團隊管理制度（精選10篇）
在生活中，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的團隊管理制度通用，歡迎大家分享。
團隊管理制度 1
一、基礎管理
1、會(huì )議管理會(huì )議管理種類(lèi)一般包括：每天晨會(huì )、每周例會(huì )、每月總結會(huì )。不同的營(yíng)銷(xiāo)團隊會(huì )有不同的會(huì )議周期。例如很多藥品保健品營(yíng)銷(xiāo)團隊就推行了“日清日高、周報周訓、月月推進(jìn)”的會(huì )議管理制度，會(huì )議內容主要包括：團隊成員總結上階段的工作執行情況，計劃下階段的工作目標及內容，提出工作中存在的問(wèn)題；團隊領(lǐng)導對上階段營(yíng)銷(xiāo)工作作出整體分析與點(diǎn)評，并對下階段的營(yíng)銷(xiāo)工作作出安排；公布團隊成員上階段業(yè)績(jì)，獎勵工作先進(jìn)者，并向落后者提出整改建議；開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題討論或培訓，幫助團隊成員提升技能、調整心態(tài)，激勵整個(gè)團隊的士氣。
會(huì )議管理應注意以下幾點(diǎn)：會(huì )議的目的是讓人提出問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題，不是給人提供訴苦的機會(huì )；要有明確的主題及結論，不要漫談；不開(kāi)缺席會(huì )、不開(kāi)推遲會(huì )，嚴肅會(huì )議紀律。
2、表格管理表格管理設計合理、運用得當的營(yíng)銷(xiāo)表格，既是團隊成員管理客戶(hù)和自我管理的重要手段，也是團隊領(lǐng)導進(jìn)行日常管理的重要工具。表格管理可以讓員工的工作條理清晰，業(yè)績(jì)一目了然，還可以讓團隊動(dòng)態(tài)地監管客戶(hù)。常用的營(yíng)銷(xiāo)管理表格有：
工作匯報表：如工作日報表、周報表、月報表等。該類(lèi)表格的主要內容通常包括匯報人的送貨結款情況、市場(chǎng)信息反饋、客戶(hù)及業(yè)務(wù)員的建議等總結性的內容。
3、客戶(hù)檔案管理客戶(hù)檔案表：團隊成員通過(guò)詳細、適時(shí)、真實(shí)的調查后，針對自己的工作對象分類(lèi)型地建立起的表格，其內容除了客戶(hù)名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、電話(huà)這些最基本的信息之外，還應包括它的其習慣、愛(ài)好、以及階段性效果，購買(mǎi)意向與續購等詳細的內容。
二、人文管理實(shí)現溝通的多層互動(dòng)
很多營(yíng)銷(xiāo)團隊之所以人員流動(dòng)頻繁，根本原因不在于待遇低下，而在于團隊領(lǐng)導與成員之間溝通的不到位要么是團隊成員心里有想法有意見(jiàn)，向上級反映了卻得不到回復因而郁悶不已，有的甚至會(huì )一言不發(fā)憤然離隊而去；要么是團隊領(lǐng)導安排任務(wù)、調整工作時(shí)帶著(zhù)強制性和壓力，很少和下屬交換意見(jiàn)。其實(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理中，溝通比什么都重要，溝通也應該無(wú)處不在團隊成員之間要拉近距離需要溝通，消除團隊成員之間的誤會(huì )也需要溝通，激勵團隊成員的士氣更需要溝通。
溝通的方法一般有：
1、尊重在營(yíng)銷(xiāo)團隊中，不管是最基層的業(yè)務(wù)員，還是中層的業(yè)務(wù)主管，或是區域經(jīng)理、團隊領(lǐng)導，他們只是分工的不同，在人格上都是平等的，并沒(méi)有高低貴賤之分。對業(yè)績(jì)暫時(shí)不好的成員不能嘲笑挖苦，更不能只批評而不指導；對任何成員的工作成果和建議，都應該重視；對家庭有困難、感情受挫折或是曾經(jīng)犯過(guò)錯誤的成員，更應該伸出熱情之手去幫助，而不應在一旁看笑話(huà)，在背后議論；對團隊領(lǐng)導，哪怕他很年輕，團隊成員（即便是老資格的團隊成員）還是應該把他當上司敬重。因為每一個(gè)人都希望被人重視被人尊重，所以這是一個(gè)團隊溝通的前提條件。
2、關(guān)懷把愛(ài)心獻給團隊成員，真誠地關(guān)心他們他們的業(yè)務(wù)技能是否有所提高？他們的工作方法是否得當？他們的客戶(hù)關(guān)系是否融洽？他們的生活是否有保障？要讓他們在關(guān)心中自信、自強，激情地面對各種挑戰并愉快地工作著(zhù)，對團隊、對企業(yè)、對職業(yè)生涯充滿(mǎn)希望。一旦團隊領(lǐng)導對成員關(guān)懷備至，他們之間的溝通會(huì )更加順利。
3、信任團隊中成員和領(lǐng)導間的相互信任是溝通的基礎。如果團隊成員和領(lǐng)導間能相互信任，他們的溝通氛圍將更加和諧團隊成員只有信任領(lǐng)導的決策，才會(huì )緊隨其后，對其言聽(tīng)計從；領(lǐng)導只有信任成員的工作能力，才會(huì )放心地把一個(gè)市場(chǎng)交給他去開(kāi)發(fā)和管理，才會(huì )放權讓他獨立地去打拼一片天地；領(lǐng)導只有信任成員的品行人格，才會(huì )大膽地把大批的貨款交給他去經(jīng)辦。
4、激勵激勵會(huì )使溝通更有效。如何才能更好地激勵團隊成員呢？
一要廣開(kāi)言路，認真傾聽(tīng)每一位團隊成員的呼聲和看法，有選擇地采納，并予以適當的表?yè)P和鼓勵，讓他們感覺(jué)到自己得到了重視。這是一種精神上的推動(dòng)。
二要兌現承諾。團隊領(lǐng)導有時(shí)為了激勵成員的工作動(dòng)力，常會(huì )作出某種承諾，或是職位上的提升，或是各種獎勵。如果這些承諾不能及時(shí)兌現，團隊成員要么是失望，要么是感覺(jué)被欺騙，慢慢地對團隊、對企業(yè)也會(huì )喪失信心。
三是要激勵多數。銷(xiāo)售組織中最常見(jiàn)的.錯誤之一是將銷(xiāo)售指標作為唯一依據，獎勵業(yè)績(jì)突出的少數人。實(shí)際上，如果一個(gè)銷(xiāo)售組織依賴(lài)的僅僅是以“明星”自居的少數人，多數人的積極性就會(huì )受到挫傷。因此，對于少數人的良好業(yè)績(jì)，通過(guò)量化的工具進(jìn)行分析和解剖，進(jìn)而找到幫助其他人員提高業(yè)績(jì)的途徑，這對于銷(xiāo)售組織本身而言，遠遠比獎勵少數人有意義得多。四是要分類(lèi)激勵。對團隊成員的激勵首先要區分是什么類(lèi)型（如競爭型、成就型、物質(zhì)型）的激勵，然后選擇合適的激勵工具并保持適當的強度和頻度。如果用同一套激勵工具和方法對全體團隊成員進(jìn)行統一的激勵，要么是難以激勵多數人，要么是激勵效果與團隊的整體目標背道而馳。
三、績(jì)效管理：公平有效的考核原則
考核激勵是否公平，關(guān)系到團隊的穩定，關(guān)系到團隊成員對公司的忠誠度�？己思钍欠裼行�，關(guān)系到能否真正提升團隊的業(yè)績(jì)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量。關(guān)于團隊成員的考核激勵，雖然不同營(yíng)銷(xiāo)團隊有不同的辦法。但通過(guò)研究比較發(fā)現，一套到位的、完善的考核激勵辦法通常都遵從著(zhù)如下幾個(gè)原則：
總體原則“數字論英雄，業(yè)績(jì)定成敗”。因為市場(chǎng)不相信眼淚和汗水，也不相信苦勞和疲勞，只相信功勞。所有的功勞都要拿具體的數字和業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。所謂工資定等級，獎金靠業(yè)績(jì)；收入有多少，全憑真本事。
細則詳盡應有比較全面的考核指標和獎罰細節，有獎罰執行的具體標準，而不是以偏概全，也不是靠拍腦袋辦事。以考核指標的全面性為例，大多數營(yíng)銷(xiāo)團隊都是以回款、利潤、任務(wù)、費用、應收賬款、產(chǎn)品結構、日常工作等為基本的考核項目。
措施穩中有變任何一個(gè)團隊的營(yíng)銷(xiāo)工作從一個(gè)階段發(fā)展到另一個(gè)階段后，對應的考核管理辦法也應與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善。
以上是團隊建設與管理中最主要的三個(gè)方面，一個(gè)團隊如果要成為一個(gè)具有可持續性發(fā)展的團隊，就必須在團隊建設上從以上三個(gè)方面出發(fā)，一個(gè)團隊的負責人更應該從此三個(gè)方面來(lái)反思自身市場(chǎng)所存在的問(wèn)題，更能夠從此完善自己的團隊建設！
團隊管理制度 2
一、日常制度：
1、團隊所有成員必需遵守憲法、法律、校規校紀和本制度開(kāi)展一切工作。
2、團隊工作實(shí)行分工負責制，隊長(cháng)負責協(xié)調總體工作，團隊成員負責各自分工工作，各項工作應按時(shí)完成。因特殊情況預計不能完成工作的，應至少提前兩個(gè)工作日告知其他成員。
3、每周定時(shí)召開(kāi)會(huì )議，總結前一個(gè)階段的活動(dòng)情況，宣布下一個(gè)階段的活動(dòng)計劃。并由團隊成員輪流做會(huì )議記錄。
4、開(kāi)會(huì )時(shí)，要求團隊成員準時(shí)參加會(huì )議，如有特殊情況需提前請假。
5、實(shí)行會(huì )議討論制度，團隊成員各抒己見(jiàn)，通過(guò)咨詢(xún)指導老師意見(jiàn)，合理安排團隊活動(dòng)和事務(wù)。
6、團隊內部成員應同心協(xié)力完成項目工作，相互間保持工作溝通和交流。
7、自覺(jué)維護團隊形象，不傳播和散布不利于團隊的言論。
8、自愿、自覺(jué)、主動(dòng)的接受團隊的工作任務(wù)；主動(dòng)了解團隊的活動(dòng)進(jìn)展和其它狀況，向團隊提出建議。
9、增強安全意識，特別是外出進(jìn)行實(shí)地考察時(shí)，要注意交通安全和活動(dòng)安全。
10、團隊成員需要記錄下自己在活動(dòng)中的總結體會(huì )，組長(cháng)定期檢查個(gè)人筆記。
11、在活動(dòng)中要注意言行舉止，要時(shí)刻牢記你代表的不是一個(gè)人，是一個(gè)團隊的形象，是華南農業(yè)大學(xué)的大學(xué)生形象。
12、對于組長(cháng)安排有任何異議或者建議，請在每周例會(huì )上提出，會(huì )外不接受任何更改信息。
二、財務(wù)制度：
1、嚴格遵守“林學(xué)院第二屆大學(xué)生科技創(chuàng )新活動(dòng)報銷(xiāo)發(fā)票注意事項”的相關(guān)規定。（見(jiàn)附件一）
2、財務(wù)明晰。定期公布活動(dòng)支出的財務(wù)情況，以及管理財務(wù)資料。
3、各項花費須出具發(fā)票備查。如有特殊情況無(wú)法預先支取應留下發(fā)票，事后報銷(xiāo)。小項目的支出如無(wú)法開(kāi)具發(fā)票，應用收據替代，并在收據后面注明所用事項。
4、以節儉、高效為原則�？刂祁A算、壓縮成本。如在廣州市內的'交通盡量乘坐公交車(chē)以節省費用。
5、所有花費將根據預算表進(jìn)行，最后編制決算表。未考慮到的花費需要有合理的使用支出理由。
三、檔案保管制度
1、本項目實(shí)施過(guò)程中所有的文字、照片、視頻等材料，都必須統一由2名成員共同備份存檔。
2、本次活動(dòng)過(guò)程中的所有資料以月份為單位進(jìn)行保管。
團隊管理制度 3
一、班團、班隊計劃總結管理
各班級在每學(xué)期期初與期末，分別制定好班團，班隊計劃與總結，對沒(méi)有制訂的，按學(xué)校教導處規定的制度執行。
二、團隊活動(dòng)管理
1、各班級要認真組織學(xué)生參加團隊處舉辦的各種活動(dòng)，對無(wú)故無(wú)理未參加的班級扣該班級的操行分2分，對未按時(shí)完成的扣當周操行分1分。
2、對進(jìn)行評比的活動(dòng)，除學(xué)校獎勵外對各班級要進(jìn)行操行分獎勵。一等獎3分，二等獎2分，三等獎1分。
三、升旗儀式管理制度
1、每個(gè)班級必須按時(shí)參加，未參加的扣該班級的操行分2分。
2、各班班主任必須到場(chǎng)無(wú)故不到扣該班級的操行分1分。
3、紀律要好，對吵鬧的.班級扣班級紀律分1分。
4、認真唱國歌，對不唱或亂唱的班級扣班級操行分1分。
四、團隊組織管理
1、各班級在開(kāi)學(xué)兩周內，要健全班團，班隊組織對沒(méi)有設置的扣操行分1分。
2、各班級要認真協(xié)助團隊處選報紅領(lǐng)巾監督崗，鼓號隊，廣播站的人員，配合團隊處開(kāi)展工作。
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為了能夠提高部門(mén)工作效率，提升部門(mén)員工工作能力，加強團隊凝聚力，特訂立以下團隊管理制度，網(wǎng)絡(luò )部每位員工必須認真遵守。
1、部門(mén)員工必須互敬互愛(ài)，相互協(xié)作，加強溝通，全力以赴實(shí)現部門(mén)共同目標；嚴禁因個(gè)人私利影響到部門(mén)整體目標計劃，或因個(gè)人行為影響到部門(mén)形象及榮譽(yù)。
2、部門(mén)每位員工應該以團隊共同發(fā)展來(lái)實(shí)現自我價(jià)值，對別人的幫助就是對自己的提升。
3、嚴禁在自己不了解真實(shí)情況時(shí)，僅憑自己的主觀(guān)經(jīng)驗下結論；禁止討論涉及他人的`人格尊嚴及個(gè)人薪資問(wèn)題，嚴重者開(kāi)除處理。
4、禁止在公眾場(chǎng)合與上級爭執，給上級造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，第二次罰款200，第三次降薪20%或開(kāi)除。
5、禁止在上班時(shí)間進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的視頻、游戲及網(wǎng)頁(yè)。違者第一次批評教育，第二次罰款50元，第三次100，第四次開(kāi)除處理。
6、工作期間不得在辦公室接聽(tīng)私人電話(huà)，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。
7、匯報重要工作明確要點(diǎn)，言簡(jiǎn)意賅，不能滿(mǎn)足要求者，或許詳盡描述的，以書(shū)面形式匯報；
8、為保證工作的持續性，全體應發(fā)揮連續作戰的精神，在沒(méi)有請假的前提下，不得未經(jīng)批準擅自離休和調班，違者按曠工論處，(遲到半小時(shí)以上等同曠工)曠工第一次罰款50，第二次罰款100第三次開(kāi)除。
9、請假必須以當面，特殊情況不能當面的需電話(huà)請示，以短信、留字條、他人轉達等形式均為無(wú)效請假。違者按曠工論處。
10、上班期間員工有事須離開(kāi)辦公室時(shí)，要向上級打招呼，獲得同意后才能離開(kāi)，違者罰款20元。
11、接受任務(wù)或對上級作出承若必須完成。完不成者扣20元/次，畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。
12、辦公室工作人員禁止拉幫結派，因違反制度造成損害團結的事件，過(guò)錯方除承當經(jīng)濟損失外，另給予100元扣罰，嚴重者退回人力資源部。
13、功過(guò)不能相抵，功就是功，錯就是錯，從態(tài)度上要時(shí)刻反省自己的行為。
14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品，關(guān)門(mén)，關(guān)電，個(gè)人工作區域保持整潔。
15、日常工作中對于部門(mén)有突出貢獻者，視情況給予物質(zhì)獎勵，或口頭嘉獎。
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第一條為了加強團隊安全生產(chǎn)管理，保障企業(yè)生產(chǎn)安全、穩定及員工在生產(chǎn)過(guò)程中的生命財產(chǎn)安全，根據國家有關(guān)法律、法規、標準，以及行業(yè)和公司相關(guān)安全生產(chǎn)、安全保衛文件精神，結合本團隊安全生產(chǎn)實(shí)際情況，特制定本制度。
第二條堅持科學(xué)管理，有效消除和制止生產(chǎn)過(guò)程中危及員工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全的隱患和行為。當生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾時(shí)，生產(chǎn)要服從安全。
第三條明確團隊安全工作的組織
�。ㄒ唬﹫F隊長(cháng)是團隊安全生產(chǎn)第一責任人，全面負責本團隊的安全工作，做好部署、檢查、控制、考核等工作，確保上級各項安全管理規章制度和要求在本團隊的貫徹執行。
�。ǘ﹫F隊應設1名兼職安全員，協(xié)助團隊長(cháng)全面開(kāi)展團隊安全管理工作。安全員不在時(shí)，團隊長(cháng)要明確代管人員。團隊長(cháng)不在時(shí)，安全員有權安排本團隊員工完成與安全有關(guān)的工作。
�。ㄈ﹫F隊要建立包括團隊長(cháng)在內的各崗位人員安全生產(chǎn)責任制，明確全員安全生產(chǎn)職責。
第四條安全教育與宣傳。團隊要制定安全培訓計劃，對新員工進(jìn)行安全教育；按時(shí)召開(kāi)安全例會(huì )，組織團隊人員認真學(xué)習安全技術(shù)、規章制度等；每次安全教育要有教育記錄，且記錄詳細、整潔。
第五條、消防安全管理
1、有健全的消防組織，有必要的消防設備，有嚴格的防火制度。
2、團隊成員要牢記“五知三會(huì )”內容，即：一知本崗位火災危險性；二知本崗位的防火措施和防火安全制度；三知本企業(yè)的防火負責人、消防專(zhuān)（兼）職人員的姓名及電話(huà)；四知火警電話(huà)“119”；五知滅火的基本方法和措施。三會(huì )：一會(huì )打火警電話(huà)；二會(huì )使用各種滅火器材；三會(huì )逃生自救。
3、嚴格落實(shí)阜陽(yáng)卷煙廠(chǎng)“安全檢查”、“消防安全管理”、“三同時(shí)管理”、“危險化學(xué)品”等管理制度。
4、認真抓好安保各基層隊伍建設和管理。
5、加強廠(chǎng)重點(diǎn)部位檢查巡視。發(fā)現重大隱患問(wèn)題時(shí)，應第一時(shí)間報責任人進(jìn)行相關(guān)處理。
6、加強“兩煙”倉庫防火管理，嚴格車(chē)輛和特種作業(yè)人員管理。
質(zhì)量管理是一個(gè)持續改進(jìn)的過(guò)程，需要全體團隊成員日常工作中緊緊圍繞團隊標準化工作即服務(wù)滿(mǎn)意度、流程規范化、管理標準化這個(gè)中心。
第四條團隊質(zhì)量管理的適用對象。
團隊質(zhì)量管理適用團隊全體成員，團隊長(cháng)（或團隊長(cháng)指定成員）要求全體成員日常工作中嚴格按照團隊質(zhì)量管理流程、制度執行、服務(wù)滿(mǎn)意度，并對執行的情況和服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行打分，適當給予獎勵。
第五條團隊質(zhì)量管理的主要內容
1、對團隊成員進(jìn)行質(zhì)量管理方面的日常培訓，樹(shù)立團隊成員的正確意識。
2、維護團隊質(zhì)量管理建設，保證團隊日常工作的正常進(jìn)行。
3、愛(ài)護公共衛生，營(yíng)造一個(gè)舒適潔凈的辦公環(huán)境
4、對外來(lái)人員的'接待體現阜煙特色，不卑不亢，謙和大方。
第六條團隊質(zhì)量管理的要點(diǎn)
�。ㄒ唬┱莆召|(zhì)量要求。團隊成員必須熟悉本廠(chǎng)各項規章制度，按質(zhì)量要求執行，特殊情況應上報領(lǐng)導決定處理辦法。
�。ǘ┵|(zhì)量流程記錄填寫(xiě)和維護。團隊應當對于本團隊負責的流程環(huán)節所應填寫(xiě)的工作記錄，團隊應當制定專(zhuān)人完成記錄填寫(xiě)工作，并做好記錄的整理和維護。
�。ㄈ┵|(zhì)量指標統計、分析和評估。對于團隊負責的工作質(zhì)量指標，結合部門(mén)要求和工作實(shí)際需要，進(jìn)行定期定量化統計、分析和評估。利用每月例會(huì )，由組長(cháng)主持開(kāi)展質(zhì)量分析改進(jìn)會(huì )，根據質(zhì)量目標及報表、采用魚(yú)骨等工具，分析各周期質(zhì)量情況，有負責人制訂改進(jìn)方案，在例會(huì )上討論確定并實(shí)施。
�。ㄋ模└纳瀑|(zhì)量達標情況。對于流程執行中出現的問(wèn)題和工作質(zhì)量不達標的情況，團隊應當分析原因，提出改進(jìn)方案。必須時(shí)填寫(xiě)糾正預防措施通知單。
�。ㄎ澹┏浞诌\用qc小組等質(zhì)量管理工具。團隊可以成立qc小組進(jìn)行攻關(guān)或創(chuàng )新以達成目標或提出解決方案。qc小組定期對難題進(jìn)行集中攻關(guān)，逐漸形成“人人為事，能者為師”的團隊氛圍。qc小組定期與團隊進(jìn)行技術(shù)交流，共同發(fā)現、解決問(wèn)題，不斷改進(jìn)質(zhì)量。
�。┕ぷ髻|(zhì)量總結。充分運用qc小組等質(zhì)量管理工具團隊可每半年開(kāi)展一次立項對標活動(dòng)，對工作進(jìn)行總結，對先進(jìn)團隊的工作質(zhì)量進(jìn)行對比分析，研究差距與不足，并在工作計劃中制定改進(jìn)計劃，并完成一篇pdca案例，促進(jìn)自身工作質(zhì)量的不斷提高。
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任何公司一開(kāi)始創(chuàng )業(yè)不可能有完善的制度，也做不到這一點(diǎn)，但不能沒(méi)有管理戰略框架。創(chuàng )業(yè)公司第一階段都是全力以赴作業(yè)績(jì)，使公司生存下來(lái)，等公司到了一定規模開(kāi)始抓管理，但是有的轉型成功，有的轉型失敗，縱觀(guān)下來(lái)，轉型成功的企業(yè)都是開(kāi)始雖然沒(méi)有完善詳細的制度，但他制定了管理戰略框架；轉型失敗的企業(yè)，雖然也制定了制度，但肯定沒(méi)有制定管理戰略框架，結果不是分家就是制度派與自由派天天內部斗爭......
其實(shí)管理本身是個(gè)龐大的體系，他的本質(zhì)用一句話(huà)概括：把企業(yè)所有人員組織起來(lái)為共同利益而奮斗。
管理宗旨————企業(yè)文化建設——組織建設——培訓人才建設——思路建設——營(yíng)運規范建設——民主會(huì )議——上、下平行關(guān)系——執行力
歸納講：一個(gè)宗旨，兩個(gè)主題(民主會(huì )議，上、下平行關(guān)系)、六個(gè)建設
一、管理宗旨：為共同利益而奮斗
團隊為共同利益而奮斗的，任何企業(yè)都有宗旨和目標而宗旨和目標的背后則是利益，管理首先必須明確公司其宗旨，即各位員工為什么而結合一起來(lái)奮斗創(chuàng )業(yè)。管理者一定要培訓企業(yè)所有人員，明確公司宗旨和目標后，如何才能達到目標，實(shí)現宗旨?
一是：讓所有的人員認清自己的根本利益，最大限度調動(dòng)他們積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性(這點(diǎn)我在領(lǐng)導藝術(shù)里將重點(diǎn)講解)
二是：各項體系框架逐步組建起來(lái)，形成堅強、可控的強大戰斗力團隊，為共同利益而奮斗。
二、企業(yè)文化建設
如果一個(gè)公司企業(yè)文化沒(méi)有理念系統、詳細目標系統、團隊文化、人才理念......那么你的企業(yè)文化最簡(jiǎn)單的也應該有
一是：把員工自身價(jià)值的實(shí)現和企業(yè)目標的實(shí)現結合起來(lái)
二是：一把手的表率，部門(mén)主管的表率，老員工的表率就是你的企業(yè)文化
三、組織建設
一個(gè)企業(yè)不管大小，不管部門(mén)多少一定只能只要一個(gè)頭，一個(gè)人能拍板，企業(yè)內部分公一定要明確，職責一定要清楚，哪些是能做，哪些是不屬于自己做的，一定要明了，高層之間尤其要這樣，不能交叉管理部門(mén)，不然員工不知道聽(tīng)誰(shuí)的，中層和基層可以多兼職多管理多干活。在Hoimall總經(jīng)理行政管理直接扁平到店經(jīng)理，業(yè)務(wù)管理是各部門(mén)直接垂直管理到基層，這樣職權分明，責任到位，執行力強，效率運作快。
四、人才培訓建設
一個(gè)企業(yè)管理靠人才，一線(xiàn)銷(xiāo)售要靠人才，所以企業(yè)領(lǐng)導一定要高度重視對人才的選拔和培養(如我們的KW大學(xué)、海爾、國美商學(xué)院)企業(yè)一開(kāi)始創(chuàng )業(yè)不可能會(huì )辦大學(xué)，但培訓一定要堅持做，做實(shí)，尤其要在培養銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)、管理骨干方面下功夫。
五、思想建設
這點(diǎn)我簡(jiǎn)單說(shuō)一下，以后會(huì )單獨重點(diǎn)寫(xiě)出。公司的基礎在員工，沒(méi)有先進(jìn)的敬業(yè)精神貫注于團隊之中，沒(méi)有先進(jìn)的思想去執行這種貫注就不能達到真正的上下層一致，就不能激發(fā)全體人員最大限度的敬業(yè)熱忱，一切技術(shù)和戰略戰術(shù)就不能在基礎上去發(fā)揮它們應有的效力，所以在一定的物質(zhì)基礎上，思想掌握一切，思想改變一切，思想的進(jìn)步過(guò)程，就是工作的進(jìn)步過(guò)程，就是員工情緒高漲的進(jìn)步過(guò)程，所以每個(gè)企業(yè)每天都要不斷的向員工灌輸強化自己企業(yè)的核心理念。
六、營(yíng)運規范建設
任何企業(yè)的營(yíng)運是大于一切，我們不管管理什么，不管什么部門(mén)，都是在輔助為營(yíng)運而做的，因為營(yíng)運是一個(gè)公司的賺錢(qián)團體。
競爭的主要方式就是對抗、爭奪市場(chǎng)，占領(lǐng)渠道，而商場(chǎng)如戰場(chǎng)一樣，非常殘酷，由此決定了營(yíng)運必須規范化，正規化，特殊化，不然會(huì )直接影響企業(yè)戰斗力，關(guān)系到企業(yè)的'生死存亡，這就要要求我們要創(chuàng )造性地制定出一整套行之有效的解決方法，Hoimall根據自己的實(shí)際情況制定出Hoimall營(yíng)運七項規范，它包括形象、定貨定位、服務(wù)、專(zhuān)業(yè)知識、衛生、節約、協(xié)助等零售終端必在于細節的慎重和執行。
七、民主會(huì )議
常言道先民主后集中，我個(gè)人對民主看法是調研、討論，大家的集體智慧總結，民主絕對不是決策，更不是無(wú)原則拍腦袋的結果，所以在集體智慧上的總結就是要獨裁——沒(méi)有獨裁就沒(méi)有民主！
八、上、下平行關(guān)系
有人的地方就有矛盾，有矛盾的地方就有斗爭，企業(yè)內部必然會(huì )遇到上下、平衡之間一些矛盾，這些矛盾中外企業(yè)都存在，能否解決好，取決企業(yè)內部各部門(mén)的能否有機高效率運作，Hoimall是制定上下平衡指揮原則：
a、各部門(mén)各人職責一定要明確
b、一級管理一級，一級對一級負責
c、領(lǐng)導可以越級檢查，但不可越級指揮
d、下屬可以越級申訴，但不可越級匯報
e、服從指揮是天條
f、跨部門(mén)問(wèn)題直接找各部門(mén)主管，誰(shuí)不配合，誰(shuí)不主動(dòng)解決，誰(shuí)承擔全部責任
g、任何平衡之間關(guān)系問(wèn)題堅決不允許找上級領(lǐng)導當裁判，雙方自己解決，否則按天條處罰
九、執行力
在部隊執行力就是堅決完成任務(wù)！
做實(shí)雷厲風(fēng)行，沒(méi)有任何借口，但企業(yè)一談執行力，大家就苦水多多，上級責怪下級，下級抱怨上級，執行力應該是任務(wù)一旦交代下去，就像接力賽跑一樣，一級一級地接下去，又一級一級地接上來(lái)，有結果，有交代，有下落，說(shuō)到辦到，不折不扣。有企業(yè)家說(shuō)我沒(méi)有完善制度，我沒(méi)有檢查，我又沒(méi)有......說(shuō)的都對，我認為一個(gè)企業(yè)要想有執行力，應該從頭做起、
A、執行是教育出來(lái)的
執行力不可能自覺(jué)主動(dòng)形成，團隊無(wú)意識執行力就要有意識加以培訓、培養、訓練，因為人的意識與潛意識是相互轉化的，意識指導行為，行為養成習慣，習慣又形成潛意識，再通過(guò)樹(shù)立執行力榜樣，層層抓典型，樹(shù)標桿，心中有全局，手中有典型，將抽象的精神具體化，形象化�？梢允箚T工可感、可親、好學(xué)、易學(xué)，這樣執行力就形成了。
B、執行力是磨練出來(lái)的
如果說(shuō)企業(yè)的理念，價(jià)值觀(guān)等意識層面的東西，不是課堂上能學(xué)得到的，那么集體、團隊的執行力無(wú)意識的東西培養，雖然更要通過(guò)長(cháng)期磨練反復實(shí)踐執行。記住，執行力是團隊一種群體行為規范，要帶一定的強制性，獎罰一定要分明，一定要有依據，一定要公開(kāi)公明。
C、執行力是獎勵出來(lái)的
重賞之下必有勇夫，想要調動(dòng)企業(yè)人員的積極性和進(jìn)取心，促進(jìn)執行力順利到位，有必要經(jīng)常組織各種形式的競賽等各項評比從上到下樹(shù)立真正的“永遠爭第一”的勁頭，你想想處處爭第一，自然要比別人付出更大的努力，另外提拔主管執行力要納入其中一項重要考核，這樣執行力就可以打造出來(lái)了。
D、執行力是領(lǐng)導帶出來(lái)的
一個(gè)企業(yè)主要領(lǐng)導的性格對團隊的執行力形成有重大影響，同樣的企業(yè)不同的領(lǐng)導執行力肯定不同：如華為的“墊子文化”等等，這就說(shuō)明這點(diǎn)，所以企業(yè)的領(lǐng)導要一批一批，一代一代傳下去不變形，把執行力貫通到每個(gè)人身上！
團隊管理制度 7
第一章總則
第一條：為了加強文化館建設和管理，充分發(fā)揮文化館在公共文化服務(wù)體系建設中的作用，保障人公民基本文化權益，根據《公共文化體育設施條例》及國家有關(guān)規定，制定本辦法。
第二條：本辦法所稱(chēng)文化館是指縣級以上人民政府設立的、提供公共文化產(chǎn)品和公共文化服務(wù)的公益性文化事業(yè)機構，包括省、地區（市）、縣（市、區）各級群眾藝術(shù)館、文化館和文化中心。
第四條縣級以上地方政府文化行政部門(mén)負責本行政區域內文化館的建設和監督管理，并督促下級人民政府和有關(guān)部門(mén)履行文化館建設和監督管理職責。
第五條：文化部負責全國各級文化館的監督管理。各級文化行政部門(mén)負責管理本行政區域內的文化館工作，并對本級文化館日常工作進(jìn)行監督和管理。上級文化館負責對下級文化館開(kāi)展業(yè)務(wù)指導和輔導。
第二章規劃和建設
第一條：文化部會(huì )同有關(guān)部門(mén)組織分別制定全國各級文化館建設規劃和標準，并對其實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查。
第二條：縣級以上各級地方人民政府應按照行政區域分級設立文化館。
第三條：縣級以上地方人民政府應將文化館建設納入當地國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃，并保證文化館建設用地的需要。各級人民政府應對少數民族地區、邊遠貧困地區的文化館建設予以重點(diǎn)扶持。
第四條：文化館建設的布局和規模，應按照當地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平和人口數量確定，并符合國家規定的文化館建設標準。
第五條：文化館的建設選址，應符合交通便利、人口集中、方便群眾參與的條件。文化館的的選址、設計、功能安排等應征得本級文化行政部門(mén)的同意。
第六條：文化館基本功能空間應包括（應與文化館建設標準一致）：多功能廳、展覽廳、宣傳廊、培訓教室、信息資源共享服務(wù)室、舞蹈（綜合）排練廳、資料室、老年人活動(dòng)室、文藝創(chuàng )作室等，以及管理用房、輔助用房。有條件的應建有小型劇場(chǎng)和室外活動(dòng)場(chǎng)所。
第七條：文化館應配置開(kāi)展公共文化服務(wù)必需的設備、器材和相關(guān)文化資源，并有計劃地予以更新、充實(shí)。
第八條：文化館設施和設備必須按照國家有關(guān)規定辦理國有資產(chǎn)產(chǎn)權登記及相關(guān)手續，依法管理，確保國有資產(chǎn)安全、完整和有效使用。
第九條：因城市建設需拆除文化館或者改變其功能、用途的'，應依照國家有關(guān)法律、行政法規的規定擇地重建。本級地方人民政府在作出決定前，應當組織專(zhuān)家論證并廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，并征得上一級人民政府文化行政主管部門(mén)同意。經(jīng)批準拆除文化館設施或者改變其功能、用途的，應當重新建設的文化館設施，應當符合規劃要求，一般不得小于原有規模。遷建工作應當堅持先建設后拆除或者建設拆除同時(shí)進(jìn)行的原則。遷建所需的費用包括遷建補償費用必須嚴格按照國家有關(guān)規定執行。
第三章職能和服務(wù)
第十一條：文化館主要職能是：
�。ㄒ唬┡e辦各類(lèi)展覽、講座、培訓等，普及科學(xué)文化知識，開(kāi)展社會(huì )教育，提高群眾文化素質(zhì)，促進(jìn)當地精神文明建設。
�。ǘ┙M織開(kāi)展豐富多彩的、群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的文化活動(dòng)；開(kāi)展流動(dòng)文化服務(wù)；指導群眾業(yè)余文藝團隊建設，輔導和培訓群眾文藝骨干。
�。ㄈ┙M織并指導群眾文藝創(chuàng )作，開(kāi)展群眾文化工作理論研究。
�。ㄋ模┦占�、整理、研究非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，開(kāi)展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的普查、展示、宣傳活動(dòng)，指導傳承人開(kāi)展傳習活動(dòng)。
�。ㄎ澹┙ǔ扇珖幕畔①Y源共享工程基層服務(wù)點(diǎn)，開(kāi)展數字文化信息服務(wù)。
�。┲笇乱患壩幕^（文化站、社區文化中心）工作，為下一級文化館（文化站、社區文化中心）培訓人員，并向下一級文化館（文化站、社區文化中心）配送文化資源和文化服務(wù)。
�。ㄆ撸┲笇П镜貐^老年文化、老年教育、少兒文化工作；
�。ò耍╅_(kāi)展對外民間文化交流。
第十八條：文化館應完善內部管理制度，建立、健全服務(wù)規范，并根據其功能、特點(diǎn)向公眾開(kāi)放。應在醒目位置標明服務(wù)內容、開(kāi)放時(shí)間和注意事項。
第十九條：文化館的開(kāi)放時(shí)間應當與當地群眾的工作、學(xué)習時(shí)間適當錯開(kāi)；國家法定節假日和學(xué)校寒暑假期間，應當適當延長(cháng)開(kāi)放時(shí)間。文化館的開(kāi)放時(shí)間每天不得少于8小時(shí)。
第二十條：文化館應當向公眾無(wú)償提供公共文化服務(wù)。文化館提供公共文化服務(wù)以外的文化藝術(shù)服務(wù)的，可以適當收取成本費，但對老年人、殘疾人、未成年人應當免費或者優(yōu)惠。收費項目和標準，由縣級以上人民政府價(jià)格行政主管部門(mén)核定。文化館的設施、設備不得擅自出租；因舉辦展覽、演出、培訓等群眾文化藝術(shù)活動(dòng)需要出租的，須經(jīng)同級文化行政部門(mén)同意方可出租。開(kāi)展文化藝術(shù)服務(wù)收入和出租收入應用于文化館設施、設備的維護、管理和事業(yè)發(fā)展，不得挪作他用。
第二十一條：文化館應當建立健全安全管理制度，依法配備安全保護措施、人員，保證文化館設施完好，確保公眾安全。文化館在舉行群眾文化活動(dòng)時(shí)，應事先做工好安全預案，并采取相應地安全措施。
第四章人員和經(jīng)費
第二十二條：縣級以上地方文化行政部門(mén)應會(huì )同政府編制部門(mén)、人事部門(mén)，依據文化館性質(zhì)、工作任務(wù)、所在地區經(jīng)濟、文化、人口狀況等因素，確定文化館編制數額，報同級人民政府批準。
第二十三條：文化館實(shí)行館長(cháng)負責制。館長(cháng)是文化館的法定代表人，由同級文化行政部門(mén)聘任或任命。文化館的重大事項應當經(jīng)館務(wù)會(huì )議討論決定。
第二十四條：文化館應當配備與其工作職責相適應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員。文化館從業(yè)人員應具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，特殊人才經(jīng)考核后可以破格錄用。文化館的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占全館人員的比例不得少于75%。
第二十五條：文化館實(shí)行職業(yè)資格制度，文化館從業(yè)人員須通過(guò)文化行政部門(mén)或者委托的有關(guān)部門(mén)組織的相應的考試、考核，取得職業(yè)資格或崗位培訓證書(shū)。從業(yè)人員可根據本人的學(xué)歷條件、任職年限、工作業(yè)績(jì)和業(yè)務(wù)水平等申報考評相應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格。其專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格的評審與聘任，按照國家有關(guān)規定執行。
第二十六條：文化館實(shí)行聘用制和崗位目標管理責任制。建立績(jì)效考核、解聘辭聘等項制度。在崗人員退休或被調離、辭退后，應及時(shí)配備相應人員，確保文化館正常工作不受影響。
第二十七條：各級文化行政部門(mén)應建立文化館隊伍定期培訓制度，文化館業(yè)務(wù)人員應定期參加專(zhuān)業(yè)培訓和學(xué)習。
第二十八條：文化館的建設、維修、管理資金和日常業(yè)務(wù)經(jīng)費以及文化館承擔的群眾文化活動(dòng)的經(jīng)費，應當列入當地政府基本建設投資計劃和財政預算，不得隨意核減或挪用。中央、省、市級財政可對文化館設施建設和內容建設予以經(jīng)費補助。
第二十九條：國家鼓勵企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì )團體和個(gè)人依法向文化館捐贈財物，捐贈人可以按照稅法的有關(guān)規定享受優(yōu)惠。
第五章檢查和評估
第三十條：文化部每四年開(kāi)展一次全國文化館評估定級工作。省級文化行政部門(mén)可根據實(shí)際情況，定期對本行政區域內的文化館進(jìn)行評估。對文化館的評估結果，應予以公示。文化館建設情況應納入全國和地區性文化先進(jìn)單位評選和復查的考核指標體系。
第三十一條：對在公共文化服務(wù)建設中做出突出貢獻的文化館和文化館從業(yè)人員，由縣級以上人民政府或有關(guān)部門(mén)給予獎勵。
第六章附則
第三十二條：本辦法由文化部負責解釋。
第三十三條：本辦法自20xx年xx月x日起施行。
團隊管理制度 8
1、業(yè)務(wù)部工作職責
(1)業(yè)務(wù)部的工作人員用心的研發(fā)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
(2)負責現有業(yè)務(wù)資源的管理、建立業(yè)務(wù)客戶(hù)檔案，同時(shí)也要做好各筆業(yè)務(wù)的收發(fā)貨臺帳。
(3)負責管理車(chē)輛調配工作，幫助跟單員搞好貨物追蹤。
(4)做好回單管理，督促回單的及時(shí)發(fā)送與回收。
(5)參予貨物運輸過(guò)程中不幸狀況的協(xié)同與處置，并給客戶(hù)作出合理的表述與善后處理工作。
(6)禮貌接待每一個(gè)客戶(hù)，務(wù)必做到有問(wèn)必答，有求必應的良好作風(fēng)。
2、業(yè)務(wù)員的工作職責
(1)聽(tīng)從調度安排，服從調度管理，熱愛(ài)本職工作。
(2)固守工作崗位，確保物流信息通暢，不斷搜尋代萊物流信息。
(3)全面掌握每筆業(yè)務(wù)的'特點(diǎn)，合理利用車(chē)載潛力，輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運輸工具的浪費。
(4)搞好業(yè)務(wù)檔案、備案管理工作，明晰紀錄不好貨物的數量、質(zhì)量、單價(jià)、全額等詳細資料，以明晰經(jīng)濟職責。
(5)要把握好貨物質(zhì)量關(guān)，檢查是否屬于危險品、國家禁運物品，以及不具備資質(zhì)承運的業(yè)務(wù)，一律不接，并和用戶(hù)解釋清楚。
(6)業(yè)務(wù)員務(wù)必要說(shuō)普通話(huà)，招待客戶(hù)言語(yǔ)必須輕盈，杜絕對客戶(hù)說(shuō)道粗話(huà)，并使客戶(hù)去的高興，跑的令人滿(mǎn)意。
(7)業(yè)務(wù)員應即時(shí)的將每筆業(yè)務(wù)的真實(shí)狀況向總經(jīng)理和調度反映，使其做出正確的安排。
3、物流配送司機管理
(1)司機是公司運輸工具的操作人員，承擔著(zhù)物流運輸的主要職責，要求每位司機具備愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞的精神，一心為公司的思想理念。
(2)每位司機務(wù)必順從調度管理和分配，司機嚴禁婉拒。
(3)司機對車(chē)輛加油一般使用加油充值卡，按車(chē)型和發(fā)動(dòng)機率，運行噸公里配給油料消耗。
(4)司機必須愛(ài)護自己駕車(chē)的車(chē)輛，努力做到誠檢查，誠維修保養，時(shí)刻保持較好營(yíng)運狀態(tài)。車(chē)上隨車(chē)工具及運輸必不可少物品必須得當看管，遺失由司機照價(jià)賠償。
(5)車(chē)輛裝載貨物時(shí)司機務(wù)必在現場(chǎng)，做好清點(diǎn)數目，檢驗外觀(guān)質(zhì)量。裝好車(chē)后務(wù)必將雨布，網(wǎng)子同時(shí)覆蓋，再用繩子固定車(chē)子后才能夠起步運行，嚴格車(chē)輛裝載超高，超寬，超限。
(6)車(chē)輛抵達目的地后，司機務(wù)必參予用戶(hù)環(huán)評貨物的清點(diǎn)工作。環(huán)評后司機并不等于收貨方在印鑒上蓋章并蓋章后將印鑒送回繳于公司回去單管理員。
(7)司機應將安全駕駛放在第一位，養成寧停三分鐘不搶一秒的習慣，不開(kāi)帶病車(chē)，不開(kāi)賭氣車(chē)，視道路狀況采取安全、經(jīng)濟實(shí)惠的運行方法。
(8)司機務(wù)必具有手機，持續在全程運轉過(guò)程中通信通暢。
4.裝卸工工作要求
(1)調度室根據每一天裝車(chē)計劃給裝卸工下發(fā)派遣工單，裝卸工追隨司機抵達選定地點(diǎn)上裝、
卸車(chē).并且要求嚴格遵守客戶(hù)的各項規章制度.
(2)裝卸工在裝、裝運時(shí)，必須必須按照貨物上裝，滾規定操作方式，同時(shí)必須清點(diǎn)貨物數量、檢查貨物質(zhì)量。若發(fā)生數量相符或質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，必須及時(shí)明確提出，獲得普遍認可后，方可上裝、DV8。否則，可以暫停作業(yè)。
(3)裝卸工裝完車(chē)后，負責封好車(chē)，要嚴格按“三防”要求捆扎牢固。
(4)裝卸工上裝、滾完后，必須駕駛員在派遣工單上蓋章普遍認可，每月底統一上繳，由調度按月核實(shí)，派發(fā)勞務(wù)費。
(5)裝卸工對裝、卸地點(diǎn)熟悉時(shí)，由其將車(chē)輛帶入目的地進(jìn)行作業(yè)。作業(yè)完畢后，若司機就便離開(kāi)時(shí)，則裝卸工自行乘坐工交車(chē)回站(車(chē)票報銷(xiāo))。
物流公司貨運車(chē)輛管理制度
團隊管理制度 9
第一章員工守則
一、為維護團隊和員工的共同利益，規范團隊管理，建立良的團隊形象，充分發(fā)揮和協(xié)調員工的積極性，特制訂本規范，全體員工必須遵守。
二、遵守團隊的各項規章制度，聽(tīng)從安排，不怠工，認真負責。
三、勤奮工作，努力學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，大膽提出合理化建議。
四、同事之間和睦相處，加強團結，增進(jìn)友誼；嚴于律己，寬以待人；熱情主動(dòng)地幫助他人解決困難。
五、愛(ài)護團隊財務(wù)；厲行節約，不浪費；借團隊物品要及歸還，不拖欠，不損壞。
六、保持環(huán)境衛生、清潔、整齊；不損壞和涂抹公物，不亂扔廢紙，不隨地吐痰。七、為經(jīng)允許不攜帶違禁品進(jìn)入辦公室；不準隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料，不準隨意使用他人工具器械。
八、發(fā)揚敬業(yè)精神，自覺(jué)維護團隊的利益和聲譽(yù)。
九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧，影響他們工作。
十、自覺(jué)維護辦公室衛生，注意節約，愛(ài)護公司設備。團隊回努力為每個(gè)員工創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境，使每個(gè)人的能力都能得到充分的發(fā)揮，同時(shí)好的工作氛圍需要大家的共同維護。齊心協(xié)力才能使我們的團隊不斷進(jìn)步。
第二章員工管理
一、員工的招聘的任用采取聘任制。
1、根據需要公開(kāi)招聘，由人力資源部負責擇優(yōu)錄用。
2、應聘者要經(jīng)一個(gè)月的試用期試用期滿(mǎn)時(shí)由個(gè)人提出書(shū)面轉正申請，呈總經(jīng)理審批。
二、工資制度按崗位職責制定工資。
1、固定員工月薪制（行政部、市場(chǎng)部、人力部、財務(wù)部）。
2、設計部人員因每次工作時(shí)間、人數以及勞動(dòng)量不定，所以按勞分配。
三、獎懲制度
第三章經(jīng)營(yíng)策略
一、團隊的管理。維持經(jīng)營(yíng)效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統的整合、強調綜合績(jì)效以改善經(jīng)營(yíng)效率。
二、加強團隊形象，提高知名度，吸引客戶(hù)，同時(shí)借助形象的提升，增強市場(chǎng)競爭力，以此為策略的基本方向，讓客戶(hù)產(chǎn)生認同感，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度。
三、創(chuàng )造區位優(yōu)勢。其主要的策略是以區位型的'經(jīng)營(yíng)，使其在區域的相對規模變大，在區域內取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎，再求經(jīng)營(yíng)范圍的擴大。
四、善于從投資設備中挖掘隱藏的利潤增長(cháng)點(diǎn)，投資前充分做好各項前期的準備工作。
第四章財務(wù)制度
一、財務(wù)部職責
1、團隊的資產(chǎn)管理和各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查與調撥，保管會(huì )計憑證、會(huì )計賬本、會(huì )計報表等檔案資料。
2、現金收支日清月結，確保庫存現金的帳面余款與實(shí)際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。
3、公司各項收支的明細記錄，統籌安排，合理調配資金，使資金配置達到最優(yōu)化，實(shí)現效益最大化。
4、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
二、財物管理
1、團隊的固定資產(chǎn)，包括家具、電器、書(shū)籍、工具、其他設備等，其財務(wù)管理和計提折舊，由財務(wù)部負責。
2、每年年終必須進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，做到實(shí)物和賬表記錄相符，核算資料準確。對固定資產(chǎn)遺失、損壞的，要查明原因，明確責任，做出適當處理。
3、購置固定資產(chǎn)，必須有經(jīng)批準的購置計劃；購置時(shí)，經(jīng)領(lǐng)導批準，可借用限額支票在計劃范圍內使用。
4、現金收入要及時(shí)存入銀行，財務(wù)人員不得私自挪用公款，否則按有關(guān)法規處罰。
5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準借支公款，應在回單位后七天內交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準，任何人不得借支公款。
三、團隊報銷(xiāo)制度
1、常的辦公費用開(kāi)支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門(mén)負責人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可報銷(xiāo)付款。
2、出差人員應做到差前先請示，差中有聯(lián)系，差后有匯報。本著(zhù)為團隊節約的原則，禁止高額消費。經(jīng)財務(wù)部核實(shí)后予以報銷(xiāo)。
第五章業(yè)務(wù)合同管理制度
一、合同條款的制訂
1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關(guān)法律法規；
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力；
3、合同條款的制訂必須堅持相關(guān)當事人雙方雙贏(yíng)的原則；
二、合同的簽署
1、合同由公司法人代表簽署后生效；
2、公司法人代表授權人簽署后生效。
三、合同的管理合同除對方需要的文本外，公司需正本一式三份；
其中主辦業(yè)務(wù)員一份；
公司財務(wù)一份；
公司辦公室存— END —
團隊管理制度 10
為了加強管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定，特制定本規章制度。
1、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司規章制度和各項決定、規定、紀律。
2、不得任何非政府、個(gè)人利用任何手段強占或毀壞公司財產(chǎn);不得任何非政府、個(gè)人侵害公司的形象、聲譽(yù);不得任何非政府、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而侵害公司利益或毀壞公司發(fā)展。
3、通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)意識，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
4、公司倡導全體員工不懈努力學(xué)習業(yè)務(wù)技能，公司為員工提供更多培訓和鍛煉身體的.條件和機會(huì )，努力提高員工的素質(zhì)和水平，催生一支思想和業(yè)務(wù)優(yōu)良的隊伍。
5、公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多做貢獻。對有突出貢獻者，給予獎勵、表彰。
6、公司為員工提供更多平等競爭的環(huán)境和晉升機會(huì )，引導員工積極進(jìn)取。
7、公司提倡員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚團隊精神，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，超越客戶(hù)的期望。
8、公司引導員工積極參與公司的決策和管理，為公司發(fā)展明確提出合理化建議，對作出貢獻者給與獎勵、表?yè)P。
9、公司尊重員工的辛勤勞動(dòng)，不斷為其創(chuàng )造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性和聰明才智，為公司多做貢獻。
10、公司為員工提供更多總收入和有關(guān)福利確保，并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提升而提升員工的各種待遇。
11、公司實(shí)行“按勞取酬，多勞多得”的分配制度。
12、公司實(shí)行崗位責任制，推行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提升工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵行節約，反對鋪張浪費，降低消耗，增加收入，提高效益。
14、公司員工嚴禁利用職務(wù)和工作之便向客戶(hù)索要錢(qián)財或為個(gè)人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財物化為己有或轉送他人。
16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理許可或核準，無(wú)法專(zhuān)門(mén)從事以下活動(dòng)：
1).以公司名義考察、談判、簽約;
2).以公司名義提供更多借款、證明;
3).以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息;
4).代表公司應邀出席公眾活動(dòng)。
17、維護公司紀律，對任何人違反公司章程和規章制度的行為，都要予以追究。
18、公民基本法道德規范：愛(ài)國守法、明禮誠信、團結一致親近、勤政力行、敬業(yè)無(wú)私奉獻。
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