué)員自行車(chē)、摩托車(chē)定點(diǎn)停放。
5、嚴禁在教室、寢室、宿舍和辦公室打麻獎，搞賭博，違者按治安管理條例處理。
6、不準在校園內燃放煙花爆竹，不準攀摘花木，不準在校園踢足球。
7、不準在樓上往街上、操壩毛扔果皮、雜物，潑倒污水。
8、節約用電、用水，自覺(jué)開(kāi)關(guān)公用電燈，管理好公用水龍頭，養成節約用電、用水的良好習慣。
9、不在校園內高聲喧嘩，不損壞消防器材。
二、門(mén)衛值班制度
1、堅守崗位，認真履行職責，按照開(kāi)、關(guān)大門(mén)。
2、做好來(lái)客、暫住人口登記，查詢(xún)可疑人員，防止不安全事件發(fā)生。
3、看管教工、學(xué)員自行車(chē)、摩托車(chē)對教工自行車(chē)、摩托車(chē)編號、登記、憑號出入;對學(xué)員自行車(chē)、摩托車(chē)定點(diǎn)停放守護。
4、阻止游商小販進(jìn)入校園、住宿區叫賣(mài)商品。
5、做好責任區的清潔衛生，保持校園干凈、清潔。
6、保護報架，及時(shí)更換架報上的'報紙。
7、堅持晚上關(guān)門(mén)后，對校園內、住宿區花卉巷道、背靜處進(jìn)行巡邏，消除不安全隱患。
8、堅持禮貌待人、文明執勤，按制度行事，化解矛盾。
三、防火制度
1、認真執行“預防為主，防消結合”的消防工作方針，樹(shù)立人人防火意識。
2、認真開(kāi)展消防安全教育，普及消防知識，杜絕火災事故發(fā)生。
3、嚴禁小孩玩火，不準在住宿樓燃放煙花爆竹和存放易燃易爆物品。
4、安全用電、用氣，不私拉亂接電線(xiàn)、氣管，堅持每季度進(jìn)行用電線(xiàn)路、用氣管道檢查，防止用電、用氣起火。
5、保持滅火器、消防水帶的良好性能狀態(tài)，發(fā)揮急需時(shí)的充分效能
6、提高警惕，嚴防示人縱火行為。
四、清潔衛生管理制度
1、校區清潔衛生實(shí)行分片責任承包，任務(wù)到人，責任到頭。
2、學(xué)管、后勤制定清潔衛生標準，對片區提出具體要求。
3、堅持每天一小掃、每周一次大掃除的檢查評比制度，交將檢查等次納入年終獎內容。
4、班主任要經(jīng)常對學(xué)員進(jìn)行講清潔、愛(ài)衛生的教育，不亂毛煙頭、瓜殼、紙巾，保持巷道、走廊、操壩衛生。
5、堅持門(mén)前“三包”，學(xué)管、后勤要經(jīng)常對小區內清潔衛生檢查、督促。
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一、目的與適用范圍
本規范規定了環(huán)境衛生管理實(shí)施的職責和方法，以保證環(huán)境衛生管理符合規范的要求。
適用于小區環(huán)境衛生管理的實(shí)施。
二、職責
服務(wù)質(zhì)量管理部是環(huán)境衛生管理的歸口管理部門(mén)，管理處負責環(huán)衛管理工作的具體實(shí)施。
三、實(shí)施規范
1、質(zhì)管部組織環(huán)衛管理工作的.實(shí)施
(1)制訂環(huán)衛管理的人員指標、工具配置指標、檢查標準;
(2)傳達布置各項環(huán)衛專(zhuān)項工作(除四害等);
(3)定期組織檢查環(huán)衛管理的執行情況;
(4)質(zhì)管部按服務(wù)物資采購控制程序的要求采購必要的環(huán)衛物品。
2、管理處主任負責環(huán)衛工作的實(shí)施
(1)質(zhì)管部制訂的人員指標，分割區域安排保潔員進(jìn)行清潔;
(2)每月發(fā)放環(huán)衛清潔工具及勞保用品;
(3)每天對各保潔區域進(jìn)行抽檢并記錄在衛生情況檢查表內，不合格情況記錄在小區衛生檢查不合格記錄表內;
(4)清潔時(shí)間、標準視各小區具體情況確定。
(5)管理員每天將各區域保潔情況記錄在小區衛生檢查情況表，不合格情況記錄在管理處衛生檢查不合格記錄表上。
(6)垃圾房清理(包括垃圾臨時(shí)中轉處)
- 每天清洗垃圾房或垃圾臨時(shí)中轉處;
- 每周?chē)娝幭疽淮巍?/p>
3、化糞池等環(huán)衛設施清疏
(1)管理處負責化糞池等環(huán)衛設施，使用情況的巡查;
(2)化糞池清疏一般為每年一次;
(3)化糞池等清疏外委專(zhuān)業(yè)清潔公司進(jìn)行。
4、管理處對所使用的環(huán)衛工具進(jìn)行保管維護和維修:
(1)管理處安排維修工定期檢修環(huán)衛工具(每月一次);
(2)每天用清潔劑、清水洗抹垃圾箱;
(3)每天洗桶后清洗洗桶池;
(4)每天由專(zhuān)人清理工具房一次(由管理員班長(cháng)安排值班人員)。
5、文件和記錄
(1)管理處環(huán)衛工作安排表;
(2)小區衛生情況檢查表、小區衛生檢查不合格記錄、小區清潔工工作細則、小區衛生考核標準。
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為了保持xx花園干凈整潔，使住戶(hù)享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，特制訂本規定:
一、請住戶(hù)將垃圾用袋裝好，扎緊袋口，每日上午八時(shí)前置于各戶(hù)門(mén)前，由保潔員收集清運。
二、教育您的.家人，小孩愛(ài)護綠化帶、道路等公共區域環(huán)境清潔衛生，切勿亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。
三、不要將垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道。如因使用不當而導致堵塞或損壞，責任人住戶(hù)需負全部維修費用。
四、嚴禁在公共地方亂涂亂畫(huà)亂貼，違者需負清潔、粉刷費用，如屬小孩所為，應由家長(cháng)負責。
五、公共場(chǎng)所嚴禁張貼廣告、標語(yǔ)，亂豎廣告牌。
六、住戶(hù)飼養寵物，須到政府辦理相關(guān)許可證，并看管好寵物，寵物在公共場(chǎng)所大小便，主人需清掃現場(chǎng)并恢復清潔。
七、住戶(hù)裝修垃圾在清潔隊指令地點(diǎn)堆放，裝修施工時(shí)需負責門(mén)前公共區域清潔，裝修完畢，應立即清掃，嚴禁將廢棄物棄于走廊及公共場(chǎng)所。
八、清潔隊會(huì )盡力為住戶(hù)提供干凈的生活環(huán)境，請住戶(hù)保護、愛(ài)惜。如違反本規定，經(jīng)勸告不聽(tīng)，罰款50元。
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一、小區環(huán)衛設施設備齊全、完備;
二、清潔衛生工作實(shí)行崗位目標管理責任制，有專(zhuān)職保潔人員實(shí)行標準化保潔;
三、垃圾日產(chǎn)日清，定期對小區進(jìn)行消毒滅菌，夏、秋季每周進(jìn)行兩次;
四、小區道路環(huán)境等公共場(chǎng)所無(wú)紙屑、煙頭等廢棄物;
五、房屋公用部位保持清潔，無(wú)亂貼亂畫(huà)、公共玻璃保持清潔;
六、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛生標準，無(wú)亂設攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼亂畫(huà)現象;
七、小區內無(wú)違反規定飼養寵物、家禽、家畜的現象;
八、小區油煙排放、噪音等符合國家環(huán)保標準;
九、小區外墻無(wú)污染。
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一、xx花園物業(yè)管理處保潔隊負責小區內所有公共區域的環(huán)境衛清潔工作，并做好環(huán)衛宣傳、工具管理工作。
二、嚴格按照小區清潔保潔運作一覽表進(jìn)行日常保潔工作。
三、對責任區內進(jìn)行細心觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決處理。
四、責任區內保持干凈、整潔，達到95%以上符合工作標準。
五、物業(yè)管理處主管不定期檢查保潔工作，發(fā)現問(wèn)題責成保潔隊及時(shí)整改。
六、正確使用清潔用品、工具、并定期保養。
七、生活廢棄物及時(shí)收集，迅速送到適當地點(diǎn)，進(jìn)行無(wú)害化處理。
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為保持小區干凈整潔和美觀(guān)，使用人享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，特制訂本規定。
一、環(huán)境管理規定
(一)小區公共場(chǎng)所不得亂涂畫(huà)、亂張貼、派送廣告傳單，違者將唄限期清理現場(chǎng)，恢復原狀并承擔相關(guān)費用。
(二)為維護本小區環(huán)境安寧，業(yè)主、使用人不可在單元房屋內制造任何擾人的噪音，尤其是在晚上20時(shí)至次日7時(shí)期間。業(yè)主、使用人在進(jìn)行娛樂(lè )活動(dòng)時(shí)，必須注意遵守政府有關(guān)環(huán)境噪音的規定，盡量降低音量，保持小區安靜，以免滋擾鄰里，破壞社區安寧環(huán)境。
(三)業(yè)主、使用人利用共用部位舉行x、慶典或聯(lián)歡活動(dòng)，須事先向物業(yè)管理處及政府相關(guān)部門(mén)書(shū)面申請，并征得同意后方可舉行。(四)業(yè)主、使用人不可在其單元房屋內或公共區域存放任何違禁物品，包括管制器具、煙花爆竹、易燃、易爆、有毒、放射性及其他危險物品。
(五)業(yè)主、使用人不可在其單元房屋前或公共區域從事祭祀儀式或者有傷風(fēng)化的活動(dòng)。
(六)小區綠地及其他休憩場(chǎng)所為所有業(yè)主，使用人提供休憩而設，業(yè)主、使用人應保持綠地清潔美觀(guān)，不得在綠地內進(jìn)行球類(lèi)運動(dòng)、游戲、騎自行車(chē)、滾軸溜冰及其他可引致破花綠化或傷害人活動(dòng);不得破壞樹(shù)木、采摘花卉或賤塌草皮植被，違者須承擔賠償責任。
(七)業(yè)主、使用人必須教育兒童，不要攀爬樹(shù)木、欄桿或圍墻。切勿在水景池邊戲水，以免發(fā)生意外。兒童以及其他無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人在小區活動(dòng)時(shí)，均須由監護人實(shí)施監護，并承擔監護人責任。
(八)小區內設有休閑設施，請業(yè)主、使用人愛(ài)護這些設施，保持整潔完好并按說(shuō)明謹慎使用。物業(yè)管理處不承擔業(yè)主、使用人及其訪(fǎng)客在使用這些設施時(shí)，因任何原因造成的'人身傷害或財產(chǎn)損失責任。
(九)業(yè)主、使用人不得改變圍欄內原有的綠化布置，不得擅自在綠地內種植或放置花草樹(shù)木，不得私自移動(dòng)、改變或損壞交界處原有的花草樹(shù)木。
(十)為維護小區文明居住環(huán)境，業(yè)主、使用人不在公共場(chǎng)所晾曬衣物。
二、衛生管理規定
(一)小區實(shí)行生活垃圾袋裝化，業(yè)主、使用人傾倒垃圾時(shí)應將垃圾袋裝并系好袋口，放到垃圾箱(桶)或小區指定位置，由小區保潔人員統一收集。
(二)小區范圍內的任何公共區域不得隨地吐痰、便溺、不準亂倒垃圾、雜物、污水。
(三)切勿把菜葉、布屑、塑料袋和廢紙等垃圾投入座便器或下水道，如因使用不當導致堵塞或損壞、業(yè)主、使用人應及時(shí)報修處理并承擔相應的費用。
三、寵物飼料管理規定
(一)業(yè)主、使用人如在單元飼料寵物、必須在政府規定許可范圍內，按有關(guān)規定辦理相關(guān)許可證，并遵守相關(guān)飼養規定，準養犬必須實(shí)行圈養或拴養，不得散養。
(二)業(yè)主、使用人不得在其單元房屋內或本物業(yè)共用部位飼養牲畜及家禽。
(三)攜帶寵物犬外出時(shí)必須用繩鏈拴牽，大型犬佩帶口罩進(jìn)行約束，以防咬人;禁止寵物犬在無(wú)主人卡關(guān)下在小區內游蕩;寵物犬在小區道路上所遺留穢物，犬主即行清理干凈;寵物犬不得在公共綠地便溺或隨意踐踏公共綠地。
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一、目的：
及時(shí)監視保潔服務(wù)質(zhì)量，確保保潔服務(wù)符合要求。
二、范圍：
適用于XX管理處對清潔分包方的監督、管理。
三、職責：
3.1管理處主任(或物業(yè)主任)負責保潔服務(wù)的指導、監督和檢查。
3.2環(huán)境主管負責保潔員的日常管理和日常保潔服務(wù)的監督和檢查。
四、工作要求：
4.1小區的衛生保潔管理由管理處統一負責。
4.2清潔員工應遵守管理處的規章制度，上班一律穿工作服并配戴公司統一的工作證(牌)。
4.3遵守管理處規定的作息時(shí)間。
4.4對待業(yè)主、同事和來(lái)訪(fǎng)客人應以禮相待，保持良好的員工形象。
4.5清潔員工不得在工作時(shí)間內，未經(jīng)管理處同意禁止在小區內承接合同規定范圍以外的`事情。
4.6不準損壞現場(chǎng)財物，否則照價(jià)賠償。
4.7不允許向小區內的業(yè)主、住戶(hù)收受或索取任何形式的禮物。
4.8上班時(shí)間內禁止隨意缺崗，如有需要，分包方現場(chǎng)管理人員須向管理處分管主管征得書(shū)面同意。
4.9服從領(lǐng)導分配，完成本職工作。
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為加強小區環(huán)境衛生管理，給小區營(yíng)造一個(gè)清潔、優(yōu)美、舒適的生活居住環(huán)境，小區住戶(hù)應自覺(jué)遵守小區管理制度，共同維護好小區的環(huán)境衛生，特制定環(huán)境衛生管理規定:
1、住戶(hù)應講文明、講公德、講衛生，自覺(jué)維護小區的環(huán)境衛生。
2、住戶(hù)所產(chǎn)生的生活垃圾需袋裝，并扎嚴袋口，自行投放到樓下生活垃圾筒內，嚴禁放置在樓道內或垃圾筒外，造成環(huán)境污染。
3、對于所產(chǎn)生的生活及建筑垃圾、雜物，嚴禁住戶(hù)或使用人從窗口、陽(yáng)臺向下拋灑，由此造成的后果由責任人承擔經(jīng)濟、法律責任。
4、小區內不得隨地吐痰、便溺、扔紙屑、煙頭和果皮等廢棄物品。
5、住戶(hù)或外來(lái)人員不得在樓宇外墻或樓梯間、電梯內亂寫(xiě)亂畫(huà)、亂貼廣告。
6、住戶(hù)不得在公共場(chǎng)所(樓道、地下室、樓頂等)堆放廢料及雜物。
7、住戶(hù)不得在窗外吊掛有礙小區外貌的物品。
8、裝修的住戶(hù)應遵守裝修相關(guān)規定，裝修垃圾必須袋裝，傾倒到指定位置。
9、住戶(hù)飼養寵物時(shí)必須按照物業(yè)中心制定的相關(guān)規定執行，杜絕寵物造成的環(huán)境污染。
10、住戶(hù)不得隨意在樓梯間、單元門(mén)前、地下室清洗油煙機，到指定的'地點(diǎn)進(jìn)行清洗;造成污染的，住戶(hù)必須負責清理。
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一、保潔員崗位管理制度
1、嚴格遵守物業(yè)公司的規章制度，上下班乘坐消防電梯及走員工通道，不準使用業(yè)主電梯；
2、不得在大堂、走廊跑動(dòng)，大聲說(shuō)笑，聚集聊天等；
3、同事之間要團結友愛(ài)，不制造事端；
4、對業(yè)戶(hù)要有禮貌，不能與業(yè)戶(hù)發(fā)生爭執；
5、非工作需要，不準進(jìn)入業(yè)戶(hù)房間或向業(yè)戶(hù)索要物品；
6、撿拾業(yè)戶(hù)的物品、錢(qián)幣等，一律要上繳；
7、對小區的設施，設備要有責任心，精心愛(ài)護、保養，不能有短缺、損壞等；
8、清理辦公室時(shí)，不準翻閱領(lǐng)導的文件，更不準將文件內容傳播出去；
9、不得將小區內的任何物品私自帶出；
10、不得在工作時(shí)間干私活；
11、自己負責區域內的衛生，須達到保潔標準；
12、不得損壞保潔物品，如有損壞要賠償；
13、上崗前不吃有異味的食物，保持良好形象；
14、下班前，必須將自己負責的區域內的.消防設施檢查一遍，如有異常，馬上向上級領(lǐng)導匯報；
15、每天的工作必須完工，將工具收好后，方可下班。
二、保潔設備領(lǐng)用制度
1、保潔設備要遵守“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負責”的原則；
2、領(lǐng)用設備時(shí)，領(lǐng)用人自行檢查設備的完好程度，因檢查不細，造成病機出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負責；
3、使用設備工作時(shí)，物業(yè)管理圈。如設備發(fā)生故障，不得強行繼續操作，應及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報；
4、因操作不當，發(fā)生機具、附件等人為損壞者，按規定照價(jià)賠償；
5、歸還設備時(shí)，必須保證設備完好無(wú)損，內外干凈，如有損壞應及時(shí)報修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況及原因；
6、為了計劃各部門(mén)收入支出，增收節支，使各項物品物盡其用，發(fā)揮其最大效率。
三、清潔用具及消耗品物料使用制度
1、常用清潔工具由保潔班長(cháng)辦理領(lǐng)用手續，按實(shí)際需求分配給保潔員；
2、申領(lǐng)的工具可存放于工具間，所用工具自行保管，需要使用時(shí)自行取用；
3、使用工具中，應愛(ài)護清潔工具，如工具損壞影響使用的，可再行領(lǐng)用，領(lǐng)用時(shí)需以舊換新；
4、工具使用完畢后清理干凈及時(shí)放回工具間，不可隨意放置或丟棄；
5、對于消耗品物料（各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛生紙等）物業(yè)管理圈，由保潔班長(cháng)辦理領(lǐng)用手續，按實(shí)際規定分發(fā)給保潔員使用；
5、批準領(lǐng)取的清潔用品必須為清潔專(zhuān)用，不能挪為他用或者私用，一經(jīng)發(fā)現，接受處罰；
6、所領(lǐng)取物料若一次使用未完，可暫時(shí)存放于工具間內，待下一次使用時(shí)取出再用，應堅持厲行節約的原則，不可隨意浪費。
四、設備操作制度
1、在設備使用前，了解設備的性能、特點(diǎn)、功率；
2、操作前，先清理場(chǎng)地，防止接線(xiàn)板、電機進(jìn)水或因電線(xiàn)卷入正在操作的設備中而損壞設備；
3、各種設備嚴格按照使用說(shuō)明正確操作，正確使用；
4、設備使用后，按要求做好清洗、保養工作。
五、保潔工具使用注意事項
�。ㄒ唬┰O備保養制度
1、吸塵器每次用完后，擦去表面浮塵后，將電線(xiàn)纏好放到指定地點(diǎn)，每周將塵袋清理一次；
2、多功能單擦機，每次用完后將剩余的保潔劑倒掉并用清水沖凈，用抹布將機器里外擦干凈，以防堿性保潔劑損傷機器；
3、吸水機使用完畢后，將污水倒掉，用清水沖洗里外用抹布擦干、上蓋打開(kāi)通風(fēng)、以防潮氣腐蝕電機；
4、玻璃器使用后需清洗干凈，上水器要晾干，清點(diǎn)無(wú)短缺后，放回袋內。
�。ǘ⿸伖鈾C使用注意事項
1、拋光前先檢查底盤(pán)是否上緊，以防拋光墊未夾緊而造成拋光墊變形，或底盤(pán)磨損地面；
2、在拋光過(guò)程中注意不要碰到花盆、玻璃門(mén)、家具、墻等等一些堅硬物品，防止碰壞物品或滑破拋光墊；
3、拋光機在工作中發(fā)現有異常聲音，要立即停機檢查，如強行工作會(huì )造成機器損壞；
4、打蠟時(shí)，蠟水不易過(guò)多。正常一滴蠟水能拋一平米左右的地面；
5、機器工作中要將電線(xiàn)放在操作者的身后，防止電線(xiàn)纏進(jìn)機器里；
6、機器用完要將表面浮塵抹干凈，電線(xiàn)纏好收回工作間；
7、一到兩月檢修一次（找機器維修人員）。
�。ㄈ┪鼔m器使用注意事項
1、使用吸塵器時(shí)，不可吸潮濕地面。吸塵時(shí)要注意避開(kāi)地面的潮濕部分；
2、吸塵器不得吸大件物品（如，塑料袋、紙屑、鐵丁、瓶蓋等異物）；
3、吸塵袋和過(guò)濾網(wǎng)需定期清理，兩臺吸塵器相互吸塵；
4、使用時(shí)要輕拿輕放，不能碰撞，以免損壞機器。
六、清潔工安全操作制度
1、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作；
2、清潔人員在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；
3、清潔人員在使用機器時(shí)，人不得用濕手接觸電源插座，以免觸電；
4、清潔人員不提私自拔動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生意外事故；
5、清潔人員在不會(huì )使用清潔機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機器，以免發(fā)生意外事故；
6、清潔人員應該嚴格遵守防火制度，不隨意動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災；
7、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。
七、物品擺放標準
1、滅火器：與墻面一拳距離；
2、立式垃圾桶：桶口與墻面平行，擺放在電梯按鍵正下方；
3、窗戶(hù)：窗戶(hù)開(kāi)放兩邊大小10cm，約一手掌寬；
4、勞動(dòng)工具：日常使用工具擺放在地下一、二層休息室；大件工具使用后放置在保潔庫房；
7、拖布、掃帚、撮子：放在衛生間角落隱秘處；
8、垃圾桶：統一放置在樓道左側墻角；
9、紙簍：放置在便池右側；
10、隨身使用工具：不得在人員離開(kāi)時(shí)擺放在公共區域。
物業(yè)公司環(huán)境清潔的管理制度 13
1、對環(huán)境清潔班長(cháng)負責，按期并完成班長(cháng)交辦的各項任務(wù);
2、嚴格遵守公司制定的勞動(dòng)紀律及其他各項規章制度;
3、負責在環(huán)境清潔班長(cháng)的安排下使用清潔消殺工具進(jìn)行一線(xiàn)工作，保證環(huán)境的清潔衛生;
4、負責使用專(zhuān)業(yè)的工具，對指定的.物業(yè)進(jìn)行環(huán)境檢測;
5、巡邏物業(yè)內部，保證清潔設備不受人為的破壞，隨時(shí)保證環(huán)境的清潔衛生狀況受控;
6、遇到火災，搶劫等其他事件應馬上向相關(guān)人員部門(mén)報告，參與搶救;
7、認真作業(yè)，遇到情況作紀錄，受權限和手段等原因不能馬上處理的通知其他隊友和班長(cháng)來(lái)處理;
8、在墻角，下水道，停車(chē)場(chǎng)，排水溝，化糞池等衛生死角按照安排清理;
9、負責在班長(cháng)的統一安排下參與做消防演習，保證有事可以馬上行動(dòng);
11、負責協(xié)助班長(cháng)向環(huán)境清潔部主管提交管轄范圍內環(huán)境清潔設備、設施的更新、改造方案，并在主管的安排下負責具體實(shí)施項目整改。向主管提交安全設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結;
12、努力學(xué)習本行業(yè)的技術(shù)，提高自身的素質(zhì)，以更好的業(yè)務(wù)水平更好的態(tài)度服務(wù)業(yè)主、社會(huì );
14、積極配合部門(mén)內其他組的工作。
15、對公用綠地等進(jìn)行養護工作，保證環(huán)境的協(xié)調;
16、對辦公室的室內綠化工作執行安排;力求讓客戶(hù)滿(mǎn)意，環(huán)境協(xié)調。
17、對建筑外部的墻面等按計劃清潔。
物業(yè)公司環(huán)境清潔的管理制度 14
為進(jìn)一步改善住宅小區的衛生面貌，提高清潔衛生工作的`效率，現制定小區的清潔衛生管理制度。
1、按劃分的清潔衛生范圍實(shí)行包干負責制。
2、遵守各項管理制度，按時(shí)上下班，搞好本職工作。
3、環(huán)境衛生每天清掃，樓梯、通道隔日拖擦一次，所屬清潔區全天保潔，不留衛生死角。
4、對各清潔區定期進(jìn)行檢查，采用評分制進(jìn)行考核，標準為滿(mǎn)分100分，按月公布評分情況。
5、工資劃分為基本工資85%，獎金15%。
6、每月得分在90分以上（含90分）者，發(fā)給全部基本工資和獎金。
7、每月得分在80分以上（含80分）90分以下，發(fā)全部基本工資和80%獎金。
8、每月得分在70分以上（含70分）80分以下者，發(fā)給全部基本工資和60%獎金。
9、每月得分在60分以上，70分以下，只發(fā)基本工資，扣除全部獎金。
10、連續三個(gè)月得分在90分以上者（不含90分）將給予一定的獎勵。
11、連續三個(gè)月得分在60分以下者（含60分）將給予辭退。
12、原則上不能請假，如有特殊情況需請假，應提前安排好工作，最長(cháng)請假3天，如無(wú)故缺勤者，一次扣分15分，二次扣分30分，三次將除名。
13、每星期五下午2點(diǎn)在物業(yè)辦開(kāi)總結會(huì )，應按時(shí)到會(huì )。
14、以上各條自公布之日起執行。
物業(yè)公司環(huán)境清潔的管理制度 15
為凈化、美化住宅小區，為廣大住戶(hù)創(chuàng )造優(yōu)美、文明、整潔、有序的生活環(huán)境，特制作如下規定：
一、衛生管理制度
�。ㄒ唬┕矆�(chǎng)所管理要求
1.無(wú)亂扔果皮、屑煙、煙頭和其他雜物；無(wú)隨地吐痰、亂倒垃圾（含建筑垃圾）、亂潑污水等現象。
2.無(wú)占用樓梯、走廊及公共場(chǎng)所亂堆亂放和吊掛（晾曬）各種物品。
3.小區內無(wú)亂貼亂掛標語(yǔ)及廣告宣傳品；杜絕亂涂、亂寫(xiě)、亂畫(huà)等行為。
4.小區內的廣告、標語(yǔ)及宣傳品需按指定的地點(diǎn)進(jìn)行張貼。
�。ǘI(yè)主不得有下列行為：
1.不準飼養家禽、家畜和家犬等有礙小區衛生的動(dòng)物。
2.不準燃放鞭炮、煙火、焚燒等有害于人體和污染環(huán)境的物品污染小區環(huán)境。
3.各業(yè)主裝載物品的車(chē)輛，不準將零星雜物、垃圾撒落在小區內、
4.各業(yè)主家庭使用音響設備時(shí)，不得使用噪音，晚上22點(diǎn)后應將音量調置最低，以免影響居民正常工作和休息。
5.不準把垃圾、布屑、塑料袋等不易腐爛雜物投入便廁或下水道。
6.不準擅自搬動(dòng)、拆除、破壞公共設施設備和損壞綠化帶內的花草樹(shù)木。
7.不準在小區內開(kāi)展不文明、不健康、影響環(huán)境衛生的'活動(dòng)。
二、衛生管理措施
1.大力做好愛(ài)國衛生宣傳和文明衛生樓院創(chuàng )建活動(dòng)，小區環(huán)境衛生做到經(jīng)常巡查和定期檢查，嚴格環(huán)境衛生管理。
2.生活垃圾實(shí)行垃圾不落地管理，建筑垃圾做到日產(chǎn)日清，不留垃圾死角。
3.公共過(guò)道（含臨街）、樓梯、綠化帶等公共部位的衛生做到每天清掃，確保小區環(huán)境衛生、整潔。
4.發(fā)現小區內有亂涂、亂寫(xiě)、亂畫(huà)等影響環(huán)境衛生的情況要及時(shí)清除（洗）保證小區環(huán)境美觀(guān)、舒適。
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